# Chatfuel vs Zoho SalesIQ Comparison

| | Chatfuel | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 45 | 256 | 
| **Largest Market Segment** | Piccola Impresa (86.0% delle recensioni) | Piccola Impresa (73.8% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Prova gratuita | $0.00 3 Operator Al mese | 

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## Top Pros & Cons

### Chatfuel

Pros:
- Affordable (1 reviews)
- Automation (1 reviews)

Cons:
- Expensive (1 reviews)
- Poor Customer Support (1 reviews)

### Zoho SalesIQ

Pros:
- Ease of Use (8 reviews)
- Features (8 reviews)

Cons:
- Excessive Notifications (2 reviews)
- Learning Curve (2 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Chatfuel | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.9 (36 reviews) | 8.7 (212 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 9.0 (36 reviews) | 8.7 (212 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 8.3 (25 reviews) | 8.6 (155 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 9.0 (24 reviews) | 8.7 (153 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 8.4 (31 reviews) | 8.3 (199 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 9.2 (22 reviews) | 8.9 (147 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 8.6 (34 reviews) | 8.6 (209 reviews) | 

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## Pricing

### Chatfuel

#### Entry-Level Pricing

Plan: Start  7-day free trial

Price: Prova gratuita

Key Features:
- Supporto -- Standard

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/it/products/chatfuel/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Zoho SalesIQ

#### Entry-Level Pricing

Plan: FREE

Price: $0.00 3 Operator Al mese

Key Features:
- File sharing
- Track and engage with 10K visitors/month
- 100 chat sessions/month

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/it/products/zoho-salesiq/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Marketing Conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chatfuel** | 8.9/10 | 8 |
| **Zoho SalesIQ** | 8.7/10 | 20 |

#### Messaggero

| Feature | Chatfuel | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Sequenziamento** | 9.0 (7 reviews) ✓ Verified | 8.2 (11 reviews) ✓ Verified | 
| **IA** | 9.2 (6 reviews) ✓ Verified | 8.3 (11 reviews) ✓ Verified | 
| **Chat dal vivo** | 8.9 (6 reviews) ✓ Verified | 8.9 (15 reviews) ✓ Verified | 
| **Interfaccia di personalizzazione** | 9.0 (7 reviews) ✓ Verified | 8.9 (14 reviews) ✓ Verified | 

#### Canali

| Feature | Chatfuel | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Social Media** | 8.8 (7 reviews) ✓ Verified | 8.7 (10 reviews) ✓ Verified | 
| **Sito web** | 8.6 (6 reviews) ✓ Verified | 9.3 (12 reviews) ✓ Verified | 
| **Messaggio di testo (SMS)** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Assistenti vocali** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Altro** | Dati insufficienti | 8.3 (9 reviews) ✓ Verified | 

#### Clienti

| Feature | Chatfuel | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Puntamento** | 9.7 (6 reviews) ✓ Verified | 8.9 (15 reviews) ✓ Verified | 
| **Profili** | 9.2 (6 reviews) | 8.6 (15 reviews) ✓ Verified | 
| **Analitica** | 7.8 (6 reviews) ✓ Verified | 8.3 (15 reviews) | 
| **Raccolta di contatti** | 9.7 (6 reviews) ✓ Verified | 8.8 (15 reviews) ✓ Verified | 
| **Conversione delle vendite** | 8.3 (7 reviews) ✓ Verified | 8.9 (15 reviews) ✓ Verified | 

#### AI agentico - Marketing conversazionale

| Feature | Chatfuel | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Generazione di contatti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chatfuel** | N/A | N/A |
| **Zoho SalesIQ** | N/A | N/A |

#### Generazione di contatti

| Feature | Chatfuel | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Costruttore di Piombo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione CRM** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione dell'Automazione del Marketing** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione dei Social Media** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Chatbot

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chatfuel** | N/A | N/A |
| **Zoho SalesIQ** | 7.9/10 | 17 |

#### Risposte

| Feature | Chatfuel | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | 7.4 (12 reviews) | 
| **Controlla** | Dati insufficienti | 7.6 (13 reviews) | 
| **Instrada verso l'umano** | Dati insufficienti | 8.2 (13 reviews) | 
| **Barre dei menu** | Dati insufficienti | 7.9 (14 reviews) | 
| **Sequenze a goccia** | Dati insufficienti | 8.0 (9 reviews) | 

#### Piattaforma

| Feature | Chatfuel | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Chat dal vivo** | Dati insufficienti | 8.3 (14 reviews) | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | 7.9 (13 reviews) | 
| **Branding** | Dati insufficienti | 7.8 (13 reviews) | 
| **Analitica** | Dati insufficienti | 7.7 (14 reviews) | 
| **Test A/B** | Dati insufficienti | 7.9 (8 reviews) | 
| **Accesso basato sui ruoli** | Dati insufficienti | 7.8 (12 reviews) | 
| **Raccolta di informazioni** | Dati insufficienti | 7.7 (13 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Chatfuel | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Piattaforme Bot

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chatfuel** | N/A | N/A |
| **Zoho SalesIQ** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Chatfuel | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforme Bot - AI Agente

| Feature | Chatfuel | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Chat dal vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chatfuel** | N/A | N/A |
| **Zoho SalesIQ** | 8.6/10 | 71 |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Chatfuel | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riepilogo del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sintesi vocale AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Comunicazione

| Feature | Chatfuel | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Chat pop-up** | Dati insufficienti | 9.1 (59 reviews) ✓ Verified | 
| **Notifiche** | Dati insufficienti | 8.7 (56 reviews) ✓ Verified | 
| **Email mirate** | Dati insufficienti | 8.5 (40 reviews) | 
| **Messaggistica in-app** | Dati insufficienti | 8.8 (44 reviews) ✓ Verified | 
| **Co-Navigazione** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Uso Interno

| Feature | Chatfuel | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | 8.3 (56 reviews) ✓ Verified | 
| **Archiviazione delle conversazioni** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Sviluppo del Lead** | Dati insufficienti | 8.4 (55 reviews) ✓ Verified | 
| **Base di conoscenza** | Dati insufficienti | 8.3 (43 reviews) | 
| **Posta in arrivo del team** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Profili dei clienti** | Dati insufficienti | 8.7 (50 reviews) ✓ Verified | 

### Servizio clienti self-service

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chatfuel** | N/A | N/A |
| **Zoho SalesIQ** | 7.6/10 | 21 |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Chatfuel | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Esperienza Self-Service

| Feature | Chatfuel | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Base di conoscenza** | Dati insufficienti | 7.7 (17 reviews) | 
| **Articoli Ricercabili** | Dati insufficienti | 7.7 (16 reviews) | 
| **Forum della Comunità** | Dati insufficienti | 7.2 (13 reviews) | 
| **Ottimizzazione Mobile** | Dati insufficienti | 7.5 (10 reviews) | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | 8.0 (10 reviews) | 

#### Piattaforma Self-Service

| Feature | Chatfuel | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Branding** | Dati insufficienti | 7.5 (10 reviews) | 
| **Automazione** | Dati insufficienti | 7.7 (10 reviews) | 
| **Intelligenza Artificiale** | Dati insufficienti | 8.0 (9 reviews) | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | 7.5 (8 reviews) | 

#### AI agentico - Servizio clienti self-service

| Feature | Chatfuel | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Identificazione del visitatore

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chatfuel** | N/A | N/A |
| **Zoho SalesIQ** | N/A | N/A |

#### AI agentico - Identificazione dei visitatori

| Feature | Chatfuel | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Punteggio di Lead

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chatfuel** | N/A | N/A |
| **Zoho SalesIQ** | 7.6/10 | 8 |

#### AI agentico - Valutazione dei lead

| Feature | Chatfuel | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Attribuzione

| Feature | Chatfuel | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Opportunità di Leadership** | Dati insufficienti | 7.7 (8 reviews) | 
| **Assegnazione del piombo** | Dati insufficienti | 7.5 (6 reviews) | 
| **Accelerazione della pipeline** | Dati insufficienti | 7.2 (6 reviews) | 

#### Scoperta

| Feature | Chatfuel | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Gestione dei contatti** | Dati insufficienti | 7.9 (7 reviews) | 
| **Punteggio/Classifica** | Dati insufficienti | 8.1 (7 reviews) | 
| **Contesto principale** | Dati insufficienti | 7.4 (7 reviews) | 

#### Gestione

| Feature | Chatfuel | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Fattibilità della conversione** | Dati insufficienti | 7.5 (6 reviews) | 
| **Flusso di lavoro** | Dati insufficienti | 7.0 (5 reviews) | 

#### Piattaforma

| Feature | Chatfuel | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Sincronizzazione dei dati** | Dati insufficienti | 7.3 (5 reviews) | 
| **Analisi** | Dati insufficienti | 7.9 (7 reviews) | 

### Coaching di Vendita

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chatfuel** | N/A | N/A |
| **Zoho SalesIQ** | 7.9/10 | 12 |

#### AI agentico - Coaching di vendita

| Feature | Chatfuel | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Allenamento

| Feature | Chatfuel | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Base di conoscenza** | Dati insufficienti | 8.0 (10 reviews) ✓ Verified | 
| **Materiali di Coaching** | Dati insufficienti | 8.1 (9 reviews) ✓ Verified | 
| **Creazione del Playbook** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Registra video** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Feedback

| Feature | Chatfuel | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Rivedi** | Dati insufficienti | 8.5 (9 reviews) ✓ Verified | 
| **Tabellone segnapunti** | Dati insufficienti | 7.9 (7 reviews) ✓ Verified | 
| **Carta di Coaching** | Dati insufficienti | 7.2 (6 reviews) | 
| **Classifica** | Dati insufficienti | 7.9 (7 reviews) ✓ Verified | 
| **Aggiornamenti in tempo reale** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Notifiche** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Competizione** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Chatfuel | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software di marketing conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-marketing)

**Unique to Chatfuel (1):** [Piattaforme Bot](https://www.g2.com/it/categories/bot-platforms)

**Unique to Zoho SalesIQ (6):** [Software per chatbot](https://www.g2.com/it/categories/chatbots), [Software di chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat), [Software di coaching per le vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-coaching), [Software di Self-Service per Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-self-service), [Identificazione del visitatore Software](https://www.g2.com/it/categories/visitor-identification), [Software di valutazione dei lead](https://www.g2.com/it/categories/lead-scoring)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Chatfuel | Zoho SalesIQ | 
|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 86.0% | 73.8% | 
| **Mid-Market** | 11.6% | 19.7% | 
| **Enterprise** | 2.3% | 6.4% | 

### By Industry

#### Chatfuel

- **Marketing e Pubblicità:** 23.3%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 14.0%
- **Gestione delle organizzazioni non profit:** 7.0%
- **Automobilistico:** 4.7%
- **Servizi Finanziari:** 4.7%
- **Amministrazione governativa:** 4.7%
- **Consulenza:** 2.3%
- **Beni di consumo:** 2.3%
- **Servizi al Consumatore:** 2.3%
- **Cosmetici:** 2.3%
- **Other:** 32.6%

#### Zoho SalesIQ

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 16.7%
- **Marketing e Pubblicità:** 8.2%
- **Software per computer:** 6.4%
- **Assicurazione:** 4.7%
- **Servizi Finanziari:** 4.3%
- **Telecomunicazioni:** 4.3%
- **Vendita al dettaglio:** 3.9%
- **Internet:** 3.4%
- **Personale e Reclutamento:** 2.6%
- **Servizi al Consumatore:** 2.1%
- **Other:** 43.3%

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## Alternatives

### Alternatives to Chatfuel

- [TARS](https://www.g2.com/it/products/tars/reviews) — 4.6/5 stars (171 reviews)
- [Customers.ai](https://www.g2.com/it/products/customers-ai/reviews) — 4.8/5 stars (429 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/it/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [Manychat](https://www.g2.com/it/products/manychat/reviews) — 4.5/5 stars (163 reviews)
- [ChatBot](https://www.g2.com/it/products/chatbot/reviews) — 4.5/5 stars (25 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Botpress](https://www.g2.com/it/products/botpress/reviews) — 4.5/5 stars (492 reviews)
- [Landbot](https://www.g2.com/it/products/landbot/reviews) — 4.7/5 stars (334 reviews)
- [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14757 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/it/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews)

### Alternatives to Zoho SalesIQ

- [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [LiveChat](https://www.g2.com/it/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (808 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/it/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/it/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/it/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1539 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/it/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews)
- [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14757 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/it/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews)
- [Customers.ai](https://www.g2.com/it/products/customers-ai/reviews) — 4.8/5 stars (429 reviews)

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## Top Discussions

### Chatfuel

- Title: [Come registrare un'azienda in Estonia?](https://www.g2.com/it/discussions/how-to-register-a-business-in-estonia) — 3 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "La tua decisione di stabilire un'azienda in Estonia è buona poiché è ben nota per la sua facilità nel fare affari, la legislazione trasparente, il regime..."
- Title: [Ho bisogno di un'applicazione mobile per la mia attività](https://www.g2.com/it/discussions/need-mobile-application-for-my-business) — 3 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Hai ragione. Le applicazioni mobili rendono il marchio disponibile agli utenti. Quando i clienti ne vengono a conoscenza, acquistano più facilmente. Ti..."
- Title: [Devi fare il test delle prestazioni dell'applicazione](https://www.g2.com/it/discussions/need-to-do-application-performance-testing) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Buon pomeriggio a tutti. Penso che molte persone si trovino di fronte a un problema del genere, e la cosa più importante è che bisogna cercare una soluzione...."
- Title: [Quali sono le caratteristiche di un chatbot?](https://www.g2.com/it/discussions/chatfuel-what-are-the-features-of-chatbot) — 2 comments
  > **Top comment:** "Chatfuel include un'interfaccia facile da usare, permettendo agli utenti di aggiungere, modificare e progettare facilmente chatbot senza conoscenze di..."
- Title: [Chatfuel è un software?](https://www.g2.com/it/discussions/is-chatfuel-a-software) — 1 comment
  > **Top comment:** "Sì, Chatfuel è una piattaforma SaaS per la creazione di bot che ti consente di costruire un chatbot su Facebook Messenger e Instagram.

Puoi costruire un bot..."

### Zoho SalesIQ

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/chatfuel-vs-zoho-salesiq)