# Creatio, ELMA365 vs Dynamics 365 Sales Comparison

| | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.5 out of 5 | 3.8 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 313 | 35 | 1,620 | 
| **Largest Market Segment** | Piccola Impresa (43.7% delle recensioni) | Mercato Medio (80.6% delle recensioni) | Mercato Medio (39.4% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | A partire da $40.00 1 user Al mese | Nessun prezzo disponibile | $210/month per user | 

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## Top Pros & Cons

### Creatio

Pros:
- Ease of Use (32 reviews)
- Efficiency (21 reviews)

Cons:
- Learning Curve (10 reviews)
- Missing Features (10 reviews)

### ELMA365

**Not enough data**

### Dynamics 365 Sales

Pros:
- Ease of Use (18 reviews)
- Integrations (11 reviews)

Cons:
- Learning Curve (12 reviews)
- Complexity (7 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 9.1 (224 reviews) | 9.0 (26 reviews) | 8.1 (1293 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 9.1 (251 reviews) | 9.3 (25 reviews) | 7.4 (1299 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 8.4 (152 reviews) | 9.2 (8 reviews) | 7.2 (419 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 8.6 (120 reviews) | 8.6 (7 reviews) | 7.6 (385 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 9.1 (222 reviews) | 8.7 (25 reviews) | 7.5 (1134 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 9.2 (119 reviews) | 9.3 (7 reviews) | 7.8 (380 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 9.2 (209 reviews) | 9.5 (23 reviews) | 6.3 (1268 reviews) | 

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## Pricing

### Creatio

#### Entry-Level Pricing

Plan: Growth

Price: A partire da $40.00 1 user Al mese

Description: Provide automation to SMB clients 

Key Features:
- No-code user interface designer
- Customization via scripts
- Unlimited number of records

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/it/products/creatio/pricing)

#### Free Trial

No

### ELMA365

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### Dynamics 365 Sales

#### Entry-Level Pricing

Plan: Dynamics 365 Plan

Price: $210 /month per user

Description: Ottieni il pieno utilizzo di tutte le applicazioni in un'unica opzione completa ed economica.


[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/it/products/dynamics-365-sales/pricing)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### CRM

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Creatio** | 8.8/10 | 187 |
| **ELMA365** | 8.7/10 | 6 |
| **Dynamics 365 Sales** | 7.9/10 | 1203 |

#### Automazione della forza vendita

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Gestione dei Contatti e degli Account** | 9.0 (152 reviews) ✓ Verified | 10.0 (5 reviews) | 8.1 (966 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione delle Relazioni con i Partner (PRM)** | 9.0 (91 reviews) | 9.0 (5 reviews) | 7.9 (679 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.** | 8.9 (144 reviews) ✓ Verified | 8.3 (5 reviews) | 7.9 (907 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione delle attività** | 8.8 (148 reviews) ✓ Verified | 9.0 (5 reviews) | 7.8 (973 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione del Territorio e delle Quote** | 8.7 (117 reviews) ✓ Verified | 8.7 (5 reviews) | 7.6 (736 reviews) ✓ Verified | 
| **Integrazione Desktop** | 8.7 (132 reviews) ✓ Verified | 8.7 (5 reviews) | 7.9 (871 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione del Prodotto e del Listino Prezzi** | 8.6 (129 reviews) ✓ Verified | 8.7 (5 reviews) | 7.6 (730 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione di Preventivi e Ordini** | 8.8 (125 reviews) ✓ Verified | 8.0 (5 reviews) | 7.8 (722 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione dei Contratti con i Clienti** | 8.9 (121 reviews) ✓ Verified | 8.0 (5 reviews) | 8.0 (768 reviews) ✓ Verified | 

#### Automazione del Marketing

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Email Marketing** | 8.8 (132 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 7.6 (754 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione delle campagne** | 8.9 (123 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 7.5 (732 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione dei contatti** | 9.1 (141 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 7.8 (822 reviews) ✓ Verified | 
| **Analisi del ROI di Marketing** | 8.9 (109 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 7.6 (642 reviews) ✓ Verified | 

#### Supporto Clienti

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Gestione dei casi** | 9.1 (122 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.0 (708 reviews) ✓ Verified | 
| **Portale di Supporto Clienti** | 8.8 (113 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 7.8 (672 reviews) ✓ Verified | 
| **Base di conoscenza** | 8.9 (128 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 7.9 (694 reviews) ✓ Verified | 
| **Caratteristiche del Call Center** | 8.8 (110 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 7.7 (603 reviews) ✓ Verified | 
| **Supporto Analitico** | 9.1 (115 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 7.9 (630 reviews) ✓ Verified | 

#### Reportistica e Analisi

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Segnalazione** | 8.8 (147 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 7.9 (897 reviews) ✓ Verified | 
| **Cruscotti** | 9.0 (155 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 7.9 (946 reviews) ✓ Verified | 
| **Previsione** | 8.7 (120 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 7.7 (784 reviews) ✓ Verified | 

#### Mobile e Social

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Funzionalità di Collaborazione Sociale** | 8.6 (115 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 7.5 (556 reviews) ✓ Verified | 
| **Integrazione dei Social Network** | 8.5 (110 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 7.6 (550 reviews) ✓ Verified | 
| **Supporto Utente Mobile** | 8.5 (122 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 7.4 (620 reviews) ✓ Verified | 

#### Piattaforma

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 8.8 (96 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.1 (293 reviews) ✓ Verified | 
| **Capacità del flusso di lavoro** | 9.0 (97 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.1 (309 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | 8.8 (97 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.2 (302 reviews) ✓ Verified | 
| **Internazionalizzazione** | 8.7 (70 reviews) | Dati insufficienti | 7.9 (227 reviews) ✓ Verified | 
| **Ambienti di prova / Sandbox** | 8.9 (79 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 7.9 (249 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione Documenti e Contenuti.** | 8.7 (82 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 7.8 (277 reviews) ✓ Verified | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | 8.8 (91 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 7.7 (292 reviews) ✓ Verified | 
| **Generazione del Documento di Output** | 8.6 (76 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 7.8 (254 reviews) ✓ Verified | 

#### Integrazione

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati** | 8.8 (98 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 7.9 (297 reviews) ✓ Verified | 
| **API di integrazione** | 8.7 (81 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 7.8 (234 reviews) ✓ Verified | 
| **Ampiezza delle Applicazioni dei Partner** | 8.5 (75 reviews) | Dati insufficienti | 7.6 (239 reviews) ✓ Verified | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 9.0 (28 reviews) | Dati insufficienti | 8.1 (18 reviews) | 

#### Agentic AI - CRM

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (5 reviews) | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.7 (5 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (9 reviews) | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (5 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (5 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (5 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (5 reviews) | 

### Help Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Creatio** | 8.8/10 | 6 |
| **ELMA365** | N/A | N/A |
| **Dynamics 365 Sales** | N/A | N/A |

#### Gestione di Ticket e Casi

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Esperienza utente nella creazione di ticket** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Esperienza utente di risposta ai ticket** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Flusso di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Automazione della Risposta** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione SLA** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Allegati/Registrazioni schermo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Collaborazione sui biglietti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Database di Clienti e Contatti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agente AI - Servizio di Assistenza

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Canali di comunicazione

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Portale Clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Email a Caso** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Chat/Supporto Live** | 9.3 (5 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione Sociale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Voce** | 8.3 (5 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Supporto Utente Mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | 8.3 (5 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Generazione di contatti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **ELMA365** | N/A | N/A |
| **Dynamics 365 Sales** | N/A | N/A |

#### Generazione di contatti

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Costruttore di Piombo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione CRM** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione dell'Automazione del Marketing** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione dei Social Media** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Sistemi di Gestione degli Ordini Distribuiti al Dettaglio

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **ELMA365** | N/A | N/A |
| **Dynamics 365 Sales** | N/A | N/A |

#### Amministrazione

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Cruscotti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Report e Analisi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Controllo dell'inventario

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Gestione dell'inventario** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Approvvigionamento dell'inventario** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Omni-Canale

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Servizio Clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Evasione degli ordini** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione degli ordini** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Gestione del flusso di lavoro

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Creatio** | 9.0/10 | 25 |
| **ELMA365** | N/A | N/A |
| **Dynamics 365 Sales** | N/A | N/A |

#### Imposta

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Attività** | 9.2 (22 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Flussi** | 8.9 (22 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Dipendenze** | 8.9 (19 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Notifiche** | 9.1 (24 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Aggiornamenti** | 8.9 (19 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Traccia di controllo** | 8.9 (18 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione** | 8.8 (20 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 9.0 (10 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Gestione del flusso di lavoro

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Centro di Contatto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Creatio** | 8.5/10 | 30 |
| **ELMA365** | N/A | N/A |
| **Dynamics 365 Sales** | N/A | N/A |

#### Canali

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Voce** | 8.8 (17 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sociale** | 8.1 (17 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Chat Web** | 8.2 (16 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **SMS mobile** | 8.3 (17 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Email** | 8.8 (19 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **AI Sintesi Vocale** | 9.3 (5 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Funzioni

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Instradamento della sessione** | 8.5 (19 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Coda di sessione** | 8.6 (18 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Chiamata concorrente** | 8.9 (19 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi del discorso** | 8.5 (14 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Compositore Automatico** | 7.9 (15 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **IVR** | 8.4 (16 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Schermata pop in entrata** | 8.1 (16 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Dati Persistenti** | 8.5 (17 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agente AI - Centro di Contatto

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Amministrativo

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Note riassuntive della sessione** | 8.3 (19 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Accesso Amministratore** | 9.3 (22 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Reportistica e Dashboard** | 9.0 (23 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Registrazione della sessione** | 7.7 (15 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione e Assegnazione degli Agenti** | 9.2 (18 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Automazione dei Processi Digitali (DPA)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Creatio** | 9.0/10 | 15 |
| **ELMA365** | N/A | N/A |
| **Dynamics 365 Sales** | N/A | N/A |

#### Flussi di lavoro digitali

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Logica e Condizioni** | 9.0 (10 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Senza codice o con poco codice** | 9.5 (13 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione Documentale** | 9.1 (13 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Moduli

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Mappatura dei dati** | 9.2 (12 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Modelli** | 9.2 (12 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Moduli adatti ai dispositivi mobili** | 8.5 (12 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Automazione

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Automazione del flusso di lavoro** | 9.4 (13 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Mappatura del flusso di lavoro** | 9.4 (12 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Aggiornamenti in tempo reale** | 8.8 (11 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Automazione dei Processi Robotici** | 8.2 (11 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Automazione dei Processi Digitali (DPA)

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Agenti AI per le operazioni aziendali

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **ELMA365** | N/A | N/A |
| **Dynamics 365 Sales** | N/A | N/A |

#### Risposte

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Instrada a umano** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Automazione - Agenti AI

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Follow-up delle vendite** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Automazione dell'interazione con i clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Generazione di contatti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Elaborazione dei documenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Editor di conversazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Umano-nel-ciclo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Autonomia - Agenti AI

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Decisione indipendente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risposte Adattive** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Esecuzione del compito** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risoluzione dei problemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Acquisizione di contatti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Creatio** | 8.7/10 | 11 |
| **ELMA365** | N/A | N/A |
| **Dynamics 365 Sales** | N/A | N/A |

#### Monitoraggio del piombo

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Caratteristiche** | 9.2 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prestazione** | 9.3 (10 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Identificazione** | 8.8 (7 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Acquisizione di contatti

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Acquisizione dati

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Mobile** | 8.3 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Siti web** | 8.8 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Social Media** | 7.9 (7 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Dati** | 8.6 (7 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Analitica

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Esporta/Importa** | 8.7 (9 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Segnalazione** | 8.8 (10 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Personalizzazione

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Moduli** | 8.5 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | 8.6 (7 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Modelli** | 9.0 (7 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione** | 9.0 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Operazioni e Intelligenza dei Ricavi (RO&I)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **ELMA365** | N/A | N/A |
| **Dynamics 365 Sales** | N/A | N/A |

#### Sourcing delle Entrate e Previsione

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Storia delle Entrate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione della Pipeline** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi del cruscotto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Visualizzazione dei dati su più dispositivi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Segmentazione dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Previsione Predittiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Cadenza delle Operazioni di Entrate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Arricchimento dei dati CRM

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Sincronizzazione del calendario** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Cattura Attività Email** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Intelligenza Conversazionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Contatti di Marketing** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Cattura Contatti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione dell'account

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Account non coinvolti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ottimizzazione dell'account** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Schemi Storici** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prestazione del rappresentante** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Coinvolgimento dell'account** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Schemi Storici di Vittorie/Sconfitte** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Operazioni e Intelligenza sui Ricavi (RO&I)

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Analisi al dettaglio

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **ELMA365** | N/A | N/A |
| **Dynamics 365 Sales** | N/A | N/A |

#### Gestione dei dati

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Consolidamento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Tipi di dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Correzione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Purificazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Convalida** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Analitica

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Indicatori Chiave di Prestazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Previsione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Report e Dashboard** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi predittiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Mobile

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Cruscotto mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Applicazione mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Nuvola** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **In sede** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Integrazione

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Mercato** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Punto vendita al dettaglio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Altri software** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Analisi al dettaglio

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Costruttori di Agenti AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **ELMA365** | N/A | N/A |
| **Dynamics 365 Sales** | N/A | N/A |

#### Personalizzazione - Costruttori di Agenti AI

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Configurazione del linguaggio naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione del tono** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Parapetti di Sicurezza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Funzionalità - Costruttori di Agenti AI

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Supporto omnicanale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Branding dell'agente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Capacità di Risposta Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Escalation Umana Senza Soluzione di Continuità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Dati e Analisi - Costruttori di Agenti AI

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Analisi e Reportistica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Consapevolezza contestuale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Conformità alla Privacy dei Dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Integrazione - Costruttori di Agenti AI

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Automazione del flusso di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Utilizzo dell'API** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interoperabilità della piattaforma** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione dei dati CRM** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Analisi delle vendite

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Creatio** | 8.8/10 | 29 |
| **ELMA365** | N/A | N/A |
| **Dynamics 365 Sales** | 8.5/10 | 22 |

#### AI agentico - Analisi delle vendite

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Sourcing dei dati

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Sourcing dei dati** | 8.9 (23 reviews) | Dati insufficienti | 8.7 (21 reviews) | 
| **Esportazione e Condivisione dei Dati** | 8.9 (24 reviews) | Dati insufficienti | 8.5 (21 reviews) | 
| **Visualizzazione dei dati su più dispositivi** | 8.5 (20 reviews) | Dati insufficienti | 8.4 (20 reviews) | 
| **Dashboard interattivi** | 8.6 (25 reviews) | Dati insufficienti | 8.1 (21 reviews) | 
| **Segmentazione dei dati** | 9.0 (21 reviews) | Dati insufficienti | 8.7 (20 reviews) | 

#### Analisi Predittiva

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Valutazione dei Lead** | 9.2 (22 reviews) | Dati insufficienti | 8.7 (20 reviews) | 
| **Valutazione delle opportunità** | 8.8 (23 reviews) | Dati insufficienti | 8.6 (19 reviews) | 
| **Analisi del Rischio** | 8.4 (20 reviews) | Dati insufficienti | 8.3 (19 reviews) | 
| **Previsione in tempo reale** | 8.8 (23 reviews) | Dati insufficienti | 8.3 (19 reviews) | 

#### Gestione delle vendite

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Gestione in tempo reale della pipeline** | 8.7 (26 reviews) | Dati insufficienti | 8.8 (20 reviews) | 
| **Gamificazione delle vendite** | 8.5 (21 reviews) | Dati insufficienti | 8.7 (19 reviews) | 
| **Analisi Basata su Account** | 9.2 (24 reviews) | Dati insufficienti | 8.5 (20 reviews) | 
| **Monitoraggio delle attività** | 8.6 (27 reviews) | Dati insufficienti | 8.7 (20 reviews) | 

### Coaching di Vendita

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **ELMA365** | N/A | N/A |
| **Dynamics 365 Sales** | 8.6/10 | 6 |

#### AI agentico - Coaching di vendita

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Allenamento

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Base di conoscenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (6 reviews) | 
| **Materiali di Coaching** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (6 reviews) | 
| **Creazione del Playbook** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.5 (6 reviews) | 
| **Registra video** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (6 reviews) | 

#### Feedback

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Rivedi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (6 reviews) | 
| **Tabellone segnapunti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (6 reviews) | 
| **Carta di Coaching** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (6 reviews) | 
| **Classifica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (6 reviews) | 
| **Aggiornamenti in tempo reale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (6 reviews) | 
| **Notifiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (6 reviews) | 
| **Competizione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (6 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Agenti di Marketing AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **ELMA365** | N/A | N/A |
| **Dynamics 365 Sales** | N/A | N/A |

#### Ottimizzazione delle prestazioni e apprendimento - Agenti di marketing AI

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Ottimizzazione del tempo di invio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Test A/B autonomo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Orchestrazione Autonoma delle Campagne - Agenti di Marketing AI

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione della Campagna End-to-End** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione di Campagne Basate su Obiettivi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Orchestrazione Cross-Channel** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Impostazione della Campagna Conversazionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Real-Time Campaign Adaptation** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Generazione di Contenuti AI - Agenti di Marketing AI

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Ottimizzazione del Contenuto Dinamico** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Generazione di Copia AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Creazione di contenuti personalizzati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza del pubblico e segmentazione - Agenti di marketing AI

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Modellazione del pubblico simile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Behavioral Triggering** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Segmentazione Predittiva del Pubblico** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Integrazioni e Connettività Dati - Agenti di Marketing AI

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Ingestione di Eventi e Dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione CRM e CDP** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Piattaforme di Sviluppo No-Code

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Creatio** | 9.2/10 | 32 |
| **ELMA365** | N/A | N/A |
| **Dynamics 365 Sales** | N/A | N/A |

#### Progettazione dell'interfaccia utente

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Editor WYSIWYG** | 9.5 (22 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Branding personalizzato** | 9.0 (23 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Modelli di App** | 9.0 (24 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione del flusso di lavoro** | 9.5 (30 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Controllo dei dati

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Migrazione dei dati** | 9.0 (25 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sincronizzazione dei dati** | 9.0 (25 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sicurezza dei dati** | 9.4 (25 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Pubblicazione

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Distribuzione dell'applicazione** | 9.3 (25 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Compatibilità della piattaforma** | 9.2 (23 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione del ciclo di vita** | 9.3 (23 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforme di sviluppo senza codice - AI agentica

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Agenti di supporto clienti AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **ELMA365** | N/A | N/A |
| **Dynamics 365 Sales** | N/A | N/A |

#### Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Risoluzione automatizzata dei ticket** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Generazione di Risposte Contestuali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi del Sentimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Utilizzo della base di conoscenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Supporto multilingue** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Contatto Proattivo con i Clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione dell'escalation** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ottimizzazione del flusso di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Automazione

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Automazione dell'interazione con i clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Elaborazione dei documenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Autonomia

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Decisione indipendente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risposte Adattive** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Esecuzione del compito** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risoluzione dei problemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Agenti AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Creatio** | N/A | N/A |
| **ELMA365** | N/A | N/A |
| **Dynamics 365 Sales** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Agenti AI

| Feature | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

---
## Categories
**Shared Categories (1):** [Software CRM](https://www.g2.com/it/categories/crm)

**Unique to Creatio (14):** [Software per Operazioni e Intelligenza sui Ricavi (RO&I)](https://www.g2.com/it/categories/revenue-operations-intelligence-ro-i), [Software di analisi al dettaglio](https://www.g2.com/it/categories/retail-analytics), [Software di gestione del flusso di lavoro](https://www.g2.com/it/categories/workflow-management), [Software di Automazione dei Processi Digitali (DPA)](https://www.g2.com/it/categories/digital-process-automation-dpa), [Sistemi di Gestione degli Ordini Distribuiti al Dettaglio](https://www.g2.com/it/categories/retail-distributed-order-management-systems), [Piattaforme di Sviluppo No-Code](https://www.g2.com/it/categories/no-code-development-platforms), [Software di analisi delle vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-analytics), [Software di acquisizione lead](https://www.g2.com/it/categories/lead-capture), [Software di supporto tecnico](https://www.g2.com/it/categories/help-desk), [Software per Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center), [Software per agenti di supporto clienti AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-customer-support-agents), [Agenti AI per le operazioni aziendali](https://www.g2.com/it/categories/ai-agents-for-business-operations), [Software per Costruttori di Agenti AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-agent-builders), [Software per agenti di marketing AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-marketing-agents)

**Unique to ELMA365 (1):** [Piattaforme di Sviluppo No-Code](https://www.g2.com/it/categories/no-code-development-platforms)

**Unique to Dynamics 365 Sales (2):** [Software di analisi delle vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-analytics), [Software di coaching per le vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-coaching)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Creatio | ELMA365 | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 43.7% | 12.9% | 31.1% | 
| **Mid-Market** | 41.4% | 80.6% | 39.4% | 
| **Enterprise** | 14.9% | 6.5% | 29.5% | 

### By Industry

#### Creatio

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 18.2%
- **Software per computer:** 10.8%
- **Servizi Finanziari:** 5.9%
- **Bancario:** 4.8%
- **Prodotti farmaceutici:** 2.6%
- **Telecomunicazioni:** 2.6%
- **Marketing e Pubblicità:** 2.2%
- **Risorse Umane:** 2.2%
- **Ospitalità:** 2.2%
- **Gestione dell'Istruzione:** 2.2%
- **Other:** 46.1%

#### ELMA365

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 35.5%
- **Ingegneria Meccanica o Industriale:** 9.7%
- **Automobilistico:** 9.7%
- **Produzione Alimentare:** 6.5%
- **Software per computer:** 6.5%
- **Bancario:** 6.5%
- **Personale e Reclutamento:** 3.2%
- **Sviluppo del programma:** 3.2%
- **Dispositivi medici:** 3.2%
- **Logistica e Catena di Fornitura:** 3.2%
- **Other:** 12.9%

#### Dynamics 365 Sales

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 12.6%
- **Software per computer:** 8.3%
- **Vendita al dettaglio:** 3.9%
- **Marketing e Pubblicità:** 3.9%
- **Servizi Finanziari:** 3.9%
- **Contabilità:** 2.8%
- **Gestione dell'Istruzione:** 2.3%
- **Gestione delle organizzazioni non profit:** 2.3%
- **Assicurazione:** 2.3%
- **Immobiliare:** 2.3%
- **Other:** 55.3%

---
## Alternatives

### Alternatives to Creatio

- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25816 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13825 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/it/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2930 reviews)
- [Kissflow](https://www.g2.com/it/products/kissflow/reviews) — 4.3/5 stars (591 reviews)
- [Nintex](https://www.g2.com/it/products/nintex-nintex/reviews) — 4.3/5 stars (1322 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/it/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3056 reviews)
- [Insightly CRM](https://www.g2.com/it/products/insightly-crm/reviews) — 4.2/5 stars (942 reviews)
- [Coevera](https://www.g2.com/it/products/coevera/reviews) — 4.6/5 stars (479 reviews)
- [Workbooks](https://www.g2.com/it/products/workbooks/reviews) — 4.2/5 stars (573 reviews)
- [SAP Sales Cloud](https://www.g2.com/it/products/sap-sap-sales-cloud/reviews) — 4.2/5 stars (999 reviews)

### Alternatives to ELMA365

- [Bitrix24](https://www.g2.com/it/products/bitrix24/reviews) — 4.1/5 stars (608 reviews)
- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25816 reviews)
- [Oracle Siebel](https://www.g2.com/it/products/oracle-siebel/reviews) — 3.5/5 stars (466 reviews)
- [Nintex](https://www.g2.com/it/products/nintex-nintex/reviews) — 4.3/5 stars (1322 reviews)
- [Process Street](https://www.g2.com/it/products/process-street/reviews) — 4.6/5 stars (463 reviews)
- [Airtable](https://www.g2.com/it/products/airtable/reviews) — 4.6/5 stars (3269 reviews)
- [Constant Contact Advanced Automation](https://www.g2.com/it/products/constant-contact-advanced-automation/reviews) — 4.4/5 stars (960 reviews)
- [Microsoft Power Apps](https://www.g2.com/it/products/microsoft-power-apps/reviews) — 4.3/5 stars (538 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/it/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14696 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13825 reviews)

### Alternatives to Dynamics 365 Sales

- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25816 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/it/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14696 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13825 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/it/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3056 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/it/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2930 reviews)
- [Nutshell](https://www.g2.com/it/products/nutshell/reviews) — 4.3/5 stars (1431 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/it/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1233 reviews)
- [Copper](https://www.g2.com/it/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1157 reviews)
- [SAP Sales Cloud](https://www.g2.com/it/products/sap-sap-sales-cloud/reviews) — 4.2/5 stars (999 reviews)
- [Pipeline CRM](https://www.g2.com/it/products/pipeline-crm/reviews) — 4.3/5 stars (952 reviews)

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## Top Discussions

### Creatio

- Title: [what makes bpm'online better than other CRM systems](https://www.g2.com/it/discussions/3466-what-makes-bpm-online-better-than-other-crm-systems) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Devo dissentire su questo... Salesforce EE non è economico ma funziona e funziona e funziona."
- Title: [A cosa serve Creatio?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-creatio-used-for) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Creatio viene utilizzato per automatizzare i processi aziendali e gestire le relazioni con i clienti utilizzando un CRM potenziato dall'IA e strumenti senza..."

### ELMA365

No discussions available for this product.

### Dynamics 365 Sales

- Title: [come posso creare un nuovo campo per il contatto?](https://www.g2.com/it/discussions/how-can-i-creat-a-new-feild-for-the-contact) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "devi avere il ruolo di "Personalizzatore di sistema" e/o "Amministratore di sistema". Se lo hai, puoi cliccare su "Editor di moduli" quando hai un contatto..."
- Title: [Qual è il vantaggio competitivo di Microsoft Dynamics CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-microsoft-dynamics-crm-competitive-advantage) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Dynamics CRM ha il vantaggio di far parte di Microsoft. Alcuni lo vedono come un pro, altri come un contro. Tuttavia, è un CRM completo proprio come molti..."
- Title: [Sono nuovo in Dynamics 365 Sales e sto lottando per impostare e personalizzare il pipeline di vendita. Qualcuno può guidarmi attraverso questo processo?](https://www.g2.com/it/discussions/i-m-new-to-dynamics-365-sales-and-struggling-to-set-up-and-customize-the-sales-pipeline-can-someone-guide-me-through-this-process) — 2 comments
  > **Top comment:** "Per configurare e personalizzare il tuo pipeline di vendita in Dynamics 365 Sales:

Definisci le Fasi di Vendita: Vai su Impostazioni > Vendite > Processo di..."
- Title: [A cosa serve Dynamics 365 Sales?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-dynamics-365-sales-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Gestione dei lead: Acquisire e coltivare i lead, assegnarli ai rappresentanti di vendita e monitorare i loro progressi attraverso il funnel di..."
- Title: [Quale applicazione di Dynamics 365 può essere utilizzata per il punto vendita?](https://www.g2.com/it/discussions/what-dynamics-365-application-can-be-used-for-point-of-sales) — 1 comment
  > **Top comment:** "1. Vendite in negozio e online.
2. Gestione dell'inventario.
3. Coinvolgimento del cliente.
4. Capacità omnicanale.
5. Elaborazione dei pagamenti.
6...."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/creatio-vs-elma365-vs-dynamics-365-sales)