# CallMiner Eureka, Invoca vs Verint Speech and Text Analytics Comparison

| | CallMiner Eureka | Invoca | Verint Speech and Text Analytics | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.5 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 227 | 967 | 89 | 
| **Largest Market Segment** | Mercato Medio (48.8% delle recensioni) | Piccola Impresa (38.6% delle recensioni) | Impresa (66.3% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Nessun prezzo disponibile | Nessun prezzo disponibile | Nessun prezzo disponibile | 

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## Top Pros & Cons

### CallMiner Eureka

Pros:
- Helpful (9 reviews)
- Artificial Intelligence (6 reviews)

Cons:
- Accuracy Issues (3 reviews)
- Learning Curve (3 reviews)

### Invoca

Pros:
- Helpful (28 reviews)
- Ease of Use (25 reviews)

Cons:
- Learning Curve (9 reviews)
- Missing Features (9 reviews)

### Verint Speech and Text Analytics

Pros:
- Ease of Use (6 reviews)
- Accuracy (5 reviews)

Cons:
- Inaccuracy (4 reviews)
- Accuracy Issues (3 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | CallMiner Eureka | Invoca | Verint Speech and Text Analytics | 
|---|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.7 (177 reviews) | 8.8 (821 reviews) | 8.6 (27 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 8.4 (178 reviews) | 8.4 (821 reviews) | 8.6 (63 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 7.6 (109 reviews) | 8.0 (556 reviews) | 8.3 (47 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 8.1 (110 reviews) | 8.3 (537 reviews) | 8.2 (10 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 9.1 (173 reviews) | 9.1 (808 reviews) | 8.3 (27 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 9.4 (116 reviews) | 9.2 (541 reviews) | 8.7 (9 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 9.7 (176 reviews) | 8.8 (804 reviews) | 7.8 (27 reviews) | 

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## Pricing

### CallMiner Eureka

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Invoca

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### Verint Speech and Text Analytics

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

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## Features Comparison By Category

### Intelligenza Conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallMiner Eureka** | 8.4/10 | 77 |
| **Invoca** | 7.8/10 | 107 |
| **Verint Speech and Text Analytics** | N/A | N/A |

#### Chiama Analytics

| Feature | CallMiner Eureka | Invoca | Verint Speech and Text Analytics | 
|---|---|---|---|
| **Registrazione delle chiamate** | 8.8 (64 reviews) ✓ Verified | 9.0 (95 reviews) | 9.7 (5 reviews) | 
| **Apprendimento automatico** | 7.9 (57 reviews) ✓ Verified | 8.5 (79 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi delle chiamate** | 8.8 (68 reviews) ✓ Verified | 8.6 (91 reviews) | 8.7 (5 reviews) | 
| **Qualificazione dei lead** | 8.3 (49 reviews) ✓ Verified | 8.4 (77 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale - Intelligenza Conversazionale

| Feature | CallMiner Eureka | Invoca | Verint Speech and Text Analytics | 
|---|---|---|---|
| **Valutazione del cliente** | 8.8 (61 reviews) ✓ Verified | 8.4 (72 reviews) | 9.0 (5 reviews) | 
| **Da Voce a Testo** | 8.2 (68 reviews) ✓ Verified | 8.0 (81 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi del Sentimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | CallMiner Eureka | Invoca | Verint Speech and Text Analytics | 
|---|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | 8.3 (19 reviews) | 8.2 (22 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Conversazionale - AI Agente

| Feature | CallMiner Eureka | Invoca | Verint Speech and Text Analytics | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | 6.8 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | 6.5 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 7.7 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | 7.6 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 7.1 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 6.8 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 8.3 (6 reviews) | 7.6 (12 reviews) | Dati insufficienti | 

### Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallMiner Eureka** | 8.3/10 | 106 |
| **Invoca** | 8.8/10 | 48 |
| **Verint Speech and Text Analytics** | N/A | N/A |

#### Assicurazione della qualità

| Feature | CallMiner Eureka | Invoca | Verint Speech and Text Analytics | 
|---|---|---|---|
| **Valutazione** | 8.8 (93 reviews) | 8.9 (41 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Calibrazione** | 8.5 (85 reviews) | 8.7 (39 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Rapporti** | 8.2 (95 reviews) | 8.8 (47 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Coinvolgimento

| Feature | CallMiner Eureka | Invoca | Verint Speech and Text Analytics | 
|---|---|---|---|
| **Feedback** | 8.6 (92 reviews) | 8.9 (43 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | 8.1 (94 reviews) | 8.7 (46 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Allenamento** | 8.4 (87 reviews) | 8.9 (43 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Prestazione

| Feature | CallMiner Eureka | Invoca | Verint Speech and Text Analytics | 
|---|---|---|---|
| **Integrazioni** | 8.0 (76 reviews) | 8.9 (42 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Conformità** | 8.8 (91 reviews) | 9.1 (41 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | CallMiner Eureka | Invoca | Verint Speech and Text Analytics | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 7.7 (31 reviews) | 8.2 (18 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | 7.7 (30 reviews) | 8.6 (18 reviews) | Dati insufficienti | 

### Attribuzione

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallMiner Eureka** | N/A | N/A |
| **Invoca** | 8.1/10 | 46 |
| **Verint Speech and Text Analytics** | N/A | N/A |

#### Modellazione dell'attribuzione

| Feature | CallMiner Eureka | Invoca | Verint Speech and Text Analytics | 
|---|---|---|---|
| **Attribuzione a tocco singolo** | Dati insufficienti | 9.0 (34 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Attribuzione Multi-Touch** | Dati insufficienti | 8.4 (32 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Attribuzione algoritmica** | Dati insufficienti | 8.1 (31 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Attribuzione tra dispositivi** | Dati insufficienti | 7.9 (32 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Attribuzione offline** | Dati insufficienti | 8.8 (35 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Attribuzione personalizzata** | Dati insufficienti | 8.2 (35 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Attribuzione

| Feature | CallMiner Eureka | Invoca | Verint Speech and Text Analytics | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 6.3 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 7.3 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 6.3 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 6.0 (8 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Marketing

| Feature | CallMiner Eureka | Invoca | Verint Speech and Text Analytics | 
|---|---|---|---|
| **Attribuzione B2B** | Dati insufficienti | 8.9 (26 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Attribuzione B2C** | Dati insufficienti | 9.2 (27 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Canali di Marketing** | Dati insufficienti | 9.2 (36 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | 9.0 (38 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Segnalazione

| Feature | CallMiner Eureka | Invoca | Verint Speech and Text Analytics | 
|---|---|---|---|
| **Cruscotti** | Dati insufficienti | 8.8 (40 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Visualizzazioni dei dati** | Dati insufficienti | 8.3 (37 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Reportistica personalizzata** | Dati insufficienti | 8.3 (39 reviews) | Dati insufficienti | 

### Analisi del testo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallMiner Eureka** | N/A | N/A |
| **Invoca** | N/A | N/A |
| **Verint Speech and Text Analytics** | N/A | N/A |

#### Imposta

| Feature | CallMiner Eureka | Invoca | Verint Speech and Text Analytics | 
|---|---|---|---|
| **Integrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Manutenzione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Senza codice** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Dati

| Feature | CallMiner Eureka | Invoca | Verint Speech and Text Analytics | 
|---|---|---|---|
| **Sicurezza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Visualizzazione dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Analisi

| Feature | CallMiner Eureka | Invoca | Verint Speech and Text Analytics | 
|---|---|---|---|
| **Automazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riconoscimento di entità nominate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Estrazione di Frasi Chiave** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi dell'argomento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi del Sentimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Identificazione della lingua** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi della sintassi/parte del discorso** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Personalizzazione

| Feature | CallMiner Eureka | Invoca | Verint Speech and Text Analytics | 
|---|---|---|---|
| **Parametrizzazione Pre-Costruita** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Estensione personalizzata** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Composizionalità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | CallMiner Eureka | Invoca | Verint Speech and Text Analytics | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Analisi del discorso

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallMiner Eureka** | 8.2/10 | 36 |
| **Invoca** | 8.5/10 | 8 |
| **Verint Speech and Text Analytics** | 8.1/10 | 7 |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | CallMiner Eureka | Invoca | Verint Speech and Text Analytics | 
|---|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | 8.2 (36 reviews) | 8.5 (8 reviews) | 8.1 (7 reviews) | 

### Esecuzione Basata su Account

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallMiner Eureka** | N/A | N/A |
| **Invoca** | N/A | N/A |
| **Verint Speech and Text Analytics** | N/A | N/A |

#### Distribuzione del marketing

| Feature | CallMiner Eureka | Invoca | Verint Speech and Text Analytics | 
|---|---|---|---|
| **Segmentazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggistica personalizzata** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione del sito web** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Campagne Email** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pubblicità Digitale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Posta Diretta** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Pianificazione della campagna

| Feature | CallMiner Eureka | Invoca | Verint Speech and Text Analytics | 
|---|---|---|---|
| **Mappatura della strategia** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Account Prioritari** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Account di tendenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Attivazione delle vendite** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Integrazioni

| Feature | CallMiner Eureka | Invoca | Verint Speech and Text Analytics | 
|---|---|---|---|
| **Integrazioni di Reti Pubblicitarie** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione dei dati di intenzione d'acquisto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione dell'automazione del marketing** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione CRM** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Monitoraggio delle chiamate in entrata

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallMiner Eureka** | N/A | N/A |
| **Invoca** | 8.7/10 | 400 |
| **Verint Speech and Text Analytics** | N/A | N/A |

#### Gestione dei Numeri di Telefono

| Feature | CallMiner Eureka | Invoca | Verint Speech and Text Analytics | 
|---|---|---|---|
| **Numeri di telefono locali** | Dati insufficienti | 8.8 (303 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Numeri Verdi** | Dati insufficienti | 9.2 (330 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Porta i numeri esistenti** | Dati insufficienti | 8.5 (200 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Tracciamento

| Feature | CallMiner Eureka | Invoca | Verint Speech and Text Analytics | 
|---|---|---|---|
| **Monitoraggio dei visitatori e delle parole chiave** | Dati insufficienti | 8.7 (311 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Inserimento Dinamico di Numeri** | Dati insufficienti | 8.9 (320 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Attribuzione delle Chiamate Multi-Canale** | Dati insufficienti | 8.7 (283 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Analitica

| Feature | CallMiner Eureka | Invoca | Verint Speech and Text Analytics | 
|---|---|---|---|
| **Chiama Dati** | Dati insufficienti | 9.0 (339 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Registrazione delle chiamate** | Dati insufficienti | 9.2 (315 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Reportistica Avanzata** | Dati insufficienti | 8.6 (317 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Intelligenza Conversazionale** | Dati insufficienti | 8.6 (162 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Instradamento delle chiamate

| Feature | CallMiner Eureka | Invoca | Verint Speech and Text Analytics | 
|---|---|---|---|
| **IVR** | Dati insufficienti | 8.7 (254 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione delle chiamate** | Dati insufficienti | 8.7 (195 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Geo-Routing** | Dati insufficienti | 8.3 (164 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Amministrazione

| Feature | CallMiner Eureka | Invoca | Verint Speech and Text Analytics | 
|---|---|---|---|
| **Integrazioni Martech** | Dati insufficienti | 8.5 (140 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Privacy, Sicurezza e Conformità** | Dati insufficienti | 9.1 (165 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | Dati insufficienti | 9.2 (192 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Tracciamento delle chiamate in entrata

| Feature | CallMiner Eureka | Invoca | Verint Speech and Text Analytics | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | 7.8 (20 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 8.5 (19 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 7.6 (20 reviews) | Dati insufficienti | 

### Analisi di Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallMiner Eureka** | N/A | N/A |
| **Invoca** | 8.2/10 | 66 |
| **Verint Speech and Text Analytics** | N/A | N/A |

#### Operazioni di Marketing

| Feature | CallMiner Eureka | Invoca | Verint Speech and Text Analytics | 
|---|---|---|---|
| **Monitoraggio del ROI** | Dati insufficienti | 8.4 (50 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Raccolta dati** | Dati insufficienti | 9.1 (58 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Approfondimenti sui clienti** | Dati insufficienti | 8.8 (52 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Accesso multiutente** | Dati insufficienti | 9.1 (58 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle Spese** | Dati insufficienti | 8.1 (47 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Etichetta Bianca** | Dati insufficienti | 7.8 (45 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Attività di Campagna

| Feature | CallMiner Eureka | Invoca | Verint Speech and Text Analytics | 
|---|---|---|---|
| **Approfondimenti sulla campagna** | Dati insufficienti | 8.8 (60 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Report e Dashboard** | Dati insufficienti | 8.7 (65 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Adesività della campagna** | Dati insufficienti | 8.5 (53 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Tracciamento Multicanale** | Dati insufficienti | 8.7 (57 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Ottimizzazione del marchio** | Dati insufficienti | 8.8 (51 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi Predittiva** | Dati insufficienti | 7.9 (49 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Analisi di marketing

| Feature | CallMiner Eureka | Invoca | Verint Speech and Text Analytics | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 6.5 (14 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 7.4 (14 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 6.7 (13 reviews) | Dati insufficienti | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Software di analisi del parlato](https://www.g2.com/it/categories/speech-analytics), [Software di Intelligenza Conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversation-intelligence)

**Unique to CallMiner Eureka (1):** [Software di Assicurazione della Qualità per Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-quality-assurance)

**Unique to Invoca (4):** [Software di tracciamento delle chiamate in entrata](https://www.g2.com/it/categories/inbound-call-tracking), [Software di analisi del marketing](https://www.g2.com/it/categories/marketing-analytics), [Software di attribuzione](https://www.g2.com/it/categories/attribution), [Software di Assicurazione della Qualità per Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-quality-assurance)

**Unique to Verint Speech and Text Analytics (1):** [Software di analisi del testo](https://www.g2.com/it/categories/text-analysis)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | CallMiner Eureka | Invoca | Verint Speech and Text Analytics | 
|---|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 12.9% | 38.6% | 4.8% | 
| **Mid-Market** | 48.8% | 33.7% | 28.9% | 
| **Enterprise** | 38.2% | 27.7% | 66.3% | 

### By Industry

#### CallMiner Eureka

- **Servizi Finanziari:** 24.2%
- **Assicurazione:** 7.9%
- **Telecomunicazioni:** 6.0%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 5.1%
- **Servizi al Consumatore:** 5.1%
- **Outsourcing/Delocalizzazione:** 3.7%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 3.3%
- **Marketing e Pubblicità:** 3.3%
- **Petrolio e Energia:** 3.3%
- **Vendita al dettaglio:** 2.8%
- **Other:** 35.3%

#### Invoca

- **Marketing e Pubblicità:** 27.0%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 9.0%
- **Servizi Finanziari:** 5.6%
- **Telecomunicazioni:** 5.4%
- **Internet:** 5.3%
- **Assicurazione:** 4.8%
- **Automobilistico:** 3.1%
- **Servizi al Consumatore:** 3.0%
- **Vendita al dettaglio:** 3.0%
- **Immobiliare:** 2.9%
- **Other:** 30.8%

#### Verint Speech and Text Analytics

- **Assicurazione:** 15.7%
- **Servizi Finanziari:** 10.8%
- **Bancario:** 9.6%
- **Servizi al Consumatore:** 9.6%
- **Salute, Benessere e Fitness:** 8.4%
- **Utilità:** 7.2%
- **Telecomunicazioni:** 7.2%
- **Compagnie aeree/Aviazione:** 6.0%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 4.8%
- **Vendita al dettaglio:** 4.8%
- **Other:** 15.7%

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## Alternatives

### Alternatives to CallMiner Eureka

- [Observe.AI](https://www.g2.com/it/products/observe-ai/reviews) — 4.6/5 stars (233 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/it/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Calabrio ONE](https://www.g2.com/it/products/calabrio-one/reviews) — 4.5/5 stars (393 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [Balto](https://www.g2.com/it/products/balto/reviews) — 4.8/5 stars (588 reviews)
- [Gong](https://www.g2.com/it/products/gong/reviews) — 4.7/5 stars (6650 reviews)
- [CTM](https://www.g2.com/it/products/ctm-ctm/reviews) — 4.5/5 stars (758 reviews)
- [Creovai](https://www.g2.com/it/products/creovai/reviews) — 4.3/5 stars (200 reviews)
- [evaluagent](https://www.g2.com/it/products/evaluagent/reviews) — 4.5/5 stars (437 reviews)

### Alternatives to Invoca

- [CTM](https://www.g2.com/it/products/ctm-ctm/reviews) — 4.5/5 stars (758 reviews)
- [CallRail](https://www.g2.com/it/products/callrail/reviews) — 4.5/5 stars (1715 reviews)
- [Revenue.io](https://www.g2.com/it/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews)
- [WhatConverts](https://www.g2.com/it/products/whatconverts/reviews) — 4.9/5 stars (305 reviews)
- [Marchex](https://www.g2.com/it/products/marchex/reviews) — 4.1/5 stars (184 reviews)
- [Salesloft](https://www.g2.com/it/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews)
- [Infinity Call Tracking](https://www.g2.com/it/products/infinity-call-tracking/reviews) — 4.6/5 stars (157 reviews)
- [Gong](https://www.g2.com/it/products/gong/reviews) — 4.7/5 stars (6650 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/it/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)

### Alternatives to Verint Speech and Text Analytics

- [NiCE CXone](https://www.g2.com/it/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [Observe.AI](https://www.g2.com/it/products/observe-ai/reviews) — 4.6/5 stars (233 reviews)
- [CTM](https://www.g2.com/it/products/ctm-ctm/reviews) — 4.5/5 stars (758 reviews)
- [Convin.ai](https://www.g2.com/it/products/convin-ai/reviews) — 4.7/5 stars (549 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/it/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [Balto](https://www.g2.com/it/products/balto/reviews) — 4.8/5 stars (588 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/it/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1839 reviews)
- [Gong](https://www.g2.com/it/products/gong/reviews) — 4.7/5 stars (6650 reviews)

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## Top Discussions

### CallMiner Eureka

- Title: [Come posso mantenere l'etichetta dei dati durante l'esportazione del dashboard in formato PDF?](https://www.g2.com/it/discussions/31232-how-can-i-keep-the-data-label-while-exporting-the-dashboard-in-pdf-format) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ciao Mahesh - Avresti bisogno di esportare i dati in CSV per vedere tutti i punti dati e le etichette nascoste, oppure potresti usare l'API. A seconda di ciò..."
- Title: [Come faccio a combinare due componenti in un componente?](https://www.g2.com/it/discussions/29444-how-do-i-combine-two-components-in-one-components) — 1 comment
  > **Top comment:** "Ciao Mahavir - Non abbiamo ancora un sistema per unire i componenti, ma abbiamo inserito questa idea nel nostro processo di revisione da parte del team di..."
- Title: [C'è un modo per aumentare l'accuratezza del riconoscimento?](https://www.g2.com/it/discussions/24999-is-there-any-way-to-increase-the-recognition-accuracy) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ciao Paul – L'accuratezza della trascrizione dipende da una serie di fattori, con la qualità audio in cima alla lista. Un audio di alta qualità, separato per..."

### Invoca

- Title: [Come garantisci la sicurezza dei dati dei tuoi clienti dai tuoi dipendenti presso invoca?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-you-insure-your-customers-data-safety-from-your-employees-at-invoca) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Commento eliminato dall'utente."
- Title: [Quanto sono dettagliate le analisi di attribuzione delle chiamate?](https://www.g2.com/it/discussions/call-attribution-analytics-7f41ba2a-23e2-437c-8c54-78f28ffdcce1) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Invoca cattura qualsiasi dato dal sito web (ad esempio, parametri della stringa di query URL, valori dei cookie di prima parte, elementi HTML) e attribuisce..."
- Title: [La soluzione è conforme a HIPAA, PCI o GDPR, e quali compromessi dovrò fare?](https://www.g2.com/it/discussions/cloud-security-infrastructure-d6fec16b-7380-4997-9668-4508c53de250) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Sì, Invoca supporta HIPAA per l'assistenza sanitaria e PCI DSS per i servizi finanziari. Inoltre, Invoca è conforme al GDPR, certificato Privacy Shield e..."
- Title: [C'è un suggerimento o un consiglio che puoi condividere quando si tratta di integrare i dati con Google Search o altri?](https://www.g2.com/it/discussions/32733-is-there-a-suggestion-or-a-tip-you-can-share-when-it-comes-to-integrating-data-with-google-search-or-othrs) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ciao Luis, grazie per averci lasciato una recensione! Siamo così felici che tu abbia ottenuto risultati fantastici utilizzando il nostro prodotto. Valutiamo..."
- Title: [Come traccia la soluzione le conversioni delle chiamate?](https://www.g2.com/it/discussions/call-tracking-d657c453-a3fa-4f2f-a68a-4b4f72680e4e) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Esistono diversi tipi di conversione delle chiamate che potresti voler misurare, come acquisti effettuati, appuntamenti fissati o preventivi forniti. Per..."

### Verint Speech and Text Analytics

- Title: [A cosa serve Verint Text Analytics?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-verint-text-analytics-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Verint Text Analytics può estrarre informazioni aziendali utili dall'informazione non strutturata contenuta nei documenti basati su testo e nelle interazioni..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/callminer-eureka-vs-invoca-vs-verint-speech-and-text-analytics)