# ClientSuccess vs Totango Comparison
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## AI Generated Summary
- **I revisori di G2 riportano** che Totango eccelle nell'esperienza utente, evidenziando in particolare la sua integrazione senza soluzione di continuità con Salesforce. Gli utenti apprezzano come gli aggiornamenti in Salesforce si riflettano automaticamente in Totango, rendendolo incredibilmente conveniente per la gestione dei dati dei clienti.
- **Gli utenti dicono** che ClientSuccess offre un'interfaccia facile da usare che non richiede una formazione estesa. I revisori elogiano il prodotto per il suo design semplice, che rende facile monitorare la salute e le attività dei clienti senza una curva di apprendimento ripida.
- **Secondo le recensioni verificate** , Totango si distingue per i suoi dashboard intuitivi che aiutano gli utenti a monitorare efficacemente la salute e l'engagement dei clienti. Gli utenti lo trovano utile per rimanere aggiornati sui rinnovi e sulle attività di successo dei clienti senza dover gestire più strumenti.
- **I revisori menzionano** che ClientSuccess fornisce un eccellente supporto clienti, con un team flessibile e che si prende veramente cura dei suoi utenti. Questo livello di supporto è un fattore significativo per molti utenti che hanno scelto ClientSuccess più volte in diverse aziende.
- **I revisori di G2 evidenziano** che, sebbene Totango abbia un punteggio leggermente inferiore per la facilità di configurazione, offre comunque un solido processo di implementazione. Gli utenti apprezzano la chiara visibilità su account e compiti, che semplifica la gestione dei clienti, anche se la configurazione iniziale può richiedere un po' più di tempo.
- **Gli utenti riportano** che entrambe le piattaforme hanno forti capacità di monitoraggio dell'engagement dei clienti, ma ClientSuccess ha un leggero vantaggio in quest'area. I revisori apprezzano funzionalità come l'integrazione dell'engagement con Outlook, che consente loro di prepararsi facilmente per le riunioni con i clienti rivedendo le ultime interazioni.



| | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 423 | 1,150 | 
| **Largest Market Segment** | Mercato Medio (56.0% delle recensioni) | Mercato Medio (57.0% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Contattaci | Contattaci All'anno | 

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## Top Pros & Cons

### ClientSuccess

Pros:
- Client Management (2 reviews)
- Customer Support (2 reviews)

Cons:
- Field Limitations (1 reviews)
- Limited Customization (1 reviews)

### Totango

Pros:
- Ease of Use (202 reviews)
- Customer Support (98 reviews)

Cons:
- Learning Curve (83 reviews)
- Integration Issues (65 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.3 (317 reviews) | 8.3 (970 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 8.9 (320 reviews) | 8.2 (984 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 8.4 (151 reviews) | 7.4 (494 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 8.9 (157 reviews) | 7.8 (362 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 8.8 (287 reviews) | 8.4 (816 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 9.4 (155 reviews) | 8.6 (361 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 8.5 (295 reviews) | 8.7 (946 reviews) | 

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## Pricing

### ClientSuccess

#### Entry-Level Pricing

Plan: ClientSuccess

Price: Contattaci

Key Features:
- Software di Gestione del Successo del Cliente
- Mappatura del Percorso del Cliente
- Previsione del Rinnovo SaaS

[Learn more about ClientSuccess](https://www.g2.com/it/products/clientsuccess/reviews)

#### Free Trial

No

### Totango

#### Entry-Level Pricing

Plan: Enterprise

Price: Contattaci All'anno

Description: Efficiently scale customer success with solutions backed by enterprise-grade privacy, security, and customization.

Key Features:
-  10 users (Practitioner seats)
- 2,000 customer accounts
-  5 teams

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/it/products/totango/pricing)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### Successo del Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ClientSuccess** | 7.7/10 | 256 |
| **Totango** | 7.9/10 | 822 |

#### Informazioni del cliente

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Punteggi di Salute del Cliente** | 8.5 (238 reviews) ✓ Verified | 8.2 (775 reviews) ✓ Verified | 
| **Monitoraggio dei clienti** | 8.6 (241 reviews) ✓ Verified | 8.4 (753 reviews) ✓ Verified | 
| **Profili dei clienti** | 8.5 (238 reviews) ✓ Verified | 8.4 (748 reviews) ✓ Verified | 
| **Playbook** | 7.8 (183 reviews) | 7.7 (639 reviews) ✓ Verified | 
| **Segmenti di Clienti** | 8.3 (204 reviews) ✓ Verified | 8.5 (759 reviews) ✓ Verified | 
| **Coinvolgimento del prodotto** | 7.9 (187 reviews) ✓ Verified | 8.0 (697 reviews) ✓ Verified | 
| **Sondaggi** | 7.4 (124 reviews) ✓ Verified | 7.3 (569 reviews) ✓ Verified | 

#### Previsioni

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Rischio di abbandono** | 8.1 (194 reviews) ✓ Verified | 7.8 (667 reviews) ✓ Verified | 
| **Opportunità di Upsell** | 7.2 (146 reviews) ✓ Verified | 7.1 (634 reviews) ✓ Verified | 
| **Trigger personalizzati** | 7.3 (139 reviews) ✓ Verified | 7.9 (674 reviews) ✓ Verified | 
| **Apprendimento automatico** | 6.1 (96 reviews) ✓ Verified | 6.6 (495 reviews) ✓ Verified | 

#### Piattaforma

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Reportistica e Dashboard** | 7.6 (224 reviews) ✓ Verified | 8.0 (756 reviews) ✓ Verified | 
| **API e Integrazioni** | 7.5 (205 reviews) ✓ Verified | 7.7 (692 reviews) ✓ Verified | 
| **Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati** | 7.7 (195 reviews) ✓ Verified | 7.9 (690 reviews) ✓ Verified | 
| **Capacità del flusso di lavoro** | 8.0 (189 reviews) ✓ Verified | 8.0 (701 reviews) ✓ Verified | 
| **Notifiche** | 7.8 (207 reviews) ✓ Verified | 7.9 (726 reviews) ✓ Verified | 
| **Personalizzazione** | 7.6 (217 reviews) ✓ Verified | 7.9 (717 reviews) ✓ Verified | 
| **Scalabilità** | 8.1 (205 reviews) ✓ Verified | 8.3 (710 reviews) ✓ Verified | 
| **Sicurezza dei dati** | 8.6 (174 reviews) ✓ Verified | 8.5 (632 reviews) ✓ Verified | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | 8.3 (226 reviews) ✓ Verified | 8.2 (742 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | 8.7 (220 reviews) ✓ Verified | 8.3 (710 reviews) ✓ Verified | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 6.3 (8 reviews) | Funzionalità non disponibile | 
| **Riassunto del testo AI** | 6.3 (8 reviews) | Funzionalità non disponibile | 

#### AI agentico - Successo del cliente

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 7.5 (53 reviews) | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | 7.8 (52 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 8.0 (51 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 7.7 (51 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 7.6 (52 reviews) | 

### Gestione dei Ricavi da Abbonamento

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ClientSuccess** | 7.6/10 | 37 |
| **Totango** | N/A | N/A |

#### Fatturazione e Pagamenti

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Termini di pagamento** | 7.2 (17 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Fatturazione personalizzata** | 7.1 (18 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prezzi personalizzati** | 7.1 (18 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Riconoscimento dei Ricavi

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Monitoraggio dell'uso** | 7.5 (24 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Ricavi differiti** | 7.4 (18 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Accantonamento dei ricavi** | 7.5 (21 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Ottimizzazione dei ricavi

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Clienti a rischio** | 8.5 (30 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Ottimizzazione dell'offerta** | 7.6 (21 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Abbandono dei clienti** | 8.0 (31 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Previsione dei ricavi** | 8.2 (27 reviews) | Dati insufficienti | 

### Piattaforma di Adozione Digitale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ClientSuccess** | N/A | N/A |
| **Totango** | 6.8/10 | 63 |

#### Analisi dell'utente

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Implementazione del sondaggio** | Dati insufficienti | 7.1 (50 reviews) | 
| **Analisi dei dati** | Dati insufficienti | 7.0 (55 reviews) | 

#### Supporto Utente

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Segmentazione degli utenti** | Dati insufficienti | 7.9 (55 reviews) | 
| **Supporto multilingue** | Dati insufficienti | 6.9 (39 reviews) | 
| **Messaggistica reattiva al comportamento** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Tipo di walkthrough

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Guide audio-visive** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Guide passo-passo con bolle di testo** | Dati insufficienti | 6.6 (41 reviews) | 

#### Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Integrazione** | Dati insufficienti | 7.1 (7 reviews) | 
| **Comunicazioni** | Dati insufficienti | 6.4 (7 reviews) | 

#### Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Analitica** | Dati insufficienti | 6.2 (7 reviews) | 

#### Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Servizio clienti self-service** | Dati insufficienti | 7.1 (7 reviews) | 
| **Guida in-app** | Dati insufficienti | 5.8 (8 reviews) | 

#### Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Piattaforma di Dati del Cliente (CDP)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ClientSuccess** | N/A | N/A |
| **Totango** | 7.6/10 | 224 |

#### Sourcing dei dati

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Arricchimento dei dati** | Dati insufficienti | 8.1 (178 reviews) ✓ Verified | 
| **Espandibilità** | Dati insufficienti | 8.1 (178 reviews) ✓ Verified | 
| **Marketing dei contenuti** | Dati insufficienti | 7.1 (110 reviews) | 
| **Dispositivi Multipli** | Dati insufficienti | 7.6 (113 reviews) | 

#### Intelligenza

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Metriche di Marketing** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Modellazione Predittiva** | Dati insufficienti | 7.2 (157 reviews) ✓ Verified | 
| **Motore di Raccomandazione** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

### Ottimizzazione del Ricavo del Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ClientSuccess** | 7.9/10 | 45 |
| **Totango** | 7.7/10 | 92 |

#### Team di Vendite

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Processo di Vendita Flessibile** | 8.0 (15 reviews) | 7.4 (68 reviews) | 
| **Modalità di allenamento** | 7.8 (17 reviews) | Funzionalità non disponibile | 
| **Playbooks** | 8.3 (20 reviews) | 7.6 (74 reviews) | 

#### Intelligenza

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Identificazione delle opportunità** | 8.1 (18 reviews) | 7.3 (72 reviews) | 
| **Rinnovi senza contatto** | 7.4 (17 reviews) | 6.8 (66 reviews) | 
| **Contenuto Intelligente** | 7.9 (17 reviews) | 6.8 (62 reviews) | 

#### Mappatura

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Organigrammi multipli** | 7.3 (14 reviews) | Funzionalità non disponibile | 
| **Ruoli degli stakeholder** | 8.1 (24 reviews) | Funzionalità non disponibile | 

#### AI agentico - Ottimizzazione del reddito del cliente

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 8.6 (7 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 8.6 (7 reviews) | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | 8.1 (7 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 7.9 (7 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 8.3 (7 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | 7.9 (8 reviews) | 

### Mappatura del viaggio del cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ClientSuccess** | N/A | N/A |
| **Totango** | 7.7/10 | 192 |

#### Nozioni di base sulla piattaforma

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Modelli** | Dati insufficienti | 8.0 (143 reviews) | 
| **Esportazione** | Dati insufficienti | 7.7 (146 reviews) | 
| **Accesso multiutente e collaborazione** | Dati insufficienti | 8.2 (139 reviews) | 
| **Molteplici Personaggi** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Analisi dei dati** | Dati insufficienti | 7.6 (132 reviews) | 

#### AI agentico - Mappatura del percorso del cliente

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 7.1 (18 reviews) | 

### Analisi del percorso del cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ClientSuccess** | N/A | N/A |
| **Totango** | 8.1/10 | 270 |

#### Nozioni di base sulla piattaforma

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Segmentazione Dinamica** | Dati insufficienti | 8.4 (228 reviews) ✓ Verified | 
| **Ottimizzazione del viaggio** | Dati insufficienti | 8.2 (227 reviews) ✓ Verified | 

#### Dati della piattaforma

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Rapporto di Viaggio** | Dati insufficienti | 8.0 (221 reviews) ✓ Verified | 
| **Rapporti sulle tendenze** | Dati insufficienti | 7.9 (222 reviews) ✓ Verified | 
| **Cruscotti** | Dati insufficienti | 8.3 (242 reviews) ✓ Verified | 
| **Filtraggio Avanzato dei Dati** | Dati insufficienti | 8.2 (227 reviews) ✓ Verified | 

#### Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Mappatura del viaggio** | Dati insufficienti | 8.2 (219 reviews) ✓ Verified | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | 7.9 (227 reviews) ✓ Verified | 
| **Avvisi automatici** | Dati insufficienti | 8.1 (199 reviews) | 

#### Agentic AI - Analisi del percorso del cliente

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 7.3 (15 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 8.4 (15 reviews) | 
| **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | 8.0 (15 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 7.8 (15 reviews) | 

### Gestione dell'Esperienza

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ClientSuccess** | N/A | N/A |
| **Totango** | 7.8/10 | 126 |

#### Analitica

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Punteggio Netto del Promotore (NPS)** | Dati insufficienti | 8.1 (101 reviews) | 
| **Punteggio di Soddisfazione del Cliente (CSAT)** | Dati insufficienti | 8.2 (95 reviews) | 
| **Punteggio di Sforzo del Cliente (CES)** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Gamificazione** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Personalizzazione

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Gestione degli stakeholder** | Dati insufficienti | 8.0 (90 reviews) | 
| **Supporto multilingue** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Supporto per più marchi** | Dati insufficienti | 7.6 (76 reviews) | 
| **Soluzioni specifiche per settore** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 6.4 (51 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 6.4 (52 reviews) | 

#### AI agentico - Gestione dell'esperienza

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 8.1 (8 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 8.5 (8 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 8.5 (8 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 8.5 (8 reviews) | 

### Onboarding del cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ClientSuccess** | 8.0/10 | 74 |
| **Totango** | 8.1/10 | 243 |

#### Configurazione dell'Onboarding

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Flussi di lavoro** | 8.2 (53 reviews) | 8.2 (221 reviews) | 
| **Modelli** | 8.3 (51 reviews) | 7.9 (212 reviews) | 
| **Elenchi di controllo** | 8.4 (56 reviews) | 8.0 (202 reviews) | 

#### Monitoraggio del Progetto

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Monitoraggio** | 8.0 (51 reviews) | 8.2 (199 reviews) | 
| **Risorse** | 8.2 (45 reviews) | Funzionalità non disponibile | 
| **Contenuto** | 8.3 (44 reviews) | 8.0 (195 reviews) | 
| **Compiti** | 8.0 (58 reviews) | 8.4 (212 reviews) | 
| **Ottimizzazione** | 8.2 (48 reviews) | 8.0 (193 reviews) | 

#### Coinvolgimento del cliente

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Portale** | 7.8 (43 reviews) | 7.9 (188 reviews) | 
| **Coinvolgimento** | 8.1 (54 reviews) | 8.0 (204 reviews) | 
| **Branding** | 7.0 (32 reviews) | 7.7 (199 reviews) | 
| **Visibilità** | 8.0 (49 reviews) | 8.3 (198 reviews) | 
| **Collaborazione** | 7.6 (41 reviews) | Funzionalità non disponibile | 

### Negozio SAP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ClientSuccess** | N/A | N/A |
| **Totango** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Negozio SAP

| Feature | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

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## Categories
**Shared Categories (3):** [Software per il successo del cliente](https://www.g2.com/it/categories/customer-success), [Software di Onboarding Clienti](https://www.g2.com/it/categories/client-onboarding), [Software di Ottimizzazione del Ricavo del Cliente (CRO)](https://www.g2.com/it/categories/customer-revenue-optimization)

**Unique to ClientSuccess (1):** [Gestione dei Ricavi da Abbonamento Software](https://www.g2.com/it/categories/subscription-revenue-management)

**Unique to Totango (6):** [Piattaforme di Dati dei Clienti (CDP)](https://www.g2.com/it/categories/customer-data-platform-cdp), [Software di Gestione dell'Esperienza](https://www.g2.com/it/categories/experience-management), [Strumenti per la mappatura del percorso del cliente](https://www.g2.com/it/categories/customer-journey-mapping), [Piattaforme di Adozione Digitale](https://www.g2.com/it/categories/digital-adoption-platform), [Software di analisi del percorso del cliente](https://www.g2.com/it/categories/customer-journey-analytics), [Software del negozio SAP](https://www.g2.com/it/categories/sap-store)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | ClientSuccess | Totango | 
|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 42.3% | 22.3% | 
| **Mid-Market** | 56.0% | 57.0% | 
| **Enterprise** | 1.7% | 20.7% | 

### By Industry

#### ClientSuccess

- **Software per computer:** 37.5%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 16.6%
- **Marketing e Pubblicità:** 8.7%
- **Internet:** 3.8%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 3.8%
- **Servizi Finanziari:** 3.4%
- **Tempo libero, Viaggi e Turismo:** 2.4%
- **E-Learning:** 2.2%
- **Risorse Umane:** 1.7%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 1.7%
- **Other:** 18.3%

#### Totango

- **Software per computer:** 36.2%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 19.0%
- **Telecomunicazioni:** 4.3%
- **Internet:** 3.4%
- **Marketing e Pubblicità:** 3.4%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 3.1%
- **Servizi Finanziari:** 2.6%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 1.6%
- **Gestione dell'Istruzione:** 1.5%
- **E-Learning:** 1.5%
- **Other:** 23.5%

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## Alternatives

### Alternatives to ClientSuccess

- [Planhat](https://www.g2.com/it/products/planhat/reviews) — 4.5/5 stars (926 reviews)
- [ChurnZero](https://www.g2.com/it/products/churnzero/reviews) — 4.7/5 stars (1591 reviews)
- [Custify](https://www.g2.com/it/products/custify/reviews) — 4.7/5 stars (501 reviews)
- [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/it/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1736 reviews)
- [Catalyst](https://www.g2.com/it/products/totango-catalyst/reviews) — 4.5/5 stars (660 reviews)
- [Vitally](https://www.g2.com/it/products/vitally/reviews) — 4.5/5 stars (696 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2914 reviews)
- [GUIDEcx](https://www.g2.com/it/products/guidecx/reviews) — 4.6/5 stars (461 reviews)
- [CustomerSuccessBox](https://www.g2.com/it/products/customersuccessbox/reviews) — 4.5/5 stars (134 reviews)
- [Rocketlane](https://www.g2.com/it/products/rocketlane-corp/reviews) — 4.7/5 stars (854 reviews)

### Alternatives to Totango

- [Custify](https://www.g2.com/it/products/custify/reviews) — 4.7/5 stars (501 reviews)
- [ChurnZero](https://www.g2.com/it/products/churnzero/reviews) — 4.7/5 stars (1591 reviews)
- [Planhat](https://www.g2.com/it/products/planhat/reviews) — 4.5/5 stars (926 reviews)
- [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/it/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1736 reviews)
- [Vitally](https://www.g2.com/it/products/vitally/reviews) — 4.5/5 stars (696 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2914 reviews)
- [Twilio Segment](https://www.g2.com/it/products/twilio-segment/reviews) — 4.5/5 stars (566 reviews)
- [Pendo](https://www.g2.com/it/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1790 reviews)
- [Insider One](https://www.g2.com/it/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1358 reviews)
- [Bloomreach](https://www.g2.com/it/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (764 reviews)

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## Top Discussions

### ClientSuccess

- Title: [C'è un modo per caricare in massa gli ID delle aziende di Zendesk in modo da non doverli inserire manualmente per ogni cliente in CS?](https://www.g2.com/it/discussions/is-there-a-way-to-mass-upload-zendesk-company-ids-so-we-don-t-have-to-manual-input-them-in-each-client-in-cs) — 5 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Risponderò alla mia stessa domanda dalla risposta che ho ricevuto dal team di supporto CS (Chance).

Chance ha detto che possono caricare in massa l'ID..."
- Title: [C'è un modo per visualizzare i clienti di cui sono CSM #2 nella mia lista clienti?](https://www.g2.com/it/discussions/is-there-a-way-view-clients-that-i-am-a-csm-2-on-within-my-client-list) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ciao Devan! La tua domanda ha perfettamente senso. E sì, puoi filtrare la tua vista a griglia dei clienti per gli account in cui sei elencato come..."
- Title: [ClientSuccess supporta le aziende di abbonamento B2C?](https://www.g2.com/it/discussions/32667-does-clientsuccess-support-b2c-subscription-companies) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Credo di sì - è ottimo per gestire i cicli di vita dei clienti. Quindi dipenderebbe da come viene utilizzato il prodotto e se c'è un flusso di lavoro tra la..."
- Title: [Che cos'è una piattaforma CSM?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-a-csm-platform) — 1 comment
  > **Top comment:** "Una piattaforma CSM è una piattaforma per Customer Success Manager che può tracciare gli impegni dei clienti, identificare i rischi, gestire gli abbonamenti,..."

### Totango

- Title: [Qual è il modo migliore per caricare le pagine più velocemente?](https://www.g2.com/it/discussions/51442-what-would-be-the-best-way-to-load-the-pages-faster) — 2 comments
  > **Top comment:** "L'unico modo che ho visto è di restringere i tuoi filtri sulle notifiche (almeno la prima pagina per me)"
- Title: [Quali sono le migliori pratiche per il processo di assegnazione del CSM - sia dinamico che statico?](https://www.g2.com/it/discussions/16231-what-are-best-practices-for-csm-assignment-process-both-dynamic-and-static) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ciao Tony, possiamo per favore spostare la conversazione su forum.totango.com - non seguiamo molto spesso questo forum di discussione."
- Title: [1. Embed a PDF fillable form? 2. Prepopulated email response be hyperlink to an automated email](https://www.g2.com/it/discussions/1-embed-a-pdf-fillable-form-2-prepopulated-email-response-be-hyperlink-to-an-automated-email) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Julio, grazie per le tue domande e la tua pazienza. Tuttavia, i moduli di supporto Totango non sono disponibili in formato PDF. Per quanto riguarda..."
- Title: [Vorrei che Totango fosse in grado di inviare notifiche desktop.](https://www.g2.com/it/discussions/totango-i-would-like-for-totango-to-be-able-to-send-desktop-notifications) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ciao Jon,

Questa è sicuramente un'ottima idea. Il modo migliore per richiedere nuove funzionalità è inviarle qui. Il nostro team di prodotto ascolta con..."
- Title: [Vorrei che Totango fosse in grado di inviare notifiche desktop.](https://www.g2.com/it/discussions/i-would-like-for-totango-to-be-able-to-send-desktop-notifications) — 1 comment
  > **Top comment:** "Ciao Jon,

Il modo migliore per richiedere nuove funzionalità è inviarle qui. Il nostro team di prodotto ascolta con molta attenzione e molte delle..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/clientsuccess-vs-totango)