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Segmenti di Mercato
Mercato Medio (55.5% delle recensioni)
Mercato Medio (49.5% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
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Calabrio ONE
Valutazione a Stelle
(377)4.5 su 5
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Pros & Cons
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Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Calabrio ONE più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i recensori hanno ritenuto che entrambi i fornitori rendano ugualmente facile fare affari nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Calabrio ONE soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Workforce.com.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Calabrio ONE sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Calabrio ONE rispetto a Workforce.com.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Calabrio ONE
Nessun prezzo disponibileWorkforce.com
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Calabrio ONE
Nessuna informazione sulla prova disponibileWorkforce.com
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.8
302
8.7
86
Facilità d'uso
9.0
310
8.6
87
Facilità di installazione
8.6
217
8.4
67
Facilità di amministrazione
8.5
142
8.4
59
Qualità del supporto
9.0
286
8.8
81
the product è stato un buon partner negli affari?
8.8
143
8.8
57
Direzione del prodotto (% positivo)
9.1
298
8.6
76
Caratteristiche per Categoria
Servizio Self Service per Dipendenti
Dati insufficienti
9.0
7
Dati insufficienti
8.9
6
Dati insufficienti
9.0
7
Amministrazione
Dati insufficienti
10.0
6
Dati insufficienti
9.3
7
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
8.1
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
8.1
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
8.1
6
Tasse
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
9.4
6
Integrazione
Dati insufficienti
8.9
6
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
9.4
6
Piattaforma
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
9.7
6
Automazione
Dati insufficienti
8.6
46
Logistica
Dati insufficienti
8.7
47
Dati insufficienti
8.4
44
Dati insufficienti
8.5
32
Gestione
Dati insufficienti
8.6
45
Dati insufficienti
9.0
46
Dati insufficienti
8.5
47
Dati insufficienti
8.6
48
Dati insufficienti
8.6
46
Dati insufficienti
8.7
49
Dati insufficienti
8.4
44
Monitoraggio
Dati insufficienti
8.1
40
Dati insufficienti
8.3
42
Dati insufficienti
8.3
38
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
9.0
80
Dati insufficienti
Assicurazione della qualità
9.3
75
Dati insufficienti
8.9
74
Dati insufficienti
9.0
76
Dati insufficienti
Coinvolgimento
8.7
77
Dati insufficienti
9.2
75
Dati insufficienti
9.1
73
Dati insufficienti
Prestazione
8.6
69
Dati insufficienti
9.2
75
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
9.3
23
Dati insufficienti
9.1
23
Dati insufficienti
Pianificazione dei dipendentiNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.1
60
Nozioni di base sulla piattaforma
Dati insufficienti
8.1
53
Dati insufficienti
8.4
53
Dati insufficienti
8.1
53
Contenuto della piattaforma
Dati insufficienti
8.2
52
Dati insufficienti
7.4
44
Dati insufficienti
7.8
42
Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma
Dati insufficienti
8.2
49
Dati insufficienti
8.7
55
Dati insufficienti
7.7
45
Dati insufficienti
8.0
45
Dati insufficienti
8.0
40
Forza lavoro del centro di contattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.8
160
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
9.1
146
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
147
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
148
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
140
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
137
Dati insufficienti
Amministrazione
8.7
145
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
145
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
149
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
147
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
145
|
Verificato
Dati insufficienti
Gestione del Feedback
8.6
23
Dati insufficienti
8.5
23
Dati insufficienti
8.5
26
Dati insufficienti
Analisi del feedback
8.3
23
Dati insufficienti
7.2
23
Dati insufficienti
7.6
20
Dati insufficienti
Fonti di feedback
8.5
16
Dati insufficienti
8.2
17
Dati insufficienti
8.1
14
Dati insufficienti
8.1
18
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi del discorsoNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Negozio SAP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Tracciamento del tempo
Dati insufficienti
9.5
22
Dati insufficienti
9.3
20
Dati insufficienti
8.8
19
Fatturazione Clienti
Dati insufficienti
7.5
17
Dati insufficienti
7.8
16
Dati insufficienti
7.8
17
Tracciamento del tempo mobile
Dati insufficienti
9.2
20
Amministrazione
Dati insufficienti
9.0
20
Dati insufficienti
9.1
21
Dati insufficienti
8.9
19
Dati insufficienti
8.9
19
Dati insufficienti
9.2
20
Piattaforma
Dati insufficienti
9.3
18
Dati insufficienti
8.8
16
Dati insufficienti
8.6
16
Dati insufficienti
8.7
20
Dati insufficienti
8.8
18
Dati insufficienti
7.0
16
Piattaforma
8.5
75
7.9
17
8.4
71
8.4
16
8.5
75
8.5
16
8.9
75
9.1
17
9.1
77
9.0
18
8.4
77
9.3
17
8.6
75
9.2
17
8.3
75
9.1
17
Caratteristiche della Piattaforma di Gestione della Forza Lavoro
8.9
82
8.7
15
9.1
87
9.2
16
9.1
86
9.3
15
9.0
85
9.1
16
8.8
78
8.9
15
8.6
80
8.7
14
8.9
85
9.2
15
8.8
83
8.3
14
8.2
82
9.1
15
7.9
77
9.0
14
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Calabrio ONE e Workforce.com sono categorizzati comeGestione della forza lavoro
Categorie uniche
Calabrio ONE è categorizzato comeAnalisi dei Feedback, Negozio SAP, Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto, Analisi del discorso, e Forza lavoro del centro di contatto
Workforce.com è categorizzato comePianificazione dei dipendenti, Tracciamento del tempo, Tempo e Presenze, e Libro paga
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Calabrio ONE
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Workforce.com
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Servizi al Consumatore
13.0%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
11.6%
Servizi Finanziari
11.0%
Telecomunicazioni
6.8%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.5%
Altro
51.0%
Ospitalità
33.7%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
9.9%
Ristoranti
6.9%
Vendita al dettaglio
5.9%
Tempo libero, Viaggi e Turismo
4.0%
Altro
39.6%
Alternative
Discussioni
Che cos'è Calabrio One Smart Desktop?
1 Commento
SK
Fornisce ai supervisori/manager l'accesso per visualizzare l'attività dello schermo degli agenti, ad esempio: ciò che gli agenti vedono sul loro...Leggi di più
Che cos'è Calabrio WFM?
1 Commento
MC
Calabrio WFM consente alla tua organizzazione, attraverso la sua funzionalità principale, di pianificare e gestire le operazioni tramite previsioni avanzate,...Leggi di più
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