Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Confronta Crisp e LiveChat 
Prodotti in evidenza
Sponsorizzato
Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.
Quizell
Visita il Sito Web
Sponsorizzato
Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.
LiveChat
Visita il Sito Web
Sponsorizzato
Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.
ServiceNow Customer Service Management
Visita il Sito Web
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (87.0% delle recensioni)
Piccola Impresa (44.8% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Gratuito
$19.00 100 Visitors Al mese
Crisp
Valutazione a Stelle
(183)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (87.0% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito
Sfoglia tutti i piani tariffari 4LiveChat
Valutazione a Stelle
(773)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (44.8% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$19.00 100 Visitors Al mese
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che LiveChat eccelle nell'esperienza utente di creazione dei ticket con un punteggio di 9.2, mentre il punteggio di Crisp di 8.8 indica che potrebbe non essere così intuitivo per i nuovi utenti. I recensori menzionano che l'interfaccia di LiveChat è semplice, rendendo più facile gestire le richieste dei clienti.
- I recensori menzionano che la funzione di automazione delle risposte di LiveChat è altamente valutata a 9.2, il che aiuta a semplificare le interazioni con i clienti. Al contrario, il punteggio di Crisp di 8.8 suggerisce che, sebbene offra automazione, potrebbe non essere così robusta o facile da usare come la soluzione di LiveChat.
- Gli utenti su G2 evidenziano che la qualità del supporto di LiveChat è valutata a 9.1, indicando un forte impegno per il servizio clienti. Crisp, con un punteggio di 9.0, offre anche un buon supporto, ma alcuni utenti ritengono che la reattività di LiveChat gli dia un vantaggio in situazioni critiche.
- I recensori dicono che la funzione di collaborazione sui ticket di LiveChat ottiene un punteggio di 9.1, facilitando efficacemente il lavoro di squadra. Crisp, tuttavia, brilla con un punteggio più alto di 9.4, suggerendo che i suoi strumenti di collaborazione potrebbero offrire più flessibilità e opzioni per i team che lavorano insieme.
- Gli utenti di G2 segnalano che le capacità di intelligenza artificiale generativa di LiveChat, in particolare nella generazione di testo AI, sono valutate a 7.0, il che potrebbe non soddisfare le aspettative degli utenti che cercano funzionalità AI avanzate. Crisp, d'altra parte, vanta un punteggio più alto di 8.3 nella stessa categoria, indicando un approccio più sofisticato alle interazioni con i clienti guidate dall'AI.
- Gli utenti dicono che il supporto utente mobile di LiveChat è valutato a 9.1, rendendolo una scelta forte per le aziende che richiedono accesso in movimento. Il punteggio di Crisp di 8.9 è comunque lodevole, ma alcuni utenti ritengono che l'esperienza mobile di LiveChat sia leggermente più raffinata e facile da usare.
Crisp vs LiveChat
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato LiveChat più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con LiveChat in generale.
- I revisori hanno ritenuto che LiveChat soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Crisp.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, Crisp e LiveChat forniscono livelli simili di assistenza.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Crisp rispetto a LiveChat.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Crisp
Free
Gratuito
Per siti web personali e chiunque desideri un widget di chat di base per comunicare con i visitatori.
- 2 operatori inclusi (Gratis per sempre !!!)
- ∞ visitatori e messaggi
- Nessuna pubblicità - nessun dato rivenduto
LiveChat
Starter
$19.00
100 Visitors Al mese
Piccola impresa
- Intelligenza Testuale
- Traccia fino a 100 visitatori
- 1 campagna ricorrente
Prova Gratuita
Crisp
Prova gratuita disponibile
LiveChat
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.8
149
9.1
690
Facilità d'uso
9.0
152
9.3
689
Facilità di installazione
8.9
126
9.0
271
Facilità di amministrazione
8.8
101
9.1
263
Qualità del supporto
9.1
149
9.1
639
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
102
9.0
255
Direzione del prodotto (% positivo)
9.3
142
8.3
683
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.6
45
9.2
248
8.8
45
|
Verificato
9.1
245
8.6
47
|
Verificato
9.0
238
8.5
45
|
Verificato
9.2
253
7.7
38
8.5
156
8.9
46
|
Verificato
9.0
231
8.9
45
9.1
230
8.8
39
|
Verificato
8.9
142
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
24
6.4
6
8.2
24
7.2
6
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
9.1
44
|
Verificato
9.2
220
|
Verificato
9.2
44
|
Verificato
9.3
232
|
Verificato
9.6
50
|
Verificato
9.4
267
|
Verificato
9.2
45
|
Verificato
8.9
222
|
Verificato
8.2
35
8.5
108
Piattaforma
8.8
51
|
Verificato
9.1
80
|
Verificato
8.4
102
|
Verificato
8.4
279
|
Verificato
8.9
55
|
Verificato
9.2
86
|
Verificato
8.9
51
|
Verificato
8.9
73
|
Verificato
8.2
51
|
Verificato
8.9
212
|
Verificato
8.5
52
|
Verificato
9.1
216
|
Verificato
Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Messaggero
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
8.2
17
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
8.9
16
Dati insufficienti
8.4
16
Dati insufficienti
7.9
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
8.3
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
Analitica
7.4
16
Dati insufficienti
7.9
16
Dati insufficienti
7.8
16
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.2
35
7.7
10
8.2
34
7.8
9
7.1
35
Funzionalità non disponibile
Comunicazione
9.3
101
|
Verificato
9.1
320
|
Verificato
9.2
100
|
Verificato
8.9
325
|
Verificato
8.4
75
|
Verificato
8.4
222
9.3
88
|
Verificato
8.8
270
|
Verificato
8.7
61
|
Verificato
8.3
31
Uso Interno
8.4
102
|
Verificato
8.4
279
|
Verificato
8.8
92
|
Verificato
8.8
302
|
Verificato
8.3
82
|
Verificato
8.6
252
|
Verificato
8.8
82
|
Verificato
8.6
258
|
Verificato
8.8
90
|
Verificato
8.6
244
|
Verificato
8.9
91
|
Verificato
8.4
250
|
Verificato
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
7.8
49
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.2
24
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.5
46
Dati insufficienti
8.3
45
Dati insufficienti
6.7
36
Funzionalità non disponibile
8.3
31
Dati insufficienti
7.9
35
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
7.9
34
Dati insufficienti
7.9
35
Dati insufficienti
6.9
31
Dati insufficienti
8.4
35
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.8
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
Processa
8.1
16
Dati insufficienti
8.2
14
Dati insufficienti
8.7
14
Dati insufficienti
Canali
9.1
18
Dati insufficienti
9.4
18
Dati insufficienti
9.6
19
Dati insufficienti
7.6
11
Dati insufficienti
8.8
12
Dati insufficienti
Intuizione
8.6
12
Dati insufficienti
8.6
15
Dati insufficienti
8.6
18
Dati insufficienti
9.6
16
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
7.9
12
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
12
Dati insufficienti
7.9
12
Dati insufficienti
Piattaforme di commercio conversazionaleNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Crisp e LiveChat sono categorizzati comeChat dal vivo, Help Desk, e Servizio clienti self-service
Categorie uniche
Crisp è categorizzato comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Posta in arrivo condivisa, e Servizio Clienti Sociale
LiveChat è categorizzato comeChatbot, Marketing Conversazionale, Supporto Conversazionale, Automazione del Servizio Clienti, e Piattaforme di commercio conversazionale
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Crisp
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
LiveChat
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
27.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.8%
Internet
5.6%
Marketing e Pubblicità
5.1%
Tempo libero, Viaggi e Turismo
4.0%
Altro
50.8%
Software per computer
8.9%
Tecnologia dell'informazione e servizi
8.3%
Vendita al dettaglio
6.1%
Servizi Finanziari
4.0%
Internet
3.8%
Altro
68.9%
Alternative
Discussioni
Crisp chat è gratuito?
2 Commenti
TT
Crisp ha un piano Basic che include due posti e funzionalità limitate. Tuttavia, se hai bisogno di un team per comunicare con i visitatori del sito web e...Leggi di più
Come misuri il successo del supporto clienti utilizzando Crisp?
1 Commento
PC
Il miglior supporto clienti che abbia mai avuto finora per uno strumento per cui paghiamo meno di 10k all'annoLeggi di più
Che cos'è Crisp Chat?
1 Commento
WC
In poche parole, è un software/servizio di chat dal vivo che puoi incorporare nel tuo sito.
Di gran lunga la migliore opzione che ho usato finora. La...Leggi di più
Un utente può rispondere a più chat contemporaneamente?
3 Commenti
BM
Sì. 1-10-100. Facile passare tra di loro.Leggi di più
Come funziona LiveChat quando nessuno è disponibile?
3 Commenti
AB
Una piccola casella sarà ancora visibile sul tuo sito web e (a seconda delle tue impostazioni) potrà dire "Ci dispiace, ci hai mancato, lasciaci un...Leggi di più
LA SUA DOTTRINA!! di Paul T. Wright Jr
3 Commenti
LL
Ora ho domande sul motivo per cui le chiese ora dicono che il battesimo non è necessario per la salvezza quando dice che il Battesimo ora ci salva in 1...Leggi di più
Cerchi approfondimenti sul software?
Con oltre 3 milioni di recensioni, possiamo fornire i dettagli specifici che ti aiutano a prendere una decisione informata sull'acquisto di software per la tua azienda. Trovare il prodotto giusto è importante, lasciaci aiutarti.
o continua con
Procedendo, accetti i nostri Termini di utilizzo e Informativa sulla privacy
