# Cisco Unified Communications Manager (CallManager) vs Webex Calling Comparison
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## AI Generated Summary
- **I revisori di G2 riportano** che Webex Calling eccelle nell'esperienza utente, con molti che lodano la sua **interfaccia intuitiva** e il processo di configurazione semplice. Gli utenti apprezzano la possibilità di gestire chiamate, messaggi e riunioni da un'unica applicazione, rendendola una piattaforma di collaborazione senza soluzione di continuità.
- **Secondo recensioni verificate** , Cisco Unified Communications Manager (CallManager) è riconosciuto per la sua **stabilità e prestazioni robuste** nella gestione di endpoint unificati, come telefoni Cisco e dispositivi video. Gli utenti evidenziano la sua efficacia in reti chiuse, rendendolo una scelta solida per le organizzazioni con esigenze di sicurezza specifiche.
- **I revisori menzionano** che Webex Calling offre funzionalità impressionanti come il **monitoraggio delle chiamate in tempo reale** e l'analisi, che migliorano le prestazioni del team e la qualità delle chiamate. Questa capacità è particolarmente vantaggiosa per le organizzazioni che cercano di migliorare l'efficienza della comunicazione.
- **Gli utenti dicono** che mentre Cisco Unified Communications Manager (CallManager) è uno strumento potente, presenta una **curva di apprendimento più ripida** rispetto a Webex Calling. Alcuni utenti hanno notato che richiede una configurazione adeguata e supporto per sfruttare appieno le sue capacità.
- **I revisori di G2 evidenziano** che gli aggiornamenti recenti di Webex Calling e il feedback degli utenti riflettono un forte impegno verso la **direzione del prodotto** e l'innovazione, con molti utenti che si sentono fiduciosi nel suo sviluppo continuo e nei miglioramenti delle funzionalità.
- **Secondo il feedback recente degli utenti** , Cisco Unified Communications Manager (CallManager) è lodato per il suo **ampio supporto di dispositivi audio e video** , rendendolo una scelta affidabile per le organizzazioni che si affidano a strumenti di comunicazione diversificati, sebbene possa non essere così user-friendly come Webex Calling.



| | Cisco Unified Communications Manager (CallManager) | Webex Calling | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 111 | 631 | 
| **Largest Market Segment** | Mercato Medio (50.0% delle recensioni) | Mercato Medio (41.2% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Nessun prezzo disponibile | $0 user/mo | 

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## Top Pros & Cons

### Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

Pros:
- Reliability (3 reviews)
- Video Conferencing (3 reviews)

Cons:
- Complex Processes (2 reviews)
- Billing Issues (1 reviews)

### Webex Calling

Pros:
- Ease of Use (69 reviews)
- Reliability (50 reviews)

Cons:
- Complex Processes (18 reviews)
- Lack of Intuitiveness (18 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Cisco Unified Communications Manager (CallManager) | Webex Calling | 
|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 9.1 (91 reviews) | 9.2 (503 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 8.1 (92 reviews) | 9.1 (505 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 6.9 (52 reviews) | 8.8 (215 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 8.0 (54 reviews) | 8.7 (93 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 8.6 (87 reviews) | 8.9 (475 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 8.7 (53 reviews) | 8.8 (93 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 8.4 (90 reviews) | 9.1 (490 reviews) | 

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## Pricing

### Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Webex Calling

#### Entry-Level Pricing

Plan: Basic Plan

Price: $0 user/mo

Description: Il nostro piano gratuito ha accesso limitato a determinate funzionalità, ma è un ottimo modo per provare prima di acquistare.

Key Features:
- Fino a 50 minuti di durata della riunione
- Fino a 100 partecipanti
- Condivisione dello schermo

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/it/products/webex-calling/pricing)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### Infrastruttura del Call Center (CCI)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Cisco Unified Communications Manager (CallManager)** | N/A | N/A |
| **Webex Calling** | 8.8/10 | 29 |

#### Piattaforma

| Feature | Cisco Unified Communications Manager (CallManager) | Webex Calling | 
|---|---|---|
| **Omnicanale** | Dati insufficienti | 8.9 (22 reviews) | 
| **Accesso Mobile** | Dati insufficienti | 8.9 (23 reviews) | 
| **Gestione delle code** | Dati insufficienti | 8.8 (21 reviews) | 
| **Instradamento delle chiamate** | Dati insufficienti | 8.6 (22 reviews) | 
| **Richiama** | Dati insufficienti | 8.8 (22 reviews) | 
| **IVR** | Dati insufficienti | 8.7 (23 reviews) | 
| **Distribuzione Automatica delle Chiamate** | Dati insufficienti | 9.0 (22 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Cisco Unified Communications Manager (CallManager) | Webex Calling | 
|---|---|---|
| **Sintesi vocale AI** | Dati insufficienti | 8.6 (20 reviews) | 

#### Gestione della forza lavoro

| Feature | Cisco Unified Communications Manager (CallManager) | Webex Calling | 
|---|---|---|
| **Monitoraggio delle chiamate** | Dati insufficienti | 8.7 (22 reviews) | 
| **Valutazione delle prestazioni** | Dati insufficienti | 8.1 (21 reviews) | 

#### Infrastruttura del Call Center (CCI)

| Feature | Cisco Unified Communications Manager (CallManager) | Webex Calling | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 9.3 (7 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 9.2 (6 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 9.0 (7 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 8.6 (6 reviews) | 

#### Amministrativo

| Feature | Cisco Unified Communications Manager (CallManager) | Webex Calling | 
|---|---|---|
| **Registrazione delle chiamate** | Dati insufficienti | 8.8 (24 reviews) | 
| **Reportistica e Dashboard** | Dati insufficienti | 9.1 (22 reviews) | 

### Piattaforme PBX Cloud

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Cisco Unified Communications Manager (CallManager)** | N/A | N/A |
| **Webex Calling** | 9.0/10 | 37 |

#### Comunicazione di base - Cloud PBX

| Feature | Cisco Unified Communications Manager (CallManager) | Webex Calling | 
|---|---|---|
| **Gestione delle chiamate** | Dati insufficienti | 9.2 (28 reviews) | 
| **Gestione della Comunicazione** | Dati insufficienti | 9.2 (26 reviews) | 
| **Scalabilità** | Dati insufficienti | 9.1 (28 reviews) | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | 8.8 (26 reviews) | 
| **Accessibilità Mobile** | Dati insufficienti | 9.2 (28 reviews) | 
| **Accessibilità** | Dati insufficienti | 9.3 (27 reviews) | 

#### Funzionalità Avanzate - Cloud PBX

| Feature | Cisco Unified Communications Manager (CallManager) | Webex Calling | 
|---|---|---|
| **Sicurezza e Conformità** | Dati insufficienti | 8.8 (25 reviews) | 
| **Analisi e Reportistica** | Dati insufficienti | 8.0 (24 reviews) | 
| **Supporto e Affidabilità** | Dati insufficienti | 8.8 (27 reviews) | 
| **Assistente automatico** | Dati insufficienti | 8.3 (27 reviews) | 

### Fornitori di VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Cisco Unified Communications Manager (CallManager)** | 8.6/10 | 46 |
| **Webex Calling** | 8.7/10 | 416 |

#### Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP

| Feature | Cisco Unified Communications Manager (CallManager) | Webex Calling | 
|---|---|---|
| **Sistemi PBX, Softphone VoIP** | Dati insufficienti | 8.6 (44 reviews) | 
| **Gestione delle chiamate** | Dati insufficienti | 8.5 (51 reviews) | 
| **Monitoraggio della rete** | Dati insufficienti | 8.6 (42 reviews) | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | 8.6 (56 reviews) | 
| **PBX virtuale** | Dati insufficienti | 8.5 (40 reviews) | 
| **Servizi di trunking SIP** | Dati insufficienti | 8.7 (41 reviews) | 

#### Comunicazione di base

| Feature | Cisco Unified Communications Manager (CallManager) | Webex Calling | 
|---|---|---|
| **Chiamate telefoniche** | 9.8 (41 reviews) ✓ Verified | 9.3 (369 reviews) ✓ Verified | 
| **Videochiamate** | 8.7 (29 reviews) ✓ Verified | 9.1 (334 reviews) ✓ Verified | 
| **Messaggistica istantanea** | 8.2 (34 reviews) ✓ Verified | 9.0 (330 reviews) ✓ Verified | 
| **Condivisione dello schermo** | 7.7 (8 reviews) | 8.9 (329 reviews) | 
| **Chiamate in conferenza** | 9.4 (38 reviews) ✓ Verified | 9.1 (351 reviews) ✓ Verified | 
| **Chiamate da scrivania a scrivania** | 9.8 (39 reviews) ✓ Verified | 9.0 (331 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentic AI - Fornitori di VoIP

| Feature | Cisco Unified Communications Manager (CallManager) | Webex Calling | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 8.1 (35 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 8.3 (40 reviews) | 
| **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | 8.3 (37 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 8.3 (36 reviews) | 

#### Accedi

| Feature | Cisco Unified Communications Manager (CallManager) | Webex Calling | 
|---|---|---|
| **Accoppiamento Software** | 7.9 (29 reviews) | 8.9 (307 reviews) | 
| **Estensione del browser** | 7.6 (27 reviews) | 8.8 (301 reviews) | 
| **Download individuale** | 7.3 (25 reviews) ✓ Verified | 9.0 (302 reviews) ✓ Verified | 

#### Funzionalità Avanzate

| Feature | Cisco Unified Communications Manager (CallManager) | Webex Calling | 
|---|---|---|
| **Musica d'attesa** | 9.1 (33 reviews) ✓ Verified | 8.6 (312 reviews) | 
| **Assistenti Automatici** | 8.6 (35 reviews) ✓ Verified | 8.8 (310 reviews) | 
| **Numero VOiP** | 9.1 (9 reviews) | 9.0 (312 reviews) | 

### Conferenza audio

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Cisco Unified Communications Manager (CallManager)** | N/A | N/A |
| **Webex Calling** | N/A | N/A |

#### AI agentico - Conferenze audio

| Feature | Cisco Unified Communications Manager (CallManager) | Webex Calling | 
|---|---|---|
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Piattaforme UCaaS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Cisco Unified Communications Manager (CallManager)** | N/A | N/A |
| **Webex Calling** | 8.9/10 | 163 |

#### Piattaforme UCaaS - AI Agente

| Feature | Cisco Unified Communications Manager (CallManager) | Webex Calling | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 7.8 (10 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 8.5 (9 reviews) | 
| **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | 8.0 (9 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 8.3 (10 reviews) | 

#### Estensioni

| Feature | Cisco Unified Communications Manager (CallManager) | Webex Calling | 
|---|---|---|
| **Flessibilità di locazione** | Dati insufficienti | 9.2 (130 reviews) ✓ Verified | 
| **VoIP nativo** | Dati insufficienti | 9.3 (133 reviews) ✓ Verified | 
| **Opzione CCaaS** | Funzionalità non disponibile | 9.3 (101 reviews) | 

#### Caratteristiche

| Feature | Cisco Unified Communications Manager (CallManager) | Webex Calling | 
|---|---|---|
| **Messaggio vocale a email** | Dati insufficienti | 9.2 (133 reviews) | 
| **Messaggio vocale a SMS** | Funzionalità non disponibile | 9.1 (102 reviews) | 
| **Condivisione di file** | Dati insufficienti | 9.0 (143 reviews) ✓ Verified | 
| **Conferenza vocale** | Dati insufficienti | 9.4 (146 reviews) ✓ Verified | 
| **Videoconferenza** | Dati insufficienti | 9.4 (143 reviews) ✓ Verified | 
| **Trascrizioni della Conferenza** | Dati insufficienti | 9.0 (133 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Piattaforme UCaaS](https://www.g2.com/it/categories/ucaas-platforms), [Fornitori di VoIP](https://www.g2.com/it/categories/voip-providers)

**Unique to Cisco Unified Communications Manager (CallManager) (1):** [Conferenza audio Software](https://www.g2.com/it/categories/audio-conferencing)

**Unique to Webex Calling (2):** [Software per piattaforme PBX cloud](https://www.g2.com/it/categories/cloud-pbx-platforms), [Software per l'Infrastruttura del Call Center (CCI)](https://www.g2.com/it/categories/call-center-infrastructure-cci)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Cisco Unified Communications Manager (CallManager) | Webex Calling | 
|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 6.7% | 29.9% | 
| **Mid-Market** | 50.0% | 41.2% | 
| **Enterprise** | 43.3% | 28.9% | 

### By Industry

#### Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

- **Istruzione Superiore:** 15.4%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 13.5%
- **Software per computer:** 7.7%
- **Amministrazione governativa:** 4.8%
- **Telecomunicazioni:** 4.8%
- **Assicurazione:** 4.8%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 3.8%
- **Petrolio e Energia:** 3.8%
- **Bancario:** 2.9%
- **Macchinario:** 2.9%
- **Other:** 35.6%

#### Webex Calling

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 26.0%
- **Software per computer:** 5.8%
- **Servizi al Consumatore:** 5.5%
- **Telecomunicazioni:** 5.5%
- **Marketing e Pubblicità:** 3.5%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 3.1%
- **Gestione dell'Istruzione:** 2.6%
- **Istruzione Superiore:** 2.6%
- **Servizi Finanziari:** 2.5%
- **Contabilità:** 2.3%
- **Other:** 40.7%

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## Alternatives

### Alternatives to Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1543 reviews)
- [RingEX](https://www.g2.com/it/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1355 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/it/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews)
- [Mitel](https://www.g2.com/it/products/mitel/reviews) — 3.8/5 stars (235 reviews)
- [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/it/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews)
- [Asterisk](https://www.g2.com/it/products/asterisk/reviews) — 4.6/5 stars (59 reviews)
- [GoTo Connect](https://www.g2.com/it/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews)
- [Zoom Workplace](https://www.g2.com/it/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56350 reviews)
- [Twilio](https://www.g2.com/it/products/twilio/reviews) — 4.1/5 stars (518 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/it/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4152 reviews)

### Alternatives to Webex Calling

- [RingEX](https://www.g2.com/it/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1355 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/it/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/it/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3546 reviews)
- [GoTo Connect](https://www.g2.com/it/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews)
- [Zoom Workplace](https://www.g2.com/it/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56350 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/it/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4152 reviews)
- [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/it/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/it/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1579 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1543 reviews)
- [8x8 Work](https://www.g2.com/it/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (914 reviews)

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## Top Discussions

### Cisco Unified Communications Manager (CallManager)

No discussions available for this product.

### Webex Calling

- Title: [A cosa serve Webex Calling?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-webex-calling-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "Webex Calling è un sistema telefonico aziendale basato su cloud fornito dalla piattaforma Webex di Cisco. Consente agli utenti di effettuare chiamate tramite..."
- Title: [Le chiamate Webex sono gratuite?](https://www.g2.com/it/discussions/is-webex-calling-free) — 2 comments
  > **Top comment:** "WebEx Calling ha diverse opzioni: la Basic è gratuita e puoi chiamare chiunque abbia un account WebEx. 
Call costa $ 17,00 per licenza: chiama chiunque con..."
- Title: [Su quale piattaforma si basa Cisco Webex Calling?](https://www.g2.com/it/discussions/which-platform-is-cisco-webex-calling-based-upon) — 2 comments
  > **Top comment:** "Cisco unified communication manager "
- Title: [Quali sono i vantaggi di Cisco Cloud Calling?](https://www.g2.com/it/discussions/advantages-f1569fc4-d98a-415d-ae10-e2625b328b20) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "La maggior parte delle imprese non può permettersi di smantellare e sostituire i propri sistemi telefonici per passare al cloud. Con Cisco, permettiamo alle..."
- Title: [Webex Calling è una soluzione globale?](https://www.g2.com/it/discussions/global-2459f52a-78db-406b-9f11-00d0e8d3c306) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Sì, Webex Calling è disponibile a livello globale e supporta imprese multi-sito e multinazionali ed è venduto attraverso la rete fidata di partner di Cisco."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/cisco-unified-communications-manager-callmanager-vs-webex-calling)