# CTM, RingEX vs Zoom Workplace Comparison | | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.2 out of 5 | 4.5 out of 5 | | **Total Reviews** | 758 | 1,357 | 56,378 | | **Largest Market Segment** | Piccola Impresa (66.2% delle recensioni) | Piccola Impresa (57.9% delle recensioni) | Piccola Impresa (50.9% delle recensioni) | | **Entry Level Price** | $79.00 Al mese | $30.00 1 User Al mese | Gratuito | --- ## Top Pros & Cons ### CTM Pros: - Customer Support (49 reviews) - Ease of Use (48 reviews) Cons: - Learning Curve (23 reviews) - Complexity (15 reviews) ### RingEX Pros: - Ease of Use (216 reviews) - Customer Support (127 reviews) Cons: - Poor Customer Support (55 reviews) - Complex Processes (49 reviews) ### Zoom Workplace Pros: - Ease of Use (4633 reviews) - Video Conferencing (2761 reviews) Cons: - Limited Features (1265 reviews) - Zoom Issues (1209 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Soddisfa i requisiti** | 9.1 (629 reviews) | 8.8 (1107 reviews) | 9.2 (42702 reviews) | | **Facilità d'uso** | 8.6 (635 reviews) | 8.6 (1124 reviews) | 9.1 (42862 reviews) | | **Facilità di configurazione** | 8.4 (532 reviews) | 8.2 (706 reviews) | 9.1 (13959 reviews) | | **Facilità di amministrazione** | 8.7 (529 reviews) | 8.3 (625 reviews) | 9.0 (12501 reviews) | | **Qualità del supporto** | 9.0 (584 reviews) | 8.0 (1009 reviews) | 8.7 (31563 reviews) | | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 9.2 (524 reviews) | 8.3 (614 reviews) | 9.1 (11675 reviews) | | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 9.1 (628 reviews) | 7.9 (1084 reviews) | 8.4 (40159 reviews) | --- ## Pricing ### CTM #### Entry-Level Pricing Plan: Marketing Lite Price: $79.00 Al mese Description: Elementi essenziali di attribuzione per misurare l'impatto dei tuoi sforzi di marketing Key Features: - Utenti illimitati - Attribuire chiamate e messaggi al loro origine - Registrazione standard delle chiamate, inoltro e instradamento IVR [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/it/products/ctm-ctm/pricing) #### Free Trial Yes ### RingEX #### Entry-Level Pricing Plan: Core Price: $30.00 1 User Al mese Description: A reliable, core phone system to get your business up and running Key Features: - Unlimited domestic calling - SMS and MMS - IVR [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/it/products/ringex/pricing) #### Free Trial Yes ### Zoom Workplace #### Entry-Level Pricing Plan: Basic Price: Gratuito Key Features: - Meetings: up to 40 minutes per meeting - Number of meetings: Unlimited - 100 Attendees per meeting [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/it/products/zoom-workplace/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Collaborazione di squadra | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | | **Zoom Workplace** | N/A | N/A | #### Comunicazione | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Aggiornamenti di stato** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Messaggistica istantanea** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Feed delle attività** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Notifiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Commenti e Votazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Discussioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Directory Utenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Stato online dei colleghi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Gestione dei contenuti | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Condivisione di file** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Collaborazione Documentale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Controllo di versione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Taggatura** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Base di conoscenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Sondaggi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Strumenti di produttività | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Gestione delle attività** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Calendario** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Cerca** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Supporto multilingue** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Amministrazione | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Moderazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Prestazioni e Affidabilità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | ### Aula Virtuale | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | | **Zoom Workplace** | 8.8/10 | 8211 | #### Condivisione di contenuti | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Streaming video** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (6586 reviews) ✓ Verified | | **Registrazione della sessione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.1 (6785 reviews) ✓ Verified | | **Condivisione di file** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (6027 reviews) ✓ Verified | #### Collaborazione | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Lavagna** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (5132 reviews) ✓ Verified | | **Alzare la mano** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.1 (6776 reviews) ✓ Verified | | **Controlli di Partecipazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (6521 reviews) ✓ Verified | | **Strumenti di sondaggio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (4988 reviews) ✓ Verified | | **Condivisione dello schermo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.3 (7129 reviews) ✓ Verified | #### Funzionalità | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Supporto Tecnico** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (5077 reviews) ✓ Verified | | **Chat dal vivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (6337 reviews) ✓ Verified | | **Strumenti di markup** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (4827 reviews) ✓ Verified | #### AI agentico - Aula virtuale | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (107 reviews) | ### Fax online | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | N/A | N/A | | **RingEX** | 8.7/10 | 182 | | **Zoom Workplace** | N/A | N/A | #### Documenti | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Modifica** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | | **Firma del documento** | Dati insufficienti | 7.3 (148 reviews) | Dati insufficienti | | **Conservazione** | Dati insufficienti | 8.1 (156 reviews) | Dati insufficienti | #### Agentic AI - Fax Online | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | 8.5 (11 reviews) | Dati insufficienti | | **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 8.6 (11 reviews) | Dati insufficienti | #### Invio | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Numero di fax** | Dati insufficienti | 9.1 (172 reviews) | Dati insufficienti | | **Numeri esistenti** | Dati insufficienti | 9.1 (169 reviews) | Dati insufficienti | | **Invio multipiattaforma** | Dati insufficienti | 8.9 (158 reviews) | Dati insufficienti | | **Invio Illimitato** | Dati insufficienti | 9.2 (161 reviews) | Dati insufficienti | | **Gestione dei Contatti** | Dati insufficienti | 8.9 (164 reviews) | Dati insufficienti | | **Avvisi** | Dati insufficienti | 9.1 (165 reviews) | Dati insufficienti | ### Messaggistica Istantanea Aziendale | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | | **Zoom Workplace** | 8.5/10 | 718 | #### Messaggistica Istantanea Aziendale | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Condivisione di file** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (513 reviews) | | **Notifiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (528 reviews) | | **Cerca** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (505 reviews) | #### Messaggistica Istantanea Aziendale | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Conferenza audio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (524 reviews) | | **Videoconferenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (543 reviews) | #### Messaggistica Istantanea Aziendale | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Applicazione Mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (510 reviews) | | **Applicazione Web** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (513 reviews) | | **Integrazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (508 reviews) | #### Intelligenza Artificiale Generativa - Messaggistica Istantanea Aziendale | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Riassunto del testo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (176 reviews) | #### AI - Messaggistica Istantanea Aziendale | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Ricerca alimentata dall'IA** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (172 reviews) | | **Notifiche Intelligenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (173 reviews) | | **Traduzione linguistica potenziata dall'IA** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (171 reviews) | | **Generazione di contenuti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (170 reviews) | #### Agentic AI - Messaggistica Istantanea per Aziende | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.7 (82 reviews) | | **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.6 (77 reviews) | ### Webinar | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | N/A | N/A | | **RingEX** | 8.3/10 | 106 | | **Zoom Workplace** | N/A | N/A | #### Strumenti dell'host | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Branding** | Dati insufficienti | 8.5 (76 reviews) | Dati insufficienti | | **Accesso basato sui ruoli** | Dati insufficienti | 8.7 (81 reviews) | Dati insufficienti | | **Registrazione** | Dati insufficienti | 9.0 (91 reviews) | Dati insufficienti | #### Strumenti per i partecipanti | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Registrazione** | Dati insufficienti | 8.7 (85 reviews) | Dati insufficienti | | **Chat dal vivo dei partecipanti** | Dati insufficienti | 8.9 (85 reviews) | Dati insufficienti | | **Sondaggi e Indagini** | Dati insufficienti | 8.1 (68 reviews) | Dati insufficienti | #### Strumenti post-evento | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Analisi degli Eventi** | Dati insufficienti | 8.5 (65 reviews) | Dati insufficienti | | **Rapporti dei partecipanti** | Dati insufficienti | 8.3 (68 reviews) | Dati insufficienti | #### Integrazioni | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Integrazione dei social media** | Dati insufficienti | 8.1 (59 reviews) | Dati insufficienti | | **Integrazioni Software** | Dati insufficienti | 8.4 (66 reviews) | Dati insufficienti | #### AI Agente - Webinar | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | 7.7 (8 reviews) | Dati insufficienti | | **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | 7.7 (8 reviews) | Dati insufficienti | | **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 7.5 (8 reviews) | Dati insufficienti | | **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 8.1 (8 reviews) | Dati insufficienti | | **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 8.1 (8 reviews) | Dati insufficienti | ### Intelligenza Conversazionale | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | 7.1/10 | 59 | | **RingEX** | N/A | N/A | | **Zoom Workplace** | N/A | N/A | #### Chiama Analytics | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Registrazione delle chiamate** | 9.6 (54 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Apprendimento automatico** | 8.4 (33 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Analisi delle chiamate** | 9.0 (46 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Qualificazione dei lead** | 8.9 (45 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Intelligenza Artificiale - Intelligenza Conversazionale | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Valutazione del cliente** | 8.7 (40 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Da Voce a Testo** | 8.5 (39 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Analisi del Sentimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Intelligenza Artificiale Generativa | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Riassunto del testo AI** | 6.8 (11 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Intelligenza Conversazionale - AI Agente | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 5.8 (6 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Pianificazione a più fasi** | 5.3 (6 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Integrazione tra sistemi** | 6.1 (6 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Apprendimento Adattivo** | 5.6 (6 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Interazione in Linguaggio Naturale** | 6.7 (6 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Assistenza Proattiva** | 5.8 (6 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Prendere decisioni** | 4.7 (6 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | ### Assistente di Scrittura AI | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | | **Zoom Workplace** | 8.7/10 | 116 | #### Grammatica | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Controllo grammaticale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (75 reviews) | | **Controlla il tono** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (75 reviews) | | **Formattazione delle frasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (76 reviews) | #### Formattazione | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Controllo Plagio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (72 reviews) | | **Editor di stile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (70 reviews) | | **Trova Citazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (72 reviews) | #### Contenuto | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Raccomandazione di idee** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (71 reviews) | | **Generazione di contenuti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (71 reviews) | | **Generazione del modulo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (70 reviews) | #### Tipo di prodotto | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Applicazione autonoma** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (70 reviews) | | **Plugin** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (69 reviews) | #### Intelligenza Artificiale Generativa | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (67 reviews) | | **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (71 reviews) | ### Lavagna Collaborativa | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | | **Zoom Workplace** | 8.5/10 | 393 | #### Strumenti di progettazione | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Disegno** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (294 reviews) | | **Colori dei pennarelli** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (287 reviews) | | **Mappatura Mentale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (278 reviews) | | **Modelli** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (280 reviews) | | **Trascina e rilascia** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (286 reviews) | #### Strumenti di comunicazione | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Votazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (289 reviews) | | **Commentando** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (292 reviews) | #### Integrazioni | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Integrazioni CMS** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (276 reviews) | | **Condivisione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (288 reviews) | #### Offerta Software | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Nel browser** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (283 reviews) | | **App desktop** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.3 (294 reviews) | | **App mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (288 reviews) | #### Lavagna Collaborativa - AI Agente | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (78 reviews) | | **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (79 reviews) | | **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.8 (77 reviews) | ### Condivisione dello schermo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | | **Zoom Workplace** | 8.8/10 | 24010 | #### Strumenti per Presentatori | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Anteprima dal vivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (16928 reviews) | | **Blocco Notifiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (12631 reviews) ✓ Verified | | **Telecomando** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (13568 reviews) ✓ Verified | | **Cambia Presentatore** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (17373 reviews) ✓ Verified | #### Opzioni di Conferenza | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Chat di gruppo dal vivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.1 (19398 reviews) ✓ Verified | | **Conferenza audio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (19556 reviews) ✓ Verified | | **Videoconferenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.3 (21555 reviews) ✓ Verified | #### Strumenti Applicativi | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Protezione della password** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (16003 reviews) ✓ Verified | | **Registrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.1 (19242 reviews) ✓ Verified | | **Applicazione nel browser** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (16115 reviews) ✓ Verified | #### Condivisione dello schermo - AI agentica | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.5 (237 reviews) | ### Cattura Schermo e Video | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | | **Zoom Workplace** | 8.4/10 | 580 | #### Nozioni di base sulla piattaforma | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Cattura Schermo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.1 (415 reviews) | | **Cattura Video** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.1 (413 reviews) | | **Editor di Immagini** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.8 (379 reviews) | #### Contenuto della piattaforma | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Cattura Scorrimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (375 reviews) | | **Estrazione del testo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.8 (373 reviews) | | **Registra schermo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (402 reviews) | #### Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Condivisione di file** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (400 reviews) | | **Ricerca sulla piattaforma** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (375 reviews) | #### AI agentico - Cattura schermo e video | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.5 (134 reviews) | ### Client di posta elettronica | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | | **Zoom Workplace** | 8.5/10 | 176 | #### Strumenti per la Posta in Arrivo | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Posta in arrivo unificata** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (101 reviews) | | **Filtri** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (103 reviews) | | **Promemoria** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (104 reviews) | | **Notifiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (104 reviews) | #### Strumenti di coordinamento | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Calendario** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (112 reviews) | | **Contatti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (105 reviews) | | **Gestione delle attività** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (104 reviews) | #### Opzioni Software | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Applicazione Desktop** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.1 (104 reviews) | | **Applicazione Mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (103 reviews) | #### Client di posta elettronica - Agentic AI | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.6 (51 reviews) | | **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (52 reviews) | ### Gestione dei visitatori | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | | **Zoom Workplace** | 8.3/10 | 104 | #### Nozioni di base sulla piattaforma | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Registrazione Visitatori** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (63 reviews) | | **Gestione della posta** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (59 reviews) | | **Database dei visitatori** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (38 reviews) | | **Report e Analisi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (40 reviews) | | **Proiezioni della lista nera** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (39 reviews) | | **Emissione del badge** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (40 reviews) | | **Automazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (41 reviews) | #### Dati della piattaforma | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Automazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (60 reviews) | | **Analitica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (58 reviews) | | **Registri dei visitatori** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (59 reviews) | | **Cruscotto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (61 reviews) | #### Interoperabilità della piattaforma | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Notifiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (64 reviews) | | **Hardware** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (60 reviews) | #### Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Integrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (59 reviews) | #### Funzionalità Aggiuntiva - Gestione dei Visitatori | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Firma di NDA e Contratto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (34 reviews) | | **Integrazioni con Software Rilevante** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (34 reviews) | | **Integrazione hardware** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (36 reviews) | | **Supporto multilingue** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.7 (36 reviews) | #### AI agentico - Gestione dei visitatori | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.8 (26 reviews) | ### Centro di Contatto | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | 9.1/10 | 65 | | **RingEX** | N/A | N/A | | **Zoom Workplace** | N/A | N/A | #### Canali | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Voce** | 9.7 (32 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Sociale** | 8.7 (22 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Chat Web** | 9.2 (19 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **SMS mobile** | 9.0 (29 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Email** | 9.0 (21 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Intelligenza Artificiale Generativa | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **AI Sintesi Vocale** | 7.9 (7 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Funzioni | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Instradamento della sessione** | 9.3 (50 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Coda di sessione** | 9.4 (47 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Chiamata concorrente** | 9.5 (43 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Analisi del discorso** | 9.2 (21 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Compositore Automatico** | 9.4 (18 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **IVR** | 9.7 (27 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Schermata pop in entrata** | 9.5 (22 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Dati Persistenti** | 9.5 (22 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Agente AI - Centro di Contatto | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Esecuzione autonoma dei compiti** | 7.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Integrazione tra sistemi** | 9.2 (6 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Interazione in Linguaggio Naturale** | 7.3 (5 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Assistenza Proattiva** | 8.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Amministrativo | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Note riassuntive della sessione** | 9.2 (47 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Accesso Amministratore** | 9.7 (47 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Reportistica e Dashboard** | 9.2 (50 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Registrazione della sessione** | 9.8 (21 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Pianificazione e Assegnazione degli Agenti** | 9.4 (19 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | ### Attribuzione | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | 8.0/10 | 57 | | **RingEX** | N/A | N/A | | **Zoom Workplace** | N/A | N/A | #### Modellazione dell'attribuzione | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Attribuzione a tocco singolo** | 8.7 (43 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Attribuzione Multi-Touch** | 8.1 (38 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Attribuzione algoritmica** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Attribuzione tra dispositivi** | 8.5 (33 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Attribuzione offline** | 8.8 (39 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Attribuzione personalizzata** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### AI agentico - Attribuzione | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Esecuzione autonoma dei compiti** | 5.8 (10 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Integrazione tra sistemi** | 7.0 (10 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Interazione in Linguaggio Naturale** | 5.8 (10 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Assistenza Proattiva** | 5.2 (10 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Marketing | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Attribuzione B2B** | 8.7 (29 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Attribuzione B2C** | 9.0 (33 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Canali di Marketing** | 9.5 (43 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Integrazioni** | 9.1 (49 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Segnalazione | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Cruscotti** | 8.8 (48 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Visualizzazioni dei dati** | 8.6 (46 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Reportistica personalizzata** | 8.8 (43 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | ### Segnaletica Digitale | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | | **Zoom Workplace** | 8.2/10 | 45 | #### Nozioni di base sulla piattaforma | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Gestione dei Contenuti da Remoto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (25 reviews) | | **Pianificazione dei contenuti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (26 reviews) | | **Accesso multiutente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (28 reviews) | #### Contenuto della piattaforma | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Formati multimediali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (25 reviews) | | **Editor multimediale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (25 reviews) | #### Interoperabilità della piattaforma | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Hardware** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (27 reviews) | #### Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Raggruppamento dello schermo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (28 reviews) | | **Integrazione della Gestione degli Asset** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (27 reviews) | | **Reportistica di rete** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (24 reviews) | #### AI agentica - Segnaletica digitale | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.5 (8 reviews) | ### Videoconferenza | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | N/A | N/A | | **RingEX** | 8.9/10 | 299 | | **Zoom Workplace** | 8.9/10 | 35629 | #### Strumenti di collaborazione | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Condivisione dello schermo** | Dati insufficienti | 9.1 (253 reviews) | 9.2 (30789 reviews) ✓ Verified | | **Presentazioni** | Dati insufficienti | 9.1 (141 reviews) | Funzionalità non disponibile | | **Lavagna** | Dati insufficienti | 8.6 (116 reviews) | Funzionalità non disponibile | | **Chat dal vivo** | Dati insufficienti | 8.9 (140 reviews) | 9.1 (14832 reviews) ✓ Verified | | **Alzare la mano** | Dati insufficienti | 9.1 (122 reviews) | 9.1 (14821 reviews) ✓ Verified | #### Coordinamento della riunione | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Pianificazione** | Dati insufficienti | 8.8 (243 reviews) | 8.9 (28179 reviews) ✓ Verified | | **Registrazione** | Dati insufficienti | 9.1 (235 reviews) | 9.0 (27228 reviews) ✓ Verified | | **Permessi dei partecipanti** | Dati insufficienti | 8.9 (223 reviews) | 8.9 (27466 reviews) ✓ Verified | | **Unisciti con un clic** | Dati insufficienti | 9.0 (145 reviews) | 9.0 (15231 reviews) ✓ Verified | #### Tipo di software | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Mobile** | Dati insufficienti | 9.0 (244 reviews) | 8.9 (26537 reviews) ✓ Verified | | **Applicazione del browser** | Dati insufficienti | 9.0 (143 reviews) | 8.8 (13942 reviews) ✓ Verified | | **Applicazione Desktop** | Dati insufficienti | 9.2 (160 reviews) | 9.2 (15878 reviews) ✓ Verified | #### Agentic AI - Videoconferenza | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 8.3 (13 reviews) | 7.8 (435 reviews) | | **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 8.5 (12 reviews) | 7.8 (436 reviews) | | **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | 8.3 (12 reviews) | 7.8 (413 reviews) | ### Calendario | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | | **Zoom Workplace** | 8.1/10 | 562 | #### Vista calendario | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Vista Multi-Calendario** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (392 reviews) | | **Visualizzazione personalizzabile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (398 reviews) | #### Calendario Condiviso | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Collaborazione del calendario** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (385 reviews) | | **Gestione di più calendari** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (387 reviews) | #### Accessibilità | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Compatibilità con il lettore di schermo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (381 reviews) | | **Scorciatoie da tastiera** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (378 reviews) | #### Integrazione | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Sincronizza più calendari** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (375 reviews) | | **Importa Eventi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (381 reviews) | | **Integrazioni Software** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (380 reviews) | #### Notifiche | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Notifiche personalizzate del calendario** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (380 reviews) | | **Avvisi basati sulla posizione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (376 reviews) | #### Intelligenza Artificiale Generativa | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Testo-a-Immagine AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.4 (299 reviews) | | **Sintesi vocale AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.5 (304 reviews) | | **Immagine AI a Testo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.5 (308 reviews) | #### AI agentico - Calendario | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.7 (118 reviews) | ### Creazione di documenti | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | | **Zoom Workplace** | 9.2/10 | 77 | #### Designa | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Grafica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (43 reviews) | | **Modelli** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.3 (43 reviews) | | **Temi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.3 (43 reviews) | #### Collaborazione | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Collaborazione multiutente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (46 reviews) | | **Comunicazione in tempo reale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.3 (45 reviews) | #### Tipi di file | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Esporta** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (42 reviews) | | **Importa** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.1 (42 reviews) | | **Pubblicazione Web** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (42 reviews) | #### Modifica e rivedi | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Cronologia delle revisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.1 (44 reviews) | | **Modalità suggerimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (42 reviews) | | **Editor di Documenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (42 reviews) | #### Integra e Incorpora | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Calendario** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.3 (47 reviews) | | **Sito web** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.1 (43 reviews) | | **Applicazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.3 (45 reviews) | #### Sistema Operativo | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Sistema operativo per PC** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (45 reviews) | | **Sistema Operativo Mac** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.1 (45 reviews) | | **Sistema Operativo Linux** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (41 reviews) | #### Intelligenza Artificiale Generativa | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.1 (41 reviews) | | **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (42 reviews) | | **Testo-a-Immagine AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (41 reviews) | | **AI Testo-a-Voce** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (40 reviews) | | **Immagine AI a Testo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (41 reviews) | #### AI agentico - Creazione di documenti | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.3 (23 reviews) | ### Infrastruttura del Call Center (CCI) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | N/A | N/A | | **RingEX** | 8.8/10 | 254 | | **Zoom Workplace** | N/A | N/A | #### Piattaforma | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Omnicanale** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | | **Accesso Mobile** | Dati insufficienti | 9.0 (237 reviews) | Dati insufficienti | | **Gestione delle code** | Dati insufficienti | 8.7 (222 reviews) | Dati insufficienti | | **Instradamento delle chiamate** | Dati insufficienti | 9.1 (232 reviews) | Dati insufficienti | | **Richiama** | Dati insufficienti | 8.7 (220 reviews) | Dati insufficienti | | **IVR** | Dati insufficienti | 8.5 (213 reviews) | Dati insufficienti | | **Distribuzione Automatica delle Chiamate** | Dati insufficienti | 8.7 (218 reviews) | Dati insufficienti | #### Intelligenza Artificiale Generativa | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Sintesi vocale AI** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | #### Gestione della forza lavoro | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Monitoraggio delle chiamate** | Dati insufficienti | 8.8 (221 reviews) | Dati insufficienti | | **Valutazione delle prestazioni** | Dati insufficienti | 8.6 (214 reviews) | Dati insufficienti | #### Infrastruttura del Call Center (CCI) | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 8.9 (22 reviews) | Dati insufficienti | | **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 8.9 (22 reviews) | Dati insufficienti | | **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 9.1 (22 reviews) | Dati insufficienti | | **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 8.9 (22 reviews) | Dati insufficienti | #### Amministrativo | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Registrazione delle chiamate** | Dati insufficienti | 8.8 (224 reviews) | Dati insufficienti | | **Reportistica e Dashboard** | Dati insufficienti | 8.6 (222 reviews) | Dati insufficienti | ### Pianificazione aziendale | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | | **Zoom Workplace** | 8.1/10 | 884 | #### Integrazioni | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Integrazione con MS Teams** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.7 (644 reviews) | | **Integrazione Email** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (672 reviews) | | **Integrazione Zoom** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (673 reviews) | | **Integrazione con Google Meet** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.7 (638 reviews) | | **Integrazione con Salesforce** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.6 (631 reviews) | #### Branding e Personalizzazione | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Pagina di Prenotazione Personalizzata** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (643 reviews) | | **Link personalizzati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (658 reviews) | | **Incorporamento Web Personalizzato** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (630 reviews) | #### Regole e Configurazioni Automatiche | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Imposta l'orario di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (639 reviews) | | **Aggiornamenti automatici** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (655 reviews) | | **Tempi di buffer** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (653 reviews) | #### AI agentico - Pianificazione aziendale | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.4 (165 reviews) | | **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.5 (168 reviews) | ### Prenotazione scrivania | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | | **Zoom Workplace** | 8.2/10 | 42 | #### Opzioni di seduta | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Servizi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (19 reviews) | | **Raggruppamento automatico** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (19 reviews) | | **Quartieri Predefiniti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (19 reviews) | | **Prenotazioni Ricorrenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (19 reviews) | #### Stack Tecnologico | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Offerta di App Mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (21 reviews) | | **Integrazioni delle Comunicazioni dei Dipendenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (20 reviews) | | **Integrazioni del Calendario** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (23 reviews) | | **Compatibile con SSO** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (19 reviews) | #### Intelligenza Artificiale Generativa | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Testo-a-Immagine AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.6 (19 reviews) | | **Sintesi vocale AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.5 (19 reviews) | | **Testo-a-3D AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.2 (19 reviews) | | **AI Immagine-a-Testo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.5 (19 reviews) | ### Analisi del discorso | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | | **Zoom Workplace** | N/A | N/A | #### Intelligenza Artificiale Generativa | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | ### Assistenti AI per Riunioni | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | | **Zoom Workplace** | 8.5/10 | 243 | #### Preparazione alla Riunione - Assistenti AI per Riunioni | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Gestione dell'Agenda** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (122 reviews) | | **Ospitare riunioni virtuali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (131 reviews) | | **Pianificazione automatizzata** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (126 reviews) | #### Automazione delle riunioni - Assistenti AI per riunioni | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Presa di appunti automatizzata** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (155 reviews) | | **Riconoscimento vocale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (125 reviews) | | **Tracciamento delle Azioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (129 reviews) | #### Approfondimenti sulle riunioni - Assistenti AI per riunioni | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Analisi del Sentimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (122 reviews) | | **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (124 reviews) | | **Riassunti Intelligenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.1 (140 reviews) | #### Accessibilità - Assistenti per riunioni AI | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Traduzione linguistica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (123 reviews) | | **Trascrizione in tempo reale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (128 reviews) | | **Conformità alle Linee Guida sull'Accessibilità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (116 reviews) | #### Assistenti AI per Riunioni - AI Agentic | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (77 reviews) | | **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (78 reviews) | | **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (80 reviews) | | **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (81 reviews) | #### Cattura e Conservazione delle Riunioni - Assistenti AI per Riunioni | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Presenza del Bot** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Gestione dei Momenti delle Riunioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Registrazione audio o video** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | ### Piattaforme PBX Cloud | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | N/A | N/A | | **RingEX** | 8.8/10 | 64 | | **Zoom Workplace** | N/A | N/A | #### Comunicazione di base - Cloud PBX | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Gestione delle chiamate** | Dati insufficienti | 8.9 (59 reviews) | Dati insufficienti | | **Gestione della Comunicazione** | Dati insufficienti | 8.9 (58 reviews) | Dati insufficienti | | **Scalabilità** | Dati insufficienti | 9.1 (56 reviews) | Dati insufficienti | | **Integrazioni** | Dati insufficienti | 8.3 (57 reviews) | Dati insufficienti | | **Accessibilità Mobile** | Dati insufficienti | 9.1 (58 reviews) | Dati insufficienti | | **Accessibilità** | Dati insufficienti | 8.8 (55 reviews) | Dati insufficienti | #### Funzionalità Avanzate - Cloud PBX | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Sicurezza e Conformità** | Dati insufficienti | 8.7 (52 reviews) | Dati insufficienti | | **Analisi e Reportistica** | Dati insufficienti | 8.5 (55 reviews) | Dati insufficienti | | **Supporto e Affidabilità** | Dati insufficienti | 8.6 (54 reviews) | Dati insufficienti | | **Assistente automatico** | Dati insufficienti | 8.9 (54 reviews) | Dati insufficienti | ### Fornitori di VoIP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | N/A | N/A | | **RingEX** | 8.4/10 | 571 | | **Zoom Workplace** | N/A | N/A | #### Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Sistemi PBX, Softphone VoIP** | Dati insufficienti | 8.5 (95 reviews) | Dati insufficienti | | **Gestione delle chiamate** | Dati insufficienti | 8.7 (114 reviews) | Dati insufficienti | | **Monitoraggio della rete** | Dati insufficienti | 8.4 (87 reviews) | Dati insufficienti | | **Integrazioni** | Dati insufficienti | 8.1 (101 reviews) | Dati insufficienti | | **PBX virtuale** | Dati insufficienti | 8.0 (82 reviews) | Dati insufficienti | | **Servizi di trunking SIP** | Dati insufficienti | 8.1 (80 reviews) | Dati insufficienti | #### Comunicazione di base | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Chiamate telefoniche** | Dati insufficienti | 9.1 (530 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | | **Videochiamate** | Dati insufficienti | 8.3 (399 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | | **Messaggistica istantanea** | Dati insufficienti | 8.7 (434 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | | **Condivisione dello schermo** | Dati insufficienti | 8.2 (361 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | | **Chiamate in conferenza** | Dati insufficienti | 8.5 (428 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | | **Chiamate da scrivania a scrivania** | Dati insufficienti | 9.0 (436 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | #### Agentic AI - Fornitori di VoIP | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 7.9 (52 reviews) | Dati insufficienti | | **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 8.1 (54 reviews) | Dati insufficienti | | **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | 8.0 (52 reviews) | Dati insufficienti | | **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 8.0 (50 reviews) | Dati insufficienti | #### Accedi | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Accoppiamento Software** | Dati insufficienti | 8.2 (379 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | | **Estensione del browser** | Dati insufficienti | 8.4 (393 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | | **Download individuale** | Dati insufficienti | 8.6 (426 reviews) | Dati insufficienti | #### Funzionalità Avanzate | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Musica d'attesa** | Dati insufficienti | 8.3 (445 reviews) | Dati insufficienti | | **Assistenti Automatici** | Dati insufficienti | 8.4 (405 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | | **Numero VOiP** | Dati insufficienti | 9.0 (470 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | ### Assistenti vocali AI | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | | **Zoom Workplace** | N/A | N/A | #### Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Riconoscimento vocale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Sintesi vocale - Assistenti vocali AI | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Sintesi vocale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Discorso personalizzabile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Azioni vocali multiple** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Comunicazione crittografata** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Compatibilità - Assistenti Vocali AI | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Compatibilità multipiattaforma** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | ### Monitoraggio delle Chiamate in Uscita | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | 8.8/10 | 18 | | **RingEX** | N/A | N/A | | **Zoom Workplace** | N/A | N/A | #### AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 6.9 (14 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Interazione in Linguaggio Naturale** | 7.6 (13 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Chiamando | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Registra le chiamate** | 9.8 (18 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Genera Posizione** | 9.2 (17 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Tipi di chiamata** | 9.5 (18 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Clicca per chiamare** | 9.5 (16 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Compositore automatico** | 9.2 (17 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Contatti | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Personalizzazione** | 9.5 (16 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Localizzatore di informazioni** | 9.4 (16 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Registra i dati del potenziale cliente** | 9.4 (16 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Approfondimenti | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Note** | 8.2 (17 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Riepilogo giornaliero** | 8.9 (17 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Messaggi vocali automatici** | 8.9 (17 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Email automatiche** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Ordina i prospetti** | 7.3 (16 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Presa di appunti automatica** | 8.6 (15 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | ### Coaching di Vendita | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | 7.8/10 | 8 | | **RingEX** | N/A | N/A | | **Zoom Workplace** | N/A | N/A | #### AI agentico - Coaching di vendita | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Apprendimento Adattivo** | 5.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Allenamento | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Base di conoscenza** | 8.8 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Materiali di Coaching** | 8.5 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Creazione del Playbook** | 7.6 (7 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Registra video** | 7.9 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Feedback | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Rivedi** | 8.1 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Tabellone segnapunti** | 7.4 (7 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Carta di Coaching** | 7.4 (7 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Classifica** | 7.4 (7 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Aggiornamenti in tempo reale** | 8.8 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Notifiche** | 7.9 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Competizione** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Intelligenza Artificiale Generativa | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | ### Bot di produttività | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | | **Zoom Workplace** | 8.3/10 | 17 | #### Agenti AI - Bot di Produttività | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (11 reviews) | | **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (11 reviews) | | **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (12 reviews) | | **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (11 reviews) | ### Piattaforme UCaaS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | 9.4/10 | 21 | | **RingEX** | 8.5/10 | 70 | | **Zoom Workplace** | 8.7/10 | 2573 | #### Piattaforme UCaaS - AI Agente | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.8 (9 reviews) | | **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (10 reviews) | | **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (10 reviews) | | **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (10 reviews) | #### Estensioni | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Flessibilità di locazione** | 9.6 (13 reviews) ✓ Verified | Funzionalità non disponibile | 8.9 (1484 reviews) ✓ Verified | | **VoIP nativo** | 9.4 (12 reviews) ✓ Verified | 8.7 (53 reviews) ✓ Verified | 8.8 (1460 reviews) ✓ Verified | | **Opzione CCaaS** | 9.3 (10 reviews) ✓ Verified | 8.2 (18 reviews) | 8.7 (1369 reviews) | #### Caratteristiche | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Messaggio vocale a email** | 9.5 (13 reviews) | 8.8 (57 reviews) ✓ Verified | 8.8 (1381 reviews) ✓ Verified | | **Messaggio vocale a SMS** | 9.4 (9 reviews) | Funzionalità non disponibile | 8.7 (1334 reviews) | | **Condivisione di file** | 8.9 (11 reviews) ✓ Verified | 8.6 (53 reviews) ✓ Verified | 8.9 (1776 reviews) ✓ Verified | | **Conferenza vocale** | 9.5 (11 reviews) ✓ Verified | 8.5 (52 reviews) ✓ Verified | 9.2 (2023 reviews) ✓ Verified | | **Videoconferenza** | Funzionalità non disponibile | 8.6 (53 reviews) ✓ Verified | 9.3 (2107 reviews) ✓ Verified | | **Trascrizioni della Conferenza** | 9.8 (9 reviews) | 8.2 (49 reviews) | 8.8 (1603 reviews) ✓ Verified | ### Software di presa appunti AI | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | | **Zoom Workplace** | N/A | N/A | #### Rilevamento delle Azioni - Software di Prendere Appunti con AI | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Estrazione degli elementi d'azione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Generazione del Riassunto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Trascrizione Automatica - Software di Appunti AI | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Trascrizione da voce a testo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Collaborazione e Condivisione - Software di Appunti AI | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Accesso basato su team** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Supporto per Lingua e Accento - Software di Appunti AI | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Supporto multilingue e accento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Integrazione Multi-Piattaforma - Software di Appunti AI | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Integrazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Controlli di Privacy e Sicurezza - Software di Appunti AI | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Controllo Accessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Archivi di Note Ricercabili - Software di Appunti AI | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Ricerca Semantica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Identificazione del Parlante - Software di Appunti AI | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Riconoscimento vocale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | ### Esecuzione Basata su Account | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | | **Zoom Workplace** | N/A | N/A | #### Distribuzione del marketing | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Segmentazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Messaggistica personalizzata** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Personalizzazione del sito web** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Campagne Email** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Pubblicità Digitale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Posta Diretta** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Pianificazione della campagna | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Mappatura della strategia** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Account Prioritari** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Account di tendenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Attivazione delle vendite** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Integrazioni | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Integrazioni di Reti Pubblicitarie** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Integrazione dei dati di intenzione d'acquisto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Integrazione dell'automazione del marketing** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Integrazione CRM** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | ### Monitoraggio delle chiamate in entrata | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | 8.5/10 | 333 | | **RingEX** | N/A | N/A | | **Zoom Workplace** | N/A | N/A | #### Gestione dei Numeri di Telefono | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Numeri di telefono locali** | 9.2 (293 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Numeri Verdi** | 9.1 (248 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Porta i numeri esistenti** | 8.8 (179 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Tracciamento | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Monitoraggio dei visitatori e delle parole chiave** | 8.9 (266 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Inserimento Dinamico di Numeri** | 9.1 (227 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Attribuzione delle Chiamate Multi-Canale** | 8.9 (230 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Analitica | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Chiama Dati** | 9.0 (294 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Registrazione delle chiamate** | 9.3 (299 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Reportistica Avanzata** | 8.7 (269 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Intelligenza Conversazionale** | 8.4 (100 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Instradamento delle chiamate | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **IVR** | 8.9 (168 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Pianificazione delle chiamate** | 8.9 (149 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Geo-Routing** | 8.6 (136 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Amministrazione | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Integrazioni Martech** | 8.6 (85 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Privacy, Sicurezza e Conformità** | 9.2 (130 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Prestazioni e Affidabilità** | 9.1 (148 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### AI agentico - Tracciamento delle chiamate in entrata | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 6.2 (22 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Integrazione tra sistemi** | 7.0 (22 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Assistenza Proattiva** | 6.1 (22 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | ### Analisi di Marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **CTM** | 8.2/10 | 68 | | **RingEX** | N/A | N/A | | **Zoom Workplace** | N/A | N/A | #### Operazioni di Marketing | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Monitoraggio del ROI** | 8.3 (44 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Raccolta dati** | 9.1 (57 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Approfondimenti sui clienti** | 8.8 (47 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Accesso multiutente** | 9.1 (58 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Gestione delle Spese** | 8.3 (45 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Etichetta Bianca** | 8.5 (42 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Attività di Campagna | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Approfondimenti sulla campagna** | 8.8 (51 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Report e Dashboard** | 8.7 (62 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Adesività della campagna** | 8.0 (44 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Tracciamento Multicanale** | 8.9 (55 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Ottimizzazione del marchio** | 8.3 (40 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Analisi Predittiva** | 7.5 (35 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### AI agentico - Analisi di marketing | Feature | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Esecuzione autonoma dei compiti** | 6.1 (11 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Integrazione tra sistemi** | 7.3 (11 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Assistenza Proattiva** | 6.7 (11 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Piattaforme UCaaS](https://www.g2.com/it/categories/ucaas-platforms) **Unique to CTM (9):** [Software di analisi del parlato](https://www.g2.com/it/categories/speech-analytics), [Software di Intelligenza Conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversation-intelligence), [Software di coaching per le vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-coaching), [Software di tracciamento delle chiamate in uscita](https://www.g2.com/it/categories/outbound-call-tracking), [Software di tracciamento delle chiamate in entrata](https://www.g2.com/it/categories/inbound-call-tracking), [Software di analisi del marketing](https://www.g2.com/it/categories/marketing-analytics), [Software di attribuzione](https://www.g2.com/it/categories/attribution), [Software per Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center), [Assistenti vocali AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-voice-assistants) **Unique to RingEX (6):** [Software di fax online](https://www.g2.com/it/categories/online-fax), [Piattaforme per Webinar](https://www.g2.com/it/categories/webinar), [Fornitori di VoIP](https://www.g2.com/it/categories/voip-providers), [Software per l'Infrastruttura del Call Center (CCI)](https://www.g2.com/it/categories/call-center-infrastructure-cci), [Software per videoconferenze](https://www.g2.com/it/categories/video-conferencing), [Software per piattaforme PBX cloud](https://www.g2.com/it/categories/cloud-pbx-platforms) **Unique to Zoom Workplace (17):** [Software Assistenti Riunioni AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-meeting-assistants), [Software di prenotazione scrivanie](https://www.g2.com/it/categories/desk-booking), [Software di pianificazione aziendale](https://www.g2.com/it/categories/business-scheduling), [Software di messaggistica istantanea aziendale](https://www.g2.com/it/categories/business-instant-messaging), [Software client di posta elettronica](https://www.g2.com/it/categories/email-client), [Software di condivisione dello schermo](https://www.g2.com/it/categories/screen-sharing), [Software per lavagna collaborativa](https://www.g2.com/it/categories/collaborative-whiteboard), [Assistenti di scrittura AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-writing-assistant), [Software per aula virtuale](https://www.g2.com/it/categories/virtual-classroom), [Software di Bot per la Produttività](https://www.g2.com/it/categories/productivity-bots), [Software di gestione visitatori](https://www.g2.com/it/categories/visitor-management), [Software per segnaletica digitale](https://www.g2.com/it/categories/digital-signage), [Software di creazione documenti](https://www.g2.com/it/categories/document-creation), [Software di cattura schermo e video](https://www.g2.com/it/categories/screen-and-video-capture), [Software per calendario](https://www.g2.com/it/categories/calendar-software), [Software per videoconferenze](https://www.g2.com/it/categories/video-conferencing), [Software di presa appunti AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-note-taking-software) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | CTM | RingEX | Zoom Workplace | |---|---|---|---| | **Piccola impresa** | 66.2% | 57.9% | 50.9% | | **Mid-Market** | 30.3% | 35.4% | 31.3% | | **Enterprise** | 3.6% | 6.7% | 17.7% | ### By Industry #### CTM - **Marketing e Pubblicità:** 38.4% - **Internet:** 6.3% - **Costruzione:** 4.1% - **Servizi al Consumatore:** 3.8% - **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 3.8% - **Salute, Benessere e Fitness:** 3.7% - **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 2.7% - **Immobiliare:** 2.7% - **Software per computer:** 2.1% - **Cura della salute mentale:** 1.8% - **Other:** 30.5% #### RingEX - **Software per computer:** 9.5% - **Assicurazione:** 5.2% - **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 5.1% - **Servizi Finanziari:** 4.9% - **Personale e Reclutamento:** 4.8% - **Marketing e Pubblicità:** 4.3% - **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 4.1% - **Immobiliare:** 3.5% - **Costruzione:** 3.5% - **Salute, Benessere e Fitness:** 3.4% - **Other:** 51.7% #### Zoom Workplace - **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 8.9% - **Software per computer:** 8.3% - **Marketing e Pubblicità:** 5.7% - **Gestione dell'Istruzione:** 5.5% - **Istruzione Superiore:** 4.7% - **Gestione delle organizzazioni non profit:** 4.0% - **Servizi Finanziari:** 3.4% - **E-Learning:** 3.3% - **Salute, Benessere e Fitness:** 3.2% - **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 2.6% - **Other:** 50.4% --- ## Alternatives ### Alternatives to CTM - [CallRail](https://www.g2.com/it/products/callrail/reviews) — 4.5/5 stars (1715 reviews) - [Invoca](https://www.g2.com/it/products/invoca/reviews) — 4.5/5 stars (967 reviews) - [Revenue.io](https://www.g2.com/it/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews) - [WhatConverts](https://www.g2.com/it/products/whatconverts/reviews) — 4.9/5 stars (305 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews) - [Salesloft](https://www.g2.com/it/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/it/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1582 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/it/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews) - [Marchex](https://www.g2.com/it/products/marchex/reviews) — 4.1/5 stars (184 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews) ### Alternatives to RingEX - [3CX](https://www.g2.com/it/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/it/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3553 reviews) - [8x8 Work](https://www.g2.com/it/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (919 reviews) - [Webex Calling](https://www.g2.com/it/products/webex-calling/reviews) — 4.5/5 stars (635 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/it/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4164 reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/it/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1827 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews) - [GoTo Connect](https://www.g2.com/it/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews) - [Intermedia Unite](https://www.g2.com/it/products/intermedia-unite/reviews) — 4.5/5 stars (520 reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/it/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews) ### Alternatives to Zoom Workplace - [Webex Suite](https://www.g2.com/it/products/cisco-webex-suite/reviews) — 4.2/5 stars (18890 reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/it/products/google-workspace/reviews) — 4.6/5 stars (47991 reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/it/products/microsoft-teams/reviews) — 4.4/5 stars (18941 reviews) - [Slack](https://www.g2.com/it/products/slack/reviews) — 4.5/5 stars (39019 reviews) - [GoTo Meeting](https://www.g2.com/it/products/goto-meeting/reviews) — 4.2/5 stars (17096 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/it/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4164 reviews) - [Zoho Meeting](https://www.g2.com/it/products/zoho-meeting/reviews) — 4.5/5 stars (1234 reviews) - [Adobe Connect](https://www.g2.com/it/products/adobe-connect/reviews) — 4.0/5 stars (974 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/it/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/it/products/microsoft365/reviews) — 4.6/5 stars (5817 reviews) --- ## Top Discussions ### CTM - Title: [Qual è secondo te la cosa migliore di Call Tracking Metrics](https://www.g2.com/it/discussions/33938-what-do-you-think-is-the-best-thing-about-call-tracking-metrics) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "molto conveniente" - Title: [Hai bisogno di un riferimento per un Consulente di Implementazione Creativa](https://www.g2.com/it/discussions/need-referral-for-creative-implementation-consultant) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Prova Blue Pig Media. Ho sentito che sono piuttosto bravi." - Title: [Perché è difficile inviare messaggi sulla piattaforma](https://www.g2.com/it/discussions/33937-why-is-texting-difficult-on-the-platform) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Intendi all'utente ricevente di una risposta?" - Title: [Come faccio a eliminare un tag personalizzato che ho creato?](https://www.g2.com/it/discussions/15086-how-do-i-delete-a-custom-tag-that-i-made) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Ehi Adrian! Buona domanda. Sia i Tag di Reporting che i Tag di Chiamata possono essere personalizzati, quindi la risposta dipenderebbe da quale ti..." - Title: [E se ho già dei numeri che voglio conservare?](https://www.g2.com/it/discussions/what-if-i-already-have-numbers-i-want-to-keep) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "No problem, this is a process called porting. We will gladly port over your already existing number into our system for no additional cost. (USA and Canada..." ### RingEX - Title: [Cosa comporta l'installazione del mio sistema telefonico aziendale RingCentral Office?](https://www.g2.com/it/discussions/ringcentral-office-setup) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Non c'è hardware PBX da installare o tecnici necessari per un'installazione in loco per iniziare a utilizzare il tuo sistema telefonico. Una volta acquistato..." - Title: [RingCentral è buono?](https://www.g2.com/it/discussions/is-ringcentral-good) — 1 comment > **Top comment:** "Amiamo RingCentral! È fantastico che ci permetta di chiamare da un numero di telefono principale dell'ufficio e fornisca a ciascun utente il proprio..." - Title: [Perché non lo rendi più facile da usare?](https://www.g2.com/it/discussions/why-don-t-you-make-it-more-user-friendly) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Brianna, grazie per questo feedback. Puoi dirci di più su cosa vorresti personalizzare? Se non possiamo fare raccomandazioni, ci piacerebbe che visitassi il..." - Title: [Quali sono i vantaggi di RingCentral Office?](https://www.g2.com/it/discussions/ringcentral-advantage) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Configura il tuo sistema telefonico per lavorare come fai tu - Collega il tuo ufficio, i dipendenti remoti e gli utenti mobili sotto un unico sistema..." - Title: [Che cos'è RingCentral Office?](https://www.g2.com/it/discussions/ringcentral-office) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "RingCentral Office è un sistema di comunicazione aziendale basato su cloud con voce, fax, messaggi di testo, riunioni online, conferenze e collaborazione di..." ### Zoom Workplace - Title: [Come valuti Zoom per le aziende, quali vantaggi offre?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-you-rate-zoom-for-companies-what-advantages-does-it-offer) — 48 comments, 15 upvotes > **Top comment:** "Mi piace il fatto che funzioni da qualsiasi sistema, dai telefoni agli iPad, ai tuoi PC, ha persino un'app per Apple CarPlay. L'immagine sembra essere più..." - Title: [Cosa fa Zoom?](https://www.g2.com/it/discussions/what-does-zoom-do) — 29 comments, 11 upvotes > **Top comment:** "Crea un luogo virtuale di comunità dal vivo per la connessione e l'apprendimento." - Title: [Zoom Workplace vale la pena?](https://www.g2.com/it/discussions/is-zoom-workplace-worth-it) — 26 comments, 36 upvotes > **Top comment:** "yes" - Title: [Quale software mi serve per Zoom?](https://www.g2.com/it/discussions/what-software-do-i-need-for-zoom) — 26 comments, 10 upvotes > **Top comment:** "Se possiedi un buon laptop o computer, puoi scaricarlo e verrà salvato sul tuo dispositivo." - Title: [How do you add features in Zoom?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-you-add-features-in-zoom) — 17 comments, 1 upvote > **Top comment:** "A seconda delle funzionalità che stai cercando di aggiungere, vorresti visitare il Zoom Marketplace. https://marketplace.zoom.us/ Cordiali saluti. Peter K." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/ctm-ctm-vs-ringex-vs-zoom-workplace)