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Confronta Crisp e iAdvize 
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LiveChat
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (87.0% delle recensioni)
Mercato Medio (40.0% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Gratuito
$290.00 Al mese
Crisp
Valutazione a Stelle
(183)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (87.0% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito
Sfoglia tutti i piani tariffari 4iAdvize
Valutazione a Stelle
(27)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (40.0% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$290.00 Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 5Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che iAdvize eccelle nella sua funzione di Live Chat, ottenendo un notevole punteggio di 9.8, che i revisori menzionano fornisce un'esperienza fluida e coinvolgente per i clienti. Al contrario, la funzionalità di live chat di Crisp, sebbene ancora forte, ottiene un punteggio leggermente inferiore di 9.4, indicando margini di miglioramento nell'engagement degli utenti.
- I revisori menzionano che la funzione di Collaborazione sui Ticket di iAdvize è altamente valutata a 9.4, permettendo ai team di lavorare insieme in modo efficiente sui problemi dei clienti. Crisp, tuttavia, ha un punteggio inferiore di 8.1 in quest'area, suggerendo che gli utenti potrebbero trovarla meno efficace per la risoluzione collaborativa dei problemi.
- Gli utenti di G2 evidenziano le superiori capacità di Automazione delle Risposte di iAdvize, con un punteggio di 8.8, che i revisori dicono aiuti a semplificare le interazioni con i clienti. Le funzionalità di automazione di Crisp, sebbene funzionali, ottengono un punteggio inferiore di 8.3, indicando che gli utenti potrebbero sperimentare meno efficienza nelle risposte automatizzate.
- Gli utenti su G2 segnalano che l'Interfaccia di Personalizzazione di iAdvize è user-friendly e ottiene un punteggio di 9.3, rendendo più facile per le aziende adattare il software alle loro esigenze. Le opzioni di personalizzazione di Crisp, con un punteggio di 8.4, sono viste come meno intuitive, il che potrebbe ostacolare l'esperienza dell'utente.
- I revisori menzionano che il supporto Omnicanale di iAdvize è robusto, con un punteggio di 8.7, permettendo alle aziende di coinvolgere i clienti efficacemente su varie piattaforme. Crisp, con un punteggio di 8.5, offre capacità simili ma potrebbe non essere altrettanto completo nel suo approccio.
- Gli utenti dicono che la funzione di Base di Conoscenza di iAdvize, valutata a 8.7, è ben organizzata e utile per il supporto self-service, migliorando la soddisfazione del cliente. In confronto, la base di conoscenza di Crisp ottiene un punteggio inferiore di 7.8, indicando che gli utenti potrebbero trovarla meno efficace per accedere rapidamente alle informazioni.
Crisp vs iAdvize
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato iAdvize più facile da usare e configurare. Tuttavia, Crisp è più facile da amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Crisp in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Crisp soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a iAdvize.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che iAdvize sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di iAdvize rispetto a Crisp.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Crisp
Free
Gratuito
Per siti web personali e chiunque desideri un widget di chat di base per comunicare con i visitatori.
- 2 operatori inclusi (Gratis per sempre !!!)
- ∞ visitatori e messaggi
- Nessuna pubblicità - nessun dato rivenduto
iAdvize
Essentials
$290.00
Al mese
Fino a 500 conversazioni al mese
- Fino a 1.000 SKU
- Assistente allo shopping AI (Iniziatori di conversazione, raccomandazioni di prodotti, tracciamento ordini, escalation dei ticket)
- Formati di coinvolgimento standard
Prova Gratuita
Crisp
Prova gratuita disponibile
iAdvize
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.8
149
8.6
19
Facilità d'uso
9.0
152
9.2
23
Facilità di installazione
8.9
126
9.1
16
Facilità di amministrazione
8.8
101
8.6
13
Qualità del supporto
9.1
149
9.3
21
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
102
8.6
13
Direzione del prodotto (% positivo)
9.3
142
9.4
20
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.6
45
Dati insufficienti
8.8
45
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
47
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
45
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
38
Dati insufficienti
8.9
46
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
45
Dati insufficienti
8.8
39
|
Verificato
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
24
Dati insufficienti
8.2
24
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
9.1
44
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
44
|
Verificato
Dati insufficienti
9.6
50
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
45
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
35
Dati insufficienti
Piattaforma
8.8
51
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
102
|
Verificato
8.7
10
8.9
55
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
51
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
51
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
52
|
Verificato
Dati insufficienti
Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
9.0
13
Messaggero
Dati insufficienti
8.9
6
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
9.6
8
Dati insufficienti
9.2
6
Canali
Dati insufficienti
8.7
5
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
8.9
6
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Clienti
Dati insufficienti
9.0
7
Dati insufficienti
8.7
5
Dati insufficienti
8.1
7
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
8.2
17
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
8.9
16
Dati insufficienti
8.4
16
Dati insufficienti
7.9
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
8.3
16
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
Analitica
7.4
16
Dati insufficienti
7.9
16
Dati insufficienti
7.8
16
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
8.5
9
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
7.6
7
Dati insufficienti
8.6
6
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
8.3
7
Dati insufficienti
7.9
8
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di Social CommerceNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Contenuto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Coinvolgimento
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Shopping Sociale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analitica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.2
35
Dati insufficienti
8.2
34
Dati insufficienti
7.1
35
Dati insufficienti
Comunicazione
9.3
101
|
Verificato
9.3
14
9.2
100
|
Verificato
8.8
12
8.4
75
|
Verificato
6.0
8
9.3
88
|
Verificato
9.3
9
8.7
61
|
Verificato
8.1
8
Uso Interno
8.4
102
|
Verificato
8.7
10
8.8
92
|
Verificato
8.8
10
8.3
82
|
Verificato
7.7
8
8.8
82
|
Verificato
8.0
11
8.8
90
|
Verificato
7.6
7
8.9
91
|
Verificato
8.6
7
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
7.8
49
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.2
24
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.5
46
Dati insufficienti
8.3
45
Dati insufficienti
6.7
36
Dati insufficienti
8.3
31
Dati insufficienti
7.9
35
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
7.9
34
Dati insufficienti
7.9
35
Dati insufficienti
6.9
31
Dati insufficienti
8.4
35
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.8
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
Processa
8.1
16
Dati insufficienti
8.2
14
Dati insufficienti
8.7
14
Dati insufficienti
Canali
9.1
18
Dati insufficienti
9.4
18
Dati insufficienti
9.6
19
Dati insufficienti
7.6
11
Dati insufficienti
8.8
12
Dati insufficienti
Intuizione
8.6
12
Dati insufficienti
8.6
15
Dati insufficienti
8.6
18
Dati insufficienti
9.6
16
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
7.9
12
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
12
Dati insufficienti
7.9
12
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Crisp e iAdvize sono categorizzati comeChat dal vivo
Categorie uniche
Crisp è categorizzato comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Posta in arrivo condivisa, Servizio Clienti Sociale, Help Desk, e Servizio clienti self-service
iAdvize è categorizzato comePiattaforme di Social Commerce, Supporto Conversazionale, Marketing Conversazionale, e Agenti AI per le operazioni aziendali
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Crisp
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
iAdvize
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
27.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.8%
Internet
5.6%
Marketing e Pubblicità
5.1%
Tempo libero, Viaggi e Turismo
4.0%
Altro
50.8%
Beni di consumo
16.0%
Vendita al dettaglio
8.0%
Elettronica di consumo
8.0%
Materiali da costruzione
8.0%
Abbigliamento e Moda
8.0%
Altro
52.0%
Alternative
Discussioni
Crisp chat è gratuito?
2 Commenti
TT
Crisp ha un piano Basic che include due posti e funzionalità limitate. Tuttavia, se hai bisogno di un team per comunicare con i visitatori del sito web e...Leggi di più
Come misuri il successo del supporto clienti utilizzando Crisp?
1 Commento
PC
Il miglior supporto clienti che abbia mai avuto finora per uno strumento per cui paghiamo meno di 10k all'annoLeggi di più
Che cos'è Crisp Chat?
1 Commento
WC
In poche parole, è un software/servizio di chat dal vivo che puoi incorporare nel tuo sito.
Di gran lunga la migliore opzione che ho usato finora. La...Leggi di più
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