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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Chattermill eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a SentiSum. Gli utenti apprezzano la sua capacità di fornire approfondimenti dettagliati sul feedback dei clienti, con un revisore che nota che li aiuta a "ottenere una comprensione più profonda della mia situazione attuale al lavoro."
- Secondo le recensioni verificate, Chattermill ha un volume di feedback molto più grande, con 212 recensioni totali rispetto alle 13 di SentiSum. Questo suggerisce che le esperienze degli utenti di Chattermill sono più affidabili e riflettono un pubblico più ampio, aumentando la fiducia nelle sue capacità.
- Gli utenti dicono che la facilità d'uso di Chattermill è una caratteristica distintiva, con molti che evidenziano la sua interfaccia intuitiva e il rapido processo di implementazione. Un utente ha menzionato che è "estremamente utile" per monitorare il feedback dei clienti e tracciare le prestazioni nel tempo, rendendolo una scelta pratica per i team che cercano di migliorare l'efficienza.
- I revisori menzionano che SentiSum brilla nella qualità del supporto, ricevendo punteggi perfetti in quest'area. Gli utenti apprezzano la reattività del team e la disponibilità a personalizzare lo strumento per esigenze specifiche, il che può essere un vantaggio significativo per le aziende che cercano assistenza personalizzata.
- Gli utenti evidenziano che mentre SentiSum offre un alto livello di accuratezza nell'analisi del sentiment, affronta sfide nella presenza sul mercato, servendo principalmente piccole imprese. Questo focus può limitare il suo appeal per le aziende di medie dimensioni che richiedono soluzioni più robuste, come si vede nella rappresentazione di mercato più ampia di Chattermill.
- Secondo il feedback recente, entrambi gli strumenti hanno i loro punti di forza, ma la capacità di Chattermill di fornire approfondimenti attuabili attraverso riepiloghi dettagliati è particolarmente apprezzata. Gli utenti trovano questi riepiloghi utili per accedere rapidamente alle informazioni necessarie, il che può essere cruciale per i team che mirano a migliorare le loro prestazioni.
Chattermill vs SentiSum
- I revisori hanno ritenuto che SentiSum soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Chattermill.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che SentiSum sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di SentiSum rispetto a Chattermill.
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- SSO, gestione degli utenti e accesso API per gestire grandi organizzazioni
- Accesso ai manager del successo del cliente, analisti di insight e offerte di servizi professionali.
- Accesso a funzionalità avanzate per scalare approfondimenti granulari e flussi di lavoro
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Integra due canali.
Analisi dei dati storici degli ultimi 6 mesi.
Supporto per oltre 100 lingue.
Tagging in tempo reale (opzionale).
- Analizza oltre 5000 conversazioni
- Integra qualsiasi due canali
- Analisi dei dati storici degli ultimi 6 mesi
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Chattermill
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SentiSum
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
193
9.4
8
Facilità d'uso
8.7
197
9.2
8
Facilità di installazione
8.3
114
Dati insufficienti
Facilità di amministrazione
8.9
54
Dati insufficienti
Qualità del supporto
9.1
152
10.0
8
the product è stato un buon partner negli affari?
9.1
50
Dati insufficienti
Direzione del prodotto (% positivo)
9.3
187
10.0
5
Caratteristiche per Categoria
Gestione del Feedback
8.0
125
Dati insufficienti
8.2
122
Dati insufficienti
8.5
124
Dati insufficienti
Analisi del feedback
8.4
127
Dati insufficienti
8.6
125
Dati insufficienti
8.6
121
Dati insufficienti
Fonti di feedback
8.7
112
Dati insufficienti
8.8
114
Dati insufficienti
7.6
95
Dati insufficienti
8.2
109
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.2
76
Funzionalità non disponibile
7.4
81
Funzionalità non disponibile
Imposta
8.1
51
Dati insufficienti
8.4
51
Dati insufficienti
8.7
42
Dati insufficienti
Dati
8.5
46
Dati insufficienti
8.7
55
Dati insufficienti
Analisi
8.6
49
Dati insufficienti
8.2
39
Dati insufficienti
8.4
49
Dati insufficienti
8.4
49
Dati insufficienti
8.8
52
Dati insufficienti
8.5
46
Dati insufficienti
8.1
13
Dati insufficienti
Personalizzazione
8.0
34
Dati insufficienti
7.9
34
Dati insufficienti
7.7
34
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.5
27
Dati insufficienti
8.0
30
Dati insufficienti
Gestione del Feedback AziendaleNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
8.5
51
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.2
16
Dati insufficienti
8.4
17
Dati insufficienti
Gestione dei sondaggi
8.6
34
Dati insufficienti
8.5
31
Dati insufficienti
8.8
39
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
37
Dati insufficienti
Gestione dei processi
8.7
45
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
34
Dati insufficienti
8.5
41
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
35
Dati insufficienti
Gestione del sistema
8.9
37
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
31
|
Verificato
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Chattermill e SentiSum sono categorizzati comeAnalisi dei Feedback
Categorie uniche
Chattermill è categorizzato comeGestione del Feedback Aziendale e Analisi del testo
SentiSum non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Chattermill
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
SentiSum
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Vendita al dettaglio
15.6%
Servizi Finanziari
10.4%
Cibo e Bevande
9.0%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.6%
Servizi al Consumatore
5.2%
Altro
53.3%
Vendita al dettaglio
30.8%
Abbigliamento e Moda
15.4%
Immobiliare
7.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
7.7%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
7.7%
Altro
30.8%
Alternative
Discussioni
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1 Commento
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