# Delighted vs SurveyMonkey Comparison
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## AI Generated Summary
- **I revisori di G2 riportano** che SurveyMonkey eccelle nell'esperienza utente, con molti che lodano la sua interfaccia intuitiva per creare e completare sondaggi. Gli utenti apprezzano quanto sia facile tracciare i risultati, rendendolo una scelta preferita per la raccolta dati e i moduli di feedback.
- **Gli utenti dicono** che Delighted si distingue per la sua semplicità e facilità d'uso, in particolare per i sondaggi Net Promoter Score (NPS). I revisori evidenziano il design intuitivo della piattaforma e l'efficacia dei suoi sondaggi brevi e semplici, che incoraggiano tassi di risposta più elevati.
- **Secondo le recensioni verificate** , SurveyMonkey ha un vantaggio significativo nella presenza sul mercato, vantando un numero molto maggiore di recensioni. Questo suggerisce una base di utenti più ampia e un feedback più diversificato, che può essere cruciale per i potenziali acquirenti in cerca di una soluzione ben consolidata.
- **I revisori menzionano** che mentre Delighted offre un eccellente supporto clienti, con risposte rapide e utili, anche SurveyMonkey riceve feedback positivi per il suo supporto, sebbene ottenga un punteggio leggermente inferiore in quest'area. Gli utenti apprezzano l'assistenza che ricevono da entrambe le piattaforme, ma Delighted sembra avere un leggero vantaggio in termini di reattività.
- **Gli utenti evidenziano** che le robuste funzionalità di SurveyMonkey per l'analisi e l'esportazione dei dati sono un vantaggio significativo, rendendo facile interrogare i risultati. Questa capacità è particolarmente vantaggiosa per le aziende che richiedono approfondimenti dettagliati dai loro sondaggi.
- **I revisori di G2 notano** che mentre entrambe le piattaforme sono facili da configurare, Delighted ha un leggero vantaggio in quest'area, con gli utenti che la trovano semplice da navigare e imparare. Tuttavia, il processo di configurazione di SurveyMonkey è ancora considerato efficiente, garantendo che gli utenti possano iniziare rapidamente.



| | Delighted | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 60 | 23,543 | 
| **Largest Market Segment** | Mercato Medio (57.6% delle recensioni) | Piccola Impresa (36.5% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | $0.00 | Contattaci | 

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## Top Pros & Cons

### Delighted

**Not enough data**

### SurveyMonkey

Pros:
- Ease of Use (376 reviews)
- Ease of Creation (171 reviews)

Cons:
- Expensive (116 reviews)
- Limitations (91 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Delighted | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 9.0 (51 reviews) | 9.0 (20670 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 9.6 (51 reviews) | 9.2 (20788 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 9.4 (39 reviews) | 9.0 (8123 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 9.4 (39 reviews) | 8.9 (7621 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 9.3 (45 reviews) | 8.6 (14663 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 9.5 (36 reviews) | 8.8 (6671 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 8.8 (50 reviews) | 7.7 (20212 reviews) | 

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## Pricing

### Delighted

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free Starter

Price: $0.00

Key Features:
- Usa una piattaforma: Email, Web, Link, SDK
- 50 risposte/mese
- 1 utente

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/it/products/delighted/pricing)

#### Free Trial

Yes

### SurveyMonkey

#### Entry-Level Pricing

Plan: SurveyMonkey Enterprise

Price: Contattaci

Description: SurveyMonkey Enterprise è il nostro piano più ricco di funzionalità e sicuro, amato dagli utenti e progettato per le aziende. Contattaci per saperne di più sulla nostra soluzione Enterprise e pianificare una demo personalizzata.

Key Features:
- Risposte illimitate
- Temi di sondaggi personalizzati in CSS
- Privacy e sicurezza avanzate

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/it/products/surveymonkey/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Analisi dei Feedback

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Delighted** | N/A | N/A |
| **SurveyMonkey** | 7.9/10 | 193 |

#### Gestione del Feedback

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Tagging** | Dati insufficienti | 7.8 (149 reviews) | 
| **Segmentazione** | Dati insufficienti | 8.1 (147 reviews) | 
| **Report e Dashboard Personalizzati** | Dati insufficienti | 8.1 (158 reviews) | 

#### Analisi del feedback

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Analisi Tematica** | Dati insufficienti | 8.1 (144 reviews) | 
| **Analisi del Sentimento** | Dati insufficienti | 7.9 (144 reviews) | 
| **Punteggio NPS/CSAT** | Dati insufficienti | 7.6 (138 reviews) | 

#### Fonti di feedback

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Recensioni online** | Dati insufficienti | 8.1 (147 reviews) | 
| **Sondaggi** | Dati insufficienti | 9.1 (169 reviews) | 
| **Social Media** | Dati insufficienti | 7.8 (138 reviews) | 
| **Canali di Servizio Clienti** | Dati insufficienti | 7.7 (136 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 7.4 (130 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 7.6 (81 reviews) | 

### Sondaggio

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Delighted** | N/A | N/A |
| **SurveyMonkey** | 8.3/10 | 1702 |

#### Gestione dei sondaggi

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Costruttore di sondaggi** | Dati insufficienti | 9.0 (1500 reviews) | 
| **Tipi di Domande** | Dati insufficienti | 8.9 (1442 reviews) | 
| **Modelli** | Dati insufficienti | 8.6 (1358 reviews) | 
| **Distribuzione del sondaggio** | Dati insufficienti | 8.9 (1418 reviews) | 

#### Personalizzazione del sondaggio

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Logica di diramazione/salto** | Dati insufficienti | 8.4 (1169 reviews) | 
| **Branding** | Dati insufficienti | 8.2 (1205 reviews) | 
| **Supporto multimediale** | Dati insufficienti | 8.1 (1073 reviews) | 
| **Sondaggi Multilingue** | Dati insufficienti | 8.1 (905 reviews) | 

#### Approfondimenti del sondaggio

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Reportistica e Analisi** | Dati insufficienti | 8.6 (1413 reviews) | 
| **Integrazione degli strumenti BI** | Dati insufficienti | 8.0 (945 reviews) | 
| **Esportazione dei dati** | Dati insufficienti | 8.5 (1266 reviews) | 
| **Permessi** | Dati insufficienti | 8.4 (1138 reviews) | 

#### AI agentico - Sondaggio

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | 7.6 (147 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 7.7 (151 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | 8.0 (151 reviews) | 

### Costruttore di Moduli Online

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Delighted** | N/A | N/A |
| **SurveyMonkey** | 8.3/10 | 245 |

#### Personalizzazione

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Campi personalizzati** | Dati insufficienti | 8.6 (209 reviews) | 
| **Logica Condizionale** | Dati insufficienti | 8.3 (194 reviews) | 
| **Moduli multi-pagina** | Dati insufficienti | 8.7 (214 reviews) | 
| **Designa** | Dati insufficienti | 8.6 (227 reviews) | 

#### Funzionalità aggiuntiva

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Forme incorporate** | Dati insufficienti | 8.3 (173 reviews) | 
| **Capacità offline** | Dati insufficienti | 7.6 (151 reviews) | 
| **Notifiche** | Dati insufficienti | 8.3 (197 reviews) | 
| **Pagamenti** | Dati insufficienti | 7.8 (150 reviews) | 
| **Moduli mobili** | Dati insufficienti | 8.5 (205 reviews) | 

### Gestione del Feedback Aziendale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Delighted** | 8.6/10 | 7 |
| **SurveyMonkey** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione dei sondaggi

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Coerenza del Design del Marchio** | 9.0 (7 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Distribuzione del sondaggio** | 9.0 (7 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di feedback** | 8.6 (7 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Reattività del dispositivo** | 8.1 (7 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

#### Gestione dei processi

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Aggregazione dei feedback** | 7.8 (6 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Attiva avvisi** | 8.3 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi in tempo reale** | 7.9 (7 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Azione in tempo reale** | 8.8 (7 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione del sistema

| Feature | Delighted | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Sicurezza** | 8.9 (6 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio del sistema** | 9.7 (5 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software per sondaggi](https://www.g2.com/it/categories/survey)

**Unique to Delighted (1):** [Software di Gestione del Feedback Aziendale](https://www.g2.com/it/categories/enterprise-feedback-management)

**Unique to SurveyMonkey (2):** [Software per la creazione di moduli online](https://www.g2.com/it/categories/online-form-builder), [Software di analisi dei feedback](https://www.g2.com/it/categories/feedback-analytics)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Delighted | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 40.7% | 36.5% | 
| **Mid-Market** | 57.6% | 34.1% | 
| **Enterprise** | 1.7% | 29.4% | 

### By Industry

#### Delighted

- **Software per computer:** 18.6%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 15.3%
- **Internet:** 10.2%
- **Abbigliamento e Moda:** 3.4%
- **Materiali da costruzione:** 3.4%
- **Vendita al dettaglio:** 3.4%
- **Servizi al Consumatore:** 3.4%
- **Servizi Finanziari:** 3.4%
- **Assicurazione:** 3.4%
- **Design Grafico:** 1.7%
- **Other:** 33.9%

#### SurveyMonkey

- **Gestione dell'Istruzione:** 8.5%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 5.9%
- **Istruzione Superiore:** 5.8%
- **Marketing e Pubblicità:** 5.1%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 4.9%
- **Gestione delle organizzazioni non profit:** 4.8%
- **Software per computer:** 3.7%
- **Servizi Finanziari:** 3.2%
- **Vendita al dettaglio:** 2.6%
- **Salute, Benessere e Fitness:** 2.1%
- **Other:** 53.4%

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## Alternatives

### Alternatives to Delighted

- [Medallia Agile Research](https://www.g2.com/it/products/medallia-agile-research/reviews) — 4.3/5 stars (65 reviews)
- [Nicereply](https://www.g2.com/it/products/nicereply/reviews) — 4.5/5 stars (431 reviews)
- [Typeform](https://www.g2.com/it/products/typeform/reviews) — 4.5/5 stars (994 reviews)
- [SurveySparrow](https://www.g2.com/it/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2062 reviews)
- [Alchemer Survey](https://www.g2.com/it/products/alchemer-survey/reviews) — 4.4/5 stars (949 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2913 reviews)
- [SurveyLegend](https://www.g2.com/it/products/surveylegend/reviews) — 4.4/5 stars (559 reviews)
- [Formstack Forms](https://www.g2.com/it/products/formstack-forms/reviews) — 4.3/5 stars (471 reviews)
- [UserTesting](https://www.g2.com/it/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (790 reviews)
- [Outgrow](https://www.g2.com/it/products/outgrow/reviews) — 4.7/5 stars (328 reviews)

### Alternatives to SurveyMonkey

- [SurveySparrow](https://www.g2.com/it/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2062 reviews)
- [Jotform](https://www.g2.com/it/products/jotform/reviews) — 4.7/5 stars (5146 reviews)
- [Typeform](https://www.g2.com/it/products/typeform/reviews) — 4.5/5 stars (994 reviews)
- [Alchemer Survey](https://www.g2.com/it/products/alchemer-survey/reviews) — 4.4/5 stars (949 reviews)
- [Formstack Forms](https://www.g2.com/it/products/formstack-forms/reviews) — 4.3/5 stars (471 reviews)
- [Microsoft Forms](https://www.g2.com/it/products/microsoft-forms/reviews) — 4.4/5 stars (471 reviews)
- [FormAssembly](https://www.g2.com/it/products/formassembly/reviews) — 4.5/5 stars (400 reviews)
- [SurveyLegend](https://www.g2.com/it/products/surveylegend/reviews) — 4.4/5 stars (559 reviews)
- [Survicate](https://www.g2.com/it/products/survicate/reviews) — 4.6/5 stars (208 reviews)
- [Hotjar](https://www.g2.com/it/products/hotjar/reviews) — 4.3/5 stars (342 reviews)

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## Top Discussions

### Delighted

- Title: [Chi possiede delighted?](https://www.g2.com/it/discussions/who-owns-delighted) — 1 comment
  > **Top comment:** "Penso che sia Qualtrics"
- Title: [È possibile inviare sondaggi SMS ai clienti con Delighted?](https://www.g2.com/it/discussions/13794-is-it-possible-to-send-sms-surveys-to-customers-with-delighted) — 1 comment, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Ciao Kari, mi chiamo Stephanie e sono un'analista di ricerca nel marketing e pubblicità presso G2. Questa è una grande domanda! Delighted offre diversi..."

### SurveyMonkey

- Title: [Come può essere integrato con altre applicazioni come Microsoft Teams?](https://www.g2.com/it/discussions/how-it-can-be-integrated-with-other-applications-such-as-micrsoft-teams) — 9 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Ciao Ravish,

Di recente abbiamo cercato di trovare uno strumento simile anche per i report. La mia raccomandazione sarebbe di aggiornare il tuo pacchetto di..."
- Title: [Posso creare visualizzazioni in SurveyMonkey basate sulle risposte che raccolgo?](https://www.g2.com/it/discussions/can-i-create-visualizations-in-surveymonkey-based-on-the-answers-i-collect) — 8 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sì. Ci sono diverse opzioni di grafici visivi che rendono estremamente facile visualizzare e presentare i risultati."
- Title: [A cosa serve SurveyMonkey?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-surveymonkey-used-for) — 6 comments
  > **Top comment:** "Lo userei per raccogliere feedback o intuizioni sui nostri prodotti e su come soddisfare al meglio le esigenze dei nostri clienti."
- Title: [Survey Monkey può identificare i rispondenti? Survey Monkey può tracciare gli indirizzi IP? Cosa sono le variabili personalizzate?](https://www.g2.com/it/discussions/can-survey-monkey-identify-respondents-can-survey-monkey-track-ip-addresses-what-are-custom-variable) — 5 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Puoi identificare i rispondenti se selezioni l'opzione per rendere le risposte al tuo sondaggio non anonime. Questa opzione si trova nella sezione 'Raccogli..."
- Title: [A cosa servono le soluzioni di ricerca di mercato di SurveyMonkey?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-surveymonkey-market-research-solutions-used-for) — 3 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Soluzioni complete per comprendere il tuo mercato di riferimento, prendere decisioni sulle innovazioni di nuovi prodotti e fare analisi innovative di..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/delighted-vs-surveymonkey)