# Botpress, Cognigy.AI vs Chatbot Builder AI Comparison

| | Botpress | Cognigy.AI | Chatbot Builder AI | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.6 out of 5 | 5.0 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 492 | 13 | 53 | 
| **Largest Market Segment** | Piccola Impresa (77.6% delle recensioni) | Piccola Impresa (33.3% delle recensioni) | Piccola Impresa (98.1% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Gratuito Al mese | Nessun prezzo disponibile | Gratuito | 

---
## Top Pros & Cons

### Botpress

Pros:
- Ease of Use (137 reviews)
- Features (94 reviews)

Cons:
- Learning Curve (60 reviews)
- Limited Features (34 reviews)

### Cognigy.AI

Pros:
- Ease of Use (5 reviews)
- Chatbot Development (2 reviews)

Cons:
- Limited Features (2 reviews)
- Bot Functionality (1 reviews)

### Chatbot Builder AI

Pros:
- Customer Support (2 reviews)
- Helpful (2 reviews)


---
## Ratings Comparison
| Rating | Botpress | Cognigy.AI | Chatbot Builder AI | 
|---|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.4 (348 reviews) | 9.3 (7 reviews) | 9.9 (35 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 8.4 (356 reviews) | 9.6 (8 reviews) | 9.8 (41 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 8.5 (261 reviews) | 9.3 (7 reviews) | 9.6 (36 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 8.5 (209 reviews) | 9.0 (5 reviews) | 9.9 (24 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 8.0 (302 reviews) | 9.0 (7 reviews) | 10.0 (35 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 8.6 (198 reviews) | 9.7 (6 reviews) | 10.0 (24 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 9.5 (355 reviews) | 10.0 (7 reviews) | 10.0 (36 reviews) | 

---
## Pricing

### Botpress

#### Entry-Level Pricing

Plan: Pay-as-you-go

Price: Gratuito Al mese

Description: Include:

Key Features:
- Studio di costruzione visiva
- Credito mensile AI gratuito
- Hub di integrazione

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/it/products/botpress/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Cognigy.AI

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### Chatbot Builder AI

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free Sandbox: Experience the Power of AI Chatbots

Price: Gratuito

Description: Inizia con il nostro SANDBOX GRATUITO PER SEMPRE e cattura fino a 25 lead senza alcun costo! Sperimenta l'uso illimitato di un account sandbox gratuito, perfetto per testare ed esplorare le capacità della nostra piattaforma di chatbot AI.

Key Features:
- Nessuna carta di credito richiesta: Inizia il tuo viaggio senza alcun impegno finanziario.
- Fino a 25 contatti: Cattura contatti preziosi e osserva l'impatto dei chatbot AI sul tuo business.
- Uso illimitato: Esplora le funzionalità e le caratteristiche della piattaforma a tuo piacimento.

[Browse all 5 editions](https://www.g2.com/it/products/chatbot-builder-ai/pricing)

#### Free Trial

Yes

---
## Features Comparison By Category

### Marketing Conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Botpress** | 8.0/10 | 83 |
| **Cognigy.AI** | N/A | N/A |
| **Chatbot Builder AI** | N/A | N/A |

#### Messaggero

| Feature | Botpress | Cognigy.AI | Chatbot Builder AI | 
|---|---|---|---|
| **Sequenziamento** | 8.3 (61 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **IA** | 8.7 (65 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Chat dal vivo** | 7.8 (60 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interfaccia di personalizzazione** | 8.5 (61 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Canali

| Feature | Botpress | Cognigy.AI | Chatbot Builder AI | 
|---|---|---|---|
| **Social Media** | 7.9 (59 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sito web** | 8.8 (61 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggio di testo (SMS)** | 7.0 (56 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenti vocali** | 6.6 (55 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Altro** | 7.7 (54 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Clienti

| Feature | Botpress | Cognigy.AI | Chatbot Builder AI | 
|---|---|---|---|
| **Puntamento** | 8.0 (57 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Profili** | 7.9 (56 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analitica** | 8.0 (57 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di contatti** | 8.7 (57 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Conversione delle vendite** | 8.2 (53 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Marketing conversazionale

| Feature | Botpress | Cognigy.AI | Chatbot Builder AI | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Agenti AI per le operazioni aziendali

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Botpress** | N/A | N/A |
| **Cognigy.AI** | N/A | N/A |
| **Chatbot Builder AI** | N/A | N/A |

#### Risposte

| Feature | Botpress | Cognigy.AI | Chatbot Builder AI | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | 9.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Instrada a umano** | Dati insufficienti | 9.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)** | Dati insufficienti | 9.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Automazione - Agenti AI

| Feature | Botpress | Cognigy.AI | Chatbot Builder AI | 
|---|---|---|---|
| **Follow-up delle vendite** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Automazione dell'interazione con i clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Generazione di contatti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Elaborazione dei documenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | Botpress | Cognigy.AI | Chatbot Builder AI | 
|---|---|---|---|
| **Editor di conversazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione** | Dati insufficienti | 9.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Umano-nel-ciclo** | Dati insufficienti | 9.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Autonomia - Agenti AI

| Feature | Botpress | Cognigy.AI | Chatbot Builder AI | 
|---|---|---|---|
| **Decisione indipendente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risposte Adattive** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Esecuzione del compito** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risoluzione dei problemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Botpress | Cognigy.AI | Chatbot Builder AI | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Chatbot

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Botpress** | 8.0/10 | 271 |
| **Cognigy.AI** | N/A | N/A |
| **Chatbot Builder AI** | 9.8/10 | 36 |

#### Risposte

| Feature | Botpress | Cognigy.AI | Chatbot Builder AI | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 8.5 (204 reviews) | Dati insufficienti | 9.9 (35 reviews) | 
| **Controlla** | 8.2 (198 reviews) | Dati insufficienti | 9.8 (35 reviews) | 
| **Instrada verso l'umano** | 7.6 (196 reviews) | Dati insufficienti | 10.0 (35 reviews) | 
| **Barre dei menu** | 8.1 (195 reviews) | Dati insufficienti | 9.8 (35 reviews) | 
| **Sequenze a goccia** | 7.8 (189 reviews) | Dati insufficienti | 9.7 (35 reviews) | 

#### Piattaforma

| Feature | Botpress | Cognigy.AI | Chatbot Builder AI | 
|---|---|---|---|
| **Chat dal vivo** | 7.9 (194 reviews) | Dati insufficienti | 9.8 (35 reviews) | 
| **Integrazioni** | 8.3 (203 reviews) | Dati insufficienti | 9.9 (35 reviews) | 
| **Branding** | 8.0 (199 reviews) | Dati insufficienti | 9.7 (35 reviews) | 
| **Analitica** | 7.8 (193 reviews) | Dati insufficienti | 9.6 (35 reviews) | 
| **Test A/B** | 7.2 (189 reviews) | Dati insufficienti | 9.6 (34 reviews) | 
| **Accesso basato sui ruoli** | 7.9 (194 reviews) | Dati insufficienti | 9.8 (35 reviews) | 
| **Raccolta di informazioni** | 8.2 (194 reviews) | Dati insufficienti | 9.8 (35 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Botpress | Cognigy.AI | Chatbot Builder AI | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 8.3 (147 reviews) | Dati insufficienti | 9.9 (33 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | 8.2 (142 reviews) | Dati insufficienti | 9.6 (33 reviews) | 

### Automazione del Servizio Clienti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Botpress** | N/A | N/A |
| **Cognigy.AI** | N/A | N/A |
| **Chatbot Builder AI** | N/A | N/A |

#### Supporto Clienti

| Feature | Botpress | Cognigy.AI | Chatbot Builder AI | 
|---|---|---|---|
| **Testo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Discorso** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Base di conoscenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Automazione

| Feature | Botpress | Cognigy.AI | Chatbot Builder AI | 
|---|---|---|---|
| **Risoluzione del Ticket** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Instradamento Intelligente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale

| Feature | Botpress | Cognigy.AI | Chatbot Builder AI | 
|---|---|---|---|
| **Apprendimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Lingua** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Intelligenza Artificiale Conversazionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Piattaforme Bot

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Botpress** | 7.6/10 | 153 |
| **Cognigy.AI** | N/A | N/A |
| **Chatbot Builder AI** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Botpress | Cognigy.AI | Chatbot Builder AI | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 8.4 (133 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | 8.2 (130 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforme Bot - AI Agente

| Feature | Botpress | Cognigy.AI | Chatbot Builder AI | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 7.7 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 7.5 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 7.3 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 6.5 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 7.5 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 7.1 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 7.9 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Servizio clienti self-service

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Botpress** | 8.1/10 | 139 |
| **Cognigy.AI** | N/A | N/A |
| **Chatbot Builder AI** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Botpress | Cognigy.AI | Chatbot Builder AI | 
|---|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | 8.2 (102 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Esperienza Self-Service

| Feature | Botpress | Cognigy.AI | Chatbot Builder AI | 
|---|---|---|---|
| **Base di conoscenza** | 8.0 (119 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Articoli Ricercabili** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Forum della Comunità** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ottimizzazione Mobile** | 7.1 (114 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | 7.9 (112 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma Self-Service

| Feature | Botpress | Cognigy.AI | Chatbot Builder AI | 
|---|---|---|---|
| **Branding** | 7.8 (113 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Automazione** | 8.6 (117 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Intelligenza Artificiale** | 8.6 (117 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | 8.3 (118 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Servizio clienti self-service

| Feature | Botpress | Cognigy.AI | Chatbot Builder AI | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 8.2 (14 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 7.7 (15 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 8.1 (17 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 7.7 (15 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.0 (15 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 7.8 (15 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 8.5 (14 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Infrastruttura di AI Generativa

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Botpress** | 8.2/10 | 40 |
| **Cognigy.AI** | N/A | N/A |
| **Chatbot Builder AI** | N/A | N/A |

#### Scalabilità e Prestazioni - Infrastruttura di Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Botpress | Cognigy.AI | Chatbot Builder AI | 
|---|---|---|---|
| **Alta Disponibilità AI** | 8.3 (29 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Scalabilità dell'addestramento dei modelli di intelligenza artificiale** | 8.2 (29 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Velocità di inferenza dell'IA** | 8.2 (29 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Costo ed Efficienza - Infrastruttura di AI Generativa

| Feature | Botpress | Cognigy.AI | Chatbot Builder AI | 
|---|---|---|---|
| **Costo dell'AI per chiamata API** | 8.0 (30 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Flessibilità nell'allocazione delle risorse AI** | 8.2 (30 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Efficienza Energetica dell'IA** | 8.5 (24 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Integrazione ed Estensibilità - Infrastruttura di AI Generativa

| Feature | Botpress | Cognigy.AI | Chatbot Builder AI | 
|---|---|---|---|
| **Supporto multi-cloud AI** | 8.0 (29 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione della pipeline di dati AI** | 8.3 (28 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Supporto e Flessibilità dell'API AI** | 8.5 (30 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Sicurezza e Conformità - Infrastruttura di Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Botpress | Cognigy.AI | Chatbot Builder AI | 
|---|---|---|---|
| **Conformità normativa e GDPR per l'IA** | 8.3 (28 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Controllo degli accessi basato sui ruoli AI** | 8.2 (29 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Crittografia dei dati AI** | 7.8 (23 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Usabilità e Supporto - Infrastruttura di AI Generativa

| Feature | Botpress | Cognigy.AI | Chatbot Builder AI | 
|---|---|---|---|
| **Qualità della documentazione AI** | 7.9 (29 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Attività della Comunità AI** | 8.3 (28 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Operazionalizzazione dei Modelli Linguistici di Grandi Dimensioni (LLMOps)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Botpress** | 7.7/10 | 12 |
| **Cognigy.AI** | N/A | N/A |
| **Chatbot Builder AI** | N/A | N/A |

#### Ingegneria dei Prompt - Operazionalizzazione dei Modelli di Linguaggio di Grandi Dimensioni (LLMOps)

| Feature | Botpress | Cognigy.AI | Chatbot Builder AI | 
|---|---|---|---|
| **Strumenti di Ottimizzazione dei Prompt** | 8.8 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Libreria di Modelli** | 7.7 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Ottimizzazione dell'Inferenza - Operazionalizzazione dei Modelli Linguistici di Grandi Dimensioni (LLMOps)

| Feature | Botpress | Cognigy.AI | Chatbot Builder AI | 
|---|---|---|---|
| **Supporto per l'elaborazione batch** | 7.3 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Giardino dei Modelli - Operazionalizzazione dei Modelli di Linguaggio di Grandi Dimensioni (LLMOps)

| Feature | Botpress | Cognigy.AI | Chatbot Builder AI | 
|---|---|---|---|
| **Dashboard di Confronto Modelli** | 7.3 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Addestramento personalizzato - Operazionalizzazione di Modelli Linguistici di Grandi Dimensioni (LLMOps)

| Feature | Botpress | Cognigy.AI | Chatbot Builder AI | 
|---|---|---|---|
| **Interfaccia di messa a punto** | 6.9 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Sviluppo di Applicazioni - Operazionalizzazione di Modelli di Linguaggio di Grandi Dimensioni (LLMOps)

| Feature | Botpress | Cognigy.AI | Chatbot Builder AI | 
|---|---|---|---|
| **Integrazioni SDK e API** | 6.3 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Distribuzione del Modello - Operazionalizzazione di Modelli di Linguaggio di Grandi Dimensioni (LLMOps)

| Feature | Botpress | Cognigy.AI | Chatbot Builder AI | 
|---|---|---|---|
| **Distribuzione con un clic** | 9.0 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione della Scalabilità** | 7.9 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Guardrails - Operazionalizzazione dei Modelli Linguistici di Grandi Dimensioni (LLMOps)

| Feature | Botpress | Cognigy.AI | Chatbot Builder AI | 
|---|---|---|---|
| **Regole di Moderazione dei Contenuti** | 8.1 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Controllore di Conformità alle Politiche** | 6.7 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Monitoraggio del Modello - Operazionalizzazione dei Modelli di Linguaggio di Grandi Dimensioni (LLMOps)

| Feature | Botpress | Cognigy.AI | Chatbot Builder AI | 
|---|---|---|---|
| **Avvisi di Rilevamento Deriva** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Metriche di Prestazioni in Tempo Reale** | 7.9 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Sicurezza - Operazionalizzazione dei Modelli Linguistici di Grandi Dimensioni (LLMOps)

| Feature | Botpress | Cognigy.AI | Chatbot Builder AI | 
|---|---|---|---|
| **Strumenti di crittografia dei dati** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione del Controllo degli Accessi** | 8.3 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gateway e Router - Operazionalizzazione dei Modelli Linguistici di Grandi Dimensioni (LLMOps)

| Feature | Botpress | Cognigy.AI | Chatbot Builder AI | 
|---|---|---|---|
| **Ottimizzazione dell'instradamento delle richieste** | 8.1 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Costruttori di Agenti AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Botpress** | 7.7/10 | 67 |
| **Cognigy.AI** | N/A | N/A |
| **Chatbot Builder AI** | N/A | N/A |

#### Personalizzazione - Costruttori di Agenti AI

| Feature | Botpress | Cognigy.AI | Chatbot Builder AI | 
|---|---|---|---|
| **Configurazione del linguaggio naturale** | 7.9 (33 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione del tono** | 7.5 (32 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Parapetti di Sicurezza** | 7.4 (34 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Funzionalità - Costruttori di Agenti AI

| Feature | Botpress | Cognigy.AI | Chatbot Builder AI | 
|---|---|---|---|
| **Supporto omnicanale** | 7.6 (33 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Branding dell'agente** | 8.1 (31 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Capacità di Risposta Proattiva** | 7.8 (33 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Escalation Umana Senza Soluzione di Continuità** | 7.3 (31 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Dati e Analisi - Costruttori di Agenti AI

| Feature | Botpress | Cognigy.AI | Chatbot Builder AI | 
|---|---|---|---|
| **Analisi e Reportistica** | 7.5 (34 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Consapevolezza contestuale** | 7.8 (33 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Conformità alla Privacy dei Dati** | 8.2 (33 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Integrazione - Costruttori di Agenti AI

| Feature | Botpress | Cognigy.AI | Chatbot Builder AI | 
|---|---|---|---|
| **Automazione del flusso di lavoro** | 8.1 (35 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Utilizzo dell'API** | 7.6 (37 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interoperabilità della piattaforma** | 7.6 (36 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione dei dati CRM** | 7.3 (33 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### AI SDR

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Botpress** | N/A | N/A |
| **Cognigy.AI** | N/A | N/A |
| **Chatbot Builder AI** | N/A | N/A |

#### Automazione

| Feature | Botpress | Cognigy.AI | Chatbot Builder AI | 
|---|---|---|---|
| **Follow-up delle vendite** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Elaborazione dei documenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Generazione di contatti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Automazione dell'interazione con i clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Autonomia

| Feature | Botpress | Cognigy.AI | Chatbot Builder AI | 
|---|---|---|---|
| **Risoluzione dei problemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Esecuzione del compito** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risposte Adattive** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Decisione indipendente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Vendite in uscita

| Feature | Botpress | Cognigy.AI | Chatbot Builder AI | 
|---|---|---|---|
| **Pianificazione del Follow-Up** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prioritizzazione dei potenziali clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Esecuzione di Campagne Multicanale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Contatto personalizzato** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi delle Prestazioni di Outreach** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Vendite in entrata

| Feature | Botpress | Cognigy.AI | Chatbot Builder AI | 
|---|---|---|---|
| **Arricchimento dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Instradamento delle richieste** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Coinvolgimento in tempo reale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Qualificazione dei lead** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Orchestrazione AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Botpress** | N/A | N/A |
| **Cognigy.AI** | N/A | N/A |
| **Chatbot Builder AI** | N/A | N/A |

#### Progettazione e Integrazione del Flusso di Lavoro - Orchestrazione AI

| Feature | Botpress | Cognigy.AI | Chatbot Builder AI | 
|---|---|---|---|
| **Gestione delle dipendenze** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Coordinamento del flusso di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Connettività API Multi-Provider** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Creazione di un flusso di lavoro multi-fase** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione dei Sistemi Aziendali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pipeline di dati in tempo reale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Ottimizzazione delle Prestazioni e Analisi - Orchestrazione AI

| Feature | Botpress | Cognigy.AI | Chatbot Builder AI | 
|---|---|---|---|
| **Dashboard delle prestazioni del flusso di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Reportistica del flusso di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio dell'Utilizzo delle Risorse** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle Risorse Computazionali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Scalabilità Dinamica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio dei componenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Controlli di Governance e Conformità - Orchestrazione dell'IA

| Feature | Botpress | Cognigy.AI | Chatbot Builder AI | 
|---|---|---|---|
| **Conformità normativa** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Applicazione della Politica di Governance** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Controllo degli Accessi Basato sui Ruoli** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione del Registro delle Attività** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Protocolli di Sicurezza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Agenti di Interfaccia Conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Botpress** | N/A | N/A |
| **Cognigy.AI** | N/A | N/A |
| **Chatbot Builder AI** | N/A | N/A |

#### Interazione in Linguaggio Naturale - Agenti di Interfaccia Conversazionale

| Feature | Botpress | Cognigy.AI | Chatbot Builder AI | 
|---|---|---|---|
| **Comprensione delle Query in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione della conversazione multi-turno** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Supporto Interfaccia Vocale e Testuale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione dell'Intento e dell'Azione - Agenti di Interfaccia Conversazionale

| Feature | Botpress | Cognigy.AI | Chatbot Builder AI | 
|---|---|---|---|
| **Recupero dati da sistemi connessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riconoscimento e mappatura delle intenzioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Azione e Attivazione del Flusso di Lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Contesto e Personalizzazione - Agenti di Interfaccia Conversazionale

| Feature | Botpress | Cognigy.AI | Chatbot Builder AI | 
|---|---|---|---|
| **Persistenza del contesto della conversazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Consapevolezza dell'Identità Utente e dei Permessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Integrazione e Distribuzione Aziendale - Agenti di Interfaccia Conversazionale

| Feature | Botpress | Cognigy.AI | Chatbot Builder AI | 
|---|---|---|---|
| **Integrazioni di Applicazioni Aziendali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Controlli di Sicurezza e Accesso** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Agenti di supporto clienti AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Botpress** | N/A | N/A |
| **Cognigy.AI** | N/A | N/A |
| **Chatbot Builder AI** | N/A | N/A |

#### Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

| Feature | Botpress | Cognigy.AI | Chatbot Builder AI | 
|---|---|---|---|
| **Risoluzione automatizzata dei ticket** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Generazione di Risposte Contestuali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi del Sentimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Utilizzo della base di conoscenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Supporto multilingue** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

| Feature | Botpress | Cognigy.AI | Chatbot Builder AI | 
|---|---|---|---|
| **Contatto Proattivo con i Clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione dell'escalation** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ottimizzazione del flusso di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Automazione

| Feature | Botpress | Cognigy.AI | Chatbot Builder AI | 
|---|---|---|---|
| **Automazione dell'interazione con i clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Elaborazione dei documenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Autonomia

| Feature | Botpress | Cognigy.AI | Chatbot Builder AI | 
|---|---|---|---|
| **Decisione indipendente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risposte Adattive** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Esecuzione del compito** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risoluzione dei problemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Agenti AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Botpress** | N/A | N/A |
| **Cognigy.AI** | N/A | N/A |
| **Chatbot Builder AI** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Agenti AI

| Feature | Botpress | Cognigy.AI | Chatbot Builder AI | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

---
## Categories

**Unique to Botpress (8):** [Software di orchestrazione AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-orchestration), [Software per Costruttori di Agenti AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-agent-builders), [Software per chatbot](https://www.g2.com/it/categories/chatbots), [Piattaforme Bot](https://www.g2.com/it/categories/bot-platforms), [Software di infrastruttura AI generativa](https://www.g2.com/it/categories/generative-ai-infrastructure), [Software di Self-Service per Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-self-service), [Software di Operazionalizzazione dei Modelli Linguistici di Grandi Dimensioni (LLMOps)](https://www.g2.com/it/categories/large-language-model-operationalization-llmops), [Software di marketing conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-marketing)

**Unique to Cognigy.AI (6):** [Software AI SDRs](https://www.g2.com/it/categories/ai-sdrs), [Software per agenti di supporto clienti AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-customer-support-agents), [Software di automazione del servizio clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-service-automation), [Piattaforme Bot](https://www.g2.com/it/categories/bot-platforms), [Agenti AI per le operazioni aziendali](https://www.g2.com/it/categories/ai-agents-for-business-operations), [Software per agenti di interfaccia conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-interface-agents)

**Unique to Chatbot Builder AI (1):** [Software per chatbot](https://www.g2.com/it/categories/chatbots)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Botpress | Cognigy.AI | Chatbot Builder AI | 
|---|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 77.6% | 33.3% | 98.1% | 
| **Mid-Market** | 15.9% | 33.3% | 1.9% | 
| **Enterprise** | 6.5% | 33.3% | 0% | 

### By Industry

#### Botpress

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 14.5%
- **Software per computer:** 10.1%
- **Marketing e Pubblicità:** 9.6%
- **Consulenza:** 6.6%
- **Servizi Finanziari:** 4.1%
- **Istruzione Superiore:** 3.8%
- **Gestione dell'Istruzione:** 3.0%
- **Salute, Benessere e Fitness:** 2.5%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 1.9%
- **Automobilistico:** 1.9%
- **Other:** 42.1%

#### Cognigy.AI

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 41.7%
- **Consulenza di gestione:** 16.7%
- **Consulenza:** 8.3%
- **Vendita al dettaglio:** 8.3%
- **Petrolio e Energia:** 8.3%
- **Macchinario:** 8.3%
- **Logistica e Catena di Fornitura:** 8.3%

#### Chatbot Builder AI

- **Marketing e Pubblicità:** 42.3%
- **Consulenza:** 11.5%
- **Software per computer:** 5.8%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 5.8%
- **Automobilistico:** 3.8%
- **Servizi Finanziari:** 3.8%
- **Internet:** 3.8%
- **Pratica medica:** 3.8%
- **Gestione delle organizzazioni non profit:** 1.9%
- **Formazione e Coaching Professionale:** 1.9%
- **Other:** 15.4%

---
## Alternatives

### Alternatives to Botpress

- [Drift](https://www.g2.com/it/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [Voiceflow](https://www.g2.com/it/products/voiceflow/reviews) — 4.6/5 stars (109 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/it/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1905 reviews)
- [Gemini Enterprise Agent Platform](https://www.g2.com/it/products/gemini-enterprise-agent-platform/reviews) — 4.3/5 stars (656 reviews)
- [Qualified](https://www.g2.com/it/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1476 reviews)
- [Kore.AI](https://www.g2.com/it/products/kore-ai/reviews) — 4.6/5 stars (474 reviews)
- [Landbot](https://www.g2.com/it/products/landbot/reviews) — 4.7/5 stars (333 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6936 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/it/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (497 reviews)

### Alternatives to Cognigy.AI

- [Kore.AI](https://www.g2.com/it/products/kore-ai/reviews) — 4.6/5 stars (474 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/it/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [LivePerson](https://www.g2.com/it/products/liveperson/reviews) — 4.3/5 stars (207 reviews)
- [Qualified](https://www.g2.com/it/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1476 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/it/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Kapture CX](https://www.g2.com/it/products/kapture-cx/reviews) — 4.5/5 stars (356 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/it/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)

### Alternatives to Chatbot Builder AI

- [Tidio](https://www.g2.com/it/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1905 reviews)
- [Qualified](https://www.g2.com/it/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1476 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/it/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [Appy Pie](https://www.g2.com/it/products/appy-pie/reviews) — 4.7/5 stars (1389 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews)
- [Sprinklr Service](https://www.g2.com/it/products/sprinklr-service/reviews) — 4.3/5 stars (736 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/it/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4058 reviews)
- [SendPulse](https://www.g2.com/it/products/sendpulse/reviews) — 4.6/5 stars (713 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6936 reviews)
- [G2 Marketing Solutions](https://www.g2.com/it/products/g2/reviews) — 4.6/5 stars (5515 reviews)

---
## Top Discussions

### Botpress

- Title: [Botpress è open source?](https://www.g2.com/it/discussions/is-botpress-open-source) — 3 comments
  > **Top comment:** "Sì, Botpress è un software AI open source progettato per creare chatbot."
- Title: [How do you use Botpress?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-you-use-botpress) — 2 comments
  > **Top comment:** "Utilizzo Botpress sulla piattaforma cloud per progettare chatbot, è uno strumento straordinario per sviluppare chatbot basati su GUI e integrarli con altri..."
- Title: [Botpress è buono?](https://www.g2.com/it/discussions/is-botpress-good) — 2 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "sì, Botpress è incredibilmente buono, anche un utente ordinario può progettare un chatbot molto interattivo, quindi cos'altro serve"
- Title: [Quale linguaggio utilizza Botpress?](https://www.g2.com/it/discussions/what-language-does-botpress-use) — 2 comments
  > **Top comment:** "Botpress è scritto in JavaScript e Node.js come ambiente di runtime."
- Title: [È possibile tradurre il backend in tedesco? Alcuni dei nostri clienti lo preferirebbero.](https://www.g2.com/it/discussions/31311-is-it-possible-to-translate-the-backend-to-german-some-of-our-clients-would-prefer-that) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ciao Frank, è possibile tradurlo, ma non l'abbiamo ancora fatto. Attualmente è disponibile solo in inglese e francese. Ti consiglio di richiederlo come..."

### Cognigy.AI

No discussions available for this product.

### Chatbot Builder AI

No discussions available for this product.

---
**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/botpress-vs-cognigy-ai-vs-chatbot-builder-ai)