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Strumenti di ascolto dei social media
Brand24
Sprinklr Social
Brand24-vs-Sprinklr Social

Confronta Brand24 e Sprinklr Social

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Sharebee #1 Employee Advocacy Platform

4.8/5

(76)

Visita il Sito Web

Sponsorizzato

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Planable

4.6/5

(948)

Visita il Sito Web

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(310)4.6 su 5

(1,152)4.1 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (65.1% delle recensioni)

Impresa (48.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Intuitive (5) User Interface (5) Filtering Problems (4) Learning Curve (2)

Ease of Use (86) Centralized Management (73) Complex Usage (48) Learning Curve (39)

Prezzo di Ingresso

$199.00 Al mese

$299.00 1 Seat/Per month (billed annually)

Brand24

Valutazione a Stelle

(310)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (65.1% delle recensioni)

Pros & Cons

Intuitive (5) User Interface (5) Filtering Problems (4) Learning Curve (2)

Prezzo di Ingresso

$199.00 Al mese

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

Sprinklr Social

Valutazione a Stelle

(1,152)4.1 su 5

Segmenti di Mercato

Impresa (48.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (86) Centralized Management (73) Complex Usage (48) Learning Curve (39)

Prezzo di Ingresso

$299.00 1 Seat/Per month (billed annually)

Prova gratuita disponibile

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che Sprinklr Social eccelle nelle sue capacità di Media Broadcast, ottenendo un punteggio di 8.9, che consente un'efficace diffusione su vari canali. Al contrario, Brand24, sebbene forte in altre aree, non raggiunge questo livello di prestazioni nella trasmissione mediatica.
I recensori menzionano che Brand24 brilla nella Qualità del Supporto, raggiungendo un punteggio di 9.5, significativamente più alto rispetto al 7.8 di Sprinklr Social. Questo indica che gli utenti trovano il servizio clienti di Brand24 più reattivo e utile.
Gli utenti di G2 evidenziano la Facilità d'Uso di Brand24, con un punteggio di 9.2, rendendolo più user-friendly rispetto al 7.5 di Sprinklr Social. Questo suggerisce che Brand24 potrebbe essere una scelta migliore per i team che cercano un'interfaccia semplice.
I recensori dicono che la funzione di Calendario dei Contenuti di Sprinklr Social, valutata 8.6, è particolarmente robusta, consentendo una migliore pianificazione e programmazione dei post sui social media rispetto a Brand24, che manca di una funzione comparabile.
Gli utenti su G2 riportano che la funzione di Analisi del Sentimento di Brand24, con un punteggio di 8.6, fornisce approfondimenti più profondi sulle percezioni del pubblico, superando il 7.3 di Sprinklr Social in quest'area critica dell'ascolto sociale.
I recensori menzionano che, sebbene entrambe le piattaforme offrano Personalizzazione dei Report, il punteggio di 8.4 di Brand24 indica un sistema di reportistica più flessibile, permettendo agli utenti di adattare i report alle loro esigenze specifiche meglio rispetto all'8.2 di Sprinklr Social.

Brand24 vs Sprinklr Social

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Brand24 più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Brand24 nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Brand24 soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Sprinklr Social.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Brand24 sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Brand24 rispetto a Sprinklr Social.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Brand24

Individual

$199.00

Al mese

Per monitorare un piccolo marchio.

3 parole chiave, 1 utente
2K menzioni / mese
Funzionalità AI di base

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Sprinklr Social

SMM and Customer Service Solution Self Serve (Annual)

$299.00

1 Seat/Per month (billed annually)

Combines the best of social media management & customer service for growing teams. Monthly billing only via credit card.

Offer customer care on 15+ channels
AI-powered chatbots and Digital Twin
Omnichannel inbox

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

Prova Gratuita

Brand24

Prova gratuita disponibile

Sprinklr Social

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.9

285

8.1

953

Facilità d'uso

9.2

291

7.5

970

Facilità di installazione

8.9

165

7.0

579

Facilità di amministrazione

9.0

151

7.3

428

Qualità del supporto

9.6

267

7.7

897

the product è stato un buon partner negli affari?

9.3

143

8.0

413

Direzione del prodotto (% positivo)

9.1

288

7.9

933

Caratteristiche per Categoria

Analisi dei Social MediaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

8.7

133

7.1

551

Analisi Sociale

Analisi della concorrenza

8.8(vinto da 1.7)

110

7.1

361

Analisi dei follower

8.7(vinto per default)

110

Funzionalità non disponibile

Prestazioni del post

8.9(vinto da 0.7)

114

8.2

435

Monitoraggio delle Campagne a Pagamento

Funzionalità non disponibile

Attribuzione

8.4(vinto per default)

100

Funzionalità non disponibile

Analisi degli Hashtag

9.0(vinto da 1.9)

7.1

223

Analisi del Sentimento

8.8(vinto da 1.7)

7.1

228

Report e Dashboard

Personalizzazione del rapporto

8.4(vinto da 0.3)

112

8.1

439

Esportazione del rapporto

9.0(vinto da 1.0)

115

8.0

440

Scalabilità

9.0(vinto da 0.8)

8.2

432

Etichetta Bianca

8.3(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Agentic AI - Analisi dei Social Media

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

6.4(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

6.5(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

6.2(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

6.0(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

6.5(vinto per default)

Gestione dei Social MediaNascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.3

664

Contenuto e Collaborazione

Calendario dei Contenuti

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

339

Libreria di contenuti

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

329

Posta in arrivo condivisa

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

307

Flussi di lavoro di approvazione

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

330

Utenti e Permessi

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

340

Creazione di contenuti

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

234

Gestione Sociale

Analisi Sociale

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

549

Pubblicazione Sociale

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

530

Ottimizzazione della campagna

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Coinvolgimento Sociale

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

557

Annunci Sociali

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

413

Pianificazione della campagna

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

241

Capacità degli hashtag

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

199

Agentic AI - Gestione dei Social Media

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

6.3(vinto per default)

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

6.6(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

6.5(vinto per default)

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

6.3(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

6.5(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

6.4(vinto per default)

Prendere decisioni

Dati insufficienti

6.4(vinto per default)

Monitoraggio dei mediaNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

8.8

Dati insufficienti

Canali Media

Media di trasmissione

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Stampa

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Media online

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Copertura Geografica

Media locali

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Media Nazionali

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Media Internazionale

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Segnalazione

Targeting delle parole chiave

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Feed e avvisi personalizzati

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Rapporti personalizzati

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Cruscotti

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

AI agentico - Monitoraggio dei media

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione delle recensioniNascondi 23 CaratteristicheMostra 23 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.7

Collezione

Autenticazione

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Rivedi i moduli

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Verificato

Personalizzazione

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Coinvolgimento

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Verificato

Domande e risposte della comunità

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Gestione delle recensioni con AI agentica

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Moderazione

Convalida del revisore

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Verificato

Tipi di Risposta

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Accordi Legali

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Verificato

Casi d'uso

E-commerce

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Verificato

Vendita al dettaglio

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Verificato

Servizio Clienti

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Verificato

Amministrazione

Incentivi

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Syndicatione

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Approfondimenti

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Verificato

Contenuto

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Verificato

Campionamento

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Verificato

Mostra opzioni

Distintivi

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

Verificato

Widget

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Integrazione e API

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

Verificato

Marketing

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Advocacy dei dipendentiNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.2

Condivisione di contenuti

Condivisione sociale

Dati insufficienti

7.4(vinto per default)

Pianificazione dei contenuti

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Ottimizzazione dei contenuti

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Modelli di contenuto

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Dashboard dei Contenuti

Notizie aziendali

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Contenuto del collega

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Condivisione di contenuti del marchio

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Analitica

Monitoraggio del coinvolgimento

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Monitoraggio KPI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Tendenze

Dati insufficienti

6.9(vinto per default)

Gamificazione

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Piattaforma

Integrazioni

Dati insufficienti

6.6(vinto per default)

Mobile

Dati insufficienti

6.4(vinto per default)

Approfondimento sull'adozione

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Gestione della traduzione automatica e delle lingue multiple

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

AI agentico - Advocacy dei dipendenti

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

6.3(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

7.0(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Strumenti di ascolto dei social mediaNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

8.4

230

7.4

485

Monitoraggio e Ascolto

Misurazione Sociale

8.8(vinto da 0.6)

210

8.2

403

Identificazione degli influencer

8.5(vinto da 1.5)

206

7.0

334

Monitoraggio del marchio

9.4(vinto da 1.1)

8.3

156

Monitoraggio delle Parole Chiave

9.0(vinto da 0.8)

8.2

159

Analisi delle tendenze

8.7(vinto da 1.2)

7.5

156

Analisi della concorrenza

8.6(vinto da 1.1)

7.5

147

Agentic AI - Strumenti di ascolto dei social media

Esecuzione autonoma dei compiti

7.9(vinto da 1.0)

6.9

Integrazione tra sistemi

7.3(vinto da 0.6)

6.7

Apprendimento Adattivo

7.5(vinto da 0.8)

6.7

Assistenza Proattiva

8.1(vinto da 1.5)

6.6

Prendere decisioni

8.1(vinto da 0.9)

7.2

Gestione e Analisi dei Dati

Analisi del Sentimento

8.0(vinto da 0.9)

208

7.1

364

Reportistica Sociale

8.8(vinto da 0.5)

206

8.3

405

Avvisi e Notifiche

9.1(vinto da 1.2)

7.9

158

Filtraggio Avanzato dei Dati

8.6(vinto da 0.9)

7.7

149

Piattaforme di Social CommerceNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.6

Contenuto

Tipi

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Migrazione

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Pubblicazione

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

UGC

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Coinvolgimento

Streaming dal vivo

Dati insufficienti

6.9(vinto per default)

Omnicanale

Dati insufficienti

7.2(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Commercio Conversazionale

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

Moderazione

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Shopping Sociale

Promozioni

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Media Acquistabile

Dati insufficienti

6.9(vinto per default)

AR/VR

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Negozio Sociale

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Analitica

Approfondimenti sul prodotto

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Ascolto Sociale

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Campagne

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

7.7

345

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

6.9(vinto per default)

133

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Processa

Menzioni

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

264

Biglietti

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

241

Macro

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

247

Canali

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

196

Sociale

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

278

Chat dal vivo

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

189

Telefono

Dati insufficienti

6.8(vinto per default)

177

Testo

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

185

Intuizione

Sondaggi

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

198

Segnalazione

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

275

Attività dei visitatori

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

223

Help Desk

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

233

Piattaforme di commercio conversazionaleNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

Dati insufficienti

AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale

Chatbot AI

Dati insufficienti

Messaggi e Notifiche

Dati insufficienti

Agenti AI

Dati insufficienti

Assistenti vocali

Dati insufficienti

App di comunicazione

Dati insufficienti

Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale

Negozi di e-commerce

Dati insufficienti

Canali di vendita

Dati insufficienti

Piattaforma di Pagamento

Dati insufficienti

Strumenti interni

Dati insufficienti

Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale

Analisi conversazionale

Dati insufficienti

Rapporti avanzati

Dati insufficienti

Negozio SAPNascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Negozio SAP

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Difesa del marchioNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

Dati insufficienti

Scoperta

Programma di Riferimento

Dati insufficienti

Incentivi

Dati insufficienti

Tendenze di terze parti

Dati insufficienti

Intuizione

Monitoraggio

Dati insufficienti

Approfondimento sull'adozione

Dati insufficienti

Analisi del Coinvolgimento

Dati insufficienti

Mobile

Ottimizzazione per dispositivi mobili

Dati insufficienti

Piattaforma

Condivisione Multicanale

Dati insufficienti

Forum

Dati insufficienti

Integrazione

Dati insufficienti

Distribuzione dei contenuti

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

Supporto multilingue

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Brand24

Sprinklr Social

Brand24 e Sprinklr Social sono categorizzati comeAnalisi dei Social Media e Strumenti di ascolto dei social media

Categorie uniche

Brand24 è categorizzato comeMonitoraggio dei media

Sprinklr Social è categorizzato comePiattaforme di commercio conversazionale, Piattaforme di Social Commerce, Negozio SAP, Advocacy dei dipendenti, Servizio Clienti Sociale, Suite di Social Media, Gestione dei Social Media, Gestione delle recensioni, e Agenti di supporto clienti AI

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Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Brand24

Piccola impresa(50 o meno dip.)

65.1%

Mid-Market(51-1000 dip.)

28.3%

Enterprise(> 1000 dip.)

6.5%

Sprinklr Social

Piccola impresa(50 o meno dip.)

22.7%

Mid-Market(51-1000 dip.)

28.6%

Enterprise(> 1000 dip.)

48.7%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

65.1%

22.7%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

28.3%

28.6%

Enterprise

(> 1000 dip.)

6.5%

48.7%

Settore dei Recensori

Brand24

Marketing e Pubblicità

23.5%

Tecnologia dell'informazione e servizi

8.8%

Internet

7.8%

Software per computer

7.5%

Relazioni Pubbliche e Comunicazioni

3.6%

Altro

48.9%

Sprinklr Social

Marketing e Pubblicità

15.0%

Tecnologia dell'informazione e servizi

5.8%

Vendita al dettaglio

4.7%

Servizi Finanziari

4.5%

Servizi al Consumatore

4.2%

Altro

65.7%

Alternative

Alternative a Brand24

Meltwater

Brandwatch Consumer Intelligence

Mentionlytics

Hootsuite

Alternative a Sprinklr Social

Discussioni

Discussioni su Brand24

A cosa serve lo strumento Brand24?

1 Commento

Risposta ufficiale da Brand24

Mantieni al sicuro la tua reputazione online — Segui i commenti positivi degli ambasciatori del marchio e rispondi ai clienti insoddisfatti prima che la...Leggi di più

Chi trarrà vantaggio dall'utilizzo dello strumento Brand24?

1 Commento

Risposta ufficiale da Brand24

Brand24's dashboard was designed to be usable both for small business owners and large enterprises. There is no such a thing as too small business for...Leggi di più

Quali sono i principali elementi distintivi di Brand24 rispetto alla concorrenza?

1 Commento

Risposta ufficiale da Brand24

Brand24 is more user-friendly and is much more cost-effective. Most of monitoring tools are have outdated interface, designed for analysts rather than...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Sprinklr Social

Qual è il modo migliore per trovare hashtag che stanno ricevendo traffico.

1 Commento

semrush.com è fantastico! Paghi per quello che ottieni, se mi capisci.Leggi di più

Posso usare questo per i miei account personali?

1 Commento

No, non puoi.Leggi di più

Sprinklr Social non ha più discussioni con risposte

Vedi tutte le discussioni

Fai una domanda a Brand24 Contatta Brand24

Fai una domanda a Sprinklr Social Contatta Sprinklr Social

Categorie in Evidenza

Strumenti di monitoraggio delle prestazioni delle applicazioni (APM)
Software CMMS
Software di registrazione eventi e biglietteria
Software di riproduzione delle sessioni

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

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Brand24

Sprinklr Social

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