# Dynamics 365 Remote Assist vs TeamViewer Comparison
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## AI Generated Summary
- **I revisori di G2 riportano** che TeamViewer eccelle nell'esperienza utente, in particolare per l'accesso remoto. Gli utenti apprezzano la sua capacità di connettersi a qualsiasi macchina a livello globale, rendendo facile recuperare file o eseguire aggiornamenti da qualsiasi luogo, il che è particolarmente utile per chi viaggia frequentemente.
- **Secondo recensioni verificate** , Dynamics 365 Remote Assist brilla con le sue avanzate funzionalità di realtà mista. Gli utenti evidenziano la combinazione di screenshot e video, insieme all'esperienza a mani libere fornita da HoloLens, che migliora il supporto e la collaborazione in tempo reale.
- **Gli utenti dicono** che il processo di implementazione di TeamViewer è semplice, con molti che lodano il suo onboarding intuitivo. Questa facilità di configurazione consente agli utenti di iniziare rapidamente ad accedere ai propri dispositivi senza ostacoli significativi, rendendolo una scelta preferita per le piccole imprese.
- **I revisori menzionano** che mentre Dynamics 365 Remote Assist offre un'integrazione senza soluzione di continuità e facilità d'uso, affronta sfide nell'adozione da parte degli utenti rispetto a TeamViewer. Alcuni utenti notano che, sebbene sia semplice da usare, potrebbe richiedere una curva di apprendimento per coloro che non hanno familiarità con la tecnologia di realtà mista.
- **I revisori di G2 evidenziano** la forte qualità del supporto di TeamViewer, con molti utenti che esprimono soddisfazione per la reattività e l'utilità del team di supporto. Questa affidabilità è cruciale per le aziende che dipendono da soluzioni di accesso remoto costanti.
- **Secondo feedback recenti** , le caratteristiche innovative di Dynamics 365 Remote Assist, come le annotazioni in tempo reale e la condivisione di file, migliorano significativamente le capacità di supporto remoto. Tuttavia, gli utenti hanno notato che la presenza complessiva sul mercato e la base di utenti sono più piccole rispetto a TeamViewer, il che può influenzare il supporto della comunità e le risorse.



| | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.1 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 17 | 3,959 | 
| **Largest Market Segment** | Piccola Impresa (40.0% delle recensioni) | Piccola Impresa (43.1% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Nessun prezzo disponibile | A partire da $24.90 | 

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## Top Pros & Cons

### Dynamics 365 Remote Assist

**Not enough data**

### TeamViewer

Pros:
- Ease of Use (518 reviews)
- Remote Access (424 reviews)

Cons:
- Connection Issues (180 reviews)
- Connectivity Issues (146 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.5 (9 reviews) | 9.1 (3076 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 8.5 (9 reviews) | 9.1 (3324 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | Dati insufficienti | 9.1 (1032 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | Dati insufficienti | 8.9 (687 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 8.0 (9 reviews) | 8.7 (2643 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | Dati insufficienti | 8.6 (642 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 7.4 (9 reviews) | 8.7 (2961 reviews) | 

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## Pricing

### Dynamics 365 Remote Assist

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### TeamViewer

#### Entry-Level Pricing

Plan: Remote Access

Price: A partire da $24.90

Description: Ideal for on-the-go professionals looking for an  economical, easy remote work solution.

Key Features:
- 1 Licensed User
- 1 Concurrent connection (channel)
- 3 Managed devices

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/it/products/teamviewer/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Collaborazione di squadra

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Remote Assist** | N/A | N/A |
| **TeamViewer** | N/A | N/A |

#### Comunicazione

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Aggiornamenti di stato** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggistica istantanea** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Feed delle attività** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Notifiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Commenti e Votazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Discussioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Directory Utenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Stato online dei colleghi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione dei contenuti

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Condivisione di file** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Collaborazione Documentale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Controllo di versione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Taggatura** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Base di conoscenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sondaggi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Strumenti di produttività

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Gestione delle attività** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Calendario** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Cerca** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Supporto multilingue** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Amministrazione

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Moderazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Remote Assist** | N/A | N/A |
| **TeamViewer** | 9.1/10 | 65 |

#### Gestione dell'inventario - Monitoraggio e gestione remota (RMM)

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Gestione dei dispositivi** | Dati insufficienti | 9.4 (54 reviews) | 
| **Gestione patrimoniale** | Dati insufficienti | 9.3 (12 reviews) | 
| **Conformità alla Politica ITIL** | Dati insufficienti | 9.5 (10 reviews) | 

#### Monitoraggio e Gestione

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Monitoraggio remoto** | Dati insufficienti | 9.3 (54 reviews) | 
| **Tracciamento delle risorse** | Dati insufficienti | 9.3 (52 reviews) | 
| **Distribuzione dell'applicazione** | Dati insufficienti | 9.0 (54 reviews) | 
| **Gestione delle Patch** | Dati insufficienti | 9.2 (53 reviews) | 
| **Tracciamento delle risorse** | Dati insufficienti | 9.2 (11 reviews) | 

#### Operazioni IT e Flusso di Lavoro - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Gestione del flusso di lavoro** | Dati insufficienti | 8.7 (13 reviews) | 

#### Gestione dei Servizi

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Accesso remoto** | Dati insufficienti | 9.6 (56 reviews) | 
| **Gestione dei Servizi (Prioritizzazione dei Problemi)** | Dati insufficienti | 9.5 (11 reviews) | 
| **Biglietteria** | Dati insufficienti | 8.5 (11 reviews) | 

#### Agentic AI - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 8.7 (13 reviews) | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | 9.0 (13 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 9.0 (13 reviews) | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | 8.7 (13 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 9.0 (13 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 9.0 (13 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | 9.2 (14 reviews) | 

### Condivisione dello schermo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Remote Assist** | N/A | N/A |
| **TeamViewer** | 8.7/10 | 1081 |

#### Strumenti per Presentatori

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Anteprima dal vivo** | Dati insufficienti | 8.9 (868 reviews) | 
| **Blocco Notifiche** | Dati insufficienti | 8.5 (787 reviews) | 
| **Telecomando** | Dati insufficienti | 9.2 (948 reviews) ✓ Verified | 
| **Cambia Presentatore** | Dati insufficienti | 8.8 (837 reviews) ✓ Verified | 

#### Opzioni di Conferenza

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Chat di gruppo dal vivo** | Dati insufficienti | 8.7 (799 reviews) ✓ Verified | 
| **Conferenza audio** | Dati insufficienti | 8.8 (812 reviews) ✓ Verified | 
| **Videoconferenza** | Dati insufficienti | 8.8 (798 reviews) ✓ Verified | 

#### Strumenti Applicativi

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Protezione della password** | Dati insufficienti | 8.9 (873 reviews) ✓ Verified | 
| **Registrazione** | Dati insufficienti | 8.9 (828 reviews) ✓ Verified | 
| **Applicazione nel browser** | Dati insufficienti | 8.7 (808 reviews) ✓ Verified | 

#### Condivisione dello schermo - AI agentica

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | 8.1 (43 reviews) | 

### Gestione Unificata degli Endpoint (UEM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Remote Assist** | N/A | N/A |
| **TeamViewer** | 9.8/10 | 6 |

#### Ambito

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Inclusività dell'Endpoint** | Dati insufficienti | 10.0 (5 reviews) | 
| **Supporto Multi-OS** | Dati insufficienti | 10.0 (5 reviews) | 

#### Sicurezza

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Segnalazione e Avvisi** | Dati insufficienti | 10.0 (5 reviews) | 
| **Protezione degli endpoint** | Dati insufficienti | 9.3 (5 reviews) | 
| **Cancellazione da remoto** | Dati insufficienti | 9.7 (5 reviews) | 

#### Gestione

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Registrazione del dispositivo** | Dati insufficienti | 9.7 (5 reviews) | 
| **Configurazione del dispositivo** | Dati insufficienti | 9.7 (5 reviews) | 
| **Conformità del dispositivo** | Dati insufficienti | 9.7 (5 reviews) | 
| **Informazioni sull'uso** | Dati insufficienti | 10.0 (5 reviews) | 
| **Separazione dei dati** | Dati insufficienti | 10.0 (5 reviews) | 

#### Agentic AI - Gestione Unificata degli Endpoint (UEM)

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Monitoraggio della rete

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Remote Assist** | N/A | N/A |
| **TeamViewer** | 9.3/10 | 23 |

#### Funzionalità

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Monitoraggio delle prestazioni** | Dati insufficienti | 9.4 (20 reviews) | 
| **Allertando** | Dati insufficienti | 9.4 (19 reviews) | 
| **Suggerimenti di miglioramento** | Dati insufficienti | 9.2 (21 reviews) | 
| **Capacità Multi-Rete** | Dati insufficienti | 9.3 (21 reviews) | 

#### Monitoraggio - Monitoraggio della Rete

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Visibilità della Rete a 360 Gradi** | Dati insufficienti | 8.8 (11 reviews) | 
| **Scoperta Automatica della Rete** | Dati insufficienti | 9.4 (11 reviews) | 
| **Monitoraggio in tempo reale** | Dati insufficienti | 9.5 (11 reviews) | 

#### Gestione

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Linea di base delle prestazioni** | Dati insufficienti | 9.3 (20 reviews) | 
| **Visualizzazione dei dati** | Dati insufficienti | 9.4 (20 reviews) | 
| **Analisi del percorso** | Dati insufficienti | 9.3 (21 reviews) | 

#### Analisi - Monitoraggio della Rete

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Analisi Predittiva delle Prestazioni** | Dati insufficienti | 9.1 (11 reviews) | 
| **Analisi dei pacchetti e dei flussi** | Dati insufficienti | 8.9 (11 reviews) | 

#### Sicurezza - Monitoraggio della Rete

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Trasmissione di dati crittografati** | Dati insufficienti | 9.4 (11 reviews) | 
| **Zero Trust e Gestione dell'Identità** | Dati insufficienti | 9.2 (11 reviews) | 
| **Sicurezza della Rete Integrata** | Dati insufficienti | 9.2 (11 reviews) | 

#### Prestazioni della Rete - Monitoraggio della Rete

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Ottimizzazione Dinamica della Rete** | Dati insufficienti | 9.1 (11 reviews) | 
| **Instradamento delle Attività Automatizzate** | Dati insufficienti | 9.5 (11 reviews) | 

#### Automazione AI - Monitoraggio della Rete

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Rilevamento delle anomalie basato sull'apprendimento automatico** | Dati insufficienti | 9.3 (10 reviews) | 
| **Reti auto-riparanti** | Dati insufficienti | 9.4 (11 reviews) | 
| **Manutenzione Predittiva della Rete** | Dati insufficienti | 9.4 (11 reviews) | 

#### AI agentico - Monitoraggio della rete

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | 9.3 (10 reviews) | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | 9.7 (10 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 9.7 (10 reviews) | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | 9.7 (10 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 9.5 (10 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 9.5 (11 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | 9.4 (11 reviews) | 

### Gestione degli asset IT

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Remote Assist** | N/A | N/A |
| **TeamViewer** | 7.9/10 | 32 |

#### Inventario delle risorse

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Inventario delle Risorse Hardware** | Dati insufficienti | 8.3 (23 reviews) | 
| **Inventario delle Risorse Software** | Dati insufficienti | 8.2 (23 reviews) | 
| **Inventario delle Risorse Cloud** | Dati insufficienti | 8.3 (22 reviews) | 
| **Inventario dei Beni Mobili** | Dati insufficienti | 7.1 (21 reviews) | 
| **Scoperta delle risorse** | Dati insufficienti | 8.3 (23 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 7.7 (18 reviews) | 
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 7.6 (18 reviews) | 

#### Agentic AI - Gestione delle Risorse IT

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 7.7 (13 reviews) | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | 7.7 (13 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 7.9 (13 reviews) | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | 7.4 (13 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 7.6 (13 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 8.0 (14 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | 7.6 (13 reviews) | 

#### Gestione

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Cruscotto Centrale** | Dati insufficienti | 9.0 (24 reviews) | 
| **Gestione delle Politiche degli Asset** | Dati insufficienti | 8.5 (24 reviews) | 
| **Gestione del rischio** | Dati insufficienti | 8.2 (19 reviews) | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | 7.4 (21 reviews) | 

### App del negozio ServiceNow

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Remote Assist** | N/A | N/A |
| **TeamViewer** | 9.3/10 | 146 |

#### App di ServiceNow

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Integrazione ServiceNow** | Dati insufficienti | 9.3 (132 reviews) | 
| **Valore** | Dati insufficienti | 9.3 (132 reviews) | 

#### Agentic AI - App Store di ServiceNow

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Supporto remoto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Remote Assist** | N/A | N/A |
| **TeamViewer** | 9.0/10 | 701 |

#### Amministrazione

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Condivisione dello schermo** | Dati insufficienti | 9.3 (616 reviews) | 
| **Condivisione di file** | Dati insufficienti | 9.1 (558 reviews) | 
| **Registrazione della sessione** | Dati insufficienti | 8.9 (487 reviews) | 
| **Accesso remoto non presidiato** | Dati insufficienti | 9.1 (542 reviews) | 
| **Gestione Multi - Sessione** | Dati insufficienti | 8.9 (497 reviews) | 
| **Supporto Multi-Monitor** | Dati insufficienti | 9.0 (504 reviews) | 

#### Manutenzione

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Riavvio remoto** | Dati insufficienti | 9.0 (501 reviews) | 
| **Stampa remota** | Dati insufficienti | 8.9 (466 reviews) | 

#### Comunicazione

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Chat di testo** | Dati insufficienti | 9.0 (499 reviews) | 
| **VoIP** | Dati insufficienti | 8.6 (443 reviews) | 
| **Videochiamata** | Dati insufficienti | 8.7 (451 reviews) | 
| **Annotazioni dello schermo** | Dati insufficienti | 8.8 (465 reviews) | 

#### Sicurezza

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Crittografia dei dati** | Dati insufficienti | 9.0 (476 reviews) | 
| **Conformità** | Dati insufficienti | 9.0 (465 reviews) | 

#### Supporto Dispositivo

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Accesso al Dispositivo Mobile** | Dati insufficienti | 8.9 (501 reviews) | 
| **Supporto multipiattaforma** | Dati insufficienti | 9.1 (519 reviews) | 
| **Multipiattaforma** | Dati insufficienti | 9.0 (521 reviews) | 

#### Prestazione

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | 9.0 (475 reviews) | 

### Strumenti di collaborazione AR

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Remote Assist** | 8.9/10 | 5 |
| **TeamViewer** | 9.9/10 | 5 |

#### Supporto remoto

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Video chat** | 8.7 (5 reviews) | 10.0 (5 reviews) | 
| **Chatta dal vivo** | Dati insufficienti | 10.0 (5 reviews) | 
| **Invio del ticket** | 9.0 (5 reviews) | 9.3 (5 reviews) | 

#### Integrazione hardware

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Telefoni cellulari** | Dati insufficienti | 10.0 (5 reviews) | 
| **Occhiali AR** | Dati insufficienti | 9.7 (5 reviews) | 
| **Compresse** | Dati insufficienti | 10.0 (5 reviews) | 

#### Contenuto

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Contenuto guidato** | Dati insufficienti | 10.0 (5 reviews) | 
| **Gestione dei contenuti** | Dati insufficienti | 10.0 (5 reviews) | 
| **Annotazioni AR** | Dati insufficienti | 9.7 (5 reviews) | 

### Co-navigazione

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Remote Assist** | N/A | N/A |
| **TeamViewer** | 9.3/10 | 26 |

#### Amministrazione

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Controllo Accessi** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Navigazione della Pagina Web** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Assistenza in tempo reale** | Dati insufficienti | 9.4 (24 reviews) | 

#### Sicurezza

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Sicurezza dei dati** | Dati insufficienti | 9.3 (23 reviews) | 
| **Mascheramento dei dati** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

### Gestione degli Endpoint

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Remote Assist** | N/A | N/A |
| **TeamViewer** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Supporto Video Remoto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Remote Assist** | N/A | N/A |
| **TeamViewer** | N/A | N/A |

#### Supporto Remoto - Supporto Video Remoto

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Controllo Video** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Feed dal vivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione video** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Contenuto - Supporto Video Remoto

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Gestione dei contenuti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Istruzione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma - Supporto Video Remoto

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Omni-canale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Self-Service** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Usabilità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### App di Salesforce AppExchange

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Remote Assist** | N/A | N/A |
| **TeamViewer** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - AppExchange di Salesforce

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Negozio SAP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Remote Assist** | N/A | N/A |
| **TeamViewer** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Negozio SAP

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### AWS Marketplace

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Remote Assist** | N/A | N/A |
| **TeamViewer** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - AWS Marketplace

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Protezione degli endpoint

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Remote Assist** | N/A | N/A |
| **TeamViewer** | N/A | N/A |

#### Controllo del sistema

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Controllo del dispositivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Controllo Web** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Controllo dell'applicazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione degli asset** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Isolamento del sistema** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Prevenzione delle Vulnerabilità

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Intelligenza dell'Endpoint** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Firewall** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Rilevamento di malware** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione della Sicurezza

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Rapporti di Incidente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Convalida della Sicurezza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Conformità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Gestione dei Dispositivi Mobili (MDM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Remote Assist** | N/A | N/A |
| **TeamViewer** | 8.8/10 | 36 |

#### Piattaforma - Gestione dei Dispositivi Mobili (MDM)

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Conforme alle Normative** | Dati insufficienti | 8.7 (29 reviews) | 

#### Sistema Operativo

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Supporto Multi-Sistemi** | Dati insufficienti | 9.4 (33 reviews) | 
| **Supporto Apple** | Dati insufficienti | 9.1 (29 reviews) | 
| **Supporto Android** | Dati insufficienti | 8.8 (32 reviews) | 

#### Gestione

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Gestione delle Applicazioni** | Dati insufficienti | 8.8 (30 reviews) | 
| **Consolidamento delle applicazioni** | Dati insufficienti | 8.5 (30 reviews) | 
| **Lista bianca** | Dati insufficienti | 8.9 (28 reviews) | 
| **Lista nera** | Dati insufficienti | 8.5 (28 reviews) | 
| **Informazioni sull'uso** | Dati insufficienti | 8.8 (30 reviews) | 

#### Sicurezza

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Cancellazione Remota** | Dati insufficienti | 8.7 (29 reviews) | 
| **Sicurezza** | Dati insufficienti | 8.9 (32 reviews) | 

#### Agentic AI - Gestione dei Dispositivi Mobili (MDM)

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 9.2 (6 reviews) | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | 8.9 (6 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 9.4 (6 reviews) | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | 8.9 (6 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 8.3 (6 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 8.6 (6 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | 8.3 (6 reviews) | 

### Gestione IT aziendale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Remote Assist** | N/A | N/A |
| **TeamViewer** | 9.2/10 | 23 |

#### Analisi

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Rilevamento delle minacce** | Dati insufficienti | 8.9 (18 reviews) | 

#### Piattaforma

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Piattaforma di Comunicazioni Unificate** | Dati insufficienti | 9.3 (20 reviews) | 
| **Accesso remoto** | Dati insufficienti | 9.1 (19 reviews) | 
| **Conformità alla Politica ITIL** | Dati insufficienti | 9.1 (17 reviews) | 
| **Tracciamento delle risorse** | Dati insufficienti | 8.8 (17 reviews) | 
| **Gestione della Conoscenza IT** | Dati insufficienti | 9.5 (18 reviews) | 

#### Sicurezza

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Protezione degli endpoint** | Dati insufficienti | 9.2 (17 reviews) | 
| **Gestione delle Patch** | Dati insufficienti | 9.4 (16 reviews) | 
| **Recupero di emergenza** | Dati insufficienti | 9.2 (15 reviews) | 
| **Gestione dei Servizi** | Dati insufficienti | 9.7 (15 reviews) | 
| **Gestione del flusso di lavoro** | Dati insufficienti | 9.1 (15 reviews) | 

#### Agentic AI - Gestione IT aziendale

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Desktop remoto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Remote Assist** | N/A | N/A |
| **TeamViewer** | 8.8/10 | 1751 |

#### Amministrazione

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Informazioni sull'uso** | Dati insufficienti | 8.8 (1394 reviews) | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | 8.7 (1310 reviews) | 
| **Diagnostica** | Dati insufficienti | 8.6 (1304 reviews) | 
| **Registrazione della sessione** | Dati insufficienti | 8.6 (1288 reviews) | 
| **Trasferimento di sessione** | Dati insufficienti | 8.7 (1319 reviews) | 
| **Accesso non sorvegliato** | Dati insufficienti | 8.7 (1398 reviews) | 
| **Condivisione di file** | Dati insufficienti | 8.9 (1464 reviews) | 

#### Piattaforma

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Accesso multipiattaforma** | Dati insufficienti | 8.9 (1413 reviews) | 
| **Accesso al Dispositivo Mobile** | Dati insufficienti | 8.7 (1368 reviews) | 
| **Gestione delle Applicazioni** | Dati insufficienti | 8.7 (1330 reviews) | 
| **Controllo remoto del dispositivo** | Dati insufficienti | 9.1 (1513 reviews) | 

#### Sicurezza

| Feature | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Cancellazione Remota** | Dati insufficienti | 8.7 (1191 reviews) | 
| **Gestione dei dispositivi** | Dati insufficienti | 8.8 (1338 reviews) | 
| **Registrazione del dispositivo** | Dati insufficienti | 8.7 (1280 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Strumenti di collaborazione AR](https://www.g2.com/it/categories/ar-collaboration-tools)


**Unique to TeamViewer (17):** [App di Salesforce AppExchange](https://www.g2.com/it/categories/salesforce-appexchange-apps), [Software del Marketplace di AWS](https://www.g2.com/it/categories/aws-marketplace), [Software di supporto remoto](https://www.g2.com/it/categories/remote-support), [Software di gestione delle risorse IT](https://www.g2.com/it/categories/it-asset-management), [Software di gestione IT aziendale](https://www.g2.com/it/categories/enterprise-it-management), [Software di Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)](https://www.g2.com/it/categories/remote-monitoring-management-rmm), [Software di Gestione Unificata degli Endpoint (UEM)](https://www.g2.com/it/categories/unified-endpoint-management-uem), [Software di co-navigazione](https://www.g2.com/it/categories/co-browsing), [Software di condivisione dello schermo](https://www.g2.com/it/categories/screen-sharing), [Software di Desktop Remoto](https://www.g2.com/it/categories/remote-desktop), [Software di monitoraggio della rete](https://www.g2.com/it/categories/network-monitoring), [Software di gestione degli endpoint](https://www.g2.com/it/categories/endpoint-management), [Software di Gestione dei Dispositivi Mobili (MDM)](https://www.g2.com/it/categories/mobile-device-management-mdm), [Software di gestione delle patch](https://www.g2.com/it/categories/patch-management), [Software del negozio SAP](https://www.g2.com/it/categories/sap-store), [App del Marketplace di ServiceNow](https://www.g2.com/it/categories/servicenow-store-apps), [Software di supporto video remoto](https://www.g2.com/it/categories/remote-video-support)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Dynamics 365 Remote Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 40.0% | 43.1% | 
| **Mid-Market** | 26.7% | 36.0% | 
| **Enterprise** | 33.3% | 20.9% | 

### By Industry

#### Dynamics 365 Remote Assist

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 25.0%
- **Software per computer:** 12.5%
- **Gestione delle organizzazioni non profit:** 6.3%
- **Militare:** 6.3%
- **Gestione degli investimenti:** 6.3%
- **Ospitalità:** 6.3%
- **Salute, Benessere e Fitness:** 6.3%
- **Costruzione:** 6.3%
- **Reti di Computer:** 6.3%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 6.3%
- **Other:** 12.5%

#### TeamViewer

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 16.2%
- **Software per computer:** 10.7%
- **Marketing e Pubblicità:** 4.0%
- **Telecomunicazioni:** 3.0%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 3.0%
- **Servizi al Consumatore:** 3.0%
- **Gestione dell'Istruzione:** 2.3%
- **Automobilistico:** 2.2%
- **Servizi Finanziari:** 2.2%
- **Costruzione:** 2.2%
- **Other:** 51.2%

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## Alternatives

### Alternatives to Dynamics 365 Remote Assist

- [Streem](https://www.g2.com/it/products/streem/reviews) — 4.5/5 stars (82 reviews)
- [SightCall](https://www.g2.com/it/products/sightcall/reviews) — 4.6/5 stars (21 reviews)
- [Help Lightning](https://www.g2.com/it/products/help-lightning/reviews) — 4.8/5 stars (67 reviews)
- [TeamViewer Frontline](https://www.g2.com/it/products/teamviewer-frontline/reviews) — 4.3/5 stars (62 reviews)
- [Vuforia Chalk](https://www.g2.com/it/products/vuforia-chalk/reviews) — 4.4/5 stars (17 reviews)
- [XMReality](https://www.g2.com/it/products/xmreality/reviews) — 4.5/5 stars (38 reviews)
- [Remote Eye](https://www.g2.com/it/products/remote-eye/reviews) — 4.7/5 stars (33 reviews)
- [Librestream](https://www.g2.com/it/products/librestream/reviews) — 4.7/5 stars (13 reviews)
- [Zoho Lens](https://www.g2.com/it/products/zoho-lens/reviews) — 4.7/5 stars (22 reviews)
- [Trimble Connect](https://www.g2.com/it/products/trimble-trimble-connect/reviews) — 4.4/5 stars (23 reviews)

### Alternatives to TeamViewer

- [NinjaOne](https://www.g2.com/it/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4306 reviews)
- [Atera](https://www.g2.com/it/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1145 reviews)
- [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/it/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (467 reviews)
- [Datto RMM](https://www.g2.com/it/products/datto-rmm/reviews) — 4.5/5 stars (759 reviews)
- [Zoho Assist](https://www.g2.com/it/products/zoho-assist/reviews) — 4.7/5 stars (694 reviews)
- [ScreenConnect](https://www.g2.com/it/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (501 reviews)
- [LogMeIn Central](https://www.g2.com/it/products/logmein-central/reviews) — 4.2/5 stars (213 reviews)
- [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/it/products/splashtop-remote-access/reviews) — 4.8/5 stars (508 reviews)
- [N-able N-central](https://www.g2.com/it/products/n-able-n-central/reviews) — 4.4/5 stars (555 reviews)
- [LogMeIn Rescue](https://www.g2.com/it/products/logmein-rescue/reviews) — 4.6/5 stars (206 reviews)

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## Top Discussions

### Dynamics 365 Remote Assist

- Title: [Cosa ti piace di più in Dynamics 365?](https://www.g2.com/it/discussions/51290-what-you-like-the-most-in-dynamics-365) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "È buono"

### TeamViewer

- Title: [Come si connetterebbe TeamViewer senza una connessione internet veloce?](https://www.g2.com/it/discussions/16222-how-would-teanviewer-connect-without-a-fast-internet) — 9 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Teamviewer richiede una buona connettività internet. Se la connessione internet è debole, la sessione potrebbe essere terminata."
- Title: [Posso accedere ai dispositivi mobili tramite desktop remoto?](https://www.g2.com/it/discussions/can-i-access-the-mobile-phone-devices-through-remote-desktop) — 5 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "true"
- Title: [Quali sono le caratteristiche di TeamViewer?](https://www.g2.com/it/discussions/teamviewer-what-are-the-features-of-teamviewer) — 4 comments
  > **Top comment:** "Ci consente:

Controllo remoto dei dispositivi

Accesso multipiattaforma - PC a PC, Mobile a PC, PC a mobile e mobile a mobile da dispositivi mobili possiamo..."
- Title: [Licenze piuttosto costose?](https://www.g2.com/it/discussions/licencias-algo-costosas) — 4 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Puoi accedere al tuo account TeamViewer sul sito web di TeamViewer per gestire le tue licenze, lì vedrai una panoramica delle licenze disponibili, delle..."
- Title: [Posso usare un PC per più client remoti?](https://www.g2.com/it/discussions/can-i-use-one-pc-to-multi-remote-clients) — 4 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Un computer può connettersi in remoto a più client successivamente, non a più computer contemporaneamente."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/dynamics-365-remote-assist-vs-teamviewer)