Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Confronta Freshdesk e Re:amaze 
Prodotti in evidenza
Sponsorizzato
Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.
ElevenLabs
Visita il Sito Web
Sponsorizzato
Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.
Helpjuice
Visita il Sito Web
Sponsorizzato
Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.
LiveChat
Visita il Sito Web
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (48.4% delle recensioni)
Piccola Impresa (80.9% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$15.00 Al mese
$29 per agent / month
Freshdesk
Valutazione a Stelle
(3,610)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (48.4% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$15.00 Al mese
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Re:amaze
Valutazione a Stelle
(139)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (80.9% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$29 per agent / month
Sfoglia tutti i piani tariffari 5Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che l'esperienza utente di creazione dei ticket di Freshdesk ottiene un punteggio di 8,9, mentre Re:amaze eccelle con un punteggio di 9,3, indicando che Re:amaze offre un processo più intuitivo e snello per la creazione dei ticket.
- I recensori menzionano che la gestione degli SLA di Freshdesk è valutata a 8,3, che è inferiore rispetto all'8,8 di Re:amaze, suggerendo che Re:amaze fornisce strumenti migliori per gestire efficacemente gli accordi sui livelli di servizio.
- Gli utenti di G2 evidenziano che la copertura multicanale di Freshdesk è valutata a 8,4, mentre Re:amaze brilla con un punteggio più alto di 9,5, indicando che Re:amaze offre un supporto superiore attraverso vari canali di comunicazione.
- Gli utenti su G2 riportano che la qualità del supporto di Freshdesk è valutata a 8,8, ma Re:amaze supera con un punteggio di 9,4, suggerendo che gli utenti trovano il supporto clienti di Re:amaze più reattivo e utile.
- I recensori menzionano che la funzione di base di conoscenza di Freshdesk ottiene un punteggio di 8,7, mentre la base di conoscenza di Re:amaze è valutata a 9,1, indicando che Re:amaze fornisce un'esperienza self-service più completa e user-friendly.
- Gli utenti dicono che la facilità di configurazione di Freshdesk è valutata a 8,6, mentre Re:amaze ha un punteggio leggermente più alto di 8,9, suggerendo che gli utenti trovano Re:amaze più facile da implementare e configurare per le loro esigenze.
Freshdesk vs Re:amaze
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Re:amaze più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Re:amaze in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Re:amaze soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Freshdesk.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Re:amaze sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Re:amaze rispetto a Freshdesk.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Freshdesk
Growth
$15.00
Al mese
Tutto in GRATIS più
- Automazioni
- SLA e Orario di Lavoro
- Collisione Agente
Re:amaze
Basic
$29 per agent / month
Re:amaze Basic include tutto ciò di cui hai bisogno per far crescere il tuo team e la cultura del servizio clienti.
- Caselle di posta elettronica illimitate
- Integrazione con i social media
- Reportistica e analisi di base
Prova Gratuita
Freshdesk
Prova gratuita disponibile
Re:amaze
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.6
3,175
9.2
121
Facilità d'uso
8.8
3,197
9.0
123
Facilità di installazione
8.6
2,258
8.9
76
Facilità di amministrazione
8.7
2,152
9.4
77
Qualità del supporto
8.7
3,074
9.4
116
the product è stato un buon partner negli affari?
8.8
2,077
9.6
76
Direzione del prodotto (% positivo)
8.8
3,150
9.2
121
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.9
2218
|
Verificato
9.3
66
|
Verificato
8.8
2226
|
Verificato
9.3
67
|
Verificato
8.5
2139
|
Verificato
9.0
67
|
Verificato
8.5
2033
|
Verificato
8.9
60
|
Verificato
8.3
1797
|
Verificato
8.8
40
|
Verificato
8.5
2085
|
Verificato
8.6
67
|
Verificato
8.7
2007
|
Verificato
9.1
58
|
Verificato
8.2
1371
|
Verificato
8.9
29
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
7.3
330
Dati insufficienti
7.4
327
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
7.1
59
Dati insufficienti
6.9
59
Dati insufficienti
7.2
57
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.6
1920
|
Verificato
9.1
54
|
Verificato
8.9
2068
|
Verificato
9.3
64
|
Verificato
8.4
1312
|
Verificato
9.3
67
|
Verificato
8.0
1193
|
Verificato
8.8
63
|
Verificato
7.9
940
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
Piattaforma
8.0
1156
|
Verificato
9.1
49
|
Verificato
8.1
1663
|
Verificato
8.5
68
|
Verificato
8.6
1546
|
Verificato
9.2
52
|
Verificato
8.2
1140
|
Verificato
9.2
46
|
Verificato
8.0
1861
|
Verificato
9.1
57
|
Verificato
8.3
1960
|
Verificato
8.8
61
|
Verificato
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.0
392
Dati insufficienti
Canali
8.3
353
Dati insufficienti
7.9
333
Dati insufficienti
7.5
324
Dati insufficienti
Designa
8.2
331
Dati insufficienti
7.8
336
Dati insufficienti
8.2
356
Dati insufficienti
8.3
342
Dati insufficienti
8.4
332
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
266
Dati insufficienti
7.7
266
Dati insufficienti
Usabilità
8.7
265
Dati insufficienti
8.7
261
Dati insufficienti
8.7
254
Dati insufficienti
Segnalazione
8.6
249
Dati insufficienti
8.5
245
Dati insufficienti
8.6
257
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.5
182
Dati insufficienti
7.6
182
Dati insufficienti
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
8.4
260
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
8.9
235
Dati insufficienti
8.6
222
Dati insufficienti
8.6
227
Dati insufficienti
8.7
231
Dati insufficienti
8.6
230
Dati insufficienti
8.3
208
Dati insufficienti
8.7
228
Dati insufficienti
Analitica
8.3
207
Dati insufficienti
8.5
216
Dati insufficienti
8.6
213
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
7.3
14
Dati insufficienti
7.4
15
Dati insufficienti
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.1
488
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
8.3
434
Dati insufficienti
8.3
380
Dati insufficienti
8.3
372
Dati insufficienti
8.4
308
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
8.4
389
Dati insufficienti
8.4
410
Dati insufficienti
8.2
373
Dati insufficienti
8.2
314
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.4
209
Dati insufficienti
7.4
206
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.9
118
Dati insufficienti
7.9
117
Dati insufficienti
7.6
116
Dati insufficienti
Comunicazione
8.8
584
|
Verificato
9.6
59
|
Verificato
8.7
601
|
Verificato
9.4
59
|
Verificato
8.7
495
|
Verificato
9.1
26
|
Verificato
8.5
199
9.3
39
|
Verificato
8.2
202
Dati insufficienti
Uso Interno
8.1
1663
|
Verificato
8.5
68
|
Verificato
8.6
204
9.4
56
|
Verificato
8.1
186
9.0
34
|
Verificato
8.8
560
|
Verificato
9.3
49
|
Verificato
8.8
520
|
Verificato
9.5
46
|
Verificato
8.6
549
|
Verificato
8.8
48
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
7.9
144
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.7
960
9.1
47
8.6
913
9.0
48
8.3
687
Funzionalità non disponibile
8.2
241
Dati insufficienti
8.4
258
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
8.5
254
Dati insufficienti
8.6
261
Dati insufficienti
8.0
221
Dati insufficienti
8.5
237
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
7.9
20
Dati insufficienti
7.7
17
Dati insufficienti
7.9
18
Dati insufficienti
7.6
19
Dati insufficienti
7.7
20
Dati insufficienti
7.5
19
Dati insufficienti
7.8
19
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.2
81
Dati insufficienti
8.1
81
Dati insufficienti
Processa
8.6
164
9.2
38
9.3
484
9.2
43
8.6
375
9.0
38
Canali
9.2
480
9.5
56
8.7
420
8.9
57
8.8
381
9.3
53
8.5
341
9.3
23
8.2
55
9.2
30
Intuizione
8.6
383
8.6
27
8.7
171
9.1
37
8.6
374
9.0
38
9.1
447
9.5
44
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
7.6
89
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
87
Dati insufficienti
7.7
86
Dati insufficienti
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.6
14
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
9.0
12
Dati insufficienti
8.8
11
Dati insufficienti
8.3
12
Dati insufficienti
8.8
12
Dati insufficienti
8.2
13
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
8.2
12
Dati insufficienti
8.7
14
Dati insufficienti
8.7
13
Dati insufficienti
8.7
14
Dati insufficienti
Automazione
9.0
12
Dati insufficienti
8.8
13
Dati insufficienti
8.9
12
Dati insufficienti
Autonomia
7.2
12
Dati insufficienti
8.6
11
Dati insufficienti
8.6
13
Dati insufficienti
8.3
13
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Freshdesk e Re:amaze sono categorizzati comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Help Desk, Servizio Clienti Sociale, Chat dal vivo, e Servizio clienti self-service
Categorie uniche
Freshdesk è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Supporto Conversazionale, Posta in arrivo condivisa, Gestione dei Reclami, e Gestione delle Comunicazioni con i Clienti
Re:amaze non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Freshdesk
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Re:amaze
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
17.1%
Software per computer
12.9%
Internet
4.2%
Servizi Finanziari
4.1%
Gestione dell'Istruzione
3.7%
Altro
58.0%
Vendita al dettaglio
19.1%
Elettronica di consumo
6.6%
Abbigliamento e Moda
6.6%
Articoli sportivi
5.9%
Beni di consumo
5.1%
Altro
56.6%
Alternative
Discussioni
A cosa serve Freshdesk?
4 Commenti
TB
Freshdesk è un software di supporto clienti utilizzato per gestire e ottimizzare le operazioni di servizio clienti. Aiuta le aziende a gestire le richieste...Leggi di più
Qual è l'uso di Freshdesk?
3 Commenti
AB
Freshdesk è un portale di comunicazione con i clienti che ti aiuterà a gestire le richieste dei clienti in vari formati in uno spazio centralizzato con...Leggi di più
Cosa succede se i vostri prezzi cambiano in futuro? Sarò mantenuto alle condizioni precedenti?
2 Commenti
Risposta ufficiale da Re:amaze
Siamo seri riguardo ai prezzi perché sappiamo quanto sia importante per te stimare i costi e poter scalare la tua crescita in base alla crescita del tuo...Leggi di più
Come posso utilizzare meglio l'opzione di ricerca?
1 Commento
HN
Ciao, puoi verificare per me a quale ricerca ti stai riferendo e cosa stai cercando di fare (come cercare Pagine FAQ, Modelli di Risposta Salvati, Cercare...Leggi di più
Qual è il prezzo di Re:amaze?
1 Commento
Risposta ufficiale da Re:amaze
Re:amaze offre 4 diversi piani per le aziende in tutte le fasi di crescita.
1. Re:amaze Starter è un piano a tariffa fissa di $50 che offre alle aziende...Leggi di più
Cerchi approfondimenti sul software?
Con oltre 3 milioni di recensioni, possiamo fornire i dettagli specifici che ti aiutano a prendere una decisione informata sull'acquisto di software per la tua azienda. Trovare il prodotto giusto è importante, lasciaci aiutarti.
o continua con
Procedendo, accetti i nostri Termini di utilizzo e Informativa sulla privacy
