# ChurnZero vs Gainsight Product Experience Comparison --- ## AI Generated Summary - **I revisori di G2 riportano** che ChurnZero eccelle nel fornire una visibilità completa sui punteggi di salute dei clienti e sui dati di utilizzo, rendendo più facile per i team gestire proattivamente le relazioni con i clienti. Gli utenti apprezzano la possibilità di vedere tutte le informazioni rilevanti in un unico posto, il che migliora la loro capacità di identificare rischi e opportunità. - **Gli utenti dicono** che Gainsight Product Experience è intuitivo e facile da usare, con funzionalità che permettono un rapido accesso all'attività degli utenti e a report dettagliati. Questa semplicità è evidenziata dai revisori che apprezzano le opzioni di filtraggio efficaci per monitorare il comportamento degli utenti, rendendolo una scelta solida per i team che cercano analisi semplici. - **I revisori menzionano** che la funzione AI Snapshot di ChurnZero è particolarmente preziosa per prepararsi alle revisioni aziendali trimestrali (QBR), poiché fornisce una rapida panoramica dello stato del cliente. Questa funzionalità è lodata per la sua capacità di semplificare il processo di revisione e migliorare le discussioni strategiche. - **Secondo le recensioni verificate** , ChurnZero supera Gainsight in termini di qualità del supporto, con gli utenti che lo valutano altamente per la reattività e l'utilità. I revisori hanno notato che il team di supporto è un forte partner nel loro business, contribuendo a un'esperienza complessiva più positiva. - **Gli utenti evidenziano** che mentre Gainsight Product Experience offre capacità di reporting solide, potrebbe non eguagliare la profondità di personalizzazione disponibile in ChurnZero. I revisori hanno espresso il desiderio di funzionalità più avanzate che permettano approfondimenti su misura nei percorsi dei clienti. - **I revisori di G2 indicano** che la facilità di configurazione e amministrazione di ChurnZero è un vantaggio significativo, con molti utenti che trovano il processo di onboarding semplice. Al contrario, alcuni utenti di Gainsight hanno riportato piccole sfide durante la configurazione iniziale, suggerendo che ChurnZero potrebbe essere l'opzione migliore per i team che danno priorità a un'implementazione rapida. | | ChurnZero | Gainsight Product Experience | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.4 out of 5 | | **Total Reviews** | 1,588 | 242 | | **Largest Market Segment** | Mercato Medio (63.1% delle recensioni) | Mercato Medio (61.6% delle recensioni) | | **Entry Level Price** | Nessun prezzo disponibile | Nessun prezzo disponibile | --- ## Top Pros & Cons ### ChurnZero Pros: - Ease of Use (165 reviews) - Helpful (110 reviews) Cons: - Learning Curve (58 reviews) - Complexity (44 reviews) ### Gainsight Product Experience Pros: - Ease of Use (3 reviews) - Positive Experience (3 reviews) Cons: - Learning Curve (2 reviews) - Learning Difficulty (2 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | ChurnZero | Gainsight Product Experience | |---|---|---| | **Soddisfa i requisiti** | 9.0 (1276 reviews) | 8.5 (193 reviews) | | **Facilità d'uso** | 8.5 (1284 reviews) | 7.7 (195 reviews) | | **Facilità di configurazione** | 8.0 (598 reviews) | 7.3 (98 reviews) | | **Facilità di amministrazione** | 8.5 (529 reviews) | 8.0 (98 reviews) | | **Qualità del supporto** | 9.5 (1190 reviews) | 8.8 (174 reviews) | | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 9.6 (536 reviews) | 8.9 (95 reviews) | | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 9.4 (1211 reviews) | 8.6 (185 reviews) | --- ## Pricing ### ChurnZero #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available ### Gainsight Product Experience #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Successo del Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ChurnZero** | 8.4/10 | 1086 | | **Gainsight Product Experience** | N/A | N/A | #### Informazioni del cliente | Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | |---|---|---| | **Punteggi di Salute del Cliente** | 8.9 (1017 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | | **Monitoraggio dei clienti** | 9.1 (993 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | | **Profili dei clienti** | 8.9 (988 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | | **Playbook** | 8.7 (948 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | | **Segmenti di Clienti** | 9.1 (1014 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | | **Coinvolgimento del prodotto** | 8.7 (930 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | | **Sondaggi** | 8.5 (832 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | #### Previsioni | Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | |---|---|---| | **Rischio di abbandono** | 8.6 (978 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | | **Opportunità di Upsell** | 7.8 (747 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | | **Trigger personalizzati** | 8.6 (833 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | | **Apprendimento automatico** | 7.5 (639 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | #### Piattaforma | Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | |---|---|---| | **Reportistica e Dashboard** | 8.6 (999 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | | **API e Integrazioni** | 8.5 (902 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | | **Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati** | 8.5 (873 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | | **Capacità del flusso di lavoro** | 8.7 (910 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | | **Notifiche** | 8.9 (972 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | | **Personalizzazione** | 8.6 (940 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | | **Scalabilità** | 9.0 (907 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | | **Sicurezza dei dati** | 9.1 (839 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | | **Prestazioni e Affidabilità** | 9.2 (966 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | | **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | 9.1 (920 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | #### Intelligenza Artificiale Generativa | Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | |---|---|---| | **Generazione di Testo AI** | 7.7 (311 reviews) | Dati insufficienti | | **Riassunto del testo AI** | 7.8 (309 reviews) | Dati insufficienti | #### AI agentico - Successo del cliente | Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | |---|---|---| | **Esecuzione autonoma dei compiti** | 7.5 (64 reviews) | Dati insufficienti | | **Pianificazione a più fasi** | 7.5 (63 reviews) | Dati insufficienti | | **Integrazione tra sistemi** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | | **Interazione in Linguaggio Naturale** | 7.2 (63 reviews) | Dati insufficienti | | **Assistenza Proattiva** | 7.2 (63 reviews) | Dati insufficienti | ### Ricerca sugli utenti | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ChurnZero** | N/A | N/A | | **Gainsight Product Experience** | 7.6/10 | 39 | #### Metodi di Risposta dell'Utente | Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | |---|---|---| | **Sondaggio** | Dati insufficienti | 8.9 (32 reviews) | | **Snippet video** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | | **Intervista video** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | | **Invio foto** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | | **Testo/Appunti** | Dati insufficienti | 7.9 (27 reviews) | #### Selezione dei partecipanti | Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | |---|---|---| | **Nell'app** | Dati insufficienti | 8.5 (34 reviews) | | **In negozio** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | | **In loco** | Dati insufficienti | 7.7 (22 reviews) | | **Pool di Reclutamento** | Dati insufficienti | 6.7 (19 reviews) | #### Approfondimenti | Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | |---|---|---| | **Analitica** | Dati insufficienti | 8.2 (35 reviews) | | **Collaborazione** | Dati insufficienti | 7.6 (30 reviews) | | **Ordinamento** | Dati insufficienti | 7.7 (27 reviews) | #### Intelligenza Artificiale Generativa | Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | |---|---|---| | **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 6.7 (9 reviews) | ### Piattaforma di Adozione Digitale | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ChurnZero** | 9.0/10 | 153 | | **Gainsight Product Experience** | 8.3/10 | 93 | #### Analisi dell'utente | Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | |---|---|---| | **Implementazione del sondaggio** | 8.8 (126 reviews) | 8.8 (78 reviews) | | **Analisi dei dati** | 8.9 (134 reviews) | 8.2 (88 reviews) | #### Supporto Utente | Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | |---|---|---| | **Segmentazione degli utenti** | 9.2 (139 reviews) | 8.2 (82 reviews) | | **Supporto multilingue** | 7.9 (71 reviews) | 8.1 (45 reviews) | | **Messaggistica reattiva al comportamento** | 8.7 (98 reviews) | 8.3 (61 reviews) | #### Tipo di walkthrough | Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | |---|---|---| | **Guide audio-visive** | 8.1 (91 reviews) | 8.3 (54 reviews) | | **Guide passo-passo con bolle di testo** | 8.3 (86 reviews) | 8.5 (72 reviews) | #### Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale | Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | |---|---|---| | **Integrazione** | 9.3 (10 reviews) | Dati insufficienti | | **Comunicazioni** | 9.0 (10 reviews) | Dati insufficienti | #### Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale | Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | |---|---|---| | **Analitica** | 9.8 (8 reviews) | Dati insufficienti | #### Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale | Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | |---|---|---| | **Servizio clienti self-service** | 9.8 (9 reviews) | Dati insufficienti | | **Guida in-app** | 10.0 (7 reviews) | Dati insufficienti | #### Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente | Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | |---|---|---| | **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | ### Analisi del prodotto | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ChurnZero** | N/A | N/A | | **Gainsight Product Experience** | 7.6/10 | 127 | #### Analisi del prodotto | Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | |---|---|---| | **Analisi a livello di account** | Dati insufficienti | 7.9 (114 reviews) | | **Analisi a livello utente** | Dati insufficienti | 8.4 (118 reviews) | | **Segmentazione** | Dati insufficienti | 7.8 (103 reviews) | | **Imbuti** | Dati insufficienti | 7.4 (100 reviews) | | **Avvisi** | Dati insufficienti | 7.2 (81 reviews) | | **Analisi Multi-Prodotto** | Dati insufficienti | 7.4 (94 reviews) | | **Punteggio Utente** | Dati insufficienti | 7.2 (73 reviews) | | **Integrazioni** | Dati insufficienti | 7.2 (87 reviews) | #### Agentic AI - Analisi del Prodotto | Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | |---|---|---| | **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Analisi Comportamentale - Analisi del Prodotto | Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | |---|---|---| | **Analisi Multi-Prodotto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Analisi del livello utente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Analisi a livello di account** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Segmentazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Imbuti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Infrastruttura della Piattaforma - Analisi del Prodotto | Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | |---|---|---| | **Integrazioni tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Avvisi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Integrazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Ottimizzazione guidata dall'IA - Analisi del prodotto | Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | |---|---|---| | **Punteggio utente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Approfondimenti automatizzati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | ### Ottimizzazione del Ricavo del Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ChurnZero** | 8.0/10 | 106 | | **Gainsight Product Experience** | N/A | N/A | #### Team di Vendite | Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | |---|---|---| | **Processo di Vendita Flessibile** | 8.2 (84 reviews) | Dati insufficienti | | **Modalità di allenamento** | 8.4 (83 reviews) | Dati insufficienti | | **Playbooks** | 8.9 (101 reviews) | Dati insufficienti | #### Intelligenza | Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | |---|---|---| | **Identificazione delle opportunità** | 8.3 (94 reviews) | Dati insufficienti | | **Rinnovi senza contatto** | 7.4 (86 reviews) | Dati insufficienti | | **Contenuto Intelligente** | 8.1 (84 reviews) | Dati insufficienti | #### Mappatura | Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | |---|---|---| | **Organigrammi multipli** | 8.0 (82 reviews) | Dati insufficienti | | **Ruoli degli stakeholder** | 8.3 (87 reviews) | Dati insufficienti | #### AI agentico - Ottimizzazione del reddito del cliente | Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | |---|---|---| | **Esecuzione autonoma dei compiti** | 7.9 (11 reviews) | Dati insufficienti | | **Integrazione tra sistemi** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | | **Apprendimento Adattivo** | 7.6 (12 reviews) | Dati insufficienti | | **Interazione in Linguaggio Naturale** | 7.6 (13 reviews) | Dati insufficienti | | **Assistenza Proattiva** | 7.9 (13 reviews) | Dati insufficienti | | **Prendere decisioni** | 8.0 (11 reviews) | Dati insufficienti | ### Mappatura del viaggio del cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ChurnZero** | 8.2/10 | 172 | | **Gainsight Product Experience** | N/A | N/A | #### Nozioni di base sulla piattaforma | Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | |---|---|---| | **Modelli** | 8.4 (160 reviews) | Dati insufficienti | | **Esportazione** | 8.5 (163 reviews) | Dati insufficienti | | **Accesso multiutente e collaborazione** | 8.6 (147 reviews) | Dati insufficienti | | **Molteplici Personaggi** | 8.3 (140 reviews) | Dati insufficienti | | **Analisi dei dati** | 8.5 (154 reviews) | Dati insufficienti | #### AI agentico - Mappatura del percorso del cliente | Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | |---|---|---| | **Esecuzione autonoma dei compiti** | 7.0 (23 reviews) | Dati insufficienti | ### Analisi del percorso del cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ChurnZero** | 8.5/10 | 213 | | **Gainsight Product Experience** | N/A | N/A | #### Nozioni di base sulla piattaforma | Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | |---|---|---| | **Segmentazione Dinamica** | 8.6 (181 reviews) | Dati insufficienti | | **Ottimizzazione del viaggio** | 8.7 (189 reviews) | Dati insufficienti | #### Dati della piattaforma | Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | |---|---|---| | **Rapporto di Viaggio** | 8.6 (191 reviews) | Dati insufficienti | | **Rapporti sulle tendenze** | 8.5 (182 reviews) | Dati insufficienti | | **Cruscotti** | 9.0 (202 reviews) | Dati insufficienti | | **Filtraggio Avanzato dei Dati** | 8.6 (182 reviews) | Dati insufficienti | #### Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma | Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | |---|---|---| | **Mappatura del viaggio** | 8.6 (180 reviews) | Dati insufficienti | | **Integrazioni** | 8.7 (192 reviews) | Dati insufficienti | | **Avvisi automatici** | 8.9 (187 reviews) | Dati insufficienti | #### Agentic AI - Analisi del percorso del cliente | Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | |---|---|---| | **Esecuzione autonoma dei compiti** | 7.8 (20 reviews) | Dati insufficienti | | **Integrazione tra sistemi** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | | **Apprendimento adattivo** | 7.8 (20 reviews) | Dati insufficienti | | **Assistenza Proattiva** | 7.6 (20 reviews) | Dati insufficienti | ### Gestione dell'Esperienza | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ChurnZero** | 7.8/10 | 260 | | **Gainsight Product Experience** | N/A | N/A | #### Analitica | Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | |---|---|---| | **Punteggio Netto del Promotore (NPS)** | 8.8 (214 reviews) | Dati insufficienti | | **Punteggio di Soddisfazione del Cliente (CSAT)** | 8.7 (193 reviews) | Dati insufficienti | | **Punteggio di Sforzo del Cliente (CES)** | 8.4 (155 reviews) | Dati insufficienti | | **Gamificazione** | 7.5 (128 reviews) | Dati insufficienti | #### Personalizzazione | Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | |---|---|---| | **Gestione degli stakeholder** | 8.4 (156 reviews) | Dati insufficienti | | **Supporto multilingue** | 7.5 (116 reviews) | Dati insufficienti | | **Supporto per più marchi** | 8.1 (115 reviews) | Dati insufficienti | | **Soluzioni specifiche per settore** | 8.0 (122 reviews) | Dati insufficienti | #### Intelligenza Artificiale Generativa | Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | |---|---|---| | **Generazione di Testo AI** | 8.1 (93 reviews) | Dati insufficienti | | **Riassunto del testo AI** | 8.1 (92 reviews) | Dati insufficienti | #### AI agentico - Gestione dell'esperienza | Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | |---|---|---| | **Esecuzione autonoma dei compiti** | 6.8 (11 reviews) | Dati insufficienti | | **Integrazione tra sistemi** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | | **Interazione in Linguaggio Naturale** | 5.9 (11 reviews) | Dati insufficienti | | **Assistenza Proattiva** | 6.7 (11 reviews) | Dati insufficienti | ### Onboarding del cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ChurnZero** | 8.6/10 | 347 | | **Gainsight Product Experience** | N/A | N/A | #### Configurazione dell'Onboarding | Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | |---|---|---| | **Flussi di lavoro** | 8.9 (305 reviews) | Dati insufficienti | | **Modelli** | 8.6 (292 reviews) | Dati insufficienti | | **Elenchi di controllo** | 8.6 (273 reviews) | Dati insufficienti | #### Monitoraggio del Progetto | Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | |---|---|---| | **Monitoraggio** | 8.8 (279 reviews) | Dati insufficienti | | **Risorse** | 8.6 (267 reviews) | Dati insufficienti | | **Contenuto** | 8.5 (263 reviews) | Dati insufficienti | | **Compiti** | 8.8 (310 reviews) | Dati insufficienti | | **Ottimizzazione** | 8.7 (270 reviews) | Dati insufficienti | #### Coinvolgimento del cliente | Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | |---|---|---| | **Portale** | 8.4 (261 reviews) | Dati insufficienti | | **Coinvolgimento** | 8.8 (284 reviews) | Dati insufficienti | | **Branding** | 8.2 (242 reviews) | Dati insufficienti | | **Visibilità** | 8.8 (280 reviews) | Dati insufficienti | | **Collaborazione** | 8.6 (269 reviews) | Dati insufficienti | ### Gestione del prodotto | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ChurnZero** | N/A | N/A | | **Gainsight Product Experience** | N/A | N/A | #### Comunicazione | Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | |---|---|---| | **Documentazione Wiki** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | | **Forum della Comunità** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | | **Ideazione del cliente** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | #### Pianificazione | Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | |---|---|---| | **Capacità lavorativa** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | | **Classifica delle attività** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | | **Kanban Board** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | | **Flussi di lavoro personalizzati** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | | **Rilasciare Previsioni** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | #### Gestione del flusso di lavoro | Feature | ChurnZero | Gainsight Product Experience | |---|---|---| | **Tracciamento del tempo** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | | **Monitoraggio del progresso** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | | **Bilancio** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | | **Tabellino della Squadra** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Piattaforme di Adozione Digitale](https://www.g2.com/it/categories/digital-adoption-platform) **Unique to ChurnZero (6):** [Software di Onboarding Clienti](https://www.g2.com/it/categories/client-onboarding), [Software di Gestione dell'Esperienza](https://www.g2.com/it/categories/experience-management), [Software di Ottimizzazione del Ricavo del Cliente (CRO)](https://www.g2.com/it/categories/customer-revenue-optimization), [Software per il successo del cliente](https://www.g2.com/it/categories/customer-success), [Software di analisi del percorso del cliente](https://www.g2.com/it/categories/customer-journey-analytics), [Strumenti per la mappatura del percorso del cliente](https://www.g2.com/it/categories/customer-journey-mapping) **Unique to Gainsight Product Experience (3):** [Software di analisi dei prodotti](https://www.g2.com/it/categories/product-analytics), [Software di gestione del prodotto](https://www.g2.com/it/categories/product-management-software), [Strumenti di ricerca sugli utenti](https://www.g2.com/it/categories/user-research) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | ChurnZero | Gainsight Product Experience | |---|---|---| | **Piccola impresa** | 28.1% | 20.7% | | **Mid-Market** | 63.1% | 61.6% | | **Enterprise** | 8.7% | 17.7% | ### By Industry #### ChurnZero - **Software per computer:** 36.8% - **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 16.3% - **Marketing e Pubblicità:** 5.0% - **Sicurezza Informatica e di Rete:** 3.7% - **Gestione dell'Istruzione:** 2.3% - **Servizi Finanziari:** 2.2% - **Risorse Umane:** 2.0% - **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 2.0% - **E-Learning:** 1.9% - **Internet:** 1.8% - **Other:** 26.0% #### Gainsight Product Experience - **Software per computer:** 38.4% - **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 13.9% - **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 4.2% - **Gestione dell'Istruzione:** 3.8% - **Marketing e Pubblicità:** 3.0% - **Servizi Finanziari:** 2.5% - **Telecomunicazioni:** 2.5% - **E-Learning:** 2.5% - **Automobilistico:** 1.7% - **Sicurezza Informatica e di Rete:** 1.7% - **Other:** 25.7% --- ## Alternatives ### Alternatives to ChurnZero - [Totango](https://www.g2.com/it/products/totango/reviews) — 4.3/5 stars (1150 reviews) - [Custify](https://www.g2.com/it/products/custify/reviews) — 4.7/5 stars (499 reviews) - [Planhat](https://www.g2.com/it/products/planhat/reviews) — 4.5/5 stars (926 reviews) - [Catalyst](https://www.g2.com/it/products/totango-catalyst/reviews) — 4.5/5 stars (659 reviews) - [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/it/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1717 reviews) - [Vitally](https://www.g2.com/it/products/vitally/reviews) — 4.5/5 stars (696 reviews) - [ClientSuccess](https://www.g2.com/it/products/clientsuccess/reviews) — 4.4/5 stars (423 reviews) - [CustomerSuccessBox](https://www.g2.com/it/products/customersuccessbox/reviews) — 4.5/5 stars (134 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2914 reviews) - [Pendo](https://www.g2.com/it/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1786 reviews) ### Alternatives to Gainsight Product Experience - [Pendo](https://www.g2.com/it/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1786 reviews) - [Amplitude Analytics](https://www.g2.com/it/products/amplitude-analytics/reviews) — 4.5/5 stars (2892 reviews) - [Mixpanel](https://www.g2.com/it/products/mixpanel/reviews) — 4.5/5 stars (1354 reviews) - [Whatfix](https://www.g2.com/it/products/whatfix/reviews) — 4.6/5 stars (528 reviews) - [WalkMe](https://www.g2.com/it/products/walkme/reviews) — 4.5/5 stars (559 reviews) - [Heap](https://www.g2.com/it/products/heap/reviews) — 4.4/5 stars (1097 reviews) - [Appcues](https://www.g2.com/it/products/appcues/reviews) — 4.6/5 stars (344 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3854 reviews) - [Fullstory](https://www.g2.com/it/products/fullstory/reviews) — 4.5/5 stars (1049 reviews) - [Userpilot](https://www.g2.com/it/products/userpilot/reviews) — 4.6/5 stars (984 reviews) --- ## Top Discussions ### ChurnZero - Title: [ChurnZero ha un blog sul Successo del Cliente?](https://www.g2.com/it/discussions/blog) — 2 comments, 2 upvotes *(includes official response)* > **Top comment:** "Sì, lo facciamo. Pubbliciamo nuovi contenuti almeno una volta alla settimana. Trova il nostro blog qui - https://churnzero.net/blog/" - Title: [A cosa serve ChurnZero?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-churnzero-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "ChurnZero offre al nostro team di successo clienti uno strumento progettato appositamente per loro, che fornisce informazioni su quali clienti stanno..." - Title: [Il miglior consiglio per non sentirsi sopraffatti?](https://www.g2.com/it/discussions/36867-best-advice-for-not-getting-overwhelmed) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Questo sembrerà un consiglio inutile, ma concentrati davvero su un obiettivo alla volta perché spesso mi distraggo sapendo che altre cose hanno bisogno di..." - Title: [ChurnZero supporta le aziende di abbonamento B2C?](https://www.g2.com/it/discussions/32666-does-churnzero-support-b2c-subscription-companies) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Grazie per la domanda! Sebbene le piattaforme di successo del cliente siano generalmente ottimizzate per "account" e "contatti", è certamente possibile..." - Title: [Posso programmare una demo di ChurnZero?](https://www.g2.com/it/discussions/demo-request) — 1 comment, 2 upvotes *(includes official response)* > **Top comment:** "Sì! Compila qui le tue informazioni di contatto e un membro del nostro team ti contatterà a breve per programmare una demo personalizzata della piattaforma..." ### Gainsight Product Experience - Title: [Che cos'è il software Gainsight?](https://www.g2.com/it/discussions/gainsight-px-what-is-gainsight-software) — 1 comment > **Top comment:** "GainSight PX è uno strumento che monitora l'utilizzo del software da parte degli utenti nel cloud." - Title: [Che cos'è Gainsight PX?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-gainsight-px) — 1 comment > **Top comment:** "Gainsight PX è uno strumento di intelligenza del prodotto e comunicazione che ti aiuta a monitorare le tendenze di utilizzo, il coinvolgimento degli utenti,..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/churnzero-vs-gainsight-product-experience)