# CTM vs CallRail Comparison
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## AI Generated Summary
- **I revisori di G2 riportano** che CallRail eccelle nell'esperienza utente, con molti utenti che lodano la sua interfaccia intuitiva e la facilità di navigazione. Un utente ha evidenziato quanto sia semplice registrare le chiamate di marketing in entrata e tracciare le chiamate perse, rendendolo uno strumento prezioso per gestire le interazioni con i clienti.
- **Gli utenti dicono** che CTM brilla nel supporto clienti, con feedback che indicano che i loro partner di agenzia sono reattivi e comprendono le esigenze degli utenti. Questo livello di supporto è cruciale per gli utenti che si affidano quotidianamente alla piattaforma per ottenere informazioni sui risultati dei lead e identificare problemi.
- **I revisori menzionano** che CallRail fornisce approfondimenti robusti sul tracciamento delle chiamate, che aiutano gli utenti a dimostrare l'efficacia delle loro campagne di marketing. Un utente ha notato che prima di utilizzare CallRail era difficile dimostrare il valore delle campagne, ma le capacità di tracciamento complete della piattaforma hanno cambiato la situazione.
- **Secondo le recensioni verificate** , gli utenti di CTM apprezzano la sua capacità di tracciare e attribuire le chiamate in entrata e le sottomissioni di moduli a specifici sforzi di marketing. Questa caratteristica è particolarmente utile per comprendere quali canali generano lead di alta qualità, un aspetto critico per i marketer.
- **I revisori di G2 evidenziano** che gli assistenti vocali AI di CallRail sono una caratteristica distintiva, permettendo ai clienti di ottenere informazioni senza dover parlare con un rappresentante. Questa automazione non solo migliora l'efficienza ma aumenta anche la soddisfazione del cliente fornendo risposte immediate.
- **Gli utenti riportano** che mentre entrambe le piattaforme hanno caratteristiche forti, la performance complessiva di CallRail è valutata più alta, in particolare per facilità d'uso e configurazione. Molti utenti trovano il processo di onboarding semplice, essenziale per i team che cercano di implementare il tracciamento delle chiamate in modo rapido ed efficace.



| | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 758 | 1,716 | 
| **Largest Market Segment** | Piccola Impresa (66.2% delle recensioni) | Piccola Impresa (74.4% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | $79.00 Al mese | $55.00 Al mese | 

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## Top Pros & Cons

### CTM

Pros:
- Customer Support (49 reviews)
- Ease of Use (47 reviews)

Cons:
- Learning Curve (23 reviews)
- Complexity (15 reviews)

### CallRail

Pros:
- Ease of Use (109 reviews)
- Features (102 reviews)

Cons:
- Missing Features (29 reviews)
- Integration Issues (26 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 9.1 (629 reviews) | 9.0 (1333 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 8.6 (635 reviews) | 9.0 (1348 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 8.4 (532 reviews) | 9.0 (1097 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 8.7 (529 reviews) | 9.1 (1023 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 9.0 (584 reviews) | 8.8 (1199 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 9.2 (524 reviews) | 9.2 (1007 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 9.1 (628 reviews) | 8.9 (1278 reviews) | 

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## Pricing

### CTM

#### Entry-Level Pricing

Plan: Marketing Lite

Price: $79.00 Al mese

Description: Elementi essenziali di attribuzione per misurare l'impatto dei tuoi sforzi di marketing

Key Features:
- Utenti illimitati
- Attribuire chiamate e messaggi al loro origine
- Registrazione standard delle chiamate, inoltro e instradamento IVR

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/it/products/ctm-ctm/pricing)

#### Free Trial

Yes

### CallRail

#### Entry-Level Pricing

Plan: Lead Tracking

Price: $55.00 Al mese

Description: Traccia e analizza chiamate e messaggi con Call Tracking per ottenere maggiori informazioni di marketing, ora con approfondimenti sulle conversazioni potenziati dall'intelligenza artificiale.

Key Features:
- Tracciamento e attribuzione delle chiamate e dei messaggi
- Registrazione e instradamento delle chiamate
- Trascrizione e analisi delle chiamate

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/it/products/callrail/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Generazione di contatti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | N/A | N/A |
| **CallRail** | N/A | N/A |

#### Generazione di contatti

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Costruttore di Piombo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione CRM** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione dell'Automazione del Marketing** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione dei Social Media** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Assistente alle vendite AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | N/A | N/A |
| **CallRail** | 8.8/10 | 8 |

#### Guida la facilitazione

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Chatbot per il servizio clienti** | Dati insufficienti | 8.8 (7 reviews) | 
| **Qualificazione dei lead** | Dati insufficienti | 7.5 (6 reviews) | 
| **Segui il contatto** | Dati insufficienti | 8.3 (7 reviews) | 
| **Pianificazione delle riunioni** | Dati insufficienti | 8.6 (7 reviews) | 

#### Organizzazione

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Gestione delle Opportunità e del Pipeline** | Dati insufficienti | 8.6 (7 reviews) | 
| **Inserimento dati** | Dati insufficienti | 8.6 (6 reviews) | 
| **Integrazioni / API** | Dati insufficienti | 10.0 (7 reviews) | 

#### Analisi delle prestazioni

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Coaching** | Dati insufficienti | 8.8 (7 reviews) | 
| **Monitoraggio delle prestazioni** | Dati insufficienti | 9.0 (7 reviews) | 

#### Analisi delle vendite

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Previsione del ROI** | Dati insufficienti | 8.8 (7 reviews) | 
| **Previsione delle vendite** | Dati insufficienti | 9.0 (7 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 8.8 (7 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 9.4 (8 reviews) | 

#### Assistente alle vendite AI - AI Agentico

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | 8.0 (5 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 9.3 (5 reviews) | 
| **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 9.2 (6 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 9.0 (5 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | 9.0 (5 reviews) | 

### Intelligenza Conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | 7.1/10 | 59 |
| **CallRail** | 8.5/10 | 230 |

#### Chiama Analytics

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Registrazione delle chiamate** | 9.6 (54 reviews) ✓ Verified | 9.3 (189 reviews) ✓ Verified | 
| **Apprendimento automatico** | 8.4 (33 reviews) ✓ Verified | 8.1 (138 reviews) ✓ Verified | 
| **Analisi delle chiamate** | 9.0 (46 reviews) ✓ Verified | 8.6 (168 reviews) ✓ Verified | 
| **Qualificazione dei lead** | 8.9 (45 reviews) ✓ Verified | 8.3 (171 reviews) ✓ Verified | 

#### Intelligenza Artificiale - Intelligenza Conversazionale

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Valutazione del cliente** | 8.7 (40 reviews) ✓ Verified | 8.3 (145 reviews) ✓ Verified | 
| **Da Voce a Testo** | 8.5 (39 reviews) ✓ Verified | 8.2 (148 reviews) ✓ Verified | 
| **Analisi del Sentimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | 6.8 (11 reviews) | Funzionalità non disponibile | 

#### Intelligenza Conversazionale - AI Agente

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 5.8 (6 reviews) | 8.6 (15 reviews) | 
| **Pianificazione a più fasi** | 5.3 (6 reviews) | 8.6 (15 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | 6.1 (6 reviews) | 8.9 (16 reviews) | 
| **Apprendimento Adattivo** | 5.6 (6 reviews) | 8.7 (15 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 6.7 (6 reviews) | 8.6 (15 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | 5.8 (6 reviews) | 8.4 (15 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | 4.7 (6 reviews) | 8.3 (15 reviews) | 

### Centro di Contatto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | 9.1/10 | 65 |
| **CallRail** | 8.3/10 | 97 |

#### Canali

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Voce** | 9.7 (32 reviews) ✓ Verified | 8.7 (82 reviews) | 
| **Sociale** | 8.7 (22 reviews) | 8.2 (58 reviews) | 
| **Chat Web** | 9.2 (19 reviews) ✓ Verified | 7.6 (57 reviews) | 
| **SMS mobile** | 9.0 (29 reviews) ✓ Verified | 7.9 (71 reviews) | 
| **Email** | 9.0 (21 reviews) | 8.1 (65 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **AI Sintesi Vocale** | 7.9 (7 reviews) | Funzionalità non disponibile | 

#### Funzioni

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Instradamento della sessione** | 9.3 (50 reviews) ✓ Verified | 8.7 (68 reviews) | 
| **Coda di sessione** | 9.4 (47 reviews) ✓ Verified | 8.6 (63 reviews) | 
| **Chiamata concorrente** | 9.5 (43 reviews) ✓ Verified | 8.4 (60 reviews) | 
| **Analisi del discorso** | 9.2 (21 reviews) | 8.2 (64 reviews) | 
| **Compositore Automatico** | 9.4 (18 reviews) ✓ Verified | Funzionalità non disponibile | 
| **IVR** | 9.7 (27 reviews) ✓ Verified | 8.3 (61 reviews) | 
| **Schermata pop in entrata** | 9.5 (22 reviews) ✓ Verified | 8.3 (58 reviews) | 
| **Dati Persistenti** | 9.5 (22 reviews) ✓ Verified | 8.1 (58 reviews) | 

#### Agente AI - Centro di Contatto

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 7.0 (5 reviews) | 8.3 (6 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | 9.2 (6 reviews) | 8.6 (6 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 7.3 (5 reviews) | 8.3 (6 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.0 (5 reviews) | 8.3 (6 reviews) | 

#### Amministrativo

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Note riassuntive della sessione** | 9.2 (47 reviews) ✓ Verified | 8.4 (70 reviews) | 
| **Accesso Amministratore** | 9.7 (47 reviews) ✓ Verified | 8.9 (80 reviews) | 
| **Reportistica e Dashboard** | 9.2 (50 reviews) ✓ Verified | 8.7 (82 reviews) | 
| **Registrazione della sessione** | 9.8 (21 reviews) ✓ Verified | 8.7 (74 reviews) | 
| **Pianificazione e Assegnazione degli Agenti** | 9.4 (19 reviews) ✓ Verified | Funzionalità non disponibile | 

### Attribuzione

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | 8.0/10 | 57 |
| **CallRail** | 7.9/10 | 285 |

#### Modellazione dell'attribuzione

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Attribuzione a tocco singolo** | 8.7 (43 reviews) | 8.7 (200 reviews) ✓ Verified | 
| **Attribuzione Multi-Touch** | 8.1 (38 reviews) | 8.1 (172 reviews) ✓ Verified | 
| **Attribuzione algoritmica** | Funzionalità non disponibile | 7.7 (140 reviews) ✓ Verified | 
| **Attribuzione tra dispositivi** | 8.5 (33 reviews) | 7.8 (148 reviews) ✓ Verified | 
| **Attribuzione offline** | 8.8 (39 reviews) | 8.1 (162 reviews) ✓ Verified | 
| **Attribuzione personalizzata** | Funzionalità non disponibile | 7.9 (144 reviews) ✓ Verified | 

#### AI agentico - Attribuzione

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 5.8 (10 reviews) | 6.4 (11 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | 7.0 (10 reviews) | 6.8 (12 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 5.8 (10 reviews) | 6.7 (14 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | 5.2 (10 reviews) | 6.4 (11 reviews) | 

#### Marketing

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Attribuzione B2B** | 8.7 (29 reviews) | 8.0 (157 reviews) ✓ Verified | 
| **Attribuzione B2C** | 9.0 (33 reviews) | 8.4 (164 reviews) ✓ Verified | 
| **Canali di Marketing** | 9.5 (43 reviews) | 8.7 (205 reviews) ✓ Verified | 
| **Integrazioni** | 9.1 (49 reviews) | 8.6 (202 reviews) ✓ Verified | 

#### Segnalazione

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Cruscotti** | 8.8 (48 reviews) | 8.6 (242 reviews) ✓ Verified | 
| **Visualizzazioni dei dati** | 8.6 (46 reviews) | 8.5 (229 reviews) ✓ Verified | 
| **Reportistica personalizzata** | 8.8 (43 reviews) | 8.1 (205 reviews) ✓ Verified | 

### Acquisizione di contatti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | N/A | N/A |
| **CallRail** | 8.3/10 | 270 |

#### Monitoraggio del piombo

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Caratteristiche** | Dati insufficienti | 8.5 (209 reviews) ✓ Verified | 
| **Prestazione** | Dati insufficienti | 8.7 (219 reviews) ✓ Verified | 
| **Identificazione** | Dati insufficienti | 8.4 (213 reviews) ✓ Verified | 

#### AI agentico - Acquisizione di contatti

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 8.2 (23 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 8.1 (22 reviews) | 

#### Acquisizione dati

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Mobile** | Dati insufficienti | 8.3 (212 reviews) ✓ Verified | 
| **Siti web** | Dati insufficienti | 8.6 (212 reviews) ✓ Verified | 
| **Social Media** | Dati insufficienti | 8.0 (175 reviews) ✓ Verified | 
| **Dati** | Dati insufficienti | 8.5 (214 reviews) ✓ Verified | 

#### Analitica

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Esporta/Importa** | Dati insufficienti | 8.5 (206 reviews) ✓ Verified | 
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | 8.5 (229 reviews) ✓ Verified | 

#### Personalizzazione

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Moduli** | Dati insufficienti | 8.3 (168 reviews) ✓ Verified | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | 8.3 (174 reviews) ✓ Verified | 
| **Modelli** | Dati insufficienti | 7.8 (163 reviews) ✓ Verified | 
| **Integrazione** | Dati insufficienti | 8.4 (201 reviews) ✓ Verified | 

### Costruttore di Moduli Online

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | N/A | N/A |
| **CallRail** | 8.9/10 | 12 |

#### Personalizzazione

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Campi personalizzati** | Dati insufficienti | 9.2 (12 reviews) | 
| **Logica Condizionale** | Dati insufficienti | 8.2 (12 reviews) | 
| **Moduli multi-pagina** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Designa** | Dati insufficienti | 9.2 (12 reviews) | 

#### Funzionalità aggiuntiva

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Forme incorporate** | Dati insufficienti | 9.4 (12 reviews) | 
| **Capacità offline** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Notifiche** | Dati insufficienti | 8.8 (12 reviews) | 
| **Pagamenti** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Moduli mobili** | Dati insufficienti | 8.9 (11 reviews) | 

### Chat dal vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | N/A | N/A |
| **CallRail** | 7.5/10 | 22 |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Riepilogo del testo AI** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Sintesi vocale AI** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Comunicazione

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Chat pop-up** | Dati insufficienti | 6.3 (8 reviews) | 
| **Notifiche** | Dati insufficienti | 7.0 (9 reviews) | 
| **Email mirate** | Dati insufficienti | 6.9 (9 reviews) | 
| **Messaggistica in-app** | Dati insufficienti | 8.1 (8 reviews) | 
| **Co-Navigazione** | Dati insufficienti | 6.3 (8 reviews) | 

#### Uso Interno

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | 6.8 (22 reviews) | 
| **Archiviazione delle conversazioni** | Dati insufficienti | 8.9 (9 reviews) | 
| **Sviluppo del Lead** | Dati insufficienti | 8.8 (8 reviews) | 
| **Base di conoscenza** | Dati insufficienti | 8.9 (9 reviews) | 
| **Posta in arrivo del team** | Dati insufficienti | 6.7 (8 reviews) | 
| **Profili dei clienti** | Dati insufficienti | 7.6 (9 reviews) | 

### Analisi del discorso

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | N/A | N/A |
| **CallRail** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Assistenti vocali AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | N/A | N/A |
| **CallRail** | 8.4/10 | 6 |

#### Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Riconoscimento vocale** | Dati insufficienti | 8.6 (6 reviews) | 

#### Sintesi vocale - Assistenti vocali AI

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Sintesi vocale** | Dati insufficienti | 7.8 (6 reviews) | 
| **Discorso personalizzabile** | Dati insufficienti | 7.5 (6 reviews) | 
| **Azioni vocali multiple** | Dati insufficienti | 8.3 (6 reviews) | 

#### Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Comunicazione crittografata** | Dati insufficienti | 9.2 (6 reviews) | 

#### Compatibilità - Assistenti Vocali AI

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Compatibilità multipiattaforma** | Dati insufficienti | 9.0 (5 reviews) | 

### Monitoraggio delle Chiamate in Uscita

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | 8.8/10 | 18 |
| **CallRail** | 8.2/10 | 43 |

#### AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 6.9 (14 reviews) | 8.0 (10 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 7.6 (13 reviews) | 7.7 (10 reviews) | 

#### Chiamando

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Registra le chiamate** | 9.8 (18 reviews) | 9.2 (43 reviews) | 
| **Genera Posizione** | 9.2 (17 reviews) | 8.7 (40 reviews) | 
| **Tipi di chiamata** | 9.5 (18 reviews) | 8.8 (42 reviews) | 
| **Clicca per chiamare** | 9.5 (16 reviews) | 8.5 (40 reviews) | 
| **Compositore automatico** | 9.2 (17 reviews) | 8.0 (9 reviews) | 

#### Contatti

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 9.5 (16 reviews) | 8.5 (42 reviews) | 
| **Localizzatore di informazioni** | 9.4 (16 reviews) | 8.2 (43 reviews) | 
| **Registra i dati del potenziale cliente** | 9.4 (16 reviews) | 8.6 (40 reviews) | 

#### Approfondimenti

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Note** | 8.2 (17 reviews) | 8.1 (42 reviews) | 
| **Riepilogo giornaliero** | 8.9 (17 reviews) | 8.3 (42 reviews) | 
| **Messaggi vocali automatici** | 8.9 (17 reviews) | 8.5 (39 reviews) | 
| **Email automatiche** | Funzionalità non disponibile | 7.5 (36 reviews) | 
| **Ordina i prospetti** | 7.3 (16 reviews) | 7.8 (36 reviews) | 
| **Presa di appunti automatica** | 8.6 (15 reviews) | 8.3 (10 reviews) | 

### Coaching di Vendita

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | 7.8/10 | 8 |
| **CallRail** | N/A | N/A |

#### AI agentico - Coaching di vendita

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 5.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Allenamento

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Base di conoscenza** | 8.8 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Materiali di Coaching** | 8.5 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Creazione del Playbook** | 7.6 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Registra video** | 7.9 (8 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Feedback

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Rivedi** | 8.1 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Tabellone segnapunti** | 7.4 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Carta di Coaching** | 7.4 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Classifica** | 7.4 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Aggiornamenti in tempo reale** | 8.8 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Notifiche** | 7.9 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Competizione** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Piattaforme UCaaS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | 9.4/10 | 21 |
| **CallRail** | N/A | N/A |

#### Piattaforme UCaaS - AI Agente

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Estensioni

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Flessibilità di locazione** | 9.6 (13 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **VoIP nativo** | 9.4 (12 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Opzione CCaaS** | 9.3 (10 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

#### Caratteristiche

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Messaggio vocale a email** | 9.5 (13 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Messaggio vocale a SMS** | 9.4 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Condivisione di file** | 8.9 (11 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Conferenza vocale** | 9.5 (11 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Videoconferenza** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Trascrizioni della Conferenza** | 9.8 (9 reviews) | Dati insufficienti | 

### Esecuzione Basata su Account

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | N/A | N/A |
| **CallRail** | N/A | N/A |

#### Distribuzione del marketing

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Segmentazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggistica personalizzata** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione del sito web** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Campagne Email** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pubblicità Digitale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Posta Diretta** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Pianificazione della campagna

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Mappatura della strategia** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Account Prioritari** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Account di tendenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Attivazione delle vendite** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Integrazioni

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Integrazioni di Reti Pubblicitarie** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione dei dati di intenzione d'acquisto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione dell'automazione del marketing** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione CRM** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Monitoraggio delle chiamate in entrata

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | 8.5/10 | 333 |
| **CallRail** | 8.4/10 | 698 |

#### Gestione dei Numeri di Telefono

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Numeri di telefono locali** | 9.2 (293 reviews) | 9.1 (575 reviews) | 
| **Numeri Verdi** | 9.1 (248 reviews) | 8.8 (465 reviews) | 
| **Porta i numeri esistenti** | 8.8 (179 reviews) | 8.4 (396 reviews) | 

#### Tracciamento

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Monitoraggio dei visitatori e delle parole chiave** | 8.9 (266 reviews) | 8.7 (522 reviews) | 
| **Inserimento Dinamico di Numeri** | 9.1 (227 reviews) | 8.9 (502 reviews) | 
| **Attribuzione delle Chiamate Multi-Canale** | 8.9 (230 reviews) | 8.7 (436 reviews) | 

#### Analitica

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Chiama Dati** | 9.0 (294 reviews) | 8.9 (565 reviews) | 
| **Registrazione delle chiamate** | 9.3 (299 reviews) | 9.3 (558 reviews) | 
| **Reportistica Avanzata** | 8.7 (269 reviews) | 8.5 (503 reviews) | 
| **Intelligenza Conversazionale** | 8.4 (100 reviews) | 8.3 (308 reviews) | 

#### Instradamento delle chiamate

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **IVR** | 8.9 (168 reviews) | 8.1 (353 reviews) | 
| **Pianificazione delle chiamate** | 8.9 (149 reviews) | 8.0 (321 reviews) | 
| **Geo-Routing** | 8.6 (136 reviews) | 7.9 (301 reviews) | 

#### Amministrazione

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Integrazioni Martech** | 8.6 (85 reviews) | 7.9 (266 reviews) | 
| **Privacy, Sicurezza e Conformità** | 9.2 (130 reviews) | 8.7 (304 reviews) | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | 9.1 (148 reviews) | 8.8 (364 reviews) | 

#### AI agentico - Tracciamento delle chiamate in entrata

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 6.2 (22 reviews) | 7.4 (53 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | 7.0 (22 reviews) | 7.7 (57 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | 6.1 (22 reviews) | 7.7 (54 reviews) | 

### Analisi di Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CTM** | 8.2/10 | 68 |
| **CallRail** | 8.1/10 | 269 |

#### Operazioni di Marketing

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Monitoraggio del ROI** | 8.3 (44 reviews) | 8.3 (199 reviews) | 
| **Raccolta dati** | 9.1 (57 reviews) | 8.8 (215 reviews) | 
| **Approfondimenti sui clienti** | 8.8 (47 reviews) | 8.4 (189 reviews) | 
| **Accesso multiutente** | 9.1 (58 reviews) | 8.9 (200 reviews) | 
| **Gestione delle Spese** | 8.3 (45 reviews) | 7.8 (177 reviews) | 
| **Etichetta Bianca** | 8.5 (42 reviews) | 7.6 (152 reviews) | 

#### Attività di Campagna

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Approfondimenti sulla campagna** | 8.8 (51 reviews) | 8.4 (199 reviews) | 
| **Report e Dashboard** | 8.7 (62 reviews) | 8.5 (230 reviews) | 
| **Adesività della campagna** | 8.0 (44 reviews) | 7.8 (178 reviews) | 
| **Tracciamento Multicanale** | 8.9 (55 reviews) | 8.3 (197 reviews) | 
| **Ottimizzazione del marchio** | 8.3 (40 reviews) | Funzionalità non disponibile | 
| **Analisi Predittiva** | 7.5 (35 reviews) | Funzionalità non disponibile | 

#### AI agentico - Analisi di marketing

| Feature | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 6.1 (11 reviews) | 7.5 (25 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | 7.3 (11 reviews) | 7.7 (27 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | 6.7 (11 reviews) | 7.6 (24 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (7):** [Software di Intelligenza Conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversation-intelligence), [Software di tracciamento delle chiamate in uscita](https://www.g2.com/it/categories/outbound-call-tracking), [Software di tracciamento delle chiamate in entrata](https://www.g2.com/it/categories/inbound-call-tracking), [Software di analisi del marketing](https://www.g2.com/it/categories/marketing-analytics), [Software di attribuzione](https://www.g2.com/it/categories/attribution), [Software per Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center), [Assistenti vocali AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-voice-assistants)

**Unique to CTM (3):** [Software di analisi del parlato](https://www.g2.com/it/categories/speech-analytics), [Software di coaching per le vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-coaching), [Piattaforme UCaaS](https://www.g2.com/it/categories/ucaas-platforms)

**Unique to CallRail (4):** [Software Assistente alle Vendite AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-sales-assistant), [Software per la creazione di moduli online](https://www.g2.com/it/categories/online-form-builder), [Software di acquisizione lead](https://www.g2.com/it/categories/lead-capture), [Software di chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | CTM | CallRail | 
|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 66.2% | 74.4% | 
| **Mid-Market** | 30.3% | 22.2% | 
| **Enterprise** | 3.6% | 3.4% | 

### By Industry

#### CTM

- **Marketing e Pubblicità:** 38.4%
- **Internet:** 6.3%
- **Costruzione:** 4.1%
- **Servizi al Consumatore:** 3.8%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 3.8%
- **Salute, Benessere e Fitness:** 3.7%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 2.7%
- **Immobiliare:** 2.7%
- **Software per computer:** 2.1%
- **Cura della salute mentale:** 1.8%
- **Other:** 30.5%

#### CallRail

- **Marketing e Pubblicità:** 35.1%
- **Immobiliare:** 8.3%
- **Costruzione:** 7.2%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 4.1%
- **Servizi al Consumatore:** 3.7%
- **Servizi Legali:** 3.5%
- **Internet:** 2.9%
- **Salute, Benessere e Fitness:** 2.7%
- **Pratica legale:** 2.4%
- **Automobilistico:** 2.4%
- **Other:** 27.7%

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## Alternatives

### Alternatives to CTM

- [Invoca](https://www.g2.com/it/products/invoca/reviews) — 4.5/5 stars (967 reviews)
- [Revenue.io](https://www.g2.com/it/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews)
- [WhatConverts](https://www.g2.com/it/products/whatconverts/reviews) — 4.9/5 stars (306 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2505 reviews)
- [Salesloft](https://www.g2.com/it/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/it/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1594 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/it/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [RingEX](https://www.g2.com/it/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1371 reviews)
- [Marchex](https://www.g2.com/it/products/marchex/reviews) — 4.1/5 stars (184 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1550 reviews)

### Alternatives to CallRail

- [WhatConverts](https://www.g2.com/it/products/whatconverts/reviews) — 4.9/5 stars (306 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/it/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1594 reviews)
- [Invoca](https://www.g2.com/it/products/invoca/reviews) — 4.5/5 stars (967 reviews)
- [Salesloft](https://www.g2.com/it/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews)
- [Revenue.io](https://www.g2.com/it/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/it/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4174 reviews)
- [RingEX](https://www.g2.com/it/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1371 reviews)
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/it/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (865 reviews)
- [Gong](https://www.g2.com/it/products/gong/reviews) — 4.7/5 stars (6666 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2505 reviews)

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## Top Discussions

### CTM

- Title: [Qual è secondo te la cosa migliore di Call Tracking Metrics](https://www.g2.com/it/discussions/33938-what-do-you-think-is-the-best-thing-about-call-tracking-metrics) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "molto conveniente"
- Title: [Hai bisogno di un riferimento per un Consulente di Implementazione Creativa](https://www.g2.com/it/discussions/need-referral-for-creative-implementation-consultant) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Prova Blue Pig Media. Ho sentito che sono piuttosto bravi."
- Title: [Perché è difficile inviare messaggi sulla piattaforma](https://www.g2.com/it/discussions/33937-why-is-texting-difficult-on-the-platform) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Intendi all'utente ricevente di una risposta?"
- Title: [Come faccio a eliminare un tag personalizzato che ho creato?](https://www.g2.com/it/discussions/15086-how-do-i-delete-a-custom-tag-that-i-made) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ehi Adrian! Buona domanda. Sia i Tag di Reporting che i Tag di Chiamata possono essere personalizzati, quindi la risposta dipenderebbe da quale ti..."
- Title: [E se ho già dei numeri che voglio conservare?](https://www.g2.com/it/discussions/what-if-i-already-have-numbers-i-want-to-keep) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "No problem, this is a process called porting. We will gladly port over your already existing number into our system for no additional cost. (USA and Canada..."

### CallRail

- Title: [Is CallRail free?](https://www.g2.com/it/discussions/is-callrail-free) — 2 comments
  > **Top comment:** "No - c'è un abbonamento mensile."
- Title: [A cosa serve CallRail?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-callrail-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "CallRail è utilizzato principalmente per il tracciamento delle chiamate. Tuttavia, è anche utilizzato per il tracciamento dei moduli, la gestione dei lead da..."
- Title: [Come faccio a cancellare CallRail?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-cancel-callrail) — 1 comment
  > **Top comment:** "1. Click the My Account Icon in the top left. 
2. Click Account Settings.
3. Scroll down to the Account Billing tab scroll down to the Plans & Payment..."
- Title: [Ci sono alternative a CallRail che offrono tracciamento di telefono, chat dal vivo e moduli?](https://www.g2.com/it/discussions/are-there-any-alternatives-to-callrail-that-offer-phone-live-chat-and-form-tracking) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sì, WhatConverts è una piattaforma di tracciamento e reportistica dei lead che traccia chiamate, moduli, chat e transazioni."
- Title: [Come faccio a controllare i miei messaggi di testo ai miei numeri di tracciamento?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-check-my-text-messages-to-my-tracking-numbers) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "I messaggi di testo arrivano via email e in precedenza erano disponibili nel Lead Center. Tuttavia, con il nuovo prezzo, i messaggi di testo non sono..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/ctm-ctm-vs-callrail)