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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (62.8% delle recensioni)
Piccola Impresa (74.2% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$19.00 1 User All'anno
$20 user/month (billed annually)
CloudTalk
Valutazione a Stelle
(1,624)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (62.8% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$19.00 1 User All'anno
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Toky
Valutazione a Stelle
(32)3.7 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (74.2% delle recensioni)
Pros & Cons
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
$20 user/month (billed annually)
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Toky ha un prezzo di ingresso più basso a $20 per utente/mese rispetto ai $25 di CloudTalk, rendendolo un'opzione più economica per le piccole imprese.
- I recensori menzionano che CloudTalk eccelle nella qualità del supporto, con un punteggio di 8.8, mentre Toky è indietro con un punteggio di 6.9, indicando che gli utenti potrebbero trovare un'assistenza e risorse migliori con CloudTalk.
- Gli utenti di G2 evidenziano che CloudTalk offre una superior facilità d'uso (9.1) e facilità di configurazione (8.8) rispetto a Toky (7.7 e 8.3 rispettivamente), suggerendo che CloudTalk potrebbe fornire un'esperienza più user-friendly per i nuovi utenti.
- Gli utenti su G2 riportano che le funzionalità di gestione delle chiamate di CloudTalk, come la registrazione delle chiamate (8.9) e i tipi di chiamata (8.5), sono significativamente migliori rispetto a quelle di Toky (7.8 e 6.7), il che potrebbe migliorare l'efficienza operativa per i team che si affidano a queste funzionalità.
- I recensori menzionano che le funzionalità avanzate di CloudTalk, inclusi sicurezza e conformità (9.4) e analisi e reportistica (9.2), sono altamente valutate, mentre Toky non offre funzionalità comparabili, il che potrebbe essere un fattore critico per le aziende preoccupate per la sicurezza dei dati.
- Gli utenti dicono che le capacità omnicanale di CloudTalk (8.8) superano quelle di Toky (7.5), indicando che le aziende alla ricerca di una soluzione di comunicazione completa potrebbero trovare CloudTalk una scelta più efficace.
CloudTalk vs Toky
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato CloudTalk più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con CloudTalk nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che CloudTalk soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Toky.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che CloudTalk sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di CloudTalk rispetto a Toky.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User All'anno
Piano perfetto per iniziare con CloudTalk
- Chiamate illimitate negli Stati Uniti 🇺🇸 e in Canada 🇨🇦
- SMS aziendali
- Numeri internazionali (160+ paesi)
Toky
ENTREPRENEUR
$20
user/month (billed annually)
Soluzione moderna per sistemi telefonici.
A partire da 1 agente.
- Funzionalità di base del sistema telefonico cloud
- Chiamate in entrata illimitate. Si applica la politica di uso corretto. Numeri verdi esclusi
- Accesso alle integrazioni standard
Prova Gratuita
CloudTalk
Prova gratuita disponibile
Toky
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
1,389
7.5
27
Facilità d'uso
9.1
1,417
7.7
28
Facilità di installazione
8.9
1,030
8.3
19
Facilità di amministrazione
8.9
603
8.3
19
Qualità del supporto
8.8
1,258
6.9
26
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
604
8.1
18
Direzione del prodotto (% positivo)
8.8
1,351
6.5
27
Caratteristiche per Categoria
Opzioni di composizione
8.6
232
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
224
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
23
Dati insufficienti
Strumenti per agenti
8.1
204
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
210
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
236
|
Verificato
Dati insufficienti
Automazione
8.3
200
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
196
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
198
|
Verificato
Dati insufficienti
Agente AI - Compositore Automatico
6.9
20
Dati insufficienti
7.8
20
Dati insufficienti
Capacità dell'IA - Compositore Automatico
7.9
19
Dati insufficienti
8.1
18
Dati insufficienti
7.6
19
Dati insufficienti
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.9
105
Dati insufficienti
Assicurazione della qualità
9.1
79
Dati insufficienti
9.0
76
Dati insufficienti
9.0
80
Dati insufficienti
Coinvolgimento
8.7
77
Dati insufficienti
9.2
86
Dati insufficienti
8.7
76
Dati insufficienti
Prestazione
8.9
77
Dati insufficienti
9.1
81
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.6
22
Dati insufficienti
8.6
32
Dati insufficienti
Canali
8.9
632
|
Verificato
7.4
7
|
Verificato
7.8
507
Funzionalità non disponibile
7.7
490
Dati insufficienti
7.9
525
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
489
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.6
280
Dati insufficienti
Funzioni
8.5
568
|
Verificato
7.3
13
|
Verificato
8.4
571
|
Verificato
7.4
12
|
Verificato
8.6
561
|
Verificato
7.1
11
|
Verificato
8.2
510
Funzionalità non disponibile
8.2
516
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
520
|
Verificato
8.3
5
|
Verificato
8.4
534
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
525
|
Verificato
8.7
5
|
Verificato
Agente AI - Centro di Contatto
7.9
144
Dati insufficienti
8.3
144
Dati insufficienti
8.2
143
Dati insufficienti
8.1
142
Dati insufficienti
Amministrativo
8.5
582
|
Verificato
6.8
11
|
Verificato
8.8
588
|
Verificato
8.0
15
|
Verificato
8.7
617
|
Verificato
6.7
14
|
Verificato
8.8
573
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
515
|
Verificato
6.9
7
Forza lavoro del centro di contattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.7
140
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
8.7
110
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
105
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
95
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
101
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
106
Dati insufficienti
Amministrazione
8.8
115
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
113
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
118
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
107
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
100
|
Verificato
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.5
258
Dati insufficienti
Piattaforma
7.8
211
Dati insufficienti
8.3
227
Dati insufficienti
8.1
225
Dati insufficienti
8.5
234
Dati insufficienti
8.2
236
Dati insufficienti
8.1
221
Dati insufficienti
8.2
225
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.4
106
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
8.8
230
Dati insufficienti
8.7
230
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)
8.7
21
Dati insufficienti
8.9
21
Dati insufficienti
9.1
20
Dati insufficienti
8.7
20
Dati insufficienti
Amministrativo
9.0
237
Dati insufficienti
8.7
239
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.9
37
Dati insufficienti
Comunicazione di base - Cloud PBX
9.4
26
Dati insufficienti
9.6
26
Dati insufficienti
9.7
26
Dati insufficienti
9.3
25
Dati insufficienti
9.2
26
Dati insufficienti
9.6
24
Dati insufficienti
Funzionalità Avanzate - Cloud PBX
9.5
25
Dati insufficienti
9.4
26
Dati insufficienti
9.4
26
Dati insufficienti
8.5
25
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP
8.3
23
Dati insufficienti
8.7
23
Dati insufficienti
8.3
23
Dati insufficienti
8.4
24
Dati insufficienti
7.7
22
Dati insufficienti
7.4
22
Dati insufficienti
Comunicazione di base
8.9
227
|
Verificato
7.1
13
|
Verificato
6.5
136
Funzionalità non disponibile
7.1
156
|
Verificato
6.7
7
6.3
129
Funzionalità non disponibile
7.3
146
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.0
160
|
Verificato
6.9
7
|
Verificato
Agentic AI - Fornitori di VoIP
6.8
15
Dati insufficienti
7.7
14
Dati insufficienti
7.0
14
Dati insufficienti
7.5
14
Dati insufficienti
Accedi
8.0
155
Funzionalità non disponibile
8.0
169
|
Verificato
7.9
11
|
Verificato
8.3
178
|
Verificato
7.2
10
|
Verificato
Funzionalità Avanzate
7.6
160
|
Verificato
6.9
7
|
Verificato
7.6
151
|
Verificato
7.2
9
|
Verificato
8.9
207
|
Verificato
6.8
10
|
Verificato
Monitoraggio delle Chiamate in UscitaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.1
505
6.2
12
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita
7.4
90
Dati insufficienti
7.4
90
Dati insufficienti
Chiamando
9.0
467
7.8
10
8.1
399
6.4
7
8.5
426
6.7
8
8.8
442
8.0
9
8.3
102
Dati insufficienti
Contatti
8.1
418
6.3
8
8.0
392
6.5
8
8.2
403
6.9
8
Approfondimenti
8.4
417
4.8
7
8.4
407
5.6
8
8.3
384
6.7
9
7.2
346
3.9
6
7.5
351
5.0
7
8.0
95
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
CloudTalk e Toky sono categorizzati comeMonitoraggio delle Chiamate in Uscita, Fornitori di VoIP, Infrastruttura del Call Center (CCI), e Centro di Contatto
Categorie uniche
CloudTalk è categorizzato comeAnalisi del discorso, Compositore Automatico, Forza lavoro del centro di contatto, Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto, e Piattaforme PBX Cloud
Toky non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
CloudTalk
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Toky
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
9.8%
Tecnologia dell'informazione e servizi
9.4%
Marketing e Pubblicità
5.7%
Servizi Finanziari
5.0%
Gestione dell'Istruzione
4.7%
Altro
65.4%
Software per computer
19.4%
Telecomunicazioni
6.5%
Internet
6.5%
Assicurazione
6.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.5%
Altro
54.8%
Alternative
Discussioni
A cosa serve CloudTalk?
3 Commenti
MV
Cloudtalk è una piattaforma per effettuare chiamate in tutto il mondo, creare e monitorare rapportiLeggi di più
A cosa serve CloudTalk?
2 Commenti
CD
Per le comunicazioni telefoniche tra l'azienda e i clienti o potenziali clienti. Serve sia per l'ingresso delle chiamate, sia per l'uscita delle chiamate.Leggi di più
Come puoi annullare il tuo abbonamento? Non ho visto nulla visualizzato.
1 Commento
DC
Ciao Marian,
la cancellazione può essere effettuata contattando il team di supporto di CloudTalk. Stiamo anche lavorando per implementare un'opzione di...Leggi di più
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