# Customerly vs Moosend Comparison
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## AI Generated Summary
- **I revisori di G2 riportano** che Moosend eccelle nella soddisfazione degli utenti, vantando una valutazione complessiva più alta rispetto a Customerly. Gli utenti apprezzano la sua **facilità d'uso** e il **prezzo accessibile** , rendendolo una scelta eccellente per le piccole e medie imprese che cercano soluzioni efficaci per l'email marketing.
- **Secondo le recensioni verificate** , il processo di implementazione di Moosend è elogiato per il suo **onboarding intuitivo** e il **supporto immediato** , con gli utenti che evidenziano i tempi di risposta rapidi e l'assistenza utile nella migrazione da fornitori precedenti.
- **Gli utenti dicono** che Customerly offre un'app mobile semplice e facile da usare, che ha visto miglioramenti significativi. Questa funzione consente ai team di **creare e inviare newsletter** facilmente, rendendola un'opzione solida per coloro che danno priorità alla funzionalità mobile.
- **I revisori menzionano** che mentre Moosend fornisce un set robusto di funzionalità per l'email marketing, Customerly brilla nelle sue **capacità di chat dal vivo** e nella possibilità di aggiungere note alle conversazioni, il che aiuta i team a rimanere organizzati e informati.
- **I revisori di G2 evidenziano** che gli strumenti di automazione di Moosend sono particolarmente vantaggiosi per i principianti, con molti utenti che notano la sua **interfaccia user-friendly** e le funzionalità complete che soddisfano le loro esigenze di marketing senza complessità eccessive.
- **Secondo i feedback recenti** , mentre entrambe le piattaforme servono bene le piccole imprese, il volume più alto di recensioni recenti di Moosend indica una base di utenti più attiva, suggerendo che potrebbe essere una scelta più affidabile per il supporto continuo e gli aggiornamenti delle funzionalità.



| | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.6 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 38 | 743 | 
| **Largest Market Segment** | Piccola Impresa (73.0% delle recensioni) | Piccola Impresa (82.3% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | $39.00 6 SEATS Al mese | Prova gratuita | 

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## Top Pros & Cons

### Customerly

Pros:
- Customer Support (11 reviews)
- Features (8 reviews)

Cons:
- Cost (4 reviews)
- Cost Limitations (4 reviews)

### Moosend

Pros:
- Ease of Use (24 reviews)
- Easy Creation (13 reviews)

Cons:
- Limited Templates (5 reviews)
- Missing Features (5 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.9 (34 reviews) | 9.1 (562 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 9.0 (35 reviews) | 9.2 (567 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 8.6 (23 reviews) | 9.1 (326 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 8.9 (17 reviews) | 9.1 (298 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 8.7 (31 reviews) | 9.2 (521 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 9.3 (16 reviews) | 9.2 (287 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 9.3 (35 reviews) | 9.1 (538 reviews) | 

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## Pricing

### Customerly

#### Entry-Level Pricing

Plan: Startup

Price: $39.00 6 SEATS Al mese

Description: For startups and small teams looking to streamline support and automate customer interactions effortlessly.

Key Features:
- Team Inboxes
- Aura AI-Powered Chatbot
- Help Center

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/it/products/customerly/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Moosend

#### Entry-Level Pricing

Plan: 30 Day Free Trial

Price: Prova gratuita

Description: Prova tutte le nostre funzionalità SMB ed Enterprise gratuitamente! Non è richiesta la carta di credito.

Key Features:
- Campagne e invii email illimitati
- Automazioni di marketing
- Moduli di iscrizione

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/it/products/moosend/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Email Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customerly** | 8.2/10 | 18 |
| **Moosend** | 8.5/10 | 465 |

#### Email Marketing

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Anteprima Email e Mobile** | 8.8 (16 reviews) | 9.1 (399 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestisci le liste email** | 9.0 (17 reviews) | 9.0 (417 reviews) ✓ Verified | 
| **Invio ad alto volume** | 8.6 (13 reviews) | 9.0 (340 reviews) ✓ Verified | 
| **Costruire e Personalizzare Email** | 8.4 (17 reviews) | 9.1 (415 reviews) ✓ Verified | 
| **Invio di Email in Uscita** | 8.6 (16 reviews) | 9.2 (404 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestisci la consegna delle email** | 8.5 (14 reviews) | 9.0 (392 reviews) ✓ Verified | 
| **Risposte Email Automatiche** | 8.4 (16 reviews) | 9.0 (334 reviews) ✓ Verified | 
| **Account multiutente** | 9.3 (9 reviews) | 8.7 (253 reviews) ✓ Verified | 
| **Sondaggi** | 8.5 (10 reviews) | 8.4 (224 reviews) ✓ Verified | 

#### Reportistica e Analisi

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Test A/B** | Funzionalità non disponibile | 8.9 (264 reviews) ✓ Verified | 
| **Reportistica di base** | 7.8 (16 reviews) | 9.2 (384 reviews) ✓ Verified | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 8.3 (7 reviews) | 8.4 (126 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | 7.8 (6 reviews) | 8.5 (124 reviews) | 

#### AI agentico - Email Marketing

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 7.8 (6 reviews) | 
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 6.9 (6 reviews) | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | 7.5 (6 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 7.2 (6 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 6.9 (6 reviews) | 

#### Integrazione

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati** | 7.9 (11 reviews) | 9.0 (292 reviews) ✓ Verified | 
| **API di integrazione** | 7.9 (11 reviews) | 8.6 (239 reviews) ✓ Verified | 
| **Ampiezza delle Applicazioni dei Partner** | 7.3 (11 reviews) | 8.4 (202 reviews) | 
| **Integrazione CRM** | 8.1 (8 reviews) | 8.5 (197 reviews) ✓ Verified | 
| **Integrazione dei Social Media** | 7.9 (8 reviews) | Funzionalità non disponibile | 
| **Integrazione E-Commerce** | 7.3 (8 reviews) | 8.4 (191 reviews) ✓ Verified | 

### Email Transazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customerly** | N/A | N/A |
| **Moosend** | 8.9/10 | 6 |

#### Amministrazione

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Creazione del modello** | Dati insufficienti | 9.2 (6 reviews) | 
| **Disponibilità del modello preimpostato** | Dati insufficienti | 9.7 (5 reviews) | 
| **Disiscrizione personalizzata** | Dati insufficienti | 9.0 (5 reviews) | 
| **Segmentazione delle email** | Dati insufficienti | 9.3 (5 reviews) | 
| **Registri dettagliati del server** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Notifiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Integrazioni

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Webhook** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **API di Tracciamento degli Eventi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **API di invio mail** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Test del filtro antispam** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Dominio di tracciamento personalizzato** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Molteplici Domini** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **IP dedicato** | Dati insufficienti | 8.0 (5 reviews) | 
| **Documentazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione della Reputazione del Mittente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Tracciamento e Reportistica** | Dati insufficienti | 9.3 (5 reviews) | 
| **Scalabilità dell'Impresa** | Dati insufficienti | 8.3 (5 reviews) | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | Dati insufficienti | 9.0 (5 reviews) | 

### Chatbot AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customerly** | N/A | N/A |
| **Moosend** | N/A | N/A |

#### Capacità Conversazionali Fondamentali - Chatbot AI

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Generazione di Risposte Controllate da LLM** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Mantenimento del contesto all'interno delle sessioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Comprensione del linguaggio naturale e inferenza dell'intento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Dati

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Affidabilità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sicurezza dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Interazione

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Gestione delle Query Complesse** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Conversazione naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Comprensione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione del contesto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Personalizzabilità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione delle Attività e dei Flussi - Chatbot AI

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Supporto per dialoghi scriptati e alberi decisionali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risposte di riserva per richieste sconosciute** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Apprendimento

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Apprendimento dell'interazione con l'utente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Errore di apprendimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Distribuzione e Incorporamento - Chatbot AI

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Accesso API per l'integrazione del sistema aziendale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Incorporamento di Widget Web e SDK** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Generazione di contenuti

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Creatività** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Accuratezza del contenuto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Amministrazione e Configurazione - Chatbot AI

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Progettazione di conversazioni senza codice** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Sistema

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Flessibilità dell'API** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Aggiorna Frequenza e Utilità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Compatibilità multipiattaforma** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione del software** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agenti AI - Chatbot AI

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Monitoraggio e Miglioramento - Chatbot AI

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Ottimizzazione della Risposta Basata sul Feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Affidabilità e Sicurezza - Chatbot AI

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Parapetti e Controlli dei Contenuti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Personalizzazione dell'e-commerce

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customerly** | N/A | N/A |
| **Moosend** | 8.9/10 | 107 |

#### Comportamento dei visitatori

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Monitoraggio** | Dati insufficienti | 8.7 (68 reviews) ✓ Verified | 
| **Puntamento** | Dati insufficienti | 8.8 (74 reviews) ✓ Verified | 
| **Vendita guidata** | Dati insufficienti | 8.6 (58 reviews) ✓ Verified | 

#### Modelli

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Biblioteca** | Dati insufficienti | 8.8 (82 reviews) ✓ Verified | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | 8.8 (84 reviews) ✓ Verified | 
| **Ottimizzazione** | Dati insufficienti | 9.0 (79 reviews) ✓ Verified | 

#### Personalizzazione

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Raccomandazione** | Dati insufficienti | 9.0 (70 reviews) ✓ Verified | 
| **Contenuto** | Dati insufficienti | 8.9 (71 reviews) ✓ Verified | 
| **Abbandono del carrello** | Dati insufficienti | 8.5 (55 reviews) ✓ Verified | 
| **Cerca** | Dati insufficienti | 8.8 (19 reviews) | 
| **Motore di Personalizzazione** | Dati insufficienti | 9.0 (55 reviews) ✓ Verified | 
| **Raccomandazioni di prodotto** | Dati insufficienti | 8.8 (52 reviews) ✓ Verified | 
| **Test A/B** | Dati insufficienti | 8.9 (54 reviews) ✓ Verified | 
| **Messaggistica personalizzata** | Dati insufficienti | 9.3 (67 reviews) ✓ Verified | 

#### Multicanale

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Rete** | Dati insufficienti | 8.8 (63 reviews) ✓ Verified | 
| **Email** | Dati insufficienti | 9.4 (86 reviews) ✓ Verified | 
| **Mobile** | Dati insufficienti | 9.2 (85 reviews) ✓ Verified | 

#### Amministrazione

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Campagne di Marketing** | Dati insufficienti | 9.2 (88 reviews) ✓ Verified | 
| **Report e Analisi** | Dati insufficienti | 9.1 (89 reviews) ✓ Verified | 
| **Dati dell'utente** | Dati insufficienti | 8.9 (82 reviews) ✓ Verified | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | 8.6 (79 reviews) ✓ Verified | 

#### AI agentico - Personalizzazione dell'e-commerce

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Costruttore di Modelli di Email

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customerly** | 8.8/10 | 7 |
| **Moosend** | 8.5/10 | 245 |

#### Modelli

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Testo e Temi** | 9.8 (7 reviews) ✓ Verified | 8.8 (217 reviews) ✓ Verified | 
| **Immagini di Stock** | 8.3 (5 reviews) | 7.8 (107 reviews) | 
| **Correzione di bozze** | 7.7 (5 reviews) ✓ Verified | 8.6 (184 reviews) ✓ Verified | 
| **Mobile Responsive** | Dati insufficienti | 8.8 (124 reviews) | 

#### Modifica

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Preconfezionato** | 8.6 (6 reviews) ✓ Verified | 8.7 (189 reviews) ✓ Verified | 
| **Costruisci** | 9.4 (6 reviews) ✓ Verified | 9.2 (214 reviews) ✓ Verified | 
| **HTML** | 9.0 (7 reviews) ✓ Verified | 8.9 (183 reviews) ✓ Verified | 

#### Logistica

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Analitica** | 9.2 (6 reviews) ✓ Verified | 9.1 (193 reviews) ✓ Verified | 
| **Problemi** | 8.7 (5 reviews) ✓ Verified | 8.1 (177 reviews) ✓ Verified | 
| **Integrazioni** | 8.3 (6 reviews) ✓ Verified | 8.5 (160 reviews) ✓ Verified | 
| **Link Condivisibile** | Dati insufficienti | 8.7 (103 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 7.8 (50 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 7.9 (50 reviews) | 

#### Costruttore di Modelli di Email - AI Agente

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Chatbot

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customerly** | N/A | N/A |
| **Moosend** | N/A | N/A |

#### Risposte

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Controlla** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Instrada verso l'umano** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Barre dei menu** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sequenze a goccia** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Chat dal vivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Branding** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analitica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Test A/B** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Accesso basato sui ruoli** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di informazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Costruttori di Pagine di Atterraggio

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customerly** | N/A | N/A |
| **Moosend** | 8.8/10 | 90 |

#### Personalizzazione della pagina

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Trascina e Rilascia** | Dati insufficienti | 9.2 (73 reviews) ✓ Verified | 
| **Modelli** | Dati insufficienti | 8.8 (76 reviews) ✓ Verified | 
| **Personalizzazione Avanzata** | Dati insufficienti | 8.7 (69 reviews) ✓ Verified | 
| **Libreria di contenuti** | Dati insufficienti | 8.8 (73 reviews) ✓ Verified | 

#### Ottimizzazione della pagina

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Test A/B** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Mobile Responsive** | Dati insufficienti | 9.0 (25 reviews) | 
| **Analisi Web** | Dati insufficienti | 8.8 (66 reviews) ✓ Verified | 
| **SEO** | Dati insufficienti | 8.5 (57 reviews) ✓ Verified | 

#### Integrazioni

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Integrazione E-Commerce** | Dati insufficienti | 8.5 (57 reviews) ✓ Verified | 
| **Integrazione di Email Marketing** | Dati insufficienti | 9.1 (67 reviews) ✓ Verified | 
| **Integrazione del dominio** | Dati insufficienti | 9.2 (63 reviews) ✓ Verified | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 8.2 (31 reviews) | 

#### Agentic AI - Costruttori di Pagine di Atterraggio

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Sondaggio

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customerly** | 6.8/10 | 6 |
| **Moosend** | N/A | N/A |

#### Gestione dei sondaggi

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Costruttore di sondaggi** | 8.3 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Tipi di Domande** | 8.3 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Modelli** | 8.3 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Distribuzione del sondaggio** | 7.5 (6 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Personalizzazione del sondaggio

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Logica di diramazione/salto** | 8.1 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Branding** | 7.3 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Supporto multimediale** | 6.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Sondaggi Multilingue** | 4.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Approfondimenti del sondaggio

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Reportistica e Analisi** | 6.3 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione degli strumenti BI** | 4.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Esportazione dei dati** | 5.3 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Permessi** | 7.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Sondaggio

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Supporto Conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customerly** | 7.6/10 | 6 |
| **Moosend** | N/A | N/A |

#### Piattaforma Conversazionale

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 8.3 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Omnicanale** | 8.1 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Coinvolgimento contestuale** | 7.5 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Coinvolgimento Proattivo** | 7.8 (6 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Supporto all'automazione

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Instradamento Intelligente** | 8.1 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Escalation senza soluzione di continuità** | 7.2 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Trascrizioni** | 8.3 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Supporto Self-Service** | 7.5 (6 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 6.4 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | 6.9 (6 reviews) | Dati insufficienti | 

### Chat dal vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customerly** | 8.4/10 | 32 |
| **Moosend** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 7.3 (15 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riepilogo del testo AI** | 7.4 (15 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Sintesi vocale AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Comunicazione

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Chat pop-up** | 9.2 (31 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Notifiche** | 8.9 (31 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Email mirate** | 8.9 (27 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Messaggistica in-app** | 9.3 (29 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Co-Navigazione** | 8.3 (18 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Uso Interno

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 7.9 (29 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Archiviazione delle conversazioni** | 8.5 (29 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Sviluppo del Lead** | 8.3 (29 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Base di conoscenza** | 8.1 (27 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Posta in arrivo del team** | 8.8 (29 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Profili dei clienti** | 8.4 (28 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

### Personalizzazione

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customerly** | N/A | N/A |
| **Moosend** | N/A | N/A |

#### AI agentico - Personalizzazione

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Agenti di supporto clienti AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customerly** | N/A | N/A |
| **Moosend** | N/A | N/A |

#### Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Risoluzione automatizzata dei ticket** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Generazione di Risposte Contestuali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi del Sentimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Utilizzo della base di conoscenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Supporto multilingue** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Contatto Proattivo con i Clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione dell'escalation** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ottimizzazione del flusso di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Automazione

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Automazione dell'interazione con i clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Elaborazione dei documenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Autonomia

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Decisione indipendente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risposte Adattive** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Esecuzione del compito** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risoluzione dei problemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Agenti AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customerly** | N/A | N/A |
| **Moosend** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Agenti AI

| Feature | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Software per la creazione di modelli di email](https://www.g2.com/it/categories/email-template-builder), [Software di Email Marketing](https://www.g2.com/it/categories/email-marketing)

**Unique to Customerly (6):** [Software per agenti di supporto clienti AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-customer-support-agents), [Software di chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat), [Software per sondaggi](https://www.g2.com/it/categories/survey), [Software di chatbot AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-chatbots), [Software per chatbot](https://www.g2.com/it/categories/chatbots), [Software di supporto conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-support)

**Unique to Moosend (4):** [Software di personalizzazione](https://www.g2.com/it/categories/personalization), [Software di personalizzazione per e-commerce](https://www.g2.com/it/categories/e-commerce-personalization), [Costruttori di Pagine di Atterraggio](https://www.g2.com/it/categories/landing-page-builders), [Software per email transazionali](https://www.g2.com/it/categories/transactional-email)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Customerly | Moosend | 
|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 73.0% | 82.3% | 
| **Mid-Market** | 24.3% | 13.8% | 
| **Enterprise** | 2.7% | 3.9% | 

### By Industry

#### Customerly

- **Software per computer:** 24.3%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 21.6%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 8.1%
- **Marketing e Pubblicità:** 5.4%
- **E-Learning:** 5.4%
- **Abbigliamento e Moda:** 2.7%
- **Arti e Mestieri:** 2.7%
- **Prodotti chimici:** 2.7%
- **Hardware del computer:** 2.7%
- **Gestione dell'Istruzione:** 2.7%
- **Other:** 21.6%

#### Moosend

- **Marketing e Pubblicità:** 17.5%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 7.0%
- **Software per computer:** 5.2%
- **Servizi Finanziari:** 4.3%
- **Salute, Benessere e Fitness:** 3.1%
- **Immobiliare:** 2.9%
- **Gestione delle organizzazioni non profit:** 2.8%
- **Vendita al dettaglio:** 2.7%
- **Internet:** 2.5%
- **Formazione e Coaching Professionale:** 2.5%
- **Other:** 49.4%

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## Alternatives

### Alternatives to Customerly

- [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3862 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/it/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/it/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (499 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/it/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1538 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6952 reviews)
- [LiveChat](https://www.g2.com/it/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (808 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/it/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3751 reviews)
- [Intuit Mailchimp Email Marketing](https://www.g2.com/it/products/intuit-mailchimp-email-marketing/reviews) — 4.3/5 stars (12974 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/it/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [Kustomer](https://www.g2.com/it/products/kustomer/reviews) — 4.4/5 stars (555 reviews)

### Alternatives to Moosend

- [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/it/products/brevo-marketing-platform/reviews) — 4.5/5 stars (2570 reviews)
- [MailerLite](https://www.g2.com/it/products/mailerlite/reviews) — 4.6/5 stars (1110 reviews)
- [GetResponse](https://www.g2.com/it/products/getresponse/reviews) — 4.3/5 stars (1126 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/it/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14701 reviews)
- [Omnisend](https://www.g2.com/it/products/omnisend/reviews) — 4.6/5 stars (1189 reviews)
- [Campaign Monitor](https://www.g2.com/it/products/campaign-monitor/reviews) — 4.1/5 stars (722 reviews)
- [Intuit Mailchimp Email Marketing](https://www.g2.com/it/products/intuit-mailchimp-email-marketing/reviews) — 4.3/5 stars (12974 reviews)
- [SendPulse](https://www.g2.com/it/products/sendpulse/reviews) — 4.6/5 stars (714 reviews)
- [Zoho Campaigns](https://www.g2.com/it/products/zoho-campaigns/reviews) — 4.3/5 stars (1040 reviews)
- [AWeber](https://www.g2.com/it/products/aweber/reviews) — 4.2/5 stars (649 reviews)

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## Top Discussions

### Customerly

- Title: [A cosa serve Customerly?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-customerly-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Le aziende SaaS utilizzano Customerly per Supporto, Successo e Marketing di Prodotto. Alcuni clienti usano Customerly per automatizzare il supporto con Aura..."

### Moosend

- Title: [A cosa serve Moosend?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-moosend-used-for) — 4 comments
  > **Top comment:** "Uso Moosend per inviare email di massa ai miei clienti."
- Title: [Come si usa Moosend?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-you-use-moosend) — 2 comments
  > **Top comment:** "To create landing pages, collect email addresses, and send automated emails."
- Title: [Che cos'è Moosend?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-moosend) — 2 comments
  > **Top comment:** "Email marketing platform "
- Title: [Posso integrare Moosend con altri software di email come Mailchimp?](https://www.g2.com/it/discussions/can-i-integrate-moosend-with-other-emailing-software-s-like-mailchimp) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Last 6 Month I was broke and was in debt. Everything was difficult for me  because I was involved in trading which I lost all of my savings to but not until..."
- Title: [Qual è il modo migliore per portare traffico a un sito.](https://www.g2.com/it/discussions/26679-what-is-the-best-way-to-drive-traffic-to-a-site) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hello Scott,

I am Nicholas from the support team!

You can use our forms builder to build many different types of forms in order to draw your possible..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/customerly-vs-moosend)