# Drift, Microsoft Copilot Studio vs Qualified Comparison

| | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.4 out of 5 | 4.9 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,256 | 150 | 1,474 | 
| **Largest Market Segment** | Mercato Medio (51.7% delle recensioni) | Piccola Impresa (42.6% delle recensioni) | Mercato Medio (69.8% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | A partire da $2,500.00 Al mese | $1.00 2000 Sessions Month | Contattaci | 

---
## Top Pros & Cons

### Drift

Pros:
- Ease of Use (53 reviews)
- Helpful (47 reviews)

Cons:
- Chat Management (10 reviews)
- Learning Curve (9 reviews)

### Microsoft Copilot Studio

Pros:
- Ease of Use (51 reviews)
- Easy Integrations (24 reviews)

Cons:
- Expensive (11 reviews)
- Limited Customization (11 reviews)

### Qualified

Pros:
- Customer Support (288 reviews)
- Helpful (274 reviews)

Cons:
- Learning Curve (87 reviews)
- Missing Features (86 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.7 (1019 reviews) | 8.2 (129 reviews) | 9.5 (1155 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 8.7 (1032 reviews) | 8.7 (133 reviews) | 9.2 (1168 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 8.4 (508 reviews) | 8.6 (113 reviews) | 9.2 (859 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 8.5 (473 reviews) | 8.6 (36 reviews) | 9.2 (841 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 8.8 (940 reviews) | 8.2 (122 reviews) | 9.9 (1157 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 8.9 (472 reviews) | 8.5 (36 reviews) | 9.9 (859 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 8.9 (997 reviews) | 9.3 (128 reviews) | 9.9 (1086 reviews) | 

---
## Pricing

### Drift

#### Entry-Level Pricing

Plan: Premium

Price: A partire da $2,500.00 Al mese

Description: For small businesses. The right amount of conversational firepower to keep your business growing.

Key Features:
- * Everything in Free, plus:
- Live Chat
- Meetings

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/it/products/drift/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Microsoft Copilot Studio

#### Entry-Level Pricing

Plan: Power Virtual Agents

Price: $1.00 2000 Sessions Month

Description: Non disponibile

Key Features:
- Create and maintain intelligent chatbots - 1,000 bots
Sessions - 2,000 per month3
Use Common Data Service} - 10 GB database capacity
                                                 }  420 GB file capacity4
Enable your bot to take action - Power Automate use rights5
Sessions add-on - Sessions add-on$450

[Learn more about Microsoft Copilot Studio](https://www.g2.com/it/products/microsoft-microsoft-copilot-studio/reviews)

#### Free Trial

No

### Qualified

#### Entry-Level Pricing

Plan: Premier

Price: Contattaci

Description: Scale pipeline with Piper the AI SDR and sales rep conversations. 

Key Features:
- Real-Time Website Conversations
- Schedule Sales Meetings
- Send 1:1 Personalized Emails

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/it/products/qualified/pricing)

#### Free Trial

No

---
## Features Comparison By Category

### Marketing Conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | 8.3/10 | 326 |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **Qualified** | 9.0/10 | 547 |

#### Messaggero

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Sequenziamento** | 8.5 (204 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 9.3 (352 reviews) ✓ Verified | 
| **IA** | 8.2 (201 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 9.1 (415 reviews) ✓ Verified | 
| **Chat dal vivo** | 9.1 (273 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 9.6 (445 reviews) ✓ Verified | 
| **Interfaccia di personalizzazione** | 8.5 (250 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 9.2 (405 reviews) ✓ Verified | 

#### Canali

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Social Media** | 7.9 (116 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Sito web** | 8.9 (250 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 9.6 (436 reviews) ✓ Verified | 
| **Messaggio di testo (SMS)** | 7.7 (91 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 7.3 (173 reviews) | 
| **Assistenti vocali** | 7.6 (81 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Altro** | 7.8 (90 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.5 (174 reviews) ✓ Verified | 

#### Clienti

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Puntamento** | 8.6 (225 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 9.4 (388 reviews) ✓ Verified | 
| **Profili** | 8.4 (202 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 9.4 (334 reviews) ✓ Verified | 
| **Analitica** | 8.1 (241 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 9.1 (410 reviews) ✓ Verified | 
| **Raccolta di contatti** | 8.7 (242 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 9.5 (402 reviews) ✓ Verified | 
| **Conversione delle vendite** | 8.5 (246 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 9.4 (394 reviews) ✓ Verified | 

#### AI agentico - Marketing conversazionale

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (40 reviews) | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (34 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (46 reviews) | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (41 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.1 (42 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (37 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (36 reviews) | 

### Assistente alle vendite AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | 8.0/10 | 358 |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **Qualified** | 9.4/10 | 87 |

#### Guida la facilitazione

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Chatbot per il servizio clienti** | 8.9 (315 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 9.6 (74 reviews) ✓ Verified | 
| **Qualificazione dei lead** | 8.2 (309 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 9.2 (73 reviews) ✓ Verified | 
| **Segui il contatto** | 8.2 (288 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 9.2 (63 reviews) ✓ Verified | 
| **Pianificazione delle riunioni** | 8.7 (305 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 9.7 (79 reviews) ✓ Verified | 

#### Organizzazione

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Gestione delle Opportunità e del Pipeline** | 8.0 (265 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 9.3 (54 reviews) ✓ Verified | 
| **Inserimento dati** | 8.0 (269 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 9.3 (57 reviews) ✓ Verified | 
| **Integrazioni / API** | 8.3 (278 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 9.3 (66 reviews) ✓ Verified | 

#### Analisi delle prestazioni

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Coaching** | 7.8 (241 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 9.1 (45 reviews) ✓ Verified | 
| **Monitoraggio delle prestazioni** | 8.0 (261 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 9.5 (48 reviews) ✓ Verified | 

#### Analisi delle vendite

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Previsione del ROI** | 7.5 (215 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.8 (44 reviews) ✓ Verified | 
| **Previsione delle vendite** | 7.7 (221 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.8 (42 reviews) ✓ Verified | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 7.5 (87 reviews) | Dati insufficienti | 9.5 (44 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | 7.6 (85 reviews) | Dati insufficienti | 9.6 (41 reviews) | 

#### Assistente alle vendite AI - AI Agentico

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.9 (12 reviews) | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.7 (11 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.9 (13 reviews) | 
| **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (14 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (14 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.1 (13 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.7 (11 reviews) | 

### Fornitori di dati sull'intento di acquisto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | N/A | N/A |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **Qualified** | 9.4/10 | 222 |

#### Disponibilità dei dati

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Disponibilità dei dati di contatto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (171 reviews) | 
| **Disponibilità dei dati dell'account** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (183 reviews) | 
| **Dati offline** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (130 reviews) | 

#### Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.5 (201 reviews) | 
| **Personalizzazione dell'argomento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.5 (161 reviews) | 
| **Elaborazione del Linguaggio Naturale (NLP)** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Avvisi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.5 (185 reviews) | 
| **Intento in tempo reale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.6 (188 reviews) | 

### Agenti AI per le operazioni aziendali

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | N/A | N/A |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **Qualified** | 9.6/10 | 39 |

#### Risposte

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.5 (36 reviews) | 
| **Instrada a umano** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.6 (37 reviews) | 
| **Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.6 (35 reviews) | 

#### Automazione - Agenti AI

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Follow-up delle vendite** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.7 (30 reviews) | 
| **Automazione dell'interazione con i clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.3 (30 reviews) | 
| **Generazione di contatti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.6 (33 reviews) | 
| **Elaborazione dei documenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Piattaforma

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Editor di conversazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.6 (34 reviews) | 
| **Integrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.7 (35 reviews) | 
| **Umano-nel-ciclo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.8 (35 reviews) | 

#### Autonomia - Agenti AI

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Decisione indipendente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (33 reviews) | 
| **Risposte Adattive** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.5 (32 reviews) | 
| **Esecuzione del compito** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.8 (30 reviews) | 
| **Risoluzione dei problemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (30 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.6 (29 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.6 (29 reviews) | 

### Chatbot

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | 8.2/10 | 332 |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **Qualified** | 9.3/10 | 616 |

#### Risposte

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 8.2 (280 reviews) | Dati insufficienti | 9.4 (532 reviews) | 
| **Controlla** | 8.3 (268 reviews) | Dati insufficienti | 9.5 (505 reviews) | 
| **Instrada verso l'umano** | 8.4 (303 reviews) | Dati insufficienti | 9.6 (537 reviews) | 
| **Barre dei menu** | 8.1 (273 reviews) | Dati insufficienti | 9.3 (451 reviews) | 
| **Sequenze a goccia** | 8.0 (228 reviews) | Dati insufficienti | 9.0 (365 reviews) | 

#### Piattaforma

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Chat dal vivo** | 8.9 (309 reviews) | Dati insufficienti | 9.7 (550 reviews) | 
| **Integrazioni** | 8.4 (291 reviews) | Dati insufficienti | 9.5 (542 reviews) | 
| **Branding** | 8.4 (275 reviews) | Dati insufficienti | 9.4 (510 reviews) | 
| **Analitica** | 8.1 (281 reviews) | Dati insufficienti | 9.3 (532 reviews) | 
| **Test A/B** | 7.9 (240 reviews) | Dati insufficienti | 9.2 (417 reviews) | 
| **Accesso basato sui ruoli** | 8.4 (261 reviews) | Dati insufficienti | 9.4 (473 reviews) | 
| **Raccolta di informazioni** | 8.2 (286 reviews) | Dati insufficienti | 9.5 (485 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 7.7 (84 reviews) | Dati insufficienti | 9.0 (180 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | 7.7 (82 reviews) | Dati insufficienti | 8.9 (174 reviews) | 

### Supporto Conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | 8.4/10 | 198 |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **Qualified** | N/A | N/A |

#### Piattaforma Conversazionale

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 8.6 (167 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Omnicanale** | 8.4 (117 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Coinvolgimento contestuale** | 8.7 (128 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Coinvolgimento Proattivo** | 8.6 (92 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Supporto all'automazione

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Instradamento Intelligente** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Escalation senza soluzione di continuità** | 8.4 (147 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Trascrizioni** | 8.7 (138 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Supporto Self-Service** | 8.4 (92 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 7.9 (31 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | 7.7 (31 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Pianificazione degli appuntamenti online

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | N/A | N/A |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **Qualified** | 9.1/10 | 272 |

#### Notifiche

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Conferme e Promemoria** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.3 (218 reviews) | 
| **Follow-up dell'appuntamento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (204 reviews) | 
| **Pianificazione delle notifiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (221 reviews) | 

#### Impostazioni

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Rilevamento del fuso orario** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (221 reviews) | 
| **Impostazioni di disponibilità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.5 (229 reviews) | 
| **Impostazioni di Tempo Bloccato** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.5 (218 reviews) | 

#### Personalizzazione

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Branding** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (222 reviews) | 
| **Collegamenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.5 (206 reviews) | 

#### Integrazioni

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Integrazione Multi-Calendario** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (219 reviews) | 
| **Integrazione del sito web** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.6 (240 reviews) | 
| **Accettazione del pagamento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.7 (152 reviews) | 
| **Videoconferenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (183 reviews) | 
| **Comunicazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (184 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (113 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (101 reviews) | 
| **Testo-a-Immagine AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (91 reviews) | 
| **Sintesi vocale AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (91 reviews) | 
| **AI Immagine-a-Testo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (86 reviews) | 

#### AI agentico - Pianificazione appuntamenti online

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (26 reviews) | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.3 (25 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.6 (26 reviews) | 

### Pianificazione aziendale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | 8.0/10 | 102 |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **Qualified** | 9.3/10 | 167 |

#### Integrazioni

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Integrazione con MS Teams** | 7.4 (92 reviews) | Dati insufficienti | 8.5 (113 reviews) | 
| **Integrazione Email** | 7.9 (95 reviews) | Dati insufficienti | 9.1 (131 reviews) | 
| **Integrazione Zoom** | 7.8 (91 reviews) | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Integrazione con Google Meet** | 7.3 (88 reviews) | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Integrazione con Salesforce** | 8.0 (95 reviews) | Dati insufficienti | 9.6 (154 reviews) | 

#### Branding e Personalizzazione

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Pagina di Prenotazione Personalizzata** | 8.2 (94 reviews) | Dati insufficienti | 9.2 (143 reviews) | 
| **Link personalizzati** | 8.3 (93 reviews) | Dati insufficienti | 9.3 (138 reviews) | 
| **Incorporamento Web Personalizzato** | 7.9 (90 reviews) | Dati insufficienti | 9.2 (121 reviews) | 

#### Regole e Configurazioni Automatiche

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Imposta l'orario di lavoro** | 8.5 (96 reviews) | Dati insufficienti | 9.5 (150 reviews) | 
| **Aggiornamenti automatici** | 8.2 (90 reviews) | Dati insufficienti | 9.5 (141 reviews) | 
| **Tempi di buffer** | 8.1 (93 reviews) | Dati insufficienti | 9.2 (138 reviews) | 

#### AI agentico - Pianificazione aziendale

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (15 reviews) | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.5 (14 reviews) | 

### Automazione del Servizio Clienti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | 8.1/10 | 14 |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **Qualified** | N/A | N/A |

#### Supporto Clienti

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Testo** | 7.8 (12 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Discorso** | 7.8 (12 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Base di conoscenza** | 8.1 (12 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Automazione

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Risoluzione del Ticket** | 8.2 (11 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | 8.3 (13 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Instradamento Intelligente** | 8.3 (12 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Apprendimento** | 7.7 (13 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Lingua** | 8.2 (13 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Intelligenza Artificiale Conversazionale** | 8.3 (14 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Piattaforme Bot

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | 7.8/10 | 31 |
| **Microsoft Copilot Studio** | 7.9/10 | 39 |
| **Qualified** | 9.7/10 | 52 |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 7.7 (31 reviews) | 8.1 (36 reviews) | 9.3 (48 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | 7.9 (30 reviews) | 8.5 (36 reviews) | 9.3 (47 reviews) | 

#### Piattaforme Bot - AI Agente

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 8.0 (27 reviews) | 10.0 (7 reviews) | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | 7.7 (27 reviews) | 10.0 (5 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 7.8 (28 reviews) | 9.7 (6 reviews) | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | 7.8 (27 reviews) | 9.8 (7 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 7.9 (26 reviews) | 9.4 (6 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 7.6 (26 reviews) | 9.7 (6 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | 7.3 (26 reviews) | Dati insufficienti | 

### Chat dal vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | 8.2/10 | 598 |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **Qualified** | 9.2/10 | 684 |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 7.7 (83 reviews) | Dati insufficienti | 9.1 (153 reviews) | 
| **Riepilogo del testo AI** | 7.7 (81 reviews) | Dati insufficienti | 9.1 (149 reviews) | 
| **Sintesi vocale AI** | 7.3 (81 reviews) | Dati insufficienti | 8.5 (104 reviews) | 

#### Comunicazione

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Chat pop-up** | 9.2 (543 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 9.7 (654 reviews) ✓ Verified | 
| **Notifiche** | 8.5 (539 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 9.4 (636 reviews) ✓ Verified | 
| **Email mirate** | 7.8 (323 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.7 (393 reviews) | 
| **Messaggistica in-app** | 8.6 (414 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 9.4 (487 reviews) ✓ Verified | 
| **Co-Navigazione** | 7.9 (189 reviews) | Dati insufficienti | 9.1 (421 reviews) ✓ Verified | 

#### Uso Interno

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 8.4 (461 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 9.4 (567 reviews) ✓ Verified | 
| **Archiviazione delle conversazioni** | 8.7 (470 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 9.3 (520 reviews) ✓ Verified | 
| **Sviluppo del Lead** | 8.5 (471 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 9.5 (570 reviews) ✓ Verified | 
| **Base di conoscenza** | 8.2 (408 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 9.3 (528 reviews) ✓ Verified | 
| **Posta in arrivo del team** | 8.3 (371 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 9.1 (413 reviews) ✓ Verified | 
| **Profili dei clienti** | 8.1 (401 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 9.3 (511 reviews) ✓ Verified | 

### Servizio clienti self-service

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | 8.3/10 | 74 |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **Qualified** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | 7.4 (20 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Esperienza Self-Service

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Base di conoscenza** | 8.1 (57 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Articoli Ricercabili** | 8.2 (53 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Forum della Comunità** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ottimizzazione Mobile** | 8.2 (51 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | 8.5 (57 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma Self-Service

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Branding** | 8.6 (57 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Automazione** | 8.7 (60 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Intelligenza Artificiale** | 8.2 (59 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | 8.6 (59 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Servizio clienti self-service

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Costruttori di Agenti AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | N/A | N/A |
| **Microsoft Copilot Studio** | 8.0/10 | 82 |
| **Qualified** | N/A | N/A |

#### Personalizzazione - Costruttori di Agenti AI

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Configurazione del linguaggio naturale** | Dati insufficienti | 8.2 (65 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione del tono** | Dati insufficienti | 7.6 (61 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Parapetti di Sicurezza** | Dati insufficienti | 8.0 (64 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Funzionalità - Costruttori di Agenti AI

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Supporto omnicanale** | Dati insufficienti | 7.8 (57 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Branding dell'agente** | Dati insufficienti | 7.8 (56 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Capacità di Risposta Proattiva** | Dati insufficienti | 7.9 (55 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Escalation Umana Senza Soluzione di Continuità** | Dati insufficienti | 8.1 (55 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Dati e Analisi - Costruttori di Agenti AI

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Analisi e Reportistica** | Dati insufficienti | 7.8 (54 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Consapevolezza contestuale** | Dati insufficienti | 7.7 (56 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Conformità alla Privacy dei Dati** | Dati insufficienti | 8.2 (56 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Integrazione - Costruttori di Agenti AI

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Automazione del flusso di lavoro** | Dati insufficienti | 8.5 (67 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Utilizzo dell'API** | Dati insufficienti | 8.1 (55 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interoperabilità della piattaforma** | Dati insufficienti | 8.1 (66 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione dei dati CRM** | Dati insufficienti | 8.0 (55 reviews) | Dati insufficienti | 

### AI SDR

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | N/A | N/A |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **Qualified** | 9.1/10 | 105 |

#### Automazione

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Follow-up delle vendite** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (71 reviews) | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (56 reviews) | 
| **Elaborazione dei documenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (50 reviews) | 
| **Generazione di contatti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.6 (84 reviews) | 
| **Automazione dell'interazione con i clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (74 reviews) | 

#### Autonomia

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Risoluzione dei problemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (63 reviews) | 
| **Esecuzione del compito** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.1 (65 reviews) | 
| **Risposte Adattive** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (64 reviews) | 
| **Decisione indipendente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (62 reviews) | 

#### Vendite in uscita

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Pianificazione del Follow-Up** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.3 (59 reviews) | 
| **Prioritizzazione dei potenziali clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (57 reviews) | 
| **Esecuzione di Campagne Multicanale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (50 reviews) | 
| **Contatto personalizzato** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.3 (64 reviews) | 
| **Analisi delle Prestazioni di Outreach** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.1 (56 reviews) | 

#### Vendite in entrata

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Arricchimento dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (62 reviews) | 
| **Instradamento delle richieste** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (74 reviews) | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (56 reviews) | 
| **Coinvolgimento in tempo reale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.6 (83 reviews) | 
| **Qualificazione dei lead** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (80 reviews) | 

### App di Salesforce AppExchange

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | N/A | N/A |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **Qualified** | 9.3/10 | 5 |

#### Agentic AI - AppExchange di Salesforce

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.3 (5 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.3 (5 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Agenti di Interfaccia Conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | N/A | N/A |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **Qualified** | N/A | N/A |

#### Interazione in Linguaggio Naturale - Agenti di Interfaccia Conversazionale

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Comprensione delle Query in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione della conversazione multi-turno** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Supporto Interfaccia Vocale e Testuale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione dell'Intento e dell'Azione - Agenti di Interfaccia Conversazionale

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Recupero dati da sistemi connessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riconoscimento e mappatura delle intenzioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Azione e Attivazione del Flusso di Lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Contesto e Personalizzazione - Agenti di Interfaccia Conversazionale

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Persistenza del contesto della conversazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Consapevolezza dell'Identità Utente e dei Permessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Integrazione e Distribuzione Aziendale - Agenti di Interfaccia Conversazionale

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Integrazioni di Applicazioni Aziendali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Controlli di Sicurezza e Accesso** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Agenti AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Drift** | N/A | N/A |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **Qualified** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Agenti AI

| Feature | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

---
## Categories
**Shared Categories (1):** [Piattaforme Bot](https://www.g2.com/it/categories/bot-platforms)

**Unique to Drift (8):** [Software di pianificazione aziendale](https://www.g2.com/it/categories/business-scheduling), [Software di supporto conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-support), [Software Assistente alle Vendite AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-sales-assistant), [Software di marketing conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-marketing), [Software per chatbot](https://www.g2.com/it/categories/chatbots), [Software di chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat), [Software di Self-Service per Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-self-service), [Software di automazione del servizio clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-service-automation)

**Unique to Microsoft Copilot Studio (2):** [Software per Costruttori di Agenti AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-agent-builders), [Software per agenti di interfaccia conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-interface-agents)

**Unique to Qualified (10):** [Software AI SDRs](https://www.g2.com/it/categories/ai-sdrs), [Software di pianificazione aziendale](https://www.g2.com/it/categories/business-scheduling), [Fornitori di dati sull'intento di acquisto](https://www.g2.com/it/categories/buyer-intent-data-providers), [Software Assistente alle Vendite AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-sales-assistant), [Software di marketing conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-marketing), [Software per chatbot](https://www.g2.com/it/categories/chatbots), [Software di pianificazione appuntamenti online](https://www.g2.com/it/categories/online-appointment-scheduling), [Software di chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat), [App di Salesforce AppExchange](https://www.g2.com/it/categories/salesforce-appexchange-apps), [Agenti AI per le operazioni aziendali](https://www.g2.com/it/categories/ai-agents-for-business-operations)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Drift | Microsoft Copilot Studio | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 25.5% | 42.6% | 9.4% | 
| **Mid-Market** | 51.7% | 26.2% | 69.8% | 
| **Enterprise** | 22.9% | 31.2% | 20.7% | 

### By Industry

#### Drift

- **Software per computer:** 32.8%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 20.6%
- **Marketing e Pubblicità:** 7.2%
- **Servizi Finanziari:** 3.2%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 3.0%
- **Risorse Umane:** 2.5%
- **Internet:** 2.2%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 1.6%
- **Gestione dell'Istruzione:** 1.4%
- **E-Learning:** 1.4%
- **Other:** 24.2%

#### Microsoft Copilot Studio

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 21.7%
- **Software per computer:** 11.6%
- **Servizi Finanziari:** 5.1%
- **Automobilistico:** 4.3%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 4.3%
- **Servizi al Consumatore:** 2.9%
- **Gestione dell'Istruzione:** 2.9%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 2.9%
- **Produzione:** 2.9%
- **Telecomunicazioni:** 2.9%
- **Other:** 38.4%

#### Qualified

- **Software per computer:** 44.1%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 18.8%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 4.2%
- **Marketing e Pubblicità:** 4.0%
- **Servizi Finanziari:** 3.3%
- **Risorse Umane:** 2.0%
- **Telecomunicazioni:** 1.9%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 1.8%
- **Personale e Reclutamento:** 1.7%
- **Internet:** 0.9%
- **Other:** 17.3%

---
## Alternatives

### Alternatives to Drift

- [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3850 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/it/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1904 reviews)
- [LiveChat](https://www.g2.com/it/products/livechat/reviews) — 4.4/5 stars (806 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6841 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/it/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/it/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4052 reviews)
- [Chili Piper](https://www.g2.com/it/products/chili-piper/reviews) — 4.6/5 stars (736 reviews)
- [Ada](https://www.g2.com/it/products/ada-support-inc-ada/reviews) — 4.6/5 stars (172 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/it/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2095 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/it/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3739 reviews)

### Alternatives to Microsoft Copilot Studio

- [Kore.AI](https://www.g2.com/it/products/kore-ai/reviews) — 4.6/5 stars (474 reviews)
- [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/it/products/salesforce-agentforce/reviews) — 4.3/5 stars (1107 reviews)
- [IBM watsonx Orchestrate](https://www.g2.com/it/products/ibm-watsonx-orchestrate/reviews) — 4.4/5 stars (391 reviews)
- [ServiceNow AI Agents](https://www.g2.com/it/products/servicenow-ai-agents/reviews) — 4.3/5 stars (422 reviews)
- [Botpress](https://www.g2.com/it/products/botpress/reviews) — 4.5/5 stars (492 reviews)
- [Gemini Enterprise Agent Platform](https://www.g2.com/it/products/gemini-enterprise-agent-platform/reviews) — 4.3/5 stars (653 reviews)
- [UiPath Agentic Automation](https://www.g2.com/it/products/uipath-agentic-automation/reviews) — 4.6/5 stars (7567 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3850 reviews)
- [Zapier](https://www.g2.com/it/products/zapier/reviews) — 4.5/5 stars (2056 reviews)
- [Workato](https://www.g2.com/it/products/workato/reviews) — 4.7/5 stars (755 reviews)

### Alternatives to Qualified

- [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3850 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/it/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4052 reviews)
- [Chili Piper](https://www.g2.com/it/products/chili-piper/reviews) — 4.6/5 stars (736 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/it/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1904 reviews)
- [6sense Revenue Marketing](https://www.g2.com/it/products/6sense-revenue-marketing/reviews) — 4.3/5 stars (1428 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6841 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13777 reviews)
- [Customers.ai](https://www.g2.com/it/products/customers-ai/reviews) — 4.8/5 stars (429 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/it/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [ZoomInfo Sales](https://www.g2.com/it/products/zoominfo-sales/reviews) — 4.5/5 stars (9086 reviews)

---
## Top Discussions

### Drift

- Title: [Come posso scalare il marketing conversazionale?](https://www.g2.com/it/discussions/conversational-marketing-0d87ad75-128e-4457-81cb-8e3880e51fd6) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "I chatbot ti permettono di offrire risposte rapide ai visitatori 24 ore su 24, 7 giorni su 7, anche mentre il tuo team sta dormendo. Poiché possono porre le..."
- Title: [Che tipo di persone stanno avendo conversazioni con le aziende?](https://www.g2.com/it/discussions/conversational-marketing-b012374a-2421-4559-8c88-414fa31149e6) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Quando abbiamo analizzato i dati delle oltre 50.000 aziende che utilizzano Drift per il marketing conversazionale, abbiamo scoperto che le persone in ruoli..."
- Title: [Come misuro l'efficacia del marketing conversazionale?](https://www.g2.com/it/discussions/conversational-marketing-c5c64a26-1769-402e-b51b-280528b3dc04) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Puoi misurare i tuoi sforzi di marketing conversazionale proprio come faresti con qualsiasi altro canale di marketing. Piattaforme come Drift ti forniscono..."
- Title: [Devo rimuovere completamente tutti i miei moduli di acquisizione contatti?](https://www.g2.com/it/discussions/conversational-marketing-2fd3e4b9-40e7-4a08-a3dc-6c3225e804e3) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Iniziare con il marketing conversazionale non è una decisione "tutto o niente". Piuttosto che eliminare tutti i moduli dal loro sito, molte aziende iniziano..."
- Title: [Cos'è un playbook di drift?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-a-drift-playbook) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ciao! I playbook sono fondamentali per Drift e per ciò che facciamo! Sono flussi di lavoro e campagne di messaggi automatizzati che contattano proattivamente..."

### Microsoft Copilot Studio

- Title: [Cosa possono fare gli agenti virtuali?](https://www.g2.com/it/discussions/what-can-power-virtual-agents-do) — 1 comment
  > **Top comment:** "Power Virtual Agent è un software di distribuzione chatbot senza codice che ti aiuta a impostare un chatbot sul tuo sito web con gli argomenti predefiniti..."
- Title: [Quanto tempo ci vorrà prima che questo bot sia in grado di rispondere alle domande dei clienti in modo impeccabile?](https://www.g2.com/it/discussions/26864-how-soon-will-this-bot-be-able-to-answer-customer-questions-flawlessly) — 1 comment
  > **Top comment:** "Dipende dalla domanda posta. Ad esempio, se chiediamo ciao/salve, la risposta sarà più veloce. Se vengono utilizzate le API, allora il TAT (Tempo di..."

### Qualified

- Title: [Qual è l'esperienza più creativa che hai creato?](https://www.g2.com/it/discussions/what-s-the-most-creative-experience-you-ve-created) — 1 comment
  > **Top comment:** "Dire ciao ai concorrenti quando sono sul nostro sito 😝"

---
**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/drift-vs-microsoft-microsoft-copilot-studio-vs-qualified)