# ConnectWise PSA, Promys vs SuiteProjects Pro Comparison

| | ConnectWise PSA | Promys | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.0 out of 5 | 4.7 out of 5 | 3.7 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 582 | 12 | 231 | 
| **Largest Market Segment** | Piccola Impresa (66.1% delle recensioni) | Piccola Impresa (58.3% delle recensioni) | Mercato Medio (58.2% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Nessun prezzo disponibile | Quote user/month | Nessun prezzo disponibile | 

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## Top Pros & Cons

### ConnectWise PSA

Pros:
- Ease of Use (36 reviews)
- Integration (21 reviews)

Cons:
- Learning Curve (24 reviews)
- Poor Customer Support (16 reviews)

### Promys

**Not enough data**

### SuiteProjects Pro

Pros:
- Reporting Efficiency (2 reviews)
- Ease of Use (1 reviews)

Cons:
- Bug Issues (1 reviews)
- Complex Usability (1 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | ConnectWise PSA | Promys | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.4 (489 reviews) | 8.5 (12 reviews) | 7.7 (205 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 7.4 (497 reviews) | 8.6 (12 reviews) | 7.1 (206 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 6.6 (268 reviews) | 8.0 (9 reviews) | 6.7 (119 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 7.4 (247 reviews) | 8.9 (9 reviews) | 7.0 (125 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 7.5 (456 reviews) | 9.7 (12 reviews) | 7.5 (169 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 7.7 (243 reviews) | 9.8 (9 reviews) | 7.4 (117 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 7.2 (480 reviews) | 10.0 (12 reviews) | 6.2 (199 reviews) | 

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## Pricing

### ConnectWise PSA

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Promys

#### Entry-Level Pricing

Plan: Standard License

Price: Quote user/month

Description: La tariffazione di Promys include un flusso di lavoro senza interruzioni che va dal marketing, ai lead, ai preventivi, agli ordini, agli ordini di acquisto, alla gestione delle risorse PS, alla fatturazione e al monitoraggio di beni/inventario. La licenza include supporto illimitato e tutti gli aggiornamenti, senza "extra" a sorpresa.

Key Features:
- CRM e Preventivi
- Gestione Progetti/Pianificazione Risorse/Gantt
- Scheda attività, Spese e Fatturazione

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/it/products/promys/pricing)

#### Free Trial

No

### SuiteProjects Pro

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### CRM

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ConnectWise PSA** | 7.3/10 | 169 |
| **Promys** | N/A | N/A |
| **SuiteProjects Pro** | N/A | N/A |

#### Automazione della forza vendita

| Feature | ConnectWise PSA | Promys | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Gestione dei Contatti e degli Account** | 8.5 (137 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle Relazioni con i Partner (PRM)** | 7.9 (95 reviews) ✓ Verified | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.** | 7.8 (125 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle attività** | 8.3 (139 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione del Territorio e delle Quote** | 7.6 (101 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione Desktop** | 8.3 (128 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione del Prodotto e del Listino Prezzi** | 8.0 (114 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Preventivi e Ordini** | 8.1 (114 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione dei Contratti con i Clienti** | 8.4 (124 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Automazione del Marketing

| Feature | ConnectWise PSA | Promys | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Email Marketing** | 7.3 (85 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle campagne** | 7.2 (88 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione dei contatti** | 7.4 (94 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi del ROI di Marketing** | 7.4 (76 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Supporto Clienti

| Feature | ConnectWise PSA | Promys | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Gestione dei casi** | 8.4 (127 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Portale di Supporto Clienti** | 7.6 (125 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Base di conoscenza** | 7.7 (119 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Caratteristiche del Call Center** | 7.5 (82 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Supporto Analitico** | 7.9 (108 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Reportistica e Analisi

| Feature | ConnectWise PSA | Promys | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Segnalazione** | 7.5 (139 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | 7.3 (137 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Previsione** | 7.5 (112 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Mobile e Social

| Feature | ConnectWise PSA | Promys | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Funzionalità di Collaborazione Sociale** | Funzionalità non disponibile | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Integrazione dei Social Network** | Funzionalità non disponibile | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Supporto Utente Mobile** | 6.8 (95 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | ConnectWise PSA | Promys | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 7.4 (81 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Capacità del flusso di lavoro** | 7.9 (86 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | 8.2 (86 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Internazionalizzazione** | 7.6 (53 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ambienti di prova / Sandbox** | 7.3 (57 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione Documenti e Contenuti.** | 7.0 (74 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | 8.0 (83 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Generazione del Documento di Output** | 7.3 (77 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Integrazione

| Feature | ConnectWise PSA | Promys | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati** | 7.7 (79 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **API di integrazione** | 8.0 (78 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ampiezza delle Applicazioni dei Partner** | 8.5 (75 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | ConnectWise PSA | Promys | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - CRM

| Feature | ConnectWise PSA | Promys | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 6.1 (6 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 5.3 (6 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 6.1 (6 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 5.3 (6 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 5.8 (6 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 5.3 (6 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 6.4 (6 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Automazione del Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ConnectWise PSA** | N/A | N/A |
| **Promys** | N/A | N/A |
| **SuiteProjects Pro** | N/A | N/A |

#### Email Marketing

| Feature | ConnectWise PSA | Promys | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Costruire e Personalizzare Email** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Invio di email in uscita** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestisci la consegna delle email** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risposte Email Automatiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Marketing online

| Feature | ConnectWise PSA | Promys | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Pagine di destinazione e moduli** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Contenuto Dinamico** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Test A/B** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ottimizzato per dispositivi mobili** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Tracciamento e Ottimizzazione della Ricerca** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione dei contatti

| Feature | ConnectWise PSA | Promys | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Database dei Lead di Marketing** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione della Qualità dei Dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Segmentazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Punteggio e Valutazione dei Lead** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Coltivazione dei contatti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio del Comportamento Online** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Avvisi e Compiti Automatici** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione dei Lead nel CRM** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione delle Campagne

| Feature | ConnectWise PSA | Promys | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Gestione del Programma** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Marketing di Eventi / Webinar** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Calendario** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Bilancio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Sociale

| Feature | ConnectWise PSA | Promys | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Ascolto Sociale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Condivisione Sociale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Campagne Sociali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Coinvolgimento sui social media** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pubblicità sui social media** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Reportistica e Analisi

| Feature | ConnectWise PSA | Promys | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Reportistica di base** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi Web** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi del ROI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi dei ricavi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **SEO / Analisi delle Parole Chiave** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | ConnectWise PSA | Promys | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Capacità del flusso di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Internazionalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ambienti di prova / Sandbox** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Generazione del Documento di Output** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Automazione del marketing

| Feature | ConnectWise PSA | Promys | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Integrazione

| Feature | ConnectWise PSA | Promys | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **API di integrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ampiezza delle Applicazioni dei Partner** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Intelligenza Aziendale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ConnectWise PSA** | 9.5/10 | 9 |
| **Promys** | N/A | N/A |
| **SuiteProjects Pro** | N/A | N/A |

#### Rapporti

| Feature | ConnectWise PSA | Promys | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Interfaccia dei Rapporti** | 9.2 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Passaggi per rispondere** | 9.5 (7 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Grafici e Diagrammi** | 9.6 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Schede di valutazione** | 9.6 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | 9.8 (9 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Self Service

| Feature | ConnectWise PSA | Promys | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Campi Calcolati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Filtraggio delle colonne di dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Scoperta dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Cerca** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Collaborazione / Flusso di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Automodellazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Analisi Avanzata

| Feature | ConnectWise PSA | Promys | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Analisi Predittiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Visualizzazione dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Servizi di Big Data** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Creare rapporti

| Feature | ConnectWise PSA | Promys | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Trasformazione dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Modellazione dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Progettazione di Report WYSIWYG** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **API di integrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | ConnectWise PSA | Promys | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Supporto Utente Mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Internazionalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ambienti di prova / Sandbox** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ampiezza delle Applicazioni dei Partner** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Visualizzazione dei dati

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ConnectWise PSA** | 9.5/10 | 9 |
| **Promys** | N/A | N/A |
| **SuiteProjects Pro** | N/A | N/A |

#### Rapporti

| Feature | ConnectWise PSA | Promys | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Interfaccia dei Rapporti** | 9.2 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Passaggi per rispondere** | 9.5 (7 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Grafici e Diagrammi** | 9.6 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Schede di valutazione** | 9.6 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | 9.8 (9 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Rapporti

| Feature | ConnectWise PSA | Promys | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Interfaccia Rapporti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Condividi rapporti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Passaggi per rispondere** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | ConnectWise PSA | Promys | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Visualizzazione

| Feature | ConnectWise PSA | Promys | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Grafici e Diagrammi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Schede Punteggio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Formati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Aggiornamenti dei dati

| Feature | ConnectWise PSA | Promys | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Scatti Storici** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Aggiornamento in tempo reale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Collaborazione

| Feature | ConnectWise PSA | Promys | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Condivisione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Co-Editing** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Dispositivi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Aggiornamenti dei dati

| Feature | ConnectWise PSA | Promys | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Scatti Storici** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Aggiornamento in tempo reale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Rapporti Email** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Help Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ConnectWise PSA** | 7.3/10 | 264 |
| **Promys** | N/A | N/A |
| **SuiteProjects Pro** | N/A | N/A |

#### Gestione di Ticket e Casi

| Feature | ConnectWise PSA | Promys | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Esperienza utente nella creazione di ticket** | 8.6 (235 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Esperienza utente di risposta ai ticket** | 8.3 (231 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Flusso di lavoro** | 8.3 (228 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Automazione della Risposta** | 8.4 (215 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione SLA** | 8.1 (201 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Allegati/Registrazioni schermo** | 7.7 (217 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Collaborazione sui biglietti** | 8.3 (225 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Database di Clienti e Contatti** | 8.4 (167 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | ConnectWise PSA | Promys | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 6.3 (9 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | 6.1 (9 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agente AI - Servizio di Assistenza

| Feature | ConnectWise PSA | Promys | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 4.4 (6 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 4.4 (6 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 4.7 (6 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Canali di comunicazione

| Feature | ConnectWise PSA | Promys | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Portale Clienti** | 7.6 (178 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Email a Caso** | 8.5 (212 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Chat/Supporto Live** | 7.7 (137 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione Sociale** | 7.1 (109 reviews) | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Voce** | 7.5 (77 reviews) | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | ConnectWise PSA | Promys | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Supporto Utente Mobile** | 6.5 (86 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | 7.7 (96 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | 8.4 (105 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione** | 7.8 (94 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Segnalazione** | 7.5 (195 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | 7.5 (203 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Automazione dei Servizi Professionali

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ConnectWise PSA** | 6.4/10 | 53 |
| **Promys** | N/A | N/A |
| **SuiteProjects Pro** | 8.0/10 | 31 |

#### Gestione dei clienti

| Feature | ConnectWise PSA | Promys | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Profili dei clienti** | 7.3 (48 reviews) | Dati insufficienti | 8.3 (24 reviews) ✓ Verified | 
| **Vendite** | 6.9 (49 reviews) | Dati insufficienti | 8.2 (22 reviews) ✓ Verified | 
| **Marketing** | 5.7 (44 reviews) | Dati insufficienti | 8.0 (19 reviews) ✓ Verified | 
| **Portale Clienti** | 6.7 (51 reviews) | Dati insufficienti | 7.8 (20 reviews) ✓ Verified | 

#### Gestione del Progetto

| Feature | ConnectWise PSA | Promys | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Pianificazione del progetto** | 6.6 (49 reviews) | Dati insufficienti | 7.7 (29 reviews) ✓ Verified | 
| **Monitoraggio del Progetto** | 6.6 (49 reviews) | Dati insufficienti | 8.2 (30 reviews) ✓ Verified | 
| **Definizione delle risorse** | 6.6 (48 reviews) | Dati insufficienti | 7.7 (24 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione delle Risorse** | 7.2 (50 reviews) | Dati insufficienti | 8.1 (28 reviews) ✓ Verified | 

#### Contabilità

| Feature | ConnectWise PSA | Promys | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Riconoscimento dei Ricavi** | 6.7 (48 reviews) | Dati insufficienti | 7.4 (24 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione delle Fatture** | 7.4 (50 reviews) | Dati insufficienti | 7.8 (25 reviews) ✓ Verified | 
| **Pagamenti** | 6.8 (47 reviews) | Dati insufficienti | 8.0 (21 reviews) | 
| **Contabilità di progetto** | 6.6 (44 reviews) | Dati insufficienti | 7.8 (24 reviews) ✓ Verified | 
| **Monitoraggio del budget** | 6.5 (44 reviews) | Dati insufficienti | 8.1 (25 reviews) ✓ Verified | 

#### Gestione del portafoglio

| Feature | ConnectWise PSA | Promys | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Definizione di portafoglio** | 6.1 (44 reviews) | Dati insufficienti | 8.2 (18 reviews) | 
| **Prestazioni del Portafoglio** | 6.0 (43 reviews) | Dati insufficienti | 8.5 (17 reviews) | 
| **Rischio** | 6.1 (43 reviews) | Dati insufficienti | 7.7 (19 reviews) | 
| **Mix di Portafoglio** | 6.2 (42 reviews) | Dati insufficienti | 8.2 (18 reviews) | 

#### Analitica

| Feature | ConnectWise PSA | Promys | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Previsione** | 6.0 (44 reviews) | Dati insufficienti | 8.0 (24 reviews) ✓ Verified | 
| **Segnalazione** | 6.6 (49 reviews) | Dati insufficienti | 8.1 (28 reviews) ✓ Verified | 
| **Indicatori Chiave di Prestazione** | 6.1 (47 reviews) | Dati insufficienti | 8.2 (22 reviews) ✓ Verified | 

#### Amministrazione

| Feature | ConnectWise PSA | Promys | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Integrazioni Standard** | 7.3 (50 reviews) | Dati insufficienti | 7.7 (24 reviews) ✓ Verified | 
| **Flusso di lavoro** | 7.5 (51 reviews) | Dati insufficienti | 8.6 (22 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione degli Accessi** | 7.4 (47 reviews) | Dati insufficienti | 8.4 (21 reviews) ✓ Verified | 

#### Piattaforma

| Feature | ConnectWise PSA | Promys | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **API** | 7.0 (45 reviews) | Dati insufficienti | 8.3 (20 reviews) ✓ Verified | 
| **Internazionalizzazione** | 6.2 (42 reviews) | Dati insufficienti | 8.3 (20 reviews) ✓ Verified | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | 6.9 (48 reviews) | Dati insufficienti | 8.2 (25 reviews) ✓ Verified | 
| **Mobile** | 5.6 (47 reviews) | Dati insufficienti | 7.5 (19 reviews) ✓ Verified | 
| **Accesso offline** | 4.8 (43 reviews) | Dati insufficienti | 7.6 (17 reviews) ✓ Verified | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | ConnectWise PSA | Promys | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 4.2 (28 reviews) | Dati insufficienti | 8.2 (13 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | 4.3 (28 reviews) | Dati insufficienti | 8.2 (13 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale - Automazione dei Servizi Professionali

| Feature | ConnectWise PSA | Promys | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Previsione Predittiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Suggerimenti intelligenti per i compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Flussi di lavoro automatizzati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Automazione dei Servizi Professionali

| Feature | ConnectWise PSA | Promys | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Gestione del Feedback Aziendale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ConnectWise PSA** | 9.4/10 | 18 |
| **Promys** | N/A | N/A |
| **SuiteProjects Pro** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | ConnectWise PSA | Promys | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione dei sondaggi

| Feature | ConnectWise PSA | Promys | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Coerenza del Design del Marchio** | 9.4 (17 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Distribuzione del sondaggio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di feedback** | 9.7 (17 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Reattività del dispositivo** | 9.6 (15 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione dei processi

| Feature | ConnectWise PSA | Promys | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Aggregazione dei feedback** | 9.5 (16 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Attiva avvisi** | 9.3 (16 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi in tempo reale** | 9.5 (16 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Azione in tempo reale** | 9.4 (16 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione del sistema

| Feature | ConnectWise PSA | Promys | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Sicurezza** | 9.0 (13 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio del sistema** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Servizio di Assistenza

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ConnectWise PSA** | 6.3/10 | 12 |
| **Promys** | N/A | N/A |
| **SuiteProjects Pro** | N/A | N/A |

#### Gestione degli incidenti

| Feature | ConnectWise PSA | Promys | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Automatizza l'instradamento dei ticket** | 7.6 (11 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prioritizzazione dei biglietti** | 7.3 (11 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Notifiche di biglietti** | 8.5 (11 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Base di conoscenza** | 7.0 (11 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione Base di Conoscenza/Ticket** | 6.4 (12 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Segnalazione

| Feature | ConnectWise PSA | Promys | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Cruscotti** | 7.3 (11 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Tracciamento del tempo** | 7.7 (11 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sondaggi** | 6.5 (11 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Accesso e Usabilità

| Feature | ConnectWise PSA | Promys | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Mobile** | 6.5 (10 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Self Service** | 7.8 (9 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Active Directory** | 6.7 (9 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Accesso Multicanale** | 6.7 (9 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agente AI - Servizio Clienti

| Feature | ConnectWise PSA | Promys | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 4.2 (6 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 6.1 (6 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 5.0 (6 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 4.7 (6 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 4.2 (6 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 4.4 (6 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 4.7 (6 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

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## Categories

**Unique to ConnectWise PSA (8):** [Software CRM](https://www.g2.com/it/categories/crm), [Software di automazione dei servizi professionali](https://www.g2.com/it/categories/professional-services-automation), [Software per il servizio di assistenza](https://www.g2.com/it/categories/service-desk), [Software di supporto tecnico](https://www.g2.com/it/categories/help-desk), [Software di automazione del marketing](https://www.g2.com/it/categories/marketing-automation), [Strumenti di Visualizzazione dei Dati](https://www.g2.com/it/categories/data-visualization-tools), [Software di Gestione del Feedback Aziendale](https://www.g2.com/it/categories/enterprise-feedback-management), [Altri software di gestione IT](https://www.g2.com/it/categories/other-it-management)

**Unique to Promys (2):** [Software CRM](https://www.g2.com/it/categories/crm), [Software di supporto tecnico](https://www.g2.com/it/categories/help-desk)

**Unique to SuiteProjects Pro (1):** [Software di automazione dei servizi professionali](https://www.g2.com/it/categories/professional-services-automation)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | ConnectWise PSA | Promys | SuiteProjects Pro | 
|---|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 66.1% | 58.3% | 13.8% | 
| **Mid-Market** | 28.1% | 41.7% | 58.2% | 
| **Enterprise** | 5.8% | 0% | 28.0% | 

### By Industry

#### ConnectWise PSA

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 60.5%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 8.3%
- **Reti di Computer:** 5.1%
- **Software per computer:** 4.0%
- **Telecomunicazioni:** 3.2%
- **Marketing e Pubblicità:** 2.2%
- **Contabilità:** 2.0%
- **Consulenza:** 1.1%
- **Gestione delle organizzazioni non profit:** 0.9%
- **Hardware del computer:** 0.7%
- **Other:** 12.1%

#### Promys

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 50.0%
- **Telecomunicazioni:** 16.7%
- **Sicurezza Pubblica:** 8.3%
- **Logistica e Catena di Fornitura:** 8.3%
- **E-Learning:** 8.3%
- **Reti di Computer:** 8.3%

#### SuiteProjects Pro

- **Software per computer:** 25.8%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 24.0%
- **Marketing e Pubblicità:** 7.6%
- **Consulenza di gestione:** 5.3%
- **Contabilità:** 4.0%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 2.7%
- **Internet:** 2.7%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 2.2%
- **Servizi Finanziari:** 1.8%
- **Servizi Legali:** 1.8%
- **Other:** 22.2%

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## Alternatives

### Alternatives to ConnectWise PSA

- [Autotask](https://www.g2.com/it/products/autotask/reviews) — 4.3/5 stars (590 reviews)
- [Accelo](https://www.g2.com/it/products/accelo/reviews) — 4.4/5 stars (554 reviews)
- [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.g2.com/it/products/manageengine-servicedesk-plus/reviews) — 4.2/5 stars (249 reviews)
- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25791 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13810 reviews)
- [Certinia PS Cloud](https://www.g2.com/it/products/certinia-ps-cloud/reviews) — 4.3/5 stars (712 reviews)
- [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/it/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1866 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/it/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (977 reviews)
- [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/it/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1618 reviews)

### Alternatives to Promys

- [Zoho CRM](https://www.g2.com/it/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2928 reviews)
- [Accelo](https://www.g2.com/it/products/accelo/reviews) — 4.4/5 stars (554 reviews)
- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25791 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13810 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews)
- [Scoro](https://www.g2.com/it/products/scoro/reviews) — 4.5/5 stars (495 reviews)
- [Atera](https://www.g2.com/it/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1146 reviews)
- [EngageBay All-in-One Suite](https://www.g2.com/it/products/engagebay-all-in-one-suite/reviews) — 4.6/5 stars (682 reviews)
- [Bitrix24](https://www.g2.com/it/products/bitrix24/reviews) — 4.1/5 stars (608 reviews)
- [Vtiger All-In-One CRM](https://www.g2.com/it/products/vtiger-all-in-one-crm/reviews) — 4.3/5 stars (415 reviews)

### Alternatives to SuiteProjects Pro

- [BigTime](https://www.g2.com/it/products/bigtime/reviews) — 4.5/5 stars (1692 reviews)
- [Kantata Professional Services Automation (formerly Mavenlink+ Kimble)](https://www.g2.com/it/products/kantata-professional-services-automation-formerly-mavenlink-kimble/reviews) — 4.2/5 stars (1512 reviews)
- [Deltek Replicon Time](https://www.g2.com/it/products/deltek-replicon-time/reviews) — 4.3/5 stars (789 reviews)
- [Certinia PS Cloud](https://www.g2.com/it/products/certinia-ps-cloud/reviews) — 4.3/5 stars (712 reviews)
- [Autotask](https://www.g2.com/it/products/autotask/reviews) — 4.3/5 stars (590 reviews)
- [Planview AdaptiveWork](https://www.g2.com/it/products/planview-adaptivework/reviews) — 4.1/5 stars (537 reviews)
- [BQE CORE](https://www.g2.com/it/products/core-bqe-software-inc/reviews) — 4.3/5 stars (449 reviews)
- [Journyx](https://www.g2.com/it/products/journyx/reviews) — 4.3/5 stars (123 reviews)
- [Upland PSA](https://www.g2.com/it/products/upland-psa/reviews) — 4.0/5 stars (121 reviews)
- [BigTime Projector](https://www.g2.com/it/products/bigtime-projector/reviews) — 4.5/5 stars (134 reviews)

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## Top Discussions

### ConnectWise PSA

- Title: [A cosa serve BrightGuage?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-brightguage-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "to create dashboards, reports, and track goals using data from various applications and services"
- Title: [A quali applicazioni si collega questa cravatta per massimizzare l'uso di altri programmi?](https://www.g2.com/it/discussions/what-applications-does-this-tie-to-in-order-to-maximimize-use-of-other-programs) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Non conosco i programmi che menzioni, ma in qualche modo ci siamo integrati con Hubspot per i nostri team di vendita e marketing. Non facevo parte del team..."

### Promys

No discussions available for this product.

### SuiteProjects Pro

- Title: [Sono nel settore Software / High Tech / Servizi / Pubblicità / Sanità / Media / Ingegneria / Contabilità / Legale / Editoria... OpenAir ha una soluzione per me?](https://www.g2.com/it/discussions/industry-focus) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Sì. Il nostro allineamento verticale del settore significa che avrai esperti nel tuo settore durante tutta la relazione, dalla prima chiamata di vendita al..."
- Title: [OpenAir è "True Cloud"?](https://www.g2.com/it/discussions/openair-in-the-cloud) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Sì. OpenAir è, ed è sempre stata, una soluzione cloud. Questo significa più che essere semplicemente ospitata: OpenAir è configurabile, può essere modificata..."
- Title: [Quanto tempo ci vuole per implementare OpenAir?](https://www.g2.com/it/discussions/implementation-70d9c435-b9c4-48c1-b576-66839d289795) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Oracle+NetSuite realizza la maggior parte delle implementazioni di OpenAir internamente. Abbiamo un tasso di successo leader nel settore e siamo in grado di..."
- Title: [Posso integrare OpenAir con i miei altri sistemi?](https://www.g2.com/it/discussions/openair-integration) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Quando si tratta di integrazione con la tua infrastruttura esistente, OpenAir è progettato come una soluzione di livello enterprise. OpenAir include un'API..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/connectwise-psa-vs-promys-vs-suiteprojects-pro)