# CallRail, Dialpad Connect vs CTM Comparison

| | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.4 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,715 | 4,151 | 758 | 
| **Largest Market Segment** | Piccola Impresa (74.4% delle recensioni) | Piccola Impresa (57.9% delle recensioni) | Piccola Impresa (66.2% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | $55.00 Al mese | $25 Per user, per month invoiced annually | $79.00 Al mese | 

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## Top Pros & Cons

### CallRail

Pros:
- Ease of Use (122 reviews)
- Features (109 reviews)

Cons:
- Missing Features (33 reviews)
- Integration Issues (30 reviews)

### Dialpad Connect

Pros:
- Ease of Use (130 reviews)
- Call Management (71 reviews)

Cons:
- Call Issues (57 reviews)
- Connection Issues (43 reviews)

### CTM

Pros:
- Customer Support (49 reviews)
- Ease of Use (48 reviews)

Cons:
- Learning Curve (23 reviews)
- Complexity (15 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 9.0 (1332 reviews) | 8.9 (3215 reviews) | 9.1 (629 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 9.0 (1347 reviews) | 9.1 (3390 reviews) | 8.6 (635 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 9.0 (1096 reviews) | 9.0 (1221 reviews) | 8.4 (532 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 9.1 (1023 reviews) | 8.9 (1128 reviews) | 8.7 (529 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 8.8 (1198 reviews) | 8.5 (2503 reviews) | 9.0 (584 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 9.2 (1007 reviews) | 8.9 (1052 reviews) | 9.2 (524 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 8.9 (1277 reviews) | 8.2 (3066 reviews) | 9.1 (628 reviews) | 

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## Pricing

### CallRail

#### Entry-Level Pricing

Plan: Lead Tracking

Price: $55.00 Al mese

Description: Traccia e analizza chiamate e messaggi con Call Tracking per ottenere maggiori informazioni di marketing, ora con approfondimenti sulle conversazioni potenziati dall'intelligenza artificiale.

Key Features:
- Tracciamento e attribuzione delle chiamate e dei messaggi
- Registrazione e instradamento delle chiamate
- Trascrizione e analisi delle chiamate

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/it/products/callrail/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Dialpad Connect

#### Entry-Level Pricing

Plan: Pro

Price: $25 Per user, per month invoiced annually

Description: + UberConference Gratis

Key Features:
- Pro include tutto in Standard, e:
- Code di chiamata
- Integrazione con Salesforce

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/it/products/dialpad-connect/pricing)

#### Free Trial

Yes

### CTM

#### Entry-Level Pricing

Plan: Marketing Lite

Price: $79.00 Al mese

Description: Elementi essenziali di attribuzione per misurare l'impatto dei tuoi sforzi di marketing

Key Features:
- Utenti illimitati
- Attribuire chiamate e messaggi al loro origine
- Registrazione standard delle chiamate, inoltro e instradamento IVR

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/it/products/ctm-ctm/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Generazione di contatti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### Generazione di contatti

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Costruttore di Piombo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione CRM** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione dell'Automazione del Marketing** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione dei Social Media** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Assistente alle vendite AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | 8.8/10 | 8 |
| **Dialpad Connect** | 8.3/10 | 31 |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### Guida la facilitazione

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Chatbot per il servizio clienti** | 8.8 (7 reviews) | 7.7 (25 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Qualificazione dei lead** | 7.5 (6 reviews) | 7.5 (25 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Segui il contatto** | 8.3 (7 reviews) | 8.2 (25 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione delle riunioni** | 8.6 (7 reviews) | 8.1 (26 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Organizzazione

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Gestione delle Opportunità e del Pipeline** | 8.6 (7 reviews) | 8.1 (25 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Inserimento dati** | 8.6 (6 reviews) | 8.9 (25 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni / API** | 10.0 (7 reviews) | 8.9 (25 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Analisi delle prestazioni

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Coaching** | 8.8 (7 reviews) | 8.2 (26 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio delle prestazioni** | 9.0 (7 reviews) | 8.4 (26 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Analisi delle vendite

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Previsione del ROI** | 8.8 (7 reviews) | 8.1 (24 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Previsione delle vendite** | 9.0 (7 reviews) | 8.0 (24 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 8.8 (7 reviews) | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | 9.4 (8 reviews) | 9.3 (16 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Assistente alle vendite AI - AI Agentico

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 8.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 9.3 (5 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 9.2 (6 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 9.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 9.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Intelligenza Conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | 8.5/10 | 230 |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **CTM** | 7.1/10 | 59 |

#### Chiama Analytics

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Registrazione delle chiamate** | 9.3 (189 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 9.6 (54 reviews) ✓ Verified | 
| **Apprendimento automatico** | 8.1 (138 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.4 (33 reviews) ✓ Verified | 
| **Analisi delle chiamate** | 8.6 (168 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 9.0 (46 reviews) ✓ Verified | 
| **Qualificazione dei lead** | 8.3 (171 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.9 (45 reviews) ✓ Verified | 

#### Intelligenza Artificiale - Intelligenza Conversazionale

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Valutazione del cliente** | 8.3 (145 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.7 (40 reviews) ✓ Verified | 
| **Da Voce a Testo** | 8.2 (148 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.5 (39 reviews) ✓ Verified | 
| **Analisi del Sentimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 6.8 (11 reviews) | 

#### Intelligenza Conversazionale - AI Agente

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 8.6 (15 reviews) | Dati insufficienti | 5.8 (6 reviews) | 
| **Pianificazione a più fasi** | 8.6 (15 reviews) | Dati insufficienti | 5.3 (6 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | 8.9 (16 reviews) | Dati insufficienti | 6.1 (6 reviews) | 
| **Apprendimento Adattivo** | 8.7 (15 reviews) | Dati insufficienti | 5.6 (6 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.6 (15 reviews) | Dati insufficienti | 6.7 (6 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.4 (15 reviews) | Dati insufficienti | 5.8 (6 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | 8.3 (15 reviews) | Dati insufficienti | 4.7 (6 reviews) | 

### Centro di Contatto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | 8.3/10 | 97 |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **CTM** | 9.1/10 | 65 |

#### Canali

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Voce** | 8.7 (82 reviews) | Dati insufficienti | 9.7 (32 reviews) ✓ Verified | 
| **Sociale** | 8.2 (58 reviews) | Dati insufficienti | 8.7 (22 reviews) | 
| **Chat Web** | 7.6 (57 reviews) | Dati insufficienti | 9.2 (19 reviews) ✓ Verified | 
| **SMS mobile** | 7.9 (71 reviews) | Dati insufficienti | 9.0 (29 reviews) ✓ Verified | 
| **Email** | 8.1 (65 reviews) | Dati insufficienti | 9.0 (21 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **AI Sintesi Vocale** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 7.9 (7 reviews) | 

#### Funzioni

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Instradamento della sessione** | 8.7 (68 reviews) | Dati insufficienti | 9.3 (50 reviews) ✓ Verified | 
| **Coda di sessione** | 8.6 (63 reviews) | Dati insufficienti | 9.4 (47 reviews) ✓ Verified | 
| **Chiamata concorrente** | 8.4 (60 reviews) | Dati insufficienti | 9.5 (43 reviews) ✓ Verified | 
| **Analisi del discorso** | 8.2 (64 reviews) | Dati insufficienti | 9.2 (21 reviews) | 
| **Compositore Automatico** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 9.4 (18 reviews) ✓ Verified | 
| **IVR** | 8.3 (61 reviews) | Dati insufficienti | 9.7 (27 reviews) ✓ Verified | 
| **Schermata pop in entrata** | 8.3 (58 reviews) | Dati insufficienti | 9.5 (22 reviews) ✓ Verified | 
| **Dati Persistenti** | 8.1 (58 reviews) | Dati insufficienti | 9.5 (22 reviews) ✓ Verified | 

#### Agente AI - Centro di Contatto

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 8.3 (6 reviews) | Dati insufficienti | 7.0 (5 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | 8.6 (6 reviews) | Dati insufficienti | 9.2 (6 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.3 (6 reviews) | Dati insufficienti | 7.3 (5 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.3 (6 reviews) | Dati insufficienti | 8.0 (5 reviews) | 

#### Amministrativo

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Note riassuntive della sessione** | 8.4 (70 reviews) | Dati insufficienti | 9.2 (47 reviews) ✓ Verified | 
| **Accesso Amministratore** | 8.9 (80 reviews) | Dati insufficienti | 9.7 (47 reviews) ✓ Verified | 
| **Reportistica e Dashboard** | 8.7 (82 reviews) | Dati insufficienti | 9.2 (50 reviews) ✓ Verified | 
| **Registrazione della sessione** | 8.7 (74 reviews) | Dati insufficienti | 9.8 (21 reviews) ✓ Verified | 
| **Pianificazione e Assegnazione degli Agenti** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 9.4 (19 reviews) ✓ Verified | 

### Attribuzione

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | 7.9/10 | 285 |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **CTM** | 8.0/10 | 57 |

#### Modellazione dell'attribuzione

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Attribuzione a tocco singolo** | 8.7 (200 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.7 (43 reviews) | 
| **Attribuzione Multi-Touch** | 8.1 (172 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.1 (38 reviews) | 
| **Attribuzione algoritmica** | 7.7 (140 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Attribuzione tra dispositivi** | 7.8 (148 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.5 (33 reviews) | 
| **Attribuzione offline** | 8.1 (162 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.8 (39 reviews) | 
| **Attribuzione personalizzata** | 7.9 (144 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### AI agentico - Attribuzione

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 6.4 (11 reviews) | Dati insufficienti | 5.8 (10 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | 6.8 (12 reviews) | Dati insufficienti | 7.0 (10 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 6.7 (14 reviews) | Dati insufficienti | 5.8 (10 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | 6.4 (11 reviews) | Dati insufficienti | 5.2 (10 reviews) | 

#### Marketing

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Attribuzione B2B** | 8.0 (157 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.7 (29 reviews) | 
| **Attribuzione B2C** | 8.4 (164 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 9.0 (33 reviews) | 
| **Canali di Marketing** | 8.7 (205 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 9.5 (43 reviews) | 
| **Integrazioni** | 8.6 (202 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 9.1 (49 reviews) | 

#### Segnalazione

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Cruscotti** | 8.6 (242 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.8 (48 reviews) | 
| **Visualizzazioni dei dati** | 8.5 (229 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.6 (46 reviews) | 
| **Reportistica personalizzata** | 8.1 (205 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.8 (43 reviews) | 

### Videoconferenza

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | 8.9/10 | 1587 |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### Strumenti di collaborazione

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Condivisione dello schermo** | Dati insufficienti | 8.7 (1271 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Presentazioni** | Dati insufficienti | 8.8 (287 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Lavagna** | Dati insufficienti | 8.9 (44 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Chat dal vivo** | Dati insufficienti | 8.9 (322 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Alzare la mano** | Dati insufficienti | 9.2 (47 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Coordinamento della riunione

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Pianificazione** | Dati insufficienti | 8.7 (1185 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Registrazione** | Dati insufficienti | 8.8 (1107 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Permessi dei partecipanti** | Dati insufficienti | 8.9 (354 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Unisciti con un clic** | Dati insufficienti | 9.2 (357 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Tipo di software

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Mobile** | Dati insufficienti | 8.6 (1033 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Applicazione del browser** | Dati insufficienti | 9.0 (345 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Applicazione Desktop** | Dati insufficienti | 8.9 (262 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Videoconferenza

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

### Agenti AI per le operazioni aziendali

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### Risposte

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Instrada a umano** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Automazione - Agenti AI

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Follow-up delle vendite** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Automazione dell'interazione con i clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Generazione di contatti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Elaborazione dei documenti** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Editor di conversazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Umano-nel-ciclo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Autonomia - Agenti AI

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Decisione indipendente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risposte Adattive** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Esecuzione del compito** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risoluzione dei problemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Acquisizione di contatti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | 8.3/10 | 270 |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### Monitoraggio del piombo

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Caratteristiche** | 8.5 (209 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prestazione** | 8.7 (219 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Identificazione** | 8.4 (213 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Acquisizione di contatti

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Integrazione tra sistemi** | 8.2 (23 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.1 (22 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Acquisizione dati

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Mobile** | 8.3 (212 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Siti web** | 8.6 (212 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Social Media** | 8.0 (175 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Dati** | 8.5 (214 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Analitica

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Esporta/Importa** | 8.5 (206 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Segnalazione** | 8.5 (229 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Personalizzazione

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Moduli** | 8.3 (168 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | 8.3 (174 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Modelli** | 7.8 (163 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione** | 8.4 (201 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Analisi dei Feedback

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | 8.5/10 | 22 |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### Gestione del Feedback

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Tagging** | Dati insufficienti | 8.3 (20 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Segmentazione** | Dati insufficienti | 8.5 (19 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Report e Dashboard Personalizzati** | Dati insufficienti | 8.8 (20 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Analisi del feedback

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Analisi Tematica** | Dati insufficienti | 9.0 (20 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi del Sentimento** | Dati insufficienti | 8.8 (20 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Punteggio NPS/CSAT** | Dati insufficienti | 8.5 (19 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Fonti di feedback

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Recensioni online** | Dati insufficienti | 8.4 (18 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Sondaggi** | Dati insufficienti | 8.2 (17 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Social Media** | Dati insufficienti | 7.6 (18 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Canali di Servizio Clienti** | Dati insufficienti | 8.8 (18 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 8.7 (18 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 8.8 (18 reviews) | Dati insufficienti | 

### Costruttore di Moduli Online

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | 8.9/10 | 12 |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### Personalizzazione

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Campi personalizzati** | 9.2 (12 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Logica Condizionale** | 8.2 (12 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Moduli multi-pagina** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Designa** | 9.2 (12 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Funzionalità aggiuntiva

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Forme incorporate** | 9.4 (12 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Capacità offline** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Notifiche** | 8.8 (12 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pagamenti** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Moduli mobili** | 8.9 (11 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Chat dal vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | 7.5/10 | 22 |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riepilogo del testo AI** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sintesi vocale AI** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Comunicazione

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Chat pop-up** | 6.3 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Notifiche** | 7.0 (9 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Email mirate** | 6.9 (9 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggistica in-app** | 8.1 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Co-Navigazione** | 6.3 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Uso Interno

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 6.8 (22 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Archiviazione delle conversazioni** | 8.9 (9 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sviluppo del Lead** | 8.8 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Base di conoscenza** | 8.9 (9 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Posta in arrivo del team** | 6.7 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Profili dei clienti** | 7.6 (9 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Analisi del discorso

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Fornitori di VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | 8.6/10 | 979 |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Sistemi PBX, Softphone VoIP** | Dati insufficienti | 8.0 (24 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle chiamate** | Dati insufficienti | 9.3 (35 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio della rete** | Dati insufficienti | 9.0 (27 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | 8.6 (37 reviews) | Dati insufficienti | 
| **PBX virtuale** | Dati insufficienti | 7.6 (24 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Servizi di trunking SIP** | Dati insufficienti | 8.1 (24 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Comunicazione di base

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Chiamate telefoniche** | Dati insufficienti | 9.2 (919 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Videochiamate** | Dati insufficienti | 8.3 (436 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Messaggistica istantanea** | Dati insufficienti | 9.1 (716 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Condivisione dello schermo** | Dati insufficienti | 8.4 (453 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Chiamate in conferenza** | Dati insufficienti | 8.9 (632 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Chiamate da scrivania a scrivania** | Dati insufficienti | 9.1 (627 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Fornitori di VoIP

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 7.9 (22 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 8.5 (24 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | 8.0 (23 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 8.2 (22 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Accedi

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Accoppiamento Software** | Dati insufficienti | 8.7 (518 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Estensione del browser** | Dati insufficienti | 8.7 (575 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Download individuale** | Dati insufficienti | 9.1 (689 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

#### Funzionalità Avanzate

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Musica d'attesa** | Dati insufficienti | 8.6 (641 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Assistenti Automatici** | Dati insufficienti | 8.7 (510 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Numero VOiP** | Dati insufficienti | 9.3 (785 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

### Assistenti vocali AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | 8.4/10 | 6 |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Riconoscimento vocale** | 8.6 (6 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Sintesi vocale - Assistenti vocali AI

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Sintesi vocale** | 7.8 (6 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Discorso personalizzabile** | 7.5 (6 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Azioni vocali multiple** | 8.3 (6 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Comunicazione crittografata** | 9.2 (6 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Compatibilità - Assistenti Vocali AI

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Compatibilità multipiattaforma** | 9.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Strumenti di comunicazione di Google Workspace

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### Strumenti di comunicazione di Google Workspace - AI agentica

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Monitoraggio delle Chiamate in Uscita

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | 8.2/10 | 43 |
| **Dialpad Connect** | 8.6/10 | 789 |
| **CTM** | 8.8/10 | 18 |

#### AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 8.0 (10 reviews) | 7.8 (9 reviews) | 6.9 (14 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 7.7 (10 reviews) | 8.2 (10 reviews) | 7.6 (13 reviews) | 

#### Chiamando

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Registra le chiamate** | 9.2 (43 reviews) | 9.0 (602 reviews) | 9.8 (18 reviews) | 
| **Genera Posizione** | 8.7 (40 reviews) | Funzionalità non disponibile | 9.2 (17 reviews) | 
| **Tipi di chiamata** | 8.8 (42 reviews) | 9.1 (634 reviews) | 9.5 (18 reviews) | 
| **Clicca per chiamare** | 8.5 (40 reviews) | 9.1 (648 reviews) | 9.5 (16 reviews) | 
| **Compositore automatico** | 8.0 (9 reviews) | 8.3 (10 reviews) | 9.2 (17 reviews) | 

#### Contatti

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 8.5 (42 reviews) | 8.7 (644 reviews) | 9.5 (16 reviews) | 
| **Localizzatore di informazioni** | 8.2 (43 reviews) | 8.6 (571 reviews) | 9.4 (16 reviews) | 
| **Registra i dati del potenziale cliente** | 8.6 (40 reviews) | 8.6 (513 reviews) | 9.4 (16 reviews) | 

#### Approfondimenti

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Note** | 8.1 (42 reviews) | 8.5 (488 reviews) | 8.2 (17 reviews) | 
| **Riepilogo giornaliero** | 8.3 (42 reviews) | 8.7 (550 reviews) | 8.9 (17 reviews) | 
| **Messaggi vocali automatici** | 8.5 (39 reviews) | 8.8 (262 reviews) | 8.9 (17 reviews) | 
| **Email automatiche** | 7.5 (36 reviews) | Funzionalità non disponibile | Funzionalità non disponibile | 
| **Ordina i prospetti** | 7.8 (36 reviews) | 8.3 (400 reviews) | 7.3 (16 reviews) | 
| **Presa di appunti automatica** | 8.3 (10 reviews) | 9.1 (13 reviews) | 8.6 (15 reviews) | 

### Coaching di Vendita

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **CTM** | 7.8/10 | 8 |

#### AI agentico - Coaching di vendita

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 5.7 (5 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Allenamento

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Base di conoscenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (8 reviews) | 
| **Materiali di Coaching** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (8 reviews) | 
| **Creazione del Playbook** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.6 (7 reviews) | 
| **Registra video** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (8 reviews) | 

#### Feedback

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Rivedi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (8 reviews) | 
| **Tabellone segnapunti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.4 (7 reviews) | 
| **Carta di Coaching** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.4 (7 reviews) | 
| **Classifica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.4 (7 reviews) | 
| **Aggiornamenti in tempo reale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (8 reviews) | 
| **Notifiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (8 reviews) | 
| **Competizione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Piattaforme UCaaS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | 9.1/10 | 158 |
| **CTM** | 9.4/10 | 21 |

#### Piattaforme UCaaS - AI Agente

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Estensioni

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Flessibilità di locazione** | Dati insufficienti | 8.8 (91 reviews) ✓ Verified | 9.6 (13 reviews) ✓ Verified | 
| **VoIP nativo** | Dati insufficienti | 9.2 (98 reviews) ✓ Verified | 9.4 (12 reviews) ✓ Verified | 
| **Opzione CCaaS** | Dati insufficienti | 9.1 (81 reviews) ✓ Verified | 9.3 (10 reviews) ✓ Verified | 

#### Caratteristiche

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Messaggio vocale a email** | Dati insufficienti | 9.1 (123 reviews) ✓ Verified | 9.5 (13 reviews) | 
| **Messaggio vocale a SMS** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 9.4 (9 reviews) | 
| **Condivisione di file** | Dati insufficienti | 9.3 (90 reviews) | 8.9 (11 reviews) ✓ Verified | 
| **Conferenza vocale** | Dati insufficienti | 9.3 (114 reviews) ✓ Verified | 9.5 (11 reviews) ✓ Verified | 
| **Videoconferenza** | Dati insufficienti | 9.3 (84 reviews) ✓ Verified | Funzionalità non disponibile | 
| **Trascrizioni della Conferenza** | Dati insufficienti | 8.9 (100 reviews) ✓ Verified | 9.8 (9 reviews) | 

### Esecuzione Basata su Account

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### Distribuzione del marketing

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Segmentazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggistica personalizzata** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione del sito web** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Campagne Email** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pubblicità Digitale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Posta Diretta** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Pianificazione della campagna

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Mappatura della strategia** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Account Prioritari** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Account di tendenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Attivazione delle vendite** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Integrazioni

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Integrazioni di Reti Pubblicitarie** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione dei dati di intenzione d'acquisto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione dell'automazione del marketing** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione CRM** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Monitoraggio delle chiamate in entrata

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | 8.4/10 | 697 |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **CTM** | 8.5/10 | 333 |

#### Gestione dei Numeri di Telefono

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Numeri di telefono locali** | 9.1 (574 reviews) | Dati insufficienti | 9.2 (293 reviews) | 
| **Numeri Verdi** | 8.8 (465 reviews) | Dati insufficienti | 9.1 (248 reviews) | 
| **Porta i numeri esistenti** | 8.4 (395 reviews) | Dati insufficienti | 8.8 (179 reviews) | 

#### Tracciamento

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Monitoraggio dei visitatori e delle parole chiave** | 8.7 (521 reviews) | Dati insufficienti | 8.9 (266 reviews) | 
| **Inserimento Dinamico di Numeri** | 8.9 (502 reviews) | Dati insufficienti | 9.1 (227 reviews) | 
| **Attribuzione delle Chiamate Multi-Canale** | 8.7 (435 reviews) | Dati insufficienti | 8.9 (230 reviews) | 

#### Analitica

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Chiama Dati** | 8.9 (565 reviews) | Dati insufficienti | 9.0 (294 reviews) | 
| **Registrazione delle chiamate** | 9.3 (557 reviews) | Dati insufficienti | 9.3 (299 reviews) | 
| **Reportistica Avanzata** | 8.5 (502 reviews) | Dati insufficienti | 8.7 (269 reviews) | 
| **Intelligenza Conversazionale** | 8.3 (308 reviews) | Dati insufficienti | 8.4 (100 reviews) | 

#### Instradamento delle chiamate

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **IVR** | 8.1 (353 reviews) | Dati insufficienti | 8.9 (168 reviews) | 
| **Pianificazione delle chiamate** | 8.0 (320 reviews) | Dati insufficienti | 8.9 (149 reviews) | 
| **Geo-Routing** | 7.9 (301 reviews) | Dati insufficienti | 8.6 (136 reviews) | 

#### Amministrazione

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Integrazioni Martech** | 7.9 (266 reviews) | Dati insufficienti | 8.6 (85 reviews) | 
| **Privacy, Sicurezza e Conformità** | 8.7 (304 reviews) | Dati insufficienti | 9.2 (130 reviews) | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | 8.8 (364 reviews) | Dati insufficienti | 9.1 (148 reviews) | 

#### AI agentico - Tracciamento delle chiamate in entrata

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 7.4 (53 reviews) | Dati insufficienti | 6.2 (22 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | 7.7 (57 reviews) | Dati insufficienti | 7.0 (22 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | 7.7 (54 reviews) | Dati insufficienti | 6.1 (22 reviews) | 

### Analisi di Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | 8.1/10 | 269 |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **CTM** | 8.2/10 | 68 |

#### Operazioni di Marketing

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Monitoraggio del ROI** | 8.3 (199 reviews) | Dati insufficienti | 8.3 (44 reviews) | 
| **Raccolta dati** | 8.8 (215 reviews) | Dati insufficienti | 9.1 (57 reviews) | 
| **Approfondimenti sui clienti** | 8.4 (189 reviews) | Dati insufficienti | 8.8 (47 reviews) | 
| **Accesso multiutente** | 8.9 (200 reviews) | Dati insufficienti | 9.1 (58 reviews) | 
| **Gestione delle Spese** | 7.8 (177 reviews) | Dati insufficienti | 8.3 (45 reviews) | 
| **Etichetta Bianca** | 7.6 (152 reviews) | Dati insufficienti | 8.5 (42 reviews) | 

#### Attività di Campagna

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Approfondimenti sulla campagna** | 8.4 (199 reviews) | Dati insufficienti | 8.8 (51 reviews) | 
| **Report e Dashboard** | 8.5 (230 reviews) | Dati insufficienti | 8.7 (62 reviews) | 
| **Adesività della campagna** | 7.8 (178 reviews) | Dati insufficienti | 8.0 (44 reviews) | 
| **Tracciamento Multicanale** | 8.3 (197 reviews) | Dati insufficienti | 8.9 (55 reviews) | 
| **Ottimizzazione del marchio** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 8.3 (40 reviews) | 
| **Analisi Predittiva** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 7.5 (35 reviews) | 

#### AI agentico - Analisi di marketing

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 7.5 (25 reviews) | Dati insufficienti | 6.1 (11 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | 7.7 (27 reviews) | Dati insufficienti | 7.3 (11 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | 7.6 (24 reviews) | Dati insufficienti | 6.7 (11 reviews) | 

### Agenti di supporto clienti AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Risoluzione automatizzata dei ticket** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Generazione di Risposte Contestuali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi del Sentimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Utilizzo della base di conoscenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Supporto multilingue** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Contatto Proattivo con i Clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione dell'escalation** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ottimizzazione del flusso di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Automazione

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Automazione dell'interazione con i clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Elaborazione dei documenti** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

#### Autonomia

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Decisione indipendente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risposte Adattive** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Esecuzione del compito** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risoluzione dei problemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Agenti AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallRail** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **CTM** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Agenti AI

| Feature | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

---
## Categories
**Shared Categories (1):** [Software di tracciamento delle chiamate in uscita](https://www.g2.com/it/categories/outbound-call-tracking)

**Unique to CallRail (10):** [Software di tracciamento delle chiamate in entrata](https://www.g2.com/it/categories/inbound-call-tracking), [Assistenti vocali AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-voice-assistants), [Software di Intelligenza Conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversation-intelligence), [Software Assistente alle Vendite AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-sales-assistant), [Software per la creazione di moduli online](https://www.g2.com/it/categories/online-form-builder), [Software di attribuzione](https://www.g2.com/it/categories/attribution), [Software di analisi del marketing](https://www.g2.com/it/categories/marketing-analytics), [Software di acquisizione lead](https://www.g2.com/it/categories/lead-capture), [Software per Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center), [Software di chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat)

**Unique to Dialpad Connect (8):** [Agenti AI per le operazioni aziendali](https://www.g2.com/it/categories/ai-agents-for-business-operations), [Software per agenti di supporto clienti AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-customer-support-agents), [Piattaforme UCaaS](https://www.g2.com/it/categories/ucaas-platforms), [Software di analisi dei feedback](https://www.g2.com/it/categories/feedback-analytics), [Software Assistente alle Vendite AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-sales-assistant), [Strumenti di comunicazione di Google Workspace](https://www.g2.com/it/categories/google-workspace-communication-tools), [Fornitori di VoIP](https://www.g2.com/it/categories/voip-providers), [Software per videoconferenze](https://www.g2.com/it/categories/video-conferencing)

**Unique to CTM (9):** [Software di analisi del parlato](https://www.g2.com/it/categories/speech-analytics), [Software di Intelligenza Conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversation-intelligence), [Software di coaching per le vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-coaching), [Software di tracciamento delle chiamate in entrata](https://www.g2.com/it/categories/inbound-call-tracking), [Software di analisi del marketing](https://www.g2.com/it/categories/marketing-analytics), [Software di attribuzione](https://www.g2.com/it/categories/attribution), [Software per Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center), [Assistenti vocali AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-voice-assistants), [Piattaforme UCaaS](https://www.g2.com/it/categories/ucaas-platforms)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | CallRail | Dialpad Connect | CTM | 
|---|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 74.4% | 57.9% | 66.2% | 
| **Mid-Market** | 22.2% | 32.7% | 30.3% | 
| **Enterprise** | 3.4% | 9.5% | 3.6% | 

### By Industry

#### CallRail

- **Marketing e Pubblicità:** 35.1%
- **Immobiliare:** 8.4%
- **Costruzione:** 7.2%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 4.1%
- **Servizi al Consumatore:** 3.7%
- **Servizi Legali:** 3.5%
- **Internet:** 2.9%
- **Salute, Benessere e Fitness:** 2.7%
- **Pratica legale:** 2.4%
- **Automobilistico:** 2.4%
- **Other:** 27.6%

#### Dialpad Connect

- **Marketing e Pubblicità:** 8.2%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 8.2%
- **Software per computer:** 7.8%
- **Servizi Finanziari:** 4.7%
- **Immobiliare:** 3.8%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 2.9%
- **Gestione delle organizzazioni non profit:** 2.8%
- **Personale e Reclutamento:** 2.5%
- **Internet:** 2.4%
- **Costruzione:** 2.3%
- **Other:** 54.4%

#### CTM

- **Marketing e Pubblicità:** 38.4%
- **Internet:** 6.3%
- **Costruzione:** 4.1%
- **Servizi al Consumatore:** 3.8%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 3.8%
- **Salute, Benessere e Fitness:** 3.7%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 2.7%
- **Immobiliare:** 2.7%
- **Software per computer:** 2.1%
- **Cura della salute mentale:** 1.8%
- **Other:** 30.5%

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## Alternatives

### Alternatives to CallRail

- [WhatConverts](https://www.g2.com/it/products/whatconverts/reviews) — 4.9/5 stars (302 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/it/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1579 reviews)
- [Invoca](https://www.g2.com/it/products/invoca/reviews) — 4.5/5 stars (967 reviews)
- [Salesloft](https://www.g2.com/it/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews)
- [Revenue.io](https://www.g2.com/it/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews)
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/it/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (864 reviews)
- [Gong](https://www.g2.com/it/products/gong/reviews) — 4.7/5 stars (6609 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [JustCall](https://www.g2.com/it/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2383 reviews)
- [800.com](https://www.g2.com/it/products/800-com/reviews) — 4.7/5 stars (936 reviews)

### Alternatives to Dialpad Connect

- [JustCall](https://www.g2.com/it/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2383 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/it/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1579 reviews)
- [Quo](https://www.g2.com/it/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3365 reviews)
- [RingEX](https://www.g2.com/it/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1355 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/it/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews)
- [8x8 Work](https://www.g2.com/it/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (914 reviews)
- [Zoom Workplace](https://www.g2.com/it/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56351 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/it/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3546 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/it/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1759 reviews)
- [GoTo Connect](https://www.g2.com/it/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews)

### Alternatives to CTM

- [Invoca](https://www.g2.com/it/products/invoca/reviews) — 4.5/5 stars (967 reviews)
- [Revenue.io](https://www.g2.com/it/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews)
- [WhatConverts](https://www.g2.com/it/products/whatconverts/reviews) — 4.9/5 stars (302 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Salesloft](https://www.g2.com/it/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/it/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1579 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/it/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (610 reviews)
- [Marchex](https://www.g2.com/it/products/marchex/reviews) — 4.1/5 stars (184 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1543 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/it/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)

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## Top Discussions

### CallRail

- Title: [Is CallRail free?](https://www.g2.com/it/discussions/is-callrail-free) — 2 comments
  > **Top comment:** "No - c'è un abbonamento mensile."
- Title: [A cosa serve CallRail?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-callrail-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "CallRail è utilizzato principalmente per il tracciamento delle chiamate. Tuttavia, è anche utilizzato per il tracciamento dei moduli, la gestione dei lead da..."
- Title: [Come faccio a cancellare CallRail?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-cancel-callrail) — 1 comment
  > **Top comment:** "1. Click the My Account Icon in the top left. 
2. Click Account Settings.
3. Scroll down to the Account Billing tab scroll down to the Plans & Payment..."
- Title: [Ci sono alternative a CallRail che offrono tracciamento di telefono, chat dal vivo e moduli?](https://www.g2.com/it/discussions/are-there-any-alternatives-to-callrail-that-offer-phone-live-chat-and-form-tracking) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sì, WhatConverts è una piattaforma di tracciamento e reportistica dei lead che traccia chiamate, moduli, chat e transazioni."
- Title: [Come faccio a controllare i miei messaggi di testo ai miei numeri di tracciamento?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-check-my-text-messages-to-my-tracking-numbers) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "I messaggi di testo arrivano via email e in precedenza erano disponibili nel Lead Center. Tuttavia, con il nuovo prezzo, i messaggi di testo non sono..."

### Dialpad Connect

- Title: [Qualcuno usa UberConference come strumento principale?](https://www.g2.com/it/discussions/does-anyone-use-uberconference-as-their-main-tool) — 11 comments, 3 upvotes
  > **Top comment:** "Lo uso per tutte le conferenze audio e la condivisione dello schermo quotidianamente. Inoltre, ho riunioni aziendali settimanali programmate per chiamare il..."
- Title: [C'è un limite di durata per la riunione?](https://www.g2.com/it/discussions/is-there-a-meeting-duration-limit) — 5 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "No, non c'è limite per il Piano Business"
- Title: [Quanto costa Dialpad?](https://www.g2.com/it/discussions/dialpad-ai-voice-how-much-does-dialpad-cost) — 4 comments
  > **Top comment:** "Puoi trovare i prezzi qui:..."
- Title: [Perché la musica d'attesa è così brutta? Perché è "essenziale"?](https://www.g2.com/it/discussions/hold-music) — 3 comments, 4 upvotes
  > **Top comment:** "Abbiamo pensato esattamente la stessa cosa... quindi abbiamo provato qualcosa di un po' diverso. Ascolta qui... https://www.uberconference.com/holdmusiccover"
- Title: [Dialpad è un VoIP?](https://www.g2.com/it/discussions/is-dialpad-a-voip) — 2 comments
  > **Top comment:** "Sembra che Dialpad abbia funzionalità VoIP: https://www.dialpad.com/features/voip-services/"

### CTM

- Title: [Qual è secondo te la cosa migliore di Call Tracking Metrics](https://www.g2.com/it/discussions/33938-what-do-you-think-is-the-best-thing-about-call-tracking-metrics) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "molto conveniente"
- Title: [Hai bisogno di un riferimento per un Consulente di Implementazione Creativa](https://www.g2.com/it/discussions/need-referral-for-creative-implementation-consultant) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Prova Blue Pig Media. Ho sentito che sono piuttosto bravi."
- Title: [Perché è difficile inviare messaggi sulla piattaforma](https://www.g2.com/it/discussions/33937-why-is-texting-difficult-on-the-platform) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Intendi all'utente ricevente di una risposta?"
- Title: [Come faccio a eliminare un tag personalizzato che ho creato?](https://www.g2.com/it/discussions/15086-how-do-i-delete-a-custom-tag-that-i-made) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ehi Adrian! Buona domanda. Sia i Tag di Reporting che i Tag di Chiamata possono essere personalizzati, quindi la risposta dipenderebbe da quale ti..."
- Title: [E se ho già dei numeri che voglio conservare?](https://www.g2.com/it/discussions/what-if-i-already-have-numbers-i-want-to-keep) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "No problem, this is a process called porting. We will gladly port over your already existing number into our system for no additional cost. (USA and Canada..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/callrail-vs-dialpad-connect-vs-ctm-ctm)