# Cloudingo, Planhat vs Gainsight Customer Success Comparison

| | Cloudingo | Planhat | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.5 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 37 | 926 | 1,690 | 
| **Largest Market Segment** | Mercato Medio (74.3% delle recensioni) | Mercato Medio (61.0% delle recensioni) | Mercato Medio (57.8% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | $10,000.00 All'anno | Custom | Nessun prezzo disponibile | 

---
## Top Pros & Cons

### Cloudingo

**Not enough data**

### Planhat

Pros:
- Ease of Use (215 reviews)
- Customer Support (155 reviews)

Cons:
- Learning Curve (113 reviews)
- Complexity (78 reviews)

### Gainsight Customer Success

Pros:
- Ease of Use (96 reviews)
- Centralized Information (53 reviews)

Cons:
- Not Intuitive (24 reviews)
- Missing Features (22 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | Cloudingo | Planhat | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 9.1 (30 reviews) | 8.6 (755 reviews) | 8.6 (1363 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 7.8 (30 reviews) | 8.3 (764 reviews) | 8.0 (1397 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 7.9 (19 reviews) | 7.5 (520 reviews) | 6.7 (723 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 8.1 (20 reviews) | 8.2 (463 reviews) | 6.9 (641 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 9.0 (30 reviews) | 9.2 (731 reviews) | 8.6 (1164 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 8.8 (20 reviews) | 9.3 (460 reviews) | 9.0 (650 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 8.9 (33 reviews) | 9.2 (706 reviews) | 9.2 (1361 reviews) | 

---
## Pricing

### Cloudingo

#### Entry-Level Pricing

Plan: Enterprise

Price: $10,000.00 All'anno

Description: Achieve a 360° view. Plug Cloudingo into outside systems (ERPs, marketing automation), to keep all data in sync.

Key Features:
- 8 User Logins
- Unlimited Filter Creation 
- Manual Merging

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/it/products/cloudingo/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Planhat

#### Entry-Level Pricing

Plan: From Start-up to Enterprise

Price: Custom

Description: Planhat è prezzato per adattarsi alla dimensione della tua azienda. Puoi visualizzare i dettagli qui: https://www.planhat.com/pricing/


[Learn more about Planhat](https://www.g2.com/it/products/planhat/reviews)

#### Free Trial

No

### Gainsight Customer Success

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

---
## Features Comparison By Category

### CRM

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Cloudingo** | N/A | N/A |
| **Planhat** | 7.0/10 | 56 |
| **Gainsight Customer Success** | N/A | N/A |

#### Automazione della forza vendita

| Feature | Cloudingo | Planhat | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Gestione dei Contatti e degli Account** | Dati insufficienti | 8.4 (29 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle Relazioni con i Partner (PRM)** | Dati insufficienti | 7.5 (25 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.** | Dati insufficienti | 7.5 (25 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle attività** | Dati insufficienti | 8.3 (29 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione del Territorio e delle Quote** | Dati insufficienti | 6.7 (24 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione Desktop** | Dati insufficienti | 8.7 (26 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione del Prodotto e del Listino Prezzi** | Dati insufficienti | 7.0 (23 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Preventivi e Ordini** | Dati insufficienti | 6.2 (24 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione dei Contratti con i Clienti** | Dati insufficienti | 6.5 (25 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Automazione del Marketing

| Feature | Cloudingo | Planhat | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Email Marketing** | Dati insufficienti | 7.4 (28 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle campagne** | Dati insufficienti | 6.9 (27 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione dei contatti** | Dati insufficienti | 5.9 (25 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi del ROI di Marketing** | Dati insufficienti | 5.3 (25 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Supporto Clienti

| Feature | Cloudingo | Planhat | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Gestione dei casi** | Dati insufficienti | 7.2 (27 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Portale di Supporto Clienti** | Dati insufficienti | 7.0 (28 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Base di conoscenza** | Dati insufficienti | 7.4 (28 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Caratteristiche del Call Center** | Dati insufficienti | 5.8 (24 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Supporto Analitico** | Dati insufficienti | 6.3 (24 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Reportistica e Analisi

| Feature | Cloudingo | Planhat | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | 7.7 (30 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | Dati insufficienti | 7.5 (30 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Previsione** | Dati insufficienti | 7.0 (26 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Mobile e Social

| Feature | Cloudingo | Planhat | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Funzionalità di Collaborazione Sociale** | Dati insufficienti | 6.2 (24 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione dei Social Network** | Dati insufficienti | 5.6 (23 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Supporto Utente Mobile** | Dati insufficienti | 5.0 (23 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | Cloudingo | Planhat | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | 8.7 (51 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Capacità del flusso di lavoro** | Dati insufficienti | 8.3 (50 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | Dati insufficienti | 8.6 (50 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Internazionalizzazione** | Dati insufficienti | 7.4 (47 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Ambienti di prova / Sandbox** | Dati insufficienti | 5.6 (44 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione Documenti e Contenuti.** | Dati insufficienti | 6.7 (46 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | Dati insufficienti | 8.3 (48 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Generazione del Documento di Output** | Dati insufficienti | 7.1 (46 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Integrazione

| Feature | Cloudingo | Planhat | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati** | Dati insufficienti | 7.7 (40 reviews) | Dati insufficienti | 
| **API di integrazione** | Dati insufficienti | 7.8 (40 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Ampiezza delle Applicazioni dei Partner** | Dati insufficienti | 7.4 (38 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Cloudingo | Planhat | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 7.0 (18 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - CRM

| Feature | Cloudingo | Planhat | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 6.1 (17 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | 6.4 (17 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 6.7 (18 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | 5.9 (17 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 6.5 (16 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 6.1 (16 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | 6.0 (16 reviews) | Dati insufficienti | 

### Successo del Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Cloudingo** | N/A | N/A |
| **Planhat** | 7.8/10 | 614 |
| **Gainsight Customer Success** | 8.0/10 | 1195 |

#### Informazioni del cliente

| Feature | Cloudingo | Planhat | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Punteggi di Salute del Cliente** | Dati insufficienti | 8.7 (566 reviews) ✓ Verified | 8.6 (1116 reviews) ✓ Verified | 
| **Monitoraggio dei clienti** | Dati insufficienti | 8.8 (552 reviews) ✓ Verified | 8.5 (1067 reviews) ✓ Verified | 
| **Profili dei clienti** | Dati insufficienti | 8.8 (569 reviews) ✓ Verified | 8.4 (1061 reviews) ✓ Verified | 
| **Playbook** | Dati insufficienti | 8.2 (548 reviews) ✓ Verified | 8.2 (1063 reviews) ✓ Verified | 
| **Segmenti di Clienti** | Dati insufficienti | 8.5 (515 reviews) ✓ Verified | 8.1 (932 reviews) ✓ Verified | 
| **Coinvolgimento del prodotto** | Dati insufficienti | 8.0 (494 reviews) ✓ Verified | 7.9 (912 reviews) ✓ Verified | 
| **Sondaggi** | Dati insufficienti | 7.2 (422 reviews) ✓ Verified | 8.0 (943 reviews) ✓ Verified | 

#### Previsioni

| Feature | Cloudingo | Planhat | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Rischio di abbandono** | Dati insufficienti | 7.9 (501 reviews) ✓ Verified | 8.0 (949 reviews) ✓ Verified | 
| **Opportunità di Upsell** | Dati insufficienti | 7.5 (435 reviews) ✓ Verified | 7.4 (832 reviews) ✓ Verified | 
| **Trigger personalizzati** | Dati insufficienti | 8.3 (496 reviews) ✓ Verified | 8.1 (903 reviews) ✓ Verified | 
| **Apprendimento automatico** | Dati insufficienti | 6.7 (350 reviews) ✓ Verified | 6.9 (660 reviews) ✓ Verified | 

#### Piattaforma

| Feature | Cloudingo | Planhat | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Reportistica e Dashboard** | Dati insufficienti | 8.3 (556 reviews) ✓ Verified | 8.3 (1113 reviews) ✓ Verified | 
| **API e Integrazioni** | Dati insufficienti | 8.1 (529 reviews) ✓ Verified | 7.9 (979 reviews) ✓ Verified | 
| **Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati** | Dati insufficienti | 8.2 (491 reviews) ✓ Verified | 7.8 (980 reviews) ✓ Verified | 
| **Capacità del flusso di lavoro** | Dati insufficienti | 8.5 (506 reviews) ✓ Verified | 8.1 (982 reviews) ✓ Verified | 
| **Notifiche** | Dati insufficienti | 8.2 (523 reviews) ✓ Verified | 8.1 (1028 reviews) ✓ Verified | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | 8.6 (532 reviews) ✓ Verified | 8.1 (1022 reviews) ✓ Verified | 
| **Scalabilità** | Dati insufficienti | 8.8 (513 reviews) ✓ Verified | 8.6 (1027 reviews) ✓ Verified | 
| **Sicurezza dei dati** | Dati insufficienti | 8.9 (475 reviews) ✓ Verified | 8.6 (933 reviews) ✓ Verified | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | Dati insufficienti | 8.5 (524 reviews) ✓ Verified | 8.4 (1051 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | Dati insufficienti | 8.8 (523 reviews) ✓ Verified | 8.4 (1018 reviews) ✓ Verified | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Cloudingo | Planhat | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 6.1 (170 reviews) | 7.0 (295 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 6.2 (174 reviews) | 7.2 (297 reviews) | 

#### AI agentico - Successo del cliente

| Feature | Cloudingo | Planhat | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 6.3 (98 reviews) | 7.6 (13 reviews) | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | 6.7 (98 reviews) | 7.5 (12 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 6.8 (101 reviews) | 8.7 (13 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 6.5 (97 reviews) | 8.1 (12 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 6.2 (99 reviews) | 8.1 (12 reviews) | 

### Gestione dei Ricavi da Abbonamento

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Cloudingo** | N/A | N/A |
| **Planhat** | 7.7/10 | 125 |
| **Gainsight Customer Success** | N/A | N/A |

#### Fatturazione e Pagamenti

| Feature | Cloudingo | Planhat | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Termini di pagamento** | Dati insufficienti | 7.9 (80 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Fatturazione personalizzata** | Dati insufficienti | 7.6 (68 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prezzi personalizzati** | Dati insufficienti | 7.5 (74 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Riconoscimento dei Ricavi

| Feature | Cloudingo | Planhat | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Monitoraggio dell'uso** | Dati insufficienti | 8.2 (97 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Ricavi differiti** | Dati insufficienti | 7.0 (69 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Accantonamento dei ricavi** | Dati insufficienti | 7.5 (74 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Ottimizzazione dei ricavi

| Feature | Cloudingo | Planhat | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Clienti a rischio** | Dati insufficienti | 8.1 (103 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Ottimizzazione dell'offerta** | Dati insufficienti | 7.4 (78 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Abbandono dei clienti** | Dati insufficienti | 8.2 (106 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Previsione dei ricavi** | Dati insufficienti | 7.8 (92 reviews) | Dati insufficienti | 

### Analisi del prodotto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Cloudingo** | N/A | N/A |
| **Planhat** | 7.8/10 | 88 |
| **Gainsight Customer Success** | N/A | N/A |

#### Analisi del prodotto

| Feature | Cloudingo | Planhat | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Analisi a livello di account** | Dati insufficienti | 8.6 (81 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi a livello utente** | Dati insufficienti | 8.2 (81 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Segmentazione** | Dati insufficienti | 8.9 (77 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Imbuti** | Dati insufficienti | 7.7 (66 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Avvisi** | Dati insufficienti | 8.4 (79 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi Multi-Prodotto** | Dati insufficienti | 8.3 (67 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Punteggio Utente** | Dati insufficienti | 8.3 (75 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | 8.5 (81 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Analisi del Prodotto

| Feature | Cloudingo | Planhat | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 6.5 (19 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 7.0 (18 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | 6.2 (17 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 6.6 (18 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Analisi Comportamentale - Analisi del Prodotto

| Feature | Cloudingo | Planhat | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Analisi Multi-Prodotto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi del livello utente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi a livello di account** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Segmentazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Imbuti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Infrastruttura della Piattaforma - Analisi del Prodotto

| Feature | Cloudingo | Planhat | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Integrazioni tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Avvisi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Ottimizzazione guidata dall'IA - Analisi del prodotto

| Feature | Cloudingo | Planhat | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Punteggio utente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Approfondimenti automatizzati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Piattaforma di Dati del Cliente (CDP)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Cloudingo** | N/A | N/A |
| **Planhat** | 7.1/10 | 229 |
| **Gainsight Customer Success** | N/A | N/A |

#### Sourcing dei dati

| Feature | Cloudingo | Planhat | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Arricchimento dei dati** | Dati insufficienti | 8.3 (182 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Espandibilità** | Dati insufficienti | 8.4 (175 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Marketing dei contenuti** | Dati insufficienti | 6.4 (139 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Dispositivi Multipli** | Dati insufficienti | 7.3 (141 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza

| Feature | Cloudingo | Planhat | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Metriche di Marketing** | Dati insufficienti | 6.3 (121 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Modellazione Predittiva** | Dati insufficienti | 6.5 (129 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Motore di Raccomandazione** | Dati insufficienti | 6.5 (124 reviews) | Dati insufficienti | 

### Ottimizzazione del Ricavo del Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Cloudingo** | N/A | N/A |
| **Planhat** | 7.4/10 | 128 |
| **Gainsight Customer Success** | 7.6/10 | 190 |

#### Team di Vendite

| Feature | Cloudingo | Planhat | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Processo di Vendita Flessibile** | Dati insufficienti | 7.7 (89 reviews) | 7.8 (108 reviews) | 
| **Modalità di allenamento** | Dati insufficienti | 7.3 (88 reviews) | Funzionalità non disponibile | 
| **Playbooks** | Dati insufficienti | 8.0 (108 reviews) | 7.9 (145 reviews) | 

#### Intelligenza

| Feature | Cloudingo | Planhat | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Identificazione delle opportunità** | Dati insufficienti | 7.6 (99 reviews) | 7.8 (129 reviews) | 
| **Rinnovi senza contatto** | Dati insufficienti | 7.4 (89 reviews) | 6.8 (115 reviews) | 
| **Contenuto Intelligente** | Dati insufficienti | 7.2 (86 reviews) | 7.6 (108 reviews) | 

#### Mappatura

| Feature | Cloudingo | Planhat | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Organigrammi multipli** | Dati insufficienti | 6.9 (84 reviews) | 7.5 (117 reviews) | 
| **Ruoli degli stakeholder** | Dati insufficienti | 8.2 (99 reviews) | 8.1 (129 reviews) | 

#### AI agentico - Ottimizzazione del reddito del cliente

| Feature | Cloudingo | Planhat | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 7.0 (28 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 7.3 (28 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | 7.0 (28 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 7.3 (28 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 6.7 (27 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | 7.2 (29 reviews) | Dati insufficienti | 

### Mappatura del viaggio del cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Cloudingo** | N/A | N/A |
| **Planhat** | 7.7/10 | 179 |
| **Gainsight Customer Success** | N/A | N/A |

#### Nozioni di base sulla piattaforma

| Feature | Cloudingo | Planhat | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Modelli** | Dati insufficienti | 8.0 (167 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Esportazione** | Dati insufficienti | 7.9 (152 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Accesso multiutente e collaborazione** | Dati insufficienti | 8.2 (146 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Molteplici Personaggi** | Dati insufficienti | 7.7 (132 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi dei dati** | Dati insufficienti | 7.8 (137 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Mappatura del percorso del cliente

| Feature | Cloudingo | Planhat | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 6.4 (36 reviews) | Dati insufficienti | 

### Portale Clienti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Cloudingo** | N/A | N/A |
| **Planhat** | 6.7/10 | 161 |
| **Gainsight Customer Success** | N/A | N/A |

#### Contenuto

| Feature | Cloudingo | Planhat | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Collaborazione Documentale** | Dati insufficienti | 7.2 (122 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Versionamento** | Dati insufficienti | 6.8 (102 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Firma elettronica** | Dati insufficienti | 5.7 (97 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Richiesta di file** | Dati insufficienti | 6.2 (93 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Feedback** | Dati insufficienti | 7.1 (108 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Collaborazione

| Feature | Cloudingo | Planhat | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Fatturazione e Emissione Fatture** | Dati insufficienti | 6.5 (103 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Messaggistica istantanea** | Dati insufficienti | 6.3 (100 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione del Progetto** | Dati insufficienti | 8.0 (124 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analitica** | Dati insufficienti | 8.0 (139 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Tracciamento del tempo** | Dati insufficienti | 7.3 (104 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Applicazione Mobile** | Dati insufficienti | 4.7 (85 reviews) | Dati insufficienti | 

### Gestione dell'Esperienza

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Cloudingo** | N/A | N/A |
| **Planhat** | N/A | N/A |
| **Gainsight Customer Success** | 7.7/10 | 213 |

#### Analitica

| Feature | Cloudingo | Planhat | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Punteggio Netto del Promotore (NPS)** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (173 reviews) | 
| **Punteggio di Soddisfazione del Cliente (CSAT)** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (150 reviews) | 
| **Punteggio di Sforzo del Cliente (CES)** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (123 reviews) | 
| **Gamificazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.8 (111 reviews) | 

#### Personalizzazione

| Feature | Cloudingo | Planhat | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Gestione degli stakeholder** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (144 reviews) | 
| **Supporto multilingue** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.7 (104 reviews) | 
| **Supporto per più marchi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.6 (102 reviews) | 
| **Soluzioni specifiche per settore** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.6 (97 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Cloudingo | Planhat | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.0 (47 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.2 (49 reviews) | 

#### AI agentico - Gestione dell'esperienza

| Feature | Cloudingo | Planhat | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Onboarding del cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Cloudingo** | N/A | N/A |
| **Planhat** | 8.1/10 | 289 |
| **Gainsight Customer Success** | N/A | N/A |

#### Configurazione dell'Onboarding

| Feature | Cloudingo | Planhat | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Flussi di lavoro** | Dati insufficienti | 8.6 (252 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Modelli** | Dati insufficienti | 8.1 (256 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Elenchi di controllo** | Dati insufficienti | 8.6 (258 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Monitoraggio del Progetto

| Feature | Cloudingo | Planhat | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Monitoraggio** | Dati insufficienti | 8.2 (235 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Risorse** | Dati insufficienti | 7.7 (201 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Contenuto** | Dati insufficienti | 8.0 (211 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Compiti** | Dati insufficienti | 8.4 (255 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Ottimizzazione** | Dati insufficienti | 7.9 (208 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Coinvolgimento del cliente

| Feature | Cloudingo | Planhat | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Portale** | Dati insufficienti | 7.7 (229 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Coinvolgimento** | Dati insufficienti | 8.0 (224 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Branding** | Dati insufficienti | 7.4 (213 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Visibilità** | Dati insufficienti | 8.3 (229 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Collaborazione** | Dati insufficienti | 8.1 (233 reviews) | Dati insufficienti | 

### Ritenzione Proattiva dei Clienti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Cloudingo** | N/A | N/A |
| **Planhat** | N/A | N/A |
| **Gainsight Customer Success** | 8.8/10 | 21 |

#### Piattaforma

| Feature | Cloudingo | Planhat | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Punteggio di Salute** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (19 reviews) | 
| **Profili dei clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 10.0 (9 reviews) | 
| **Notifiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (18 reviews) | 

#### Previsioni

| Feature | Cloudingo | Planhat | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Assicurazione della Qualità del Servizio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (16 reviews) | 
| **Analitica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (19 reviews) | 
| **Impatto sui ricavi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (15 reviews) | 
| **Intelligenza Artificiale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.3 (18 reviews) | 
| **Sentimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (16 reviews) | 
| **Ritenzione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.3 (18 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Cloudingo | Planhat | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.2 (7 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (7 reviews) | 

### App di Salesforce AppExchange

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Cloudingo** | N/A | N/A |
| **Planhat** | N/A | N/A |
| **Gainsight Customer Success** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - AppExchange di Salesforce

| Feature | Cloudingo | Planhat | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Qualità dei dati

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Cloudingo** | 9.7/10 | 8 |
| **Planhat** | 7.6/10 | 73 |
| **Gainsight Customer Success** | N/A | N/A |

#### Funzionalità

| Feature | Cloudingo | Planhat | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Identificazione** | 9.5 (7 reviews) | 7.6 (54 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Correzione** | 9.3 (7 reviews) | 7.4 (50 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Normalizzazione** | 9.8 (7 reviews) | 7.5 (46 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pulizia preventiva** | 9.7 (6 reviews) | 7.2 (49 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Corrispondenza dei dati** | 10.0 (6 reviews) | 7.2 (54 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione

| Feature | Cloudingo | Planhat | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Segnalazione** | 9.3 (7 reviews) | 8.1 (61 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Automazione** | 9.8 (7 reviews) | 8.4 (62 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Audit di Qualità** | 10.0 (5 reviews) | 7.2 (48 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Cruscotto** | 9.8 (7 reviews) | 8.2 (64 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Governance** | 10.0 (5 reviews) | 8.1 (49 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Cloudingo | Planhat | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 6.4 (31 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 6.6 (31 reviews) | Dati insufficienti | 

---
## Categories

**Unique to Cloudingo (2):** [Strumenti di Qualità dei Dati](https://www.g2.com/it/categories/data-quality), [App di Salesforce AppExchange](https://www.g2.com/it/categories/salesforce-appexchange-apps)

**Unique to Planhat (10):** [Portale Clienti Software](https://www.g2.com/it/categories/client-portal), [Strumenti per la mappatura del percorso del cliente](https://www.g2.com/it/categories/customer-journey-mapping), [Software di Ottimizzazione del Ricavo del Cliente (CRO)](https://www.g2.com/it/categories/customer-revenue-optimization), [Software di analisi dei prodotti](https://www.g2.com/it/categories/product-analytics), [Gestione dei Ricavi da Abbonamento Software](https://www.g2.com/it/categories/subscription-revenue-management), [Piattaforme di Dati dei Clienti (CDP)](https://www.g2.com/it/categories/customer-data-platform-cdp), [Software per il successo del cliente](https://www.g2.com/it/categories/customer-success), [Software CRM](https://www.g2.com/it/categories/crm), [Strumenti di Qualità dei Dati](https://www.g2.com/it/categories/data-quality), [Software di Onboarding Clienti](https://www.g2.com/it/categories/client-onboarding)

**Unique to Gainsight Customer Success (4):** [Software di Ottimizzazione del Ricavo del Cliente (CRO)](https://www.g2.com/it/categories/customer-revenue-optimization), [Software di Gestione dell'Esperienza](https://www.g2.com/it/categories/experience-management), [Software per il successo del cliente](https://www.g2.com/it/categories/customer-success), [Software proattivo per la fidelizzazione dei clienti](https://www.g2.com/it/categories/proactive-customer-retention)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Cloudingo | Planhat | Gainsight Customer Success | 
|---|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 17.1% | 32.8% | 9.0% | 
| **Mid-Market** | 74.3% | 61.0% | 57.8% | 
| **Enterprise** | 8.6% | 6.2% | 33.2% | 

### By Industry

#### Cloudingo

- **Software per computer:** 21.6%
- **Internet:** 13.5%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 13.5%
- **Gestione delle organizzazioni non profit:** 8.1%
- **Marketing e Pubblicità:** 5.4%
- **Servizi Legali:** 5.4%
- **Gestione dell'Istruzione:** 5.4%
- **Automobilistico:** 2.7%
- **Mercati Finanziari:** 2.7%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 2.7%
- **Other:** 18.9%

#### Planhat

- **Software per computer:** 37.2%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 18.6%
- **Marketing e Pubblicità:** 8.1%
- **Gestione dell'Istruzione:** 2.4%
- **E-Learning:** 2.2%
- **Risorse Umane:** 2.2%
- **Servizi Finanziari:** 2.1%
- **Internet:** 2.0%
- **Servizi al Consumatore:** 1.8%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 1.7%
- **Other:** 21.7%

#### Gainsight Customer Success

- **Software per computer:** 38.8%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 19.9%
- **Marketing e Pubblicità:** 4.3%
- **Telecomunicazioni:** 3.6%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 3.5%
- **Internet:** 3.3%
- **Servizi Finanziari:** 2.5%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 2.4%
- **Gestione dell'Istruzione:** 1.8%
- **E-Learning:** 1.4%
- **Other:** 18.5%

---
## Alternatives

### Alternatives to Cloudingo

- [ZoomInfo Operations](https://www.g2.com/it/products/zoominfo-operations/reviews) — 4.4/5 stars (354 reviews)
- [DemandTools](https://www.g2.com/it/products/demandtools/reviews) — 4.6/5 stars (284 reviews)
- [Informatica Cloud Data Quality](https://www.g2.com/it/products/informatica-cloud-data-quality/reviews) — 4.1/5 stars (20 reviews)
- [Insycle](https://www.g2.com/it/products/insycle/reviews) — 4.7/5 stars (192 reviews)
- [Openprise](https://www.g2.com/it/products/openprise/reviews) — 4.9/5 stars (64 reviews)
- [Demandbase One](https://www.g2.com/it/products/demandbase-one/reviews) — 4.4/5 stars (1943 reviews)
- [Plauti](https://www.g2.com/it/products/plauti/reviews) — 4.5/5 stars (114 reviews)
- [SAS Viya](https://www.g2.com/it/products/sas-sas-viya/reviews) — 4.3/5 stars (798 reviews)
- [HubSpot Data Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-data-hub/reviews) — 4.5/5 stars (576 reviews)
- [Monte Carlo](https://www.g2.com/it/products/monte-carlo/reviews) — 4.3/5 stars (517 reviews)

### Alternatives to Planhat

- [Custify](https://www.g2.com/it/products/custify/reviews) — 4.7/5 stars (499 reviews)
- [Totango](https://www.g2.com/it/products/totango/reviews) — 4.3/5 stars (1149 reviews)
- [ChurnZero](https://www.g2.com/it/products/churnzero/reviews) — 4.7/5 stars (1587 reviews)
- [Catalyst](https://www.g2.com/it/products/totango-catalyst/reviews) — 4.5/5 stars (659 reviews)
- [ClientSuccess](https://www.g2.com/it/products/clientsuccess/reviews) — 4.4/5 stars (423 reviews)
- [Vitally](https://www.g2.com/it/products/vitally/reviews) — 4.5/5 stars (696 reviews)
- [GUIDEcx](https://www.g2.com/it/products/guidecx/reviews) — 4.6/5 stars (461 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2912 reviews)
- [Rocketlane](https://www.g2.com/it/products/rocketlane-corp/reviews) — 4.7/5 stars (850 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13796 reviews)

### Alternatives to Gainsight Customer Success

- [ChurnZero](https://www.g2.com/it/products/churnzero/reviews) — 4.7/5 stars (1587 reviews)
- [Totango](https://www.g2.com/it/products/totango/reviews) — 4.3/5 stars (1149 reviews)
- [Custify](https://www.g2.com/it/products/custify/reviews) — 4.7/5 stars (499 reviews)
- [Vitally](https://www.g2.com/it/products/vitally/reviews) — 4.5/5 stars (696 reviews)
- [Catalyst](https://www.g2.com/it/products/totango-catalyst/reviews) — 4.5/5 stars (659 reviews)
- [ClientSuccess](https://www.g2.com/it/products/clientsuccess/reviews) — 4.4/5 stars (423 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2912 reviews)
- [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/it/products/qualtrics-customer-experience/reviews) — 4.3/5 stars (750 reviews)
- [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/it/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3015 reviews)
- [Medallia Customer Experience](https://www.g2.com/it/products/medallia-customer-experience/reviews) — 4.5/5 stars (205 reviews)

---
## Top Discussions

### Cloudingo

- Title: [Quali criteri dovrei soddisfare prima per eliminare i miei duplicati?](https://www.g2.com/it/discussions/where-to-start) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Abbiamo pre-costruito filtri basati sul feedback dei clienti che riteniamo siano i più importanti, come Cognome e Indirizzo Email su Lead e Contatti. Questi..."
- Title: [Perché dovrei usare Cloudingo su base continua?](https://www.g2.com/it/discussions/on-going-data-quality-protection) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Se la tua attività sta crescendo, i tuoi dati stanno cambiando. Un database pulito richiede una manutenzione continua, non solo una scansione iniziale una..."
- Title: [Sono sopraffatto. Che tipo di supporto fornisce Cloudingo?](https://www.g2.com/it/discussions/training-and-support) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Abbiamo sviluppato una base di conoscenza ricercabile (help.cloudingo.com), una libreria di video tutorial e schede di suggerimenti disponibili all'interno..."
- Title: [Cosa potrò fare durante la prova gratuita?](https://www.g2.com/it/discussions/free-trial-75e0128b-ce13-46f1-9237-577e532f6f82) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Sarai in grado di testare tutte le funzionalità di Cloudingo, inclusi l'unione, la conversione e la modifica dei record, e avrai la possibilità di vedere..."
- Title: [Cloudingo memorizza i miei dati? Quanto è sicuro?](https://www.g2.com/it/discussions/security-58f4242f-8f76-4a83-9d69-9264cee64b6e) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "La sicurezza e la privacy dei clienti sono al centro di ogni decisione che prendiamo riguardo allo sviluppo, al supporto e all'espansione di Cloudingo. Le..."

### Planhat

- Title: [Quanto tempo ci è voluto per implementarlo?](https://www.g2.com/it/discussions/49802-how-long-did-it-take-to-implement) — 2 comments *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Commento eliminato dall'utente."
- Title: [Sarebbe utile se potessimo esportare le modifiche ecc. su Playbooks o avere un'idea chiara delle aspettative sul punteggio NPS.](https://www.g2.com/it/discussions/it-shouldbe-good-if-we-can-export-the-changes-etc-on-playbooks-or-have-a-clear-idea-on-nps-score-expectations) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Ciao Martha,

Grazie per la tua domanda!

Ci piacerebbe capire un po' più a fondo cosa stai cercando di risolvere, quindi sentiti libera di contattare..."
- Title: [Come posso lanciare due campagne NPS simultanee](https://www.g2.com/it/discussions/how-can-i-launch-two-simultaneos-npscampaings) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Ciao Matheus, il tuo CSM ti contatterà a breve e ti aiuterà a configurarlo :)"
- Title: [Qual è il modo migliore per gestire le opportunità di cross-sell su Planhat?](https://www.g2.com/it/discussions/40995-what-s-the-best-way-to-manage-crossell-opportunities-on-planhat) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Ciao Pedro,

Grazie per la tua domanda!

Ci sono diversi modi per gestire le opportunità di cross-selling in Planhat. Innanzitutto, è possibile impostare..."

### Gainsight Customer Success

- Title: [A cosa serve Gainsight?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-gainsight-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "Organizzare le informazioni sui clienti per aiutare coloro che gestiscono l'account a documentare i progressi."
- Title: [Che cos'è Gainsight PX?](https://www.g2.com/it/discussions/gainsight-what-is-gainsight-px) — 2 comments *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Gainsight PX fornisce alle aziende analisi di prodotto, interazioni digitali in-app e capacità di feedback degli utenti per accelerare il tempo di..."
- Title: [Che cos'è il software Gainsight?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-gainsight-software) — 2 comments
  > **Top comment:** "Gainsight è un software creato specificamente per soddisfare le esigenze dei team di Customer Success nel mercato SaaS."
- Title: [Come importiamo le note dalla nostra precedente cronologia dei dati dei clienti nel feed di notizie di gainsites](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-we-import-notes-from-our-previous-history-of-customer-data-into-gainsites-newsfeed) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Potresti esportare quei commenti insieme a un customerID in un file CSV, pubblicarli su S3 e importarli in Gainsight in questo modo. A seconda di dove vuoi..."
- Title: [C'è un modo per far scomparire immediatamente le mie CTA spuntate nel cockpit?](https://www.g2.com/it/discussions/52149-is-there-a-way-i-can-have-my-checked-off-ctas-in-cockpit-disappear-immediately) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "I have invested with some scam brokers in the past, and the story is as horrific as the ones i have read because i went through the ordeal myself. I lost..."

---
**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/cloudingo-vs-planhat-vs-gainsight-customer-success)