# Dynamics 365 Customer Service vs WalkMe Comparison
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## AI Generated Summary
- **I revisori di G2 riportano** che WalkMe eccelle nell'esperienza utente, con molti utenti che evidenziano la sua capacità di **ridurre il tempo di formazione** attraverso il supporto in-app e l'apprendimento self-service. Questa caratteristica migliora significativamente l'efficienza e la produttività, rendendola una scelta preferita per le organizzazioni focalizzate sull'adozione digitale.
- **Gli utenti dicono** che Dynamics 365 Customer Service offre una piattaforma robusta per gestire le interazioni con i clienti, con funzionalità che facilitano il **tracciamento dei casi e la gestione dei flussi di lavoro**. Questa integrazione con strumenti come Teams e Outlook è particolarmente apprezzata, permettendo una comunicazione senza soluzione di continuità attraverso vari canali.
- **I revisori menzionano** che il processo di implementazione di WalkMe è particolarmente rapido e intuitivo, con molti che lodano la sua **guida passo-passo** che aiuta gli utenti a completare i compiti con facilità. Questo riduce la confusione e abbassa le richieste di supporto, rendendo l'onboarding più fluido per i nuovi utenti.
- **Secondo le recensioni verificate** , Dynamics 365 Customer Service è riconosciuto per la sua facilità di configurazione, con gli utenti che trovano utile la documentazione di Microsoft Learn. Tuttavia, alcuni utenti affrontano ancora delle sfide, indicando che mentre la piattaforma è user-friendly, c'è margine di miglioramento nell'esperienza di configurazione iniziale.
- **I revisori di G2 evidenziano** che WalkMe fornisce un supporto clienti eccezionale, con molti utenti che notano il **servizio eccellente** ricevuto quando cercano assistenza. Questo livello di supporto è un fattore chiave per la soddisfazione degli utenti, specialmente per le organizzazioni che richiedono aiuto continuo durante la loro trasformazione digitale.
- **Gli utenti riportano** che mentre Dynamics 365 Customer Service ha forti capacità di automazione, è carente in aree come **personalizzazione e ottimizzazione mobile**. Questo può influire sull'esperienza utente complessiva, specialmente per i team che si affidano all'accesso mobile e a soluzioni personalizzate per le loro esigenze di servizio clienti.



| | Dynamics 365 Customer Service | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 32 | 560 | 
| **Largest Market Segment** | Mercato Medio (53.6% delle recensioni) | Impresa (60.0% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Nessun prezzo disponibile | Nessun prezzo disponibile | 

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## Top Pros & Cons

### Dynamics 365 Customer Service

Pros:
- Automation (2 reviews)
- Ease of Use (2 reviews)

Cons:
- Limited Customization (2 reviews)
- Limited Functionality (2 reviews)

### WalkMe

Pros:
- Ease of Use (91 reviews)
- Helpful (63 reviews)

Cons:
- Learning Curve (39 reviews)
- Complexity (28 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Dynamics 365 Customer Service | WalkMe | 
|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.5 (20 reviews) | 8.7 (481 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 7.9 (20 reviews) | 8.4 (491 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 7.4 (9 reviews) | 8.1 (400 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 7.7 (8 reviews) | 8.3 (364 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 8.4 (19 reviews) | 8.8 (475 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 8.6 (6 reviews) | 8.9 (361 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 8.2 (19 reviews) | 9.0 (466 reviews) | 

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## Pricing

### Dynamics 365 Customer Service

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### WalkMe

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Help Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Customer Service** | 8.5/10 | 13 |
| **WalkMe** | N/A | N/A |

#### Gestione di Ticket e Casi

| Feature | Dynamics 365 Customer Service | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Esperienza utente nella creazione di ticket** | 8.2 (10 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Esperienza utente di risposta ai ticket** | 8.3 (10 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Flusso di lavoro** | 8.8 (10 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Automazione della Risposta** | 8.9 (9 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Gestione SLA** | 8.7 (9 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Allegati/Registrazioni schermo** | 8.2 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Collaborazione sui biglietti** | 8.7 (9 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Database di Clienti e Contatti** | 8.5 (10 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Dynamics 365 Customer Service | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agente AI - Servizio di Assistenza

| Feature | Dynamics 365 Customer Service | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Canali di comunicazione

| Feature | Dynamics 365 Customer Service | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Portale Clienti** | 8.3 (10 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Email a Caso** | 8.7 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Chat/Supporto Live** | 8.3 (9 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Integrazione Sociale** | 8.0 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Voce** | 8.5 (10 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | Dynamics 365 Customer Service | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Supporto Utente Mobile** | 8.3 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | 8.9 (6 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | 9.0 (7 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Integrazione** | 8.3 (7 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Segnalazione** | 8.5 (9 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | 8.7 (9 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

### Analisi delle App Mobili

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Customer Service** | N/A | N/A |
| **WalkMe** | 8.1/10 | 22 |

#### Identificazione utente

| Feature | Dynamics 365 Customer Service | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Demografia** | Dati insufficienti | 7.4 (17 reviews) | 
| **Segmentazione degli utenti** | Dati insufficienti | 8.5 (19 reviews) | 
| **Geolocalizzazione** | Dati insufficienti | 8.0 (14 reviews) | 

#### Tracciamento e Reportistica

| Feature | Dynamics 365 Customer Service | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Monitoraggio personalizzato degli eventi** | Dati insufficienti | 8.6 (18 reviews) | 
| **Approfondimenti in tempo reale** | Dati insufficienti | 8.2 (19 reviews) | 
| **Attribuzione** | Dati insufficienti | 8.0 (16 reviews) | 
| **Cruscotto** | Dati insufficienti | 8.3 (20 reviews) | 
| **Tracciamento del percorso utente** | Dati insufficienti | 7.8 (18 reviews) | 
| **Cronologia delle attività dell'utente** | Dati insufficienti | 8.1 (18 reviews) | 

#### Metriche

| Feature | Dynamics 365 Customer Service | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Coinvolgimento** | Dati insufficienti | 8.4 (18 reviews) | 
| **Tracciamento delle uscite** | Dati insufficienti | 8.1 (17 reviews) | 
| **Ritenzione** | Dati insufficienti | 8.1 (18 reviews) | 
| **Ritorna** | Dati insufficienti | 8.2 (16 reviews) | 
| **Conversioni** | Dati insufficienti | 8.1 (17 reviews) | 

### Piattaforma di Adozione Digitale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Customer Service** | N/A | N/A |
| **WalkMe** | 8.3/10 | 358 |

#### Analisi dell'utente

| Feature | Dynamics 365 Customer Service | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Implementazione del sondaggio** | Dati insufficienti | 7.9 (288 reviews) | 
| **Analisi dei dati** | Dati insufficienti | 8.1 (320 reviews) | 

#### Supporto Utente

| Feature | Dynamics 365 Customer Service | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Segmentazione degli utenti** | Dati insufficienti | 8.6 (313 reviews) | 
| **Supporto multilingue** | Dati insufficienti | 7.7 (250 reviews) | 
| **Messaggistica reattiva al comportamento** | Dati insufficienti | 8.0 (259 reviews) | 

#### Tipo di walkthrough

| Feature | Dynamics 365 Customer Service | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Guide audio-visive** | Dati insufficienti | 8.0 (267 reviews) | 
| **Guide passo-passo con bolle di testo** | Dati insufficienti | 9.0 (319 reviews) | 

#### Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale

| Feature | Dynamics 365 Customer Service | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Integrazione** | Dati insufficienti | 8.2 (50 reviews) | 
| **Comunicazioni** | Dati insufficienti | 9.1 (58 reviews) | 

#### Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale

| Feature | Dynamics 365 Customer Service | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Analitica** | Dati insufficienti | 8.6 (52 reviews) | 

#### Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale

| Feature | Dynamics 365 Customer Service | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Servizio clienti self-service** | Dati insufficienti | 9.0 (50 reviews) | 
| **Guida in-app** | Dati insufficienti | 9.4 (62 reviews) | 

#### Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente

| Feature | Dynamics 365 Customer Service | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | 6.9 (33 reviews) | 

### App del negozio ServiceNow

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Customer Service** | N/A | N/A |
| **WalkMe** | 9.9/10 | 8 |

#### App di ServiceNow

| Feature | Dynamics 365 Customer Service | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Integrazione ServiceNow** | Dati insufficienti | 10.0 (7 reviews) | 
| **Valore** | Dati insufficienti | 9.8 (7 reviews) | 

#### Agentic AI - App Store di ServiceNow

| Feature | Dynamics 365 Customer Service | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Chat dal vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Customer Service** | N/A | N/A |
| **WalkMe** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Dynamics 365 Customer Service | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riepilogo del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sintesi vocale AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Comunicazione

| Feature | Dynamics 365 Customer Service | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Chat pop-up** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Notifiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Email mirate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggistica in-app** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Co-Navigazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Uso Interno

| Feature | Dynamics 365 Customer Service | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 8.9 (6 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Archiviazione delle conversazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sviluppo del Lead** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Base di conoscenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Posta in arrivo del team** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Profili dei clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Servizio clienti self-service

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Customer Service** | 8.4/10 | 17 |
| **WalkMe** | 8.0/10 | 225 |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Dynamics 365 Customer Service | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 7.6 (98 reviews) | 

#### Esperienza Self-Service

| Feature | Dynamics 365 Customer Service | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Base di conoscenza** | 8.9 (15 reviews) | 8.4 (203 reviews) | 
| **Articoli Ricercabili** | 8.2 (13 reviews) | 8.3 (201 reviews) | 
| **Forum della Comunità** | 8.1 (12 reviews) | 8.2 (194 reviews) | 
| **Ottimizzazione Mobile** | 7.8 (6 reviews) | 6.7 (138 reviews) | 
| **Personalizzazione** | 7.8 (6 reviews) | 8.1 (172 reviews) | 

#### Piattaforma Self-Service

| Feature | Dynamics 365 Customer Service | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Branding** | 8.9 (6 reviews) | 8.3 (174 reviews) | 
| **Automazione** | 9.4 (6 reviews) | 8.2 (179 reviews) | 
| **Intelligenza Artificiale** | 8.3 (7 reviews) | 7.1 (138 reviews) | 
| **Integrazioni** | 8.6 (6 reviews) | 7.6 (158 reviews) | 

#### AI agentico - Servizio clienti self-service

| Feature | Dynamics 365 Customer Service | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 8.3 (11 reviews) | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | 8.6 (12 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 8.3 (12 reviews) | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | 8.3 (11 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 8.3 (12 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 7.6 (12 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | 8.2 (12 reviews) | 

### Piattaforme di Servizio Clienti Digitali

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Customer Service** | N/A | N/A |
| **WalkMe** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Dynamics 365 Customer Service | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Analisi Mobile

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Customer Service** | N/A | N/A |
| **WalkMe** | 8.2/10 | 19 |

#### Metriche

| Feature | Dynamics 365 Customer Service | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Coinvolgimento** | Dati insufficienti | 8.4 (18 reviews) | 
| **Tracciamento delle uscite** | Dati insufficienti | 8.1 (17 reviews) | 
| **Ritenzione** | Dati insufficienti | 8.1 (18 reviews) | 
| **Ritorna** | Dati insufficienti | 8.2 (16 reviews) | 
| **Conversioni** | Dati insufficienti | 8.1 (17 reviews) | 

### Ottimizzazione delle App Mobili

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Customer Service** | N/A | N/A |
| **WalkMe** | 8.2/10 | 26 |

#### Test di variazione

| Feature | Dynamics 365 Customer Service | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Test A/B** | Dati insufficienti | 7.9 (16 reviews) | 
| **Editor WYSIWYG** | Dati insufficienti | 8.3 (20 reviews) | 
| **Obiettivo di conversione** | Dati insufficienti | 8.1 (18 reviews) | 
| **Percentuale di Traffico** | Dati insufficienti | 7.9 (21 reviews) | 
| **Livello di fiducia** | Dati insufficienti | 8.1 (21 reviews) | 
| **Test multivariato** | Dati insufficienti | 8.5 (17 reviews) | 

#### Segnalazione

| Feature | Dynamics 365 Customer Service | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Segmentazione** | Dati insufficienti | 8.1 (23 reviews) | 
| **Report e Dashboard** | Dati insufficienti | 8.2 (24 reviews) | 

#### Personalizzazione

| Feature | Dynamics 365 Customer Service | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Targeting standard** | Dati insufficienti | 8.4 (22 reviews) | 
| **Targetizzazione personalizzata** | Dati insufficienti | 8.1 (21 reviews) | 
| **Segmentazione dei dati** | Dati insufficienti | 8.1 (19 reviews) | 

#### Amministrazione

| Feature | Dynamics 365 Customer Service | WalkMe | 
|---|---|---|
| **API / Integrazioni** | Dati insufficienti | 7.4 (18 reviews) | 
| **Test di QA** | Dati insufficienti | 8.1 (19 reviews) | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | Dati insufficienti | 8.2 (24 reviews) | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | Dati insufficienti | 8.6 (24 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software di Self-Service per Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-self-service)

**Unique to Dynamics 365 Customer Service (3):** [Software di supporto tecnico](https://www.g2.com/it/categories/help-desk), [Software di chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat), [Piattaforme di Servizio Clienti Digitali](https://www.g2.com/it/categories/digital-customer-service-platforms)

**Unique to WalkMe (4):** [Piattaforme di Adozione Digitale](https://www.g2.com/it/categories/digital-adoption-platform), [App del Marketplace di ServiceNow](https://www.g2.com/it/categories/servicenow-store-apps), [Strumenti di analisi per app mobili](https://www.g2.com/it/categories/mobile-app-analytics), [Software di ottimizzazione per app mobili](https://www.g2.com/it/categories/mobile-app-optimization)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Dynamics 365 Customer Service | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 14.3% | 12.4% | 
| **Mid-Market** | 53.6% | 27.7% | 
| **Enterprise** | 32.1% | 60.0% | 

### By Industry

#### Dynamics 365 Customer Service

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 14.8%
- **Telecomunicazioni:** 11.1%
- **Software per computer:** 11.1%
- **Bancario:** 7.4%
- **Contabilità:** 3.7%
- **Elettronica di consumo:** 3.7%
- **Servizi al Consumatore:** 3.7%
- **Servizi Finanziari:** 3.7%
- **Belle Arti:** 3.7%
- **Produzione Alimentare:** 3.7%
- **Other:** 33.3%

#### WalkMe

- **Software per computer:** 11.4%
- **Servizi Finanziari:** 8.0%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 8.0%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 5.4%
- **Assicurazione:** 4.3%
- **Telecomunicazioni:** 3.7%
- **Bancario:** 3.4%
- **Prodotti farmaceutici:** 2.4%
- **Consulenza:** 2.4%
- **Beni di consumo:** 2.2%
- **Other:** 48.6%

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## Alternatives

### Alternatives to Dynamics 365 Customer Service

- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7327 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6936 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/it/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3744 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2912 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/it/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (976 reviews)
- [ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/it/products/servicenow-customer-service-management/reviews) — 4.4/5 stars (430 reviews)
- [Zoho Desk](https://www.g2.com/it/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7591 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews)
- [Freshservice](https://www.g2.com/it/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews)

### Alternatives to WalkMe

- [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews)
- [Pendo](https://www.g2.com/it/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1770 reviews)
- [Whatfix](https://www.g2.com/it/products/whatfix/reviews) — 4.6/5 stars (528 reviews)
- [Appcues](https://www.g2.com/it/products/appcues/reviews) — 4.6/5 stars (344 reviews)
- [Fullstory](https://www.g2.com/it/products/fullstory/reviews) — 4.5/5 stars (1048 reviews)
- [UserGuiding](https://www.g2.com/it/products/userguiding/reviews) — 4.7/5 stars (762 reviews)
- [Apty](https://www.g2.com/it/products/apty/reviews) — 4.7/5 stars (147 reviews)
- [Chameleon](https://www.g2.com/it/products/chameleon/reviews) — 4.4/5 stars (353 reviews)
- [Userlane](https://www.g2.com/it/products/userlane/reviews) — 4.7/5 stars (81 reviews)
- [Userpilot](https://www.g2.com/it/products/userpilot/reviews) — 4.6/5 stars (984 reviews)

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## Top Discussions

### Dynamics 365 Customer Service

No discussions available for this product.

### WalkMe

- Title: [What is the one greatest solution you have used WalkMe for?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-the-one-greatest-solution-you-have-used-walkme-for) — 3 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "La nostra prima soluzione utilizzando WalkMe come nostra Piattaforma di Adozione Digitale (DAP) ha fornito guida, approfondimenti, coinvolgimento e..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/dynamics-365-customer-service-vs-walkme)