# Fin vs Voiceflow Comparison
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## AI Generated Summary
- **I revisori di G2 riportano** che Fin di Intercom eccelle nel fornire risposte rapide ed efficienti, con gli utenti che evidenziano la sua capacità di attingere da una base di conoscenza per rispondere rapidamente alle domande. Questa caratteristica libera significativamente tempo per i team di supporto clienti, permettendo loro di concentrarsi su questioni più complesse.
- **Gli utenti dicono** che Voiceflow si distingue per la sua interfaccia user-friendly, in particolare il suo costruttore visivo drag-and-drop, che rende accessibile la progettazione di flussi conversazionali anche a chi non ha competenze tecniche. Questa facilità d'uso è particolarmente vantaggiosa per i team che cercano di prototipare rapidamente chatbot.
- **Secondo le recensioni verificate** , Fin di Intercom ha un punteggio di soddisfazione complessivo molto più alto rispetto a Voiceflow, indicando che gli utenti si sentono più positivi riguardo alla loro esperienza con Fin. I revisori apprezzano la sua risorsa e organizzazione, che contribuiscono a un processo di interazione con i clienti più fluido.
- **I revisori menzionano** che mentre Voiceflow è forte nella costruzione e nel test dell'IA conversazionale, ha meno recensioni recenti, il che potrebbe suggerire una base di utenti meno attiva o un'adozione più lenta rispetto a Fin di Intercom. Questo potrebbe influire sull'affidabilità del feedback per i potenziali nuovi utenti.
- **Gli utenti evidenziano** che le funzionalità di coinvolgimento proattivo di Fin di Intercom sono particolarmente efficaci, con molti che notano come aiuti a risolvere efficacemente le semplici richieste. Questa capacità consente ai team di supporto di allocare le loro risorse in modo più efficace, migliorando la soddisfazione complessiva dei clienti.
- **I revisori di G2 indicano** che mentre entrambi i prodotti hanno valutazioni simili per la facilità di configurazione, il punteggio leggermente più alto di Voiceflow suggerisce che potrebbe essere più facile per i nuovi utenti iniziare. Tuttavia, il supporto robusto e le risorse di Fin di Intercom aiutano a mitigare eventuali sfide iniziali di configurazione che gli utenti potrebbero affrontare.



| | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.6 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 3,855 | 109 | 
| **Largest Market Segment** | Piccola Impresa (58.3% delle recensioni) | Piccola Impresa (69.1% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | $0.99 1 Outcome | Gratuito | 

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## Top Pros & Cons

### Fin

Pros:
- Helpful (378 reviews)
- Ease of Use (356 reviews)

Cons:
- Missing Features (135 reviews)
- AI Limitations (117 reviews)

### Voiceflow

Pros:
- Features (67 reviews)
- Ease of Use (59 reviews)

Cons:
- Missing Features (25 reviews)
- Integration Issues (21 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.7 (2904 reviews) | 8.7 (93 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 8.9 (2935 reviews) | 8.8 (92 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 8.4 (1532 reviews) | 8.9 (82 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 8.6 (1360 reviews) | 8.7 (56 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 8.6 (2798 reviews) | 8.7 (85 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 8.8 (1355 reviews) | 8.8 (54 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 8.8 (2753 reviews) | 9.6 (89 reviews) | 

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## Pricing

### Fin

#### Entry-Level Pricing

Plan: Fin with your current helpdesk

Price: $0.99 1 Outcome

Description: Prova Fin per 90 giorni, completamente senza rischi. Se non è adatto, puoi richiedere un rimborso – senza fare domande.

Key Features:
- Fin AI Agent funziona perfettamente con qualsiasi helpdesk, inclusi Zendesk, Salesforce, HubSpot e altri.
- Configura in meno di un'ora
- Gestisce ticket, casi, email, chat dal vivo, WhatsApp, SMS e altro

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/it/products/fin/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Voiceflow

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter

Price: Gratuito

Description: Per studenti e appassionati.

Key Features:
- 1 spazio di lavoro
- 50 fonti di base di conoscenza
- Modelli LLM di base

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/it/products/voiceflow/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Help Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 8.5/10 | 1908 |
| **Voiceflow** | N/A | N/A |

#### Gestione di Ticket e Casi

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Esperienza utente nella creazione di ticket** | 8.6 (1105 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Esperienza utente di risposta ai ticket** | 8.8 (1126 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Flusso di lavoro** | 8.7 (1103 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Automazione della Risposta** | 8.6 (1154 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Gestione SLA** | 8.3 (682 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Allegati/Registrazioni schermo** | 8.8 (1139 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Collaborazione sui biglietti** | 8.8 (1064 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Database di Clienti e Contatti** | 8.6 (966 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 8.3 (249 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | 8.2 (250 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Agente AI - Servizio di Assistenza

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 7.8 (62 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.3 (62 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 7.9 (62 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Canali di comunicazione

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Portale Clienti** | 8.8 (895 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Email a Caso** | 8.8 (1095 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Chat/Supporto Live** | 9.4 (1271 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Integrazione Sociale** | 8.3 (813 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Voce** | 7.6 (525 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Supporto Utente Mobile** | 8.1 (723 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | 8.2 (1270 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | 8.7 (826 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Integrazione** | 8.7 (791 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Segnalazione** | 8.1 (1019 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | 8.2 (1019 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

### Chatbot AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | N/A | N/A |
| **Voiceflow** | 8.3/10 | 55 |

#### Capacità Conversazionali Fondamentali - Chatbot AI

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Generazione di Risposte Controllate da LLM** | Dati insufficienti | 8.8 (26 reviews) | 
| **Mantenimento del contesto all'interno delle sessioni** | Dati insufficienti | 8.5 (26 reviews) | 
| **Comprensione del linguaggio naturale e inferenza dell'intento** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Dati

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Affidabilità** | Dati insufficienti | 8.5 (52 reviews) | 
| **Sicurezza dei dati** | Dati insufficienti | 8.2 (52 reviews) | 

#### Interazione

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Gestione delle Query Complesse** | Dati insufficienti | 8.3 (52 reviews) | 
| **Conversazione naturale** | Dati insufficienti | 8.4 (52 reviews) | 
| **Comprensione** | Dati insufficienti | 8.6 (52 reviews) | 
| **Gestione del contesto** | Dati insufficienti | 8.3 (53 reviews) | 
| **Personalizzabilità** | Dati insufficienti | 8.3 (53 reviews) | 

#### Gestione delle Attività e dei Flussi - Chatbot AI

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Supporto per dialoghi scriptati e alberi decisionali** | Dati insufficienti | 8.7 (26 reviews) | 
| **Risposte di riserva per richieste sconosciute** | Dati insufficienti | 8.2 (26 reviews) | 

#### Apprendimento

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Apprendimento dell'interazione con l'utente** | Dati insufficienti | 7.7 (52 reviews) | 
| **Errore di apprendimento** | Dati insufficienti | 7.4 (51 reviews) | 

#### Distribuzione e Incorporamento - Chatbot AI

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Accesso API per l'integrazione del sistema aziendale** | Dati insufficienti | 8.7 (25 reviews) | 
| **Incorporamento di Widget Web e SDK** | Dati insufficienti | 8.3 (24 reviews) | 

#### Generazione di contenuti

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Creatività** | Dati insufficienti | 8.4 (50 reviews) | 
| **Accuratezza del contenuto** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Amministrazione e Configurazione - Chatbot AI

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Progettazione di conversazioni senza codice** | Dati insufficienti | 9.0 (26 reviews) | 

#### Sistema

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Flessibilità dell'API** | Dati insufficienti | 8.6 (52 reviews) | 
| **Aggiorna Frequenza e Utilità** | Dati insufficienti | 9.1 (51 reviews) | 
| **Compatibilità multipiattaforma** | Dati insufficienti | 8.4 (52 reviews) | 
| **Integrazione del software** | Dati insufficienti | 8.6 (52 reviews) | 

#### Agenti AI - Chatbot AI

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | 8.1 (26 reviews) | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | 7.8 (26 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 8.7 (25 reviews) | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | 7.7 (25 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 8.3 (27 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 7.9 (25 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | 8.2 (26 reviews) | 

#### Monitoraggio e Miglioramento - Chatbot AI

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Ottimizzazione della Risposta Basata sul Feedback** | Dati insufficienti | 7.9 (23 reviews) | 

#### Affidabilità e Sicurezza - Chatbot AI

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Parapetti e Controlli dei Contenuti** | Dati insufficienti | 8.1 (24 reviews) | 

### Marketing Conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 8.4/10 | 562 |
| **Voiceflow** | N/A | N/A |

#### Messaggero

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Sequenziamento** | 8.8 (383 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **IA** | 8.1 (363 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Chat dal vivo** | 9.3 (478 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Interfaccia di personalizzazione** | 8.5 (327 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

#### Canali

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Social Media** | 8.0 (293 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Sito web** | 9.0 (438 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Messaggio di testo (SMS)** | 7.9 (207 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Assistenti vocali** | 7.3 (121 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Altro** | 8.1 (229 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

#### Clienti

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Puntamento** | 8.8 (428 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Profili** | 8.6 (432 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Analitica** | 8.2 (436 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di contatti** | 8.3 (387 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Conversione delle vendite** | 8.2 (379 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Marketing conversazionale

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Piattaforma di Adozione Digitale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 8.7/10 | 229 |
| **Voiceflow** | N/A | N/A |

#### Analisi dell'utente

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Implementazione del sondaggio** | 8.6 (140 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi dei dati** | 8.4 (157 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Supporto Utente

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Segmentazione degli utenti** | 9.1 (167 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Supporto multilingue** | 8.1 (119 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Messaggistica reattiva al comportamento** | 8.8 (151 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Tipo di walkthrough

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Guide audio-visive** | 8.9 (136 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Guide passo-passo con bolle di testo** | 9.0 (146 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Integrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Comunicazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Analitica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Servizio clienti self-service** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Guida in-app** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Gestione delle Comunicazioni con i Clienti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 8.6/10 | 260 |
| **Voiceflow** | N/A | N/A |

#### Canali

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Copertura Multicanale** | 8.8 (230 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apri l'ascolto** | 8.3 (219 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Media fisici** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

#### Designa

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Sviluppo della strategia di comunicazione** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Crea Contenuto** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | 8.7 (231 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Identificazione in entrata** | 8.7 (223 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Conformità normativa** | 8.6 (216 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Riepilogo del testo AI** | 8.3 (86 reviews) | Dati insufficienti | 

### Posta in arrivo condivisa

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 8.3/10 | 140 |
| **Voiceflow** | N/A | N/A |

#### Strumenti di produttività

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Note** | 8.8 (129 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Discussione interna** | 8.3 (126 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assegnazioni e Compiti** | 8.2 (121 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Flussi di lavoro** | 8.7 (124 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Modelli** | 8.8 (124 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | 8.5 (124 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Sistema di etichettatura** | 8.7 (125 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Analitica

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Tendenze** | 8.2 (111 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio delle prestazioni** | 8.2 (120 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Tracciamento delle email** | 8.2 (120 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Casella di posta condivisa

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 7.7 (27 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 7.7 (27 reviews) | Dati insufficienti | 

### Agenti AI per le operazioni aziendali

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 8.2/10 | 96 |
| **Voiceflow** | 8.3/10 | 33 |

#### Risposte

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 9.1 (84 reviews) | 8.8 (32 reviews) | 
| **Instrada a umano** | 9.0 (88 reviews) | 7.8 (33 reviews) | 
| **Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)** | 9.0 (84 reviews) | 8.7 (33 reviews) | 

#### Automazione - Agenti AI

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Follow-up delle vendite** | 7.7 (61 reviews) | 7.6 (31 reviews) | 
| **Automazione dell'interazione con i clienti** | 8.7 (63 reviews) | 8.2 (29 reviews) | 
| **Generazione di contatti** | Funzionalità non disponibile | 8.5 (29 reviews) | 
| **Elaborazione dei documenti** | 8.1 (63 reviews) | 7.3 (30 reviews) | 
| **Raccolta di feedback** | 8.7 (63 reviews) | 8.3 (29 reviews) | 

#### Piattaforma

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Editor di conversazione** | 9.1 (81 reviews) | 9.0 (32 reviews) | 
| **Integrazione** | 8.8 (83 reviews) | 8.5 (33 reviews) | 
| **Umano-nel-ciclo** | 9.1 (84 reviews) | 7.9 (33 reviews) | 

#### Autonomia - Agenti AI

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Decisione indipendente** | 8.5 (65 reviews) | 8.1 (31 reviews) | 
| **Risposte Adattive** | 8.6 (65 reviews) | 8.4 (31 reviews) | 
| **Esecuzione del compito** | 8.4 (64 reviews) | 8.1 (29 reviews) | 
| **Risoluzione dei problemi** | 8.7 (67 reviews) | 8.0 (29 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Funzionalità non disponibile | 9.1 (31 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | 8.9 (51 reviews) | 8.9 (31 reviews) | 

### Chatbot

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 8.8/10 | 711 |
| **Voiceflow** | N/A | N/A |

#### Risposte

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 8.8 (600 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Controlla** | 8.8 (589 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Instrada verso l'umano** | 9.0 (591 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Barre dei menu** | 8.8 (559 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Sequenze a goccia** | 8.6 (479 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Chat dal vivo** | 9.5 (620 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | 8.9 (585 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Branding** | 8.8 (579 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analitica** | 8.7 (564 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Test A/B** | 8.3 (420 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Accesso basato sui ruoli** | 8.9 (529 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di informazioni** | 8.8 (584 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | 8.4 (143 reviews) | Dati insufficienti | 

### Supporto Conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 8.7/10 | 1235 |
| **Voiceflow** | 8.5/10 | 24 |

#### Piattaforma Conversazionale

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 8.7 (1059 reviews) | 8.5 (24 reviews) | 
| **Omnicanale** | 8.7 (839 reviews) | 7.4 (23 reviews) | 
| **Coinvolgimento contestuale** | 8.7 (858 reviews) | 8.5 (23 reviews) | 
| **Coinvolgimento Proattivo** | 9.0 (779 reviews) | 7.7 (23 reviews) | 

#### Supporto all'automazione

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Instradamento Intelligente** | 8.6 (859 reviews) | 8.3 (22 reviews) | 
| **Escalation senza soluzione di continuità** | 8.7 (902 reviews) | 8.2 (24 reviews) | 
| **Trascrizioni** | 8.5 (520 reviews) | 9.1 (23 reviews) | 
| **Supporto Self-Service** | 8.9 (816 reviews) | 8.4 (23 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Funzionalità non disponibile | 9.3 (22 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | 8.4 (156 reviews) | 9.1 (22 reviews) | 

### Automazione del Servizio Clienti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 8.4/10 | 244 |
| **Voiceflow** | 8.4/10 | 31 |

#### Supporto Clienti

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Testo** | 8.6 (202 reviews) | 8.9 (31 reviews) | 
| **Discorso** | 7.4 (185 reviews) | 8.1 (30 reviews) | 
| **Base di conoscenza** | 9.0 (214 reviews) | 8.7 (31 reviews) | 

#### Automazione

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Risoluzione del Ticket** | 8.4 (211 reviews) | 8.3 (30 reviews) | 
| **Personalizzazione** | 8.3 (208 reviews) | 8.7 (30 reviews) | 
| **Instradamento Intelligente** | 8.5 (198 reviews) | 8.0 (29 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Apprendimento** | 8.5 (201 reviews) | 7.3 (30 reviews) | 
| **Lingua** | 8.6 (193 reviews) | 8.9 (29 reviews) | 
| **Intelligenza Artificiale Conversazionale** | 8.5 (205 reviews) | 9.1 (30 reviews) | 

### Piattaforme Bot

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | N/A | N/A |
| **Voiceflow** | 8.2/10 | 51 |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 8.8 (50 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 8.7 (47 reviews) | 

#### Piattaforme Bot - AI Agente

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 8.2 (30 reviews) | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | 7.8 (31 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 8.1 (30 reviews) | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | 7.8 (30 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 8.4 (30 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 7.6 (30 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | 8.0 (31 reviews) | 

### Chat dal vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 8.6/10 | 1837 |
| **Voiceflow** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 8.3 (297 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riepilogo del testo AI** | 8.3 (295 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Sintesi vocale AI** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

#### Comunicazione

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Chat pop-up** | 9.2 (1445 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Notifiche** | 8.9 (1454 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Email mirate** | 8.7 (1194 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Messaggistica in-app** | 9.1 (1359 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Co-Navigazione** | 8.2 (595 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Uso Interno

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 8.2 (1270 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Archiviazione delle conversazioni** | 8.7 (1095 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Sviluppo del Lead** | 8.2 (1043 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Base di conoscenza** | 8.7 (1252 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Posta in arrivo del team** | 8.9 (1321 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Profili dei clienti** | 8.6 (1289 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

### Servizio clienti self-service

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 8.2/10 | 760 |
| **Voiceflow** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | 8.2 (95 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Esperienza Self-Service

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Base di conoscenza** | 9.0 (663 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Articoli Ricercabili** | 8.9 (658 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Forum della Comunità** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Ottimizzazione Mobile** | 8.2 (493 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | 8.4 (542 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma Self-Service

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Branding** | 8.7 (534 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Automazione** | 8.8 (545 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Intelligenza Artificiale** | 8.4 (486 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | 8.6 (527 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Servizio clienti self-service

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 7.4 (47 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 7.9 (47 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 7.5 (48 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 7.9 (50 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.1 (51 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 7.5 (48 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 7.6 (48 reviews) | Dati insufficienti | 

### Servizio Clienti Sociale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 9.1/10 | 99 |
| **Voiceflow** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

#### Processa

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Menzioni** | 9.3 (89 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Biglietti** | 9.0 (87 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Macro** | 9.6 (90 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Canali

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Email** | 9.4 (90 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Sociale** | 8.8 (88 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Chat dal vivo** | 9.5 (92 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Telefono** | 8.4 (82 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Testo** | 8.8 (84 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intuizione

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Sondaggi** | 9.1 (86 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Segnalazione** | 9.2 (88 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Attività dei visitatori** | 8.8 (83 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Help Desk** | 9.3 (83 reviews) | Dati insufficienti | 

### Piattaforme di Servizio Clienti Digitali

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 7.2/10 | 17 |
| **Voiceflow** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | 7.4 (17 reviews) | Dati insufficienti | 

### Infrastruttura di AI Generativa

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | N/A | N/A |
| **Voiceflow** | 8.8/10 | 15 |

#### Scalabilità e Prestazioni - Infrastruttura di Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Alta Disponibilità AI** | Dati insufficienti | 9.3 (15 reviews) | 
| **Scalabilità dell'addestramento dei modelli di intelligenza artificiale** | Dati insufficienti | 8.8 (13 reviews) | 
| **Velocità di inferenza dell'IA** | Dati insufficienti | 9.1 (15 reviews) | 

#### Costo ed Efficienza - Infrastruttura di AI Generativa

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Costo dell'AI per chiamata API** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Flessibilità nell'allocazione delle risorse AI** | Dati insufficienti | 8.6 (15 reviews) | 
| **Efficienza Energetica dell'IA** | Dati insufficienti | 8.0 (15 reviews) | 

#### Integrazione ed Estensibilità - Infrastruttura di AI Generativa

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Supporto multi-cloud AI** | Dati insufficienti | 8.8 (10 reviews) | 
| **Integrazione della pipeline di dati AI** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Supporto e Flessibilità dell'API AI** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Sicurezza e Conformità - Infrastruttura di Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Conformità normativa e GDPR per l'IA** | Dati insufficienti | 8.4 (15 reviews) | 
| **Controllo degli accessi basato sui ruoli AI** | Dati insufficienti | 8.3 (15 reviews) | 
| **Crittografia dei dati AI** | Dati insufficienti | 8.7 (15 reviews) | 

#### Usabilità e Supporto - Infrastruttura di AI Generativa

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Qualità della documentazione AI** | Dati insufficienti | 9.0 (15 reviews) | 
| **Attività della Comunità AI** | Dati insufficienti | 9.3 (15 reviews) | 

### Costruttori di Agenti AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | N/A | N/A |
| **Voiceflow** | 8.2/10 | 17 |

#### Personalizzazione - Costruttori di Agenti AI

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Configurazione del linguaggio naturale** | Dati insufficienti | 8.4 (16 reviews) | 
| **Personalizzazione del tono** | Dati insufficienti | 8.9 (16 reviews) | 
| **Parapetti di Sicurezza** | Dati insufficienti | 8.0 (16 reviews) | 

#### Funzionalità - Costruttori di Agenti AI

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Supporto omnicanale** | Dati insufficienti | 7.5 (16 reviews) | 
| **Branding dell'agente** | Dati insufficienti | 8.6 (16 reviews) | 
| **Capacità di Risposta Proattiva** | Dati insufficienti | 8.1 (16 reviews) | 
| **Escalation Umana Senza Soluzione di Continuità** | Dati insufficienti | 7.2 (16 reviews) | 

#### Dati e Analisi - Costruttori di Agenti AI

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Analisi e Reportistica** | Dati insufficienti | 8.5 (16 reviews) | 
| **Consapevolezza contestuale** | Dati insufficienti | 8.5 (16 reviews) | 
| **Conformità alla Privacy dei Dati** | Dati insufficienti | 7.6 (16 reviews) | 

#### Integrazione - Costruttori di Agenti AI

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Automazione del flusso di lavoro** | Dati insufficienti | 8.3 (17 reviews) | 
| **Utilizzo dell'API** | Dati insufficienti | 8.9 (15 reviews) | 
| **Interoperabilità della piattaforma** | Dati insufficienti | 8.0 (16 reviews) | 
| **Integrazione dei dati CRM** | Dati insufficienti | 8.9 (16 reviews) | 

### Assistenti vocali AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | N/A | N/A |
| **Voiceflow** | 8.8/10 | 12 |

#### Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Riconoscimento vocale** | Dati insufficienti | 9.2 (12 reviews) | 

#### Sintesi vocale - Assistenti vocali AI

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Sintesi vocale** | Dati insufficienti | 8.8 (12 reviews) | 
| **Discorso personalizzabile** | Dati insufficienti | 8.8 (12 reviews) | 
| **Azioni vocali multiple** | Dati insufficienti | 9.0 (12 reviews) | 

#### Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Comunicazione crittografata** | Dati insufficienti | 8.3 (12 reviews) | 

#### Compatibilità - Assistenti Vocali AI

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Compatibilità multipiattaforma** | Dati insufficienti | 8.5 (12 reviews) | 

### Agenti di Interfaccia Conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | N/A | N/A |
| **Voiceflow** | N/A | N/A |

#### Interazione in Linguaggio Naturale - Agenti di Interfaccia Conversazionale

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Comprensione delle Query in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione della conversazione multi-turno** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Supporto Interfaccia Vocale e Testuale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione dell'Intento e dell'Azione - Agenti di Interfaccia Conversazionale

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Recupero dati da sistemi connessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riconoscimento e mappatura delle intenzioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Azione e Attivazione del Flusso di Lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Contesto e Personalizzazione - Agenti di Interfaccia Conversazionale

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Persistenza del contesto della conversazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Consapevolezza dell'Identità Utente e dei Permessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Integrazione e Distribuzione Aziendale - Agenti di Interfaccia Conversazionale

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Integrazioni di Applicazioni Aziendali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Controlli di Sicurezza e Accesso** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Agenti di supporto clienti AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 7.9/10 | 271 |
| **Voiceflow** | N/A | N/A |

#### Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Risoluzione automatizzata dei ticket** | 7.9 (197 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Generazione di Risposte Contestuali** | 7.9 (205 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi del Sentimento** | 7.8 (167 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Utilizzo della base di conoscenza** | 8.5 (195 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Supporto multilingue** | 8.0 (161 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Contatto Proattivo con i Clienti** | 7.5 (158 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di feedback** | 7.9 (161 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione dell'escalation** | 7.9 (175 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Ottimizzazione del flusso di lavoro** | 8.6 (203 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Automazione

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Automazione dell'interazione con i clienti** | 8.4 (201 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di feedback** | 7.9 (165 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Elaborazione dei documenti** | 7.2 (156 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Autonomia

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Decisione indipendente** | 7.6 (162 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Risposte Adattive** | 7.7 (165 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Esecuzione del compito** | 7.3 (163 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Risoluzione dei problemi** | 7.7 (166 reviews) | Dati insufficienti | 

### Agenti AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | N/A | N/A |
| **Voiceflow** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Agenti AI

| Feature | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

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## Categories
**Shared Categories (3):** [Software di automazione del servizio clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-service-automation), [Agenti AI per le operazioni aziendali](https://www.g2.com/it/categories/ai-agents-for-business-operations), [Software di supporto conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-support)

**Unique to Fin (12):** [Software per agenti di supporto clienti AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-customer-support-agents), [Piattaforme di Servizio Clienti Digitali](https://www.g2.com/it/categories/digital-customer-service-platforms), [Software per casella di posta condivisa](https://www.g2.com/it/categories/shared-inbox), [Software di gestione delle comunicazioni con i clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-communications-management), [Piattaforme di Adozione Digitale](https://www.g2.com/it/categories/digital-adoption-platform), [Software di marketing conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-marketing), [Software per chatbot](https://www.g2.com/it/categories/chatbots), [Software di Servizio Clienti Sociale](https://www.g2.com/it/categories/social-customer-service), [Software di chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat), [Software di supporto tecnico](https://www.g2.com/it/categories/help-desk), [Software di Self-Service per Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-self-service), [Software per agenti di interfaccia conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-interface-agents)

**Unique to Voiceflow (5):** [Software di chatbot AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-chatbots), [Software per Costruttori di Agenti AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-agent-builders), [Assistenti vocali AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-voice-assistants), [Software di infrastruttura AI generativa](https://www.g2.com/it/categories/generative-ai-infrastructure), [Piattaforme Bot](https://www.g2.com/it/categories/bot-platforms)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Fin | Voiceflow | 
|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 58.3% | 69.1% | 
| **Mid-Market** | 37.3% | 18.1% | 
| **Enterprise** | 4.4% | 12.8% | 

### By Industry

#### Fin

- **Software per computer:** 26.6%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 13.2%
- **Servizi Finanziari:** 7.2%
- **Internet:** 4.9%
- **Marketing e Pubblicità:** 4.7%
- **Servizi al Consumatore:** 4.3%
- **Gestione dell'Istruzione:** 2.0%
- **Salute, Benessere e Fitness:** 1.5%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 1.4%
- **E-Learning:** 1.3%
- **Other:** 33.0%

#### Voiceflow

- **Software per computer:** 13.8%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 11.7%
- **Immobiliare:** 5.3%
- **Marketing e Pubblicità:** 5.3%
- **Servizi Finanziari:** 4.3%
- **Consulenza:** 3.2%
- **Vendita al dettaglio:** 3.2%
- **Automobilistico:** 3.2%
- **Internet:** 3.2%
- **Cibo e Bevande:** 2.1%
- **Other:** 44.7%

---
## Alternatives

### Alternatives to Fin

- [Tidio](https://www.g2.com/it/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6946 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/it/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews)
- [Front](https://www.g2.com/it/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2466 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/it/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1538 reviews)
- [Gorgias](https://www.g2.com/it/products/gorgias/reviews) — 4.6/5 stars (560 reviews)
- [LivePerson](https://www.g2.com/it/products/liveperson/reviews) — 4.3/5 stars (207 reviews)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7331 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2914 reviews)
- [Gladly](https://www.g2.com/it/products/gladly/reviews) — 4.7/5 stars (1111 reviews)

### Alternatives to Voiceflow

- [Botpress](https://www.g2.com/it/products/botpress/reviews) — 4.5/5 stars (493 reviews)
- [Kore.AI](https://www.g2.com/it/products/kore-ai/reviews) — 4.6/5 stars (474 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/it/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/it/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews)
- [Qualified](https://www.g2.com/it/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1478 reviews)
- [ClickUp](https://www.g2.com/it/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12460 reviews)
- [LiveChat](https://www.g2.com/it/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (808 reviews)
- [Gemini Enterprise Agent Platform](https://www.g2.com/it/products/gemini-enterprise-agent-platform/reviews) — 4.3/5 stars (657 reviews)
- [Simplified](https://www.g2.com/it/products/simplified/reviews) — 4.6/5 stars (5008 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/it/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2103 reviews)

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## Top Discussions

### Fin

- Title: [A cosa serve Intercom?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-intercom-used-for) — 3 comments
  > **Top comment:** "for sending emails to our correspondents and monitoring our calls"
- Title: [Intercom ha la chat dal vivo?](https://www.g2.com/it/discussions/does-intercom-have-live-chat) — 2 comments
  > **Top comment:** "Yes."
- Title: [Come posso cambiare il suono delle notifiche? Posso integrarlo con Google Translate?](https://www.g2.com/it/discussions/50203-how-do-i-change-notification-sound-can-i-integrate-with-google-translate) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Puoi usare la funzione lang. È più facile da usare."
- Title: [Qual è il miglior modello economico per utilizzare Intercom?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-the-best-economic-model-in-order-to-use-intercom) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Plus è $39/posto (Utente) al mese. È sufficiente per iniziare."
- Title: [Mentre l'interazione può essere audio visiva, le emoji possono essere sviluppate](https://www.g2.com/it/discussions/15032-while-interaction-can-be-audio-visual-emojies-be-developed) — 2 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Non credo che abbiano sviluppato Intercom fino a quel punto, anche se sarebbe fantastico."

### Voiceflow

- Title: [A cosa serve Voiceflow?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-voiceflow-used-for) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "È un software per chatbot per creare chatbot testuali o vocali. Puoi utilizzare blocchi di costruzione come LLM, base di conoscenza, intenti, logica (senza..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/fin-vs-voiceflow)