# EspoCRM, Zurmo vs Odoo CRM Comparison

| | EspoCRM | Zurmo | Odoo CRM | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.6 out of 5 | 4.1 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 26 | 18 | 200 | 
| **Largest Market Segment** | Piccola Impresa (73.9% delle recensioni) | Piccola Impresa (50.0% delle recensioni) | Piccola Impresa (67.4% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | $395.00 | $32 month | $24 per app/ per user/ per month | 

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## Top Pros & Cons

### EspoCRM

Pros:
- Automation AI (2 reviews)
- Easy Customization (2 reviews)

Cons:
- Email Issues (1 reviews)
- Expertise Required (1 reviews)

### Zurmo

Pros:
- Ease of Use (1 reviews)
- Easy Customization (1 reviews)

Cons:
- Expertise Required (1 reviews)
- Integration Issues (1 reviews)

### Odoo CRM

Pros:
- Ease of Use (20 reviews)
- Lead Management (11 reviews)

Cons:
- Learning Curve (13 reviews)
- Limited Customization (8 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | EspoCRM | Zurmo | Odoo CRM | 
|---|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 9.0 (19 reviews) | 8.3 (17 reviews) | 8.3 (139 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 8.5 (19 reviews) | 8.9 (17 reviews) | 8.2 (143 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 9.0 (13 reviews) | 7.2 (6 reviews) | 7.7 (105 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 8.7 (9 reviews) | 7.5 (6 reviews) | 8.1 (63 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 8.2 (18 reviews) | 8.5 (14 reviews) | 7.8 (138 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 9.0 (10 reviews) | 7.8 (6 reviews) | 8.2 (67 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 8.8 (19 reviews) | 7.7 (15 reviews) | 8.6 (132 reviews) | 

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## Pricing

### EspoCRM

#### Entry-Level Pricing

Plan: Advanced Pack

Price: $395.00

Description: Advanced Pack is an official add-on for EspoCRM.


Key Features:
- Reports
- Workflows
- Business Process Management

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/it/products/espocrm/pricing)

#### Free Trial

No

### Zurmo

#### Entry-Level Pricing

Plan: Pro

Price: $32 month

Key Features:
- Supporto
- Integrazione con Outlook
- Integrazione con Exchange

[Learn more about Zurmo](https://www.g2.com/it/products/zurmo/reviews)

#### Free Trial

No

### Odoo CRM

#### Entry-Level Pricing

Plan: Odoo CRM

Price: $24 per app/ per user/ per month

Description: I nuovi clienti ottengono uno sconto sul numero iniziale di utenti acquistati. ($24,00 USD invece di $28,00 USD).

Key Features:
- Cloud/ Hosting On Premise
- Integrazione Nativa
- Pagamento/Spedizione/VoIP Nativo

[Learn more about Odoo CRM](https://www.g2.com/it/products/odoo-crm/reviews)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### CRM

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **EspoCRM** | 8.6/10 | 16 |
| **Zurmo** | 8.4/10 | 13 |
| **Odoo CRM** | 8.1/10 | 135 |

#### Automazione della forza vendita

| Feature | EspoCRM | Zurmo | Odoo CRM | 
|---|---|---|---|
| **Gestione dei Contatti e degli Account** | 9.0 (13 reviews) | 8.5 (13 reviews) | 8.0 (96 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione delle Relazioni con i Partner (PRM)** | Funzionalità non disponibile | 8.3 (11 reviews) | 8.0 (69 reviews) | 
| **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.** | 8.5 (12 reviews) | 8.9 (11 reviews) | 8.5 (98 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione delle attività** | 9.0 (12 reviews) | 8.5 (13 reviews) | 8.3 (98 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione del Territorio e delle Quote** | Funzionalità non disponibile | 8.0 (11 reviews) | 7.6 (75 reviews) ✓ Verified | 
| **Integrazione Desktop** | Funzionalità non disponibile | 7.6 (11 reviews) | 7.8 (81 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione del Prodotto e del Listino Prezzi** | Funzionalità non disponibile | 8.3 (12 reviews) | 7.8 (82 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione di Preventivi e Ordini** | 8.1 (9 reviews) | 8.3 (11 reviews) | 8.2 (87 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione dei Contratti con i Clienti** | Funzionalità non disponibile | 9.1 (11 reviews) | 8.1 (86 reviews) ✓ Verified | 

#### Automazione del Marketing

| Feature | EspoCRM | Zurmo | Odoo CRM | 
|---|---|---|---|
| **Email Marketing** | 7.7 (10 reviews) | 8.2 (11 reviews) | 8.2 (74 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione delle campagne** | 7.8 (10 reviews) | 8.5 (11 reviews) | 8.1 (70 reviews) | 
| **Gestione dei contatti** | 9.4 (12 reviews) | 8.3 (12 reviews) | 8.5 (85 reviews) ✓ Verified | 
| **Analisi del ROI di Marketing** | 8.9 (9 reviews) | 9.0 (10 reviews) | 8.0 (63 reviews) ✓ Verified | 

#### Supporto Clienti

| Feature | EspoCRM | Zurmo | Odoo CRM | 
|---|---|---|---|
| **Gestione dei casi** | 8.3 (10 reviews) | 8.3 (10 reviews) | 8.0 (69 reviews) ✓ Verified | 
| **Portale di Supporto Clienti** | Funzionalità non disponibile | 8.7 (10 reviews) | 8.1 (70 reviews) ✓ Verified | 
| **Base di conoscenza** | Funzionalità non disponibile | 8.2 (11 reviews) | 7.6 (73 reviews) ✓ Verified | 
| **Caratteristiche del Call Center** | 7.5 (6 reviews) | 8.0 (9 reviews) | 7.6 (67 reviews) ✓ Verified | 
| **Supporto Analitico** | Funzionalità non disponibile | 8.7 (10 reviews) | 7.8 (71 reviews) ✓ Verified | 

#### Reportistica e Analisi

| Feature | EspoCRM | Zurmo | Odoo CRM | 
|---|---|---|---|
| **Segnalazione** | 9.4 (8 reviews) | 8.8 (13 reviews) | 8.0 (86 reviews) ✓ Verified | 
| **Cruscotti** | 9.1 (11 reviews) | 8.8 (12 reviews) | 8.2 (88 reviews) ✓ Verified | 
| **Previsione** | 8.5 (8 reviews) | 8.7 (10 reviews) | 7.6 (72 reviews) ✓ Verified | 

#### Mobile e Social

| Feature | EspoCRM | Zurmo | Odoo CRM | 
|---|---|---|---|
| **Funzionalità di Collaborazione Sociale** | 8.3 (9 reviews) | 8.8 (11 reviews) | 7.9 (66 reviews) ✓ Verified | 
| **Integrazione dei Social Network** | Funzionalità non disponibile | 8.2 (11 reviews) | 7.7 (62 reviews) ✓ Verified | 
| **Supporto Utente Mobile** | 8.8 (8 reviews) | 8.1 (12 reviews) | 7.5 (71 reviews) ✓ Verified | 

#### Piattaforma

| Feature | EspoCRM | Zurmo | Odoo CRM | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 8.9 (11 reviews) | 7.7 (5 reviews) | 8.3 (61 reviews) ✓ Verified | 
| **Capacità del flusso di lavoro** | 9.3 (10 reviews) | Dati insufficienti | 7.9 (60 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | 9.1 (9 reviews) | Dati insufficienti | 8.4 (62 reviews) ✓ Verified | 
| **Internazionalizzazione** | 8.9 (9 reviews) | Dati insufficienti | 7.9 (54 reviews) ✓ Verified | 
| **Ambienti di prova / Sandbox** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 8.3 (53 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione Documenti e Contenuti.** | 8.7 (9 reviews) | Dati insufficienti | 7.7 (55 reviews) ✓ Verified | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | 8.3 (8 reviews) | 8.3 (5 reviews) | 8.5 (62 reviews) ✓ Verified | 
| **Generazione del Documento di Output** | Funzionalità non disponibile | 8.7 (5 reviews) | 7.8 (56 reviews) ✓ Verified | 

#### Integrazione

| Feature | EspoCRM | Zurmo | Odoo CRM | 
|---|---|---|---|
| **Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati** | 7.9 (8 reviews) | Dati insufficienti | 8.0 (57 reviews) ✓ Verified | 
| **API di integrazione** | 8.5 (8 reviews) | Dati insufficienti | 7.9 (53 reviews) ✓ Verified | 
| **Ampiezza delle Applicazioni dei Partner** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 7.7 (51 reviews) ✓ Verified | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | EspoCRM | Zurmo | Odoo CRM | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.4 (32 reviews) | 

#### Agentic AI - CRM

| Feature | EspoCRM | Zurmo | Odoo CRM | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (15 reviews) | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (16 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (19 reviews) | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (14 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (13 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (13 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (15 reviews) | 

### Email Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **EspoCRM** | N/A | N/A |
| **Zurmo** | N/A | N/A |
| **Odoo CRM** | N/A | N/A |

#### Email Marketing

| Feature | EspoCRM | Zurmo | Odoo CRM | 
|---|---|---|---|
| **Anteprima Email e Mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestisci le liste email** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Invio ad alto volume** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Costruire e Personalizzare Email** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Invio di Email in Uscita** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestisci la consegna delle email** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risposte Email Automatiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Account multiutente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sondaggi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Reportistica e Analisi

| Feature | EspoCRM | Zurmo | Odoo CRM | 
|---|---|---|---|
| **Test A/B** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Reportistica di base** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | EspoCRM | Zurmo | Odoo CRM | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Email Marketing

| Feature | EspoCRM | Zurmo | Odoo CRM | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Integrazione

| Feature | EspoCRM | Zurmo | Odoo CRM | 
|---|---|---|---|
| **Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **API di integrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ampiezza delle Applicazioni dei Partner** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione CRM** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione dei Social Media** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione E-Commerce** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software CRM](https://www.g2.com/it/categories/crm)

**Unique to EspoCRM (1):** [Software di Email Marketing](https://www.g2.com/it/categories/email-marketing)




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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | EspoCRM | Zurmo | Odoo CRM | 
|---|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 73.9% | 50.0% | 67.4% | 
| **Mid-Market** | 21.7% | 27.8% | 27.5% | 
| **Enterprise** | 4.3% | 22.2% | 5.1% | 

### By Industry

#### EspoCRM

- **Marketing e Pubblicità:** 17.4%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 17.4%
- **Software per computer:** 13.0%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 8.7%
- **Telecomunicazioni:** 4.3%
- **Film e Cinema:** 4.3%
- **Ingegneria Meccanica o Industriale:** 4.3%
- **Consulenza di gestione:** 4.3%
- **Mobili:** 4.3%
- **Cibo e Bevande:** 4.3%
- **Other:** 17.4%

#### Zurmo

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 22.2%
- **Marketing e Pubblicità:** 11.1%
- **Internet:** 11.1%
- **Software per computer:** 11.1%
- **Commercio all'ingrosso:** 5.6%
- **Estrazione e Metalli:** 5.6%
- **Assicurazione:** 5.6%
- **Salute, Benessere e Fitness:** 5.6%
- **Hardware del computer:** 5.6%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 5.6%
- **Other:** 11.1%

#### Odoo CRM

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 14.5%
- **Software per computer:** 8.7%
- **Costruzione:** 5.2%
- **Commercio all'ingrosso:** 3.5%
- **Marketing e Pubblicità:** 3.5%
- **Consulenza:** 2.9%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 2.9%
- **Vendita al dettaglio:** 2.9%
- **Logistica e Catena di Fornitura:** 2.3%
- **Consulenza di gestione:** 2.3%
- **Other:** 51.4%

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## Alternatives

### Alternatives to EspoCRM

- [Vtiger All-In-One CRM](https://www.g2.com/it/products/vtiger-all-in-one-crm/reviews) — 4.3/5 stars (415 reviews)
- [SuiteCRM](https://www.g2.com/it/products/suitecrm/reviews) — 4.2/5 stars (102 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13810 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/it/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3046 reviews)
- [Sugar Sell](https://www.g2.com/it/products/sugar-sell/reviews) — 3.8/5 stars (776 reviews)
- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25791 reviews)
- [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/it/products/brevo-marketing-platform/reviews) — 4.5/5 stars (2566 reviews)
- [Copper](https://www.g2.com/it/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1157 reviews)
- [Agile CRM](https://www.g2.com/it/products/agile-crm/reviews) — 4.0/5 stars (365 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/it/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2928 reviews)

### Alternatives to Zurmo

- [Sugar Sell](https://www.g2.com/it/products/sugar-sell/reviews) — 3.8/5 stars (776 reviews)
- [Vtiger All-In-One CRM](https://www.g2.com/it/products/vtiger-all-in-one-crm/reviews) — 4.3/5 stars (415 reviews)
- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25791 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13810 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/it/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2928 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/it/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3046 reviews)
- [Bitrix24](https://www.g2.com/it/products/bitrix24/reviews) — 4.1/5 stars (608 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/it/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14689 reviews)
- [Insightly CRM](https://www.g2.com/it/products/insightly-crm/reviews) — 4.2/5 stars (942 reviews)
- [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/it/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1618 reviews)

### Alternatives to Odoo CRM

- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25791 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13810 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/it/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2928 reviews)
- [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/it/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1618 reviews)
- [Sugar Sell](https://www.g2.com/it/products/sugar-sell/reviews) — 3.8/5 stars (776 reviews)
- [HighLevel](https://www.g2.com/it/products/highlevel/reviews) — 4.6/5 stars (638 reviews)
- [Vtiger All-In-One CRM](https://www.g2.com/it/products/vtiger-all-in-one-crm/reviews) — 4.3/5 stars (415 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/it/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3046 reviews)
- [SuiteCRM](https://www.g2.com/it/products/suitecrm/reviews) — 4.2/5 stars (102 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/it/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1233 reviews)

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## Top Discussions

### EspoCRM

- Title: [Cos'è un CRM auto-ospitato?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-self-hosted-crm) — 1 comment
  > **Top comment:** "Acquista un hosting e installa da solo"
- Title: [How do I set up EspoCRM?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-set-up-espocrm) — 1 comment
  > **Top comment:** "Acquista un hosting, carica i file, crea un database e installalo!"

### Zurmo

- Title: [Futuri aggiornamenti?](https://www.g2.com/it/discussions/zurmo-future-features) — 1 comment, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Sarà di grande beneficio per le persone in futuro"

### Odoo CRM

- Title: [Odoo è gratuito da usare?](https://www.g2.com/it/discussions/odoo-crm-is-odoo-free-to-use) — 3 comments
  > **Top comment:** "ODOO CRM fa parte della suite software ODOO, che è un software open-source. Ciò significa che il codice sorgente è disponibile per chiunque voglia..."
- Title: [A cosa serve Odoo CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-odoo-crm-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Controllare le attività di vendita, magazzino, fatturazione e marketing"
- Title: [Cos'è il CRM in Odoo?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-crm-in-odoo) — 1 comment
  > **Top comment:** "Lavoro con Odoo CRM come programmatore e sviluppatore. Abbiamo un dialogo con il cliente, cerchiamo le loro esigenze e forniamo il servizio, compresa la..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/espocrm-vs-zurmo-vs-odoo-crm)