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Confronta Case IQ e Complaints Pro 
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Sfoglia tutti i piani tariffari 2Case IQ vs Complaints Pro
- I revisori hanno ritenuto che Complaints Pro soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Case IQ.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Complaints Pro sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Complaints Pro rispetto a Case IQ.
Prezzi
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Case IQ
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Complaints Pro for existing Salesforce users
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1-50 utenti
- Trova facilmente le informazioni sui reclami
- Interfaccia intuitiva
- Guida basata su wizard
Prova Gratuita
Case IQ
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Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.9
75
9.1
11
Facilità d'uso
8.8
75
8.6
11
Facilità di installazione
7.5
59
8.0
5
Facilità di amministrazione
8.9
53
Dati insufficienti
Qualità del supporto
9.0
72
9.4
11
the product è stato un buon partner negli affari?
9.2
52
Dati insufficienti
Direzione del prodotto (% positivo)
8.8
70
10.0
10
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
9.2
6
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
8.6
6
Piattaforma
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
9.7
5
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
9.7
5
Dati insufficienti
8.3
5
Nozioni di base sulla piattaforma
8.5
8
Dati insufficienti
9.1
9
Dati insufficienti
Dati della piattaforma
8.3
9
Dati insufficienti
7.0
9
Dati insufficienti
9.0
8
Dati insufficienti
Contenuto della piattaforma
7.9
8
Dati insufficienti
8.1
7
Dati insufficienti
5.7
7
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
6.7
6
Dati insufficienti
Gestione dei casi
8.6
39
Dati insufficienti
8.4
37
Dati insufficienti
8.2
36
Dati insufficienti
Analitica
8.6
38
Dati insufficienti
8.5
38
Dati insufficienti
8.7
38
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione delle indagini
3.1
8
Dati insufficienti
3.5
8
Dati insufficienti
Usabilità
8.3
29
8.1
6
8.9
33
8.9
6
7.4
28
8.9
6
Segnalazione
8.3
32
8.6
6
8.3
29
9.2
6
8.5
28
8.9
6
Intelligenza Artificiale Generativa
5.2
16
Dati insufficienti
5.3
16
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma
9.0
10
Dati insufficienti
9.4
11
Dati insufficienti
8.7
10
Dati insufficienti
Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma
6.3
10
Dati insufficienti
6.2
10
Dati insufficienti
7.3
10
Dati insufficienti
Dati della piattaforma
6.7
10
Dati insufficienti
7.7
10
Dati insufficienti
8.6
11
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
5.2
8
Dati insufficienti
Gestione dei casi delle risorse umaneNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
7.8
14
Dati insufficienti
Indagine
8.0
14
Dati insufficienti
9.1
13
Dati insufficienti
8.8
12
Dati insufficienti
9.2
13
Dati insufficienti
Accedi
7.2
13
Dati insufficienti
8.0
14
Dati insufficienti
8.8
13
Dati insufficienti
Esperienza del dipendente
6.5
13
Dati insufficienti
7.4
13
Dati insufficienti
7.1
12
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
5.8
11
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Case IQ e Complaints Pro sono categorizzati comeGestione dei Reclami
Categorie uniche
Case IQ è categorizzato comeSegnalazione di illeciti, Gestione delle indagini, Conformità HR, Gestione dei casi delle risorse umane, e Gestione della divulgazione
Complaints Pro è categorizzato comeHelp Desk
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Case IQ
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Complaints Pro
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Istruzione Superiore
11.6%
Servizi Finanziari
7.0%
Gestione delle organizzazioni non profit
5.8%
Risorse Umane
5.8%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
5.8%
Altro
64.0%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
16.7%
Servizi Finanziari
16.7%
Consulenza
8.3%
Personale e Reclutamento
8.3%
Ricerca di Mercato
8.3%
Altro
41.7%
Alternative
Discussioni
How do you capture "complaint reasons" for specific complaint cases?
3 Commenti
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