# Engati, Verloop.io vs FreshChat Comparison

| | Engati | Verloop.io | FreshChat | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.1 out of 5 | 4.7 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 18 | 230 | 498 | 
| **Largest Market Segment** | Mercato Medio (57.1% delle recensioni) | Mercato Medio (47.8% delle recensioni) | Piccola Impresa (58.2% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Contattaci | Nessun prezzo disponibile | $0.00 | 

---
## Top Pros & Cons

### Engati

Pros:
- Communication (1 reviews)
- Customer Support (1 reviews)

Cons:
- Complexity (1 reviews)
- Expensive (1 reviews)

### Verloop.io

Pros:
- Ease of Use (8 reviews)
- Customer Support (3 reviews)

Cons:
- Bug Issues (2 reviews)
- Slow Performance (2 reviews)

### FreshChat

Pros:
- Ease of Use (11 reviews)
- Helpful (7 reviews)

Cons:
- AI Limitations (3 reviews)
- Difficult Learning (3 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | Engati | Verloop.io | FreshChat | 
|---|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.8 (13 reviews) | 9.3 (181 reviews) | 8.6 (403 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 8.6 (13 reviews) | 9.4 (183 reviews) | 9.1 (405 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 8.3 (11 reviews) | 9.4 (109 reviews) | 8.7 (259 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 8.2 (11 reviews) | 9.2 (107 reviews) | 9.0 (246 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 8.8 (13 reviews) | 9.4 (181 reviews) | 8.7 (397 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 8.5 (11 reviews) | 9.5 (107 reviews) | 8.8 (242 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 8.1 (12 reviews) | 9.3 (169 reviews) | 9.0 (404 reviews) | 

---
## Pricing

### Engati

#### Entry-Level Pricing

Plan: Accelerator

Price: Contattaci

Description: Invia trasmissioni in massa con l'API di WhatsApp e gestisci le conversazioni con una casella di posta omnicanale.

Key Features:
- SUITE WHATSAPP :
- Posta in arrivo unificata di WhatsApp
- Essenziali di automazione - Automazione di base e modelli di messaggi predefiniti

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/it/products/engati/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Verloop.io

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### FreshChat

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: $0.00

Key Features:
- Chatbot builder
- Chatbot analytics
- Inbox Views

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/it/products/freshworks-freshchat/pricing)

#### Free Trial

Yes

---
## Features Comparison By Category

### Marketing Conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Engati** | N/A | N/A |
| **Verloop.io** | N/A | N/A |
| **FreshChat** | 8.9/10 | 52 |

#### Messaggero

| Feature | Engati | Verloop.io | FreshChat | 
|---|---|---|---|
| **Sequenziamento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (43 reviews) ✓ Verified | 
| **IA** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (45 reviews) ✓ Verified | 
| **Chat dal vivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (48 reviews) ✓ Verified | 
| **Interfaccia di personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.1 (48 reviews) ✓ Verified | 

#### Canali

| Feature | Engati | Verloop.io | FreshChat | 
|---|---|---|---|
| **Social Media** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (38 reviews) ✓ Verified | 
| **Sito web** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (45 reviews) ✓ Verified | 
| **Messaggio di testo (SMS)** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (32 reviews) | 
| **Assistenti vocali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (32 reviews) ✓ Verified | 
| **Altro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (37 reviews) ✓ Verified | 

#### Clienti

| Feature | Engati | Verloop.io | FreshChat | 
|---|---|---|---|
| **Puntamento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (41 reviews) ✓ Verified | 
| **Profili** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (43 reviews) ✓ Verified | 
| **Analitica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (44 reviews) ✓ Verified | 
| **Raccolta di contatti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (38 reviews) ✓ Verified | 
| **Conversione delle vendite** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (38 reviews) ✓ Verified | 

#### AI agentico - Marketing conversazionale

| Feature | Engati | Verloop.io | FreshChat | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Chatbot

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Engati** | N/A | N/A |
| **Verloop.io** | 9.3/10 | 89 |
| **FreshChat** | 8.7/10 | 117 |

#### Risposte

| Feature | Engati | Verloop.io | FreshChat | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | 9.1 (80 reviews) | 8.5 (103 reviews) | 
| **Controlla** | Dati insufficienti | 9.4 (80 reviews) | 8.6 (104 reviews) | 
| **Instrada verso l'umano** | Dati insufficienti | 9.4 (81 reviews) | 8.9 (102 reviews) | 
| **Barre dei menu** | Dati insufficienti | 9.2 (78 reviews) | 8.7 (99 reviews) | 
| **Sequenze a goccia** | Dati insufficienti | 9.3 (71 reviews) | 8.6 (83 reviews) | 

#### Piattaforma

| Feature | Engati | Verloop.io | FreshChat | 
|---|---|---|---|
| **Chat dal vivo** | Dati insufficienti | 9.5 (83 reviews) | 9.2 (105 reviews) | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | 9.3 (77 reviews) | 8.9 (100 reviews) | 
| **Branding** | Dati insufficienti | 9.3 (75 reviews) | 8.8 (100 reviews) | 
| **Analitica** | Dati insufficienti | 9.4 (78 reviews) | 8.5 (99 reviews) | 
| **Test A/B** | Dati insufficienti | 9.3 (65 reviews) | 8.4 (78 reviews) | 
| **Accesso basato sui ruoli** | Dati insufficienti | 9.5 (72 reviews) | 9.0 (93 reviews) | 
| **Raccolta di informazioni** | Dati insufficienti | 9.4 (76 reviews) | 8.8 (94 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Engati | Verloop.io | FreshChat | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (42 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (42 reviews) | 

### Supporto Conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Engati** | N/A | N/A |
| **Verloop.io** | N/A | N/A |
| **FreshChat** | 8.6/10 | 165 |

#### Piattaforma Conversazionale

| Feature | Engati | Verloop.io | FreshChat | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (148 reviews) | 
| **Omnicanale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Coinvolgimento contestuale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (127 reviews) | 
| **Coinvolgimento Proattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (111 reviews) | 

#### Supporto all'automazione

| Feature | Engati | Verloop.io | FreshChat | 
|---|---|---|---|
| **Instradamento Intelligente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (133 reviews) | 
| **Escalation senza soluzione di continuità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (135 reviews) | 
| **Trascrizioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (134 reviews) | 
| **Supporto Self-Service** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (116 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Engati | Verloop.io | FreshChat | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (61 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (61 reviews) | 

### Supporto Clienti Multilingue

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Engati** | N/A | N/A |
| **Verloop.io** | N/A | N/A |
| **FreshChat** | N/A | N/A |

#### Piattaforma

| Feature | Engati | Verloop.io | FreshChat | 
|---|---|---|---|
| **Multilinguismo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Qualità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Tempo reale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Intelligenza Artificiale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Auto-miglioramento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Volume** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Canale

| Feature | Engati | Verloop.io | FreshChat | 
|---|---|---|---|
| **Sicurezza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Omnicanale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Privacy** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Anonimato** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Engati | Verloop.io | FreshChat | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sintesi vocale AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Piattaforme Bot

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Engati** | N/A | N/A |
| **Verloop.io** | N/A | N/A |
| **FreshChat** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Engati | Verloop.io | FreshChat | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforme Bot - AI Agente

| Feature | Engati | Verloop.io | FreshChat | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Chat dal vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Engati** | N/A | N/A |
| **Verloop.io** | 9.3/10 | 138 |
| **FreshChat** | 8.6/10 | 336 |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Engati | Verloop.io | FreshChat | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (73 reviews) | 
| **Riepilogo del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (72 reviews) | 
| **Sintesi vocale AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.8 (73 reviews) | 

#### Comunicazione

| Feature | Engati | Verloop.io | FreshChat | 
|---|---|---|---|
| **Chat pop-up** | Dati insufficienti | 9.5 (123 reviews) ✓ Verified | 9.2 (281 reviews) ✓ Verified | 
| **Notifiche** | Dati insufficienti | 9.3 (127 reviews) ✓ Verified | 8.5 (295 reviews) ✓ Verified | 
| **Email mirate** | Dati insufficienti | 9.1 (94 reviews) | 8.4 (202 reviews) ✓ Verified | 
| **Messaggistica in-app** | Dati insufficienti | 9.4 (115 reviews) ✓ Verified | 8.9 (248 reviews) ✓ Verified | 
| **Co-Navigazione** | Dati insufficienti | 9.3 (88 reviews) | 8.2 (138 reviews) ✓ Verified | 

#### Uso Interno

| Feature | Engati | Verloop.io | FreshChat | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | 9.1 (118 reviews) ✓ Verified | 8.5 (273 reviews) ✓ Verified | 
| **Archiviazione delle conversazioni** | Dati insufficienti | 9.3 (108 reviews) ✓ Verified | 8.7 (269 reviews) ✓ Verified | 
| **Sviluppo del Lead** | Dati insufficienti | 9.3 (116 reviews) ✓ Verified | 8.4 (221 reviews) ✓ Verified | 
| **Base di conoscenza** | Dati insufficienti | 9.3 (111 reviews) | 8.7 (256 reviews) ✓ Verified | 
| **Posta in arrivo del team** | Dati insufficienti | 9.4 (105 reviews) ✓ Verified | 9.0 (254 reviews) ✓ Verified | 
| **Profili dei clienti** | Dati insufficienti | 9.5 (117 reviews) ✓ Verified | 8.5 (255 reviews) ✓ Verified | 

### Servizio clienti self-service

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Engati** | N/A | N/A |
| **Verloop.io** | N/A | N/A |
| **FreshChat** | 8.7/10 | 114 |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Engati | Verloop.io | FreshChat | 
|---|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (33 reviews) | 

#### Esperienza Self-Service

| Feature | Engati | Verloop.io | FreshChat | 
|---|---|---|---|
| **Base di conoscenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (92 reviews) | 
| **Articoli Ricercabili** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (93 reviews) | 
| **Forum della Comunità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (80 reviews) | 
| **Ottimizzazione Mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (67 reviews) | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (69 reviews) | 

#### Piattaforma Self-Service

| Feature | Engati | Verloop.io | FreshChat | 
|---|---|---|---|
| **Branding** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.1 (74 reviews) | 
| **Automazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (77 reviews) | 
| **Intelligenza Artificiale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (68 reviews) | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (77 reviews) | 

#### AI agentico - Servizio clienti self-service

| Feature | Engati | Verloop.io | FreshChat | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Servizio Clienti Sociale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Engati** | N/A | N/A |
| **Verloop.io** | N/A | N/A |
| **FreshChat** | 9.2/10 | 58 |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Engati | Verloop.io | FreshChat | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (23 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.5 (23 reviews) | 

#### Processa

| Feature | Engati | Verloop.io | FreshChat | 
|---|---|---|---|
| **Menzioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (43 reviews) | 
| **Biglietti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (48 reviews) | 
| **Macro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (42 reviews) | 

#### Canali

| Feature | Engati | Verloop.io | FreshChat | 
|---|---|---|---|
| **Email** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (50 reviews) | 
| **Sociale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (53 reviews) | 
| **Chat dal vivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.5 (53 reviews) | 
| **Telefono** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (43 reviews) | 
| **Testo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.3 (44 reviews) | 

#### Intuizione

| Feature | Engati | Verloop.io | FreshChat | 
|---|---|---|---|
| **Sondaggi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (41 reviews) | 
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (49 reviews) | 
| **Attività dei visitatori** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (46 reviews) | 
| **Help Desk** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.1 (48 reviews) | 

### Marketing su WhatsApp

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Engati** | N/A | N/A |
| **Verloop.io** | N/A | N/A |
| **FreshChat** | N/A | N/A |

#### Messaggistica WhatsApp - Marketing su WhatsApp

| Feature | Engati | Verloop.io | FreshChat | 
|---|---|---|---|
| **Messaggi Transazionali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggistica di massa su WhatsApp** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggistica Conversazionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggi promozionali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risposte Automatiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma WhatsApp Business - Marketing su WhatsApp

| Feature | Engati | Verloop.io | FreshChat | 
|---|---|---|---|
| **Segmentazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione API** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Commercio su WhatsApp** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analitica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Agenti di supporto clienti AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Engati** | N/A | N/A |
| **Verloop.io** | N/A | N/A |
| **FreshChat** | N/A | N/A |

#### Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

| Feature | Engati | Verloop.io | FreshChat | 
|---|---|---|---|
| **Risoluzione automatizzata dei ticket** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Generazione di Risposte Contestuali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi del Sentimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Utilizzo della base di conoscenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Supporto multilingue** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

| Feature | Engati | Verloop.io | FreshChat | 
|---|---|---|---|
| **Contatto Proattivo con i Clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione dell'escalation** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ottimizzazione del flusso di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Automazione

| Feature | Engati | Verloop.io | FreshChat | 
|---|---|---|---|
| **Automazione dell'interazione con i clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Elaborazione dei documenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Autonomia

| Feature | Engati | Verloop.io | FreshChat | 
|---|---|---|---|
| **Decisione indipendente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risposte Adattive** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Esecuzione del compito** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risoluzione dei problemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Agenti AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Engati** | N/A | N/A |
| **Verloop.io** | N/A | N/A |
| **FreshChat** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Agenti AI

| Feature | Engati | Verloop.io | FreshChat | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

---
## Categories
**Shared Categories (2):** [Software per chatbot](https://www.g2.com/it/categories/chatbots), [Software di chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat)

**Unique to Engati (3):** [Software di supporto clienti multilingue](https://www.g2.com/it/categories/multilingual-customer-support), [Piattaforme Bot](https://www.g2.com/it/categories/bot-platforms), [Software di Marketing per WhatsApp](https://www.g2.com/it/categories/whatsapp-marketing)

**Unique to Verloop.io (1):** [Piattaforme Bot](https://www.g2.com/it/categories/bot-platforms)

**Unique to FreshChat (5):** [Software di marketing conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-marketing), [Software di supporto conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-support), [Software di Servizio Clienti Sociale](https://www.g2.com/it/categories/social-customer-service), [Software di Self-Service per Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-self-service), [Software per agenti di supporto clienti AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-customer-support-agents)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Engati | Verloop.io | FreshChat | 
|---|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 42.9% | 32.7% | 58.2% | 
| **Mid-Market** | 57.1% | 47.8% | 35.6% | 
| **Enterprise** | 0% | 19.5% | 6.2% | 

### By Industry

#### Engati

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 21.4%
- **Risorse Umane:** 14.3%
- **Software per computer:** 14.3%
- **Tessuti:** 7.1%
- **Immobiliare:** 7.1%
- **Gestione degli investimenti:** 7.1%
- **Istruzione Superiore:** 7.1%
- **Mobili:** 7.1%
- **Servizi Finanziari:** 7.1%
- **Abbigliamento e Moda:** 7.1%

#### Verloop.io

- **Servizi Finanziari:** 14.6%
- **Vendita al dettaglio:** 14.6%
- **Cosmetici:** 10.6%
- **Servizi al Consumatore:** 7.1%
- **Gestione dell'Istruzione:** 5.3%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 4.4%
- **Marketing e Pubblicità:** 2.7%
- **Software per computer:** 2.7%
- **Articoli sportivi:** 2.7%
- **Abbigliamento e Moda:** 2.7%
- **Other:** 32.7%

#### FreshChat

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 10.4%
- **Software per computer:** 9.9%
- **Servizi al Consumatore:** 8.0%
- **Servizi Finanziari:** 5.6%
- **Vendita al dettaglio:** 5.0%
- **Marketing e Pubblicità:** 4.1%
- **Internet:** 3.7%
- **Gestione dell'Istruzione:** 3.7%
- **Telecomunicazioni:** 3.0%
- **Salute, Benessere e Fitness:** 2.8%
- **Other:** 43.8%

---
## Alternatives

### Alternatives to Engati

- [Drift](https://www.g2.com/it/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/it/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews)
- [Wati](https://www.g2.com/it/products/wati/reviews) — 4.6/5 stars (482 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/it/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [Botpress](https://www.g2.com/it/products/botpress/reviews) — 4.5/5 stars (493 reviews)
- [Customers.ai](https://www.g2.com/it/products/customers-ai/reviews) — 4.8/5 stars (429 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/it/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews)
- [LiveChat](https://www.g2.com/it/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (808 reviews)
- [Appy Pie](https://www.g2.com/it/products/appy-pie/reviews) — 4.7/5 stars (1389 reviews)

### Alternatives to Verloop.io

- [yellow.ai](https://www.g2.com/it/products/yellow-ai/reviews) — 4.4/5 stars (106 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/it/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [TARS](https://www.g2.com/it/products/tars/reviews) — 4.6/5 stars (171 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Qualified](https://www.g2.com/it/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1477 reviews)
- [Haptik](https://www.g2.com/it/products/haptik/reviews) — 4.5/5 stars (167 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews)
- [Kore.AI](https://www.g2.com/it/products/kore-ai/reviews) — 4.6/5 stars (474 reviews)
- [Wati](https://www.g2.com/it/products/wati/reviews) — 4.6/5 stars (482 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/it/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews)

### Alternatives to FreshChat

- [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/it/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/it/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [LiveChat](https://www.g2.com/it/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (808 reviews)
- [Crisp](https://www.g2.com/it/products/crisp/reviews) — 4.5/5 stars (197 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/it/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1538 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/it/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews)
- [Wati](https://www.g2.com/it/products/wati/reviews) — 4.6/5 stars (482 reviews)
- [Zoho Desk](https://www.g2.com/it/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7616 reviews)

---
## Top Discussions

### Engati

No discussions available for this product.

### Verloop.io

- Title: [Perché non possiamo usare verloop su mobile?](https://www.g2.com/it/discussions/why-can-t-we-use-verloop-in-mobile) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "But i never believed that trading can be this profitable because i have traded on live account and i always run out of luck and i traded again and also ran..."
- Title: [Posso usare verloop per altri settori oltre al retail? e come?](https://www.g2.com/it/discussions/can-i-use-verloop-for-other-industries-other-than-retail-and-how) — 2 comments
  > **Top comment:** "Ciao Ancy!

Puoi sicuramente utilizzare Verloop.io per altri settori. Supportiamo i settori E-commerce, Banca e Servizi Finanziari, Viaggi e Ospitalità,..."
- Title: [Posso usarlo anche per una piccola impresa?](https://www.g2.com/it/discussions/51513-can-i-use-this-for-small-business-as-well) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "For Sure!!"
- Title: [Niente](https://www.g2.com/it/discussions/nothing-82c4f643-c147-4c58-b140-57b2fa558ca2) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ciao Nagul,

Sarebbe fantastico se potessi elaborare la tua richiesta in modo che possiamo aiutarti con la stessa.

Grazie!"
- Title: [Tasso di risposta iniziale](https://www.g2.com/it/discussions/51505-first-response-rate) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "A volte riesco a rispondere in 3 secondi, ma la maggior parte delle volte ci vogliono 7 secondi."

### FreshChat

- Title: [How do I set up a chat bot to respond to FAQ's automatically?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-set-up-a-chat-bot-to-respond-to-faq-s-automatically) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ciao Jonathan. Possiamo metterci in contatto diretto con te? Avremo bisogno di addestrare i Bot a comprendere le FAQ e assicurarci che capiscano anche..."
- Title: [Possiamo vedere i dettagli del biglietto e la possibilità di modifica?](https://www.g2.com/it/discussions/can-we-see-the-ticket-details-and-the-possibility-of-modification) — 2 comments
  > **Top comment:** "Have you lost hope of ever recovering your money from scam brokers or platform ?? I have good news for you and yes it is 97% possible for you to recover..."
- Title: [Comprendi prima l'integrazione di Whatsapp se è fondamentale](https://www.g2.com/it/discussions/understand-whatsapp-integration-first-if-it-is-critical) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Con la nostra integrazione di Whatsapp, le aziende possono
- Interagire con i loro clienti su Whatsapp
- Aiutare i clienti ad aiutare se stessi parlando con..."
- Title: [come possiamo sviluppare Freshdesk Messaging?](https://www.g2.com/it/discussions/how-can-we-develop-freshdesk-messaging) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Freshdesk Messaging (ora chiamato Freshchat) è un prodotto basato su cloud e non necessita di essere aggiornato o sviluppato dai clienti finali. Se stai..."
- Title: [come unire Freshdesk con Freshchat e fare chiamate e chat allo stesso tempo?](https://www.g2.com/it/discussions/how-to-merge-the-fresh-desk-with-the-fresh-chat-and-make-calls-and-chats-in-the-same-time) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Recovering your lost bitcoin or funds as the case might be, is not what you can do alone, you’d require the service of a trained specialist. A recovery..."

---
**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/engati-vs-verloop-io-vs-freshworks-freshchat)