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Confronta Boomerang for Gmail e Hiver 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (61.2% delle recensioni)
Piccola Impresa (67.0% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Gratuito Al mese
Gratuito
Boomerang for Gmail
Valutazione a Stelle
(419)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (61.2% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 5Hiver
Valutazione a Stelle
(1,274)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (67.0% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Hiver eccelle nella collaborazione di squadra, con funzionalità che permettono agli utenti di assegnare facilmente le email e tracciare i compiti. Questo ha migliorato significativamente il flusso di lavoro per i team, come notato dagli utenti che apprezzano la gestione organizzata delle caselle di posta condivise.
- Gli utenti dicono che Boomerang per Gmail si distingue per le sue caratteristiche uniche di pianificazione, come la possibilità di restituire le email alla casella di posta se il destinatario non ha risposto. Questa funzionalità è particolarmente apprezzata dai responsabili degli account che la trovano essenziale per garantire i follow-up.
- Secondo le recensioni verificate, le capacità di gestione delle email di Hiver migliorano l'esperienza del cliente mantenendo un registro delle risoluzioni delle email. Gli utenti evidenziano come questa funzione riduca i tempi di risposta alle domande dei clienti, rendendola uno strumento prezioso per i team di supporto.
- I revisori menzionano che entrambi i prodotti offrono un prezzo di ingresso gratuito, rendendoli accessibili per le piccole imprese. Tuttavia, Hiver ha una base di utenti più ampia, il che può indicare una comunità e una rete di supporto più robuste per i nuovi utenti.
- Gli utenti apprezzano l'integrazione senza soluzione di continuità di Boomerang con Gmail, in particolare la sua funzione di sincronizzazione del calendario che mostra le fasce orarie disponibili. Questa integrazione è vista come un vantaggio significativo per gli utenti che si affidano molto alla pianificazione all'interno del loro flusso di lavoro email.
- I revisori di G2 evidenziano che, sebbene entrambi i prodotti abbiano valutazioni simili per facilità d'uso, la qualità del supporto di Hiver è notevolmente superiore. Gli utenti lodano Hiver per il suo servizio clienti reattivo, che è cruciale per i team che necessitano di assistenza rapida con le sfide di gestione delle email.
Boomerang for Gmail vs Hiver
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori le hanno trovate ugualmente facili da usare. Tuttavia, Boomerang for Gmail è più facile da configurare e fare affari, mentre Hiver è più facile da amministrare.
- I revisori hanno ritenuto che Boomerang for Gmail soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Hiver.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Hiver sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Hiver rispetto a Boomerang for Gmail.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Boomerang for Gmail
Basic (our free plan)
Gratuito
Al mese
Prova Gratuita
- Crediti Messaggi - 10 al mese
- Account Supportati - Gmail/G Suite (Google Apps)
- Invia Più Tardi
Hiver
Free
Gratuito
- Caselle di posta condivise multi-canale
- Gestione delle email
- Supporto chat dal vivo
Prova Gratuita
Boomerang for Gmail
Prova gratuita disponibile
Hiver
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.1
340
9.0
987
Facilità d'uso
9.1
344
9.1
1,011
Facilità di installazione
9.1
59
9.0
586
Facilità di amministrazione
9.1
54
9.2
451
Qualità del supporto
8.8
171
9.2
915
the product è stato un buon partner negli affari?
9.3
48
9.2
442
Direzione del prodotto (% positivo)
8.7
336
9.1
980
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
8.8
211
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
214
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
221
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
206
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
177
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
190
Dati insufficienti
8.6
205
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
111
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.2
74
Dati insufficienti
7.3
73
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
7.3
29
Dati insufficienti
7.2
29
Dati insufficienti
6.8
28
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
8.2
160
Dati insufficienti
8.9
216
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
189
Dati insufficienti
7.5
109
Dati insufficienti
7.5
104
Piattaforma
Dati insufficienti
7.5
176
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
161
Dati insufficienti
8.8
215
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
176
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
193
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
208
|
Verificato
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.6
152
Canali
Dati insufficienti
7.9
149
Dati insufficienti
7.6
143
Dati insufficienti
6.7
141
Designa
Dati insufficienti
7.9
142
Dati insufficienti
7.3
142
Dati insufficienti
8.0
144
Dati insufficienti
8.2
144
Dati insufficienti
7.8
141
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.1
107
Dati insufficienti
7.1
105
Gestione dei ReclamiNascondi 8 CaratteristicheMostra 8 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Usabilità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Segnalazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.4
620
Strumenti di produttività
Dati insufficienti
8.9
572
Dati insufficienti
8.7
545
Dati insufficienti
9.2
573
Dati insufficienti
8.7
503
Dati insufficienti
8.7
530
Dati insufficienti
8.2
445
Dati insufficienti
9.1
557
Analitica
Dati insufficienti
8.0
431
Dati insufficienti
8.3
462
Dati insufficienti
8.8
500
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
7.2
24
Dati insufficienti
7.2
24
Risposte
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.3
5
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Pianificazione degli appuntamenti onlineNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
7.6
104
Dati insufficienti
Notifiche
8.9
92
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.0
90
Dati insufficienti
Impostazioni
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.9
93
Dati insufficienti
8.9
90
Dati insufficienti
Personalizzazione
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.5
73
Dati insufficienti
Integrazioni
8.7
76
Dati insufficienti
7.5
52
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.2
52
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
6.3
44
Dati insufficienti
6.5
43
Dati insufficienti
6.2
43
Dati insufficienti
6.1
43
Dati insufficienti
6.0
43
Dati insufficienti
AI agentico - Pianificazione appuntamenti online
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Ordinamento e Filtraggio
Funzionalità non disponibile
8.1
350
Funzionalità non disponibile
8.8
385
Funzionalità non disponibile
7.5
330
Funzionalità non disponibile
8.0
347
Integrazioni
Funzionalità non disponibile
6.8
286
9.6
64
9.3
395
Funzionalità non disponibile
7.1
281
Gestione del tempo
Funzionalità non disponibile
8.7
351
8.8
52
8.5
344
8.5
54
8.0
313
Intelligenza Artificiale Generativa
6.1
28
7.5
204
5.7
28
7.2
199
6.4
28
7.4
202
AI agentico - Gestione email
Dati insufficienti
7.2
31
Dati insufficienti
7.2
32
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Uso Interno
Dati insufficienti
7.8
161
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.4
8
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.6
6
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
8.3
7
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
8.3
7
Dati insufficienti
8.3
7
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
8.8
7
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
7.8
6
Dati insufficienti
7.8
6
Dati insufficienti
8.1
6
Dati insufficienti
8.3
6
Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Processa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intuizione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
9.0
5
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dei Ticket IT - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione del Supporto IT - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti per ufficio di Google WorkspaceNascondi 3 CaratteristicheMostra 3 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti per ufficio di Google Workspace - AI agentica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di comunicazione di Google WorkspaceNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica
Dati insufficienti
6.7
5
Strumenti di comunicazione di Google Workspace - AI agentica
Dati insufficienti
6.7
5
Tracciamento delle emailNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
7.8
203
Dati insufficienti
AI agentico - Tracciamento email
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analitica
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
110
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Personalizzazioni
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.5
192
Dati insufficienti
8.7
167
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
4.6
20
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Caratteristiche
9.1
53
Dati insufficienti
9.0
40
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.2
49
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.4
47
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Boomerang for Gmail e Hiver sono categorizzati comeGestione delle email
Categorie uniche
Boomerang for Gmail è categorizzato comePromemoria Appuntamento, Strumenti per ufficio di Google Workspace, Tracciamento delle email, e Pianificazione degli appuntamenti online
Hiver è categorizzato comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Posta in arrivo condivisa, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Chat dal vivo, Help Desk, Servizio clienti self-service, Gestione dei Reclami, Supporto Conversazionale, Servizio Clienti Sociale, Automazione del Servizio Clienti, Strumenti di comunicazione di Google Workspace, Agenti IT AI, e Chatbot
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Boomerang for Gmail
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Hiver
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Marketing e Pubblicità
11.7%
Software per computer
7.8%
Gestione dell'Istruzione
6.3%
Tecnologia dell'informazione e servizi
5.1%
Gestione delle organizzazioni non profit
4.9%
Altro
64.1%
Software per computer
6.9%
Marketing e Pubblicità
5.4%
Tecnologia dell'informazione e servizi
5.4%
Contabilità
4.9%
Servizi Finanziari
4.2%
Altro
73.2%
Discussioni
È possibile utilizzare in un'altra piattaforma di mailing
5 Commenti
Risposta ufficiale da Boomerang for Gmail
Tutte le funzionalità di Boomerang per Gmail sono disponibili in Boomerang per Outlook e c'è sia un'app per iOS che per Android.Leggi di più
Come automatizzare diverse risposte in base al mittente o al tipo di risposta?
1 Commento
GI
1. Apri un thread esistente. Oppure scrivi e invia una nuova email a qualcuno, poi apri quel nuovo messaggio nella tua cartella Posta Inviata.
2. Apri una...Leggi di più
A cosa serve Boomerang per Gmail?
1 Commento
AM
Adoro le funzionalità che mi permettono di programmare riunioni direttamente dall'email. Riduce di molto il botta e risposta! Se programmi molti colloqui per...Leggi di più
Qual è la direzione di sviluppo futura per Hiver?
1 Commento
NR
Ciao George. Grazie per essere stato un campione di Hiver nel corso degli anni. Sono Niraj, fondatore e CEO di Hiver. Spero che ti ricordi della nostra...Leggi di più
C'è un modo per far apparire gli elementi in sospeso nella mia casella di posta di Hiver? Al momento, sono separati.
1 Commento
PA
Ciao Makisha,
sono Pratibha del team di prodotto di Hiver.
Al momento, non c'è modo di mostrare le conversazioni in sospeso assegnate a te nella tua Posta...Leggi di più
Come posso separare i ticket Hiver dalle mie email personali in Gmail?
1 Commento
RG
Abbiamo appena creato un filtro che archivia automaticamente qualsiasi cosa nella Posta in Arrivo Condivisa da Hiver in modo che quelle email compaiano solo...Leggi di più
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