# Calabrio ONE, Sestek Speech Analytics vs Aspect Workforce Comparison

| | Calabrio ONE | Sestek Speech Analytics | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.8 out of 5 | 4.2 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 391 | 22 | 315 | 
| **Largest Market Segment** | Mercato Medio (55.8% delle recensioni) | Impresa (55.0% delle recensioni) | Impresa (61.5% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Nessun prezzo disponibile | Nessun prezzo disponibile | Nessun prezzo disponibile | 

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## Top Pros & Cons

### Calabrio ONE

Pros:
- Ease of Use (59 reviews)
- Features (39 reviews)

Cons:
- Missing Features (20 reviews)
- Poor Reporting (16 reviews)

### Sestek Speech Analytics

**Not enough data**

### Aspect Workforce

Pros:
- Scheduling (9 reviews)
- Efficiency (6 reviews)

Cons:
- Learning Curve (4 reviews)
- Complexity (3 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Calabrio ONE | Sestek Speech Analytics | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.8 (311 reviews) | 9.1 (19 reviews) | 8.5 (268 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 9.0 (320 reviews) | 9.1 (19 reviews) | 8.0 (270 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 8.6 (227 reviews) | 9.5 (10 reviews) | 7.3 (171 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 8.5 (143 reviews) | 9.3 (10 reviews) | 7.5 (154 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 9.0 (295 reviews) | 9.6 (19 reviews) | 8.0 (253 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 8.8 (144 reviews) | 9.5 (10 reviews) | 8.4 (150 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 9.0 (306 reviews) | 10.0 (19 reviews) | 8.5 (260 reviews) | 

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## Pricing

### Calabrio ONE

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Sestek Speech Analytics

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### Aspect Workforce

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

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## Features Comparison By Category

### Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Calabrio ONE** | 9.0/10 | 80 |
| **Sestek Speech Analytics** | N/A | N/A |
| **Aspect Workforce** | N/A | N/A |

#### Assicurazione della qualità

| Feature | Calabrio ONE | Sestek Speech Analytics | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Valutazione** | 9.3 (75 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Calibrazione** | 8.9 (74 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Rapporti** | 9.0 (76 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Coinvolgimento

| Feature | Calabrio ONE | Sestek Speech Analytics | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Feedback** | 8.7 (77 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | 9.2 (75 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Allenamento** | 9.1 (73 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Prestazione

| Feature | Calabrio ONE | Sestek Speech Analytics | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Integrazioni** | 8.6 (69 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Conformità** | 9.2 (75 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Calabrio ONE | Sestek Speech Analytics | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 9.3 (23 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | 9.1 (23 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Forza lavoro del centro di contatto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Calabrio ONE** | 8.8/10 | 173 |
| **Sestek Speech Analytics** | N/A | N/A |
| **Aspect Workforce** | 8.3/10 | 58 |

#### Gestione della forza lavoro

| Feature | Calabrio ONE | Sestek Speech Analytics | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Disponibilità dell'agente** | 9.1 (150 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 9.0 (50 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione delle Competenze** | 8.9 (148 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.2 (46 reviews) ✓ Verified | 
| **Pianificazione dei turni** | 9.2 (157 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 9.1 (52 reviews) ✓ Verified | 
| **Servizio clienti automatico** | 8.8 (144 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.9 (48 reviews) ✓ Verified | 
| **Accesso Mobile** | 8.3 (139 reviews) | Dati insufficienti | 7.6 (38 reviews) ✓ Verified | 

#### Amministrazione

| Feature | Calabrio ONE | Sestek Speech Analytics | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Automazione** | 8.7 (146 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.0 (48 reviews) ✓ Verified | 
| **Analisi delle prestazioni** | 8.9 (149 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.0 (49 reviews) ✓ Verified | 
| **Cruscotti** | 8.7 (153 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.0 (47 reviews) ✓ Verified | 
| **Previsione** | 8.9 (149 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.0 (48 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione Intraday** | 8.8 (146 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.6 (50 reviews) ✓ Verified | 

### Analisi dei Feedback

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Calabrio ONE** | 8.2/10 | 30 |
| **Sestek Speech Analytics** | N/A | N/A |
| **Aspect Workforce** | N/A | N/A |

#### Gestione del Feedback

| Feature | Calabrio ONE | Sestek Speech Analytics | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Tagging** | 8.6 (23 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Segmentazione** | 8.5 (23 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Report e Dashboard Personalizzati** | 8.5 (26 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Analisi del feedback

| Feature | Calabrio ONE | Sestek Speech Analytics | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Analisi Tematica** | 8.3 (23 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi del Sentimento** | 7.2 (23 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Punteggio NPS/CSAT** | 7.6 (20 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Fonti di feedback

| Feature | Calabrio ONE | Sestek Speech Analytics | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Recensioni online** | 8.5 (16 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sondaggi** | 8.2 (17 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Social Media** | 8.1 (14 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Canali di Servizio Clienti** | 8.1 (18 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Calabrio ONE | Sestek Speech Analytics | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Analisi del discorso

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Calabrio ONE** | N/A | N/A |
| **Sestek Speech Analytics** | N/A | N/A |
| **Aspect Workforce** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Calabrio ONE | Sestek Speech Analytics | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Monitoraggio dei dipendenti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Calabrio ONE** | N/A | N/A |
| **Sestek Speech Analytics** | N/A | N/A |
| **Aspect Workforce** | 8.4/10 | 5 |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Calabrio ONE | Sestek Speech Analytics | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Immagine AI a Testo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Monitoraggio

| Feature | Calabrio ONE | Sestek Speech Analytics | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Interazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (5 reviews) | 
| **Utilizzo di Web e Applicazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.7 (5 reviews) | 
| **Utilizzo dell'app mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Screenshot** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Blocco del Web** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Monitoraggio delle attività - Monitoraggio dei dipendenti

| Feature | Calabrio ONE | Sestek Speech Analytics | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Chiama** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.7 (5 reviews) | 
| **Monitoraggio dell'attività email** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio dell'attività sui social media** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Chat dal vivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Feedback

| Feature | Calabrio ONE | Sestek Speech Analytics | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Archivi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.7 (5 reviews) | 

#### Analisi della Produttività - Monitoraggio dei Dipendenti

| Feature | Calabrio ONE | Sestek Speech Analytics | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Progetto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ore** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Intelligenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Indicatori di esaurimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Apprendimento automatico

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Calabrio ONE** | N/A | N/A |
| **Sestek Speech Analytics** | N/A | N/A |
| **Aspect Workforce** | N/A | N/A |

#### Integrazione - Apprendimento Automatico

| Feature | Calabrio ONE | Sestek Speech Analytics | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Integrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Apprendimento - Apprendimento automatico

| Feature | Calabrio ONE | Sestek Speech Analytics | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Dati di addestramento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Approfondimenti Azionabili** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Algoritmo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Negozio SAP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Calabrio ONE** | N/A | N/A |
| **Sestek Speech Analytics** | N/A | N/A |
| **Aspect Workforce** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Negozio SAP

| Feature | Calabrio ONE | Sestek Speech Analytics | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Gestione della forza lavoro

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Calabrio ONE** | 8.7/10 | 97 |
| **Sestek Speech Analytics** | N/A | N/A |
| **Aspect Workforce** | 9.2/10 | 7 |

#### Piattaforma

| Feature | Calabrio ONE | Sestek Speech Analytics | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 8.5 (77 reviews) | Dati insufficienti | 8.3 (6 reviews) | 
| **API di integrazione** | 8.4 (71 reviews) | Dati insufficienti | 8.6 (6 reviews) | 
| **Internazionalizzazione** | 8.5 (76 reviews) | Dati insufficienti | 9.3 (5 reviews) | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | 9.0 (77 reviews) | Dati insufficienti | 8.6 (6 reviews) | 
| **Prestazione** | 9.1 (78 reviews) | Dati insufficienti | 9.4 (6 reviews) | 
| **Mobilità** | 8.4 (78 reviews) | Dati insufficienti | 8.6 (6 reviews) | 
| **Segnalazione** | 8.6 (76 reviews) | Dati insufficienti | 9.7 (6 reviews) | 
| **Cruscotti** | 8.3 (77 reviews) | Dati insufficienti | 9.5 (7 reviews) | 

#### Caratteristiche della Piattaforma di Gestione della Forza Lavoro

| Feature | Calabrio ONE | Sestek Speech Analytics | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Previsione del lavoro** | 8.9 (82 reviews) | Dati insufficienti | 8.9 (6 reviews) | 
| **Pianificazione dei turni** | 9.1 (89 reviews) | Dati insufficienti | 9.3 (7 reviews) | 
| **Tracciamento del Tempo e delle Presenze** | 9.1 (87 reviews) | Dati insufficienti | 9.5 (7 reviews) | 
| **Gestione delle Assenze e dei Permessi** | 9.0 (86 reviews) | Dati insufficienti | 9.7 (6 reviews) | 
| **Gestione delle Competenze** | 8.8 (78 reviews) | Dati insufficienti | 9.4 (6 reviews) | 
| **Pianificazione della successione** | 8.6 (80 reviews) | Dati insufficienti | 9.2 (6 reviews) | 
| **Analisi della forza lavoro** | 9.0 (86 reviews) | Dati insufficienti | 9.4 (6 reviews) | 
| **Capacità di Self-Service** | 8.9 (85 reviews) | Dati insufficienti | 9.3 (5 reviews) | 
| **Pianificazione dei turni mobili** | 8.2 (82 reviews) | Dati insufficienti | 9.7 (5 reviews) | 
| **Comunicazione del team** | 7.9 (77 reviews) | Dati insufficienti | 9.7 (6 reviews) | 

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## Categories

**Unique to Calabrio ONE (6):** [Software di analisi dei feedback](https://www.g2.com/it/categories/feedback-analytics), [Software del negozio SAP](https://www.g2.com/it/categories/sap-store), [Software di Assicurazione della Qualità per Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-quality-assurance), [Software di analisi del parlato](https://www.g2.com/it/categories/speech-analytics), [Software per la gestione della forza lavoro del contact center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-workforce), [Software di gestione della forza lavoro](https://www.g2.com/it/categories/workforce-management)

**Unique to Sestek Speech Analytics (1):** [Software di analisi del parlato](https://www.g2.com/it/categories/speech-analytics)

**Unique to Aspect Workforce (5):** [Software di Assicurazione della Qualità per Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-quality-assurance), [Software di gestione della forza lavoro](https://www.g2.com/it/categories/workforce-management), [Software di monitoraggio dei dipendenti](https://www.g2.com/it/categories/employee-monitoring-software), [Software per la gestione della forza lavoro del contact center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-workforce), [Software di apprendimento automatico](https://www.g2.com/it/categories/machine-learning)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Calabrio ONE | Sestek Speech Analytics | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 6.0% | 0% | 8.9% | 
| **Mid-Market** | 55.8% | 45.0% | 29.6% | 
| **Enterprise** | 38.2% | 55.0% | 61.5% | 

### By Industry

#### Calabrio ONE

- **Servizi al Consumatore:** 13.2%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 11.3%
- **Servizi Finanziari:** 10.7%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 6.6%
- **Telecomunicazioni:** 6.6%
- **Assicurazione:** 4.4%
- **Vendita al dettaglio:** 3.9%
- **Automobilistico:** 3.3%
- **Bancario:** 3.3%
- **Istruzione Superiore:** 2.8%
- **Other:** 33.9%

#### Sestek Speech Analytics

- **Telecomunicazioni:** 20.0%
- **Prodotti chimici:** 15.0%
- **Compagnie aeree/Aviazione:** 15.0%
- **Banca d'investimento:** 10.0%
- **Bancario:** 10.0%
- **Nanotecnologia:** 5.0%
- **Assicurazione:** 5.0%
- **Servizi Finanziari:** 5.0%
- **Servizi al Consumatore:** 5.0%
- **Reti di Computer:** 5.0%
- **Other:** 5.0%

#### Aspect Workforce

- **Servizi Finanziari:** 11.8%
- **Telecomunicazioni:** 9.9%
- **Assicurazione:** 7.2%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 6.6%
- **Outsourcing/Delocalizzazione:** 6.3%
- **Vendita al dettaglio:** 5.9%
- **Servizi al Consumatore:** 5.9%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 4.9%
- **Compagnie aeree/Aviazione:** 3.3%
- **Bancario:** 3.3%
- **Other:** 34.9%

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## Alternatives

### Alternatives to Calabrio ONE

- [NiCE CXone](https://www.g2.com/it/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/it/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [CallMiner Eureka](https://www.g2.com/it/products/callminer-eureka/reviews) — 4.5/5 stars (227 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Assembled WFM](https://www.g2.com/it/products/assembled-wfm/reviews) — 4.6/5 stars (169 reviews)
- [NICE Workforce Management](https://www.g2.com/it/products/nice-workforce-management/reviews) — 4.3/5 stars (90 reviews)
- [Playvox Quality Management](https://www.g2.com/it/products/playvox-quality-management/reviews) — 4.8/5 stars (1163 reviews)
- [Balto](https://www.g2.com/it/products/balto/reviews) — 4.8/5 stars (587 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/it/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1827 reviews)

### Alternatives to Sestek Speech Analytics

- [NiCE CXone](https://www.g2.com/it/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)
- [CallMiner Eureka](https://www.g2.com/it/products/callminer-eureka/reviews) — 4.5/5 stars (227 reviews)
- [Verint Speech and Text Analytics](https://www.g2.com/it/products/verint-speech-and-text-analytics/reviews) — 4.4/5 stars (89 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [JustCall](https://www.g2.com/it/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2385 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/it/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1827 reviews)
- [Invoca](https://www.g2.com/it/products/invoca/reviews) — 4.5/5 stars (967 reviews)
- [CTM](https://www.g2.com/it/products/ctm-ctm/reviews) — 4.5/5 stars (758 reviews)
- [Sprinklr Service](https://www.g2.com/it/products/sprinklr-service/reviews) — 4.3/5 stars (735 reviews)

### Alternatives to Aspect Workforce

- [NiCE CXone](https://www.g2.com/it/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [Verint Workforce Management](https://www.g2.com/it/products/verint-workforce-management/reviews) — 4.2/5 stars (178 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/it/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Playvox Quality Management](https://www.g2.com/it/products/playvox-quality-management/reviews) — 4.8/5 stars (1163 reviews)
- [Dixa](https://www.g2.com/it/products/dixa/reviews) — 4.2/5 stars (391 reviews)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7329 reviews)
- [JustCall](https://www.g2.com/it/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2385 reviews)
- [ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/it/products/servicenow-customer-service-management/reviews) — 4.4/5 stars (430 reviews)

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## Top Discussions

### Calabrio ONE

- Title: [Che cos'è Calabrio WFM?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-calabrio-wfm) — 1 comment
  > **Top comment:** "Calabrio WFM consente alla tua organizzazione, attraverso la sua funzionalità principale, di pianificare e gestire le operazioni tramite previsioni avanzate,..."
- Title: [Che cos'è Calabrio One Smart Desktop?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-calabrio-one-smart-desktop) — 1 comment
  > **Top comment:** "Fornisce ai supervisori/manager l'accesso per visualizzare l'attività dello schermo degli agenti, ad esempio: ciò che gli agenti vedono sul loro..."

### Sestek Speech Analytics

No discussions available for this product.

### Aspect Workforce

- Title: [What does aspect software do?](https://www.g2.com/it/discussions/what-does-aspect-software-do) — 1 comment
  > **Top comment:** "Aspect/Alvaria è uno strumento software per la gestione della forza lavoro. Questo strumento aiuta a prevedere i modelli di arrivo delle chiamate, a..."
- Title: [Dove si trova il posto migliore per recuperare i documenti di formazione?](https://www.g2.com/it/discussions/13841-where-is-the-best-place-to-retrive-training-docs) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Per la documentazione di formazione o domande, visita https://www.aspect.com/support. Puoi chattare/contattare direttamente il nostro team di supporto,..."
- Title: [Quali fattori influenzano il calcolo dell'FTE? Come influisce il modulo di riduzione su quel calcolo?](https://www.g2.com/it/discussions/13800-what-factors-affect-the-fte-calculation-how-the-shrinkage-module-impact-that-calculation) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Gli IDP non considerano i calcoli di riduzione che inserisci su eWFM, considerano solo i segmenti che gli agenti hanno nel loro programma."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/calabrio-one-vs-sestek-speech-analytics-vs-aspect-workforce)