# Broadvoice vs GoTo Connect Comparison
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## AI Generated Summary
- **I revisori di G2 riportano** che GoTo Connect eccelle nel fornire un'esperienza di comunicazione unificata completa, permettendo agli utenti di inviare messaggi, email e chiamare facilmente da un'unica piattaforma. Molti apprezzano la flessibilità di utilizzare i loro telefoni cellulari per la comunicazione, il che migliora l'accessibilità e la comodità.
- **Gli utenti dicono** che Broadvoice si distingue per la sua interfaccia user-friendly, particolarmente per il personale non tecnico. I revisori evidenziano la facilità di effettuare e ricevere chiamate, così come la funzione di messaggistica, rendendolo una scelta solida per i team che danno priorità alla semplicità nei loro strumenti di comunicazione.
- **Secondo le recensioni verificate** , GoTo Connect offre un alto livello di personalizzazione, con gli utenti che notano la possibilità di gestire i pulsanti di chiamata rapida e regolare gli orari del telefono online. Questa flessibilità è particolarmente vantaggiosa per le aziende che richiedono soluzioni di comunicazione su misura.
- **I revisori menzionano** il servizio clienti eccezionale di Broadvoice, con molti che lodano la reattività del team di supporto e la disponibilità ad assistere con qualsiasi problema. Questo livello di supporto è cruciale per le aziende che si affidano a una comunicazione senza interruzioni per mantenere le operazioni.
- **I revisori di G2 evidenziano** che mentre GoTo Connect ha un punteggio di soddisfazione complessivo leggermente più alto, la facilità d'uso e di configurazione di Broadvoice è spesso notata come superiore. Gli utenti apprezzano il processo di onboarding semplice con Broadvoice, che è particolarmente vantaggioso per i team con competenze tecniche limitate.
- **Gli utenti riportano** che la qualità e l'affidabilità delle chiamate di GoTo Connect sono frequentemente elogiate, con molti che notano che la tecnologia aggiornata della piattaforma migliora la loro esperienza di comunicazione. Tuttavia, alcuni utenti ritengono che i servizi di gestione delle chiamate di Broadvoice siano altrettanto efficaci, fornendo un'esperienza stabile sia per il lavoro in ufficio che da remoto.



| | Broadvoice | GoTo Connect | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 64 | 1,415 | 
| **Largest Market Segment** | Piccola Impresa (58.7% delle recensioni) | Piccola Impresa (70.5% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | $10.00 1 User Al mese | A partire da $27.00 1 User, Per month | 

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## Top Pros & Cons

### Broadvoice

Pros:
- Ease of Use (18 reviews)
- Customer Support (13 reviews)

Cons:
- Lack of Intuitiveness (5 reviews)
- Call Connectivity Issues (3 reviews)

### GoTo Connect

Pros:
- Ease of Use (127 reviews)
- Customer Support (46 reviews)

Cons:
- Call Issues (28 reviews)
- Limitations (20 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Broadvoice | GoTo Connect | 
|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 9.1 (55 reviews) | 9.0 (1141 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 9.4 (57 reviews) | 9.0 (1154 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 9.0 (29 reviews) | 8.7 (814 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 9.2 (24 reviews) | 8.9 (781 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 9.1 (55 reviews) | 8.8 (1115 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 9.4 (23 reviews) | 9.1 (774 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 9.2 (57 reviews) | 8.4 (1104 reviews) | 

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## Pricing

### Broadvoice

#### Entry-Level Pricing

Plan: Metered (b-hive Seat) 

Price: $10.00 1 User Al mese

Key Features:
- Inoltro di Chiamata
- Parcheggio Chiamata
- Trova Mi/Seguimi

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/it/products/broadvoice-broadvoice/pricing)

#### Free Trial

No

### GoTo Connect

#### Entry-Level Pricing

Plan: Basic

Price: A partire da $27.00 1 User, Per month

Description: A simple business phone system with chat and video conferencing built right in

Key Features:
- Up to 20 users
- Local or toll-free number options
- Video meetings up to 4 participants

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/it/products/goto-connect/pricing)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### Compositore Automatico

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Broadvoice** | N/A | N/A |
| **GoTo Connect** | 7.8/10 | 12 |

#### Opzioni di composizione

| Feature | Broadvoice | GoTo Connect | 
|---|---|---|
| **Anteprima Composizione** | Dati insufficienti | 8.9 (12 reviews) | 
| **Composizione Progressiva** | Dati insufficienti | 8.8 (11 reviews) | 
| **Composizione Predittiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Strumenti per agenti

| Feature | Broadvoice | GoTo Connect | 
|---|---|---|
| **Coaching Sussurrato** | Dati insufficienti | 7.1 (12 reviews) | 
| **Pianificazione del Richiamo** | Dati insufficienti | 6.7 (12 reviews) | 
| **Registrazione delle chiamate** | Dati insufficienti | 7.1 (12 reviews) | 

#### Automazione

| Feature | Broadvoice | GoTo Connect | 
|---|---|---|
| **Rilevamento dell'attività vocale** | Dati insufficienti | 6.4 (11 reviews) | 
| **Risposta Vocale Interattiva (IVR)** | Dati insufficienti | 6.9 (12 reviews) | 
| **Rimuovi le chiamate** | Dati insufficienti | 6.7 (10 reviews) | 

#### Agente AI - Compositore Automatico

| Feature | Broadvoice | GoTo Connect | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Capacità dell'IA - Compositore Automatico

| Feature | Broadvoice | GoTo Connect | 
|---|---|---|
| **Ottimizzazione delle Priorità delle Chiamate e delle Liste** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio della conformità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi del parlato e analisi del sentimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Fax online

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Broadvoice** | N/A | N/A |
| **GoTo Connect** | 7.9/10 | 65 |

#### Documenti

| Feature | Broadvoice | GoTo Connect | 
|---|---|---|
| **Modifica** | Dati insufficienti | 7.3 (55 reviews) | 
| **Firma del documento** | Dati insufficienti | 6.9 (54 reviews) | 
| **Conservazione** | Dati insufficienti | 8.0 (57 reviews) | 

#### Agentic AI - Fax Online

| Feature | Broadvoice | GoTo Connect | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | 6.5 (10 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 6.8 (10 reviews) | 

#### Invio

| Feature | Broadvoice | GoTo Connect | 
|---|---|---|
| **Numero di fax** | Dati insufficienti | 9.0 (64 reviews) | 
| **Numeri esistenti** | Dati insufficienti | 9.1 (61 reviews) | 
| **Invio multipiattaforma** | Dati insufficienti | 8.4 (59 reviews) | 
| **Invio Illimitato** | Dati insufficienti | 8.8 (59 reviews) | 
| **Gestione dei Contatti** | Dati insufficienti | 8.5 (56 reviews) | 
| **Avvisi** | Dati insufficienti | 8.7 (58 reviews) | 

### Gestione delle Comunicazioni con i Clienti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Broadvoice** | N/A | N/A |
| **GoTo Connect** | 6.6/10 | 32 |

#### Canali

| Feature | Broadvoice | GoTo Connect | 
|---|---|---|
| **Copertura Multicanale** | Dati insufficienti | 7.4 (30 reviews) | 
| **Apri l'ascolto** | Dati insufficienti | 6.9 (30 reviews) | 
| **Media fisici** | Dati insufficienti | 6.0 (29 reviews) | 

#### Designa

| Feature | Broadvoice | GoTo Connect | 
|---|---|---|
| **Sviluppo della strategia di comunicazione** | Dati insufficienti | 7.9 (31 reviews) | 
| **Crea Contenuto** | Dati insufficienti | 6.1 (26 reviews) | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | 7.1 (28 reviews) | 
| **Identificazione in entrata** | Dati insufficienti | 7.6 (29 reviews) | 
| **Conformità normativa** | Dati insufficienti | 7.4 (29 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Broadvoice | GoTo Connect | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 4.5 (20 reviews) | 
| **Riepilogo del testo AI** | Dati insufficienti | 5.2 (21 reviews) | 

### Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Broadvoice** | N/A | N/A |
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |

#### Assicurazione della qualità

| Feature | Broadvoice | GoTo Connect | 
|---|---|---|
| **Valutazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Calibrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Rapporti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Coinvolgimento

| Feature | Broadvoice | GoTo Connect | 
|---|---|---|
| **Feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Allenamento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Prestazione

| Feature | Broadvoice | GoTo Connect | 
|---|---|---|
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Conformità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Broadvoice | GoTo Connect | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Centro di Contatto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Broadvoice** | N/A | N/A |
| **GoTo Connect** | 7.3/10 | 29 |

#### Canali

| Feature | Broadvoice | GoTo Connect | 
|---|---|---|
| **Voce** | Dati insufficienti | 8.6 (22 reviews) | 
| **Sociale** | Dati insufficienti | 6.4 (18 reviews) | 
| **Chat Web** | Dati insufficienti | 6.3 (20 reviews) | 
| **SMS mobile** | Dati insufficienti | 7.8 (19 reviews) | 
| **Email** | Dati insufficienti | 6.4 (18 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Broadvoice | GoTo Connect | 
|---|---|---|
| **AI Sintesi Vocale** | Dati insufficienti | 7.7 (13 reviews) | 

#### Funzioni

| Feature | Broadvoice | GoTo Connect | 
|---|---|---|
| **Instradamento della sessione** | Dati insufficienti | 8.3 (21 reviews) | 
| **Coda di sessione** | Dati insufficienti | 8.1 (18 reviews) | 
| **Chiamata concorrente** | Dati insufficienti | 8.0 (18 reviews) | 
| **Analisi del discorso** | Dati insufficienti | 6.7 (16 reviews) | 
| **Compositore Automatico** | Dati insufficienti | 7.0 (17 reviews) | 
| **IVR** | Dati insufficienti | 7.6 (17 reviews) | 
| **Schermata pop in entrata** | Dati insufficienti | 6.6 (16 reviews) | 
| **Dati Persistenti** | Dati insufficienti | 6.8 (16 reviews) | 

#### Agente AI - Centro di Contatto

| Feature | Broadvoice | GoTo Connect | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 4.4 (6 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 4.4 (6 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 5.8 (6 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 3.9 (6 reviews) | 

#### Amministrativo

| Feature | Broadvoice | GoTo Connect | 
|---|---|---|
| **Note riassuntive della sessione** | Dati insufficienti | 6.7 (14 reviews) | 
| **Accesso Amministratore** | Dati insufficienti | 8.3 (21 reviews) | 
| **Reportistica e Dashboard** | Dati insufficienti | 7.5 (20 reviews) | 
| **Registrazione della sessione** | Dati insufficienti | 7.9 (16 reviews) | 
| **Pianificazione e Assegnazione degli Agenti** | Dati insufficienti | 7.2 (16 reviews) | 

### Supporto Conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Broadvoice** | N/A | N/A |
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |

#### Piattaforma Conversazionale

| Feature | Broadvoice | GoTo Connect | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Omnicanale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Coinvolgimento contestuale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Coinvolgimento Proattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Supporto all'automazione

| Feature | Broadvoice | GoTo Connect | 
|---|---|---|
| **Instradamento Intelligente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Escalation senza soluzione di continuità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Trascrizioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Supporto Self-Service** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Broadvoice | GoTo Connect | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Infrastruttura del Call Center (CCI)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Broadvoice** | N/A | N/A |
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |

#### Piattaforma

| Feature | Broadvoice | GoTo Connect | 
|---|---|---|
| **Omnicanale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Accesso Mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle code** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Instradamento delle chiamate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Richiama** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **IVR** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Distribuzione Automatica delle Chiamate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Broadvoice | GoTo Connect | 
|---|---|---|
| **Sintesi vocale AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione della forza lavoro

| Feature | Broadvoice | GoTo Connect | 
|---|---|---|
| **Monitoraggio delle chiamate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Valutazione delle prestazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Infrastruttura del Call Center (CCI)

| Feature | Broadvoice | GoTo Connect | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Amministrativo

| Feature | Broadvoice | GoTo Connect | 
|---|---|---|
| **Registrazione delle chiamate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Reportistica e Dashboard** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Servizio clienti self-service

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Broadvoice** | N/A | N/A |
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Broadvoice | GoTo Connect | 
|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Esperienza Self-Service

| Feature | Broadvoice | GoTo Connect | 
|---|---|---|
| **Base di conoscenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Articoli Ricercabili** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Forum della Comunità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ottimizzazione Mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma Self-Service

| Feature | Broadvoice | GoTo Connect | 
|---|---|---|
| **Branding** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Automazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Intelligenza Artificiale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Servizio clienti self-service

| Feature | Broadvoice | GoTo Connect | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Servizio Clienti Sociale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Broadvoice** | N/A | N/A |
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Broadvoice | GoTo Connect | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Processa

| Feature | Broadvoice | GoTo Connect | 
|---|---|---|
| **Menzioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Biglietti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Macro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Canali

| Feature | Broadvoice | GoTo Connect | 
|---|---|---|
| **Email** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sociale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Chat dal vivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Telefono** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Testo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intuizione

| Feature | Broadvoice | GoTo Connect | 
|---|---|---|
| **Sondaggi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Attività dei visitatori** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Help Desk** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Piattaforme di Servizio Clienti Digitali

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Broadvoice** | N/A | N/A |
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Broadvoice | GoTo Connect | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Piattaforme PBX Cloud

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Broadvoice** | N/A | N/A |
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |

#### Comunicazione di base - Cloud PBX

| Feature | Broadvoice | GoTo Connect | 
|---|---|---|
| **Gestione delle chiamate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione della Comunicazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Scalabilità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Accessibilità Mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Accessibilità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Funzionalità Avanzate - Cloud PBX

| Feature | Broadvoice | GoTo Connect | 
|---|---|---|
| **Sicurezza e Conformità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi e Reportistica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Supporto e Affidabilità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistente automatico** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Fornitori di VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Broadvoice** | 8.5/10 | 53 |
| **GoTo Connect** | 8.2/10 | 951 |

#### Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP

| Feature | Broadvoice | GoTo Connect | 
|---|---|---|
| **Sistemi PBX, Softphone VoIP** | Dati insufficienti | 8.5 (52 reviews) | 
| **Gestione delle chiamate** | Dati insufficienti | 9.1 (60 reviews) | 
| **Monitoraggio della rete** | Dati insufficienti | 8.4 (52 reviews) | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | 7.4 (54 reviews) | 
| **PBX virtuale** | Dati insufficienti | 9.0 (48 reviews) | 
| **Servizi di trunking SIP** | Dati insufficienti | 7.9 (48 reviews) | 

#### Comunicazione di base

| Feature | Broadvoice | GoTo Connect | 
|---|---|---|
| **Chiamate telefoniche** | 9.5 (52 reviews) | 9.2 (914 reviews) ✓ Verified | 
| **Videochiamate** | 7.6 (41 reviews) | 8.0 (398 reviews) ✓ Verified | 
| **Messaggistica istantanea** | 7.7 (44 reviews) | 7.9 (452 reviews) ✓ Verified | 
| **Condivisione dello schermo** | 7.9 (42 reviews) | 7.9 (384 reviews) ✓ Verified | 
| **Chiamate in conferenza** | 8.5 (46 reviews) | 8.7 (653 reviews) ✓ Verified | 
| **Chiamate da scrivania a scrivania** | 9.1 (50 reviews) | 9.1 (738 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentic AI - Fornitori di VoIP

| Feature | Broadvoice | GoTo Connect | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 7.2 (26 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 7.3 (25 reviews) | 
| **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | 7.2 (25 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 6.9 (26 reviews) | 

#### Accedi

| Feature | Broadvoice | GoTo Connect | 
|---|---|---|
| **Accoppiamento Software** | 8.2 (43 reviews) | 8.2 (478 reviews) ✓ Verified | 
| **Estensione del browser** | Funzionalità non disponibile | 8.2 (504 reviews) | 
| **Download individuale** | 8.3 (46 reviews) | 8.4 (507 reviews) ✓ Verified | 

#### Funzionalità Avanzate

| Feature | Broadvoice | GoTo Connect | 
|---|---|---|
| **Musica d'attesa** | 8.6 (47 reviews) | 8.6 (733 reviews) ✓ Verified | 
| **Assistenti Automatici** | 8.6 (48 reviews) | 9.0 (693 reviews) ✓ Verified | 
| **Numero VOiP** | 9.5 (51 reviews) | 9.1 (781 reviews) ✓ Verified | 

### Piattaforme UCaaS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Broadvoice** | 9.6/10 | 26 |
| **GoTo Connect** | 8.8/10 | 130 |

#### Piattaforme UCaaS - AI Agente

| Feature | Broadvoice | GoTo Connect | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Estensioni

| Feature | Broadvoice | GoTo Connect | 
|---|---|---|
| **Flessibilità di locazione** | 9.8 (25 reviews) | Funzionalità non disponibile | 
| **VoIP nativo** | 9.9 (25 reviews) | 9.0 (101 reviews) ✓ Verified | 
| **Opzione CCaaS** | 9.4 (24 reviews) | Funzionalità non disponibile | 

#### Caratteristiche

| Feature | Broadvoice | GoTo Connect | 
|---|---|---|
| **Messaggio vocale a email** | 9.5 (25 reviews) | Funzionalità non disponibile | 
| **Messaggio vocale a SMS** | 9.7 (24 reviews) | Funzionalità non disponibile | 
| **Condivisione di file** | 9.6 (24 reviews) | 8.3 (82 reviews) ✓ Verified | 
| **Conferenza vocale** | 9.7 (24 reviews) | 9.0 (109 reviews) ✓ Verified | 
| **Videoconferenza** | 9.5 (24 reviews) | 8.9 (96 reviews) ✓ Verified | 
| **Trascrizioni della Conferenza** | 9.7 (24 reviews) | Funzionalità non disponibile | 

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## Categories
**Shared Categories (3):** [Fornitori di VoIP](https://www.g2.com/it/categories/voip-providers), [Piattaforme UCaaS](https://www.g2.com/it/categories/ucaas-platforms), [Software per Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center)

**Unique to Broadvoice (2):** [Software per piattaforme PBX cloud](https://www.g2.com/it/categories/cloud-pbx-platforms), [Software per l'Infrastruttura del Call Center (CCI)](https://www.g2.com/it/categories/call-center-infrastructure-cci)

**Unique to GoTo Connect (8):** [Software di gestione delle comunicazioni con i clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-communications-management), [Software di fax online](https://www.g2.com/it/categories/online-fax), [Software di composizione automatica](https://www.g2.com/it/categories/auto-dialer), [Software di Assicurazione della Qualità per Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-quality-assurance), [Software di supporto conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-support), [Software di Self-Service per Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-self-service), [Piattaforme di Servizio Clienti Digitali](https://www.g2.com/it/categories/digital-customer-service-platforms), [Software di Servizio Clienti Sociale](https://www.g2.com/it/categories/social-customer-service)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Broadvoice | GoTo Connect | 
|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 58.7% | 70.5% | 
| **Mid-Market** | 27.0% | 24.8% | 
| **Enterprise** | 14.3% | 4.7% | 

### By Industry

#### Broadvoice

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 20.6%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 7.9%
- **Costruzione:** 6.3%
- **Servizi Finanziari:** 6.3%
- **Salute, Benessere e Fitness:** 4.8%
- **Telecomunicazioni:** 4.8%
- **Servizi Legali:** 3.2%
- **Amministrazione governativa:** 3.2%
- **Cibo e Bevande:** 3.2%
- **Petrolio e Energia:** 3.2%
- **Other:** 36.5%

#### GoTo Connect

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 8.6%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 5.6%
- **Servizi Finanziari:** 5.4%
- **Assicurazione:** 5.2%
- **Software per computer:** 4.3%
- **Gestione delle organizzazioni non profit:** 3.5%
- **Marketing e Pubblicità:** 3.4%
- **Costruzione:** 2.9%
- **Contabilità:** 2.7%
- **Salute, Benessere e Fitness:** 2.7%
- **Other:** 55.7%

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## Alternatives

### Alternatives to Broadvoice

- [Nextiva](https://www.g2.com/it/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3567 reviews)
- [RingEX](https://www.g2.com/it/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1371 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/it/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (547 reviews)
- [Webex Calling](https://www.g2.com/it/products/webex-calling/reviews) — 4.5/5 stars (634 reviews)
- [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/it/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (502 reviews)
- [Crexendo](https://www.g2.com/it/products/crexendo/reviews) — 4.9/5 stars (346 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/it/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4168 reviews)
- [Zoom Workplace](https://www.g2.com/it/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56418 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/it/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1589 reviews)
- [Intermedia Unite](https://www.g2.com/it/products/intermedia-unite/reviews) — 4.5/5 stars (520 reviews)

### Alternatives to GoTo Connect

- [8x8 Contact Center](https://www.g2.com/it/products/8x8-contact-center/reviews) — 4.1/5 stars (255 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/it/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3567 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/it/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1589 reviews)
- [RingEX](https://www.g2.com/it/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1371 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/it/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (547 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/it/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4168 reviews)
- [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/it/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (502 reviews)
- [Mitel](https://www.g2.com/it/products/mitel/reviews) — 3.8/5 stars (235 reviews)
- [Intermedia Unite](https://www.g2.com/it/products/intermedia-unite/reviews) — 4.5/5 stars (520 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)

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## Top Discussions

### Broadvoice

No discussions available for this product.

### GoTo Connect

- Title: [Io](https://www.g2.com/it/discussions/goto-connect-i) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Finora questo prodotto ha soddisfatto al 100% le esigenze della nostra azienda."
- Title: [Il suggeritore di chiamata](https://www.g2.com/it/discussions/the-call-prompter) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Consiglio di contattare il loro team di supporto tecnico. Sono fantastici e ti aiuteranno a risolvere rapidamente questo problema con il suggeritore."
- Title: [Posso trasferire il mio numero esistente?](https://www.g2.com/it/discussions/phone-numbers) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sì. Puoi trasferire il tuo numero."
- Title: [A cosa serve GoTo Connect?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-goto-connect-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Telefono, Fax, Riunioni. Utente da più di 10 anni."
- Title: [Quanto costa il jive?](https://www.g2.com/it/discussions/how-much-does-jive-cost) — 1 comment
  > **Top comment:** "Commento eliminato dall'utente."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/broadvoice-broadvoice-vs-goto-connect)