Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Confronta Bloomfire e Shelf 
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (52.8% delle recensioni)
Mercato Medio (55.2% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Contattaci 25 Users All'anno
Nessun prezzo disponibile
Bloomfire
Valutazione a Stelle
(515)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (52.8% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Contattaci 25 Users All'anno
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Shelf
Valutazione a Stelle
(140)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (55.2% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
Scopri di più su ShelfRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Bloomfire eccelle nelle capacità di ricerca e scoperta, rendendo facile per gli utenti trovare rapidamente informazioni in vari contesti. Gli utenti apprezzano la sua interfaccia user-friendly che richiede una formazione minima, particolarmente vantaggiosa per i collaboratori non tecnici.
- Gli utenti dicono che Shelf si distingue per la sua capacità di mantenere tutte le informazioni e i processi in un unico posto, il che risparmia notevolmente tempo e migliora l'organizzazione. La funzione Search Copilot è stata evidenziata per ridurre il tempo che gli agenti trascorrono a cercare risposte, ottimizzando efficacemente i flussi di lavoro.
- Secondo le recensioni verificate, Bloomfire ha un punteggio di soddisfazione complessivo più alto, indicando che gli utenti si sentono più positivi riguardo alla loro esperienza con la piattaforma. I revisori hanno notato la facilità di contributo dei contenuti e la centralizzazione come caratteristiche distintive che migliorano la collaborazione.
- I revisori menzionano che le capacità di integrazione di Shelf sono senza soluzione di continuità, in particolare con le soluzioni per i contact center, il che ha reso più facile per i team gestire efficacemente la conoscenza. Questa integrazione è cruciale per ottimizzare i chatbot AI per fornire risposte accurate sia ai clienti interni che esterni.
- Gli utenti evidenziano che mentre Bloomfire offre un forte supporto e un'interfaccia pulita, a volte affronta sfide nel soddisfare esigenze specifiche di flusso di lavoro, il che può portare a difficoltà di configurazione per alcuni utenti. Questo contrasta con Shelf, dove gli utenti segnalano un processo di configurazione più semplice.
- I revisori di G2 notano che mentre entrambi i prodotti hanno caratteristiche forti, Shelf tende a ricevere valutazioni più alte in aree come la qualità del supporto e la facilità di configurazione, rendendolo una scelta favorevole per le organizzazioni che danno priorità a un'implementazione rapida e assistenza continua.
Bloomfire vs Shelf
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Shelf più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Shelf in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Shelf soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Bloomfire.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Shelf sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Shelf rispetto a Bloomfire.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Bloomfire
Team
Contattaci
25 Users All'anno
Single Team Access - For teams just starting out with knowledge management
- Quickly build content and capture expertise with intuitive authoring tools and automated deep indexing
- Find relevant answers and results instantly with Bloomfire’s AI-powered search and discovery engine
- Meet your team where they work to foster collaboration and effortlessly share knowledge
Shelf
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Bloomfire
Nessuna informazione sulla prova disponibileShelf
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
9.0
414
9.2
97
Facilità d'uso
9.1
417
9.4
98
Facilità di installazione
8.8
179
9.6
59
Facilità di amministrazione
8.9
157
9.5
62
Qualità del supporto
9.2
326
9.7
93
the product è stato un buon partner negli affari?
9.1
144
9.8
61
Direzione del prodotto (% positivo)
8.2
398
9.2
92
Caratteristiche per Categoria
Motori di ricerca intelligentiNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
8.9
10
Dati insufficienti
Gestione dei contenuti
9.6
9
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
9.6
8
Dati insufficienti
Scoperta dei contenuti
8.8
8
Dati insufficienti
9.3
7
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
8.9
6
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.1
6
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
8.9
98
9.3
71
Amministrazione
9.2
58
9.1
41
9.2
59
9.2
35
8.7
57
9.3
36
Gestione della conoscenza
9.2
85
9.7
59
9.1
69
9.3
48
8.9
67
9.0
52
Conformità
9.1
61
9.4
44
8.9
57
9.5
40
9.0
55
9.4
36
8.7
53
9.1
28
Supporto Clienti
8.9
85
9.5
61
8.8
74
9.2
51
8.7
65
9.1
53
Sicurezza dei dati
8.9
51
9.3
31
8.8
53
9.3
33
9.2
55
9.5
39
8.6
57
Funzionalità non disponibile
Amministrazione
8.4
63
9.2
41
9.0
70
9.4
52
9.0
77
9.7
56
Intelligenza Artificiale Generativa
9.3
18
Dati insufficienti
Piattaforme di domande e risposteNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
9.4
115
Dati insufficienti
Opzioni Account
9.5
87
Dati insufficienti
8.8
61
Dati insufficienti
9.2
67
Dati insufficienti
9.4
75
Dati insufficienti
9.4
91
Dati insufficienti
9.7
84
Dati insufficienti
Strumenti di domande e risposte
9.4
93
Dati insufficienti
9.4
99
Dati insufficienti
9.4
99
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.4
64
Dati insufficienti
9.0
26
Dati insufficienti
9.4
23
Dati insufficienti
9.3
25
Dati insufficienti
9.5
25
Dati insufficienti
Pagine di Conoscenza
9.0
85
8.6
22
8.9
100
9.1
23
8.9
91
9.0
24
8.6
73
8.8
23
7.7
50
7.8
9
8.6
52
8.2
12
Diffusione della conoscenza
9.0
91
9.0
22
9.1
99
9.1
24
9.4
109
9.4
24
9.2
106
8.4
25
9.1
60
8.7
13
8.7
50
7.6
7
9.1
55
9.0
12
8.3
46
7.9
8
8.5
53
9.0
10
AI agentico - Base di conoscenza
9.1
11
Dati insufficienti
9.3
12
Dati insufficienti
8.9
11
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.8
27
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
9.2
24
Dati insufficienti
9.1
25
Dati insufficienti
8.6
16
Dati insufficienti
8.5
12
Dati insufficienti
8.8
16
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
9.2
14
Dati insufficienti
8.6
12
Dati insufficienti
8.7
14
Dati insufficienti
8.5
16
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Genesys AppFoundry MarketplaceNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Genesys AppFoundry Marketplace
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della ConoscenzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Base di conoscenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Contenuto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Bloomfire e Shelf sono categorizzati comeBase di Conoscenza del Centro di Contatto e Base di conoscenza
Categorie uniche
Bloomfire è categorizzato comePiattaforme di domande e risposte e Motori di ricerca intelligenti
Shelf è categorizzato comeGenesys AppFoundry Marketplace e Servizio clienti self-service
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Bloomfire
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Shelf
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
9.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
9.2%
Marketing e Pubblicità
6.6%
Assicurazione
5.7%
Gestione dell'Istruzione
4.5%
Altro
64.3%
Servizi Finanziari
16.4%
Servizi al Consumatore
11.2%
Cibo e Bevande
6.7%
Telecomunicazioni
6.0%
Tempo libero, Viaggi e Turismo
4.5%
Altro
55.2%
Discussioni
Esiste una versione mobile?
11 Commenti
DA
Check out this small link to find more results to your question
https://go.rancah.com/vMWNLeggi di più
Bloomfire è compatibile con i dispositivi mobili?
1 Commento
Risposta ufficiale da Bloomfire
We have mobile apps for both iOs and Android.Leggi di più
Esiste un modo migliore per caricare immagini (screenshot) con una risoluzione migliore?
1 Commento
Risposta ufficiale da Shelf
Ciao e grazie per averci contattato!
Ci sono diversi modi per inserire immagini in Shelf: puoi caricarle come immagini o come parte dei Wiki.
Consiglierei...Leggi di più
Shelf non ha più discussioni con risposte
Cerchi approfondimenti sul software?
Con oltre 3 milioni di recensioni, possiamo fornire i dettagli specifici che ti aiutano a prendere una decisione informata sull'acquisto di software per la tua azienda. Trovare il prodotto giusto è importante, lasciaci aiutarti.
o continua con
Procedendo, accetti i nostri Termini di utilizzo e Informativa sulla privacy