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Confronta Bloomfire e Guru 
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Mercato Medio (52.8% delle recensioni)
Mercato Medio (57.6% delle recensioni)
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Bloomfire
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Segmenti di Mercato
Mercato Medio (52.8% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
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Sfoglia tutti i piani tariffari 3Guru
Valutazione a Stelle
(2,347)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
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Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
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Sfoglia tutti i piani tariffari 2Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Guru eccelle nell'esperienza utente, in particolare con la sua estensione del browser che si integra perfettamente nei flussi di lavoro quotidiani. Gli utenti apprezzano come sembri una parte nativa del loro ecosistema, rendendo facile accedere rapidamente alle informazioni.
- Secondo recensioni verificate, Bloomfire si distingue per le sue forti capacità di ricerca e scoperta, permettendo agli utenti di trovare informazioni in vari contesti in modo efficiente. I revisori evidenziano la sua interfaccia user-friendly, che richiede una formazione minima per i nuovi utenti.
- Gli utenti dicono che il supporto clienti di Guru è un vantaggio significativo, con molti che elogiano la funzione di chat che fornisce risposte rapide alle richieste dei clienti. Questa reattività è un fattore chiave nel migliorare la soddisfazione degli utenti e l'efficienza operativa.
- I revisori menzionano che Bloomfire offre un'ineguagliabile facilità di contributo e centralizzazione dei contenuti, rendendolo particolarmente attraente per gli utenti non tecnici. Questa caratteristica è spesso evidenziata come un grande vantaggio per i team che cercano di ottimizzare la condivisione della conoscenza.
- I revisori di G2 notano che mentre entrambe le piattaforme hanno una forte usabilità, Guru ha un leggero vantaggio nella facilità di configurazione e nella velocità complessiva di implementazione, permettendo ai team di iniziare rapidamente senza sfide di configurazione estese.
- Secondo il feedback recente degli utenti, le capacità AI di Bloomfire sono impressionanti, con gli utenti che notano che la sua risposta di ricerca è molto buona, migliorando l'efficienza complessiva del recupero delle informazioni. Tuttavia, alcuni utenti ritengono che l'approccio strutturato di Guru nel fornire risposte sia più efficace per gli scenari di supporto clienti.
Bloomfire vs Guru
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Guru più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Guru in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Guru soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Bloomfire.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Guru sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Guru rispetto a Bloomfire.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Bloomfire
Team
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25 Users All'anno
Single Team Access - For teams just starting out with knowledge management
- Quickly build content and capture expertise with intuitive authoring tools and automated deep indexing
- Find relevant answers and results instantly with Bloomfire’s AI-powered search and discovery engine
- Meet your team where they work to foster collaboration and effortlessly share knowledge
Guru
Team
A partire da $25.00
1 Seat Al mese
Prezzi prevedibili basati sul numero di posti per i team che iniziano con l'AI Source of Truth di Guru.
- Ricerca aziendale potenziata dall'IA
- Base di conoscenza verificata
- Chat e ricerca con IA
Prova Gratuita
Bloomfire
Nessuna informazione sulla prova disponibileGuru
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.0
414
9.2
1,931
Facilità d'uso
9.1
417
9.2
1,953
Facilità di installazione
8.8
179
9.3
969
Facilità di amministrazione
8.9
157
9.0
475
Qualità del supporto
9.2
326
9.3
1,529
the product è stato un buon partner negli affari?
9.1
144
9.4
428
Direzione del prodotto (% positivo)
8.2
398
9.2
1,829
Caratteristiche per Categoria
Gestione dei contenuti
9.6
9
9.3
122
9.5
7
9.2
119
9.6
8
9.3
121
Scoperta dei contenuti
8.8
8
9.3
121
9.3
7
9.3
121
8.6
7
9.2
120
8.6
7
8.9
110
8.6
7
9.3
108
8.9
6
9.1
110
Intelligenza Artificiale Generativa
8.1
6
9.3
81
8.6
6
9.3
82
Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
8.9
98
9.2
904
Amministrazione
9.2
58
9.2
682
9.2
59
9.2
679
8.7
57
9.1
672
Gestione della conoscenza
9.2
85
9.6
805
9.1
69
9.2
745
8.9
67
9.2
704
Conformità
9.1
61
9.1
700
8.9
57
9.1
668
9.0
55
9.2
661
8.7
53
9.1
639
Supporto Clienti
8.9
85
9.2
774
8.8
74
9.2
732
8.7
65
9.0
652
Sicurezza dei dati
8.9
51
9.2
639
8.8
53
9.2
636
9.2
55
9.3
660
8.6
57
9.1
639
Amministrazione
8.4
63
9.2
690
9.0
70
9.3
713
9.0
77
9.4
782
Intelligenza Artificiale Generativa
9.3
18
9.0
497
Piattaforme di domande e risposteNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
9.4
115
Dati insufficienti
Opzioni Account
9.5
87
Dati insufficienti
8.8
61
Dati insufficienti
9.2
67
Dati insufficienti
9.4
75
Dati insufficienti
9.4
91
Dati insufficienti
9.7
84
Dati insufficienti
Strumenti di domande e risposte
9.4
93
Dati insufficienti
9.4
99
Dati insufficienti
9.4
99
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.4
64
Dati insufficienti
9.0
26
Dati insufficienti
9.4
23
Dati insufficienti
9.3
25
Dati insufficienti
9.5
25
Dati insufficienti
Pagine di Conoscenza
9.0
85
9.0
693
8.9
100
9.1
647
8.9
91
9.0
694
8.6
73
8.8
593
7.7
50
8.9
558
8.6
52
9.0
570
Diffusione della conoscenza
9.0
91
8.9
672
9.1
99
9.0
676
9.4
109
9.5
754
9.2
106
9.1
726
9.1
60
9.1
593
8.7
50
9.2
593
9.1
55
9.3
588
8.3
46
9.0
559
8.5
53
9.1
574
AI agentico - Base di conoscenza
9.1
11
8.7
103
9.3
12
9.0
107
8.9
11
8.8
104
Software di ricerca aziendaleNascondi 30 CaratteristicheMostra 30 Caratteristiche
Dati insufficienti
9.0
118
Compatibilità
Dati insufficienti
9.3
108
Dati insufficienti
8.9
100
Dati insufficienti
8.9
95
Agentic AI - Software di ricerca aziendale
Dati insufficienti
8.6
53
Dati insufficienti
8.7
44
Dati insufficienti
8.9
49
Dati insufficienti
8.8
44
Dati insufficienti
9.0
50
Dati insufficienti
8.7
44
Query di ricerca
Dati insufficienti
9.1
99
Dati insufficienti
9.4
101
Dati insufficienti
9.1
94
Dati insufficienti
9.1
89
Dati insufficienti
9.3
105
Ricerca alimentata da AI - Software di ricerca aziendale
Dati insufficienti
8.5
41
Dati insufficienti
8.4
33
Dati insufficienti
9.5
41
Funzionalità
Dati insufficienti
8.9
99
Dati insufficienti
9.3
102
Dati insufficienti
9.1
101
Compatibilità - Software di ricerca aziendale
Dati insufficienti
8.9
31
Dati insufficienti
9.5
34
Dati insufficienti
8.7
31
Funzionalità - Software di Ricerca Aziendale
Dati insufficienti
8.9
31
Dati insufficienti
9.6
31
Dati insufficienti
9.2
32
Query di ricerca - Software di ricerca aziendale
Dati insufficienti
9.0
32
Dati insufficienti
9.2
34
Dati insufficienti
8.5
35
Dati insufficienti
9.3
32
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.7
83
Risposte
Dati insufficienti
8.6
61
Dati insufficienti
8.6
69
Dati insufficienti
9.3
74
Automazione - Agenti AI
Dati insufficienti
8.7
56
Dati insufficienti
8.4
66
Dati insufficienti
8.2
68
Dati insufficienti
8.9
61
Dati insufficienti
9.0
58
Piattaforma
Dati insufficienti
8.7
65
Dati insufficienti
8.8
63
Dati insufficienti
8.5
68
Autonomia - Agenti AI
Dati insufficienti
8.9
64
Dati insufficienti
8.9
65
Dati insufficienti
8.7
70
Dati insufficienti
8.9
60
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
9.1
74
Dati insufficienti
8.9
73
Personalizzazione - Costruttori di Agenti AI
Dati insufficienti
9.7
11
Dati insufficienti
9.2
8
Dati insufficienti
9.0
5
Funzionalità - Costruttori di Agenti AI
Dati insufficienti
9.3
10
Dati insufficienti
9.2
11
Dati insufficienti
9.7
5
Dati insufficienti
8.3
11
Dati e Analisi - Costruttori di Agenti AI
Dati insufficienti
9.0
8
Dati insufficienti
9.8
11
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione - Costruttori di Agenti AI
Dati insufficienti
8.3
9
Dati insufficienti
9.7
5
Dati insufficienti
9.2
8
Dati insufficienti
8.8
10
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dei Ticket IT - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione del Supporto IT - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della ConoscenzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Base di conoscenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Contenuto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Bloomfire e Guru sono categorizzati comeBase di Conoscenza del Centro di Contatto, Motori di ricerca intelligenti, e Base di conoscenza
Categorie uniche
Bloomfire è categorizzato comePiattaforme di domande e risposte
Guru è categorizzato comeAgenti AI per le operazioni aziendali, Software di ricerca aziendale, Costruttori di Agenti AI, e Agenti IT AI
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Bloomfire
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Guru
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
9.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
9.2%
Marketing e Pubblicità
6.6%
Assicurazione
5.7%
Gestione dell'Istruzione
4.5%
Altro
64.3%
Software per computer
14.9%
Tecnologia dell'informazione e servizi
11.2%
Servizi al Consumatore
8.7%
Internet
6.3%
Servizi Finanziari
5.8%
Altro
53.1%
Discussioni
Esiste una versione mobile?
11 Commenti
DA
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https://go.rancah.com/vMWNLeggi di più
Bloomfire è compatibile con i dispositivi mobili?
1 Commento
Risposta ufficiale da Bloomfire
We have mobile apps for both iOs and Android.Leggi di più
Abbiamo un'app mobile per Guru?
3 Commenti
DF
No, non c'è, tuttavia l'app Web si adatta ai telefoni.Leggi di più
Cosa fa Guru?
3 Commenti
LF
Guru è uno strumento tutto-in-uno che riunisce tutti i membri dei tuoi team e mette tutte le tue informazioni in un unico posto: direttamente nel tuo flusso...Leggi di più
Come hai iniziato il tuo "consiglio della conoscenza" e quali sono alcuni dei primi ostacoli da superare?
2 Commenti
CA
Ci sono molti consigli su come avviare e coinvolgere un consiglio della conoscenza qui:...Leggi di più
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