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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (48.4% delle recensioni)
Mercato Medio (59.6% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
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CallMiner Eureka
Valutazione a Stelle
(223)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (48.4% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
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Scopri di più su CallMiner EurekaLevel AI
Valutazione a Stelle
(200)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (59.6% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
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Scopri di più su Level AIRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che CallMiner Eureka eccelle nelle sue capacità di analisi delle chiamate, con un punteggio di 8,9, mentre Level AI segue da vicino con un punteggio di 8,2. I revisori menzionano che le intuizioni dettagliate di CallMiner sulla qualità delle chiamate e le interazioni con i clienti migliorano significativamente i processi di assicurazione della qualità.
- I revisori menzionano che Level AI brilla per facilità di configurazione, ottenendo un punteggio di 8,8 rispetto al 7,6 di CallMiner. Gli utenti su G2 apprezzano il processo di onboarding intuitivo di Level AI, che consente ai team di iniziare rapidamente senza una formazione estesa.
- Gli utenti dicono che CallMiner Eureka offre una qualità di supporto superiore, con un punteggio di 9,0, mentre Level AI ottiene 8,8. I revisori evidenziano il servizio clienti reattivo di CallMiner e le risorse di supporto complete come fattori chiave nella loro soddisfazione.
- Gli utenti di G2 segnalano che Level AI ha un set di funzionalità di intelligenza artificiale generativa più robusto, in particolare nella generazione di testo AI, con un punteggio di 8,7 rispetto al 7,8 di CallMiner. I revisori menzionano che le capacità di Level AI nell'automazione delle interazioni con i clienti e nella generazione di risposte personalizzate sono particolarmente vantaggiose per scalare le operazioni.
- Gli utenti su G2 evidenziano che CallMiner Eureka fornisce una migliore direzione complessiva del prodotto, con una valutazione positiva di 9,6, corrispondente al punteggio di Level AI. I revisori dicono che entrambi i prodotti sono impegnati nel miglioramento continuo, ma la roadmap di CallMiner sembra più allineata con il feedback degli utenti.
- I revisori menzionano che le funzionalità di conformità di Level AI ottengono un punteggio più alto di 9,0 rispetto all'8,8 di CallMiner. Gli utenti segnalano che l'attenzione di Level AI all'aderenza normativa e alla privacy dei dati è un vantaggio significativo per le organizzazioni in settori altamente regolamentati.
CallMiner Eureka vs Level AI
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Level AI più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i revisori hanno preferito fare affari con CallMiner Eureka in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Level AI soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a CallMiner Eureka.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, CallMiner Eureka e Level AI forniscono livelli simili di assistenza.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di CallMiner Eureka rispetto a Level AI.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
CallMiner Eureka
Nessun prezzo disponibileLevel AI
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
CallMiner Eureka
Nessuna informazione sulla prova disponibileLevel AI
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
175
8.8
179
Facilità d'uso
8.3
176
8.9
186
Facilità di installazione
7.6
107
8.9
159
Facilità di amministrazione
8.1
110
9.0
47
Qualità del supporto
9.0
171
9.0
168
the product è stato un buon partner negli affari?
9.4
116
9.1
44
Direzione del prodotto (% positivo)
9.7
175
9.5
177
Caratteristiche per Categoria
Chiama Analytics
8.7
63
|
Verificato
9.0
42
7.9
57
|
Verificato
8.8
40
8.8
67
|
Verificato
8.7
39
8.3
49
|
Verificato
8.6
40
Gestione delle Prestazioni degli Agenti
8.8
60
|
Verificato
8.9
41
8.2
67
|
Verificato
8.5
41
8.1
57
|
Verificato
8.8
41
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
19
8.5
39
Intelligenza Conversazionale - AI Agente
Dati insufficienti
8.2
13
Dati insufficienti
8.3
13
Dati insufficienti
8.6
13
Dati insufficienti
8.5
13
Dati insufficienti
8.5
13
Dati insufficienti
8.2
13
8.0
5
8.5
13
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.3
104
8.8
128
Assicurazione della qualità
8.8
92
9.2
124
8.5
85
9.0
124
8.2
93
8.8
123
Coinvolgimento
8.6
92
8.9
123
8.1
93
8.9
123
8.4
87
8.5
121
Prestazione
8.0
74
8.6
120
8.8
91
9.0
121
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
31
8.7
86
7.7
30
8.7
86
Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)Nascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.6
6
Algoritmo
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
8.9
6
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
8.9
6
Sistema
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
7.3
5
Generazione del Linguaggio Naturale (NLG)Nascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.1
5
Ingestione dei dati
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
8.3
5
Presentazione
Dati insufficienti
8.7
5
Dati insufficienti
7.7
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sistema
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.2
36
8.7
18
AI agentico - Coaching di vendita
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Allenamento
Dati insufficienti
9.2
18
Dati insufficienti
8.9
18
Dati insufficienti
8.5
16
Dati insufficienti
7.8
17
Feedback
Dati insufficienti
8.7
17
Dati insufficienti
8.9
18
Dati insufficienti
8.9
17
Dati insufficienti
9.3
16
Dati insufficienti
8.4
16
Dati insufficienti
8.8
15
Dati insufficienti
9.1
16
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.7
17
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.7
53
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
8.3
50
Dati insufficienti
8.6
50
Dati insufficienti
8.8
50
Dati insufficienti
8.7
50
Dati insufficienti
8.3
49
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
8.0
49
Dati insufficienti
8.8
50
Dati insufficienti
8.5
48
Dati insufficienti
9.0
51
Automazione
Dati insufficienti
8.9
52
Dati insufficienti
8.8
52
Dati insufficienti
8.6
51
Autonomia
Dati insufficienti
8.7
51
Dati insufficienti
8.9
51
Dati insufficienti
8.8
51
Dati insufficienti
8.7
51
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
CallMiner Eureka e Level AI sono categorizzati comeAssicurazione della Qualità del Centro di Contatto, Analisi del discorso, e Intelligenza Conversazionale
Categorie uniche
CallMiner Eureka non ha categorie uniche
Level AI è categorizzato comeCoaching di Vendita, Generazione del Linguaggio Naturale (NLG), Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU), e Agenti di supporto clienti AI
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
CallMiner Eureka
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Level AI
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Servizi Finanziari
24.4%
Assicurazione
7.5%
Telecomunicazioni
6.1%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
5.2%
Servizi al Consumatore
5.2%
Altro
51.6%
Servizi al Consumatore
27.5%
Stampa
9.3%
Cibo e Bevande
9.3%
Vendita al dettaglio
6.7%
Marketing e Pubblicità
6.2%
Altro
40.9%
Alternative
Discussioni
Come faccio a combinare due componenti in un componente?
1 Commento
KD
Ciao Mahavir - Non abbiamo ancora un sistema per unire i componenti, ma abbiamo inserito questa idea nel nostro processo di revisione da parte del team di...Leggi di più
C'è un modo per aumentare l'accuratezza del riconoscimento?
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KD
Ciao Paul – L'accuratezza della trascrizione dipende da una serie di fattori, con la qualità audio in cima alla lista. Un audio di alta qualità, separato per...Leggi di più
Come posso mantenere l'etichetta dei dati durante l'esportazione del dashboard in formato PDF?
1 Commento
KD
Ciao Mahesh - Avresti bisogno di esportare i dati in CSV per vedere tutti i punti dati e le etichette nascoste, oppure potresti usare l'API. A seconda di ciò...Leggi di più
Level AI non ha più discussioni con risposte
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