# Customers.ai vs Opensend Comparison

| | Customers.ai | Opensend | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.8 out of 5 | 4.7 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 429 | 139 | 
| **Largest Market Segment** | Piccola Impresa (79.2% delle recensioni) | Piccola Impresa (67.4% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Nessun prezzo disponibile | Nessun prezzo disponibile | 

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## Top Pros & Cons

### Customers.ai

Pros:
- Features (47 reviews)
- Helpful (47 reviews)

Cons:
- Complex Interface (6 reviews)
- Lack of Guidance (5 reviews)

### Opensend

Pros:
- Easy Setup (33 reviews)
- Ease of Use (24 reviews)

Cons:
- Lead Quality (3 reviews)
- Expensive (2 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | Customers.ai | Opensend | 
|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 9.6 (339 reviews) | 9.4 (117 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 9.6 (349 reviews) | 9.5 (124 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 9.4 (205 reviews) | 9.7 (121 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 9.3 (119 reviews) | 9.7 (65 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 9.7 (335 reviews) | 9.8 (117 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 9.6 (118 reviews) | 9.7 (65 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 9.6 (306 reviews) | 9.6 (115 reviews) | 

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## Pricing

### Customers.ai

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### Opensend

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

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## Features Comparison By Category

### Marketing Conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | 9.7/10 | 175 |
| **Opensend** | N/A | N/A |

#### Messaggero

| Feature | Customers.ai | Opensend | 
|---|---|---|
| **Sequenziamento** | 9.7 (156 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **IA** | 9.7 (151 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Chat dal vivo** | 9.7 (153 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Interfaccia di personalizzazione** | 9.7 (155 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

#### Canali

| Feature | Customers.ai | Opensend | 
|---|---|---|
| **Social Media** | 9.7 (160 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Sito web** | 9.8 (148 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Messaggio di testo (SMS)** | 9.7 (136 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Assistenti vocali** | 9.6 (125 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Altro** | 9.7 (128 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

#### Clienti

| Feature | Customers.ai | Opensend | 
|---|---|---|
| **Puntamento** | 9.7 (157 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Profili** | 9.8 (152 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analitica** | 9.7 (159 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di contatti** | 9.8 (160 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Conversione delle vendite** | 9.7 (152 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Marketing conversazionale

| Feature | Customers.ai | Opensend | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Generazione di contatti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | N/A | N/A |
| **Opensend** | N/A | N/A |

#### Generazione di contatti

| Feature | Customers.ai | Opensend | 
|---|---|---|
| **Costruttore di Piombo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione CRM** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione dell'Automazione del Marketing** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione dei Social Media** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Coinvolgimento delle Vendite

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | 9.5/10 | 30 |
| **Opensend** | N/A | N/A |

#### Flussi di lavoro integrati

| Feature | Customers.ai | Opensend | 
|---|---|---|
| **Gestione delle attività** | 9.3 (28 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Tracciamento/Automazione Email** | 9.6 (25 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Chiamate e Voce** | 9.2 (23 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Altre opzioni di sensibilizzazione** | 9.1 (25 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione CRM** | 9.7 (24 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Calendario** | 9.1 (24 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Record Condivisi** | 9.1 (24 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Ripetibilità e Reportabilità

| Feature | Customers.ai | Opensend | 
|---|---|---|
| **Gestione dei contenuti** | 9.1 (25 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione del flusso di lavoro** | 9.6 (27 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prestazioni del flusso di lavoro** | 9.6 (27 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Coaching e approfondimenti sulle vendite** | 9.3 (25 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gamificazione** | 8.6 (25 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI e Automazione

| Feature | Customers.ai | Opensend | 
|---|---|---|
| **Prioritizzazione dei Lead** | 9.8 (23 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Valutazione dei Lead** | 9.8 (24 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione del momento migliore della giornata** | 9.3 (23 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Intelligenza dell'acquirente** | 9.7 (23 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento automatico** | 9.2 (22 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Customers.ai | Opensend | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 9.6 (12 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Coinvolgimento nelle vendite

| Feature | Customers.ai | Opensend | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Ritargetizzazione

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | 9.3/10 | 49 |
| **Opensend** | N/A | N/A |

#### Retargeting

| Feature | Customers.ai | Opensend | 
|---|---|---|
| **Test A/B** | 8.8 (43 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Segmentazione del pubblico** | 9.6 (49 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Targeting comportamentale** | 9.6 (46 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Reportistica e Analisi** | 9.3 (45 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Geotargeting** | 9.0 (43 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Retargeting cross-canale** | 9.3 (44 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | 9.2 (43 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Retargeting

| Feature | Customers.ai | Opensend | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Intelligenza guida

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | 8.9/10 | 22 |
| **Opensend** | N/A | N/A |

#### Guida l'Intelligenza

| Feature | Customers.ai | Opensend | 
|---|---|---|
| **Convalida del piombo** | 9.3 (21 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Arricchimento del lead** | 9.4 (21 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Qualità del piombo** | 9.2 (21 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi del piombo** | 9.2 (21 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Estensione del browser** | 7.1 (17 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Intelligenza guida

| Feature | Customers.ai | Opensend | 
|---|---|---|
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Chatbot

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | 9.7/10 | 124 |
| **Opensend** | N/A | N/A |

#### Risposte

| Feature | Customers.ai | Opensend | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 9.8 (120 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Controlla** | 9.7 (119 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Instrada verso l'umano** | 9.8 (118 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Barre dei menu** | 9.8 (117 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Sequenze a goccia** | 9.8 (118 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | Customers.ai | Opensend | 
|---|---|---|
| **Chat dal vivo** | 9.9 (114 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | 9.7 (120 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Branding** | 9.7 (118 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analitica** | 9.8 (117 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Test A/B** | 9.7 (109 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Accesso basato sui ruoli** | 9.8 (111 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di informazioni** | 9.9 (116 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Customers.ai | Opensend | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 9.3 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | 9.4 (9 reviews) | Dati insufficienti | 

### Acquisizione di contatti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | 9.1/10 | 61 |
| **Opensend** | N/A | N/A |

#### Monitoraggio del piombo

| Feature | Customers.ai | Opensend | 
|---|---|---|
| **Caratteristiche** | 9.5 (57 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prestazione** | 9.1 (57 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Identificazione** | 9.6 (61 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Acquisizione di contatti

| Feature | Customers.ai | Opensend | 
|---|---|---|
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Acquisizione dati

| Feature | Customers.ai | Opensend | 
|---|---|---|
| **Mobile** | 9.4 (60 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Siti web** | 9.3 (60 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Social Media** | 8.4 (57 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Dati** | 9.3 (57 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Analitica

| Feature | Customers.ai | Opensend | 
|---|---|---|
| **Esporta/Importa** | 9.2 (59 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Segnalazione** | 9.3 (60 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Personalizzazione

| Feature | Customers.ai | Opensend | 
|---|---|---|
| **Moduli** | 8.8 (55 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | 8.7 (57 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Modelli** | 8.6 (56 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione** | 9.4 (57 reviews) | Dati insufficienti | 

### Chat dal vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | 9.8/10 | 115 |
| **Opensend** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Customers.ai | Opensend | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 9.4 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riepilogo del testo AI** | 10.0 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Sintesi vocale AI** | 9.7 (6 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Comunicazione

| Feature | Customers.ai | Opensend | 
|---|---|---|
| **Chat pop-up** | 10.0 (101 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Notifiche** | 9.8 (107 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Email mirate** | 9.9 (96 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Messaggistica in-app** | 9.8 (103 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Co-Navigazione** | 9.7 (36 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Uso Interno

| Feature | Customers.ai | Opensend | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 9.8 (106 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Archiviazione delle conversazioni** | 9.6 (39 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Sviluppo del Lead** | 9.6 (41 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Base di conoscenza** | 9.6 (37 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Posta in arrivo del team** | 10.0 (97 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Profili dei clienti** | 9.9 (102 reviews) | Dati insufficienti | 

### Identificazione del visitatore

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | N/A | N/A |
| **Opensend** | 8.3/10 | 18 |

#### AI agentico - Identificazione dei visitatori

| Feature | Customers.ai | Opensend | 
|---|---|---|
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 8.3 (18 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Identificazione del visitatore Software](https://www.g2.com/it/categories/visitor-identification)

**Unique to Customers.ai (7):** [Software di coinvolgimento delle vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-engagement), [Software di marketing conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-marketing), [Software per chatbot](https://www.g2.com/it/categories/chatbots), [Software di acquisizione lead](https://www.g2.com/it/categories/lead-capture), [Software di chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat), [Software di Intelligenza di Leadership](https://www.g2.com/it/categories/lead-intelligence), [Software di retargeting](https://www.g2.com/it/categories/retargeting)



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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Customers.ai | Opensend | 
|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 79.2% | 67.4% | 
| **Mid-Market** | 17.9% | 32.6% | 
| **Enterprise** | 2.9% | 0% | 

### By Industry

#### Customers.ai

- **Marketing e Pubblicità:** 35.7%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 6.8%
- **Software per computer:** 5.3%
- **Vendita al dettaglio:** 3.6%
- **Salute, Benessere e Fitness:** 2.2%
- **Gestione dell'Istruzione:** 2.2%
- **Contabilità:** 1.9%
- **Abbigliamento e Moda:** 1.9%
- **Servizi al Consumatore:** 1.7%
- **Automobilistico:** 1.4%
- **Other:** 37.2%

#### Opensend

- **Marketing e Pubblicità:** 22.4%
- **Beni di consumo:** 14.4%
- **Abbigliamento e Moda:** 13.6%
- **Vendita al dettaglio:** 13.6%
- **Salute, Benessere e Fitness:** 7.2%
- **Cibo e Bevande:** 6.4%
- **Automobilistico:** 2.4%
- **Dispositivi medici:** 2.4%
- **Software per computer:** 1.6%
- **Cosmetici:** 1.6%
- **Other:** 14.4%

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## Alternatives

### Alternatives to Customers.ai

- [Drift](https://www.g2.com/it/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/it/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/it/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4064 reviews)
- [Qualified](https://www.g2.com/it/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1478 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/it/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [Landbot](https://www.g2.com/it/products/landbot/reviews) — 4.7/5 stars (334 reviews)
- [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14763 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6945 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/it/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14692 reviews)

### Alternatives to Opensend

- [Retention.com](https://www.g2.com/it/products/retention-com/reviews) — 4.5/5 stars (123 reviews)
- [Instantly](https://www.g2.com/it/products/instantly/reviews) — 4.8/5 stars (4096 reviews)
- [RB2B](https://www.g2.com/it/products/rb2b/reviews) — 4.5/5 stars (283 reviews)
- [Lead Forensics](https://www.g2.com/it/products/lead-forensics/reviews) — 4.4/5 stars (1109 reviews)
- [GTM Workspace - Powered by ZoomInfo](https://www.g2.com/it/products/gtm-workspace-powered-by-zoominfo/reviews) — 4.5/5 stars (9097 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13815 reviews)
- [Leadfeeder](https://www.g2.com/it/products/dealfront-group-gmbh-leadfeeder/reviews) — 4.3/5 stars (861 reviews)
- [6sense Sales Intelligence](https://www.g2.com/it/products/6sense-sales/reviews) — 4.0/5 stars (947 reviews)
- [Clearbit](https://www.g2.com/it/products/clearbit/reviews) — 4.4/5 stars (633 reviews)
- [Apollo.io](https://www.g2.com/it/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9657 reviews)

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## Top Discussions

### Customers.ai

- Title: [Che cos'è la chat di MobileMonkey?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-mobilemonkey-chat) — 4 comments
  > **Top comment:** "Un modo automatizzato per contattare e coinvolgere i potenziali clienti o i clienti e raccogliere informazioni per aiutarti a continuare a fare marketing a..."
- Title: [Il mobile monkey è gratuito?](https://www.g2.com/it/discussions/is-mobile-monkey-free) — 2 comments
  > **Top comment:** "Sì, la maggior parte delle funzionalità di base per la generazione di lead sui social media sono gratuite. Le funzionalità più approfondite di conversione..."
- Title: [A cosa serve MobileMonkey?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-mobilemonkey-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "MobileMonkey, ora conosciuto come Customers.ai, è una piattaforma versatile utilizzata principalmente per l'automazione del contatto commerciale e il..."
- Title: [Come fare in modo che Mobile Monkey smetta di addebitare la nostra carta di credito?](https://www.g2.com/it/discussions/how-to-get-mobile-monkey-to-stop-charging-our-credit-card) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Abbiamo avuto lo stesso problema dopo aver fatto reclami sulla mancanza di funzionalità all'interno della piattaforma. Abbiamo richiesto che l'account fosse..."
- Title: [Qual è la tua esperienza?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-your-experience) — 1 comment, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Commento eliminato dall'utente."

### Opensend

No discussions available for this product.

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/customers-ai-vs-opensend)