# Cognigy.AI, Netomi vs Microsoft Copilot Studio Comparison

| | Cognigy.AI | Netomi | Microsoft Copilot Studio | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.8 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 13 | 16 | 153 | 
| **Largest Market Segment** | Piccola Impresa (33.3% delle recensioni) | Mercato Medio (43.8% delle recensioni) | Piccola Impresa (41.7% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Nessun prezzo disponibile | Nessun prezzo disponibile | $1.00 2000 Sessions Month | 

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## Top Pros & Cons

### Cognigy.AI

Pros:
- Ease of Use (4 reviews)
- Chatbot Development (2 reviews)

Cons:
- Bot Functionality (1 reviews)
- Chat Management (1 reviews)

### Netomi

**Not enough data**

### Microsoft Copilot Studio

Pros:
- Ease of Use (51 reviews)
- Easy Integrations (24 reviews)

Cons:
- Expensive (11 reviews)
- Limited Customization (11 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | Cognigy.AI | Netomi | Microsoft Copilot Studio | 
|---|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 9.3 (7 reviews) | 9.2 (10 reviews) | 8.2 (132 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 9.6 (8 reviews) | 9.0 (12 reviews) | 8.7 (136 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 9.3 (7 reviews) | 8.8 (7 reviews) | 8.6 (116 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 9.0 (5 reviews) | 9.2 (6 reviews) | 8.6 (37 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 9.0 (7 reviews) | 9.5 (11 reviews) | 8.2 (125 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 9.7 (6 reviews) | 9.7 (6 reviews) | 8.5 (37 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 10.0 (7 reviews) | 10.0 (6 reviews) | 9.2 (131 reviews) | 

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## Pricing

### Cognigy.AI

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### Netomi

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Microsoft Copilot Studio

#### Entry-Level Pricing

Plan: Power Virtual Agents

Price: $1.00 2000 Sessions Month

Description: Non disponibile

Key Features:
- Create and maintain intelligent chatbots - 1,000 bots
Sessions - 2,000 per month3
Use Common Data Service} - 10 GB database capacity
                                                 }  420 GB file capacity4
Enable your bot to take action - Power Automate use rights5
Sessions add-on - Sessions add-on$450

[Learn more about Microsoft Copilot Studio](https://www.g2.com/it/products/microsoft-microsoft-copilot-studio/reviews)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### Agenti AI per le operazioni aziendali

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Cognigy.AI** | N/A | N/A |
| **Netomi** | N/A | N/A |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |

#### Risposte

| Feature | Cognigy.AI | Netomi | Microsoft Copilot Studio | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 9.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Instrada a umano** | 9.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)** | 9.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Automazione - Agenti AI

| Feature | Cognigy.AI | Netomi | Microsoft Copilot Studio | 
|---|---|---|---|
| **Follow-up delle vendite** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Automazione dell'interazione con i clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Generazione di contatti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Elaborazione dei documenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | Cognigy.AI | Netomi | Microsoft Copilot Studio | 
|---|---|---|---|
| **Editor di conversazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione** | 9.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Umano-nel-ciclo** | 9.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Autonomia - Agenti AI

| Feature | Cognigy.AI | Netomi | Microsoft Copilot Studio | 
|---|---|---|---|
| **Decisione indipendente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risposte Adattive** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Esecuzione del compito** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risoluzione dei problemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Cognigy.AI | Netomi | Microsoft Copilot Studio | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Chatbot

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Cognigy.AI** | N/A | N/A |
| **Netomi** | N/A | N/A |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |

#### Risposte

| Feature | Cognigy.AI | Netomi | Microsoft Copilot Studio | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Controlla** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Instrada verso l'umano** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Barre dei menu** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sequenze a goccia** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | Cognigy.AI | Netomi | Microsoft Copilot Studio | 
|---|---|---|---|
| **Chat dal vivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Branding** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analitica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Test A/B** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Accesso basato sui ruoli** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di informazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Cognigy.AI | Netomi | Microsoft Copilot Studio | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Automazione del Servizio Clienti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Cognigy.AI** | N/A | N/A |
| **Netomi** | N/A | N/A |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |

#### Supporto Clienti

| Feature | Cognigy.AI | Netomi | Microsoft Copilot Studio | 
|---|---|---|---|
| **Testo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Discorso** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Base di conoscenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Automazione

| Feature | Cognigy.AI | Netomi | Microsoft Copilot Studio | 
|---|---|---|---|
| **Risoluzione del Ticket** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Instradamento Intelligente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale

| Feature | Cognigy.AI | Netomi | Microsoft Copilot Studio | 
|---|---|---|---|
| **Apprendimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Lingua** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Intelligenza Artificiale Conversazionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Piattaforme Bot

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Cognigy.AI** | N/A | N/A |
| **Netomi** | N/A | N/A |
| **Microsoft Copilot Studio** | 7.9/10 | 38 |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Cognigy.AI | Netomi | Microsoft Copilot Studio | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (35 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (35 reviews) | 

#### Piattaforme Bot - AI Agente

| Feature | Cognigy.AI | Netomi | Microsoft Copilot Studio | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (26 reviews) | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.8 (26 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (27 reviews) | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (26 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (25 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.7 (25 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.4 (25 reviews) | 

### Servizio clienti self-service

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Cognigy.AI** | N/A | N/A |
| **Netomi** | N/A | N/A |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Cognigy.AI | Netomi | Microsoft Copilot Studio | 
|---|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Esperienza Self-Service

| Feature | Cognigy.AI | Netomi | Microsoft Copilot Studio | 
|---|---|---|---|
| **Base di conoscenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Articoli Ricercabili** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Forum della Comunità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ottimizzazione Mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma Self-Service

| Feature | Cognigy.AI | Netomi | Microsoft Copilot Studio | 
|---|---|---|---|
| **Branding** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Automazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Intelligenza Artificiale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Servizio clienti self-service

| Feature | Cognigy.AI | Netomi | Microsoft Copilot Studio | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Costruttori di Agenti AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Cognigy.AI** | N/A | N/A |
| **Netomi** | N/A | N/A |
| **Microsoft Copilot Studio** | 8.0/10 | 85 |

#### Personalizzazione - Costruttori di Agenti AI

| Feature | Cognigy.AI | Netomi | Microsoft Copilot Studio | 
|---|---|---|---|
| **Configurazione del linguaggio naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (66 reviews) | 
| **Personalizzazione del tono** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.6 (61 reviews) | 
| **Parapetti di Sicurezza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (64 reviews) | 

#### Funzionalità - Costruttori di Agenti AI

| Feature | Cognigy.AI | Netomi | Microsoft Copilot Studio | 
|---|---|---|---|
| **Supporto omnicanale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.8 (57 reviews) | 
| **Branding dell'agente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.8 (56 reviews) | 
| **Capacità di Risposta Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (55 reviews) | 
| **Escalation Umana Senza Soluzione di Continuità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (55 reviews) | 

#### Dati e Analisi - Costruttori di Agenti AI

| Feature | Cognigy.AI | Netomi | Microsoft Copilot Studio | 
|---|---|---|---|
| **Analisi e Reportistica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.8 (57 reviews) | 
| **Consapevolezza contestuale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.7 (56 reviews) | 
| **Conformità alla Privacy dei Dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (56 reviews) | 

#### Integrazione - Costruttori di Agenti AI

| Feature | Cognigy.AI | Netomi | Microsoft Copilot Studio | 
|---|---|---|---|
| **Automazione del flusso di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (69 reviews) | 
| **Utilizzo dell'API** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (55 reviews) | 
| **Interoperabilità della piattaforma** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (67 reviews) | 
| **Integrazione dei dati CRM** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (55 reviews) | 

### AI SDR

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Cognigy.AI** | N/A | N/A |
| **Netomi** | N/A | N/A |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |

#### Automazione

| Feature | Cognigy.AI | Netomi | Microsoft Copilot Studio | 
|---|---|---|---|
| **Follow-up delle vendite** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Elaborazione dei documenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Generazione di contatti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Automazione dell'interazione con i clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Autonomia

| Feature | Cognigy.AI | Netomi | Microsoft Copilot Studio | 
|---|---|---|---|
| **Risoluzione dei problemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Esecuzione del compito** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risposte Adattive** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Decisione indipendente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Vendite in uscita

| Feature | Cognigy.AI | Netomi | Microsoft Copilot Studio | 
|---|---|---|---|
| **Pianificazione del Follow-Up** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prioritizzazione dei potenziali clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Esecuzione di Campagne Multicanale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Contatto personalizzato** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi delle Prestazioni di Outreach** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Vendite in entrata

| Feature | Cognigy.AI | Netomi | Microsoft Copilot Studio | 
|---|---|---|---|
| **Arricchimento dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Instradamento delle richieste** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Coinvolgimento in tempo reale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Qualificazione dei lead** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Agenti di Interfaccia Conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Cognigy.AI** | N/A | N/A |
| **Netomi** | N/A | N/A |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |

#### Interazione in Linguaggio Naturale - Agenti di Interfaccia Conversazionale

| Feature | Cognigy.AI | Netomi | Microsoft Copilot Studio | 
|---|---|---|---|
| **Comprensione delle Query in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione della conversazione multi-turno** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Supporto Interfaccia Vocale e Testuale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione dell'Intento e dell'Azione - Agenti di Interfaccia Conversazionale

| Feature | Cognigy.AI | Netomi | Microsoft Copilot Studio | 
|---|---|---|---|
| **Recupero dati da sistemi connessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riconoscimento e mappatura delle intenzioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Azione e Attivazione del Flusso di Lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Contesto e Personalizzazione - Agenti di Interfaccia Conversazionale

| Feature | Cognigy.AI | Netomi | Microsoft Copilot Studio | 
|---|---|---|---|
| **Persistenza del contesto della conversazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Consapevolezza dell'Identità Utente e dei Permessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Integrazione e Distribuzione Aziendale - Agenti di Interfaccia Conversazionale

| Feature | Cognigy.AI | Netomi | Microsoft Copilot Studio | 
|---|---|---|---|
| **Integrazioni di Applicazioni Aziendali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Controlli di Sicurezza e Accesso** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Agenti di supporto clienti AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Cognigy.AI** | N/A | N/A |
| **Netomi** | N/A | N/A |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |

#### Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

| Feature | Cognigy.AI | Netomi | Microsoft Copilot Studio | 
|---|---|---|---|
| **Risoluzione automatizzata dei ticket** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Generazione di Risposte Contestuali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi del Sentimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Utilizzo della base di conoscenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Supporto multilingue** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

| Feature | Cognigy.AI | Netomi | Microsoft Copilot Studio | 
|---|---|---|---|
| **Contatto Proattivo con i Clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione dell'escalation** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ottimizzazione del flusso di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Automazione

| Feature | Cognigy.AI | Netomi | Microsoft Copilot Studio | 
|---|---|---|---|
| **Automazione dell'interazione con i clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Elaborazione dei documenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Autonomia

| Feature | Cognigy.AI | Netomi | Microsoft Copilot Studio | 
|---|---|---|---|
| **Decisione indipendente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risposte Adattive** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Esecuzione del compito** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risoluzione dei problemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Agenti AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Cognigy.AI** | N/A | N/A |
| **Netomi** | N/A | N/A |
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Agenti AI

| Feature | Cognigy.AI | Netomi | Microsoft Copilot Studio | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

---
## Categories

**Unique to Cognigy.AI (6):** [Software AI SDRs](https://www.g2.com/it/categories/ai-sdrs), [Software per agenti di supporto clienti AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-customer-support-agents), [Software di automazione del servizio clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-service-automation), [Piattaforme Bot](https://www.g2.com/it/categories/bot-platforms), [Agenti AI per le operazioni aziendali](https://www.g2.com/it/categories/ai-agents-for-business-operations), [Software per agenti di interfaccia conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-interface-agents)

**Unique to Netomi (4):** [Agenti AI per le operazioni aziendali](https://www.g2.com/it/categories/ai-agents-for-business-operations), [Software di Self-Service per Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-self-service), [Software per chatbot](https://www.g2.com/it/categories/chatbots), [Software di automazione del servizio clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-service-automation)

**Unique to Microsoft Copilot Studio (3):** [Software per Costruttori di Agenti AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-agent-builders), [Piattaforme Bot](https://www.g2.com/it/categories/bot-platforms), [Software per agenti di interfaccia conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-interface-agents)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Cognigy.AI | Netomi | Microsoft Copilot Studio | 
|---|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 33.3% | 37.5% | 41.7% | 
| **Mid-Market** | 33.3% | 43.8% | 25.7% | 
| **Enterprise** | 33.3% | 18.8% | 32.6% | 

### By Industry

#### Cognigy.AI

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 41.7%
- **Consulenza di gestione:** 16.7%
- **Consulenza:** 8.3%
- **Vendita al dettaglio:** 8.3%
- **Petrolio e Energia:** 8.3%
- **Macchinario:** 8.3%
- **Logistica e Catena di Fornitura:** 8.3%

#### Netomi

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 12.5%
- **E-Learning:** 12.5%
- **Beni di consumo:** 12.5%
- **Compagnie aeree/Aviazione:** 12.5%
- **Produzione:** 6.3%
- **Telecomunicazioni:** 6.3%
- **Vendita al dettaglio:** 6.3%
- **Produzione Alimentare:** 6.3%
- **Servizi Finanziari:** 6.3%
- **Gestione dell'Istruzione:** 6.3%
- **Other:** 12.5%

#### Microsoft Copilot Studio

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 20.6%
- **Software per computer:** 13.5%
- **Servizi Finanziari:** 5.0%
- **Automobilistico:** 4.3%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 4.3%
- **Servizi al Consumatore:** 2.8%
- **Gestione dell'Istruzione:** 2.8%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 2.8%
- **Produzione:** 2.8%
- **Telecomunicazioni:** 2.8%
- **Other:** 38.3%

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## Alternatives

### Alternatives to Cognigy.AI

- [Kore.AI](https://www.g2.com/it/products/kore-ai/reviews) — 4.6/5 stars (474 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1548 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/it/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [LivePerson](https://www.g2.com/it/products/liveperson/reviews) — 4.3/5 stars (207 reviews)
- [Qualified](https://www.g2.com/it/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1479 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/it/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Kapture CX](https://www.g2.com/it/products/kapture-cx/reviews) — 4.5/5 stars (357 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/it/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)

### Alternatives to Netomi

- [Ada](https://www.g2.com/it/products/ada-support-inc-ada/reviews) — 4.6/5 stars (173 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/it/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6946 reviews)
- [Helpshift](https://www.g2.com/it/products/helpshift/reviews) — 4.3/5 stars (381 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/it/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [Kore.AI](https://www.g2.com/it/products/kore-ai/reviews) — 4.6/5 stars (474 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/it/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4065 reviews)
- [Gladly](https://www.g2.com/it/products/gladly/reviews) — 4.7/5 stars (1111 reviews)
- [LiveChat](https://www.g2.com/it/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (808 reviews)

### Alternatives to Microsoft Copilot Studio

- [Kore.AI](https://www.g2.com/it/products/kore-ai/reviews) — 4.6/5 stars (474 reviews)
- [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/it/products/salesforce-agentforce/reviews) — 4.3/5 stars (1113 reviews)
- [IBM watsonx Orchestrate](https://www.g2.com/it/products/ibm-watsonx-orchestrate/reviews) — 4.4/5 stars (392 reviews)
- [ServiceNow AI Agents](https://www.g2.com/it/products/servicenow-ai-agents/reviews) — 4.3/5 stars (426 reviews)
- [Botpress](https://www.g2.com/it/products/botpress/reviews) — 4.5/5 stars (493 reviews)
- [Gemini Enterprise Agent Platform](https://www.g2.com/it/products/gemini-enterprise-agent-platform/reviews) — 4.3/5 stars (657 reviews)
- [UiPath Agentic Automation](https://www.g2.com/it/products/uipath-agentic-automation/reviews) — 4.6/5 stars (7577 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Zapier](https://www.g2.com/it/products/zapier/reviews) — 4.5/5 stars (2072 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/it/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)

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## Top Discussions

### Cognigy.AI

No discussions available for this product.

### Netomi

No discussions available for this product.

### Microsoft Copilot Studio

- Title: [Cosa possono fare gli agenti virtuali?](https://www.g2.com/it/discussions/what-can-power-virtual-agents-do) — 1 comment
  > **Top comment:** "Power Virtual Agent è un software di distribuzione chatbot senza codice che ti aiuta a impostare un chatbot sul tuo sito web con gli argomenti predefiniti..."
- Title: [Quanto tempo ci vorrà prima che questo bot sia in grado di rispondere alle domande dei clienti in modo impeccabile?](https://www.g2.com/it/discussions/26864-how-soon-will-this-bot-be-able-to-answer-customer-questions-flawlessly) — 1 comment
  > **Top comment:** "Dipende dalla domanda posta. Ad esempio, se chiediamo ciao/salve, la risposta sarà più veloce. Se vengono utilizzate le API, allora il TAT (Tempo di..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/cognigy-ai-vs-netomi-vs-microsoft-microsoft-copilot-studio)