# Crisp vs LiveChat Comparison
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## AI Generated Summary
- **I revisori di G2 riportano** che LiveChat eccelle nell'esperienza utente, con molti che lodano la sua interfaccia intuitiva e la facilità d'uso. Gli utenti apprezzano funzionalità come lo storico delle chat, che aiuta a fare riferimento alle interazioni passate, migliorando il coinvolgimento dei clienti.
- **Gli utenti dicono** che Crisp si distingue per il suo approccio di comunicazione tutto-in-uno, centralizzando efficacemente chat dal vivo, email e messaggistica sociale. Questa integrazione semplifica la gestione delle conversazioni, rendendola una preferita per coloro che cercano una soluzione snella.
- **Secondo le recensioni verificate** , il processo di implementazione di LiveChat è spesso evidenziato come rapido e semplice, con gli utenti che notano il wizard di onboarding utile che facilita l'esperienza di configurazione, contribuendo a una transizione più fluida per i nuovi utenti.
- **I revisori menzionano** che mentre Crisp è robusto e facile da apprendere, alcuni utenti ritengono che potrebbe migliorare in aree specifiche come l'esperienza utente nella risposta ai ticket. Tuttavia, apprezzano il team di supporto reattivo che risponde efficacemente alle domande.
- **I revisori di G2 evidenziano** che LiveChat mantiene un forte focus sulla qualità del supporto clienti, con molti utenti che notano l'eccellente assistenza fornita attraverso la loro tecnologia, che migliora l'esperienza complessiva del supporto.
- **Gli utenti riportano** che Crisp è in continua innovazione, il che infonde fiducia nei suoi utenti. Apprezzano gli aggiornamenti e i miglioramenti regolari, indicando un impegno a migliorare il prodotto e a rispondere alle esigenze degli utenti nel tempo.



| | Crisp | LiveChat | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 197 | 808 | 
| **Largest Market Segment** | Piccola Impresa (87.9% delle recensioni) | Piccola Impresa (44.6% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Gratuito | $19.00 100 Visitors Al mese | 

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## Top Pros & Cons

### Crisp

Pros:
- Customer Support (30 reviews)
- Features (28 reviews)

Cons:
- Missing Features (10 reviews)
- Limited Features (7 reviews)

### LiveChat

Pros:
- Ease of Use (24 reviews)
- Features (20 reviews)

Cons:
- Not Intuitive (7 reviews)
- Chatbot Issues (6 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Crisp | LiveChat | 
|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.8 (154 reviews) | 9.1 (706 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 9.0 (159 reviews) | 9.3 (705 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 8.9 (132 reviews) | 9.0 (285 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 8.8 (104 reviews) | 9.1 (276 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 9.1 (154 reviews) | 9.1 (654 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 8.9 (104 reviews) | 9.1 (268 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 9.1 (147 reviews) | 8.3 (698 reviews) | 

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## Pricing

### Crisp

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free 

Price: Gratuito

Description: Per siti web personali e chiunque desideri un widget di chat di base per comunicare con i visitatori.

Key Features:
- 2 operatori inclusi (Gratis per sempre !!!)
- ∞ visitatori e messaggi
- Nessuna pubblicità - nessun dato rivenduto

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/it/products/crisp/pricing)

#### Free Trial

Yes

### LiveChat

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter

Price: $19.00 100 Visitors Al mese

Description: Piccola impresa

Key Features:
- Intelligenza Testuale
- Traccia fino a 100 visitatori
- 1 campagna ricorrente

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/it/products/livechat/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Help Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Crisp** | 8.7/10 | 116 |
| **LiveChat** | 8.8/10 | 439 |

#### Gestione di Ticket e Casi

| Feature | Crisp | LiveChat | 
|---|---|---|
| **Esperienza utente nella creazione di ticket** | 8.6 (45 reviews) | 9.2 (248 reviews) | 
| **Esperienza utente di risposta ai ticket** | 8.8 (46 reviews) ✓ Verified | 9.1 (245 reviews) | 
| **Flusso di lavoro** | 8.6 (47 reviews) ✓ Verified | 9.0 (239 reviews) | 
| **Automazione della Risposta** | 8.5 (45 reviews) ✓ Verified | 9.2 (253 reviews) | 
| **Gestione SLA** | 7.7 (38 reviews) | 8.5 (156 reviews) | 
| **Allegati/Registrazioni schermo** | 8.9 (46 reviews) ✓ Verified | 9.0 (231 reviews) | 
| **Collaborazione sui biglietti** | 8.9 (46 reviews) | 9.1 (230 reviews) | 
| **Database di Clienti e Contatti** | 8.8 (39 reviews) ✓ Verified | 8.9 (142 reviews) ✓ Verified | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Crisp | LiveChat | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 8.3 (24 reviews) | 6.4 (6 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | 8.2 (24 reviews) | 7.2 (6 reviews) | 

#### Agente AI - Servizio di Assistenza

| Feature | Crisp | LiveChat | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Canali di comunicazione

| Feature | Crisp | LiveChat | 
|---|---|---|
| **Portale Clienti** | 9.1 (44 reviews) ✓ Verified | 9.2 (220 reviews) ✓ Verified | 
| **Email a Caso** | 9.2 (44 reviews) ✓ Verified | 9.3 (232 reviews) ✓ Verified | 
| **Chat/Supporto Live** | 9.6 (51 reviews) ✓ Verified | 9.4 (269 reviews) ✓ Verified | 
| **Integrazione Sociale** | 9.2 (45 reviews) ✓ Verified | 8.9 (222 reviews) ✓ Verified | 
| **Voce** | 8.2 (35 reviews) | 8.5 (108 reviews) | 

#### Piattaforma

| Feature | Crisp | LiveChat | 
|---|---|---|
| **Supporto Utente Mobile** | 8.6 (53 reviews) ✓ Verified | 9.1 (82 reviews) ✓ Verified | 
| **Personalizzazione** | 8.3 (103 reviews) ✓ Verified | 8.4 (281 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | 8.8 (56 reviews) ✓ Verified | 9.2 (88 reviews) ✓ Verified | 
| **Integrazione** | 8.9 (51 reviews) ✓ Verified | 8.9 (73 reviews) ✓ Verified | 
| **Segnalazione** | 8.2 (51 reviews) ✓ Verified | 9.0 (213 reviews) ✓ Verified | 
| **Cruscotti** | 8.5 (52 reviews) ✓ Verified | 9.1 (217 reviews) ✓ Verified | 

### Marketing Conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Crisp** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### Messaggero

| Feature | Crisp | LiveChat | 
|---|---|---|
| **Sequenziamento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **IA** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Chat dal vivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interfaccia di personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Canali

| Feature | Crisp | LiveChat | 
|---|---|---|
| **Social Media** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sito web** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggio di testo (SMS)** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenti vocali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Altro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Clienti

| Feature | Crisp | LiveChat | 
|---|---|---|
| **Puntamento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Profili** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analitica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di contatti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Conversione delle vendite** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Marketing conversazionale

| Feature | Crisp | LiveChat | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Posta in arrivo condivisa

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Crisp** | 8.2/10 | 17 |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### Strumenti di produttività

| Feature | Crisp | LiveChat | 
|---|---|---|
| **Note** | 8.9 (16 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Discussione interna** | 8.4 (16 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assegnazioni e Compiti** | 7.9 (16 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Flussi di lavoro** | 8.5 (16 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Modelli** | 8.5 (16 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | 8.3 (16 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Sistema di etichettatura** | 8.5 (16 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Analitica

| Feature | Crisp | LiveChat | 
|---|---|---|
| **Tendenze** | 7.4 (16 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio delle prestazioni** | 7.9 (16 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Tracciamento delle email** | 7.8 (16 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Casella di posta condivisa

| Feature | Crisp | LiveChat | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Chatbot

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Crisp** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### Risposte

| Feature | Crisp | LiveChat | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Controlla** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Instrada verso l'umano** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Barre dei menu** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sequenze a goccia** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | Crisp | LiveChat | 
|---|---|---|
| **Chat dal vivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Branding** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analitica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Test A/B** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Accesso basato sui ruoli** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di informazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Crisp | LiveChat | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Supporto Conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Crisp** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### Piattaforma Conversazionale

| Feature | Crisp | LiveChat | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Omnicanale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Coinvolgimento contestuale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Coinvolgimento Proattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Supporto all'automazione

| Feature | Crisp | LiveChat | 
|---|---|---|
| **Instradamento Intelligente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Escalation senza soluzione di continuità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Trascrizioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Supporto Self-Service** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Crisp | LiveChat | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Automazione del Servizio Clienti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Crisp** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### Supporto Clienti

| Feature | Crisp | LiveChat | 
|---|---|---|
| **Testo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Discorso** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Base di conoscenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Automazione

| Feature | Crisp | LiveChat | 
|---|---|---|
| **Risoluzione del Ticket** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Instradamento Intelligente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale

| Feature | Crisp | LiveChat | 
|---|---|---|
| **Apprendimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Lingua** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Intelligenza Artificiale Conversazionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Chat dal vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Crisp** | 8.6/10 | 124 |
| **LiveChat** | 8.5/10 | 402 |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Crisp | LiveChat | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 8.0 (38 reviews) | 7.4 (9 reviews) | 
| **Riepilogo del testo AI** | 8.2 (34 reviews) | 7.5 (8 reviews) | 
| **Sintesi vocale AI** | 7.1 (35 reviews) | Funzionalità non disponibile | 

#### Comunicazione

| Feature | Crisp | LiveChat | 
|---|---|---|
| **Chat pop-up** | 9.3 (102 reviews) ✓ Verified | 9.2 (329 reviews) ✓ Verified | 
| **Notifiche** | 9.2 (100 reviews) ✓ Verified | 8.9 (328 reviews) ✓ Verified | 
| **Email mirate** | 8.4 (75 reviews) ✓ Verified | 8.4 (221 reviews) | 
| **Messaggistica in-app** | 9.3 (88 reviews) ✓ Verified | 8.8 (269 reviews) ✓ Verified | 
| **Co-Navigazione** | 8.7 (61 reviews) ✓ Verified | 8.3 (30 reviews) | 

#### Uso Interno

| Feature | Crisp | LiveChat | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 8.3 (103 reviews) ✓ Verified | 8.4 (281 reviews) ✓ Verified | 
| **Archiviazione delle conversazioni** | 8.8 (92 reviews) ✓ Verified | 8.8 (304 reviews) ✓ Verified | 
| **Sviluppo del Lead** | 8.3 (82 reviews) ✓ Verified | 8.6 (254 reviews) ✓ Verified | 
| **Base di conoscenza** | 8.7 (86 reviews) ✓ Verified | 8.6 (259 reviews) ✓ Verified | 
| **Posta in arrivo del team** | 8.8 (94 reviews) ✓ Verified | 8.6 (244 reviews) ✓ Verified | 
| **Profili dei clienti** | 8.9 (91 reviews) ✓ Verified | 8.4 (249 reviews) ✓ Verified | 

### Servizio clienti self-service

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Crisp** | 7.8/10 | 50 |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Crisp | LiveChat | 
|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | 7.2 (24 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Esperienza Self-Service

| Feature | Crisp | LiveChat | 
|---|---|---|
| **Base di conoscenza** | 8.5 (46 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Articoli Ricercabili** | 8.3 (45 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Forum della Comunità** | 6.7 (36 reviews) | Funzionalità non disponibile | 
| **Ottimizzazione Mobile** | 8.3 (31 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | 7.9 (35 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma Self-Service

| Feature | Crisp | LiveChat | 
|---|---|---|
| **Branding** | 7.9 (34 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Automazione** | 7.9 (35 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Intelligenza Artificiale** | 7.0 (32 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | 8.4 (36 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Servizio clienti self-service

| Feature | Crisp | LiveChat | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Servizio Clienti Sociale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Crisp** | 8.8/10 | 21 |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Crisp | LiveChat | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 8.8 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | 8.8 (7 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Processa

| Feature | Crisp | LiveChat | 
|---|---|---|
| **Menzioni** | 8.1 (16 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Biglietti** | 8.2 (14 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Macro** | 8.7 (14 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Canali

| Feature | Crisp | LiveChat | 
|---|---|---|
| **Email** | 9.1 (18 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Sociale** | 9.4 (18 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Chat dal vivo** | 9.6 (19 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Telefono** | 7.6 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Testo** | 8.8 (12 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intuizione

| Feature | Crisp | LiveChat | 
|---|---|---|
| **Sondaggi** | 8.6 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Segnalazione** | 8.6 (15 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Attività dei visitatori** | 8.6 (18 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Help Desk** | 9.6 (16 reviews) | Dati insufficienti | 

### Piattaforme di Servizio Clienti Digitali

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Crisp** | 7.9/10 | 12 |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Crisp | LiveChat | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 7.8 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | 7.9 (12 reviews) | Dati insufficienti | 

### Piattaforme di commercio conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Crisp** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale

| Feature | Crisp | LiveChat | 
|---|---|---|
| **Chatbot AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggi e Notifiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Agenti AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenti vocali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **App di comunicazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale

| Feature | Crisp | LiveChat | 
|---|---|---|
| **Negozi di e-commerce** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Canali di vendita** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Piattaforma di Pagamento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Strumenti interni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale

| Feature | Crisp | LiveChat | 
|---|---|---|
| **Analisi conversazionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Rapporti avanzati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

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## Categories
**Shared Categories (3):** [Software di chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat), [Software di supporto tecnico](https://www.g2.com/it/categories/help-desk), [Software di Self-Service per Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-self-service)

**Unique to Crisp (3):** [Piattaforme di Servizio Clienti Digitali](https://www.g2.com/it/categories/digital-customer-service-platforms), [Software per casella di posta condivisa](https://www.g2.com/it/categories/shared-inbox), [Software di Servizio Clienti Sociale](https://www.g2.com/it/categories/social-customer-service)

**Unique to LiveChat (5):** [Software per chatbot](https://www.g2.com/it/categories/chatbots), [Software di marketing conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-marketing), [Software di supporto conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-support), [Software di automazione del servizio clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-service-automation), [Piattaforme di Commercio Conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-commerce-platforms)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Crisp | LiveChat | 
|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 87.9% | 44.6% | 
| **Mid-Market** | 12.1% | 37.5% | 
| **Enterprise** | 0% | 18.0% | 

### By Industry

#### Crisp

- **Software per computer:** 27.7%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 7.1%
- **Marketing e Pubblicità:** 6.0%
- **Internet:** 5.4%
- **Tempo libero, Viaggi e Turismo:** 4.3%
- **Servizi Finanziari:** 3.8%
- **Assicurazione:** 2.7%
- **Telecomunicazioni:** 2.2%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 2.2%
- **Vendita al dettaglio:** 2.2%
- **Other:** 36.4%

#### LiveChat

- **Software per computer:** 8.8%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 8.6%
- **Vendita al dettaglio:** 6.3%
- **Servizi Finanziari:** 4.0%
- **Internet:** 3.7%
- **Gestione dell'Istruzione:** 3.6%
- **Servizi al Consumatore:** 3.4%
- **Marketing e Pubblicità:** 3.2%
- **Telecomunicazioni:** 2.9%
- **Bancario:** 2.4%
- **Other:** 53.2%

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## Alternatives

### Alternatives to Crisp

- [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3859 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/it/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/it/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3750 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/it/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (499 reviews)
- [HelpCrunch](https://www.g2.com/it/products/helpcrunch/reviews) — 4.7/5 stars (238 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6948 reviews)
- [Front](https://www.g2.com/it/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2469 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/it/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [Help Scout](https://www.g2.com/it/products/help-scout/reviews) — 4.4/5 stars (428 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2914 reviews)

### Alternatives to LiveChat

- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6948 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3859 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/it/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews)
- [LivePerson](https://www.g2.com/it/products/liveperson/reviews) — 4.3/5 stars (207 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/it/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/it/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (499 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/it/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3750 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/it/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1538 reviews)
- [Lime Connect (formerly Userlike)](https://www.g2.com/it/products/lime-connect-formerly-userlike/reviews) — 4.4/5 stars (453 reviews)
- [Zoho SalesIQ](https://www.g2.com/it/products/zoho-salesiq/reviews) — 4.4/5 stars (256 reviews)

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## Top Discussions

### Crisp

- Title: [Crisp chat è gratuito?](https://www.g2.com/it/discussions/is-crisp-chat-free) — 2 comments
  > **Top comment:** "Crisp ha un piano Basic che include due posti e funzionalità limitate. Tuttavia, se hai bisogno di un team per comunicare con i visitatori del sito web e..."
- Title: [Che cos'è Crisp Chat?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-crisp-chat) — 1 comment
  > **Top comment:** "In poche parole, è un software/servizio di chat dal vivo che puoi incorporare nel tuo sito.

Di gran lunga la migliore opzione che ho usato finora. La..."
- Title: [Come misuri il successo del supporto clienti utilizzando Crisp?](https://www.g2.com/it/discussions/29935-how-do-you-measure-success-of-customer-support-using-crisp) — 1 comment
  > **Top comment:** "Il miglior supporto clienti che abbia mai avuto finora per uno strumento per cui paghiamo meno di 10k all'anno"

### LiveChat

- Title: [LA SUA DOTTRINA!! di Paul T. Wright Jr](https://www.g2.com/it/discussions/his-doctrine-by-paul-t-wright-jr) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ho controllato questo libro e ho acquistato due copie e ho visto come raggiunge le persone con la Bibbia e la Parola in un concetto che mostra come ci viene..."
- Title: [Come funziona LiveChat quando nessuno è disponibile?](https://www.g2.com/it/discussions/how-does-livechat-work-when-no-one-is-available) — 3 comments, 2 upvotes *(includes official response)*
  > **Top comment:** "When you are offline the chat window changes into the ticket form. It means that your visitors can leave messages as tickets and contact you even after your..."
- Title: [Un utente può rispondere a più chat contemporaneamente?](https://www.g2.com/it/discussions/can-one-user-respond-to-multiple-chats-concurrently) — 3 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Each user can chat with up to 99 customers at the same time. 
"
- Title: [Posso avviare una chat da solo o devo aspettare che un cliente lo faccia?](https://www.g2.com/it/discussions/can-i-initiate-a-chat-myself-or-do-i-need-to-have-to-wait-for-a-customer-to-do-it) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "You can initiate a chat with a customer by using the greetings feature. For example, you can invite a customer automatically when he or she navigates to a..."
- Title: [Quanto è difficile installare LiveChat sul sito web?](https://www.g2.com/it/discussions/how-hard-is-it-to-install-livechat-on-the-website) — 2 comments, 2 upvotes *(includes official response)*
  > **Top comment:** "To start off, you need to create a LiveChat license.

After that you will be redirected to a page with the LiveChat code. Here, you can choose to implement..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/crisp-vs-livechat)