# Engati, Forethought vs yellow.ai Comparison

| | Engati | Forethought | yellow.ai | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.1 out of 5 | 4.3 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 18 | 166 | 106 | 
| **Largest Market Segment** | Mercato Medio (57.1% delle recensioni) | Mercato Medio (65.1% delle recensioni) | Piccola Impresa (38.0% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Contattaci | Nessun prezzo disponibile | Nessun prezzo disponibile | 

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## Top Pros & Cons

### Engati

Pros:
- Communication (1 reviews)
- Customer Support (1 reviews)

Cons:
- Complexity (1 reviews)
- Expensive (1 reviews)

### Forethought

Pros:
- Helpful (23 reviews)
- Customer Support (19 reviews)

Cons:
- Delays (5 reviews)
- Long Delays (5 reviews)

### yellow.ai

Pros:
- Integrations (11 reviews)
- Chatbot Development (10 reviews)

Cons:
- Steep Learning Curve (7 reviews)
- Learning Curve (6 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Engati | Forethought | yellow.ai | 
|---|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.8 (13 reviews) | 8.2 (116 reviews) | 8.4 (71 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 8.6 (13 reviews) | 8.3 (120 reviews) | 8.7 (74 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 8.3 (11 reviews) | 7.7 (72 reviews) | 8.1 (34 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 8.2 (11 reviews) | 7.9 (70 reviews) | 8.4 (33 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 8.8 (13 reviews) | 8.9 (109 reviews) | 8.4 (69 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 8.5 (11 reviews) | 9.1 (70 reviews) | 8.6 (33 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 8.1 (12 reviews) | 9.3 (106 reviews) | 8.5 (62 reviews) | 

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## Pricing

### Engati

#### Entry-Level Pricing

Plan: Accelerator

Price: Contattaci

Description: Invia trasmissioni in massa con l'API di WhatsApp e gestisci le conversazioni con una casella di posta omnicanale.

Key Features:
- SUITE WHATSAPP :
- Posta in arrivo unificata di WhatsApp
- Essenziali di automazione - Automazione di base e modelli di messaggi predefiniti

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/it/products/engati/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Forethought

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### yellow.ai

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Marketing Conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Engati** | N/A | N/A |
| **Forethought** | N/A | N/A |
| **yellow.ai** | 8.8/10 | 12 |

#### Messaggero

| Feature | Engati | Forethought | yellow.ai | 
|---|---|---|---|
| **Sequenziamento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.5 (10 reviews) | 
| **IA** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (11 reviews) | 
| **Chat dal vivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (9 reviews) | 
| **Interfaccia di personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.3 (10 reviews) | 

#### Canali

| Feature | Engati | Forethought | yellow.ai | 
|---|---|---|---|
| **Social Media** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (8 reviews) | 
| **Sito web** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (7 reviews) | 
| **Messaggio di testo (SMS)** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (6 reviews) | 
| **Assistenti vocali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (7 reviews) | 
| **Altro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (6 reviews) | 

#### Clienti

| Feature | Engati | Forethought | yellow.ai | 
|---|---|---|---|
| **Puntamento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (9 reviews) | 
| **Profili** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (8 reviews) | 
| **Analitica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (10 reviews) | 
| **Raccolta di contatti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (9 reviews) | 
| **Conversione delle vendite** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (10 reviews) | 

#### AI agentico - Marketing conversazionale

| Feature | Engati | Forethought | yellow.ai | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Base di Conoscenza del Centro di Contatto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Engati** | N/A | N/A |
| **Forethought** | 7.6/10 | 7 |
| **yellow.ai** | N/A | N/A |

#### Amministrazione

| Feature | Engati | Forethought | yellow.ai | 
|---|---|---|---|
| **Gestione del Database** | Dati insufficienti | 7.6 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Flussi di lavoro dei dati** | Dati insufficienti | 6.7 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione dei problemi** | Dati insufficienti | 6.1 (6 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione della conoscenza

| Feature | Engati | Forethought | yellow.ai | 
|---|---|---|---|
| **Base di conoscenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Flussi di lavoro di pubblicazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analitica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Conformità

| Feature | Engati | Forethought | yellow.ai | 
|---|---|---|---|
| **Politiche e Controlli** | Dati insufficienti | 6.1 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Governance dei dati** | Dati insufficienti | 8.3 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Conformità** | Dati insufficienti | 7.2 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Revisione contabile** | Dati insufficienti | 7.3 (5 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Supporto Clienti

| Feature | Engati | Forethought | yellow.ai | 
|---|---|---|---|
| **Ricerca Intelligente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Suggerimenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Alberi decisionali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Sicurezza dei dati

| Feature | Engati | Forethought | yellow.ai | 
|---|---|---|---|
| **Attributi dei Dati di Rischio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Trasporto dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione degli Accessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Autenticazione a più fattori** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Amministrazione

| Feature | Engati | Forethought | yellow.ai | 
|---|---|---|---|
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | 9.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | Dati insufficienti | 10.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Engati | Forethought | yellow.ai | 
|---|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Agenti AI per le operazioni aziendali

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Engati** | N/A | N/A |
| **Forethought** | N/A | N/A |
| **yellow.ai** | N/A | N/A |

#### Risposte

| Feature | Engati | Forethought | yellow.ai | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | 8.0 (33 reviews) | 8.5 (8 reviews) | 
| **Instrada a umano** | Dati insufficienti | 9.1 (27 reviews) | 8.6 (11 reviews) | 
| **Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)** | Dati insufficienti | 8.6 (30 reviews) | 8.3 (11 reviews) | 

#### Automazione - Agenti AI

| Feature | Engati | Forethought | yellow.ai | 
|---|---|---|---|
| **Follow-up delle vendite** | Dati insufficienti | 8.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Automazione dell'interazione con i clienti** | Dati insufficienti | 8.3 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Generazione di contatti** | Dati insufficienti | 7.3 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Elaborazione dei documenti** | Dati insufficienti | 8.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | 8.3 (5 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | Engati | Forethought | yellow.ai | 
|---|---|---|---|
| **Editor di conversazione** | Dati insufficienti | 9.0 (27 reviews) | 8.5 (8 reviews) | 
| **Integrazione** | Dati insufficienti | 8.9 (32 reviews) | 9.0 (10 reviews) | 
| **Umano-nel-ciclo** | Dati insufficienti | 9.0 (20 reviews) | 8.5 (10 reviews) | 

#### Autonomia - Agenti AI

| Feature | Engati | Forethought | yellow.ai | 
|---|---|---|---|
| **Decisione indipendente** | Dati insufficienti | 7.3 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Risposte Adattive** | Dati insufficienti | 8.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Esecuzione del compito** | Dati insufficienti | 8.3 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Risoluzione dei problemi** | Dati insufficienti | 8.3 (5 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Engati | Forethought | yellow.ai | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 9.8 (8 reviews) | Funzionalità non disponibile | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 9.4 (8 reviews) | Funzionalità non disponibile | 

### Chatbot

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Engati** | N/A | N/A |
| **Forethought** | 8.0/10 | 53 |
| **yellow.ai** | 8.9/10 | 6 |

#### Risposte

| Feature | Engati | Forethought | yellow.ai | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | 8.5 (51 reviews) | 9.3 (5 reviews) | 
| **Controlla** | Dati insufficienti | 8.2 (49 reviews) | 9.0 (5 reviews) | 
| **Instrada verso l'umano** | Dati insufficienti | 8.8 (47 reviews) | 9.0 (5 reviews) | 
| **Barre dei menu** | Dati insufficienti | 8.1 (39 reviews) | 9.3 (5 reviews) | 
| **Sequenze a goccia** | Dati insufficienti | 7.4 (33 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | Engati | Forethought | yellow.ai | 
|---|---|---|---|
| **Chat dal vivo** | Dati insufficienti | 8.2 (38 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | 7.8 (46 reviews) | 8.3 (5 reviews) | 
| **Branding** | Dati insufficienti | 8.6 (44 reviews) | 9.0 (5 reviews) | 
| **Analitica** | Dati insufficienti | 7.6 (45 reviews) | 8.3 (5 reviews) | 
| **Test A/B** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Accesso basato sui ruoli** | Dati insufficienti | 7.7 (37 reviews) | 9.3 (5 reviews) | 
| **Raccolta di informazioni** | Dati insufficienti | 7.5 (42 reviews) | 8.7 (5 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Engati | Forethought | yellow.ai | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 7.2 (19 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 7.8 (20 reviews) | Dati insufficienti | 

### Supporto Clienti Multilingue

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Engati** | N/A | N/A |
| **Forethought** | N/A | N/A |
| **yellow.ai** | N/A | N/A |

#### Piattaforma

| Feature | Engati | Forethought | yellow.ai | 
|---|---|---|---|
| **Multilinguismo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Qualità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Tempo reale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Intelligenza Artificiale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Auto-miglioramento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Volume** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Canale

| Feature | Engati | Forethought | yellow.ai | 
|---|---|---|---|
| **Sicurezza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Omnicanale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Privacy** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Anonimato** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Engati | Forethought | yellow.ai | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sintesi vocale AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Automazione del Servizio Clienti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Engati** | N/A | N/A |
| **Forethought** | 8.5/10 | 20 |
| **yellow.ai** | 8.5/10 | 9 |

#### Supporto Clienti

| Feature | Engati | Forethought | yellow.ai | 
|---|---|---|---|
| **Testo** | Dati insufficienti | 8.2 (17 reviews) | 8.8 (8 reviews) | 
| **Discorso** | Dati insufficienti | 6.6 (16 reviews) | 7.5 (8 reviews) | 
| **Base di conoscenza** | Dati insufficienti | 8.9 (17 reviews) | 8.5 (8 reviews) | 

#### Automazione

| Feature | Engati | Forethought | yellow.ai | 
|---|---|---|---|
| **Risoluzione del Ticket** | Dati insufficienti | 8.9 (18 reviews) | 9.0 (8 reviews) | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | 8.8 (18 reviews) | 9.2 (8 reviews) | 
| **Instradamento Intelligente** | Dati insufficienti | 8.5 (18 reviews) | 7.9 (8 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale

| Feature | Engati | Forethought | yellow.ai | 
|---|---|---|---|
| **Apprendimento** | Dati insufficienti | 9.0 (17 reviews) | 8.8 (7 reviews) | 
| **Lingua** | Dati insufficienti | 8.9 (17 reviews) | 8.1 (7 reviews) | 
| **Intelligenza Artificiale Conversazionale** | Dati insufficienti | 8.7 (18 reviews) | 8.8 (8 reviews) | 

### Piattaforme Bot

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Engati** | N/A | N/A |
| **Forethought** | N/A | N/A |
| **yellow.ai** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Engati | Forethought | yellow.ai | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforme Bot - AI Agente

| Feature | Engati | Forethought | yellow.ai | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Chat dal vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Engati** | N/A | N/A |
| **Forethought** | N/A | N/A |
| **yellow.ai** | 8.8/10 | 18 |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Engati | Forethought | yellow.ai | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riepilogo del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sintesi vocale AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Comunicazione

| Feature | Engati | Forethought | yellow.ai | 
|---|---|---|---|
| **Chat pop-up** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.3 (14 reviews) | 
| **Notifiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (14 reviews) | 
| **Email mirate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (10 reviews) | 
| **Messaggistica in-app** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (13 reviews) | 
| **Co-Navigazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (9 reviews) | 

#### Uso Interno

| Feature | Engati | Forethought | yellow.ai | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (16 reviews) | 
| **Archiviazione delle conversazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (11 reviews) | 
| **Sviluppo del Lead** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (12 reviews) | 
| **Base di conoscenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (13 reviews) | 
| **Posta in arrivo del team** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (13 reviews) | 
| **Profili dei clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (13 reviews) | 

### Servizio clienti self-service

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Engati** | N/A | N/A |
| **Forethought** | 7.8/10 | 67 |
| **yellow.ai** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Engati | Forethought | yellow.ai | 
|---|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 7.7 (16 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Esperienza Self-Service

| Feature | Engati | Forethought | yellow.ai | 
|---|---|---|---|
| **Base di conoscenza** | Dati insufficienti | 7.5 (31 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Articoli Ricercabili** | Dati insufficienti | 8.2 (61 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Forum della Comunità** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Ottimizzazione Mobile** | Dati insufficienti | 7.8 (42 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | 7.9 (54 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma Self-Service

| Feature | Engati | Forethought | yellow.ai | 
|---|---|---|---|
| **Branding** | Dati insufficienti | 8.4 (53 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Automazione** | Dati insufficienti | 8.4 (58 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Intelligenza Artificiale** | Dati insufficienti | 8.6 (60 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | 8.1 (57 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Servizio clienti self-service

| Feature | Engati | Forethought | yellow.ai | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 7.3 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | 6.9 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 7.9 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | 7.6 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 8.1 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 6.0 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | 7.8 (9 reviews) | Dati insufficienti | 

### Marketing su WhatsApp

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Engati** | N/A | N/A |
| **Forethought** | N/A | N/A |
| **yellow.ai** | N/A | N/A |

#### Messaggistica WhatsApp - Marketing su WhatsApp

| Feature | Engati | Forethought | yellow.ai | 
|---|---|---|---|
| **Messaggi Transazionali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggistica di massa su WhatsApp** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggistica Conversazionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggi promozionali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risposte Automatiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma WhatsApp Business - Marketing su WhatsApp

| Feature | Engati | Forethought | yellow.ai | 
|---|---|---|---|
| **Segmentazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione API** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Commercio su WhatsApp** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analitica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Piattaforme di commercio conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Engati** | N/A | N/A |
| **Forethought** | N/A | N/A |
| **yellow.ai** | N/A | N/A |

#### AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale

| Feature | Engati | Forethought | yellow.ai | 
|---|---|---|---|
| **Chatbot AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggi e Notifiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Agenti AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenti vocali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **App di comunicazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale

| Feature | Engati | Forethought | yellow.ai | 
|---|---|---|---|
| **Negozi di e-commerce** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Canali di vendita** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Piattaforma di Pagamento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Strumenti interni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale

| Feature | Engati | Forethought | yellow.ai | 
|---|---|---|---|
| **Analisi conversazionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Rapporti avanzati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Agenti di Interfaccia Conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Engati** | N/A | N/A |
| **Forethought** | N/A | N/A |
| **yellow.ai** | N/A | N/A |

#### Interazione in Linguaggio Naturale - Agenti di Interfaccia Conversazionale

| Feature | Engati | Forethought | yellow.ai | 
|---|---|---|---|
| **Comprensione delle Query in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione della conversazione multi-turno** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Supporto Interfaccia Vocale e Testuale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione dell'Intento e dell'Azione - Agenti di Interfaccia Conversazionale

| Feature | Engati | Forethought | yellow.ai | 
|---|---|---|---|
| **Recupero dati da sistemi connessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riconoscimento e mappatura delle intenzioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Azione e Attivazione del Flusso di Lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Contesto e Personalizzazione - Agenti di Interfaccia Conversazionale

| Feature | Engati | Forethought | yellow.ai | 
|---|---|---|---|
| **Persistenza del contesto della conversazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Consapevolezza dell'Identità Utente e dei Permessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Integrazione e Distribuzione Aziendale - Agenti di Interfaccia Conversazionale

| Feature | Engati | Forethought | yellow.ai | 
|---|---|---|---|
| **Integrazioni di Applicazioni Aziendali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Controlli di Sicurezza e Accesso** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Agenti di supporto clienti AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Engati** | N/A | N/A |
| **Forethought** | 8.1/10 | 15 |
| **yellow.ai** | N/A | N/A |

#### Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

| Feature | Engati | Forethought | yellow.ai | 
|---|---|---|---|
| **Risoluzione automatizzata dei ticket** | Dati insufficienti | 8.5 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Generazione di Risposte Contestuali** | Dati insufficienti | 8.3 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi del Sentimento** | Dati insufficienti | 7.9 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Utilizzo della base di conoscenza** | Dati insufficienti | 9.3 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Supporto multilingue** | Dati insufficienti | 7.8 (10 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

| Feature | Engati | Forethought | yellow.ai | 
|---|---|---|---|
| **Contatto Proattivo con i Clienti** | Dati insufficienti | 6.9 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | 8.3 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione dell'escalation** | Dati insufficienti | 7.8 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Ottimizzazione del flusso di lavoro** | Dati insufficienti | 8.7 (10 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Automazione

| Feature | Engati | Forethought | yellow.ai | 
|---|---|---|---|
| **Automazione dell'interazione con i clienti** | Dati insufficienti | 8.8 (14 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | 8.2 (14 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Elaborazione dei documenti** | Dati insufficienti | 6.8 (12 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Autonomia

| Feature | Engati | Forethought | yellow.ai | 
|---|---|---|---|
| **Decisione indipendente** | Dati insufficienti | 8.0 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Risposte Adattive** | Dati insufficienti | 7.8 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Esecuzione del compito** | Dati insufficienti | 8.5 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Risoluzione dei problemi** | Dati insufficienti | 8.5 (11 reviews) | Dati insufficienti | 

### Agenti AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Engati** | N/A | N/A |
| **Forethought** | N/A | N/A |
| **yellow.ai** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Agenti AI

| Feature | Engati | Forethought | yellow.ai | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software per chatbot](https://www.g2.com/it/categories/chatbots)

**Unique to Engati (4):** [Software di supporto clienti multilingue](https://www.g2.com/it/categories/multilingual-customer-support), [Piattaforme Bot](https://www.g2.com/it/categories/bot-platforms), [Software di chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat), [Software di Marketing per WhatsApp](https://www.g2.com/it/categories/whatsapp-marketing)

**Unique to Forethought (6):** [Software per agenti di supporto clienti AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-customer-support-agents), [Software di automazione del servizio clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-service-automation), [Software di Self-Service per Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-self-service), [Software per la base di conoscenza del contact center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-knowledge-base), [Agenti AI per le operazioni aziendali](https://www.g2.com/it/categories/ai-agents-for-business-operations), [Software per agenti di interfaccia conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-interface-agents)

**Unique to yellow.ai (9):** [Piattaforme Bot](https://www.g2.com/it/categories/bot-platforms), [Piattaforme di Commercio Conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-commerce-platforms), [Software di Marketing per WhatsApp](https://www.g2.com/it/categories/whatsapp-marketing), [Software di automazione del servizio clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-service-automation), [Software di marketing conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-marketing), [Software per agenti di supporto clienti AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-customer-support-agents), [Software di chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat), [Agenti AI per le operazioni aziendali](https://www.g2.com/it/categories/ai-agents-for-business-operations), [Software per agenti di interfaccia conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-interface-agents)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Engati | Forethought | yellow.ai | 
|---|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 42.9% | 20.5% | 38.0% | 
| **Mid-Market** | 57.1% | 65.1% | 33.0% | 
| **Enterprise** | 0% | 14.5% | 29.0% | 

### By Industry

#### Engati

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 21.4%
- **Risorse Umane:** 14.3%
- **Software per computer:** 14.3%
- **Tessuti:** 7.1%
- **Immobiliare:** 7.1%
- **Gestione degli investimenti:** 7.1%
- **Istruzione Superiore:** 7.1%
- **Mobili:** 7.1%
- **Servizi Finanziari:** 7.1%
- **Abbigliamento e Moda:** 7.1%

#### Forethought

- **Software per computer:** 26.1%
- **Servizi Finanziari:** 20.6%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 15.2%
- **Beni di consumo:** 3.0%
- **Servizi al Consumatore:** 3.0%
- **Servizi per eventi:** 2.4%
- **Salute, Benessere e Fitness:** 2.4%
- **Bancario:** 1.8%
- **Gestione dell'Istruzione:** 1.8%
- **Outsourcing/Delocalizzazione:** 1.8%
- **Other:** 21.8%

#### yellow.ai

- **Servizi Finanziari:** 15.0%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 13.0%
- **Software per computer:** 10.0%
- **Bancario:** 8.0%
- **Cibo e Bevande:** 7.0%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 5.0%
- **Compagnie aeree/Aviazione:** 4.0%
- **Vendita al dettaglio:** 4.0%
- **Servizi al Consumatore:** 3.0%
- **Gestione dell'Istruzione:** 3.0%
- **Other:** 28.0%

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## Alternatives

### Alternatives to Engati

- [Drift](https://www.g2.com/it/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/it/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews)
- [Wati](https://www.g2.com/it/products/wati/reviews) — 4.6/5 stars (479 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3854 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/it/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [Botpress](https://www.g2.com/it/products/botpress/reviews) — 4.5/5 stars (492 reviews)
- [Customers.ai](https://www.g2.com/it/products/customers-ai/reviews) — 4.8/5 stars (429 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/it/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/it/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1905 reviews)
- [LiveChat](https://www.g2.com/it/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (807 reviews)

### Alternatives to Forethought

- [Ada](https://www.g2.com/it/products/ada-support-inc-ada/reviews) — 4.6/5 stars (172 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3854 reviews)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7330 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/it/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [Gladly](https://www.g2.com/it/products/gladly/reviews) — 4.7/5 stars (1111 reviews)
- [Kore.AI](https://www.g2.com/it/products/kore-ai/reviews) — 4.6/5 stars (474 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/it/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/it/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3745 reviews)
- [LiveChat](https://www.g2.com/it/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (807 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/it/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)

### Alternatives to yellow.ai

- [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3854 reviews)
- [Haptik](https://www.g2.com/it/products/haptik/reviews) — 4.5/5 stars (167 reviews)
- [Kore.AI](https://www.g2.com/it/products/kore-ai/reviews) — 4.6/5 stars (474 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6937 reviews)
- [Verloop.io](https://www.g2.com/it/products/verloop-io/reviews) — 4.7/5 stars (230 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/it/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/it/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [Qualified](https://www.g2.com/it/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1476 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/it/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1905 reviews)

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## Top Discussions

### Engati

No discussions available for this product.

### Forethought

- Title: [A cosa serve Forethought AI?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-forethought-ai-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "La forza di Forethought risiede nell'applicare l'IA a un chatbot di supporto non gestito per risolvere rapidamente problemi comuni dei clienti basandosi su..."

### yellow.ai

- Title: [Possiamo usare Python per la programmazione del bot e possiamo integrarlo con una buona interfaccia utente sulla tua piattaforma?](https://www.g2.com/it/discussions/32217-can-we-use-python-for-bot-s-coding-and-can-we-integrate-it-with-a-good-ui-in-your-platform) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ciao Sudheer,
per favore reindirizza la tua domanda alla community: http://community.yellowmessenger.com"
- Title: [Possiamo avere un modello di sconto per i negozi locali?](https://www.g2.com/it/discussions/33978-can-we-have-any-discount-model-for-the-local-stores) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ciao Sai Surya,
Per democratizzare l'IA e aiutare i marchi a #GetAiReady, abbiamo lanciato un programma per richiedere un chatbot WhatsApp alimentato da IA..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/engati-vs-zendesk-forethought-vs-yellow-ai)