Confronta CloudTalk e Toky 
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Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (63.5% delle recensioni)
Piccola Impresa (74.2% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$19.00 1 User All'anno
$20 user/month (billed annually)
CloudTalk
Valutazione a Stelle
(1,749)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (63.5% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$19.00 1 User All'anno
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Toky
Valutazione a Stelle
(32)3.7 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (74.2% delle recensioni)
Pros & Cons
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
$20 user/month (billed annually)
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che CloudTalk eccelle nell'esperienza utente, con molti che lodano la sua interfaccia intuitiva e il rapido processo di onboarding. Gli utenti apprezzano quanto sia pulita e facile la piattaforma, permettendo agli agenti di mettersi al passo rapidamente rispetto ai tradizionali sistemi di call center.
- Secondo le recensioni verificate, Toky offre funzionalità uniche come integrazioni con app e la possibilità di effettuare chiamate globali, che gli utenti trovano vantaggiose. I revisori evidenziano la sua interfaccia semplice e la capacità di scaricare registrazioni e trascrizioni delle chiamate, rendendolo uno strumento versatile per le piccole imprese.
- Gli utenti dicono che CloudTalk fornisce un supporto di qualità superiore, con un punteggio che riflette la sua reattività e disponibilità. Molti utenti menzionano che il team di supporto è competente e rapido nel risolvere i problemi, migliorando l'esperienza utente complessiva.
- I revisori menzionano che mentre Toky ha un solido set di funzionalità, a volte fatica a soddisfare esigenze specifiche di flusso di lavoro, con alcuni utenti che notano sfide di configurazione. Questo può essere uno svantaggio per le aziende che cercano una soluzione altamente personalizzabile.
- I revisori di G2 evidenziano che le capacità di reporting e dashboard di CloudTalk sono robuste, offrendo una chiara visibilità sull'attività e le prestazioni delle chiamate. Gli utenti apprezzano le dettagliate informazioni che li aiutano a monitorare efficacemente le metriche, essenziali per ottimizzare le operazioni del call center.
- Secondo i feedback recenti, Toky è riconosciuto per la sua convenienza, con un prezzo competitivo a livello base. Tuttavia, gli utenti notano anche che le valutazioni complessive di soddisfazione sono inferiori rispetto a CloudTalk, indicando che, sebbene possa essere economico, potrebbe non soddisfare completamente tutte le aspettative degli utenti.
CloudTalk vs Toky
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato CloudTalk più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con CloudTalk nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che CloudTalk soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Toky.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che CloudTalk sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di CloudTalk rispetto a Toky.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User All'anno
Piano perfetto per iniziare con CloudTalk
- Chiamate illimitate negli Stati Uniti 🇺🇸 e in Canada 🇨🇦
- SMS aziendali
- Numeri internazionali (160+ paesi)
Toky
ENTREPRENEUR
$20
user/month (billed annually)
Soluzione moderna per sistemi telefonici.
A partire da 1 agente.
- Funzionalità di base del sistema telefonico cloud
- Chiamate in entrata illimitate. Si applica la politica di uso corretto. Numeri verdi esclusi
- Accesso alle integrazioni standard
Prova Gratuita
CloudTalk
Prova gratuita disponibile
Toky
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
1,511
7.5
27
Facilità d'uso
9.1
1,540
7.7
28
Facilità di installazione
8.9
1,150
8.3
19
Facilità di amministrazione
8.9
633
8.3
19
Qualità del supporto
8.8
1,373
6.9
26
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
634
8.1
18
Direzione del prodotto (% positivo)
8.8
1,461
6.5
27
Caratteristiche per Categoria
Opzioni di composizione
8.6
233
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
225
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
23
Dati insufficienti
Strumenti per agenti
8.1
205
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
211
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
239
|
Verificato
Dati insufficienti
Automazione
8.3
202
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
198
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
199
|
Verificato
Dati insufficienti
Agente AI - Compositore Automatico
6.9
20
Dati insufficienti
7.8
21
Dati insufficienti
Capacità dell'IA - Compositore Automatico
7.9
19
Dati insufficienti
8.1
18
Dati insufficienti
7.6
19
Dati insufficienti
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.9
109
Dati insufficienti
Assicurazione della qualità
9.1
80
Dati insufficienti
9.0
77
Dati insufficienti
9.0
82
Dati insufficienti
Coinvolgimento
8.7
78
Dati insufficienti
9.2
90
Dati insufficienti
8.7
77
Dati insufficienti
Prestazione
9.0
81
Dati insufficienti
9.1
82
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.6
22
Dati insufficienti
8.5
33
Dati insufficienti
Canali
9.0
710
|
Verificato
7.4
7
|
Verificato
7.8
506
Funzionalità non disponibile
7.6
489
Dati insufficienti
7.9
531
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
489
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.6
280
Dati insufficienti
Funzioni
8.5
575
|
Verificato
7.3
13
|
Verificato
8.4
572
|
Verificato
7.4
12
|
Verificato
8.6
565
|
Verificato
7.1
11
|
Verificato
8.2
517
Funzionalità non disponibile
8.2
523
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
523
|
Verificato
8.3
5
|
Verificato
8.4
536
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
526
|
Verificato
8.7
5
|
Verificato
Agente AI - Centro di Contatto
7.8
143
Dati insufficienti
8.4
166
Dati insufficienti
8.2
143
Dati insufficienti
8.1
141
Dati insufficienti
Amministrativo
8.5
587
|
Verificato
6.8
11
|
Verificato
8.8
592
|
Verificato
8.0
15
|
Verificato
8.7
646
|
Verificato
6.7
14
|
Verificato
8.8
593
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
515
|
Verificato
6.9
7
Forza lavoro del centro di contattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.7
141
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
8.7
110
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
104
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
94
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
100
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
106
Dati insufficienti
Amministrazione
8.8
115
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
112
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
117
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
106
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
99
|
Verificato
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.5
260
Dati insufficienti
Piattaforma
7.8
211
Dati insufficienti
8.3
228
Dati insufficienti
8.1
225
Dati insufficienti
8.5
235
Dati insufficienti
8.2
236
Dati insufficienti
8.1
223
Dati insufficienti
8.2
225
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.4
105
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
8.8
232
Dati insufficienti
8.7
230
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)
8.6
20
Dati insufficienti
9.0
20
Dati insufficienti
9.2
19
Dati insufficienti
8.7
19
Dati insufficienti
Amministrativo
9.0
238
Dati insufficienti
8.7
240
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.0
36
Dati insufficienti
Comunicazione di base - Cloud PBX
9.4
28
Dati insufficienti
9.6
26
Dati insufficienti
9.7
26
Dati insufficienti
9.3
26
Dati insufficienti
9.2
26
Dati insufficienti
9.6
24
Dati insufficienti
Funzionalità Avanzate - Cloud PBX
9.5
25
Dati insufficienti
9.4
28
Dati insufficienti
9.4
26
Dati insufficienti
8.5
25
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP
8.3
23
Dati insufficienti
8.7
23
Dati insufficienti
8.3
23
Dati insufficienti
8.4
28
Dati insufficienti
7.7
22
Dati insufficienti
7.4
22
Dati insufficienti
Comunicazione di base
9.0
239
|
Verificato
7.1
13
|
Verificato
6.5
137
Funzionalità non disponibile
7.1
157
|
Verificato
6.7
7
6.3
129
Funzionalità non disponibile
7.3
146
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.0
160
|
Verificato
6.9
7
|
Verificato
Agentic AI - Fornitori di VoIP
6.8
15
Dati insufficienti
7.7
14
Dati insufficienti
7.0
14
Dati insufficienti
7.5
14
Dati insufficienti
Accedi
8.0
155
Funzionalità non disponibile
8.0
170
|
Verificato
7.9
11
|
Verificato
8.3
178
|
Verificato
7.2
10
|
Verificato
Funzionalità Avanzate
7.6
160
|
Verificato
6.9
7
|
Verificato
7.6
152
|
Verificato
7.2
9
|
Verificato
8.9
210
|
Verificato
6.8
10
|
Verificato
Monitoraggio delle Chiamate in UscitaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.1
524
6.2
12
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita
7.4
88
Dati insufficienti
7.4
88
Dati insufficienti
Chiamando
9.0
479
7.8
10
8.1
398
6.4
7
8.5
427
6.7
8
8.8
451
8.0
9
8.3
105
Dati insufficienti
Contatti
8.1
417
6.3
8
8.0
391
6.5
8
8.2
403
6.9
8
Approfondimenti
8.4
423
4.8
7
8.4
407
5.6
8
8.3
382
6.7
9
7.2
344
3.9
6
7.5
350
5.0
7
8.0
95
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
CloudTalk e Toky sono categorizzati comeMonitoraggio delle Chiamate in Uscita, Fornitori di VoIP, Infrastruttura del Call Center (CCI), e Centro di Contatto
Categorie uniche
CloudTalk è categorizzato comeAnalisi del discorso, Compositore Automatico, Forza lavoro del centro di contatto, Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto, e Piattaforme PBX Cloud
Toky non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
CloudTalk
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Toky
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
10.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
9.3%
Marketing e Pubblicità
6.0%
Servizi Finanziari
5.0%
Gestione dell'Istruzione
4.4%
Altro
65.0%
Software per computer
19.4%
Telecomunicazioni
6.5%
Internet
6.5%
Assicurazione
6.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.5%
Altro
54.8%
Alternative
Discussioni
A cosa serve CloudTalk?
3 Commenti
CD
Effettuare chiamate telefoniche dalla piattaforma digitale. Generalmente utilizzato per aziende che usano CallCenter.Leggi di più
A cosa serve CloudTalk?
2 Commenti
CD
Per le comunicazioni telefoniche tra l'azienda e i clienti o potenziali clienti. Serve sia per l'ingresso delle chiamate, sia per l'uscita delle chiamate.Leggi di più
Voglio sincronizzare i miei dati HubSpot con la sua proprietà di lingua mappata al campo personalizzato dei Contatti in Cloudtalk.
1 Commento
Risposta ufficiale da CloudTalk
Ciao Manoj!
Per impostare correttamente l'integrazione è sufficiente seguire questo articolo:...Leggi di più
Toky non ha discussioni con risposte
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