# Document360, IT Glue vs ClickHelp Comparison

| | Document360 | IT Glue | ClickHelp | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.6 out of 5 | 4.8 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 512 | 676 | 65 | 
| **Largest Market Segment** | Mercato Medio (47.8% delle recensioni) | Piccola Impresa (70.1% delle recensioni) | Piccola Impresa (60.9% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Contattaci 5 Team Accounts (billed annually) | $29.00 1 User Al mese | $185.00 Al mese | 

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## Top Pros & Cons

### Document360

Pros:
- Ease of Use (46 reviews)
- Features (31 reviews)

Cons:
- Missing Features (11 reviews)
- Editing Difficulties (10 reviews)

### IT Glue

Pros:
- Ease of Use (98 reviews)
- Document Management (63 reviews)

Cons:
- Slow Performance (22 reviews)
- Missing Features (20 reviews)

### ClickHelp

Pros:
- Features (2 reviews)
- Accessibility (1 reviews)


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## Ratings Comparison
| Rating | Document360 | IT Glue | ClickHelp | 
|---|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 9.1 (353 reviews) | 9.2 (557 reviews) | 9.4 (50 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 9.3 (356 reviews) | 9.1 (618 reviews) | 9.3 (49 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 9.1 (241 reviews) | 8.7 (449 reviews) | 9.4 (32 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 9.1 (213 reviews) | 9.0 (366 reviews) | 9.4 (28 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 9.5 (340 reviews) | 8.7 (446 reviews) | 9.7 (47 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 9.4 (210 reviews) | 9.0 (352 reviews) | 9.5 (29 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 9.4 (318 reviews) | 8.9 (560 reviews) | 9.5 (46 reviews) | 

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## Pricing

### Document360

#### Entry-Level Pricing

Plan: Professional

Price: Contattaci 5 Team Accounts (billed annually)

Description: Progettato per team in crescita per scalare la documentazione in modo efficiente.

Key Features:
- Base di Conoscenza Interna ed Esterna
- Indirizzo Web Personalizzato
- Importa da Word

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/it/products/document360/pricing)

#### Free Trial

Yes

### IT Glue

#### Entry-Level Pricing

Plan: Basic

Price: $29.00 1 User Al mese

Description: 5 utenti minimo

Key Features:
- Organizzazioni illimitate
- Documentazione illimitata
- Account cliente illimitati

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/it/products/it-glue/pricing)

#### Free Trial

No

### ClickHelp

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter

Price: $185.00 Al mese

Key Features:
- Unlimited projects
- 500 topics (pages, articles)
- 2 contributors for free

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/it/products/clickhelp/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Base di Conoscenza del Centro di Contatto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Document360** | 9.1/10 | 110 |
| **IT Glue** | N/A | N/A |
| **ClickHelp** | N/A | N/A |

#### Amministrazione

| Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | 
|---|---|---|---|
| **Gestione del Database** | 9.3 (80 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Flussi di lavoro dei dati** | 9.1 (77 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione dei problemi** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione della conoscenza

| Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | 
|---|---|---|---|
| **Base di conoscenza** | 9.5 (94 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Flussi di lavoro di pubblicazione** | 9.2 (88 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analitica** | 9.0 (87 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Conformità

| Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | 
|---|---|---|---|
| **Politiche e Controlli** | 9.1 (83 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Governance dei dati** | 9.2 (79 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Conformità** | 9.3 (74 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Revisione contabile** | 9.2 (71 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Supporto Clienti

| Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | 
|---|---|---|---|
| **Ricerca Intelligente** | 9.2 (83 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Suggerimenti** | 8.9 (81 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Alberi decisionali** | 8.9 (76 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Sicurezza dei dati

| Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | 
|---|---|---|---|
| **Attributi dei Dati di Rischio** | 9.0 (66 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Trasporto dati** | 9.2 (72 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione degli Accessi** | 9.4 (84 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Autenticazione a più fattori** | 9.3 (75 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Amministrazione

| Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | 
|---|---|---|---|
| **Integrazioni** | 8.9 (77 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | 9.3 (95 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | 9.3 (95 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | 
|---|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | 8.3 (31 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Procedure Operative Standard

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Document360** | N/A | N/A |
| **IT Glue** | 8.2/10 | 368 |
| **ClickHelp** | N/A | N/A |

#### Tracciamento delle attività

| Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | 
|---|---|---|---|
| **Feed delle attività** | Dati insufficienti | 8.3 (337 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Programmi delle attività** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Commenti** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

#### Opzioni della lista di controllo

| Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | 
|---|---|---|---|
| **Modelli** | Dati insufficienti | 8.0 (332 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Forme Native** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Manuali Scaricabili** | Dati insufficienti | 8.0 (307 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Disponibilità del software

| Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | 
|---|---|---|---|
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | 8.7 (358 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Permessi** | Dati insufficienti | 8.8 (355 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Applicazione Mobile** | Dati insufficienti | 6.9 (324 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Applicazione Desktop** | Dati insufficienti | 8.4 (314 reviews) | Dati insufficienti | 

### Base di conoscenza

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Document360** | 8.5/10 | 215 |
| **IT Glue** | 8.0/10 | 405 |
| **ClickHelp** | N/A | N/A |

#### Pagine di Conoscenza

| Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | 
|---|---|---|---|
| **Modelli** | 8.5 (175 reviews) | 7.9 (358 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Feedback nel contenuto** | 8.6 (170 reviews) | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Versionamento e Cronologia delle Versioni** | 8.9 (183 reviews) | 8.9 (370 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Alberi decisionali** | 8.4 (149 reviews) | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Rilevamento dei Duplicati** | 7.8 (120 reviews) | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Editor di contenuti** | 8.8 (147 reviews) | 8.4 (366 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Diffusione della conoscenza

| Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | 
|---|---|---|---|
| **Analisi della Pagina** | 8.7 (176 reviews) | 7.9 (327 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Permessi** | 9.1 (179 reviews) | 8.7 (375 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Condivisione della conoscenza** | 9.2 (179 reviews) | 9.2 (388 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Notifiche** | 8.8 (176 reviews) | 8.1 (355 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Ricerca Avanzata** | 8.5 (144 reviews) | 8.4 (376 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Estensione del browser** | 7.9 (116 reviews) | 7.8 (346 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Organizzazione** | 9.0 (148 reviews) | 9.0 (385 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Altre Integrazioni** | 8.2 (126 reviews) | 8.4 (368 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni di conoscenza** | 8.2 (124 reviews) | 8.4 (352 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Base di conoscenza

| Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | 
|---|---|---|---|
| **Apprendimento Adattivo** | 8.1 (24 reviews) | 6.4 (15 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.3 (24 reviews) | 6.0 (15 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.2 (24 reviews) | 6.2 (15 reviews) | Dati insufficienti | 

### Gestione degli asset IT

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Document360** | N/A | N/A |
| **IT Glue** | 6.9/10 | 24 |
| **ClickHelp** | N/A | N/A |

#### Inventario delle risorse

| Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | 
|---|---|---|---|
| **Inventario delle Risorse Hardware** | Dati insufficienti | 9.2 (21 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Inventario delle Risorse Software** | Dati insufficienti | 8.7 (19 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Inventario delle Risorse Cloud** | Dati insufficienti | 8.3 (19 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Inventario dei Beni Mobili** | Dati insufficienti | 7.8 (19 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Scoperta delle risorse** | Dati insufficienti | 7.5 (20 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 4.8 (18 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 5.0 (18 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Gestione delle Risorse IT

| Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 5.8 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | 6.9 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 6.1 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | 5.8 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 5.0 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 4.2 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | 5.0 (6 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione

| Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | 
|---|---|---|---|
| **Cruscotto Centrale** | Dati insufficienti | 8.4 (19 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle Politiche degli Asset** | Dati insufficienti | 8.1 (18 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione del rischio** | Dati insufficienti | 7.2 (18 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | 8.9 (19 reviews) | Dati insufficienti | 

### Creazione di documenti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Document360** | N/A | N/A |
| **IT Glue** | N/A | N/A |
| **ClickHelp** | 9.2/10 | 7 |

#### Designa

| Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | 
|---|---|---|---|
| **Grafica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (6 reviews) | 
| **Modelli** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (6 reviews) | 
| **Temi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (6 reviews) | 

#### Collaborazione

| Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | 
|---|---|---|---|
| **Collaborazione multiutente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 10.0 (7 reviews) | 
| **Comunicazione in tempo reale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (6 reviews) | 

#### Tipi di file

| Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | 
|---|---|---|---|
| **Esporta** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (6 reviews) | 
| **Importa** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.7 (6 reviews) | 
| **Pubblicazione Web** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.7 (6 reviews) | 

#### Modifica e rivedi

| Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | 
|---|---|---|---|
| **Cronologia delle revisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.8 (7 reviews) | 
| **Modalità suggerimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (5 reviews) | 
| **Editor di Documenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (6 reviews) | 

#### Integra e Incorpora

| Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | 
|---|---|---|---|
| **Calendario** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sito web** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (6 reviews) | 
| **Applicazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (6 reviews) | 

#### Sistema Operativo

| Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | 
|---|---|---|---|
| **Sistema operativo per PC** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sistema Operativo Mac** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sistema Operativo Linux** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Testo-a-Immagine AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **AI Testo-a-Voce** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Immagine AI a Testo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Creazione di documenti

| Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | 
|---|---|---|---|
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Gestione della documentazione API

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Document360** | N/A | N/A |
| **IT Glue** | N/A | N/A |
| **ClickHelp** | N/A | N/A |

#### Personalizzazione

| Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | 
|---|---|---|---|
| **SEO** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Contratti API** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione del cambiamento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Organizzazione

| Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | 
|---|---|---|---|
| **Deposito** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione di terze parti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione degli Accessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Servizio clienti self-service

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Document360** | 8.6/10 | 140 |
| **IT Glue** | N/A | N/A |
| **ClickHelp** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | 
|---|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | 8.4 (48 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Esperienza Self-Service

| Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | 
|---|---|---|---|
| **Base di conoscenza** | 9.4 (127 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Articoli Ricercabili** | 9.4 (125 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Forum della Comunità** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ottimizzazione Mobile** | 8.7 (73 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | 8.8 (80 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma Self-Service

| Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | 
|---|---|---|---|
| **Branding** | 9.2 (82 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Automazione** | 8.4 (74 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Intelligenza Artificiale** | 8.4 (68 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | 8.6 (72 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Servizio clienti self-service

| Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 8.5 (10 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 8.5 (10 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 7.7 (10 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 8.5 (10 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.5 (10 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.2 (10 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 8.6 (11 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Documentazione IT

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Document360** | 8.5/10 | 21 |
| **IT Glue** | 8.0/10 | 50 |
| **ClickHelp** | N/A | N/A |

#### Gestione e Scoperta - Documentazione IT

| Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | 
|---|---|---|---|
| **Ricerca e Indicizzazione** | 8.5 (21 reviews) | 7.7 (41 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Controllo di versione** | 8.4 (20 reviews) | 8.5 (33 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Accesso e Permessi** | 9.0 (21 reviews) | 8.6 (36 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Operazioni - Documentazione IT

| Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | 
|---|---|---|---|
| **Integrazioni** | 8.8 (20 reviews) | 8.2 (40 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Automazione** | 8.2 (20 reviews) | 7.8 (33 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Segnalazione** | 8.2 (19 reviews) | 7.5 (34 reviews) | Dati insufficienti | 

### Gestori di password

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Document360** | N/A | N/A |
| **IT Glue** | 8.3/10 | 443 |
| **ClickHelp** | N/A | N/A |

#### Usabilità e Accesso

| Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | 
|---|---|---|---|
| **Accesso rapido** | Dati insufficienti | 8.9 (404 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Estensione del browser** | Dati insufficienti | 7.8 (392 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Usabilità delle App Mobili** | Dati insufficienti | 6.7 (386 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Uso multi-dispositivo** | Dati insufficienti | 8.8 (399 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione Amministrativa** | Dati insufficienti | 9.0 (415 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Misure di Sicurezza

| Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | 
|---|---|---|---|
| **Generatore di password** | Dati insufficienti | 9.1 (417 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Autenticazione a due fattori** | Dati insufficienti | 9.3 (431 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Verifiche di Sicurezza** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

#### Conservazione

| Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | 
|---|---|---|---|
| **Portafoglio Digitale** | Dati insufficienti | 6.8 (333 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Archiviazione file** | Dati insufficienti | 8.2 (401 reviews) | Dati insufficienti | 

### Gestione della Conoscenza

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Document360** | N/A | N/A |
| **IT Glue** | N/A | N/A |
| **ClickHelp** | N/A | N/A |

#### Base di conoscenza

| Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | 
|---|---|---|---|
| **Domande e Risposte** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Condivisione del link** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ricercabile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Sicurezza

| Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | 
|---|---|---|---|
| **Verifica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Autorizzazione Basata sul Ruolo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pubblico vs Privato** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Contenuto

| Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | 
|---|---|---|---|
| **Analisi tracciabili** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Importa** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Visualizzazione file** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Aggiorna notifiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Comunicazione

| Feature | Document360 | IT Glue | ClickHelp | 
|---|---|---|---|
| **Funzionalità Sociali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Taggando** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Carica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Commenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software di gestione della conoscenza](https://www.g2.com/it/categories/knowledge-base-software)

**Unique to Document360 (4):** [Software di documentazione IT](https://www.g2.com/it/categories/it-documentation), [Strumenti di creazione della documentazione (HAT)](https://www.g2.com/it/categories/help-authoring-tool-hat), [Software di Self-Service per Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-self-service), [Software per la base di conoscenza del contact center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-knowledge-base)

**Unique to IT Glue (4):** [Software di documentazione IT](https://www.g2.com/it/categories/it-documentation), [Software di gestione delle risorse IT](https://www.g2.com/it/categories/it-asset-management), [Procedure Operative Standard Software](https://www.g2.com/it/categories/standard-operating-procedures), [Gestori di password](https://www.g2.com/it/categories/password-managers)

**Unique to ClickHelp (3):** [Strumenti di creazione della documentazione (HAT)](https://www.g2.com/it/categories/help-authoring-tool-hat), [Software di creazione documenti](https://www.g2.com/it/categories/document-creation), [Software di gestione della documentazione API](https://www.g2.com/it/categories/api-documentation-management)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Document360 | IT Glue | ClickHelp | 
|---|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 40.3% | 70.1% | 60.9% | 
| **Mid-Market** | 47.8% | 26.9% | 31.3% | 
| **Enterprise** | 11.9% | 3.0% | 7.8% | 

### By Industry

#### Document360

- **Software per computer:** 21.4%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 15.7%
- **Servizi Finanziari:** 5.2%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 4.9%
- **Marketing e Pubblicità:** 4.1%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 3.5%
- **Telecomunicazioni:** 3.3%
- **Logistica e Catena di Fornitura:** 3.1%
- **Contabilità:** 2.9%
- **Gestione dell'Istruzione:** 2.1%
- **Other:** 33.8%

#### IT Glue

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 57.1%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 21.1%
- **Reti di Computer:** 2.7%
- **Consulenza:** 2.0%
- **Produzione:** 1.5%
- **Software per computer:** 1.1%
- **Hardware del computer:** 0.9%
- **Servizi Informativi:** 0.9%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 0.8%
- **Vendita al dettaglio:** 0.8%
- **Other:** 11.2%

#### ClickHelp

- **Software per computer:** 37.5%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 28.1%
- **Compagnie aeree/Aviazione:** 7.8%
- **Gestione delle organizzazioni non profit:** 3.1%
- **Internet:** 3.1%
- **Abbigliamento e Moda:** 1.6%
- **Mercati Finanziari:** 1.6%
- **Servizi al Consumatore:** 1.6%
- **Intrattenimento:** 1.6%
- **Produzione Alimentare:** 1.6%
- **Other:** 12.5%

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## Alternatives

### Alternatives to Document360

- [ProProfs Knowledge Base Software](https://www.g2.com/it/products/proprofs-knowledge-base-software/reviews) — 4.6/5 stars (30 reviews)
- [Confluence](https://www.g2.com/it/products/confluence/reviews) — 4.1/5 stars (4348 reviews)
- [Guru](https://www.g2.com/it/products/guru/reviews) — 4.7/5 stars (2316 reviews)
- [Bloomfire](https://www.g2.com/it/products/bloomfire/reviews) — 4.6/5 stars (513 reviews)
- [Helpjuice](https://www.g2.com/it/products/helpjuice/reviews) — 4.7/5 stars (375 reviews)
- [MadCap Flare](https://www.g2.com/it/products/madcap-flare/reviews) — 4.4/5 stars (486 reviews)
- [Notion](https://www.g2.com/it/products/notion/reviews) — 4.6/5 stars (11727 reviews)
- [Archbee](https://www.g2.com/it/products/archbee/reviews) — 4.6/5 stars (118 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6841 reviews)
- [GitBook](https://www.g2.com/it/products/gitbook/reviews) — 4.8/5 stars (183 reviews)

### Alternatives to IT Glue

- [Hudu](https://www.g2.com/it/products/hudu/reviews) — 4.7/5 stars (354 reviews)
- [LastPass](https://www.g2.com/it/products/lastpass/reviews) — 4.5/5 stars (2041 reviews)
- [Confluence](https://www.g2.com/it/products/confluence/reviews) — 4.1/5 stars (4348 reviews)
- [ClickUp](https://www.g2.com/it/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12301 reviews)
- [NinjaOne](https://www.g2.com/it/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4299 reviews)
- [Keeper Password Manager](https://www.g2.com/it/products/keeper-password-manager/reviews) — 4.6/5 stars (1196 reviews)
- [Bitwarden](https://www.g2.com/it/products/bitwarden/reviews) — 4.7/5 stars (1242 reviews)
- [Guru](https://www.g2.com/it/products/guru/reviews) — 4.7/5 stars (2316 reviews)
- [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/it/products/solarwinds-service-desk/reviews) — 4.3/5 stars (776 reviews)
- [1Password](https://www.g2.com/it/products/1password/reviews) — 4.6/5 stars (1788 reviews)

### Alternatives to ClickHelp

- [MadCap Flare](https://www.g2.com/it/products/madcap-flare/reviews) — 4.4/5 stars (486 reviews)
- [Confluence](https://www.g2.com/it/products/confluence/reviews) — 4.1/5 stars (4348 reviews)
- [Guru](https://www.g2.com/it/products/guru/reviews) — 4.7/5 stars (2316 reviews)
- [Bloomfire](https://www.g2.com/it/products/bloomfire/reviews) — 4.6/5 stars (513 reviews)
- [Helpjuice](https://www.g2.com/it/products/helpjuice/reviews) — 4.7/5 stars (375 reviews)
- [Microsoft Word](https://www.g2.com/it/products/microsoft-word/reviews) — 4.7/5 stars (2029 reviews)
- [Notion](https://www.g2.com/it/products/notion/reviews) — 4.6/5 stars (11727 reviews)
- [ClickUp](https://www.g2.com/it/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12301 reviews)
- [Coda](https://www.g2.com/it/products/superhuman-coda/reviews) — 4.6/5 stars (491 reviews)
- [Slack](https://www.g2.com/it/products/slack/reviews) — 4.5/5 stars (39000 reviews)

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## Top Discussions

### Document360

- Title: [A cosa serve Document360?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-document360-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "For creating Internal or external (customer-facing) documentation."
- Title: [Quale caratteristica entusiasmante includerai nel prossimo rilascio?](https://www.g2.com/it/discussions/43090-what-exciting-feature-are-you-going-to-include-in-next-release) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ho utilizzato Document360 per documentare vari strumenti di navigazione ecc. a cui l'utente finale del software aziendale può fare riferimento in qualsiasi..."
- Title: [Esistono modi senza codice per fare personalizzazione avanzata?](https://www.g2.com/it/discussions/28153-are-there-any-no-code-ways-to-do-advanced-personalisation) — 1 comment
  > **Top comment:** "Non è necessario utilizzare alcun CSS o JavaScript personalizzato per costruire la tua base di conoscenza online utilizzando Document360. È progettato in..."
- Title: [È possibile aggiungere funzionalità personalizzate alla pagina di destinazione, sia come nuovo "drag and drop" che con HTML e JavaScript?](https://www.g2.com/it/discussions/28145-is-it-possible-to-add-custom-features-to-the-landing-page-either-as-a-new-drag-and-drop-or-with-html-and-javascript) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Al momento puoi aggiungere contenuti HTML personalizzati, stiamo anche introducendo più widget pronti all'uso come articoli popolari, articoli recenti,..."
- Title: [Quali strumenti di integrazione API offre attualmente document360?](https://www.g2.com/it/discussions/26770-what-all-api-integration-tools-document360-offer-now) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Document360 rende facile generare un token API da utilizzare con altre applicazioni. Puoi integrare Document360 con i tuoi strumenti di uso quotidiano..."

### IT Glue

- Title: [A cosa serve IT Glue?](https://www.g2.com/it/discussions/it-glue-what-is-it-glue-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "È una soluzione di Knowledge Base. È un database relazionale facile da usare, con diverse soluzioni ben integrate. L'attenzione è principalmente sulle..."
- Title: [Che cos'è Glue nella tecnologia dell'informazione?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-glue-in-information-technology) — 1 comment
  > **Top comment:** "IT Glue riunisce tutta la tua documentazione sotto un unico tetto e la collega tutta insieme. Questo significa che è più facile creare documentazione e più..."
- Title: [A cosa serve la colla?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-it-glue-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "IT Glue è tipicamente utilizzato per la documentazione degli ambienti IT, quindi endpoint, server, software, password, fornitori, utenti e..."
- Title: [Che cos'è ITGlue?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-itglue) — 1 comment
  > **Top comment:** "IT Glue è una soluzione di documentazione IT, tipicamente utilizzata da MSP o team IT interni per documentare gli ambienti che gestiscono nel modo più..."

### ClickHelp

- Title: [A cosa serve ClickHelp?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-clickhelp-used-for) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "ClickHelp è utilizzato per creare, gestire e pubblicare documentazione online, manuali utente, basi di conoscenza e sistemi di aiuto. Serve come uno..."
- Title: [Translation](https://www.g2.com/it/discussions/translation) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Naturalmente, il Dashboard del Traduttore dispone di una vasta gamma di filtri per ordinare argomenti e progetti; tutte le unità e gli argomenti hanno..."
- Title: [Migrazione dei contenuti](https://www.g2.com/it/discussions/content-migration) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sì, non è difficile. ClickHelp ha una funzionalità di importazione dei contenuti. Quello che devi fare è capire quali argomenti devi migrare. Ecco i formati..."
- Title: [Localizzazione](https://www.g2.com/it/discussions/localization) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sì, certo. L'ultimo aggiornamento ClickHelp Rainbow consente di localizzare i materiali scaricabili. Ma non solo. Puoi persino localizzare le immagini...."
- Title: [Editor di traduzione](https://www.g2.com/it/discussions/translation-editor) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sì, lo è. Ha due versioni: completa e compatta. Quella compatta mostra tutti gli elementi e i pannelli, e quella compatta è per coloro che vogliono..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/document360-vs-it-glue-vs-clickhelp)