# CallMiner Eureka vs Chorus by ZoomInfo Comparison

| | CallMiner Eureka | Chorus by ZoomInfo | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 227 | 2,994 | 
| **Largest Market Segment** | Mercato Medio (48.8% delle recensioni) | Mercato Medio (64.2% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Nessun prezzo disponibile | Contattaci 1 Seats | 

---
## Top Pros & Cons

### CallMiner Eureka

Pros:
- Innovation (12 reviews)
- Ease of Use (11 reviews)

Cons:
- Learning Curve (8 reviews)
- Missing Features (5 reviews)

### Chorus by ZoomInfo

Pros:
- Ease of Use (17 reviews)
- AI Summary (15 reviews)

Cons:
- Call Issues (8 reviews)
- Recording Issues (8 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | CallMiner Eureka | Chorus by ZoomInfo | 
|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.7 (177 reviews) | 9.0 (2421 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 8.4 (178 reviews) | 8.9 (2420 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 7.6 (109 reviews) | 8.7 (253 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 8.1 (110 reviews) | 8.6 (222 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 9.1 (173 reviews) | 8.9 (1666 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 9.4 (116 reviews) | 9.0 (217 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 9.7 (176 reviews) | 8.3 (2306 reviews) | 

---
## Pricing

### CallMiner Eureka

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Chorus by ZoomInfo

#### Entry-Level Pricing

Plan: Chorus

Price: Contattaci 1 Seats

Description: Piattaforma di intelligenza conversazionale alimentata da AI che registra, trascrive e analizza le chiamate di vendita e le riunioni per fornire approfondimenti di coaching, intelligenza sulle trattative e visibilità sui ricavi.

Key Features:
- Registrazione automatica di chiamate e riunioni (telefono, video, conferenze web)
- Cattura e analisi delle conversazioni email
- Trascrizione e ricerca potenziate dall'IA

[Learn more about Chorus by ZoomInfo](https://www.g2.com/it/products/chorus-by-zoominfo/reviews)

#### Free Trial

No

---
## Features Comparison By Category

### Intelligenza Conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallMiner Eureka** | 8.4/10 | 77 |
| **Chorus by ZoomInfo** | 7.9/10 | 1788 |

#### Chiama Analytics

| Feature | CallMiner Eureka | Chorus by ZoomInfo | 
|---|---|---|
| **Registrazione delle chiamate** | 8.8 (64 reviews) ✓ Verified | 9.3 (1669 reviews) ✓ Verified | 
| **Apprendimento automatico** | 7.9 (57 reviews) ✓ Verified | 8.1 (1444 reviews) ✓ Verified | 
| **Analisi delle chiamate** | 8.8 (68 reviews) ✓ Verified | 8.3 (1579 reviews) ✓ Verified | 
| **Qualificazione dei lead** | 8.3 (49 reviews) ✓ Verified | 8.0 (912 reviews) ✓ Verified | 

#### Intelligenza Artificiale - Intelligenza Conversazionale

| Feature | CallMiner Eureka | Chorus by ZoomInfo | 
|---|---|---|
| **Valutazione del cliente** | 8.8 (61 reviews) ✓ Verified | 8.4 (969 reviews) ✓ Verified | 
| **Da Voce a Testo** | 8.2 (68 reviews) ✓ Verified | 7.7 (1482 reviews) ✓ Verified | 
| **Analisi del Sentimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | CallMiner Eureka | Chorus by ZoomInfo | 
|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | 8.3 (19 reviews) | 8.8 (68 reviews) | 

#### Intelligenza Conversazionale - AI Agente

| Feature | CallMiner Eureka | Chorus by ZoomInfo | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | 7.1 (8 reviews) | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | 7.2 (10 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 7.6 (11 reviews) | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | 7.8 (9 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 7.7 (8 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 7.8 (9 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | 8.3 (6 reviews) | 7.1 (8 reviews) | 

### Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallMiner Eureka** | 8.3/10 | 106 |
| **Chorus by ZoomInfo** | N/A | N/A |

#### Assicurazione della qualità

| Feature | CallMiner Eureka | Chorus by ZoomInfo | 
|---|---|---|
| **Valutazione** | 8.8 (93 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Calibrazione** | 8.5 (85 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Rapporti** | 8.2 (95 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Coinvolgimento

| Feature | CallMiner Eureka | Chorus by ZoomInfo | 
|---|---|---|
| **Feedback** | 8.6 (92 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | 8.1 (94 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Allenamento** | 8.4 (87 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Prestazione

| Feature | CallMiner Eureka | Chorus by ZoomInfo | 
|---|---|---|
| **Integrazioni** | 8.0 (76 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Conformità** | 8.8 (91 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | CallMiner Eureka | Chorus by ZoomInfo | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 7.7 (31 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | 7.7 (30 reviews) | Dati insufficienti | 

### Analisi del discorso

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallMiner Eureka** | 8.2/10 | 36 |
| **Chorus by ZoomInfo** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | CallMiner Eureka | Chorus by ZoomInfo | 
|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | 8.2 (36 reviews) | Dati insufficienti | 

### Gestione delle Prestazioni di Vendita

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallMiner Eureka** | N/A | N/A |
| **Chorus by ZoomInfo** | 8.2/10 | 106 |

#### AI agentico - Gestione delle prestazioni di vendita

| Feature | CallMiner Eureka | Chorus by ZoomInfo | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Incentivi

| Feature | CallMiner Eureka | Chorus by ZoomInfo | 
|---|---|---|
| **Distintivi** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Trigger** | Dati insufficienti | 8.0 (63 reviews) | 
| **Calcolatore di Commissioni** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Classifiche** | Dati insufficienti | 8.1 (70 reviews) | 

#### Personalizzazione

| Feature | CallMiner Eureka | Chorus by ZoomInfo | 
|---|---|---|
| **Profili** | Dati insufficienti | 8.1 (67 reviews) | 
| **Rapporti personalizzati** | Dati insufficienti | 7.6 (65 reviews) ✓ Verified | 
| **Cruscotti** | Dati insufficienti | 8.3 (77 reviews) ✓ Verified | 
| **Impostazione degli obiettivi** | Dati insufficienti | 7.8 (62 reviews) ✓ Verified | 

#### Amministrativo

| Feature | CallMiner Eureka | Chorus by ZoomInfo | 
|---|---|---|
| **Integrazione** | Dati insufficienti | 8.7 (71 reviews) ✓ Verified | 
| **Struttura dei dipendenti** | Dati insufficienti | 8.4 (67 reviews) ✓ Verified | 
| **Monitoraggio del Comportamento** | Dati insufficienti | 8.5 (65 reviews) ✓ Verified | 

### Analisi delle vendite

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallMiner Eureka** | N/A | N/A |
| **Chorus by ZoomInfo** | 8.4/10 | 201 |

#### AI agentico - Analisi delle vendite

| Feature | CallMiner Eureka | Chorus by ZoomInfo | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 7.7 (5 reviews) | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Sourcing dei dati

| Feature | CallMiner Eureka | Chorus by ZoomInfo | 
|---|---|---|
| **Sourcing dei dati** | Dati insufficienti | 8.4 (113 reviews) | 
| **Esportazione e Condivisione dei Dati** | Dati insufficienti | 9.0 (143 reviews) | 
| **Visualizzazione dei dati su più dispositivi** | Dati insufficienti | 8.6 (109 reviews) | 
| **Dashboard interattivi** | Dati insufficienti | 8.7 (135 reviews) | 
| **Segmentazione dei dati** | Dati insufficienti | 8.5 (119 reviews) | 

#### Analisi Predittiva

| Feature | CallMiner Eureka | Chorus by ZoomInfo | 
|---|---|---|
| **Valutazione dei Lead** | Dati insufficienti | 8.1 (109 reviews) | 
| **Valutazione delle opportunità** | Dati insufficienti | 8.3 (115 reviews) | 
| **Analisi del Rischio** | Dati insufficienti | 8.3 (115 reviews) | 
| **Previsione in tempo reale** | Dati insufficienti | 8.2 (106 reviews) | 

#### Gestione delle vendite

| Feature | CallMiner Eureka | Chorus by ZoomInfo | 
|---|---|---|
| **Gestione in tempo reale della pipeline** | Dati insufficienti | 7.9 (111 reviews) | 
| **Gamificazione delle vendite** | Dati insufficienti | 8.2 (109 reviews) | 
| **Analisi Basata su Account** | Dati insufficienti | 8.6 (118 reviews) | 
| **Monitoraggio delle attività** | Dati insufficienti | 8.7 (151 reviews) | 

### Coaching di Vendita

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CallMiner Eureka** | N/A | N/A |
| **Chorus by ZoomInfo** | 8.7/10 | 1589 |

#### AI agentico - Coaching di vendita

| Feature | CallMiner Eureka | Chorus by ZoomInfo | 
|---|---|---|
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Allenamento

| Feature | CallMiner Eureka | Chorus by ZoomInfo | 
|---|---|---|
| **Base di conoscenza** | Dati insufficienti | 8.7 (1137 reviews) ✓ Verified | 
| **Materiali di Coaching** | Dati insufficienti | 8.7 (1123 reviews) ✓ Verified | 
| **Creazione del Playbook** | Dati insufficienti | 8.4 (900 reviews) ✓ Verified | 
| **Registra video** | Dati insufficienti | 9.1 (1268 reviews) ✓ Verified | 

#### Feedback

| Feature | CallMiner Eureka | Chorus by ZoomInfo | 
|---|---|---|
| **Rivedi** | Dati insufficienti | 9.0 (1246 reviews) ✓ Verified | 
| **Tabellone segnapunti** | Dati insufficienti | 8.6 (933 reviews) ✓ Verified | 
| **Carta di Coaching** | Dati insufficienti | 8.6 (901 reviews) ✓ Verified | 
| **Classifica** | Dati insufficienti | 8.4 (788 reviews) ✓ Verified | 
| **Aggiornamenti in tempo reale** | Dati insufficienti | 8.6 (879 reviews) ✓ Verified | 
| **Notifiche** | Dati insufficienti | 8.7 (927 reviews) ✓ Verified | 
| **Competizione** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | CallMiner Eureka | Chorus by ZoomInfo | 
|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 8.9 (30 reviews) | 

---
## Categories
**Shared Categories (1):** [Software di Intelligenza Conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversation-intelligence)

**Unique to CallMiner Eureka (2):** [Software di Assicurazione della Qualità per Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-quality-assurance), [Software di analisi del parlato](https://www.g2.com/it/categories/speech-analytics)

**Unique to Chorus by ZoomInfo (3):** [Software di coaching per le vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-coaching), [Software di analisi delle vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-analytics), [Software di gestione delle prestazioni di vendita](https://www.g2.com/it/categories/sales-performance-management)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | CallMiner Eureka | Chorus by ZoomInfo | 
|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 12.9% | 10.7% | 
| **Mid-Market** | 48.8% | 64.2% | 
| **Enterprise** | 38.2% | 25.0% | 

### By Industry

#### CallMiner Eureka

- **Servizi Finanziari:** 24.2%
- **Assicurazione:** 7.9%
- **Telecomunicazioni:** 6.0%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 5.1%
- **Servizi al Consumatore:** 5.1%
- **Outsourcing/Delocalizzazione:** 3.7%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 3.3%
- **Marketing e Pubblicità:** 3.3%
- **Petrolio e Energia:** 3.3%
- **Vendita al dettaglio:** 2.8%
- **Other:** 35.3%

#### Chorus by ZoomInfo

- **Software per computer:** 43.3%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 18.5%
- **Marketing e Pubblicità:** 7.1%
- **Internet:** 5.2%
- **Servizi Finanziari:** 2.8%
- **Costruzione:** 2.5%
- **Risorse Umane:** 1.8%
- **Ricerca di Mercato:** 1.2%
- **Telecomunicazioni:** 1.2%
- **E-Learning:** 1.0%
- **Other:** 15.3%

---
## Alternatives

### Alternatives to CallMiner Eureka

- [Observe.AI](https://www.g2.com/it/products/observe-ai/reviews) — 4.6/5 stars (233 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/it/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Verint Speech and Text Analytics](https://www.g2.com/it/products/verint-speech-and-text-analytics/reviews) — 4.4/5 stars (89 reviews)
- [Calabrio ONE](https://www.g2.com/it/products/calabrio-one/reviews) — 4.5/5 stars (391 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [Balto](https://www.g2.com/it/products/balto/reviews) — 4.8/5 stars (587 reviews)
- [Gong](https://www.g2.com/it/products/gong/reviews) — 4.7/5 stars (6640 reviews)
- [CTM](https://www.g2.com/it/products/ctm-ctm/reviews) — 4.5/5 stars (758 reviews)
- [Invoca](https://www.g2.com/it/products/invoca/reviews) — 4.5/5 stars (967 reviews)

### Alternatives to Chorus by ZoomInfo

- [Salesloft](https://www.g2.com/it/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews)
- [Outreach](https://www.g2.com/it/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3568 reviews)
- [Gong](https://www.g2.com/it/products/gong/reviews) — 4.7/5 stars (6640 reviews)
- [Avoma](https://www.g2.com/it/products/avoma/reviews) — 4.6/5 stars (1362 reviews)
- [Jiminny](https://www.g2.com/it/products/jiminny/reviews) — 4.6/5 stars (927 reviews)
- [Revenue.io](https://www.g2.com/it/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews)
- [Fathom](https://www.g2.com/it/products/fathom-video/reviews) — 5.0/5 stars (6811 reviews)
- [Fireflies.ai](https://www.g2.com/it/products/fireflies-ai/reviews) — 4.7/5 stars (747 reviews)
- [Mindtickle](https://www.g2.com/it/products/mindtickle/reviews) — 4.7/5 stars (2224 reviews)
- [Salesken](https://www.g2.com/it/products/salesken/reviews) — 4.9/5 stars (396 reviews)

---
## Top Discussions

### CallMiner Eureka

- Title: [Come posso mantenere l'etichetta dei dati durante l'esportazione del dashboard in formato PDF?](https://www.g2.com/it/discussions/31232-how-can-i-keep-the-data-label-while-exporting-the-dashboard-in-pdf-format) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ciao Mahesh - Avresti bisogno di esportare i dati in CSV per vedere tutti i punti dati e le etichette nascoste, oppure potresti usare l'API. A seconda di ciò..."
- Title: [Come faccio a combinare due componenti in un componente?](https://www.g2.com/it/discussions/29444-how-do-i-combine-two-components-in-one-components) — 1 comment
  > **Top comment:** "Ciao Mahavir - Non abbiamo ancora un sistema per unire i componenti, ma abbiamo inserito questa idea nel nostro processo di revisione da parte del team di..."
- Title: [C'è un modo per aumentare l'accuratezza del riconoscimento?](https://www.g2.com/it/discussions/24999-is-there-any-way-to-increase-the-recognition-accuracy) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ciao Paul – L'accuratezza della trascrizione dipende da una serie di fattori, con la qualità audio in cima alla lista. Un audio di alta qualità, separato per..."

### Chorus by ZoomInfo

- Title: [Quali strumenti o software i tuoi clienti integrano tipicamente con Chorus?](https://www.g2.com/it/discussions/15178-what-tools-or-software-are-your-customers-typically-integrating-chorus-with) — 4 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ciao Benjamin

I clienti di Chorus integrano Chorus con il loro CRM, calendario aziendale, compositore vocale (per le chiamate a freddo degli SDR) e software..."
- Title: [Cosa fa Chorus AI?](https://www.g2.com/it/discussions/what-does-chorus-ai-do) — 1 comment
  > **Top comment:** "Listens "
- Title: [Posso scaricare la mia presentazione sullo storage locale del computer](https://www.g2.com/it/discussions/can-i-download-my-own-presentation-on-local-computer-storage) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Click the settings gear on the video you wish to save. Under recording settings you will see a download button. "
- Title: [Hai qualche consiglio su come posso utilizzare meglio il lato analitico di Chorus? Lo sto usando principalmente per scopi di registrazione.](https://www.g2.com/it/discussions/27846-any-advice-on-how-i-can-better-use-the-analytics-side-of-chorus-i-am-mainly-using-it-for-recording-purposes) — 1 comment
  > **Top comment:** "Lo usiamo per registrare tutte le chiamate di CS e Vendite, quindi condividiamo frammenti con il team di sviluppo in modo che possano ascoltare i clienti."
- Title: [Qual è la tua caratteristica preferita in Chorus.ai per gli ingegneri delle vendite?](https://www.g2.com/it/discussions/27515-what-is-your-single-favorite-feature-in-chorus-ai-for-sale-engineers) — 1 comment
  > **Top comment:** "Ciao Ryan,

ho pensato che potresti apprezzare questo articolo del nostro Responsabile dell'Ingegneria delle..."

---
**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/callminer-eureka-vs-chorus-by-zoominfo)