# Crisp vs HelpDesk Comparison
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## AI Generated Summary
- **I revisori di G2 riportano** che HelpDesk ha un leggero vantaggio nella soddisfazione complessiva degli utenti, riflesso nel suo punteggio G2 più alto. Gli utenti apprezzano il suo set di strumenti completo, notando che fornisce tutte le funzionalità necessarie per un supporto clienti efficace, inclusa un'ottima integrazione con LiveChat.
- **Gli utenti dicono** che Crisp eccelle nel fornire un eccellente valore per le sue funzionalità, soprattutto considerando che offre un'opzione di ingresso gratuita. I revisori evidenziano l'interfaccia utente pulita e potente della piattaforma, che supporta una vasta gamma di funzioni su misura per le piccole imprese.
- **Secondo le recensioni verificate** , HelpDesk è lodato per la sua facilità di configurazione e facilità d'uso, con molti utenti che trovano il processo di onboarding semplice. Questo è completato dalla sua capacità di collegare i ticket dei clienti a vari scenari, semplificando efficacemente la comunicazione.
- **I revisori menzionano** che Crisp si distingue per il suo supporto clienti reattivo, con gli utenti che descrivono il team di supporto come amichevole e disponibile. Questo livello di servizio è particolarmente apprezzato dalle piccole imprese che cercano un'assistenza affidabile.
- **I revisori di G2 evidenziano** che mentre HelpDesk offre opzioni di personalizzazione forti, Crisp fornisce anche un ottimo set di funzionalità che possono essere adattate a esigenze specifiche. Gli utenti apprezzano la flessibilità di entrambe le piattaforme, ma la personalizzazione di Crisp è notata come particolarmente vantaggiosa per le piccole imprese.
- **Gli utenti riportano** che le funzionalità di gestione dei ticket di HelpDesk, come il collegamento di più email a un singolo ticket, migliorano l'esperienza utente. Tuttavia, il plugin di chat di Crisp e le capacità di tracciamento per le conversazioni con i potenziali clienti sono anche ben accolti, mostrando i suoi punti di forza nella comunicazione in tempo reale.



| | Crisp | HelpDesk | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.6 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 194 | 34 | 
| **Largest Market Segment** | Piccola Impresa (87.7% delle recensioni) | Piccola Impresa (60.6% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Gratuito | $29.00 1 per agent | 

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## Top Pros & Cons

### Crisp

Pros:
- Customer Support (32 reviews)
- Helpful (30 reviews)

Cons:
- Missing Features (12 reviews)
- Limited Features (7 reviews)

### HelpDesk

Pros:
- Features (3 reviews)
- Ease of Use (2 reviews)

Cons:
- Inadequate Filtering (1 reviews)
- Limited Features (1 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Crisp | HelpDesk | 
|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.8 (153 reviews) | 9.0 (28 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 9.0 (158 reviews) | 9.2 (29 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 8.9 (131 reviews) | 9.8 (7 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 8.8 (104 reviews) | 9.4 (8 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 9.1 (153 reviews) | 9.0 (28 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 8.9 (104 reviews) | 9.2 (8 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 9.2 (146 reviews) | 7.5 (28 reviews) | 

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## Pricing

### Crisp

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free 

Price: Gratuito

Description: Per siti web personali e chiunque desideri un widget di chat di base per comunicare con i visitatori.

Key Features:
- 2 operatori inclusi (Gratis per sempre !!!)
- ∞ visitatori e messaggi
- Nessuna pubblicità - nessun dato rivenduto

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/it/products/crisp/pricing)

#### Free Trial

Yes

### HelpDesk

#### Entry-Level Pricing

Plan: Team

Price: $29.00 1 per agent

Description: Strumento semplice di gestione delle email per i team con supporto chat 24/7 e account visualizzatori gratuiti illimitati (un utente che può sfogliare e leggere i ticket)

Key Features:
- Tutti i messaggi in un'unica dashboard
- Dati cliente robusti nei ticket
- Automazioni per completare le attività più velocemente

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/it/products/helpdesk/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Help Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Crisp** | 8.7/10 | 116 |
| **HelpDesk** | 9.1/10 | 26 |

#### Gestione di Ticket e Casi

| Feature | Crisp | HelpDesk | 
|---|---|---|
| **Esperienza utente nella creazione di ticket** | 8.6 (45 reviews) | 9.4 (26 reviews) | 
| **Esperienza utente di risposta ai ticket** | 8.8 (46 reviews) ✓ Verified | 9.2 (26 reviews) | 
| **Flusso di lavoro** | 8.6 (47 reviews) ✓ Verified | 8.9 (24 reviews) | 
| **Automazione della Risposta** | 8.5 (45 reviews) ✓ Verified | 9.0 (24 reviews) | 
| **Gestione SLA** | 7.7 (38 reviews) | Funzionalità non disponibile | 
| **Allegati/Registrazioni schermo** | 8.9 (46 reviews) ✓ Verified | 8.8 (24 reviews) | 
| **Collaborazione sui biglietti** | 8.9 (46 reviews) | 9.1 (25 reviews) | 
| **Database di Clienti e Contatti** | 8.8 (39 reviews) ✓ Verified | Funzionalità non disponibile | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Crisp | HelpDesk | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 8.3 (24 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | 8.2 (24 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Agente AI - Servizio di Assistenza

| Feature | Crisp | HelpDesk | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Canali di comunicazione

| Feature | Crisp | HelpDesk | 
|---|---|---|
| **Portale Clienti** | 9.1 (44 reviews) ✓ Verified | Funzionalità non disponibile | 
| **Email a Caso** | 9.2 (44 reviews) ✓ Verified | 8.8 (25 reviews) | 
| **Chat/Supporto Live** | 9.6 (51 reviews) ✓ Verified | 9.1 (20 reviews) | 
| **Integrazione Sociale** | 9.2 (45 reviews) ✓ Verified | 8.5 (17 reviews) | 
| **Voce** | 8.2 (35 reviews) | Funzionalità non disponibile | 

#### Piattaforma

| Feature | Crisp | HelpDesk | 
|---|---|---|
| **Supporto Utente Mobile** | 8.6 (53 reviews) ✓ Verified | 9.5 (7 reviews) | 
| **Personalizzazione** | 8.3 (103 reviews) ✓ Verified | 9.0 (8 reviews) | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | 8.8 (56 reviews) ✓ Verified | 9.3 (9 reviews) | 
| **Integrazione** | 8.9 (51 reviews) ✓ Verified | 9.7 (5 reviews) | 
| **Segnalazione** | 8.2 (51 reviews) ✓ Verified | 8.8 (12 reviews) | 
| **Cruscotti** | 8.5 (52 reviews) ✓ Verified | 9.1 (13 reviews) | 

### Base di Conoscenza del Centro di Contatto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Crisp** | N/A | N/A |
| **HelpDesk** | N/A | N/A |

#### Amministrazione

| Feature | Crisp | HelpDesk | 
|---|---|---|
| **Gestione del Database** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Flussi di lavoro dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione dei problemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione della conoscenza

| Feature | Crisp | HelpDesk | 
|---|---|---|
| **Base di conoscenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Flussi di lavoro di pubblicazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analitica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Conformità

| Feature | Crisp | HelpDesk | 
|---|---|---|
| **Politiche e Controlli** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Governance dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Conformità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Revisione contabile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Supporto Clienti

| Feature | Crisp | HelpDesk | 
|---|---|---|
| **Ricerca Intelligente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Suggerimenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Alberi decisionali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Sicurezza dei dati

| Feature | Crisp | HelpDesk | 
|---|---|---|
| **Attributi dei Dati di Rischio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Trasporto dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione degli Accessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Autenticazione a più fattori** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Amministrazione

| Feature | Crisp | HelpDesk | 
|---|---|---|
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Crisp | HelpDesk | 
|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Gestione delle Comunicazioni con i Clienti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Crisp** | N/A | N/A |
| **HelpDesk** | N/A | N/A |

#### Canali

| Feature | Crisp | HelpDesk | 
|---|---|---|
| **Copertura Multicanale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apri l'ascolto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Media fisici** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Designa

| Feature | Crisp | HelpDesk | 
|---|---|---|
| **Sviluppo della strategia di comunicazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Crea Contenuto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Identificazione in entrata** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Conformità normativa** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Crisp | HelpDesk | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riepilogo del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Gestione dei Reclami

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Crisp** | N/A | N/A |
| **HelpDesk** | N/A | N/A |

#### Usabilità

| Feature | Crisp | HelpDesk | 
|---|---|---|
| **Accesso per tutti i dipendenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Documenti di supporto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Comunicazione bidirezionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Segnalazione

| Feature | Crisp | HelpDesk | 
|---|---|---|
| **Avvisi di casi prioritari** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi delle tendenze** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio delle prestazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Crisp | HelpDesk | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Posta in arrivo condivisa

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Crisp** | 8.2/10 | 17 |
| **HelpDesk** | N/A | N/A |

#### Strumenti di produttività

| Feature | Crisp | HelpDesk | 
|---|---|---|
| **Note** | 8.9 (16 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Discussione interna** | 8.4 (16 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assegnazioni e Compiti** | 7.9 (16 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Flussi di lavoro** | 8.5 (16 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Modelli** | 8.5 (16 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | 8.3 (16 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Sistema di etichettatura** | 8.5 (16 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Analitica

| Feature | Crisp | HelpDesk | 
|---|---|---|
| **Tendenze** | 7.4 (16 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio delle prestazioni** | 7.9 (16 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Tracciamento delle email** | 7.8 (16 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Casella di posta condivisa

| Feature | Crisp | HelpDesk | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Chat dal vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Crisp** | 8.6/10 | 123 |
| **HelpDesk** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Crisp | HelpDesk | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 8.1 (37 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riepilogo del testo AI** | 8.2 (34 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Sintesi vocale AI** | 7.1 (35 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Comunicazione

| Feature | Crisp | HelpDesk | 
|---|---|---|
| **Chat pop-up** | 9.3 (102 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Notifiche** | 9.2 (100 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Email mirate** | 8.4 (75 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Messaggistica in-app** | 9.3 (88 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Co-Navigazione** | 8.7 (61 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

#### Uso Interno

| Feature | Crisp | HelpDesk | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 8.3 (103 reviews) ✓ Verified | 9.0 (8 reviews) | 
| **Archiviazione delle conversazioni** | 8.8 (92 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Sviluppo del Lead** | 8.3 (82 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Base di conoscenza** | 8.7 (85 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Posta in arrivo del team** | 8.8 (93 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Profili dei clienti** | 8.9 (91 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

### Servizio clienti self-service

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Crisp** | 7.8/10 | 50 |
| **HelpDesk** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Crisp | HelpDesk | 
|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | 7.2 (24 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Esperienza Self-Service

| Feature | Crisp | HelpDesk | 
|---|---|---|
| **Base di conoscenza** | 8.5 (46 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Articoli Ricercabili** | 8.3 (45 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Forum della Comunità** | 6.7 (36 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Ottimizzazione Mobile** | 8.3 (31 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | 7.9 (35 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma Self-Service

| Feature | Crisp | HelpDesk | 
|---|---|---|
| **Branding** | 7.9 (34 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Automazione** | 7.9 (35 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Intelligenza Artificiale** | 7.0 (32 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | 8.4 (36 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Servizio clienti self-service

| Feature | Crisp | HelpDesk | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Servizio Clienti Sociale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Crisp** | 8.7/10 | 21 |
| **HelpDesk** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Crisp | HelpDesk | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 8.8 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | 8.8 (7 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Processa

| Feature | Crisp | HelpDesk | 
|---|---|---|
| **Menzioni** | 8.1 (16 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Biglietti** | 8.2 (14 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Macro** | 8.7 (14 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Canali

| Feature | Crisp | HelpDesk | 
|---|---|---|
| **Email** | 9.1 (18 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Sociale** | 9.4 (18 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Chat dal vivo** | 9.6 (19 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Telefono** | 7.6 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Testo** | 8.8 (12 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intuizione

| Feature | Crisp | HelpDesk | 
|---|---|---|
| **Sondaggi** | 8.6 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Segnalazione** | 8.6 (15 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Attività dei visitatori** | 8.6 (18 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Help Desk** | 9.6 (16 reviews) | Dati insufficienti | 

### Piattaforme di Servizio Clienti Digitali

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Crisp** | 7.9/10 | 12 |
| **HelpDesk** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Crisp | HelpDesk | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 7.8 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | 7.9 (12 reviews) | Dati insufficienti | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Software di supporto tecnico](https://www.g2.com/it/categories/help-desk), [Software di Self-Service per Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-self-service)

**Unique to Crisp (4):** [Piattaforme di Servizio Clienti Digitali](https://www.g2.com/it/categories/digital-customer-service-platforms), [Software per casella di posta condivisa](https://www.g2.com/it/categories/shared-inbox), [Software di Servizio Clienti Sociale](https://www.g2.com/it/categories/social-customer-service), [Software di chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat)

**Unique to HelpDesk (3):** [Software di gestione dei reclami](https://www.g2.com/it/categories/complaint-management), [Software per la base di conoscenza del contact center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-knowledge-base), [Software di gestione delle comunicazioni con i clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-communications-management)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Crisp | HelpDesk | 
|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 87.7% | 60.6% | 
| **Mid-Market** | 12.3% | 36.4% | 
| **Enterprise** | 0% | 3.0% | 

### By Industry

#### Crisp

- **Software per computer:** 27.9%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 6.6%
- **Marketing e Pubblicità:** 6.0%
- **Internet:** 5.5%
- **Tempo libero, Viaggi e Turismo:** 4.4%
- **Servizi Finanziari:** 3.8%
- **Assicurazione:** 2.7%
- **Telecomunicazioni:** 2.2%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 2.2%
- **Vendita al dettaglio:** 2.2%
- **Other:** 36.6%

#### HelpDesk

- **Software per computer:** 24.2%
- **Marketing e Pubblicità:** 15.2%
- **Servizi al Consumatore:** 9.1%
- **Istruzione Superiore:** 6.1%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 6.1%
- **Materiali da costruzione:** 3.0%
- **Reti di Computer:** 3.0%
- **Elettronica di consumo:** 3.0%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 3.0%
- **Risorse Umane:** 3.0%
- **Other:** 24.2%

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## Alternatives

### Alternatives to Crisp

- [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3850 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/it/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1904 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/it/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3739 reviews)
- [LiveChat](https://www.g2.com/it/products/livechat/reviews) — 4.4/5 stars (806 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/it/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [HelpCrunch](https://www.g2.com/it/products/helpcrunch/reviews) — 4.7/5 stars (237 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6840 reviews)
- [Front](https://www.g2.com/it/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2461 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/it/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [Help Scout](https://www.g2.com/it/products/help-scout/reviews) — 4.4/5 stars (426 reviews)

### Alternatives to HelpDesk

- [Freshdesk](https://www.g2.com/it/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3739 reviews)
- [Zoho Desk](https://www.g2.com/it/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7573 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6840 reviews)
- [Help Scout](https://www.g2.com/it/products/help-scout/reviews) — 4.4/5 stars (426 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2912 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3850 reviews)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7326 reviews)
- [Front](https://www.g2.com/it/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2461 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/it/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1538 reviews)
- [Hiver](https://www.g2.com/it/products/hiver/reviews) — 4.6/5 stars (1283 reviews)

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## Top Discussions

### Crisp

- Title: [Crisp chat è gratuito?](https://www.g2.com/it/discussions/is-crisp-chat-free) — 2 comments
  > **Top comment:** "Crisp ha un piano Basic che include due posti e funzionalità limitate. Tuttavia, se hai bisogno di un team per comunicare con i visitatori del sito web e..."
- Title: [Che cos'è Crisp Chat?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-crisp-chat) — 1 comment
  > **Top comment:** "In poche parole, è un software/servizio di chat dal vivo che puoi incorporare nel tuo sito.

Di gran lunga la migliore opzione che ho usato finora. La..."
- Title: [Come misuri il successo del supporto clienti utilizzando Crisp?](https://www.g2.com/it/discussions/29935-how-do-you-measure-success-of-customer-support-using-crisp) — 1 comment
  > **Top comment:** "Il miglior supporto clienti che abbia mai avuto finora per uno strumento per cui paghiamo meno di 10k all'anno"

### HelpDesk

No discussions available for this product.

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/crisp-vs-helpdesk)