# Document360 vs ReadMe Comparison
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## AI Generated Summary
- **I revisori di G2 riportano** che Document360 eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a ReadMe. Gli utenti apprezzano la sua **interfaccia utente intuitiva** e le **potenti capacità di ricerca** , descritte come rivoluzionarie per strutturare le basi di conoscenza.
- **Secondo le recensioni verificate** , il supporto clienti di Document360 è molto apprezzato, con gli utenti che notano che il team è un "risolutore di problemi" e fornisce utili lettere informative settimanali. Al contrario, il supporto di ReadMe è visto come meno robusto, con gli utenti che esprimono il desiderio di un'assistenza più completa.
- **Gli utenti dicono** che l'editor di articoli di Document360 è robusto e facile da usare, rendendo il processo di creazione e aggiornamento della documentazione significativamente più veloce. Questo è un vantaggio notevole rispetto a ReadMe, dove gli utenti trovano l'editor markdown efficace ma meno ricco di funzionalità.
- **I revisori menzionano** che il controllo delle versioni e la funzionalità di rollback di Document360 sono particolarmente utili per i team che necessitano di gestire i cambiamenti della documentazione in modo efficiente. Mentre ReadMe offre il controllo delle versioni, gli utenti sentono che non corrisponde alla profondità e usabilità trovate in Document360.
- **Gli utenti evidenziano** che la facilità d'uso di Document360 è una caratteristica distintiva, con molti che lo trovano accessibile anche per i nuovi arrivati. In confronto, mentre ReadMe è descritto come visivamente pulito e facile da navigare, manca di alcune delle funzionalità organizzative avanzate che Document360 fornisce.
- **Secondo i feedback recenti** , la capacità di Document360 di soddisfare esigenze specifiche di flusso di lavoro è un punto di forza, con gli utenti che notano la flessibilità nella strutturazione della loro base di conoscenza. ReadMe, pur essendo attraente per le piccole imprese, potrebbe non offrire lo stesso livello di personalizzazione e scalabilità per gli utenti del mercato medio.



| | Document360 | ReadMe | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 524 | 46 | 
| **Largest Market Segment** | Mercato Medio (47.9% delle recensioni) | Piccola Impresa (59.1% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Contattaci 5 Team Accounts (billed annually) | Gratuito 1 Project | 

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## Top Pros & Cons

### Document360

Pros:
- Ease of Use (46 reviews)
- Features (31 reviews)

Cons:
- Missing Features (11 reviews)
- Editing Difficulties (10 reviews)

### ReadMe

Pros:
- Ease of Use (3 reviews)
- Features (2 reviews)

Cons:
- Billing Issues (1 reviews)
- Learning Curve (1 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Document360 | ReadMe | 
|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 9.1 (357 reviews) | 8.7 (35 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 9.3 (367 reviews) | 9.0 (35 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 9.2 (244 reviews) | 9.3 (26 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 9.1 (214 reviews) | 9.5 (22 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 9.5 (343 reviews) | 8.6 (24 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 9.5 (211 reviews) | 9.2 (19 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 9.4 (320 reviews) | 7.4 (32 reviews) | 

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## Pricing

### Document360

#### Entry-Level Pricing

Plan: Professional

Price: Contattaci 5 Team Accounts (billed annually)

Description: Progettato per team in crescita per scalare la documentazione in modo efficiente.

Key Features:
- Base di Conoscenza Interna ed Esterna
- Indirizzo Web Personalizzato
- Importa da Word

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/it/products/document360/pricing)

#### Free Trial

Yes

### ReadMe

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter

Price: Gratuito 1 Project

Description: Avvia il tuo hub solo con un riferimento API

Key Features:
- Versioni API
- Riferimento API Interattivo
- Editor Markdown

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/it/products/readme/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Base di Conoscenza del Centro di Contatto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Document360** | 9.1/10 | 111 |
| **ReadMe** | N/A | N/A |

#### Amministrazione

| Feature | Document360 | ReadMe | 
|---|---|---|
| **Gestione del Database** | 9.3 (81 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Flussi di lavoro dei dati** | 9.1 (77 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione dei problemi** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

#### Gestione della conoscenza

| Feature | Document360 | ReadMe | 
|---|---|---|
| **Base di conoscenza** | 9.5 (95 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Flussi di lavoro di pubblicazione** | 9.2 (88 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analitica** | 9.0 (87 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Conformità

| Feature | Document360 | ReadMe | 
|---|---|---|
| **Politiche e Controlli** | 9.1 (83 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Governance dei dati** | 9.2 (80 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Conformità** | 9.3 (75 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Revisione contabile** | 9.2 (71 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Supporto Clienti

| Feature | Document360 | ReadMe | 
|---|---|---|
| **Ricerca Intelligente** | 9.2 (83 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Suggerimenti** | 8.9 (81 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Alberi decisionali** | 8.9 (76 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Sicurezza dei dati

| Feature | Document360 | ReadMe | 
|---|---|---|
| **Attributi dei Dati di Rischio** | 9.0 (66 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Trasporto dati** | 9.2 (72 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione degli Accessi** | 9.4 (85 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Autenticazione a più fattori** | 9.3 (75 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Amministrazione

| Feature | Document360 | ReadMe | 
|---|---|---|
| **Integrazioni** | 8.9 (77 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | 9.3 (95 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | 9.3 (95 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Document360 | ReadMe | 
|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | 8.3 (31 reviews) | Dati insufficienti | 

### Base di conoscenza

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Document360** | 8.5/10 | 218 |
| **ReadMe** | 9.0/10 | 11 |

#### Pagine di Conoscenza

| Feature | Document360 | ReadMe | 
|---|---|---|
| **Modelli** | 8.5 (177 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Feedback nel contenuto** | 8.6 (171 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Versionamento e Cronologia delle Versioni** | 8.9 (184 reviews) | 9.6 (8 reviews) | 
| **Alberi decisionali** | 8.4 (149 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Rilevamento dei Duplicati** | 7.8 (121 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Editor di contenuti** | 8.8 (148 reviews) | 8.5 (8 reviews) | 

#### Diffusione della conoscenza

| Feature | Document360 | ReadMe | 
|---|---|---|
| **Analisi della Pagina** | 8.7 (176 reviews) | 9.0 (8 reviews) | 
| **Permessi** | 9.1 (179 reviews) | 9.0 (5 reviews) | 
| **Condivisione della conoscenza** | 9.2 (181 reviews) | 9.4 (6 reviews) | 
| **Notifiche** | 8.8 (176 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Ricerca Avanzata** | 8.5 (144 reviews) | 8.9 (6 reviews) | 
| **Estensione del browser** | 7.9 (116 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Organizzazione** | 9.0 (149 reviews) | 8.8 (7 reviews) | 
| **Altre Integrazioni** | 8.2 (126 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni di conoscenza** | 8.2 (125 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Base di conoscenza

| Feature | Document360 | ReadMe | 
|---|---|---|
| **Apprendimento Adattivo** | 8.1 (24 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.3 (24 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.2 (24 reviews) | Dati insufficienti | 

### Gestione della documentazione API

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Document360** | N/A | N/A |
| **ReadMe** | 8.5/10 | 15 |

#### Personalizzazione

| Feature | Document360 | ReadMe | 
|---|---|---|
| **SEO** | Dati insufficienti | 7.7 (8 reviews) | 
| **Contratti API** | Dati insufficienti | 9.8 (11 reviews) | 
| **Gestione del cambiamento** | Dati insufficienti | 8.0 (10 reviews) | 

#### Organizzazione

| Feature | Document360 | ReadMe | 
|---|---|---|
| **Deposito** | Dati insufficienti | 9.1 (11 reviews) | 
| **Integrazione di terze parti** | Dati insufficienti | 7.7 (8 reviews) | 
| **Gestione degli Accessi** | Dati insufficienti | 8.8 (8 reviews) | 

### Servizio clienti self-service

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Document360** | 8.6/10 | 141 |
| **ReadMe** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Document360 | ReadMe | 
|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | 8.4 (48 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Esperienza Self-Service

| Feature | Document360 | ReadMe | 
|---|---|---|
| **Base di conoscenza** | 9.4 (128 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Articoli Ricercabili** | 9.4 (125 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Forum della Comunità** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Ottimizzazione Mobile** | 8.7 (73 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | 8.8 (81 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma Self-Service

| Feature | Document360 | ReadMe | 
|---|---|---|
| **Branding** | 9.2 (83 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Automazione** | 8.4 (74 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Intelligenza Artificiale** | 8.4 (68 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | 8.6 (73 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Servizio clienti self-service

| Feature | Document360 | ReadMe | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 8.5 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 8.5 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 7.7 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 8.5 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.5 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.2 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 8.6 (11 reviews) | Dati insufficienti | 

### Documentazione IT

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Document360** | 8.5/10 | 21 |
| **ReadMe** | N/A | N/A |

#### Gestione e Scoperta - Documentazione IT

| Feature | Document360 | ReadMe | 
|---|---|---|
| **Ricerca e Indicizzazione** | 8.5 (21 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Controllo di versione** | 8.4 (20 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Accesso e Permessi** | 9.0 (21 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Operazioni - Documentazione IT

| Feature | Document360 | ReadMe | 
|---|---|---|
| **Integrazioni** | 8.8 (20 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Automazione** | 8.2 (20 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Segnalazione** | 8.2 (19 reviews) | Dati insufficienti | 

### Gestione della Conoscenza

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Document360** | N/A | N/A |
| **ReadMe** | N/A | N/A |

#### Base di conoscenza

| Feature | Document360 | ReadMe | 
|---|---|---|
| **Domande e Risposte** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Condivisione del link** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ricercabile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Sicurezza

| Feature | Document360 | ReadMe | 
|---|---|---|
| **Verifica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Autorizzazione Basata sul Ruolo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pubblico vs Privato** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Contenuto

| Feature | Document360 | ReadMe | 
|---|---|---|
| **Analisi tracciabili** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Importa** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Visualizzazione file** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Aggiorna notifiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Comunicazione

| Feature | Document360 | ReadMe | 
|---|---|---|
| **Funzionalità Sociali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Taggando** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Carica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Commenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Software di gestione della conoscenza](https://www.g2.com/it/categories/knowledge-base-software), [Strumenti di creazione della documentazione (HAT)](https://www.g2.com/it/categories/help-authoring-tool-hat)

**Unique to Document360 (3):** [Software di documentazione IT](https://www.g2.com/it/categories/it-documentation), [Software di Self-Service per Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-self-service), [Software per la base di conoscenza del contact center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-knowledge-base)

**Unique to ReadMe (1):** [Software di gestione della documentazione API](https://www.g2.com/it/categories/api-documentation-management)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Document360 | ReadMe | 
|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 40.2% | 59.1% | 
| **Mid-Market** | 47.9% | 40.9% | 
| **Enterprise** | 11.9% | 0% | 

### By Industry

#### Document360

- **Software per computer:** 22.2%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 15.3%
- **Servizi Finanziari:** 5.2%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 4.8%
- **Marketing e Pubblicità:** 4.0%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 3.6%
- **Telecomunicazioni:** 3.2%
- **Logistica e Catena di Fornitura:** 3.0%
- **Contabilità:** 2.8%
- **Gestione dell'Istruzione:** 2.0%
- **Other:** 33.7%

#### ReadMe

- **Software per computer:** 53.5%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 16.3%
- **Servizi Finanziari:** 16.3%
- **Internet:** 2.3%
- **Ospitalità:** 2.3%
- **E-Learning:** 2.3%
- **Giochi per computer:** 2.3%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 2.3%
- **Bancario:** 2.3%

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## Alternatives

### Alternatives to Document360

- [ProProfs Knowledge Base Software](https://www.g2.com/it/products/proprofs-knowledge-base-software/reviews) — 4.6/5 stars (30 reviews)
- [Confluence](https://www.g2.com/it/products/confluence/reviews) — 4.1/5 stars (4363 reviews)
- [Guru](https://www.g2.com/it/products/guru/reviews) — 4.7/5 stars (2320 reviews)
- [Bloomfire](https://www.g2.com/it/products/bloomfire/reviews) — 4.6/5 stars (513 reviews)
- [Helpjuice](https://www.g2.com/it/products/helpjuice/reviews) — 4.7/5 stars (376 reviews)
- [MadCap Flare](https://www.g2.com/it/products/madcap-flare/reviews) — 4.4/5 stars (490 reviews)
- [Notion](https://www.g2.com/it/products/notion/reviews) — 4.6/5 stars (12020 reviews)
- [Archbee](https://www.g2.com/it/products/archbee/reviews) — 4.6/5 stars (118 reviews)
- [ClickHelp](https://www.g2.com/it/products/clickhelp/reviews) — 4.8/5 stars (65 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6979 reviews)

### Alternatives to ReadMe

- [Stoplight](https://www.g2.com/it/products/stoplight/reviews) — 4.4/5 stars (343 reviews)
- [MadCap Flare](https://www.g2.com/it/products/madcap-flare/reviews) — 4.4/5 stars (490 reviews)
- [Confluence](https://www.g2.com/it/products/confluence/reviews) — 4.1/5 stars (4363 reviews)
- [Notion](https://www.g2.com/it/products/notion/reviews) — 4.6/5 stars (12020 reviews)
- [Guru](https://www.g2.com/it/products/guru/reviews) — 4.7/5 stars (2320 reviews)
- [MuleSoft Anypoint Platform](https://www.g2.com/it/products/mulesoft-anypoint-platform/reviews) — 4.5/5 stars (772 reviews)
- [ClickUp](https://www.g2.com/it/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12694 reviews)
- [Bloomfire](https://www.g2.com/it/products/bloomfire/reviews) — 4.6/5 stars (513 reviews)
- [Slack](https://www.g2.com/it/products/slack/reviews) — 4.5/5 stars (39117 reviews)
- [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/it/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) — 4.5/5 stars (5586 reviews)

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## Top Discussions

### Document360

- Title: [A cosa serve Document360?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-document360-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "For creating Internal or external (customer-facing) documentation."
- Title: [Quale caratteristica entusiasmante includerai nel prossimo rilascio?](https://www.g2.com/it/discussions/43090-what-exciting-feature-are-you-going-to-include-in-next-release) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ho utilizzato Document360 per documentare vari strumenti di navigazione ecc. a cui l'utente finale del software aziendale può fare riferimento in qualsiasi..."
- Title: [Esistono modi senza codice per fare personalizzazione avanzata?](https://www.g2.com/it/discussions/28153-are-there-any-no-code-ways-to-do-advanced-personalisation) — 1 comment
  > **Top comment:** "Non è necessario utilizzare alcun CSS o JavaScript personalizzato per costruire la tua base di conoscenza online utilizzando Document360. È progettato in..."
- Title: [È possibile aggiungere funzionalità personalizzate alla pagina di destinazione, sia come nuovo "drag and drop" che con HTML e JavaScript?](https://www.g2.com/it/discussions/28145-is-it-possible-to-add-custom-features-to-the-landing-page-either-as-a-new-drag-and-drop-or-with-html-and-javascript) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Al momento puoi aggiungere contenuti HTML personalizzati, stiamo anche introducendo più widget pronti all'uso come articoli popolari, articoli recenti,..."
- Title: [Quali strumenti di integrazione API offre attualmente document360?](https://www.g2.com/it/discussions/26770-what-all-api-integration-tools-document360-offer-now) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Document360 rende facile generare un token API da utilizzare con altre applicazioni. Puoi integrare Document360 con i tuoi strumenti di uso quotidiano..."

### ReadMe

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/document360-vs-readme)