# CloudTalk, DialedIn vs JustCall Comparison

| | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.7 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,816 | 290 | 2,382 | 
| **Largest Market Segment** | Piccola Impresa (63.9% delle recensioni) | Piccola Impresa (52.3% delle recensioni) | Piccola Impresa (61.1% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | $19.00 1 User All'anno | A partire da $25.00 | $29.00 2 - User/Month (Billed Annually) | 

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## Top Pros & Cons

### CloudTalk

Pros:
- Ease of Use (358 reviews)
- Reliability (170 reviews)

Cons:
- Call Issues (176 reviews)
- Connection Issues (81 reviews)

### DialedIn

Pros:
- Ease of Use (96 reviews)
- Efficiency (66 reviews)

Cons:
- Call Issues (45 reviews)
- Dialer Issues (22 reviews)

### JustCall

Pros:
- Ease of Use (853 reviews)
- Features (528 reviews)

Cons:
- Call Issues (466 reviews)
- Call Functionality (324 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.7 (1557 reviews) | 9.4 (235 reviews) | 8.6 (2154 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 9.1 (1590 reviews) | 9.6 (240 reviews) | 8.8 (2202 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 8.9 (1200 reviews) | 9.3 (222 reviews) | 8.7 (1928 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 8.9 (634 reviews) | 9.4 (72 reviews) | 8.6 (732 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 8.8 (1413 reviews) | 9.5 (227 reviews) | 8.3 (1996 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 8.9 (635 reviews) | 9.5 (70 reviews) | 8.6 (731 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 8.8 (1498 reviews) | 9.6 (241 reviews) | 8.7 (2143 reviews) | 

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## Pricing

### CloudTalk

#### Entry-Level Pricing

Plan: Lite

Price: $19.00 1 User All'anno

Description: Piano perfetto per iniziare con CloudTalk

Key Features:
- Chiamate illimitate negli Stati Uniti 🇺🇸 e in Canada 🇨🇦
- SMS aziendali
- Numeri internazionali (160+ paesi)

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/it/products/cloudtalk/pricing)

#### Free Trial

Yes

### DialedIn

#### Entry-Level Pricing

Plan: Enterprise Plus

Price: A partire da $25.00

Description: Ideale per grandi call center, offre il costo per utente più basso senza compromettere le funzionalità.

Key Features:
- Oltre 200 utenti
- Tutte le funzionalità incluse in ogni livello.
- Piani mensili flessibili e annuali scontati.

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/it/products/dialedin/pricing)

#### Free Trial

No

### JustCall

#### Entry-Level Pricing

Plan: Team

Price: $29.00 2 - User/Month (Billed Annually)

Description: Sistema telefonico aziendale con integrazioni CRM

Key Features:
- Numero locale in oltre 70 paesi
- Minuti in entrata illimitati
- Minuti in uscita illimitati

[Browse all 8 editions](https://www.g2.com/it/products/saas-labs-justcall/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Help Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | N/A | N/A |
| **DialedIn** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 7.8/10 | 320 |

#### Gestione di Ticket e Casi

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Esperienza utente nella creazione di ticket** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (150 reviews) | 
| **Esperienza utente di risposta ai ticket** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (150 reviews) | 
| **Flusso di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (145 reviews) | 
| **Automazione della Risposta** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.6 (146 reviews) | 
| **Gestione SLA** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.5 (135 reviews) | 
| **Allegati/Registrazioni schermo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (140 reviews) | 
| **Collaborazione sui biglietti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.6 (133 reviews) | 
| **Database di Clienti e Contatti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (143 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.5 (105 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.7 (36 reviews) | 

#### Agente AI - Servizio di Assistenza

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.5 (10 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.2 (10 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.3 (10 reviews) | 

#### Canali di comunicazione

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Portale Clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.7 (135 reviews) | 
| **Email a Caso** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.7 (132 reviews) | 
| **Chat/Supporto Live** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (142 reviews) | 
| **Integrazione Sociale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.2 (129 reviews) | 
| **Voce** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (141 reviews) | 

#### Piattaforma

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Supporto Utente Mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (145 reviews) | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.8 (286 reviews) | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (149 reviews) | 
| **Integrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (150 reviews) | 
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (148 reviews) | 
| **Cruscotti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (148 reviews) | 

### Assistente alle vendite AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | N/A | N/A |
| **DialedIn** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 7.7/10 | 61 |

#### Guida la facilitazione

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Chatbot per il servizio clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Qualificazione dei lead** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Segui il contatto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.5 (54 reviews) | 
| **Pianificazione delle riunioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (56 reviews) | 

#### Organizzazione

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Gestione delle Opportunità e del Pipeline** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Inserimento dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Integrazioni / API** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Analisi delle prestazioni

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Coaching** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.8 (55 reviews) | 
| **Monitoraggio delle prestazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (56 reviews) | 

#### Analisi delle vendite

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Previsione del ROI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Previsione delle vendite** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.3 (56 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Assistente alle vendite AI - AI Agentico

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.5 (12 reviews) | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.0 (11 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.5 (10 reviews) | 
| **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (13 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.4 (12 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.1 (13 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (11 reviews) | 

### Compositore Automatico

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | 8.1/10 | 276 |
| **DialedIn** | 9.2/10 | 154 |
| **JustCall** | 8.5/10 | 627 |

#### Opzioni di composizione

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Anteprima Composizione** | 8.6 (233 reviews) ✓ Verified | 9.3 (139 reviews) ✓ Verified | 8.4 (576 reviews) | 
| **Composizione Progressiva** | 8.5 (225 reviews) ✓ Verified | 9.1 (136 reviews) ✓ Verified | 8.5 (572 reviews) ✓ Verified | 
| **Composizione Predittiva** | 8.4 (23 reviews) | 9.4 (19 reviews) | 8.5 (9 reviews) | 

#### Strumenti per agenti

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Coaching Sussurrato** | 8.1 (205 reviews) ✓ Verified | 9.6 (131 reviews) ✓ Verified | 7.9 (540 reviews) ✓ Verified | 
| **Pianificazione del Richiamo** | 8.2 (211 reviews) ✓ Verified | 9.5 (139 reviews) ✓ Verified | 8.1 (561 reviews) ✓ Verified | 
| **Registrazione delle chiamate** | 8.9 (241 reviews) ✓ Verified | 9.5 (133 reviews) ✓ Verified | 9.0 (582 reviews) ✓ Verified | 

#### Automazione

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Rilevamento dell'attività vocale** | 8.3 (202 reviews) ✓ Verified | 8.9 (129 reviews) ✓ Verified | 8.1 (544 reviews) ✓ Verified | 
| **Risposta Vocale Interattiva (IVR)** | 8.3 (198 reviews) ✓ Verified | 8.9 (120 reviews) ✓ Verified | 8.1 (542 reviews) ✓ Verified | 
| **Rimuovi le chiamate** | 8.2 (199 reviews) ✓ Verified | 9.0 (128 reviews) | 8.0 (544 reviews) ✓ Verified | 

#### Agente AI - Compositore Automatico

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 6.9 (20 reviews) | 9.2 (15 reviews) | 8.6 (11 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | 7.8 (21 reviews) | 8.5 (17 reviews) | 8.8 (14 reviews) | 

#### Capacità dell'IA - Compositore Automatico

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Ottimizzazione delle Priorità delle Chiamate e delle Liste** | 7.9 (19 reviews) | 8.9 (15 reviews) | 8.1 (9 reviews) | 
| **Monitoraggio della conformità** | 8.1 (18 reviews) | 9.6 (13 reviews) | 9.4 (8 reviews) | 
| **Analisi del parlato e analisi del sentimento** | 7.6 (19 reviews) | 9.6 (13 reviews) | 9.4 (8 reviews) | 

### Intelligenza Conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | N/A | N/A |
| **DialedIn** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 7.9/10 | 58 |

#### Chiama Analytics

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Registrazione delle chiamate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (54 reviews) | 
| **Apprendimento automatico** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (53 reviews) | 
| **Analisi delle chiamate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (52 reviews) | 
| **Qualificazione dei lead** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (53 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale - Intelligenza Conversazionale

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Valutazione del cliente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (53 reviews) | 
| **Da Voce a Testo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (53 reviews) | 
| **Analisi del Sentimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Intelligenza Conversazionale - AI Agente

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.7 (5 reviews) | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.7 (5 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.8 (6 reviews) | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (5 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.0 (5 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.3 (5 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (6 reviews) | 

### Marketing tramite SMS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | N/A | N/A |
| **DialedIn** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.0/10 | 365 |

#### Messaggistica di testo

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **SMS di massa** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (321 reviews) | 
| **Messaggistica bidirezionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (335 reviews) | 
| **Pianificatore di Testo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (327 reviews) | 
| **Risposte Automatiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (311 reviews) | 
| **Accorciamento automatico degli URL** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.2 (302 reviews) | 
| **Marketing MMS** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (319 reviews) | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (314 reviews) | 
| **SMS transazionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (320 reviews) | 

#### Piattaforma SMS

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (312 reviews) | 
| **Automazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (318 reviews) | 
| **Etichetta Bianca** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.2 (309 reviews) | 
| **Testo-a-Linea Fissa** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.1 (307 reviews) | 
| **Codici Brevi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.2 (295 reviews) | 
| **Integrazione API** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (306 reviews) | 

#### AI agentico - Marketing via SMS

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (11 reviews) | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (12 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (12 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.8 (12 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (12 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.6 (12 reviews) | 

### Gestione delle Comunicazioni con i Clienti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | N/A | N/A |
| **DialedIn** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 7.7/10 | 383 |

#### Canali

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Copertura Multicanale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (351 reviews) | 
| **Apri l'ascolto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.8 (351 reviews) | 
| **Media fisici** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.9 (352 reviews) | 

#### Designa

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Sviluppo della strategia di comunicazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.8 (352 reviews) | 
| **Crea Contenuto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.3 (358 reviews) | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (365 reviews) | 
| **Identificazione in entrata** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (358 reviews) | 
| **Conformità normativa** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (352 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.4 (139 reviews) | 
| **Riepilogo del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

### Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | 8.9/10 | 109 |
| **DialedIn** | 9.6/10 | 25 |
| **JustCall** | 8.0/10 | 71 |

#### Assicurazione della qualità

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Valutazione** | 9.1 (80 reviews) | 9.0 (20 reviews) | 8.0 (67 reviews) | 
| **Calibrazione** | 9.0 (77 reviews) | 9.6 (20 reviews) | 7.9 (62 reviews) | 
| **Rapporti** | 9.0 (82 reviews) | 9.6 (19 reviews) | 8.0 (60 reviews) | 

#### Coinvolgimento

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Feedback** | 8.7 (78 reviews) | 9.1 (17 reviews) | 8.0 (65 reviews) | 
| **Cruscotti** | 9.2 (90 reviews) | 9.5 (16 reviews) | 8.1 (68 reviews) | 
| **Allenamento** | 8.7 (77 reviews) | 9.2 (17 reviews) | 7.5 (63 reviews) | 

#### Prestazione

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Integrazioni** | 9.0 (81 reviews) | 9.4 (18 reviews) | 8.7 (66 reviews) | 
| **Conformità** | 9.1 (82 reviews) | 9.3 (18 reviews) | 8.6 (63 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 8.6 (22 reviews) | 9.8 (8 reviews) | 7.5 (63 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | 8.5 (33 reviews) | 9.8 (8 reviews) | 7.7 (60 reviews) | 

### Centro di Contatto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | 8.3/10 | 873 |
| **DialedIn** | 9.1/10 | 75 |
| **JustCall** | 8.0/10 | 585 |

#### Canali

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Voce** | 9.0 (747 reviews) ✓ Verified | 9.3 (57 reviews) ✓ Verified | 8.7 (503 reviews) ✓ Verified | 
| **Sociale** | 7.8 (506 reviews) | 8.6 (53 reviews) ✓ Verified | 7.4 (454 reviews) | 
| **Chat Web** | 7.6 (489 reviews) | 8.4 (52 reviews) | 7.6 (436 reviews) | 
| **SMS mobile** | 7.9 (534 reviews) ✓ Verified | 9.0 (51 reviews) | 8.4 (494 reviews) ✓ Verified | 
| **Email** | 7.8 (489 reviews) | 8.7 (55 reviews) | Funzionalità non disponibile | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **AI Sintesi Vocale** | 7.6 (280 reviews) | 8.4 (20 reviews) | Funzionalità non disponibile | 

#### Funzioni

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Instradamento della sessione** | 8.5 (579 reviews) ✓ Verified | 8.9 (56 reviews) ✓ Verified | 8.1 (493 reviews) ✓ Verified | 
| **Coda di sessione** | 8.4 (571 reviews) ✓ Verified | 9.2 (58 reviews) ✓ Verified | 8.1 (478 reviews) ✓ Verified | 
| **Chiamata concorrente** | 8.6 (569 reviews) ✓ Verified | 9.2 (54 reviews) ✓ Verified | 8.0 (485 reviews) ✓ Verified | 
| **Analisi del discorso** | 8.2 (520 reviews) | 9.2 (50 reviews) | 7.9 (415 reviews) | 
| **Compositore Automatico** | 8.2 (526 reviews) ✓ Verified | 9.4 (58 reviews) ✓ Verified | 8.0 (450 reviews) ✓ Verified | 
| **IVR** | 8.5 (524 reviews) ✓ Verified | 9.3 (50 reviews) ✓ Verified | 8.2 (463 reviews) ✓ Verified | 
| **Schermata pop in entrata** | 8.4 (537 reviews) ✓ Verified | 9.5 (52 reviews) ✓ Verified | 8.0 (446 reviews) ✓ Verified | 
| **Dati Persistenti** | 8.4 (527 reviews) ✓ Verified | 9.4 (54 reviews) ✓ Verified | 8.0 (445 reviews) ✓ Verified | 

#### Agente AI - Centro di Contatto

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 7.8 (143 reviews) | Dati insufficienti | 7.2 (6 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | 8.5 (179 reviews) | Dati insufficienti | 8.6 (7 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.2 (144 reviews) | Dati insufficienti | 7.2 (6 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.1 (141 reviews) | Dati insufficienti | 7.5 (6 reviews) | 

#### Amministrativo

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Note riassuntive della sessione** | 8.5 (592 reviews) ✓ Verified | 9.4 (60 reviews) ✓ Verified | 8.3 (483 reviews) ✓ Verified | 
| **Accesso Amministratore** | 8.8 (594 reviews) ✓ Verified | 9.4 (58 reviews) ✓ Verified | 8.4 (484 reviews) ✓ Verified | 
| **Reportistica e Dashboard** | 8.7 (651 reviews) ✓ Verified | 9.2 (52 reviews) ✓ Verified | 8.4 (520 reviews) ✓ Verified | 
| **Registrazione della sessione** | 8.8 (596 reviews) ✓ Verified | 9.3 (53 reviews) ✓ Verified | 8.7 (459 reviews) ✓ Verified | 
| **Pianificazione e Assegnazione degli Agenti** | 8.3 (515 reviews) ✓ Verified | 9.4 (46 reviews) | 7.9 (463 reviews) | 

### Agenti AI per le operazioni aziendali

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | N/A | N/A |
| **DialedIn** | N/A | N/A |
| **JustCall** | N/A | N/A |

#### Risposte

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.8 (33 reviews) | 
| **Instrada a umano** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (32 reviews) | 
| **Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (32 reviews) | 

#### Automazione - Agenti AI

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Follow-up delle vendite** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Automazione dell'interazione con i clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.5 (31 reviews) | 
| **Generazione di contatti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.2 (30 reviews) | 
| **Elaborazione dei documenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.6 (31 reviews) | 

#### Piattaforma

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Editor di conversazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (32 reviews) | 
| **Integrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (33 reviews) | 
| **Umano-nel-ciclo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (33 reviews) | 

#### Autonomia - Agenti AI

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Decisione indipendente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.6 (30 reviews) | 
| **Risposte Adattive** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Esecuzione del compito** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.5 (32 reviews) | 
| **Risoluzione dei problemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.7 (31 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.6 (31 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.3 (32 reviews) | 

### Forza lavoro del centro di contatto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | 8.7/10 | 141 |
| **DialedIn** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.0/10 | 106 |

#### Gestione della forza lavoro

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Disponibilità dell'agente** | 8.7 (110 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.4 (87 reviews) | 
| **Gestione delle Competenze** | 8.7 (104 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.0 (84 reviews) | 
| **Pianificazione dei turni** | 8.6 (94 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 7.8 (88 reviews) | 
| **Servizio clienti automatico** | 8.7 (100 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 7.6 (83 reviews) | 
| **Accesso Mobile** | 8.7 (106 reviews) | Dati insufficienti | 8.3 (91 reviews) | 

#### Amministrazione

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Automazione** | 8.8 (115 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 7.9 (84 reviews) | 
| **Analisi delle prestazioni** | 8.9 (112 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.1 (86 reviews) | 
| **Cruscotti** | 8.8 (117 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.4 (88 reviews) | 
| **Previsione** | 8.4 (106 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 7.6 (78 reviews) | 
| **Gestione Intraday** | 8.7 (99 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 7.9 (89 reviews) | 

### Infrastruttura del Call Center (CCI)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | 8.5/10 | 262 |
| **DialedIn** | 9.0/10 | 87 |
| **JustCall** | 8.1/10 | 306 |

#### Piattaforma

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Omnicanale** | 7.8 (211 reviews) | 8.6 (76 reviews) | 7.4 (282 reviews) | 
| **Accesso Mobile** | 8.3 (229 reviews) | 8.0 (77 reviews) | 8.2 (287 reviews) | 
| **Gestione delle code** | 8.1 (225 reviews) | 9.1 (80 reviews) | 7.9 (291 reviews) | 
| **Instradamento delle chiamate** | 8.5 (235 reviews) | 9.5 (82 reviews) | 8.3 (295 reviews) | 
| **Richiama** | 8.2 (236 reviews) | 8.8 (78 reviews) | 8.1 (289 reviews) | 
| **IVR** | 8.1 (224 reviews) | 9.0 (76 reviews) | 7.8 (282 reviews) | 
| **Distribuzione Automatica delle Chiamate** | 8.2 (225 reviews) | 9.4 (78 reviews) | 8.1 (284 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Sintesi vocale AI** | 7.4 (105 reviews) | 8.4 (38 reviews) | 6.9 (99 reviews) | 

#### Gestione della forza lavoro

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Monitoraggio delle chiamate** | 8.8 (232 reviews) | 9.4 (78 reviews) | 8.5 (284 reviews) | 
| **Valutazione delle prestazioni** | 8.7 (230 reviews) | 9.4 (81 reviews) | 8.4 (285 reviews) | 

#### Infrastruttura del Call Center (CCI)

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 8.6 (20 reviews) | 9.0 (7 reviews) | 8.1 (8 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | 9.0 (20 reviews) | 9.4 (6 reviews) | 8.5 (8 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 9.2 (19 reviews) | 9.3 (5 reviews) | 8.3 (8 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.7 (19 reviews) | 9.7 (5 reviews) | 7.9 (8 reviews) | 

#### Amministrativo

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Registrazione delle chiamate** | 9.0 (238 reviews) | 9.5 (79 reviews) | 8.8 (292 reviews) | 
| **Reportistica e Dashboard** | 8.7 (240 reviews) | 9.1 (76 reviews) | 8.4 (290 reviews) | 

### Chat dal vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | N/A | N/A |
| **DialedIn** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 7.9/10 | 321 |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.5 (35 reviews) | 
| **Riepilogo del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.7 (36 reviews) | 
| **Sintesi vocale AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.6 (35 reviews) | 

#### Comunicazione

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Chat pop-up** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (201 reviews) | 
| **Notifiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (203 reviews) | 
| **Email mirate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.7 (191 reviews) | 
| **Messaggistica in-app** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (191 reviews) | 
| **Co-Navigazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.5 (193 reviews) | 

#### Uso Interno

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.8 (286 reviews) | 
| **Archiviazione delle conversazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (198 reviews) | 
| **Sviluppo del Lead** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (194 reviews) | 
| **Base di conoscenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (190 reviews) | 
| **Posta in arrivo del team** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (195 reviews) | 
| **Profili dei clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (196 reviews) | 

### Servizio clienti self-service

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | N/A | N/A |
| **DialedIn** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.0/10 | 180 |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.2 (36 reviews) | 

#### Esperienza Self-Service

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Base di conoscenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (165 reviews) | 
| **Articoli Ricercabili** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (170 reviews) | 
| **Forum della Comunità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Ottimizzazione Mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (165 reviews) | 

#### Piattaforma Self-Service

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Branding** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (167 reviews) | 
| **Automazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (166 reviews) | 
| **Intelligenza Artificiale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.4 (165 reviews) | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (166 reviews) | 

#### AI agentico - Servizio clienti self-service

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Analisi del discorso

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | 8.0/10 | 37 |
| **DialedIn** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.2/10 | 56 |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | 8.0 (37 reviews) | Dati insufficienti | 8.2 (55 reviews) | 

### Piattaforme di Servizio Clienti Digitali

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | N/A | N/A |
| **DialedIn** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 7.4/10 | 76 |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.2 (72 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.3 (73 reviews) | 

### Monitoraggio dei dipendenti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | N/A | N/A |
| **DialedIn** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 7.8/10 | 151 |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.3 (127 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.4 (126 reviews) | 
| **Immagine AI a Testo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Monitoraggio

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Interazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (136 reviews) | 
| **Utilizzo di Web e Applicazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (135 reviews) | 
| **Utilizzo dell'app mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Screenshot** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.6 (129 reviews) | 
| **Blocco del Web** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.3 (127 reviews) | 

#### Monitoraggio delle attività - Monitoraggio dei dipendenti

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Chiama** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (144 reviews) | 
| **Monitoraggio dell'attività email** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.5 (127 reviews) | 
| **Monitoraggio dell'attività sui social media** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.7 (130 reviews) | 
| **Chat dal vivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.3 (132 reviews) | 

#### Feedback

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Archivi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (131 reviews) | 

#### Analisi della Produttività - Monitoraggio dei Dipendenti

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Progetto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (59 reviews) | 
| **Ore** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (59 reviews) | 
| **Intelligenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (58 reviews) | 
| **Indicatori di esaurimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.6 (58 reviews) | 

### Piattaforme PBX Cloud

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | 9.4/10 | 31 |
| **DialedIn** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.7/10 | 43 |

#### Comunicazione di base - Cloud PBX

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Gestione delle chiamate** | 9.4 (29 reviews) | Dati insufficienti | 8.5 (42 reviews) | 
| **Gestione della Comunicazione** | 9.6 (26 reviews) | Dati insufficienti | 8.6 (43 reviews) | 
| **Scalabilità** | 9.7 (27 reviews) | Dati insufficienti | 8.6 (39 reviews) | 
| **Integrazioni** | 9.3 (27 reviews) | Dati insufficienti | 8.5 (39 reviews) | 
| **Accessibilità Mobile** | 9.2 (27 reviews) | Dati insufficienti | 8.6 (42 reviews) | 
| **Accessibilità** | 9.6 (24 reviews) | Dati insufficienti | 8.7 (39 reviews) | 

#### Funzionalità Avanzate - Cloud PBX

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Sicurezza e Conformità** | 9.5 (25 reviews) | Dati insufficienti | 8.5 (38 reviews) | 
| **Analisi e Reportistica** | 9.4 (28 reviews) | Dati insufficienti | 8.5 (40 reviews) | 
| **Supporto e Affidabilità** | 9.4 (26 reviews) | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Assistente automatico** | 8.5 (25 reviews) | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

### Fornitori di VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | 7.8/10 | 255 |
| **DialedIn** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 7.4/10 | 340 |

#### Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Sistemi PBX, Softphone VoIP** | 8.3 (23 reviews) | Dati insufficienti | 7.8 (9 reviews) | 
| **Gestione delle chiamate** | 8.8 (25 reviews) | Dati insufficienti | 7.8 (10 reviews) | 
| **Monitoraggio della rete** | 8.3 (23 reviews) | Dati insufficienti | 7.8 (9 reviews) | 
| **Integrazioni** | 8.5 (30 reviews) | Dati insufficienti | 7.7 (10 reviews) | 
| **PBX virtuale** | 7.7 (22 reviews) | Dati insufficienti | 6.7 (7 reviews) | 
| **Servizi di trunking SIP** | 7.4 (22 reviews) | Dati insufficienti | 6.4 (7 reviews) | 

#### Comunicazione di base

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Chiamate telefoniche** | 9.0 (243 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 9.0 (320 reviews) ✓ Verified | 
| **Videochiamate** | 6.5 (137 reviews) | Dati insufficienti | 5.9 (262 reviews) | 
| **Messaggistica istantanea** | 7.1 (158 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 7.7 (280 reviews) | 
| **Condivisione dello schermo** | 6.3 (129 reviews) | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Chiamate in conferenza** | 7.3 (146 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 7.0 (271 reviews) ✓ Verified | 
| **Chiamate da scrivania a scrivania** | 8.0 (160 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 7.6 (269 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentic AI - Fornitori di VoIP

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 6.8 (15 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 7.7 (14 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | 7.0 (14 reviews) | Dati insufficienti | 6.0 (5 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | 7.5 (14 reviews) | Dati insufficienti | 6.3 (5 reviews) | 

#### Accedi

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Accoppiamento Software** | 8.0 (155 reviews) | Dati insufficienti | 7.8 (270 reviews) ✓ Verified | 
| **Estensione del browser** | 8.1 (172 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.2 (294 reviews) | 
| **Download individuale** | 8.3 (178 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.1 (286 reviews) | 

#### Funzionalità Avanzate

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Musica d'attesa** | 7.6 (160 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 7.1 (267 reviews) | 
| **Assistenti Automatici** | 7.6 (153 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 7.0 (254 reviews) ✓ Verified | 
| **Numero VOiP** | 8.9 (211 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.8 (306 reviews) ✓ Verified | 

### Assistenti vocali AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | N/A | N/A |
| **DialedIn** | N/A | N/A |
| **JustCall** | N/A | N/A |

#### Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Riconoscimento vocale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Sintesi vocale - Assistenti vocali AI

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Sintesi vocale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Discorso personalizzabile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Azioni vocali multiple** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Comunicazione crittografata** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Compatibilità - Assistenti Vocali AI

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Compatibilità multipiattaforma** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Monitoraggio delle Chiamate in Uscita

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | 8.1/10 | 527 |
| **DialedIn** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.0/10 | 699 |

#### AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 7.4 (88 reviews) | Dati insufficienti | 7.6 (24 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 7.4 (88 reviews) | Dati insufficienti | 7.5 (23 reviews) | 

#### Chiamando

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Registra le chiamate** | 9.0 (481 reviews) | Dati insufficienti | 9.0 (658 reviews) | 
| **Genera Posizione** | 8.1 (399 reviews) | Dati insufficienti | 8.1 (589 reviews) | 
| **Tipi di chiamata** | 8.5 (428 reviews) | Dati insufficienti | 8.6 (625 reviews) | 
| **Clicca per chiamare** | 8.8 (452 reviews) | Dati insufficienti | 8.7 (625 reviews) | 
| **Compositore automatico** | 8.3 (105 reviews) | Dati insufficienti | 7.8 (27 reviews) | 

#### Contatti

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 8.1 (417 reviews) | Dati insufficienti | 8.2 (606 reviews) | 
| **Localizzatore di informazioni** | 8.0 (391 reviews) | Dati insufficienti | 8.0 (590 reviews) | 
| **Registra i dati del potenziale cliente** | 8.2 (403 reviews) | Dati insufficienti | 7.9 (587 reviews) | 

#### Approfondimenti

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Note** | 8.4 (423 reviews) | Dati insufficienti | 8.4 (620 reviews) | 
| **Riepilogo giornaliero** | 8.4 (407 reviews) | Dati insufficienti | 8.2 (614 reviews) | 
| **Messaggi vocali automatici** | 8.3 (382 reviews) | Dati insufficienti | 8.0 (587 reviews) | 
| **Email automatiche** | 7.2 (344 reviews) | Dati insufficienti | 7.1 (547 reviews) | 
| **Ordina i prospetti** | 7.5 (350 reviews) | Dati insufficienti | 7.3 (540 reviews) | 
| **Presa di appunti automatica** | 8.0 (96 reviews) | Dati insufficienti | 7.8 (25 reviews) | 

### Conferenza audio

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | N/A | N/A |
| **DialedIn** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.0/10 | 6 |

#### AI agentico - Conferenze audio

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (6 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.8 (6 reviews) | 

### Agenti di supporto clienti AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | N/A | N/A |
| **DialedIn** | N/A | N/A |
| **JustCall** | 8.0/10 | 52 |

#### Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Risoluzione automatizzata dei ticket** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (22 reviews) | 
| **Generazione di Risposte Contestuali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.8 (24 reviews) | 
| **Analisi del Sentimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (21 reviews) | 
| **Utilizzo della base di conoscenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.5 (23 reviews) | 
| **Supporto multilingue** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.7 (26 reviews) | 

#### Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Contatto Proattivo con i Clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (23 reviews) | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.8 (23 reviews) | 
| **Gestione dell'escalation** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (24 reviews) | 
| **Ottimizzazione del flusso di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (32 reviews) | 

#### Automazione

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Automazione dell'interazione con i clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (33 reviews) | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (23 reviews) | 
| **Elaborazione dei documenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (24 reviews) | 

#### Autonomia

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Decisione indipendente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (21 reviews) | 
| **Risposte Adattive** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (23 reviews) | 
| **Esecuzione del compito** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (24 reviews) | 
| **Risoluzione dei problemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (23 reviews) | 

### Agenti AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | N/A | N/A |
| **DialedIn** | N/A | N/A |
| **JustCall** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Agenti AI

| Feature | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

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## Categories
**Shared Categories (4):** [Software di composizione automatica](https://www.g2.com/it/categories/auto-dialer), [Software per l'Infrastruttura del Call Center (CCI)](https://www.g2.com/it/categories/call-center-infrastructure-cci), [Software per Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center), [Software di Assicurazione della Qualità per Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-quality-assurance)

**Unique to CloudTalk (5):** [Software di analisi del parlato](https://www.g2.com/it/categories/speech-analytics), [Software di tracciamento delle chiamate in uscita](https://www.g2.com/it/categories/outbound-call-tracking), [Fornitori di VoIP](https://www.g2.com/it/categories/voip-providers), [Software per la gestione della forza lavoro del contact center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-workforce), [Software per piattaforme PBX cloud](https://www.g2.com/it/categories/cloud-pbx-platforms)


**Unique to JustCall (18):** [Software per agenti di supporto clienti AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-customer-support-agents), [Software per piattaforme PBX cloud](https://www.g2.com/it/categories/cloud-pbx-platforms), [Piattaforme di Servizio Clienti Digitali](https://www.g2.com/it/categories/digital-customer-service-platforms), [Agenti AI per le operazioni aziendali](https://www.g2.com/it/categories/ai-agents-for-business-operations), [Software di gestione delle comunicazioni con i clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-communications-management), [Software di marketing via SMS](https://www.g2.com/it/categories/sms-marketing), [Software di analisi del parlato](https://www.g2.com/it/categories/speech-analytics), [Software di Intelligenza Conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversation-intelligence), [Software Assistente alle Vendite AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-sales-assistant), [Conferenza audio Software](https://www.g2.com/it/categories/audio-conferencing), [Software di tracciamento delle chiamate in uscita](https://www.g2.com/it/categories/outbound-call-tracking), [Software di chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat), [Fornitori di VoIP](https://www.g2.com/it/categories/voip-providers), [Software di monitoraggio dei dipendenti](https://www.g2.com/it/categories/employee-monitoring-software), [Software di supporto tecnico](https://www.g2.com/it/categories/help-desk), [Software per la gestione della forza lavoro del contact center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-workforce), [Software di Self-Service per Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-self-service), [Assistenti vocali AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-voice-assistants)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | CloudTalk | DialedIn | JustCall | 
|---|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 63.9% | 52.3% | 61.1% | 
| **Mid-Market** | 31.9% | 44.1% | 31.8% | 
| **Enterprise** | 4.3% | 3.5% | 7.1% | 

### By Industry

#### CloudTalk

- **Software per computer:** 10.2%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 9.2%
- **Marketing e Pubblicità:** 6.5%
- **Servizi Finanziari:** 5.1%
- **Gestione dell'Istruzione:** 4.4%
- **Servizi al Consumatore:** 3.2%
- **Tempo libero, Viaggi e Turismo:** 3.1%
- **Automobilistico:** 3.0%
- **Immobiliare:** 2.2%
- **Ospitalità:** 2.2%
- **Other:** 51.0%

#### DialedIn

- **Assicurazione:** 28.3%
- **Telecomunicazioni:** 10.2%
- **Marketing e Pubblicità:** 9.1%
- **Costruzione:** 4.7%
- **Software per computer:** 3.9%
- **Commercio all'ingrosso:** 3.5%
- **Tempo libero, Viaggi e Turismo:** 3.1%
- **Servizi al Consumatore:** 3.1%
- **Servizi Finanziari:** 2.4%
- **Forniture e attrezzature per ufficio:** 2.0%
- **Other:** 29.5%

#### JustCall

- **Software per computer:** 10.3%
- **Servizi Finanziari:** 6.4%
- **Immobiliare:** 6.0%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 5.7%
- **Marketing e Pubblicità:** 5.3%
- **Automobilistico:** 3.8%
- **Petrolio e Energia:** 3.7%
- **Servizi al Consumatore:** 3.5%
- **Costruzione:** 3.4%
- **Consulenza:** 3.3%
- **Other:** 48.5%

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## Alternatives

### Alternatives to CloudTalk

- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1546 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/it/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1582 reviews)
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/it/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (864 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/it/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/it/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)
- [RingEX](https://www.g2.com/it/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1355 reviews)
- [Ringover](https://www.g2.com/it/products/ringover/reviews) — 4.6/5 stars (487 reviews)
- [Aloware](https://www.g2.com/it/products/aloware/reviews) — 4.1/5 stars (823 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/it/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4161 reviews)

### Alternatives to DialedIn

- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/it/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/it/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/it/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (864 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1546 reviews)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7327 reviews)
- [Aloware](https://www.g2.com/it/products/aloware/reviews) — 4.1/5 stars (823 reviews)
- [Ozonetel](https://www.g2.com/it/products/ozonetel/reviews) — 4.6/5 stars (624 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/it/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews)
- [Ringover](https://www.g2.com/it/products/ringover/reviews) — 4.6/5 stars (487 reviews)

### Alternatives to JustCall

- [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/it/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1582 reviews)
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/it/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (864 reviews)
- [RingCentral Contact Center](https://www.g2.com/it/products/ringcentral-contact-center/reviews) — 4.1/5 stars (199 reviews)
- [Aloware](https://www.g2.com/it/products/aloware/reviews) — 4.1/5 stars (823 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/it/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4161 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/it/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1546 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/it/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)
- [Quo](https://www.g2.com/it/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3369 reviews)

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## Top Discussions

### CloudTalk

- Title: [A cosa serve CloudTalk?](https://www.g2.com/it/discussions/cloudtalk-what-is-cloudtalk-used-for) — 4 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Effettuare chiamate telefoniche dalla piattaforma digitale. Generalmente utilizzato per aziende che usano CallCenter."
- Title: [A cosa serve CloudTalk?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-cloudtalk-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "Per le comunicazioni telefoniche tra l'azienda e i clienti o potenziali clienti. Serve sia per l'ingresso delle chiamate, sia per l'uscita delle chiamate."
- Title: [Voglio sincronizzare i miei dati HubSpot con la sua proprietà di lingua mappata al campo personalizzato dei Contatti in Cloudtalk.](https://www.g2.com/it/discussions/36315-i-want-sync-my-hubspot-data-with-its-language-property-to-mapped-to-the-custom-field-of-contacts-in-cloudtalk) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Ciao Manoj!

Per impostare correttamente l'integrazione è sufficiente seguire questo articolo:..."
- Title: [Qual è il modo migliore per rispondere alle chiamate in arrivo?](https://www.g2.com/it/discussions/36111-what-is-the-best-way-to-answer-incoming-calls) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Ciao John, il modo migliore per rispondere alle chiamate è utilizzare la nostra applicazione Desktop.

Cordiali saluti!"
- Title: [Cloudtalk o alternativa. Zadamra](https://www.g2.com/it/discussions/32162-cloudtalk-or-alternative-zadamra) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Ciao Christopher!

Raccomandiamo sicuramente CloudTalk e saremo molto felici di dimostrare che siamo la scelta numero uno nel nostro segmento di prezzo.

I..."

### DialedIn

- Title: [C'è un modo per trasformarlo in un sito web a cui accedere invece di un download in futuro?](https://www.g2.com/it/discussions/24135-is-there-a-way-this-could-be-a-website-we-log-on-to-instead-of-a-download-in-the-future) — 1 comment, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Sì, può essere utilizzato in un browser web"

### JustCall

- Title: [Rilascerete un aggiornamento sull'app Android per abilitare l'uso dei modelli di risposta salvati?](https://www.g2.com/it/discussions/32262-will-you-be-releasing-an-update-on-the-android-app-to-enable-the-use-of-saved-reply-templates) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Questo è probabilmente meglio indirizzato al rappresentante del supporto JustCall della tua azienda, poiché è probabilmente un feedback che devono ascoltare..."
- Title: [Posso inviare messaggi video o audio ai miei clienti?](https://www.g2.com/it/discussions/37309-can-i-send-video-or-audio-messages-to-my-clients) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Sì, gli utenti di JustCall possono inviare messaggi video e audio utilizzando la funzione MMS.

Joseph, puoi impostare l'automazione per inviare brevi..."
- Title: [Qual è il motivo per cui non puoi copiare e incollare nella parte di messaggistica?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-the-reason-you-can-not-copy-and-paste-in-the-texting-portion) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "use the control - C for copy and control - V for paste that is what I do!"
- Title: [È possibile utilizzare una VPN mentre si utilizza JustCall?](https://www.g2.com/it/discussions/any-possibility-of-using-vpn-while-using-justcall) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Al momento, gli utenti Android sono in grado di aggiungere offerte e chiamare servizi con Just Call. Se l'utente desidera utilizzare un..."
- Title: [Per qualsiasi chiamata in arrivo, posso aprire le loro informazioni di contatto dalla finestra del dialer nel mio CRM così come all'interno delle app desktop, mobile e web di JustCall?](https://www.g2.com/it/discussions/for-any-incoming-call-can-i-open-up-their-contact-information-from-the-dialer-window-in-my-crm-as-well-within-the-justcall-desktop-mobile-and-web-apps) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Sì, puoi. Il logo del tuo rispettivo CRM apparirà nella finestra del dialer, cliccando sul quale si apriranno le informazioni di contatto associate alla..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/cloudtalk-vs-dialedin-vs-saas-labs-justcall)