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Confronta ClickUp e Zendesk for Customer Service

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Ottimizzato per una risposta rapida

Zendesk for Customer Service

(6,660)

4.3 su 5

Zendesk for Customer Service

Di Zendesk

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(10,827)4.7 su 5

(6,660)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (78.1% delle recensioni)

Mercato Medio (45.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (3918) Task Management (3008) Missing Features (1909) Learning Curve (1603)

Ease of Use (502) Features (377) Missing Features (206) Limited Features (174)

Prezzo di Ingresso

Gratuito

$19.00 1 user per month billed annually

ClickUp

Valutazione a Stelle

(10,827)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (78.1% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (3918) Task Management (3008) Missing Features (1909) Learning Curve (1603)

Prezzo di Ingresso

Gratuito

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

Zendesk for Customer Service

Valutazione a Stelle

(6,660)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (45.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (502) Features (377) Missing Features (206) Limited Features (174)

Prezzo di Ingresso

$19.00 1 user per month billed annually

Prova gratuita disponibile

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che Zendesk Support Suite eccelle nella sua funzionalità di Help Desk, ottenendo un solido punteggio di 9.0, che i revisori menzionano come una caratteristica chiave per gestire efficacemente le richieste dei clienti. Al contrario, il punteggio di 8.4 di ClickUp per l'Help Desk indica che potrebbe non essere altrettanto robusto in quest'area.
I revisori menzionano che ClickUp brilla nelle sue capacità di Esecuzione dei Compiti, raggiungendo un punteggio di 9.2, che gli utenti dicono permetta una gestione dei progetti e un monitoraggio dei compiti senza soluzione di continuità. Zendesk Support Suite, con un punteggio di 7.5, è carente in questo aspetto, indicando un'esperienza di gestione dei compiti meno efficace.
Gli utenti su G2 evidenziano le superiori caratteristiche di Personalizzazione di ClickUp, con un punteggio di 9.5, che consente esperienze utente su misura. In confronto, il punteggio di 8.3 di Zendesk Support Suite suggerisce che offre meno flessibilità nella personalizzazione delle interazioni con gli utenti.
I revisori menzionano che la Qualità del Supporto di ClickUp è valutata a 8.9, con gli utenti che lodano la reattività e l'utilità del team di supporto. Zendesk Support Suite, sebbene ancora forte a 8.4, potrebbe non fornire lo stesso livello di soddisfazione del supporto.
Gli utenti di G2 segnalano che la Direzione del Prodotto di ClickUp è altamente valutata a 9.5, indicando un forte impegno per l'innovazione e il feedback degli utenti. Al contrario, il punteggio di 8.0 di Zendesk Support Suite suggerisce che potrebbe non essere altrettanto lungimirante nella sua roadmap di sviluppo.
Gli utenti dicono che le capacità di Integrazione di ClickUp ottengono un punteggio di 8.9, consentendo una vasta gamma di connessioni di terze parti, che ne migliorano l'usabilità. Zendesk Support Suite, con un punteggio di 8.3, potrebbe non offrire la stessa ampiezza di opzioni di integrazione, potenzialmente limitando la sua funzionalità in ambienti diversi.

ClickUp vs Zendesk for Customer Service

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Zendesk for Customer Service più facile da usare. Tuttavia, ClickUp è più facile da configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con ClickUp in generale.

I revisori hanno ritenuto che ClickUp soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Zendesk for Customer Service.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che ClickUp sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di ClickUp rispetto a Zendesk for Customer Service.

Prezzi

ClickUp

Free

Gratuito

Gratis per sempre!

100mb di archiviazione
Attività illimitate
Utenti illimitati

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Zendesk for Customer Service

Support Only (Team)

$19.00

1 user per month billed annually

Supporto clienti integrato

Email e social media
Widget web e SDK mobile
Regole aziendali predefinite

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ClickUp

Prova gratuita disponibile

Zendesk for Customer Service

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

8.9

8,012

8.6

5,116

8.5

8,185

8.6

5,160

8.2

5,119

8.0

3,184

8.6

4,620

8.2

3,073

8.9

6,469

8.4

4,794

9.0

4,261

8.4

2,999

9.5

7,654

8.0

4,770

Categorie

ClickUp

Zendesk for Customer Service

ClickUp e Zendesk for Customer Service sono categorizzati comeAgenti AI per le operazioni aziendali

ClickUp è categorizzato comeGestione di Progetti e Portafogli, Mappatura Mentale, Software per prendere appunti, Gestione del Progetto, Chatbot AI, Procedure Operative Standard, Collaborazione di Progetto, Gestione del lavoro, Creazione di documenti, Base di conoscenza, Assistente di Scrittura AI, Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM), Messaggistica Istantanea Aziendale, Software di ricerca aziendale, Piattaforme di Collaborazione Visiva, Gestione del flusso di lavoro, Gestione delle attività, Assistenti AI per Riunioni, Costruttore di Moduli Online, Gestione del Progetto Kanban, Intranet aziendale, Obiettivi e Risultati Chiave (OKR), Lavagna Collaborativa, Tracciamento del tempo, Tracciamento dei bug, Calendario di Marketing, Software di presa appunti AI, Calendario, Gestione del prodotto, Spazi di lavoro unificati, Pianificazione di eventi, e Software di markup

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Zendesk for Customer Service è categorizzato comeGestione della forza lavoro, Piattaforme di commercio conversazionale, Help Desk, Chat dal vivo, Chatbot, Posta in arrivo condivisa, Agenti di supporto clienti AI, Supporto Conversazionale, Gestione dei Reclami, Servizio clienti self-service, Automazione del Servizio Clienti, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Servizio Clienti Sociale, e Notifica Proattiva

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Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

ClickUp

78.1%

17.8%

4.1%

Zendesk for Customer Service

41.1%

45.7%

13.2%

78.1%

41.1%

17.8%

45.7%

4.1%

13.2%

Settore dei Recensori

ClickUp

Marketing e Pubblicità

16.9%

Software per computer

11.0%

Tecnologia dell'informazione e servizi

10.4%

Consulenza di gestione

3.6%

Designa

2.6%

Altro

55.6%

Zendesk for Customer Service

Software per computer

14.1%

Tecnologia dell'informazione e servizi

12.8%

Servizi Finanziari

5.8%

Vendita al dettaglio

4.8%

Servizi al Consumatore

4.4%

Altro

58.1%

Alternative

Alternative a ClickUp

monday Work Management

Wrike

Hive

Teamwork.com

Alternative a Zendesk for Customer Service

Discussioni

Discussioni su ClickUp

Chi usa ClickUp?

13 Commenti

Tutte le aziende che gestiscono i progetti sono principalmente organizzazioni legate all'IT, alla strategia e alla consulenza.Leggi di più

ClickUp è davvero gratuito?

10 Commenti

sì, è gratuito con funzionalità di base. ad esempio, puoi creare più luoghi di lavoro, ma utilizzando la versione gratuita puoi creare un massimo di 5 spazi...Leggi di più

A cosa serve ClickUp?

9 Commenti

project managementLeggi di più

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Discussioni su Zendesk for Customer Service

Is zendesk any good?

8 Commenti

Per i team di supporto, Zendesk Support è fantastico e farà tutto ciò che desideri. Zendesk Support non può essere facilmente adattato per l'uso con altri...Leggi di più

Esiste una versione gratuita di Zendesk?

7 Commenti

Zendesk Support Suite offre una prova gratuita di 14 giorni.Leggi di più

Che cos'è Zendesk Support Suite?

4 Commenti

Zendesk Suite è la raccolta di prodotti e funzionalità di Zendesk che ti fornisce gli strumenti necessari per creare una soluzione di supporto omnicanale...Leggi di più

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