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Confronta Fin by Intercom e Pendo

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Ottimizzato per una risposta rapida

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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(3,691)4.5 su 5

(1,551)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (58.7% delle recensioni)

Mercato Medio (62.8% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (409) Helpful (390) Missing Features (144) Limited Features (119)

Ease of Use (84) Insights (76) Missing Features (28) Learning Curve (26)

Prezzo di Ingresso

$0.99 1 Resolution

Gratuito

Fin by Intercom

Valutazione a Stelle

(3,691)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (58.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (409) Helpful (390) Missing Features (144) Limited Features (119)

Prezzo di Ingresso

$0.99 1 Resolution

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Pendo

Valutazione a Stelle

(1,551)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (62.8% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (84) Insights (76) Missing Features (28) Learning Curve (26)

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che Fin di Intercom eccelle nella segmentazione degli utenti, ottenendo un punteggio di 9.1 rispetto all'8.5 di Pendo. I revisori menzionano che la capacità di creare segmenti altamente mirati consente una messaggistica più personalizzata, che migliora il coinvolgimento degli utenti.
I revisori dicono che Fin di Intercom offre una messaggistica reattiva al comportamento superiore con un punteggio di 8.8, mentre Pendo ottiene 8.0. Gli utenti evidenziano che le capacità di messaggistica dinamica in Fin aiutano a fornire contenuti tempestivi e pertinenti basati sulle azioni degli utenti.
Gli utenti su G2 menzionano che Fin di Intercom offre un'esperienza di configurazione più intuitiva, ottenendo un punteggio di 8.4 rispetto al 7.9 di Pendo. I revisori apprezzano il processo di onboarding semplice, che consente ai team di iniziare rapidamente senza una formazione estesa.
I revisori menzionano che entrambi i prodotti hanno punteggi simili per l'implementazione dei sondaggi di 8.6, ma gli utenti dicono che gli strumenti di sondaggio di Fin di Intercom sono più user-friendly, rendendo più facile raccogliere feedback attuabili dai clienti.
Gli utenti di G2 segnalano che Fin di Intercom brilla nei walkthrough audio-visivi, ottenendo un punteggio di 8.9 rispetto all'8.2 di Pendo. I revisori evidenziano che le guide interattive in Fin aiutano gli utenti a navigare più efficacemente nelle funzionalità complesse, migliorando la soddisfazione complessiva degli utenti.
Gli utenti dicono che mentre entrambi i prodotti offrono supporto di qualità, il punteggio di qualità del supporto di Fin di Intercom di 8.7 supera leggermente l'8.5 di Pendo. I revisori menzionano che la reattività e l'utilità del team di supporto in Fin fanno una differenza significativa nella risoluzione rapida dei problemi.

Fin by Intercom vs Pendo

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Fin by Intercom più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i recensori hanno preferito fare affari con Pendo nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Fin by Intercom soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Pendo.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Fin by Intercom sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Fin by Intercom rispetto a Pendo.

Prezzi

Fin by Intercom

Fin with your current helpdesk

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Prova Fin per 90 giorni, completamente senza rischi. Se non è la soluzione giusta, puoi richiedere un rimborso—senza fare domande.

Fin AI Agent funziona perfettamente con qualsiasi helpdesk, inclusi Zendesk, Salesforce, HubSpot e altri.
Configura in meno di un'ora
Gestisce ticket, casi, email, chat dal vivo, WhatsApp, SMS e altro

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Pendo

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Product analytics
In-app guides
Net Promoter Score (NPS)

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Fin by Intercom

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Pendo

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Valutazioni

8.8

2,818

8.5

1,188

8.9

2,848

8.2

1,202

8.4

1,457

7.9

561

8.6

1,304

8.5

555

8.6

2,714

8.5

1,039

8.8

1,301

8.9

531

8.8

2,669

8.5

1,103

Categorie

Fin by Intercom

Pendo

Fin by Intercom e Pendo sono categorizzati comePiattaforma di Adozione Digitale

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Fin by Intercom

58.7%

37.2%

4.1%

Pendo

18.3%

62.8%

18.9%

58.7%

18.3%

37.2%

62.8%

4.1%

18.9%

Settore dei Recensori

Fin by Intercom

Software per computer

26.7%

Tecnologia dell'informazione e servizi

13.1%

Servizi Finanziari

7.2%

Internet

4.9%

Marketing e Pubblicità

4.6%

Altro

43.4%

Pendo

Software per computer

33.6%

Tecnologia dell'informazione e servizi

15.5%

Marketing e Pubblicità

7.2%

Servizi Finanziari

4.3%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

3.0%

Altro

36.5%

Alternative

Alternative a Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service

Alternative a Pendo

Discussioni

Discussioni su Fin by Intercom

A cosa serve Intercom?

3 Commenti

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeggi di più

Mentre l'interazione può essere audio visiva, le emoji possono essere sviluppate

2 Commenti

Non credo che abbiano sviluppato Intercom fino a quel punto, anche se sarebbe fantastico.Leggi di più

Qual è il miglior modello economico per utilizzare Intercom?

2 Commenti

Plus è $39/posto (Utente) al mese. È sufficiente per iniziare.Leggi di più

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Discussioni su Pendo

Quali integrazioni supporta Pendo?

2 Commenti

Ciao! Mi chiamo Stephanie e sono un'analista di ricerca nel settore del marketing e della pubblicità presso G2. Grazie per aver postato questa domanda. A...Leggi di più

Come posso partecipare da remoto a un PUG?

1 Commento

Ora, le riunioni PUG si svolgono a distanza - basta unirsi a uno dei canali Slack di Pendomonium come mostrato nella Community e partecipare ad alcuni dei PUG!Leggi di più

Come faccio a cambiare il badge per il centro risorse

1 Commento

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