# ConnectWise PSA vs SuperOps Comparison
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## AI Generated Summary
- **I revisori di G2 riportano** che ConnectWise PSA eccelle nel fornire una soluzione completa per gestire vari aspetti di un'azienda di Managed Service Provider (MSP). Gli utenti apprezzano la sua capacità di integrare ticketing, monitoraggio del tempo, progetti e fatturazione in un'unica piattaforma, il che riduce significativamente il lavoro manuale e migliora l'organizzazione.
- **Gli utenti dicono** che SuperOps si distingue per la sua **facilità d'uso** e i tempi di risposta rapidi del supporto. Molti revisori sottolineano che possono ottenere assistenza in pochi minuti, rendendolo una scelta affidabile per coloro che potrebbero aver bisogno di aiuto immediato mentre gestiscono i loro clienti.
- **I revisori menzionano** che mentre ConnectWise PSA ha un solido set di funzionalità, alcuni utenti lo trovano difficile da configurare secondo i loro flussi di lavoro specifici. Questo può portare a una curva di apprendimento più ripida rispetto a SuperOps, che è noto per la sua interfaccia intuitiva e i requisiti di formazione minimi.
- **Secondo le recensioni verificate** , SuperOps ha un design moderno che evolve rapidamente, con frequenti rilasci di funzionalità che mantengono la piattaforma fresca e rilevante. Gli utenti apprezzano il layout pulito e la capacità di gestire le informazioni sugli endpoint in modo efficiente, il che migliora le loro operazioni quotidiane.
- **I revisori di G2 evidenziano** che ConnectWise PSA ha un punteggio di soddisfazione complessivo più alto, indicando che gli utenti lo trovano uno strumento robusto per le loro esigenze. Tuttavia, il feedback suggerisce anche che il processo di implementazione potrebbe essere più fluido, poiché alcuni utenti hanno segnalato difficoltà durante la configurazione.
- **Gli utenti riportano** che SuperOps offre un'esperienza più user-friendly, in particolare per gli ingegneri IT, con funzionalità come l'installazione del client endpoint con un solo clic e informazioni dettagliate sull'hardware/software facilmente disponibili. Questa facilità di accesso contribuisce a un flusso di lavoro più efficiente rispetto a ConnectWise PSA.



| | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 3.9 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 525 | 133 | 
| **Largest Market Segment** | Piccola Impresa (67.0% delle recensioni) | Piccola Impresa (87.1% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Nessun prezzo disponibile | $79.00 Al mese | 

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## Top Pros & Cons

### ConnectWise PSA

Pros:
- Ease of Use (36 reviews)
- Integration (21 reviews)

Cons:
- Learning Curve (24 reviews)
- Poor Customer Support (16 reviews)

### SuperOps

Pros:
- Ease of Use (78 reviews)
- Customer Support (66 reviews)

Cons:
- Missing Features (45 reviews)
- Feature Issues (22 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.3 (441 reviews) | 8.7 (115 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 7.2 (448 reviews) | 9.0 (119 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 6.2 (231 reviews) | 9.0 (104 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 7.1 (213 reviews) | 9.0 (100 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 7.3 (413 reviews) | 9.4 (114 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 7.4 (211 reviews) | 9.2 (100 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 6.9 (432 reviews) | 9.6 (115 reviews) | 

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## Pricing

### ConnectWise PSA

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### SuperOps

#### Entry-Level Pricing

Plan: Standard - PSA Only

Price: $79.00 Al mese

Description: PSA Only 

Key Features:
- Ticketing
- Projects
- Automated billing and invoicing

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/it/products/superops/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### CRM

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ConnectWise PSA** | 7.3/10 | 168 |
| **SuperOps** | N/A | N/A |

#### Automazione della forza vendita

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Gestione dei Contatti e degli Account** | 8.5 (136 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle Relazioni con i Partner (PRM)** | 7.9 (94 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.** | 7.8 (124 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle attività** | 8.3 (138 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Gestione del Territorio e delle Quote** | 7.6 (100 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Integrazione Desktop** | 8.3 (127 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione del Prodotto e del Listino Prezzi** | 8.0 (113 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Preventivi e Ordini** | 8.1 (113 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Gestione dei Contratti con i Clienti** | 8.4 (123 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

#### Automazione del Marketing

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Email Marketing** | 7.2 (84 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle campagne** | 7.2 (87 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Gestione dei contatti** | 7.4 (93 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Analisi del ROI di Marketing** | 7.4 (75 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

#### Supporto Clienti

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Gestione dei casi** | 8.4 (126 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Portale di Supporto Clienti** | 7.6 (124 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Base di conoscenza** | 7.7 (118 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Caratteristiche del Call Center** | 7.4 (81 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Supporto Analitico** | 7.9 (107 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Reportistica e Analisi

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Segnalazione** | 7.5 (138 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | 7.3 (136 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Previsione** | 7.4 (111 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Mobile e Social

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Funzionalità di Collaborazione Sociale** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Integrazione dei Social Network** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Supporto Utente Mobile** | 6.8 (94 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 7.4 (80 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Capacità del flusso di lavoro** | 7.9 (85 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | 8.2 (85 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Internazionalizzazione** | 7.6 (52 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Ambienti di prova / Sandbox** | 7.2 (56 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione Documenti e Contenuti.** | 7.0 (73 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | 8.0 (82 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Generazione del Documento di Output** | 7.2 (76 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Integrazione

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati** | 7.7 (78 reviews) | Dati insufficienti | 
| **API di integrazione** | 8.0 (77 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Ampiezza delle Applicazioni dei Partner** | 8.5 (74 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - CRM

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 6.1 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 5.3 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 6.1 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 5.3 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 5.8 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 5.3 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 6.4 (6 reviews) | Dati insufficienti | 

### Automazione del Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ConnectWise PSA** | N/A | N/A |
| **SuperOps** | N/A | N/A |

#### Email Marketing

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Costruire e Personalizzare Email** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Invio di email in uscita** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestisci la consegna delle email** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risposte Email Automatiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Marketing online

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Pagine di destinazione e moduli** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Contenuto Dinamico** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Test A/B** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ottimizzato per dispositivi mobili** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Tracciamento e Ottimizzazione della Ricerca** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione dei contatti

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Database dei Lead di Marketing** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione della Qualità dei Dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Segmentazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Punteggio e Valutazione dei Lead** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Coltivazione dei contatti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio del Comportamento Online** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Avvisi e Compiti Automatici** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione dei Lead nel CRM** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione delle Campagne

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Gestione del Programma** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Marketing di Eventi / Webinar** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Calendario** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Bilancio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Sociale

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Ascolto Sociale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Condivisione Sociale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Campagne Sociali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Coinvolgimento sui social media** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pubblicità sui social media** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Reportistica e Analisi

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Reportistica di base** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi Web** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi del ROI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi dei ricavi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **SEO / Analisi delle Parole Chiave** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Capacità del flusso di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Internazionalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ambienti di prova / Sandbox** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Generazione del Documento di Output** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Automazione del marketing

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Integrazione

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **API di integrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ampiezza delle Applicazioni dei Partner** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Help Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ConnectWise PSA** | 7.3/10 | 263 |
| **SuperOps** | N/A | N/A |

#### Gestione di Ticket e Casi

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Esperienza utente nella creazione di ticket** | 8.6 (235 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Esperienza utente di risposta ai ticket** | 8.3 (231 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Flusso di lavoro** | 8.3 (227 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Automazione della Risposta** | 8.4 (214 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione SLA** | 8.1 (201 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Allegati/Registrazioni schermo** | 7.7 (217 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Collaborazione sui biglietti** | 8.3 (225 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Database di Clienti e Contatti** | 8.4 (167 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 6.3 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | 6.1 (9 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Agente AI - Servizio di Assistenza

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 4.4 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 4.4 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 4.7 (6 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Canali di comunicazione

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Portale Clienti** | 7.6 (178 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Email a Caso** | 8.5 (212 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Chat/Supporto Live** | 7.7 (137 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione Sociale** | 7.1 (109 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Voce** | 7.5 (77 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Supporto Utente Mobile** | 6.5 (85 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | 7.7 (96 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | 8.4 (105 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione** | 7.8 (93 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Segnalazione** | 7.5 (195 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | 7.5 (203 reviews) | Dati insufficienti | 

### Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ConnectWise PSA** | N/A | N/A |
| **SuperOps** | N/A | N/A |

#### Amministrazione

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Gestione del cambiamento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione degli asset** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Report e Analisi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Servizio di Assistenza

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Help Desk** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Rapporti di Incidente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Elabora il flusso di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Console di Amministrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione degli Accessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione degli asset** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Dettatura della politica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Funzionalità

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Sistema di biglietteria** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Registrazione delle prestazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Allertando** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Automazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ConnectWise PSA** | N/A | N/A |
| **SuperOps** | 8.6/10 | 97 |

#### Gestione dell'inventario - Monitoraggio e gestione remota (RMM)

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Gestione dei dispositivi** | Dati insufficienti | 8.9 (93 reviews) | 
| **Gestione patrimoniale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Conformità alla Politica ITIL** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Monitoraggio e Gestione

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Monitoraggio remoto** | Dati insufficienti | 8.9 (93 reviews) | 
| **Tracciamento delle risorse** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Distribuzione dell'applicazione** | Dati insufficienti | 8.1 (82 reviews) | 
| **Gestione delle Patch** | Dati insufficienti | 8.8 (86 reviews) | 
| **Tracciamento delle risorse** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Operazioni IT e Flusso di Lavoro - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Gestione del flusso di lavoro** | Dati insufficienti | 7.7 (5 reviews) | 

#### Gestione dei Servizi

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Accesso remoto** | Dati insufficienti | 9.0 (93 reviews) | 
| **Gestione dei Servizi (Prioritizzazione dei Problemi)** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Biglietteria** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Gestione Unificata degli Endpoint (UEM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ConnectWise PSA** | N/A | N/A |
| **SuperOps** | N/A | N/A |

#### Ambito

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Inclusività dell'Endpoint** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Supporto Multi-OS** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Sicurezza

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Segnalazione e Avvisi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Protezione degli endpoint** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Cancellazione da remoto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Registrazione del dispositivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Configurazione del dispositivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Conformità del dispositivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Informazioni sull'uso** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Separazione dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Gestione Unificata degli Endpoint (UEM)

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Monitoraggio della rete

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ConnectWise PSA** | N/A | N/A |
| **SuperOps** | 7.8/10 | 16 |

#### Funzionalità

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Monitoraggio delle prestazioni** | Dati insufficienti | 8.0 (16 reviews) | 
| **Allertando** | Dati insufficienti | 8.1 (16 reviews) | 
| **Suggerimenti di miglioramento** | Dati insufficienti | 7.9 (16 reviews) | 
| **Capacità Multi-Rete** | Dati insufficienti | 7.7 (16 reviews) | 

#### Monitoraggio - Monitoraggio della Rete

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Visibilità della Rete a 360 Gradi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Scoperta Automatica della Rete** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio in tempo reale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Linea di base delle prestazioni** | Dati insufficienti | 7.7 (16 reviews) | 
| **Visualizzazione dei dati** | Dati insufficienti | 7.7 (16 reviews) | 
| **Analisi del percorso** | Dati insufficienti | 7.5 (14 reviews) | 

#### Analisi - Monitoraggio della Rete

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Analisi Predittiva delle Prestazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi dei pacchetti e dei flussi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Sicurezza - Monitoraggio della Rete

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Trasmissione di dati crittografati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Zero Trust e Gestione dell'Identità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sicurezza della Rete Integrata** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Prestazioni della Rete - Monitoraggio della Rete

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Ottimizzazione Dinamica della Rete** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Instradamento delle Attività Automatizzate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Automazione AI - Monitoraggio della Rete

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Rilevamento delle anomalie basato sull'apprendimento automatico** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Reti auto-riparanti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Manutenzione Predittiva della Rete** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Monitoraggio della rete

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Gestione degli asset IT

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ConnectWise PSA** | N/A | N/A |
| **SuperOps** | 7.9/10 | 87 |

#### Inventario delle risorse

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Inventario delle Risorse Hardware** | Dati insufficienti | 8.8 (83 reviews) | 
| **Inventario delle Risorse Software** | Dati insufficienti | 8.3 (78 reviews) | 
| **Inventario delle Risorse Cloud** | Dati insufficienti | 7.7 (60 reviews) | 
| **Inventario dei Beni Mobili** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Scoperta delle risorse** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 7.1 (39 reviews) | 
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 7.3 (38 reviews) | 

#### Agentic AI - Gestione delle Risorse IT

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Cruscotto Centrale** | Dati insufficienti | 8.8 (81 reviews) | 
| **Gestione delle Politiche degli Asset** | Dati insufficienti | 8.3 (77 reviews) | 
| **Gestione del rischio** | Dati insufficienti | 7.5 (62 reviews) | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | 7.6 (74 reviews) | 

### Automazione dei Servizi Professionali

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ConnectWise PSA** | 6.3/10 | 51 |
| **SuperOps** | 6.9/10 | 65 |

#### Gestione dei clienti

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Profili dei clienti** | 7.3 (47 reviews) | 8.2 (60 reviews) | 
| **Vendite** | 6.9 (48 reviews) | 6.9 (48 reviews) | 
| **Marketing** | 5.7 (43 reviews) | 6.0 (45 reviews) | 
| **Portale Clienti** | 6.7 (50 reviews) | 7.6 (56 reviews) | 

#### Gestione del Progetto

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Pianificazione del progetto** | 6.6 (48 reviews) | 7.2 (55 reviews) | 
| **Monitoraggio del Progetto** | 6.6 (48 reviews) | 7.1 (56 reviews) | 
| **Definizione delle risorse** | 6.5 (47 reviews) | 7.4 (48 reviews) | 
| **Gestione delle Risorse** | 7.1 (49 reviews) | 7.7 (50 reviews) | 

#### Contabilità

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Riconoscimento dei Ricavi** | 6.6 (47 reviews) | 7.0 (45 reviews) | 
| **Gestione delle Fatture** | 7.3 (48 reviews) | 6.9 (50 reviews) | 
| **Pagamenti** | 6.8 (46 reviews) | 6.8 (44 reviews) | 
| **Contabilità di progetto** | 6.6 (43 reviews) | 6.2 (40 reviews) | 
| **Monitoraggio del budget** | 6.5 (43 reviews) | 5.8 (40 reviews) | 

#### Gestione del portafoglio

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Definizione di portafoglio** | 6.1 (43 reviews) | 6.3 (38 reviews) | 
| **Prestazioni del Portafoglio** | 6.0 (42 reviews) | 6.3 (38 reviews) | 
| **Rischio** | 6.0 (42 reviews) | 6.7 (40 reviews) | 
| **Mix di Portafoglio** | 6.1 (41 reviews) | 6.4 (39 reviews) | 

#### Analitica

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Previsione** | 5.9 (43 reviews) | 5.9 (39 reviews) | 
| **Segnalazione** | 6.6 (48 reviews) | 7.4 (52 reviews) | 
| **Indicatori Chiave di Prestazione** | 6.1 (46 reviews) | 7.0 (44 reviews) | 

#### Amministrazione

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Integrazioni Standard** | 7.2 (48 reviews) | 7.4 (59 reviews) | 
| **Flusso di lavoro** | 7.4 (49 reviews) | 7.7 (53 reviews) | 
| **Gestione degli Accessi** | 7.3 (46 reviews) | 7.6 (50 reviews) | 

#### Piattaforma

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **API** | 6.9 (44 reviews) | 7.1 (42 reviews) | 
| **Internazionalizzazione** | 6.1 (41 reviews) | 7.5 (38 reviews) | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | 6.9 (47 reviews) | 8.3 (58 reviews) | 
| **Mobile** | 5.5 (45 reviews) | 7.3 (52 reviews) | 
| **Accesso offline** | 4.7 (42 reviews) | 4.0 (36 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 4.0 (27 reviews) | 6.1 (29 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | 4.1 (27 reviews) | 6.3 (29 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale - Automazione dei Servizi Professionali

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Previsione Predittiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Suggerimenti intelligenti per i compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Flussi di lavoro automatizzati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Automazione dei Servizi Professionali

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Supporto remoto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ConnectWise PSA** | N/A | N/A |
| **SuperOps** | N/A | N/A |

#### Amministrazione

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Condivisione dello schermo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Condivisione di file** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Registrazione della sessione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Accesso remoto non presidiato** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione Multi - Sessione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Supporto Multi-Monitor** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Manutenzione

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Riavvio remoto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Stampa remota** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Comunicazione

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Chat di testo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **VoIP** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Videochiamata** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Annotazioni dello schermo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Sicurezza

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Crittografia dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Conformità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Supporto Dispositivo

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Accesso al Dispositivo Mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Supporto multipiattaforma** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Multipiattaforma** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Prestazione

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Servizio di Assistenza

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ConnectWise PSA** | 6.3/10 | 12 |
| **SuperOps** | N/A | N/A |

#### Gestione degli incidenti

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Automatizza l'instradamento dei ticket** | 7.6 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prioritizzazione dei biglietti** | 7.3 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Notifiche di biglietti** | 8.5 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Base di conoscenza** | 7.0 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione Base di Conoscenza/Ticket** | 6.4 (12 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Segnalazione

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Cruscotti** | 7.3 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Tracciamento del tempo** | 7.7 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Sondaggi** | 6.5 (11 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Accesso e Usabilità

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Mobile** | 6.5 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Self Service** | 7.8 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Active Directory** | 6.7 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Accesso Multicanale** | 6.7 (9 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Agente AI - Servizio Clienti

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 4.2 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 6.1 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 5.0 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 4.7 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 4.2 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 4.4 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 4.7 (6 reviews) | Dati insufficienti | 

### Gestione IT aziendale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ConnectWise PSA** | N/A | N/A |
| **SuperOps** | N/A | N/A |

#### Analisi

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Rilevamento delle minacce** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Piattaforma di Comunicazioni Unificate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Accesso remoto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Conformità alla Politica ITIL** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Tracciamento delle risorse** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione della Conoscenza IT** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Sicurezza

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Protezione degli endpoint** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle Patch** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Recupero di emergenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione dei Servizi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione del flusso di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Gestione IT aziendale

| Feature | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software di automazione dei servizi professionali](https://www.g2.com/it/categories/professional-services-automation)

**Unique to ConnectWise PSA (4):** [Software CRM](https://www.g2.com/it/categories/crm), [Software per il servizio di assistenza](https://www.g2.com/it/categories/service-desk), [Software di supporto tecnico](https://www.g2.com/it/categories/help-desk), [Software di automazione del marketing](https://www.g2.com/it/categories/marketing-automation)

**Unique to SuperOps (8):** [Software di Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)](https://www.g2.com/it/categories/remote-monitoring-management-rmm), [Software di Gestione Unificata degli Endpoint (UEM)](https://www.g2.com/it/categories/unified-endpoint-management-uem), [Software di supporto remoto](https://www.g2.com/it/categories/remote-support), [Software di gestione delle patch](https://www.g2.com/it/categories/patch-management), [Software di gestione delle risorse IT](https://www.g2.com/it/categories/it-asset-management), [Software di monitoraggio della rete](https://www.g2.com/it/categories/network-monitoring), [Software di gestione IT aziendale](https://www.g2.com/it/categories/enterprise-it-management), [Strumenti di gestione dei servizi IT](https://www.g2.com/it/categories/it-service-management-itsm-tools)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | ConnectWise PSA | SuperOps | 
|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 67.0% | 87.1% | 
| **Mid-Market** | 27.0% | 12.1% | 
| **Enterprise** | 6.0% | 0.8% | 

### By Industry

#### ConnectWise PSA

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 58.9%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 9.0%
- **Reti di Computer:** 5.4%
- **Software per computer:** 4.2%
- **Telecomunicazioni:** 3.2%
- **Marketing e Pubblicità:** 2.4%
- **Contabilità:** 2.2%
- **Gestione delle organizzazioni non profit:** 1.0%
- **Consulenza:** 1.0%
- **Hardware del computer:** 0.8%
- **Other:** 11.8%

#### SuperOps

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 45.8%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 22.9%
- **Reti di Computer:** 5.3%
- **Gestione dell'Istruzione:** 3.1%
- **Consulenza:** 2.3%
- **Istruzione Primaria/Secondaria:** 1.5%
- **Costruzione:** 1.5%
- **Pratica legale:** 1.5%
- **Produzione Elettrica/Elettronica:** 1.5%
- **Contabilità:** 0.8%
- **Other:** 13.7%

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## Alternatives

### Alternatives to ConnectWise PSA

- [Autotask](https://www.g2.com/it/products/autotask/reviews) — 4.3/5 stars (577 reviews)
- [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.g2.com/it/products/manageengine-servicedesk-plus/reviews) — 4.2/5 stars (248 reviews)
- [Accelo](https://www.g2.com/it/products/accelo/reviews) — 4.4/5 stars (554 reviews)
- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25777 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13790 reviews)
- [Certinia PS Cloud](https://www.g2.com/it/products/certinia-ps-cloud/reviews) — 4.3/5 stars (711 reviews)
- [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/it/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1865 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6891 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/it/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (976 reviews)
- [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/it/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1618 reviews)

### Alternatives to SuperOps

- [NinjaOne](https://www.g2.com/it/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4300 reviews)
- [Atera](https://www.g2.com/it/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1127 reviews)
- [Syncro](https://www.g2.com/it/products/syncro/reviews) — 4.5/5 stars (499 reviews)
- [Datto RMM](https://www.g2.com/it/products/datto-rmm/reviews) — 4.5/5 stars (756 reviews)
- [N-able N-central](https://www.g2.com/it/products/n-able-n-central/reviews) — 4.4/5 stars (553 reviews)
- [Action1](https://www.g2.com/it/products/action1/reviews) — 4.9/5 stars (1027 reviews)
- [ManageEngine Endpoint Central](https://www.g2.com/it/products/manageengine-endpoint-central/reviews) — 4.5/5 stars (1092 reviews)
- [N-able N-Sight RMM](https://www.g2.com/it/products/n-able-n-sight-rmm/reviews) — 4.3/5 stars (348 reviews)
- [Autotask](https://www.g2.com/it/products/autotask/reviews) — 4.3/5 stars (577 reviews)
- [Kaseya VSA](https://www.g2.com/it/products/kaseya-vsa/reviews) — 4.0/5 stars (323 reviews)

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## Top Discussions

### ConnectWise PSA

- Title: [A quali applicazioni si collega questa cravatta per massimizzare l'uso di altri programmi?](https://www.g2.com/it/discussions/what-applications-does-this-tie-to-in-order-to-maximimize-use-of-other-programs) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Non conosco i programmi che menzioni, ma in qualche modo ci siamo integrati con Hubspot per i nostri team di vendita e marketing. Non facevo parte del team..."

### SuperOps

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/connectwise-psa-vs-superops)