# Customers.ai vs Fin Comparison
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## AI Generated Summary
- **I revisori di G2 riportano** che Fin di Intercom eccelle nel fornire un'esperienza AI ricca di risorse e organizzata, con gli utenti che evidenziano la sua capacità di attingere rapidamente dalle basi di conoscenza per rispondere alle domande. Questa efficienza ha riportato di aver risparmiato tempo significativo per i team di supporto clienti, permettendo loro di concentrarsi su questioni più complesse.
- **Gli utenti dicono** che Customers.ai offre una funzione unica di messaggistica istantanea che aiuta a gestire i potenziali clienti in modo efficace, anche in assenza dell'utente. Questa capacità è particolarmente apprezzata per la raccolta di lead, rendendolo uno strumento prezioso per coloro che si concentrano sull'automazione nei loro sforzi di outreach.
- **I revisori menzionano** che Fin di Intercom ha un punteggio di soddisfazione complessivo più alto, riflettendo la sua forte performance nell'esperienza utente e nel supporto. Molti utenti apprezzano il processo di configurazione intuitivo, che consente un'esperienza di onboarding più fluida rispetto ad altri strumenti.
- **Secondo le recensioni verificate** , Customers.ai brilla nelle sue capacità di automazione, specialmente per le piattaforme di social media come Instagram. Gli utenti lo hanno elogiato come un ottimo strumento per automatizzare le interazioni, il che può essere un punto di svolta per le aziende che cercano di migliorare la loro presenza online.
- **I revisori di G2 evidenziano** che mentre Fin di Intercom ha un set di funzionalità robusto, potrebbe non sempre soddisfare le esigenze specifiche del flusso di lavoro di ogni utente, portando a qualche sfida di configurazione. Al contrario, Customers.ai è noto per la sua facilità d'uso, che può essere particolarmente vantaggiosa per le piccole imprese con risorse tecniche limitate.
- **Gli utenti riportano** che la qualità del supporto per Fin di Intercom è generalmente alta, con molti che trovano l'assistenza utile e reattiva. Tuttavia, Customers.ai ha ricevuto elogi per la sua interfaccia user-friendly, rendendo più facile per i team adottare e utilizzare il software senza una formazione estesa.



| | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.8 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 429 | 3,864 | 
| **Largest Market Segment** | Piccola Impresa (79.2% delle recensioni) | Piccola Impresa (58.3% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Nessun prezzo disponibile | $0.99 1 Outcome | 

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## Top Pros & Cons

### Customers.ai

Pros:
- Features (98 reviews)
- Helpful (88 reviews)

Cons:
- Learning Curve (12 reviews)
- Learning Difficulty (10 reviews)

### Fin

Pros:
- Helpful (435 reviews)
- Ease of Use (433 reviews)

Cons:
- Missing Features (152 reviews)
- AI Limitations (130 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 9.6 (339 reviews) | 8.7 (2910 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 9.6 (349 reviews) | 8.9 (2941 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 9.4 (205 reviews) | 8.4 (1537 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 9.3 (119 reviews) | 8.6 (1364 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 9.7 (335 reviews) | 8.6 (2804 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 9.6 (118 reviews) | 8.8 (1359 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 9.6 (306 reviews) | 8.8 (2759 reviews) | 

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## Pricing

### Customers.ai

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### Fin

#### Entry-Level Pricing

Plan: Fin with your current helpdesk

Price: $0.99 1 Outcome

Description: Prova Fin per 90 giorni, completamente senza rischi. Se non è adatto, puoi richiedere un rimborso – senza fare domande.

Key Features:
- Fin AI Agent funziona perfettamente con qualsiasi helpdesk, inclusi Zendesk, Salesforce, HubSpot e altri.
- Configura in meno di un'ora
- Gestisce ticket, casi, email, chat dal vivo, WhatsApp, SMS e altro

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/it/products/fin/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Help Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | N/A | N/A |
| **Fin** | 8.5/10 | 1909 |

#### Gestione di Ticket e Casi

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Esperienza utente nella creazione di ticket** | Dati insufficienti | 8.6 (1105 reviews) ✓ Verified | 
| **Esperienza utente di risposta ai ticket** | Dati insufficienti | 8.8 (1126 reviews) ✓ Verified | 
| **Flusso di lavoro** | Dati insufficienti | 8.7 (1104 reviews) ✓ Verified | 
| **Automazione della Risposta** | Dati insufficienti | 8.6 (1155 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione SLA** | Dati insufficienti | 8.3 (682 reviews) ✓ Verified | 
| **Allegati/Registrazioni schermo** | Dati insufficienti | 8.8 (1139 reviews) ✓ Verified | 
| **Collaborazione sui biglietti** | Dati insufficienti | 8.8 (1064 reviews) ✓ Verified | 
| **Database di Clienti e Contatti** | Dati insufficienti | 8.6 (966 reviews) ✓ Verified | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 8.3 (249 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 8.2 (250 reviews) | 

#### Agente AI - Servizio di Assistenza

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | 7.8 (62 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 8.3 (62 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 7.9 (62 reviews) | 

#### Canali di comunicazione

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Portale Clienti** | Dati insufficienti | 8.8 (895 reviews) ✓ Verified | 
| **Email a Caso** | Dati insufficienti | 8.8 (1095 reviews) ✓ Verified | 
| **Chat/Supporto Live** | Dati insufficienti | 9.4 (1271 reviews) ✓ Verified | 
| **Integrazione Sociale** | Dati insufficienti | 8.3 (813 reviews) | 
| **Voce** | Dati insufficienti | 7.6 (525 reviews) | 

#### Piattaforma

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Supporto Utente Mobile** | Dati insufficienti | 8.1 (723 reviews) ✓ Verified | 
| **Personalizzazione** | 9.8 (106 reviews) | 8.2 (1270 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | Dati insufficienti | 8.7 (826 reviews) ✓ Verified | 
| **Integrazione** | Dati insufficienti | 8.7 (791 reviews) ✓ Verified | 
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | 8.1 (1019 reviews) ✓ Verified | 
| **Cruscotti** | Dati insufficienti | 8.2 (1019 reviews) ✓ Verified | 

### Marketing Conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | 9.7/10 | 175 |
| **Fin** | 8.4/10 | 562 |

#### Messaggero

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Sequenziamento** | 9.7 (156 reviews) ✓ Verified | 8.8 (383 reviews) ✓ Verified | 
| **IA** | 9.7 (151 reviews) ✓ Verified | 8.1 (363 reviews) ✓ Verified | 
| **Chat dal vivo** | 9.7 (153 reviews) ✓ Verified | 9.3 (478 reviews) ✓ Verified | 
| **Interfaccia di personalizzazione** | 9.7 (155 reviews) ✓ Verified | 8.5 (327 reviews) ✓ Verified | 

#### Canali

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Social Media** | 9.7 (160 reviews) ✓ Verified | 8.0 (293 reviews) ✓ Verified | 
| **Sito web** | 9.8 (148 reviews) ✓ Verified | 9.0 (438 reviews) ✓ Verified | 
| **Messaggio di testo (SMS)** | 9.7 (136 reviews) ✓ Verified | 7.9 (207 reviews) ✓ Verified | 
| **Assistenti vocali** | 9.6 (125 reviews) ✓ Verified | 7.3 (121 reviews) | 
| **Altro** | 9.7 (128 reviews) ✓ Verified | 8.1 (229 reviews) ✓ Verified | 

#### Clienti

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Puntamento** | 9.7 (157 reviews) ✓ Verified | 8.8 (428 reviews) ✓ Verified | 
| **Profili** | 9.8 (152 reviews) | 8.6 (432 reviews) ✓ Verified | 
| **Analitica** | 9.7 (159 reviews) ✓ Verified | 8.2 (436 reviews) ✓ Verified | 
| **Raccolta di contatti** | 9.8 (160 reviews) ✓ Verified | 8.3 (387 reviews) ✓ Verified | 
| **Conversione delle vendite** | 9.7 (152 reviews) ✓ Verified | 8.2 (379 reviews) ✓ Verified | 

#### AI agentico - Marketing conversazionale

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Generazione di contatti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | N/A | N/A |
| **Fin** | N/A | N/A |

#### Generazione di contatti

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Costruttore di Piombo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione CRM** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione dell'Automazione del Marketing** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione dei Social Media** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Coinvolgimento delle Vendite

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | 9.5/10 | 30 |
| **Fin** | N/A | N/A |

#### Flussi di lavoro integrati

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Gestione delle attività** | 9.3 (28 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Tracciamento/Automazione Email** | 9.6 (25 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Chiamate e Voce** | 9.2 (23 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Altre opzioni di sensibilizzazione** | 9.1 (25 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione CRM** | 9.7 (24 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Calendario** | 9.1 (24 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Record Condivisi** | 9.1 (24 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Ripetibilità e Reportabilità

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Gestione dei contenuti** | 9.1 (25 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione del flusso di lavoro** | 9.6 (27 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prestazioni del flusso di lavoro** | 9.6 (27 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Coaching e approfondimenti sulle vendite** | 9.3 (25 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gamificazione** | 8.6 (25 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI e Automazione

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Prioritizzazione dei Lead** | 9.8 (23 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Valutazione dei Lead** | 9.8 (24 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione del momento migliore della giornata** | 9.3 (23 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Intelligenza dell'acquirente** | 9.7 (23 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento automatico** | 9.2 (22 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 9.6 (12 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Coinvolgimento nelle vendite

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Piattaforma di Adozione Digitale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | N/A | N/A |
| **Fin** | 8.7/10 | 230 |

#### Analisi dell'utente

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Implementazione del sondaggio** | Dati insufficienti | 8.6 (140 reviews) | 
| **Analisi dei dati** | Dati insufficienti | 8.4 (157 reviews) | 

#### Supporto Utente

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Segmentazione degli utenti** | Dati insufficienti | 9.1 (167 reviews) | 
| **Supporto multilingue** | Dati insufficienti | 8.1 (120 reviews) | 
| **Messaggistica reattiva al comportamento** | Dati insufficienti | 8.8 (151 reviews) | 

#### Tipo di walkthrough

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Guide audio-visive** | Dati insufficienti | 8.9 (136 reviews) | 
| **Guide passo-passo con bolle di testo** | Dati insufficienti | 9.0 (146 reviews) | 

#### Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Integrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Comunicazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Analitica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Servizio clienti self-service** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Guida in-app** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Ritargetizzazione

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | 9.3/10 | 49 |
| **Fin** | N/A | N/A |

#### Retargeting

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Test A/B** | 8.8 (43 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Segmentazione del pubblico** | 9.6 (49 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Targeting comportamentale** | 9.6 (46 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Reportistica e Analisi** | 9.3 (45 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Geotargeting** | 9.0 (43 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Retargeting cross-canale** | 9.3 (44 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | 9.2 (43 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Retargeting

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Gestione delle Comunicazioni con i Clienti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | N/A | N/A |
| **Fin** | 8.6/10 | 261 |

#### Canali

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Copertura Multicanale** | Dati insufficienti | 8.8 (230 reviews) | 
| **Apri l'ascolto** | Dati insufficienti | 8.3 (219 reviews) | 
| **Media fisici** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Designa

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Sviluppo della strategia di comunicazione** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Crea Contenuto** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | 8.7 (232 reviews) | 
| **Identificazione in entrata** | Dati insufficienti | 8.7 (223 reviews) | 
| **Conformità normativa** | Dati insufficienti | 8.6 (216 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Riepilogo del testo AI** | Dati insufficienti | 8.3 (86 reviews) | 

### Posta in arrivo condivisa

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | N/A | N/A |
| **Fin** | 8.3/10 | 140 |

#### Strumenti di produttività

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Note** | Dati insufficienti | 8.8 (129 reviews) | 
| **Discussione interna** | Dati insufficienti | 8.3 (126 reviews) | 
| **Assegnazioni e Compiti** | Dati insufficienti | 8.2 (121 reviews) | 
| **Flussi di lavoro** | Dati insufficienti | 8.7 (124 reviews) | 
| **Modelli** | Dati insufficienti | 8.8 (124 reviews) | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | 8.5 (124 reviews) | 
| **Sistema di etichettatura** | Dati insufficienti | 8.7 (125 reviews) | 

#### Analitica

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Tendenze** | Dati insufficienti | 8.2 (111 reviews) | 
| **Monitoraggio delle prestazioni** | Dati insufficienti | 8.2 (120 reviews) | 
| **Tracciamento delle email** | Dati insufficienti | 8.2 (120 reviews) | 

#### AI agentico - Casella di posta condivisa

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 7.7 (27 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | 7.7 (27 reviews) | 

### Agenti AI per le operazioni aziendali

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | N/A | N/A |
| **Fin** | 8.2/10 | 98 |

#### Risposte

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | 9.1 (85 reviews) | 
| **Instrada a umano** | Dati insufficienti | 9.0 (89 reviews) | 
| **Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)** | Dati insufficienti | 9.0 (84 reviews) | 

#### Automazione - Agenti AI

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Follow-up delle vendite** | Dati insufficienti | 7.7 (61 reviews) | 
| **Automazione dell'interazione con i clienti** | Dati insufficienti | 8.7 (63 reviews) | 
| **Generazione di contatti** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Elaborazione dei documenti** | Dati insufficienti | 8.1 (63 reviews) | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | 8.7 (63 reviews) | 

#### Piattaforma

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Editor di conversazione** | Dati insufficienti | 9.1 (81 reviews) | 
| **Integrazione** | Dati insufficienti | 8.8 (83 reviews) | 
| **Umano-nel-ciclo** | Dati insufficienti | 9.1 (84 reviews) | 

#### Autonomia - Agenti AI

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Decisione indipendente** | Dati insufficienti | 8.5 (65 reviews) | 
| **Risposte Adattive** | Dati insufficienti | 8.6 (65 reviews) | 
| **Esecuzione del compito** | Dati insufficienti | 8.4 (64 reviews) | 
| **Risoluzione dei problemi** | Dati insufficienti | 8.7 (67 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 8.9 (51 reviews) | 

### Intelligenza guida

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | 8.9/10 | 22 |
| **Fin** | N/A | N/A |

#### Guida l'Intelligenza

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Convalida del piombo** | 9.3 (21 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Arricchimento del lead** | 9.4 (21 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Qualità del piombo** | 9.2 (21 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi del piombo** | 9.2 (21 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Estensione del browser** | 7.1 (17 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Intelligenza guida

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Chatbot

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | 9.7/10 | 124 |
| **Fin** | 8.8/10 | 711 |

#### Risposte

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 9.8 (120 reviews) | 8.8 (600 reviews) | 
| **Controlla** | 9.7 (119 reviews) | 8.8 (589 reviews) | 
| **Instrada verso l'umano** | 9.8 (118 reviews) | 9.0 (591 reviews) | 
| **Barre dei menu** | 9.8 (117 reviews) | 8.8 (559 reviews) | 
| **Sequenze a goccia** | 9.8 (118 reviews) | 8.6 (479 reviews) | 

#### Piattaforma

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Chat dal vivo** | 9.9 (114 reviews) | 9.5 (620 reviews) | 
| **Integrazioni** | 9.7 (120 reviews) | 8.9 (585 reviews) | 
| **Branding** | 9.7 (118 reviews) | 8.8 (579 reviews) | 
| **Analitica** | 9.8 (117 reviews) | 8.7 (564 reviews) | 
| **Test A/B** | 9.7 (109 reviews) | 8.3 (420 reviews) | 
| **Accesso basato sui ruoli** | 9.8 (111 reviews) | 8.9 (529 reviews) | 
| **Raccolta di informazioni** | 9.9 (116 reviews) | 8.8 (584 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 9.3 (9 reviews) | Funzionalità non disponibile | 
| **Riassunto del testo AI** | 9.4 (9 reviews) | 8.4 (143 reviews) | 

### Acquisizione di contatti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | 9.1/10 | 61 |
| **Fin** | N/A | N/A |

#### Monitoraggio del piombo

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Caratteristiche** | 9.5 (57 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prestazione** | 9.1 (57 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Identificazione** | 9.6 (61 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Acquisizione di contatti

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Acquisizione dati

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Mobile** | 9.4 (60 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Siti web** | 9.3 (60 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Social Media** | 8.4 (57 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Dati** | 9.3 (57 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Analitica

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Esporta/Importa** | 9.2 (59 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Segnalazione** | 9.3 (60 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Personalizzazione

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Moduli** | 8.8 (55 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | 8.7 (57 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Modelli** | 8.6 (56 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione** | 9.4 (57 reviews) | Dati insufficienti | 

### Supporto Conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | N/A | N/A |
| **Fin** | 8.7/10 | 1235 |

#### Piattaforma Conversazionale

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | 8.7 (1059 reviews) | 
| **Omnicanale** | Dati insufficienti | 8.7 (839 reviews) | 
| **Coinvolgimento contestuale** | Dati insufficienti | 8.7 (858 reviews) | 
| **Coinvolgimento Proattivo** | Dati insufficienti | 9.0 (779 reviews) | 

#### Supporto all'automazione

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Instradamento Intelligente** | Dati insufficienti | 8.6 (859 reviews) | 
| **Escalation senza soluzione di continuità** | Dati insufficienti | 8.7 (902 reviews) | 
| **Trascrizioni** | Dati insufficienti | 8.5 (520 reviews) | 
| **Supporto Self-Service** | Dati insufficienti | 8.9 (816 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 8.4 (156 reviews) | 

### Automazione del Servizio Clienti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | N/A | N/A |
| **Fin** | 8.4/10 | 244 |

#### Supporto Clienti

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Testo** | Dati insufficienti | 8.6 (202 reviews) | 
| **Discorso** | Dati insufficienti | 7.4 (185 reviews) | 
| **Base di conoscenza** | Dati insufficienti | 9.0 (214 reviews) | 

#### Automazione

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Risoluzione del Ticket** | Dati insufficienti | 8.4 (211 reviews) | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | 8.3 (208 reviews) | 
| **Instradamento Intelligente** | Dati insufficienti | 8.5 (198 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Apprendimento** | Dati insufficienti | 8.5 (201 reviews) | 
| **Lingua** | Dati insufficienti | 8.6 (193 reviews) | 
| **Intelligenza Artificiale Conversazionale** | Dati insufficienti | 8.5 (205 reviews) | 

### Chat dal vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | 9.8/10 | 115 |
| **Fin** | 8.6/10 | 1837 |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 9.4 (6 reviews) | 8.3 (297 reviews) | 
| **Riepilogo del testo AI** | 10.0 (6 reviews) | 8.3 (295 reviews) | 
| **Sintesi vocale AI** | 9.7 (6 reviews) | Funzionalità non disponibile | 

#### Comunicazione

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Chat pop-up** | 10.0 (101 reviews) | 9.2 (1445 reviews) ✓ Verified | 
| **Notifiche** | 9.8 (107 reviews) | 8.9 (1454 reviews) ✓ Verified | 
| **Email mirate** | 9.9 (96 reviews) | 8.7 (1194 reviews) ✓ Verified | 
| **Messaggistica in-app** | 9.8 (103 reviews) | 9.1 (1359 reviews) ✓ Verified | 
| **Co-Navigazione** | 9.7 (36 reviews) | 8.2 (595 reviews) | 

#### Uso Interno

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 9.8 (106 reviews) | 8.2 (1270 reviews) ✓ Verified | 
| **Archiviazione delle conversazioni** | 9.6 (39 reviews) | 8.7 (1095 reviews) ✓ Verified | 
| **Sviluppo del Lead** | 9.6 (41 reviews) | 8.2 (1043 reviews) ✓ Verified | 
| **Base di conoscenza** | 9.6 (37 reviews) | 8.7 (1252 reviews) ✓ Verified | 
| **Posta in arrivo del team** | 10.0 (97 reviews) | 8.9 (1321 reviews) ✓ Verified | 
| **Profili dei clienti** | 9.9 (102 reviews) | 8.6 (1289 reviews) ✓ Verified | 

### Servizio clienti self-service

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | N/A | N/A |
| **Fin** | 8.2/10 | 760 |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 8.2 (95 reviews) | 

#### Esperienza Self-Service

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Base di conoscenza** | Dati insufficienti | 9.0 (663 reviews) | 
| **Articoli Ricercabili** | Dati insufficienti | 8.9 (658 reviews) | 
| **Forum della Comunità** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Ottimizzazione Mobile** | Dati insufficienti | 8.2 (493 reviews) | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | 8.4 (542 reviews) | 

#### Piattaforma Self-Service

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Branding** | Dati insufficienti | 8.7 (534 reviews) | 
| **Automazione** | Dati insufficienti | 8.8 (545 reviews) | 
| **Intelligenza Artificiale** | Dati insufficienti | 8.4 (486 reviews) | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | 8.6 (527 reviews) | 

#### AI agentico - Servizio clienti self-service

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 7.4 (47 reviews) | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | 7.9 (47 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 7.5 (48 reviews) | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | 7.9 (50 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 8.1 (51 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 7.5 (48 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | 7.6 (48 reviews) | 

### Servizio Clienti Sociale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | N/A | N/A |
| **Fin** | 9.1/10 | 99 |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Processa

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Menzioni** | Dati insufficienti | 9.3 (89 reviews) | 
| **Biglietti** | Dati insufficienti | 9.0 (87 reviews) | 
| **Macro** | Dati insufficienti | 9.6 (90 reviews) | 

#### Canali

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Email** | Dati insufficienti | 9.4 (90 reviews) | 
| **Sociale** | Dati insufficienti | 8.8 (88 reviews) | 
| **Chat dal vivo** | Dati insufficienti | 9.5 (92 reviews) | 
| **Telefono** | Dati insufficienti | 8.4 (82 reviews) | 
| **Testo** | Dati insufficienti | 8.8 (84 reviews) | 

#### Intuizione

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Sondaggi** | Dati insufficienti | 9.1 (86 reviews) | 
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | 9.2 (88 reviews) | 
| **Attività dei visitatori** | Dati insufficienti | 8.8 (83 reviews) | 
| **Help Desk** | Dati insufficienti | 9.3 (83 reviews) | 

### Piattaforme di Servizio Clienti Digitali

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | N/A | N/A |
| **Fin** | 7.2/10 | 17 |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 7.4 (17 reviews) | 

### Identificazione del visitatore

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | N/A | N/A |
| **Fin** | N/A | N/A |

#### AI agentico - Identificazione dei visitatori

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Agenti di Interfaccia Conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | N/A | N/A |
| **Fin** | N/A | N/A |

#### Interazione in Linguaggio Naturale - Agenti di Interfaccia Conversazionale

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Comprensione delle Query in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione della conversazione multi-turno** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Supporto Interfaccia Vocale e Testuale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione dell'Intento e dell'Azione - Agenti di Interfaccia Conversazionale

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Recupero dati da sistemi connessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riconoscimento e mappatura delle intenzioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Azione e Attivazione del Flusso di Lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Contesto e Personalizzazione - Agenti di Interfaccia Conversazionale

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Persistenza del contesto della conversazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Consapevolezza dell'Identità Utente e dei Permessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Integrazione e Distribuzione Aziendale - Agenti di Interfaccia Conversazionale

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Integrazioni di Applicazioni Aziendali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Controlli di Sicurezza e Accesso** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Agenti di supporto clienti AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | N/A | N/A |
| **Fin** | 7.9/10 | 276 |

#### Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Risoluzione automatizzata dei ticket** | Dati insufficienti | 7.9 (199 reviews) | 
| **Generazione di Risposte Contestuali** | Dati insufficienti | 7.9 (208 reviews) | 
| **Analisi del Sentimento** | Dati insufficienti | 7.8 (167 reviews) | 
| **Utilizzo della base di conoscenza** | Dati insufficienti | 8.6 (196 reviews) | 
| **Supporto multilingue** | Dati insufficienti | 8.0 (161 reviews) | 

#### Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Contatto Proattivo con i Clienti** | Dati insufficienti | 7.5 (159 reviews) | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | 7.9 (161 reviews) | 
| **Gestione dell'escalation** | Dati insufficienti | 7.9 (177 reviews) | 
| **Ottimizzazione del flusso di lavoro** | Dati insufficienti | 8.6 (204 reviews) | 

#### Automazione

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Automazione dell'interazione con i clienti** | Dati insufficienti | 8.4 (203 reviews) | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | 8.0 (166 reviews) | 
| **Elaborazione dei documenti** | Dati insufficienti | 7.2 (156 reviews) | 

#### Autonomia

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Decisione indipendente** | Dati insufficienti | 7.6 (162 reviews) | 
| **Risposte Adattive** | Dati insufficienti | 7.7 (165 reviews) | 
| **Esecuzione del compito** | Dati insufficienti | 7.3 (164 reviews) | 
| **Risoluzione dei problemi** | Dati insufficienti | 7.7 (168 reviews) | 

### Agenti AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | N/A | N/A |
| **Fin** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Agenti AI

| Feature | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

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## Categories
**Shared Categories (3):** [Software di marketing conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-marketing), [Software per chatbot](https://www.g2.com/it/categories/chatbots), [Software di chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat)

**Unique to Customers.ai (5):** [Software di coinvolgimento delle vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-engagement), [Identificazione del visitatore Software](https://www.g2.com/it/categories/visitor-identification), [Software di acquisizione lead](https://www.g2.com/it/categories/lead-capture), [Software di Intelligenza di Leadership](https://www.g2.com/it/categories/lead-intelligence), [Software di retargeting](https://www.g2.com/it/categories/retargeting)

**Unique to Fin (12):** [Software per agenti di supporto clienti AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-customer-support-agents), [Software di automazione del servizio clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-service-automation), [Piattaforme di Servizio Clienti Digitali](https://www.g2.com/it/categories/digital-customer-service-platforms), [Agenti AI per le operazioni aziendali](https://www.g2.com/it/categories/ai-agents-for-business-operations), [Software per casella di posta condivisa](https://www.g2.com/it/categories/shared-inbox), [Software di supporto conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-support), [Software di gestione delle comunicazioni con i clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-communications-management), [Piattaforme di Adozione Digitale](https://www.g2.com/it/categories/digital-adoption-platform), [Software di Servizio Clienti Sociale](https://www.g2.com/it/categories/social-customer-service), [Software di supporto tecnico](https://www.g2.com/it/categories/help-desk), [Software di Self-Service per Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-self-service), [Software per agenti di interfaccia conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-interface-agents)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Customers.ai | Fin | 
|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 79.2% | 58.3% | 
| **Mid-Market** | 17.9% | 37.3% | 
| **Enterprise** | 2.9% | 4.4% | 

### By Industry

#### Customers.ai

- **Marketing e Pubblicità:** 35.7%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 6.8%
- **Software per computer:** 5.3%
- **Vendita al dettaglio:** 3.6%
- **Salute, Benessere e Fitness:** 2.2%
- **Gestione dell'Istruzione:** 2.2%
- **Contabilità:** 1.9%
- **Abbigliamento e Moda:** 1.9%
- **Servizi al Consumatore:** 1.7%
- **Automobilistico:** 1.4%
- **Other:** 37.2%

#### Fin

- **Software per computer:** 26.5%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 13.2%
- **Servizi Finanziari:** 7.2%
- **Internet:** 4.9%
- **Marketing e Pubblicità:** 4.7%
- **Servizi al Consumatore:** 4.3%
- **Gestione dell'Istruzione:** 2.0%
- **Salute, Benessere e Fitness:** 1.5%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 1.4%
- **E-Learning:** 1.3%
- **Other:** 33.0%

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## Alternatives

### Alternatives to Customers.ai

- [Drift](https://www.g2.com/it/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/it/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/it/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4093 reviews)
- [Qualified](https://www.g2.com/it/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1487 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/it/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (499 reviews)
- [Landbot](https://www.g2.com/it/products/landbot/reviews) — 4.7/5 stars (334 reviews)
- [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14807 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6977 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/it/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14703 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/it/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2109 reviews)

### Alternatives to Fin

- [Tidio](https://www.g2.com/it/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6977 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/it/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3751 reviews)
- [Front](https://www.g2.com/it/products/front/reviews) — 4.6/5 stars (2472 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/it/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1538 reviews)
- [Gorgias](https://www.g2.com/it/products/gorgias/reviews) — 4.6/5 stars (561 reviews)
- [LivePerson](https://www.g2.com/it/products/liveperson/reviews) — 4.3/5 stars (207 reviews)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7342 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2915 reviews)
- [Gladly](https://www.g2.com/it/products/gladly/reviews) — 4.7/5 stars (1112 reviews)

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## Top Discussions

### Customers.ai

- Title: [Che cos'è la chat di MobileMonkey?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-mobilemonkey-chat) — 4 comments
  > **Top comment:** "Un modo automatizzato per contattare e coinvolgere i potenziali clienti o i clienti e raccogliere informazioni per aiutarti a continuare a fare marketing a..."
- Title: [Il mobile monkey è gratuito?](https://www.g2.com/it/discussions/is-mobile-monkey-free) — 2 comments
  > **Top comment:** "Sì, la maggior parte delle funzionalità di base per la generazione di lead sui social media sono gratuite. Le funzionalità più approfondite di conversione..."
- Title: [A cosa serve MobileMonkey?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-mobilemonkey-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "MobileMonkey, ora conosciuto come Customers.ai, è una piattaforma versatile utilizzata principalmente per l'automazione del contatto commerciale e il..."
- Title: [Come fare in modo che Mobile Monkey smetta di addebitare la nostra carta di credito?](https://www.g2.com/it/discussions/how-to-get-mobile-monkey-to-stop-charging-our-credit-card) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Abbiamo avuto lo stesso problema dopo aver fatto reclami sulla mancanza di funzionalità all'interno della piattaforma. Abbiamo richiesto che l'account fosse..."
- Title: [Qual è la tua esperienza?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-your-experience) — 1 comment, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Commento eliminato dall'utente."

### Fin

- Title: [A cosa serve Intercom?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-intercom-used-for) — 3 comments
  > **Top comment:** "for sending emails to our correspondents and monitoring our calls"
- Title: [Intercom ha la chat dal vivo?](https://www.g2.com/it/discussions/does-intercom-have-live-chat) — 2 comments
  > **Top comment:** "Yes."
- Title: [Come posso cambiare il suono delle notifiche? Posso integrarlo con Google Translate?](https://www.g2.com/it/discussions/50203-how-do-i-change-notification-sound-can-i-integrate-with-google-translate) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Puoi usare la funzione lang. È più facile da usare."
- Title: [Qual è il miglior modello economico per utilizzare Intercom?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-the-best-economic-model-in-order-to-use-intercom) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Plus è $39/posto (Utente) al mese. È sufficiente per iniziare."
- Title: [Mentre l'interazione può essere audio visiva, le emoji possono essere sviluppate](https://www.g2.com/it/discussions/15032-while-interaction-can-be-audio-visual-emojies-be-developed) — 2 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Non credo che abbiano sviluppato Intercom fino a quel punto, anche se sarebbe fantastico."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/customers-ai-vs-fin)