# ClearlyRated, Delighted vs Qualtrics Customer Experience Comparison

| | ClearlyRated | Delighted | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.8 out of 5 | 4.7 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 126 | 60 | 751 | 
| **Largest Market Segment** | Mercato Medio (61.3% delle recensioni) | Mercato Medio (57.6% delle recensioni) | Impresa (51.5% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Contattaci | $0.00 | Contattaci | 

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## Top Pros & Cons

### ClearlyRated

Pros:
- Helpful (47 reviews)
- Ease of Use (38 reviews)

Cons:
- Expensive (9 reviews)
- Survey Limitations (7 reviews)

### Delighted

**Not enough data**

### Qualtrics Customer Experience

Pros:
- Ease of Use (18 reviews)
- Analytics (14 reviews)

Cons:
- Complexity (7 reviews)
- Improvement Needed (7 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | ClearlyRated | Delighted | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 9.5 (96 reviews) | 9.0 (51 reviews) | 8.6 (602 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 9.3 (103 reviews) | 9.6 (51 reviews) | 8.4 (605 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 9.2 (87 reviews) | 9.4 (39 reviews) | 7.6 (362 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 9.3 (72 reviews) | 9.4 (39 reviews) | 7.9 (349 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 9.8 (95 reviews) | 9.3 (45 reviews) | 8.5 (569 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 9.7 (73 reviews) | 9.5 (36 reviews) | 8.5 (341 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 9.3 (97 reviews) | 8.8 (50 reviews) | 8.6 (579 reviews) | 

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## Pricing

### ClearlyRated

#### Entry-Level Pricing

Plan: Premium

Price: Contattaci

Description: Entry-level package with access to our Net Promoter® Survey Program, response data, and the ability to earn a 'Best of' award. 

Key Features:
- Custom NPS® dashboard
- 'Best of' Award program
-  Full customer service

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/it/products/clearlyrated/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Delighted

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free Starter

Price: $0.00

Key Features:
- Usa una piattaforma: Email, Web, Link, SDK
- 50 risposte/mese
- 1 utente

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/it/products/delighted/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Qualtrics Customer Experience

#### Entry-Level Pricing

Plan: Frontline Care

Price: Contattaci

Description: Best for customer experience and contact center leaders who want to retain and upsell more customers

Key Features:
- Contact Center Analytics
- Quality Management and Compliance (add-on)
- Real-Time Agent Productivity (add-on)

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/it/products/qualtrics-customer-experience/pricing)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### Analisi dei Social Media

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ClearlyRated** | N/A | N/A |
| **Delighted** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.3/10 | 86 |

#### Analisi Sociale

| Feature | ClearlyRated | Delighted | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|---|
| **Analisi della concorrenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (59 reviews) | 
| **Analisi dei follower** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (65 reviews) | 
| **Prestazioni del post** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (68 reviews) | 
| **Monitoraggio delle Campagne a Pagamento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Attribuzione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi degli Hashtag** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi del Sentimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Report e Dashboard

| Feature | ClearlyRated | Delighted | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione del rapporto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (72 reviews) | 
| **Esportazione del rapporto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (73 reviews) | 
| **Scalabilità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (71 reviews) | 
| **Etichetta Bianca** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Analisi dei Social Media

| Feature | ClearlyRated | Delighted | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ClearlyRated** | N/A | N/A |
| **Delighted** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.8/10 | 44 |

#### Assicurazione della qualità

| Feature | ClearlyRated | Delighted | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|---|
| **Valutazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.1 (37 reviews) | 
| **Calibrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (36 reviews) | 
| **Rapporti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (38 reviews) | 

#### Coinvolgimento

| Feature | ClearlyRated | Delighted | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|---|
| **Feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (39 reviews) | 
| **Cruscotti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (39 reviews) | 
| **Allenamento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (35 reviews) | 

#### Prestazione

| Feature | ClearlyRated | Delighted | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|---|
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (34 reviews) | 
| **Conformità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.3 (35 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | ClearlyRated | Delighted | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Gestione dell'Esperienza

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ClearlyRated** | 7.6/10 | 61 |
| **Delighted** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.4/10 | 138 |

#### Analitica

| Feature | ClearlyRated | Delighted | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|---|
| **Punteggio Netto del Promotore (NPS)** | 9.7 (60 reviews) | Dati insufficienti | 9.1 (111 reviews) | 
| **Punteggio di Soddisfazione del Cliente (CSAT)** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 8.9 (109 reviews) | 
| **Punteggio di Sforzo del Cliente (CES)** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 8.8 (105 reviews) | 
| **Gamificazione** | 6.5 (46 reviews) | Dati insufficienti | 7.7 (60 reviews) | 

#### Personalizzazione

| Feature | ClearlyRated | Delighted | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|---|
| **Gestione degli stakeholder** | 8.3 (48 reviews) | Dati insufficienti | 8.4 (94 reviews) | 
| **Supporto multilingue** | 7.1 (43 reviews) | Dati insufficienti | 8.4 (101 reviews) | 
| **Supporto per più marchi** | 8.5 (45 reviews) | Dati insufficienti | 8.6 (94 reviews) | 
| **Soluzioni specifiche per settore** | 8.5 (45 reviews) | Dati insufficienti | 8.4 (91 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | ClearlyRated | Delighted | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 8.3 (11 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 7.7 (11 reviews) | 

#### AI agentico - Gestione dell'esperienza

| Feature | ClearlyRated | Delighted | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 6.7 (13 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 6.1 (11 reviews) | Dati insufficienti | 8.0 (5 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 6.3 (12 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 7.9 (12 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Gestione delle recensioni

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ClearlyRated** | N/A | N/A |
| **Delighted** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |

#### Collezione

| Feature | ClearlyRated | Delighted | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|---|
| **Autenticazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Rivedi i moduli** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Coinvolgimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Domande e risposte della comunità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione delle recensioni con AI agentica

| Feature | ClearlyRated | Delighted | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|---|
| **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Moderazione

| Feature | ClearlyRated | Delighted | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|---|
| **Convalida del revisore** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Tipi di Risposta** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Accordi Legali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Casi d'uso

| Feature | ClearlyRated | Delighted | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|---|
| **E-commerce** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Vendita al dettaglio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Servizio Clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Amministrazione

| Feature | ClearlyRated | Delighted | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|---|
| **Incentivi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Syndicatione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Approfondimenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Contenuto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Campionamento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Mostra opzioni

| Feature | ClearlyRated | Delighted | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|---|
| **Distintivi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Widget** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione e API** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Marketing** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | ClearlyRated | Delighted | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Analisi dei Feedback

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ClearlyRated** | N/A | N/A |
| **Delighted** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.3/10 | 132 |

#### Gestione del Feedback

| Feature | ClearlyRated | Delighted | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|---|
| **Tagging** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (92 reviews) | 
| **Segmentazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (99 reviews) | 
| **Report e Dashboard Personalizzati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (118 reviews) | 

#### Analisi del feedback

| Feature | ClearlyRated | Delighted | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|---|
| **Analisi Tematica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (102 reviews) | 
| **Analisi del Sentimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (104 reviews) | 
| **Punteggio NPS/CSAT** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (103 reviews) | 

#### Fonti di feedback

| Feature | ClearlyRated | Delighted | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|---|
| **Recensioni online** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (94 reviews) | 
| **Sondaggi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (121 reviews) | 
| **Social Media** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (82 reviews) | 
| **Canali di Servizio Clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (85 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | ClearlyRated | Delighted | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.7 (10 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.5 (10 reviews) | 

### Sondaggio

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ClearlyRated** | 6.8/10 | 6 |
| **Delighted** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |

#### Gestione dei sondaggi

| Feature | ClearlyRated | Delighted | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|---|
| **Costruttore di sondaggi** | 8.3 (6 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Tipi di Domande** | 8.9 (6 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Modelli** | 8.1 (6 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Distribuzione del sondaggio** | 9.4 (6 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Personalizzazione del sondaggio

| Feature | ClearlyRated | Delighted | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|---|
| **Logica di diramazione/salto** | 8.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Branding** | 8.6 (6 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Supporto multimediale** | 3.3 (6 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sondaggi Multilingue** | 3.3 (6 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Approfondimenti del sondaggio

| Feature | ClearlyRated | Delighted | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|---|
| **Reportistica e Analisi** | 8.1 (6 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione degli strumenti BI** | 4.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Esportazione dei dati** | 8.9 (6 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Permessi** | 8.9 (6 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Sondaggio

| Feature | ClearlyRated | Delighted | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|---|
| **Apprendimento Adattivo** | 4.3 (5 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 4.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 4.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Strumenti di ascolto dei social media

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ClearlyRated** | N/A | N/A |
| **Delighted** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | 7.8/10 | 97 |

#### Monitoraggio e Ascolto

| Feature | ClearlyRated | Delighted | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|---|
| **Misurazione Sociale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (82 reviews) | 
| **Identificazione degli influencer** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.7 (72 reviews) | 
| **Monitoraggio del marchio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio delle Parole Chiave** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi delle tendenze** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi della concorrenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Strumenti di ascolto dei social media

| Feature | ClearlyRated | Delighted | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione e Analisi dei Dati

| Feature | ClearlyRated | Delighted | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|---|
| **Analisi del Sentimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.2 (81 reviews) | 
| **Reportistica Sociale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.8 (83 reviews) | 
| **Avvisi e Notifiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Filtraggio Avanzato dei Dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Ritenzione Proattiva dei Clienti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ClearlyRated** | N/A | N/A |
| **Delighted** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.7/10 | 48 |

#### Piattaforma

| Feature | ClearlyRated | Delighted | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|---|
| **Punteggio di Salute** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (45 reviews) | 
| **Profili dei clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.1 (45 reviews) | 
| **Notifiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (45 reviews) | 

#### Previsioni

| Feature | ClearlyRated | Delighted | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|---|
| **Assicurazione della Qualità del Servizio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (44 reviews) | 
| **Analitica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (45 reviews) | 
| **Impatto sui ricavi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Intelligenza Artificiale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (44 reviews) | 
| **Sentimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (46 reviews) | 
| **Ritenzione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (46 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | ClearlyRated | Delighted | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (8 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (8 reviews) | 

### Servizio Clienti Sociale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ClearlyRated** | N/A | N/A |
| **Delighted** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.4/10 | 157 |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | ClearlyRated | Delighted | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Processa

| Feature | ClearlyRated | Delighted | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|---|
| **Menzioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (133 reviews) | 
| **Biglietti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (97 reviews) | 
| **Macro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (73 reviews) | 

#### Canali

| Feature | ClearlyRated | Delighted | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|---|
| **Email** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (67 reviews) | 
| **Sociale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (136 reviews) | 
| **Chat dal vivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Telefono** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Testo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (51 reviews) | 

#### Intuizione

| Feature | ClearlyRated | Delighted | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|---|
| **Sondaggi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (69 reviews) | 
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (123 reviews) | 
| **Attività dei visitatori** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (50 reviews) | 
| **Help Desk** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

### Gestione del Feedback Aziendale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ClearlyRated** | N/A | N/A |
| **Delighted** | 8.6/10 | 7 |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | ClearlyRated | Delighted | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione dei sondaggi

| Feature | ClearlyRated | Delighted | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|---|
| **Coerenza del Design del Marchio** | Dati insufficienti | 9.0 (7 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Distribuzione del sondaggio** | Dati insufficienti | 9.0 (7 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | 8.6 (7 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Reattività del dispositivo** | Dati insufficienti | 8.1 (7 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

#### Gestione dei processi

| Feature | ClearlyRated | Delighted | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|---|
| **Aggregazione dei feedback** | Dati insufficienti | 7.8 (6 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Attiva avvisi** | Dati insufficienti | 8.3 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi in tempo reale** | Dati insufficienti | 7.9 (7 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Azione in tempo reale** | Dati insufficienti | 8.8 (7 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione del sistema

| Feature | ClearlyRated | Delighted | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|---|
| **Sicurezza** | Dati insufficienti | 8.9 (6 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio del sistema** | Dati insufficienti | 9.7 (5 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

### Negozio SAP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ClearlyRated** | N/A | N/A |
| **Delighted** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Negozio SAP

| Feature | ClearlyRated | Delighted | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Genesys AppFoundry Marketplace

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ClearlyRated** | N/A | N/A |
| **Delighted** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Genesys AppFoundry Marketplace

| Feature | ClearlyRated | Delighted | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Gestione della Reputazione Online

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ClearlyRated** | 9.0/10 | 49 |
| **Delighted** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |

#### Intelligenza del Consumatore

| Feature | ClearlyRated | Delighted | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|---|
| **Feedback del cliente** | 9.7 (43 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Intelligenza Competitiva** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi del Sentimento** | 9.3 (36 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Segnalazione

| Feature | ClearlyRated | Delighted | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|---|
| **Rapporto sui Ricavi** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Reportistica aziendale** | 8.8 (33 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Cruscotto** | 9.0 (43 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Monitoraggio dei media

| Feature | ClearlyRated | Delighted | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|---|
| **Monitoraggio dei Social Network** | 8.1 (28 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione dei Social Media** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio dei media digitali** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione Interna

| Feature | ClearlyRated | Delighted | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|---|
| **Prestazioni dei dipendenti** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Flusso di lavoro del team** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | ClearlyRated | Delighted | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Gestione della Reputazione Online

| Feature | ClearlyRated | Delighted | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

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## Categories

**Unique to ClearlyRated (4):** [Software di gestione della reputazione online](https://www.g2.com/it/categories/online-reputation-management), [Software di Gestione dell'Esperienza](https://www.g2.com/it/categories/experience-management), [Software di gestione delle recensioni](https://www.g2.com/it/categories/review-management-software), [Software per sondaggi](https://www.g2.com/it/categories/survey)

**Unique to Delighted (2):** [Software di Gestione del Feedback Aziendale](https://www.g2.com/it/categories/enterprise-feedback-management), [Software per sondaggi](https://www.g2.com/it/categories/survey)

**Unique to Qualtrics Customer Experience (9):** [Software proattivo per la fidelizzazione dei clienti](https://www.g2.com/it/categories/proactive-customer-retention), [Software di analisi dei feedback](https://www.g2.com/it/categories/feedback-analytics), [Genesys AppFoundry Marketplace](https://www.g2.com/it/categories/genesys-appfoundry-marketplace), [Software del negozio SAP](https://www.g2.com/it/categories/sap-store), [Software di Gestione dell'Esperienza](https://www.g2.com/it/categories/experience-management), [Software di Assicurazione della Qualità per Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-quality-assurance), [Software di Servizio Clienti Sociale](https://www.g2.com/it/categories/social-customer-service), [Software di analisi dei social media](https://www.g2.com/it/categories/social-media-analytics), [Strumenti di ascolto dei social media](https://www.g2.com/it/categories/social-media-listening-tools)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | ClearlyRated | Delighted | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 26.1% | 40.7% | 12.7% | 
| **Mid-Market** | 61.3% | 57.6% | 35.8% | 
| **Enterprise** | 12.6% | 1.7% | 51.5% | 

### By Industry

#### ClearlyRated

- **Personale e Reclutamento:** 57.5%
- **Contabilità:** 19.2%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 6.7%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 5.0%
- **Consulenza:** 2.5%
- **Risorse Umane:** 2.5%
- **Assicurazione:** 1.7%
- **Marketing e Pubblicità:** 0.8%
- **Servizi Legali:** 0.8%
- **Servizi Informativi:** 0.8%
- **Other:** 2.5%

#### Delighted

- **Software per computer:** 18.6%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 15.3%
- **Internet:** 10.2%
- **Abbigliamento e Moda:** 3.4%
- **Materiali da costruzione:** 3.4%
- **Vendita al dettaglio:** 3.4%
- **Servizi al Consumatore:** 3.4%
- **Servizi Finanziari:** 3.4%
- **Assicurazione:** 3.4%
- **Design Grafico:** 1.7%
- **Other:** 33.9%

#### Qualtrics Customer Experience

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 10.4%
- **Istruzione Superiore:** 6.9%
- **Software per computer:** 5.3%
- **Marketing e Pubblicità:** 5.3%
- **Gestione dell'Istruzione:** 5.3%
- **Telecomunicazioni:** 4.4%
- **Servizi Finanziari:** 4.2%
- **Assicurazione:** 3.3%
- **Ricerca di Mercato:** 2.8%
- **Bancario:** 2.8%
- **Other:** 49.3%

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## Alternatives

### Alternatives to ClearlyRated

- [Birdeye](https://www.g2.com/it/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews)
- [Experience.com](https://www.g2.com/it/products/experience-com/reviews) — 4.7/5 stars (374 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/it/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews)
- [Reviews.io](https://www.g2.com/it/products/reviews-io/reviews) — 4.8/5 stars (642 reviews)
- [AskNicely](https://www.g2.com/it/products/asknicely/reviews) — 4.7/5 stars (1050 reviews)
- [SurveySparrow](https://www.g2.com/it/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2062 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/it/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2096 reviews)
- [SurveyMonkey](https://www.g2.com/it/products/surveymonkey/reviews) — 4.4/5 stars (23546 reviews)
- [Yext](https://www.g2.com/it/products/yext/reviews) — 4.4/5 stars (1121 reviews)
- [UserTesting](https://www.g2.com/it/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (790 reviews)

### Alternatives to Delighted

- [SurveyMonkey](https://www.g2.com/it/products/surveymonkey/reviews) — 4.4/5 stars (23546 reviews)
- [Medallia Agile Research](https://www.g2.com/it/products/medallia-agile-research/reviews) — 4.3/5 stars (65 reviews)
- [Nicereply](https://www.g2.com/it/products/nicereply/reviews) — 4.5/5 stars (431 reviews)
- [Typeform](https://www.g2.com/it/products/typeform/reviews) — 4.5/5 stars (1001 reviews)
- [SurveySparrow](https://www.g2.com/it/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2062 reviews)
- [Alchemer Survey](https://www.g2.com/it/products/alchemer-survey/reviews) — 4.4/5 stars (951 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2914 reviews)
- [SurveyLegend](https://www.g2.com/it/products/surveylegend/reviews) — 4.4/5 stars (559 reviews)
- [Formstack Forms](https://www.g2.com/it/products/formstack-forms/reviews) — 4.3/5 stars (471 reviews)
- [UserTesting](https://www.g2.com/it/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (790 reviews)

### Alternatives to Qualtrics Customer Experience

- [Reputation](https://www.g2.com/it/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/it/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews)
- [InMoment Experience Improvement (XI) Platform](https://www.g2.com/it/products/inmoment-experience-improvement-xi-platform/reviews) — 4.7/5 stars (319 reviews)
- [Medallia Customer Experience](https://www.g2.com/it/products/medallia-customer-experience/reviews) — 4.5/5 stars (206 reviews)
- [SurveyMonkey](https://www.g2.com/it/products/surveymonkey/reviews) — 4.4/5 stars (23546 reviews)
- [AskNicely](https://www.g2.com/it/products/asknicely/reviews) — 4.7/5 stars (1050 reviews)
- [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/it/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1731 reviews)
- [Forsta](https://www.g2.com/it/products/forsta/reviews) — 4.2/5 stars (335 reviews)
- [QuestionPro](https://www.g2.com/it/products/questionpro/reviews) — 4.5/5 stars (1139 reviews)
- [SurveySparrow](https://www.g2.com/it/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2062 reviews)

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## Top Discussions

### ClearlyRated

No discussions available for this product.

### Delighted

- Title: [Chi possiede delighted?](https://www.g2.com/it/discussions/who-owns-delighted) — 1 comment
  > **Top comment:** "Penso che sia Qualtrics"
- Title: [È possibile inviare sondaggi SMS ai clienti con Delighted?](https://www.g2.com/it/discussions/13794-is-it-possible-to-send-sms-surveys-to-customers-with-delighted) — 1 comment, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Ciao Kari, mi chiamo Stephanie e sono un'analista di ricerca nel marketing e pubblicità presso G2. Questa è una grande domanda! Delighted offre diversi..."

### Qualtrics Customer Experience

- Title: [Come usano la piattaforma gli altri distretti scolastici? Siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare il nostro utilizzo.](https://www.g2.com/it/discussions/15011-how-do-other-school-districts-use-the-platform-we-are-always-looking-for-ways-to-improve-our-use) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "@shawnwigg su Twitter è un'ottima risorsa per questo caso d'uso"
- Title: [Cosa fa il software Qualtrics?](https://www.g2.com/it/discussions/what-does-qualtrics-software-do) — 1 comment
  > **Top comment:** "Funziona come un agente di ascolto dove puoi costruire, raccogliere e organizzare dati e ottenere approfondimenti dai dati visualizzati. Fornisce il..."
- Title: [Qualtrics è un CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/is-qualtrics-a-crm) — 1 comment
  > **Top comment:** "Non esattamente. Anche se può essere integrato con molti CRM, Qualtrics è uno strumento di sondaggi e aiuta a raccogliere dati e fornire feedback. Non è un..."
- Title: [Che cos'è una piattaforma di esperienza del cliente?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-a-customer-experience-platform) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "buon lavoro"
- Title: [Che cos'è Qualtrics CX?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-qualtrics-cx) — 1 comment
  > **Top comment:** "È il loro nome di marca per l'esperienza del cliente, è una serie di strumenti e automazioni che ti permette di raccogliere e agire sui dati"

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/clearlyrated-vs-delighted-vs-qualtrics-customer-experience)