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Mercato Medio (85.2% delle recensioni)
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CallMiner Eureka
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Segmenti di Mercato
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CallFinder vs CallMiner Eureka

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato CallMiner Eureka più facile da usare. Tuttavia, CallFinder è più facile da configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con CallFinder in generale.

  • I revisori hanno ritenuto che CallMiner Eureka soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a CallFinder.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che CallFinder sia l'opzione preferita.
  • Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di CallMiner Eureka rispetto a CallFinder.
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CallFinder Acuity
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.3
25
8.7
175
Facilità d'uso
7.7
26
8.3
176
Facilità di installazione
9.2
8
7.6
107
Facilità di amministrazione
9.0
7
8.1
110
Qualità del supporto
9.4
23
9.0
171
the product è stato un buon partner negli affari?
10.0
7
9.4
116
Direzione del prodotto (% positivo)
8.7
27
9.7
175
Caratteristiche per Categoria
Dati insufficienti
8.3
76
Chiama Analytics
Dati insufficienti
8.7
63
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
57
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
67
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
49
|
Verificato
Intelligenza Artificiale - Intelligenza Conversazionale
Dati insufficienti
8.8
60
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
67
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.3
19
Intelligenza Conversazionale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.0
5
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.4
17
8.3
104
Assicurazione della qualità
8.1
15
8.8
92
8.1
15
8.5
85
7.7
17
8.2
93
Coinvolgimento
8.9
17
8.6
92
9.0
16
8.1
93
9.1
16
8.4
87
Prestazione
7.9
13
8.0
74
8.9
14
8.8
91
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
7.7
31
Funzionalità non disponibile
7.7
30
7.8
12
Dati insufficienti
Conformità
8.6
11
Dati insufficienti
8.8
11
Dati insufficienti
7.8
9
Dati insufficienti
Gestione
7.6
9
Dati insufficienti
7.1
8
Dati insufficienti
8.3
9
Dati insufficienti
7.5
8
Dati insufficienti
Integrazione
7.4
9
Dati insufficienti
7.3
8
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
Forza lavoro del centro di contattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.2
36
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
8.2
36
Categorie
Categorie
Categorie condivise
CallFinder
CallFinder
CallMiner Eureka
CallMiner Eureka
CallFinder e CallMiner Eureka sono categorizzati comeAssicurazione della Qualità del Centro di Contatto e Analisi del discorso
Categorie uniche
CallMiner Eureka
CallMiner Eureka è categorizzato comeIntelligenza Conversazionale
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
CallFinder
CallFinder
Piccola impresa(50 o meno dip.)
11.1%
Mid-Market(51-1000 dip.)
85.2%
Enterprise(> 1000 dip.)
3.7%
CallMiner Eureka
CallMiner Eureka
Piccola impresa(50 o meno dip.)
13.1%
Mid-Market(51-1000 dip.)
48.4%
Enterprise(> 1000 dip.)
38.5%
Settore dei Recensori
CallFinder
CallFinder
Assicurazione
11.1%
Salute, Benessere e Fitness
11.1%
Bancario
11.1%
Telecomunicazioni
7.4%
Vendita al dettaglio
7.4%
Altro
51.9%
CallMiner Eureka
CallMiner Eureka
Servizi Finanziari
24.4%
Assicurazione
7.5%
Telecomunicazioni
6.1%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
5.2%
Servizi al Consumatore
5.2%
Altro
51.6%
Alternative
CallFinder
Alternative a CallFinder
NiCE CXone Mpower
NiCE CXone Mpower
Aggiungi NiCE CXone Mpower
Talkdesk
Talkdesk
Aggiungi Talkdesk
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
Aggiungi Genesys Cloud CX
evaluagent
evaluagent
Aggiungi evaluagent
CallMiner Eureka
Alternative a CallMiner Eureka
Observe.AI
Observe.AI
Aggiungi Observe.AI
NiCE CXone Mpower
NiCE CXone Mpower
Aggiungi NiCE CXone Mpower
Verint Speech and Text Analytics
Verint Speech and Text Analytics
Aggiungi Verint Speech and Text Analytics
Talkdesk
Talkdesk
Aggiungi Talkdesk
Discussioni
CallFinder
Discussioni su CallFinder
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CallFinder non ha discussioni con risposte
CallMiner Eureka
Discussioni su CallMiner Eureka
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