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Confronta Crisp e tawk.to 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (87.0% delle recensioni)
Piccola Impresa (73.8% delle recensioni)
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Crisp
Valutazione a Stelle
(184)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (87.0% delle recensioni)
Pros & Cons
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Sfoglia tutti i piani tariffari 4tawk.to
Valutazione a Stelle
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Piccola Impresa (73.8% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
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Sfoglia tutti i piani tariffari 5Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che tawk.to eccelle nella sua facilità d'uso e configurazione, con molti utenti che evidenziano la sua semplicità e il fatto che offre un set di funzionalità robuste gratuitamente. Un utente ha menzionato: "È super facile da usare e configurare, oltre ad avere molte funzionalità, la maggior parte delle quali gratuite."
- Gli utenti dicono che Crisp si distingue per il suo supporto clienti e il set di funzionalità. I revisori apprezzano il team di supporto reattivo e amichevole, con uno che nota: "Hanno anche un eccellente supporto clienti ed è molto reattivo e amichevole," il che può essere cruciale per le aziende che necessitano di assistenza rapida.
- Secondo le recensioni verificate, entrambi i prodotti hanno una solida valutazione di 4.5 stelle, ma Crisp ha un leggero vantaggio nella soddisfazione complessiva degli utenti riflesso nel suo punteggio G2 più alto. Questo suggerisce che, sebbene entrambi siano ben considerati, Crisp potrebbe offrire un'esperienza più completa per gli utenti.
- I revisori menzionano che tawk.to è particolarmente attraente per le piccole imprese grazie al suo modello di prezzo gratuito e all'interfaccia user-friendly. Gli utenti apprezzano che sia "facile da usare e gratuito," rendendolo un'opzione attraente per startup e team più piccoli.
- Gli utenti evidenziano che l'interfaccia utente di Crisp è sia pulita che potente, consentendo una vasta gamma di funzionalità oltre alla semplice chat. Un revisore ha dichiarato: "L'interfaccia utente è sia pulita che potente," il che può migliorare la produttività per i team che cercano uno strumento versatile.
- I revisori di G2 riportano che mentre tawk.to ha un punteggio più alto in facilità di amministrazione e configurazione, Crisp offre migliori funzionalità AI, come la generazione e la sintesi di testi, che possono essere vantaggiose per le aziende che cercano di sfruttare l'automazione nelle loro interazioni con i clienti.
Crisp vs tawk.to
Quando si valutano le due soluzioni, i revisori le hanno trovate ugualmente facili da usare. Tuttavia, tawk.to è più facile da configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con tawk.to in generale.
- I revisori hanno ritenuto che tawk.to soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Crisp.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Crisp sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Crisp rispetto a tawk.to.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Crisp
Free
Gratuito
Per siti web personali e chiunque desideri un widget di chat di base per comunicare con i visitatori.
- 2 operatori inclusi (Gratis per sempre !!!)
- ∞ visitatori e messaggi
- Nessuna pubblicità - nessun dato rivenduto
tawk.to
Free
Gratuito
Al mese
Gratis per sempre
- Proprietà illimitate, widget e posti per agenti
- Centro di supporto per messaggi e email di ticketing
- Base di conoscenza
Prova Gratuita
Crisp
Prova gratuita disponibile
tawk.to
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.8
149
9.1
171
Facilità d'uso
9.0
152
9.0
171
Facilità di installazione
8.9
126
9.1
86
Facilità di amministrazione
8.8
101
9.1
77
Qualità del supporto
9.1
149
8.4
140
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
102
9.0
66
Direzione del prodotto (% positivo)
9.3
142
8.9
164
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.6
45
Dati insufficienti
8.8
45
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
47
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
45
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
38
Dati insufficienti
8.9
46
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
45
Dati insufficienti
8.8
39
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
24
Dati insufficienti
8.2
24
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
9.1
44
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
44
|
Verificato
Dati insufficienti
9.6
50
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
45
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
35
Dati insufficienti
Piattaforma
8.8
51
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
102
|
Verificato
8.5
124
|
Verificato
8.9
55
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
51
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
51
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
52
|
Verificato
Dati insufficienti
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
8.2
17
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
8.9
16
Dati insufficienti
8.4
16
Dati insufficienti
7.9
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
8.3
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
Analitica
7.4
16
Dati insufficienti
7.9
16
Dati insufficienti
7.8
16
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.2
35
6.5
12
8.2
34
6.5
11
7.1
35
6.4
11
Comunicazione
9.3
101
|
Verificato
9.2
137
|
Verificato
9.2
100
|
Verificato
8.8
137
|
Verificato
8.4
75
|
Verificato
8.0
100
|
Verificato
9.3
88
|
Verificato
8.9
118
|
Verificato
8.7
61
|
Verificato
8.3
41
Uso Interno
8.4
102
|
Verificato
8.5
124
|
Verificato
8.8
92
|
Verificato
8.8
124
|
Verificato
8.3
82
|
Verificato
8.4
113
8.8
82
|
Verificato
8.6
116
|
Verificato
8.8
90
|
Verificato
8.7
111
|
Verificato
8.9
91
|
Verificato
8.3
112
|
Verificato
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
7.8
49
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.2
24
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.5
46
Dati insufficienti
8.3
45
Dati insufficienti
6.7
36
Dati insufficienti
8.3
31
Dati insufficienti
7.9
35
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
7.9
34
Dati insufficienti
7.9
35
Dati insufficienti
6.9
31
Dati insufficienti
8.4
35
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.8
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
Processa
8.1
16
Dati insufficienti
8.2
14
Dati insufficienti
8.7
14
Dati insufficienti
Canali
9.1
18
Dati insufficienti
9.4
18
Dati insufficienti
9.6
19
Dati insufficienti
7.6
11
Dati insufficienti
8.8
12
Dati insufficienti
Intuizione
8.6
12
Dati insufficienti
8.6
15
Dati insufficienti
8.6
18
Dati insufficienti
9.6
16
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
7.9
12
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
12
Dati insufficienti
7.9
12
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Crisp e tawk.to sono categorizzati comeChat dal vivo
Categorie uniche
Crisp è categorizzato comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Posta in arrivo condivisa, Servizio Clienti Sociale, Help Desk, e Servizio clienti self-service
tawk.to non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Crisp
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
tawk.to
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
27.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.8%
Internet
5.6%
Marketing e Pubblicità
5.1%
Tempo libero, Viaggi e Turismo
4.0%
Altro
50.8%
Software per computer
12.0%
Tecnologia dell'informazione e servizi
11.0%
Marketing e Pubblicità
8.4%
Internet
5.2%
Gestione dell'Istruzione
4.2%
Altro
59.2%
Alternative
Discussioni
Crisp chat è gratuito?
2 Commenti
TT
Crisp ha un piano Basic che include due posti e funzionalità limitate. Tuttavia, se hai bisogno di un team per comunicare con i visitatori del sito web e...Leggi di più
Come misuri il successo del supporto clienti utilizzando Crisp?
1 Commento
PC
Il miglior supporto clienti che abbia mai avuto finora per uno strumento per cui paghiamo meno di 10k all'annoLeggi di più
Che cos'è Crisp Chat?
1 Commento
WC
In poche parole, è un software/servizio di chat dal vivo che puoi incorporare nel tuo sito.
Di gran lunga la migliore opzione che ho usato finora. La...Leggi di più
A cosa serve tawk.to?
2 Commenti
AS
È un software di chat dal vivo utilizzato sul sito web principalmente per interagire con i clienti.Leggi di più
tawk.to non ha più discussioni con risposte
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