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Confronta Crisp e LiveChat 
Prodotti in evidenza
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (87.2% delle recensioni)
Piccola Impresa (44.7% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Gratuito
$19.00 100 Visitors Al mese
Crisp
Valutazione a Stelle
(186)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (87.2% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito
Sfoglia tutti i piani tariffari 4LiveChat
Valutazione a Stelle
(792)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (44.7% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$19.00 100 Visitors Al mese
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che sia LiveChat che Crisp offrono un solido supporto clienti, ma LiveChat si distingue per la sua eccellente reattività e disponibilità, come notato dagli utenti che apprezzano l'implementazione e il processo di configurazione semplici della piattaforma.
- Gli utenti dicono che le funzionalità AI di LiveChat sono particolarmente utili, assistendo gli agenti fornendo risposte dalla base di conoscenza, il che aiuta a ridurre il volume delle conversazioni. Al contrario, Crisp è apprezzato per il suo ottimo valore e un'interfaccia utente pulita e potente che supporta una vasta gamma di funzioni.
- I revisori menzionano che LiveChat eccelle nella gestione dei ticket, con gli utenti che evidenziano l'integrazione del suo sistema di ticketing che semplifica le richieste dei clienti. Crisp, pur offrendo un set di funzionalità personalizzabili, a volte manca dello stesso livello di integrazione per il ticketing.
- Secondo le recensioni verificate, la facilità d'uso di LiveChat è frequentemente lodata, con gli utenti che la trovano intuitiva e facile da usare. Crisp, pur essendo anche facile da navigare, ha ricevuto valutazioni leggermente inferiori in quest'area, indicando che alcuni utenti potrebbero affrontare piccole sfide.
- I revisori di G2 evidenziano che LiveChat ha una presenza di mercato più ampia, in particolare tra le piccole imprese, il che può fornire un senso di affidabilità e supporto della comunità. Crisp, tuttavia, è noto per il suo prezzo di ingresso gratuito, rendendolo un'opzione attraente per le startup e i team più piccoli.
- Gli utenti riportano che entrambe le piattaforme hanno forti opzioni di personalizzazione, ma le funzionalità di reporting e dashboard di LiveChat sono spesso viste come più robuste, permettendo alle aziende di ottenere approfondimenti più profondi sulle loro interazioni con i clienti rispetto alle offerte di Crisp.
Crisp vs LiveChat
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato LiveChat più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con LiveChat in generale.
- I revisori hanno ritenuto che LiveChat soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Crisp.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, Crisp e LiveChat forniscono livelli simili di assistenza.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Crisp rispetto a LiveChat.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Crisp
Free
Gratuito
Per siti web personali e chiunque desideri un widget di chat di base per comunicare con i visitatori.
- 2 operatori inclusi (Gratis per sempre !!!)
- ∞ visitatori e messaggi
- Nessuna pubblicità - nessun dato rivenduto
LiveChat
Starter
$19.00
100 Visitors Al mese
Piccola impresa
- Intelligenza Testuale
- Traccia fino a 100 visitatori
- 1 campagna ricorrente
Prova Gratuita
Crisp
Prova gratuita disponibile
LiveChat
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.8
150
9.1
696
Facilità d'uso
9.0
153
9.3
695
Facilità di installazione
8.9
127
9.0
275
Facilità di amministrazione
8.8
102
9.1
266
Qualità del supporto
9.1
150
9.1
644
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
103
9.1
258
Direzione del prodotto (% positivo)
9.3
143
8.3
689
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.6
45
9.2
248
8.8
46
|
Verificato
9.1
245
8.6
47
|
Verificato
9.0
238
8.5
45
|
Verificato
9.2
253
7.7
38
8.5
156
8.9
46
|
Verificato
9.0
231
8.9
46
9.1
230
8.8
39
|
Verificato
8.9
142
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
24
6.4
6
8.2
24
7.2
6
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
9.1
44
|
Verificato
9.2
220
|
Verificato
9.2
44
|
Verificato
9.3
232
|
Verificato
9.6
51
|
Verificato
9.4
268
|
Verificato
9.2
45
|
Verificato
8.9
222
|
Verificato
8.2
35
8.5
108
Piattaforma
8.8
52
|
Verificato
9.1
81
|
Verificato
8.4
102
|
Verificato
8.4
279
|
Verificato
8.9
55
|
Verificato
9.2
86
|
Verificato
8.9
51
|
Verificato
8.9
73
|
Verificato
8.2
51
|
Verificato
9.0
213
|
Verificato
8.5
52
|
Verificato
9.1
217
|
Verificato
Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Messaggero
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
8.2
17
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
8.9
16
Dati insufficienti
8.4
16
Dati insufficienti
7.9
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
8.3
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
Analitica
7.4
16
Dati insufficienti
7.9
16
Dati insufficienti
7.8
16
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.2
35
7.4
9
8.2
34
7.5
8
7.1
35
Funzionalità non disponibile
Comunicazione
9.3
101
|
Verificato
9.1
325
|
Verificato
9.2
100
|
Verificato
8.9
326
|
Verificato
8.4
75
|
Verificato
8.4
221
9.3
88
|
Verificato
8.8
269
|
Verificato
8.7
61
|
Verificato
8.3
30
Uso Interno
8.4
102
|
Verificato
8.4
279
|
Verificato
8.8
92
|
Verificato
8.8
302
|
Verificato
8.3
82
|
Verificato
8.6
251
|
Verificato
8.8
82
|
Verificato
8.6
257
|
Verificato
8.8
91
|
Verificato
8.6
243
|
Verificato
8.9
91
|
Verificato
8.4
249
|
Verificato
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
7.8
49
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.2
24
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.5
46
Dati insufficienti
8.3
45
Dati insufficienti
6.7
36
Funzionalità non disponibile
8.3
31
Dati insufficienti
7.9
35
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
7.9
34
Dati insufficienti
7.9
35
Dati insufficienti
6.9
31
Dati insufficienti
8.4
35
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.8
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
Processa
8.1
16
Dati insufficienti
8.2
14
Dati insufficienti
8.7
14
Dati insufficienti
Canali
9.1
18
Dati insufficienti
9.4
18
Dati insufficienti
9.6
19
Dati insufficienti
7.6
11
Dati insufficienti
8.8
12
Dati insufficienti
Intuizione
8.6
12
Dati insufficienti
8.6
15
Dati insufficienti
8.6
18
Dati insufficienti
9.6
16
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
7.9
12
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
12
Dati insufficienti
7.9
12
Dati insufficienti
Piattaforme di commercio conversazionaleNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Crisp e LiveChat sono categorizzati comeChat dal vivo, Help Desk, e Servizio clienti self-service
Categorie uniche
Crisp è categorizzato comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Posta in arrivo condivisa, e Servizio Clienti Sociale
LiveChat è categorizzato comeChatbot, Marketing Conversazionale, Supporto Conversazionale, Automazione del Servizio Clienti, e Piattaforme di commercio conversazionale
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Crisp
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
LiveChat
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
27.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.7%
Internet
5.6%
Marketing e Pubblicità
5.1%
Tempo libero, Viaggi e Turismo
4.5%
Altro
50.6%
Software per computer
8.9%
Tecnologia dell'informazione e servizi
8.7%
Vendita al dettaglio
6.1%
Servizi Finanziari
4.0%
Internet
3.7%
Altro
68.5%
Alternative
Discussioni
Crisp chat è gratuito?
2 Commenti
TT
Crisp ha un piano Basic che include due posti e funzionalità limitate. Tuttavia, se hai bisogno di un team per comunicare con i visitatori del sito web e...Leggi di più
Come misuri il successo del supporto clienti utilizzando Crisp?
1 Commento
PC
Il miglior supporto clienti che abbia mai avuto finora per uno strumento per cui paghiamo meno di 10k all'annoLeggi di più
Che cos'è Crisp Chat?
1 Commento
WC
In poche parole, è un software/servizio di chat dal vivo che puoi incorporare nel tuo sito.
Di gran lunga la migliore opzione che ho usato finora. La...Leggi di più
Un utente può rispondere a più chat contemporaneamente?
3 Commenti
BM
Sì. 1-10-100. Facile passare tra di loro.Leggi di più
Come funziona LiveChat quando nessuno è disponibile?
3 Commenti
AB
Una piccola casella sarà ancora visibile sul tuo sito web e (a seconda delle tue impostazioni) potrà dire "Ci dispiace, ci hai mancato, lasciaci un...Leggi di più
LA SUA DOTTRINA!! di Paul T. Wright Jr
3 Commenti
LL
Ora ho domande sul motivo per cui le chiese ora dicono che il battesimo non è necessario per la salvezza quando dice che il Battesimo ora ci salva in 1...Leggi di più
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