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Scopri di più su Gainsight Customer SuccessRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Gainsight Customer Success eccelle nel fornire una visione completa delle metriche dei clienti, con funzionalità come Gainsight Dashboards che si integrano perfettamente con Salesforce CRM, permettendo agli utenti di monitorare efficacemente NPS e punteggi di salute.
- Gli utenti dicono che Clientshare si distingue per la sua capacità di promuovere la trasparenza tra i responsabili degli account e i clienti, offrendo una struttura chiara per monitorare le prestazioni e la responsabilità, che è cruciale per le operazioni aziendali interne.
- Secondo le recensioni verificate, Gainsight Customer Success è elogiato per la sua interfaccia user-friendly che semplifica la navigazione, rendendo più facile per gli utenti registrare attività e accedere a informazioni vitali sui clienti, migliorando la produttività quotidiana.
- I revisori menzionano che la facilità d'uso di Clientshare è un vantaggio significativo, con molti che lo trovano semplice da personalizzare per soddisfare le esigenze dei clienti, e sottolineano il supporto proattivo e reattivo del team come un beneficio chiave.
- I revisori di G2 indicano che mentre Gainsight ha un set di funzionalità robusto, affronta sfide nell'installazione e nell'amministrazione, con alcuni utenti che notano che la configurazione iniziale può essere complessa rispetto al processo di onboarding più semplice di Clientshare.
- Gli utenti evidenziano che la soddisfazione complessiva di Gainsight si riflette nel suo punteggio G2 più alto, ma il feedback recente di Clientshare mostra un forte impegno per il supporto e la soddisfazione del cliente, con gli utenti che apprezzano le risposte rapide e competenti del team di Clientshare.
Clientshare vs Gainsight Customer Success
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Clientshare più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Clientshare nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Clientshare soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Gainsight Customer Success.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Clientshare sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Clientshare rispetto a Gainsight Customer Success.
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Gainsight Customer Success
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Clientshare
Nessuna informazione sulla prova disponibileGainsight Customer Success
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
9.1
71
8.6
1,330
Facilità d'uso
9.2
71
8.0
1,362
Facilità di installazione
9.2
48
6.6
702
Facilità di amministrazione
9.2
36
6.9
625
Qualità del supporto
9.7
67
8.5
1,133
the product è stato un buon partner negli affari?
9.6
37
8.9
635
Direzione del prodotto (% positivo)
9.5
68
9.2
1,332
Caratteristiche per Categoria
Informazioni del cliente
Dati insufficienti
8.6
1092
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
1046
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
1038
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
1049
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
914
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
896
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
941
|
Verificato
Previsioni
Dati insufficienti
8.0
927
|
Verificato
Dati insufficienti
7.4
816
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
888
|
Verificato
Dati insufficienti
6.8
641
|
Verificato
Piattaforma
Dati insufficienti
8.2
1090
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
957
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
961
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
965
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
1009
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
1002
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
1006
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
916
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
1032
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
1004
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.0
290
Dati insufficienti
7.1
291
AI agentico - Successo del cliente
Dati insufficienti
7.6
14
Dati insufficienti
7.6
13
Dati insufficienti
8.7
13
Dati insufficienti
8.2
13
Dati insufficienti
8.1
13
Ottimizzazione del Ricavo del ClienteNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.7
184
Team di Vendite
Dati insufficienti
7.8
103
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.1
140
Intelligenza
Dati insufficienti
7.8
124
Dati insufficienti
6.9
110
Dati insufficienti
7.7
103
Mappatura
Dati insufficienti
7.6
112
Dati insufficienti
8.1
124
AI agentico - Ottimizzazione del reddito del cliente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analitica
9.2
28
8.8
174
9.3
27
8.6
151
8.7
27
7.9
124
7.1
26
6.8
112
Personalizzazione
8.9
26
8.1
145
6.9
24
7.7
105
8.2
26
7.6
103
8.5
25
7.6
98
Intelligenza Artificiale Generativa
6.4
11
7.0
47
6.2
11
7.2
49
AI agentico - Gestione dell'esperienza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Clientshare e Gainsight Customer Success sono categorizzati comeGestione dell'Esperienza
Categorie uniche
Clientshare non ha categorie uniche
Gainsight Customer Success è categorizzato comeOttimizzazione del Ricavo del Cliente e Successo del Cliente
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Clientshare
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Gainsight Customer Success
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Servizi di strutture
16.5%
Personale e Reclutamento
11.8%
Tecnologia dell'informazione e servizi
9.4%
Ospitalità
9.4%
Sicurezza e Investigazioni
8.2%
Altro
44.7%
Software per computer
39.0%
Tecnologia dell'informazione e servizi
20.2%
Marketing e Pubblicità
3.8%
Telecomunicazioni
3.7%
Sicurezza Informatica e di Rete
3.4%
Altro
29.9%
Discussioni
Clientshare non ha discussioni con risposte
Come importiamo le note dalla nostra precedente cronologia dei dati dei clienti nel feed di notizie di gainsites
2 Commenti
KM
Puoi creare un campo personalizzato sull'oggetto Azienda e scrivere una regola per aggiornare quel valore. Se rendi questo campo di testo ricco modificabile,...Leggi di più
A cosa serve Gainsight?
2 Commenti
NS
Organizzare le informazioni sui clienti per aiutare coloro che gestiscono l'account a documentare i progressi.Leggi di più
Che cos'è Gainsight PX?
2 Commenti
JD
Gainsight PX (Product Experience) ti consente di indirizzare gli utenti finali con coinvolgimenti e guide basati su analisi di utilizzo e altri dati,...Leggi di più
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